通信技術(shù)有限公司員工技能培訓(xùn) 課件

天津三星通信技術(shù)有限公司

員工技能培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)天津電子信息高級(jí)技術(shù)學(xué)校天津三星通信技術(shù)有限公司聯(lián)合開發(fā)項(xiàng)目名稱：三星通信技術(shù)有限公司員工技能培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)建設(shè)掌握心態(tài)管理及品質(zhì)建設(shè)，以及安全用電常識(shí)和觸電急救方法措施，具備一定的安全意識(shí)和安全責(zé)任。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、員工心態(tài)管理

二、員工品質(zhì)建設(shè)

三、安全用電知識(shí)

四、電流對(duì)人體的危害

五、觸電急救

六、防觸電技術(shù)措施主要內(nèi)容：一、員工心態(tài)管理

1、你該怎樣去工作,責(zé)任心態(tài)2、結(jié)果思維:以結(jié)果為導(dǎo)向的文化3、像總經(jīng)理那樣去思考4、吸引力法則的實(shí)際運(yùn)用5、討論：我的生活“沉溺生活的人沒有死的恐懼”。

——20世紀(jì)作者AnaisNin（阿耐斯）。你面對(duì)的，是迅速成長(zhǎng)的群體，是整個(gè)時(shí)代的挑戰(zhàn)！你是否有競(jìng)爭(zhēng)與生存的優(yōu)勢(shì)。

成長(zhǎng)遭遇的激烈競(jìng)爭(zhēng)！！三年以后，

你的位置在哪里？把一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的杯子，它會(huì)馬上跳出來。

把一只青蛙放進(jìn)溫水并慢慢加熱，開始它很舒適，等到發(fā)現(xiàn)水太熱時(shí)，

卻已沒有能力跳出。

你是否正在漠視危險(xiǎn)？你現(xiàn)在是否已經(jīng)在溫水中了？

生存

發(fā)展人生主題：從前面撕掉你現(xiàn)在的年齡；從后面撕掉你想活到的年齡；再撕掉你想退休的年齡；這就是你還可以工作的時(shí)間。您的一生你的明天會(huì)怎樣?兩年后五年后十年后三十年后

??????不要再等待，從現(xiàn)在起認(rèn)真對(duì)待工作，計(jì)劃自己的未來生存與發(fā)展的基礎(chǔ)生存的前提（勞動(dòng)收入）發(fā)展的基礎(chǔ)（職業(yè)與工作）個(gè)人與企業(yè)（成長(zhǎng)）個(gè)人成就（認(rèn)同、地位）認(rèn)識(shí)企業(yè)1、工作責(zé)任心態(tài)

思維—行為—習(xí)慣—性格—成敗莎士比亞說：“行動(dòng)勝過雄辯。”——執(zhí)行以身作則:無責(zé)任感的員工不是合格的員工責(zé)任的承擔(dān)是解決問題的開始承擔(dān)責(zé)任是真正成長(zhǎng)的基礎(chǔ)我是一切問題的根源改變——

才能更好地生存

!2、成果思維有績(jī)效的結(jié)果成為成果價(jià)值決定價(jià)錢成果公式：

做了*100=0

做到*1=100這個(gè)時(shí)代的啟示你必須時(shí)刻注意自己在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的價(jià)值！把自己看成一個(gè)商品。從現(xiàn)實(shí)來看，實(shí)際等待我們的工作沒有幾個(gè)，你現(xiàn)在的工作只是一種生存與發(fā)展的需要，承擔(dān)責(zé)任，完成任務(wù)，創(chuàng)造成果是雙贏合作；所以，比學(xué)會(huì)怎樣做一份工作更為重要的是學(xué)會(huì)做到事情；這才會(huì)創(chuàng)造老板、社會(huì)對(duì)你的需求??！請(qǐng)切記工作本身并不能帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力——也就是產(chǎn)能，只是生存的基礎(chǔ)；只有不斷創(chuàng)造成果的人，才能立于不敗之地。擁有財(cái)富，并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，擁有做到事情的能力才真正可靠。3、換位做事

“不管你在哪里工作，都別把自己只是當(dāng)成員工—應(yīng)該把公司看做是自己開的一樣。”

——英特爾總裁安迪.葛洛夫像總經(jīng)理那樣去思考假如我是老板，我會(huì)怎么想，怎么做？一個(gè)人打工時(shí)的心態(tài)是決定這個(gè)人日后是否會(huì)成為老板的一個(gè)關(guān)鍵。老板與員工最大的區(qū)別就是：老板把公司的事情當(dāng)做自己的事情，員工則喜歡把公司的事情當(dāng)做老板的事情。案例

李政從國內(nèi)一所知名的管理學(xué)院畢業(yè)時(shí)，有幾家大公司都有接納他的意向，最后他卻決定去一家規(guī)模較小的公司做總經(jīng)理助理。對(duì)這樣的選擇，他的有些同學(xué)表示不解：在實(shí)力強(qiáng)的公司工作，起點(diǎn)不是更高嗎？干嗎自討苦吃？再說，助理的工作不就是打雜嗎？說好聽點(diǎn)兒，就是收發(fā)文件、做做記錄。

幾年過去了，李政從一個(gè)初出茅廬的毛頭小伙成長(zhǎng)為一家年贏利過百萬元的公司老總。有一次，當(dāng)別人稱贊他的能力非凡時(shí)，他謙虛地說：“其實(shí)，我剛參加工作時(shí)所作的總經(jīng)理助理工作使我受益匪淺。正是由于每天接觸公司的各種文件、資料，才使我了解了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路；正是記錄一場(chǎng)場(chǎng)的會(huì)議過程，讓我清楚了企業(yè)是如何經(jīng)營、如何決策的。我做的雖然是一件件小事，但是，如果從老板的角度來看待，就能看出價(jià)值的所在。”

主動(dòng)、拼搏——

是改變命運(yùn)的最佳途徑！4、運(yùn)用引力法則吸引力法則背后的秘密放下舊有模式內(nèi)在富足才有外在的財(cái)富不同的思想造就不同的人生釋放限制是掌握吸引力法則的關(guān)鍵：行動(dòng)不計(jì)回報(bào)的付出跟隨內(nèi)心的指引

吸引力法則游戲因?yàn)檫@是第一個(gè)練習(xí)，所以讓我們從一個(gè)比較簡(jiǎn)單容易的開始。吸引對(duì)象：小紅帽在腦海中想象你看到一個(gè)小紅帽，也想象你聽別人提起小紅帽這三個(gè)字。用心地感受小紅帽在視覺上與聽覺甚至是觸覺上的振動(dòng)頻率。然后保持一種預(yù)期心理，在接下來的幾天里面，你會(huì)看到具體的紅色帽子，或者聽到這三個(gè)字，或者看到小紅帽的故事。5、我的生活討論：什么是21世紀(jì)的鐵飯碗命運(yùn)在你自己手中！什么是鐵飯碗？接受新的觀念，培養(yǎng)一種積極態(tài)度，掌握一種技能，到什么地方都能吃飯的本領(lǐng)就是“鐵飯碗”。你了解你的生活嗎？—測(cè)試寫出你最親密的5個(gè)親友的各字（排成一排）及生日在每個(gè)親友的名字下面寫上他最喜歡吃的兩道菜再寫出每個(gè)親友最喜歡的2種顏色再寫出每個(gè)親友最喜歡的衣服款式再在下面寫上他們最希望今年最想買的一件東西再在下面寫上他們今年最想做的一件事再在下面寫上如果他們接受表彰時(shí)最希望誰在場(chǎng)每人有不同的愿望！把握今天時(shí)間就是金錢，昨天就像一張作廢的支票，我們對(duì)它已無能為力，而明天又像是一張借條不可信賴，唯一可以運(yùn)用的現(xiàn)金就是寶貴的今天，請(qǐng)珍惜今天！

什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到生活與工作的快樂；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到我所作的一切都是理所當(dāng)然。

二、員工品質(zhì)建設(shè)

1、職業(yè)品質(zhì)的涵義及內(nèi)容2、職業(yè)化與職業(yè)品德3、職業(yè)技能與職業(yè)道德4、職業(yè)品質(zhì)的修養(yǎng)居視其所親，富視其所與，達(dá)視其所舉，窮視其所不為，貧視其所不取。處人不可任己意，要悉人之情；處事不可任己見，要悉事之理。

——古語1、職業(yè)品質(zhì)的涵義

職業(yè)品質(zhì)定義：從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的，依據(jù)社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持和遵守的行為規(guī)范、態(tài)度傾向和價(jià)值觀念的總和。職業(yè)品質(zhì)的基本要素

①職業(yè)理想

：職業(yè)活動(dòng)的追求和向往，是職業(yè)態(tài)度的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的精神動(dòng)力；②職業(yè)態(tài)度

：相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)態(tài)度與心理傾向；③職業(yè)義務(wù)

：在職業(yè)活動(dòng)中自覺履行對(duì)他人，社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)；

④職業(yè)紀(jì)律

：工作中必須遵守的規(guī)章、制度與條例；⑤職業(yè)良心：是從業(yè)人員按照職業(yè)品德要求盡職盡責(zé)地做工作，如醫(yī)生治病救人；⑥職業(yè)榮譽(yù)

：對(duì)自己職業(yè)品質(zhì)活動(dòng)中的一種自尊、自愛的榮辱傾向；⑦職業(yè)作風(fēng)：職業(yè)活動(dòng)中相對(duì)穩(wěn)定的工作態(tài)度與職業(yè)風(fēng)范。職業(yè)品質(zhì)的精華

我國：①

公忠為國的社會(huì)責(zé)任感

②

恪盡職守的敬業(yè)精神③

自強(qiáng)不息，勇于革新的拼搏精神

④

以禮待人的和諧精神⑤

誠實(shí)守信的基本要求

⑥

見利思義，以義取利的價(jià)值取向國外：

①

社會(huì)責(zé)任至上

②

敬業(yè)

③

誠信

④

創(chuàng)業(yè)

職業(yè)品質(zhì)的“五個(gè)要求”①

愛崗敬業(yè)

②

誠實(shí)守信③

辦事公道④

服務(wù)群眾⑤奉獻(xiàn)社會(huì)職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在道德準(zhǔn)則①

忠誠：忠實(shí)于服務(wù)對(duì)象，并對(duì)自己的委托人認(rèn)真擔(dān)負(fù)職責(zé)、以尋求實(shí)現(xiàn)職責(zé)的最優(yōu)效果的強(qiáng)烈態(tài)度和意向。

②

審慎：選擇最佳手段以實(shí)現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)的結(jié)果。③

勤勉：工作投入，集中精力，不偷懶，不三心二意。主動(dòng)性和積極性的態(tài)度。2、職業(yè)化與職業(yè)品德職業(yè)化概念：職業(yè)化是一種自律性工作態(tài)度，是按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。職業(yè)化——是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容職業(yè)化三層

：①核心層：職業(yè)化素養(yǎng)，包括職業(yè)道德與責(zé)任意識(shí)②中間層：職業(yè)化技能③外

層：職業(yè)化行為規(guī)范內(nèi)

涵：德才兼?zhèn)洌灾髋c協(xié)作四種類型的員工有德有才——精品有德無才——半成品無德無才——廢品無德有才——毒品職業(yè)化管理職業(yè)化管理定義：通過職業(yè)化一方面使從業(yè)人員在職業(yè)道德上符合要求，在文化上符合企業(yè)規(guī)范，另一方面使工作流程和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，工作狀態(tài)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)：①職業(yè)文化是一個(gè)復(fù)合系統(tǒng)②戰(zhàn)略管理和決策管理是一個(gè)宏觀性制度③科學(xué)的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品開發(fā)流程④從業(yè)人員的技能管理和行為管理標(biāo)準(zhǔn)化核心：職業(yè)道德與科學(xué)管理3、職業(yè)技能與職業(yè)道德定義：從業(yè)人員的應(yīng)具備的職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)能力。特點(diǎn)：

①時(shí)代性②專業(yè)性③層次性④綜合性職業(yè)技能職業(yè)技能的作用1)

保障和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

①

是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的前提與保障；

②

關(guān)系企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2)

是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障

①

是就業(yè)的保障；

②

有助于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；

③

是履行職業(yè)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的手段。職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障

①職業(yè)道德對(duì)其有統(tǒng)領(lǐng)作用②職業(yè)道德對(duì)其有支撐作用③職業(yè)道德對(duì)其有促進(jìn)作用如何提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能①腳踏實(shí)地

：在工作中學(xué)習(xí)；端正態(tài)度。

②勇于進(jìn)取

：樹立遠(yuǎn)大奮斗目標(biāo)；自信堅(jiān)定，持之以恒；勇于創(chuàng)新。③與時(shí)俱進(jìn)：立足時(shí)代，認(rèn)識(shí)職業(yè)技能加快發(fā)展的特點(diǎn)；立足國際，認(rèn)識(shí)中西方職業(yè)技能方面的差距；立足未來，踐行終身學(xué)習(xí)的理念。4、職業(yè)品質(zhì)的修養(yǎng)天無私復(fù)，地?zé)o私載，日月無私照?！耪Z言孟子：道之所在，雖千萬人逆之，吾往矣！！職業(yè)品德修養(yǎng)的重要性有利于職業(yè)生涯的拓展

1）就業(yè)方式轉(zhuǎn)變對(duì)員工的職業(yè)品德修養(yǎng)提出了更高的要求；

2）職業(yè)品德修養(yǎng)可以為一個(gè)人成功提供社會(huì)資源；

3）職業(yè)品德修養(yǎng)是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分；

4）良好的職業(yè)品德修養(yǎng)可以幫助從業(yè)者度過難關(guān)，走向輝煌。有利于職業(yè)境界的提高有利于個(gè)人成長(zhǎng)成才

1）加強(qiáng)職業(yè)品德修養(yǎng)是從業(yè)人員“社會(huì)化”的需要

2）加強(qiáng)職業(yè)品德修養(yǎng)是從業(yè)人員自我實(shí)現(xiàn)的重要保證。職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑與方法加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要端正職業(yè)態(tài)度

1）加強(qiáng)職業(yè)道德是培養(yǎng)一種職業(yè)態(tài)度；

2）文明禮讓是做人的起碼要求，也是個(gè)人道德修養(yǎng)境界和社會(huì)道德風(fēng)貌的表現(xiàn)。加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感

1）加強(qiáng)職業(yè)道德應(yīng)該強(qiáng)化職業(yè)情感，注重從我國優(yōu)秀傳統(tǒng)道德中汲取營養(yǎng)；

2）強(qiáng)化職業(yè)道德情感有賴于從業(yè)人員對(duì)道德行為的直接體驗(yàn)。加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志

1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)該講法治、講誠信、講效率、講公平；

2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含為人民服務(wù)的道德要求。三、工廠安全用電常識(shí)1.車間內(nèi)的電器設(shè)備很多，不能隨便亂動(dòng)。如果電氣設(shè)備出現(xiàn)故障，不得擅自修理，應(yīng)立即請(qǐng)電工檢修。

不正確的操作可能會(huì)引發(fā)事故特種作業(yè)人員是經(jīng)過專門的安全技術(shù)培訓(xùn)考核，取得特種作業(yè)操作證后，才能上崗作業(yè)2.自己經(jīng)常使用的配電箱，開關(guān)，按鈕，插座，導(dǎo)線等。必須保持完好，安全，不得有破損或?qū)щ姴糠致懵冻鰜?。?dǎo)電部分已裸露插座脫落破損無操作柄安全的操作面板3.在操作閘刀開關(guān)，磁力開關(guān)時(shí)，必須將蓋或門合好，防止萬一短路時(shí)發(fā)生電弧或熔絲熔斷飛濺傷人。金屬裸露在外的開關(guān)不容許帶負(fù)載合閘閘刀開關(guān)磁力啟動(dòng)器鐵殼開關(guān)電弧燒壞的鐵殼開關(guān)4.需要移動(dòng)某些非固定安裝的電氣設(shè)備，如電風(fēng)扇，臨時(shí)照明燈，電焊機(jī)等時(shí)，必須先切斷電源再移動(dòng)。同時(shí)導(dǎo)線要收拾好，不要在地面上拖來拖去，以免磨擦。不要硬拉，以免拉斷。血的代價(jià)風(fēng)扇運(yùn)行中不允許移動(dòng)風(fēng)扇停止后才可以移動(dòng)5.嚴(yán)禁將導(dǎo)線直接插入插座內(nèi)使用，以免造成短路或產(chǎn)生的火花引發(fā)火災(zāi)。錯(cuò)誤正確直接插入，容易接觸不良或短路6.不得將工件等重物壓在導(dǎo)線上，防止壓斷導(dǎo)線發(fā)生觸電。7.在打掃衛(wèi)生，擦拭設(shè)備時(shí)，嚴(yán)禁用水沖洗電氣設(shè)施，或用濕布去擦拭帶電的電氣設(shè)施、開關(guān)和插座等。8.要選用與電線負(fù)荷相適應(yīng)的熔斷絲，不要任意加粗熔斷絲，嚴(yán)禁用銅絲、鐵絲、鋁絲代替熔斷絲。

9.曬衣架要與電力線保持安全距離，不要將曬衣桿擱在電線上，不允許直接把衣服曬在電線上。被風(fēng)吹的衣架在電線上反復(fù)磨擦丶搖擺,萬一電線被擦破皮,會(huì)是什么后果?想過嗎?危險(xiǎn)就在你身!10.操作帶電設(shè)備時(shí)，不得用手觸摸帶電部位，不得用手接觸導(dǎo)電部位來判斷是否有電。

11.帶有機(jī)械傳動(dòng)的電器、電氣設(shè)備、必須裝護(hù)蓋、防護(hù)罩或防護(hù)柵欄進(jìn)行保護(hù)才能使用，不能將手或身體進(jìn)入運(yùn)行中的設(shè)備機(jī)械傳動(dòng)位置，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔時(shí)，須確保切斷電源，機(jī)械停止工作并確保安全的情況下才能進(jìn)行，防止發(fā)生人身傷亡事故。無防護(hù)防護(hù)不全合適的防護(hù)才能減少事故的發(fā)生12.發(fā)現(xiàn)落地的電線，離開8米以外，更不要用手去拾。同時(shí)，要設(shè)法看護(hù)落地電線，并請(qǐng)電工來處理，以防他人走近而發(fā)生觸電。13.不要在燈泡開關(guān)、熔絲盒和電線附近放置油類、棉花、木屑等易燃物品，以防發(fā)生電氣火災(zāi)。14.電爐、電烙鐵等發(fā)熱電器不得直接擱在木板上或靠近易燃物品，以免引起火災(zāi)。錯(cuò)誤的做法，非常危險(xiǎn)?。∷?、電流對(duì)人體傷害

1.人體觸電種類

電對(duì)人體的傷害，主要來自電流。電流對(duì)人體的傷害可分為兩種類型：電傷和電擊.

電擊電傷一般認(rèn)為：電流通過人體的心臟、肺部和中樞神經(jīng)系統(tǒng)的危險(xiǎn)性比較大，特別是電流通過心臟時(shí)，危險(xiǎn)性最大。所以從手到腳的電流途徑最為危險(xiǎn)。觸電還容易因劇烈痙攣而摔倒，導(dǎo)致電流通過全身并造成摔傷、墜落等二次事故。

2.電流傷害人體的因素傷害程度一般與下面幾個(gè)因素有關(guān)：

(1)通過人體電流的大?。?/p>

(2)電流通過人體時(shí)間的長(zhǎng)短；

(3)電流通過人體的部位；

(4)通過人體電流的頻率；

(5)觸電者的身體狀況。人體對(duì)電流反應(yīng)一覽表100-200微安對(duì)人體無害反而能治病調(diào)節(jié)人體電流鈦元素能刺激吞噬細(xì)胞，使免疫力增強(qiáng)這一作用已被證實(shí)

感知電流1毫安左右引起麻的感覺（成年男性1.1mA；女性0.7mA）擺脫電流不超過10毫安時(shí)人尚可擺脫電源（成年男性16mA；女性10.5mA）致命電流超過30毫安時(shí)感到劇痛，神經(jīng)麻痹，呼吸困難，有生命危險(xiǎn)（30mA以上有生命危險(xiǎn)；50mA以上可引起心室顫動(dòng)；）達(dá)到100毫安時(shí)很短時(shí)間使人心跳停止結(jié)論：通過人體的電流越強(qiáng)，觸電死亡越快2.電流傷害人體的因素傷害程度一般與下面幾個(gè)因素有關(guān)：

(1)通過人體電流的大??；(2)電流通過人體時(shí)間的長(zhǎng)短；

(3)電流通過人體的部位；

(4)通過人體電流的頻率；

(5)觸電者的身體狀況。注

意家用剩余電流動(dòng)作保護(hù)器（俗稱觸電保護(hù)器）動(dòng)作電流為30毫安，尚能保護(hù)人身安全。二級(jí)保護(hù)（表箱內(nèi)的保護(hù)器），動(dòng)作電流一般為40－100毫安，不能有效保護(hù)人身安全。村配電室一級(jí)保護(hù)動(dòng)作電流值一般為300毫安左右，且為配合前兩級(jí)保護(hù)器，保護(hù)時(shí)限為0.1－0.2秒，無法保護(hù)人身安全。單相觸電有較大電流危險(xiǎn)！3.觸電的方式這是常見的觸電方式。人體的一部分接觸帶電體的同時(shí)，另一部分又與大地或零線（中性線）相接，電流從帶電體流經(jīng)人體到大地（或零線）形成回路，這種觸電叫單相觸電。一般情況下：36V以下的電壓是安全的，但在潮濕的環(huán)境中，安全電壓在24V，甚至12V以下沒問題沒問題危險(xiǎn)！絕緣防護(hù)有較大電流兩相觸電兩相觸電，是指人體同時(shí)接觸三相供電系統(tǒng)中的任意兩根火線，此時(shí)，人體承受的是電網(wǎng)線電壓，且觸電電流通過人體要害部位，所以這種觸電的危險(xiǎn)性較單相觸電更大，這是很危險(xiǎn)的一種觸電情況。高壓電弧觸電跨步電壓觸電當(dāng)高壓電線斷落在地面時(shí)，電流就會(huì)從電線的著地點(diǎn)向四周擴(kuò)散。這時(shí)如果人站在高壓電線著地點(diǎn)附近，人的兩腳之間就會(huì)有電壓，并有電流通過人體造成觸電。不接觸低壓帶電體安全用電原則不靠近高壓帶電體違章示例擅自改變工作區(qū)域擅自改變工作區(qū)域，容易導(dǎo)致工作人員不在接地線保護(hù)范圍內(nèi)，增加工作風(fēng)險(xiǎn)。違章示例不使用安全工器具操作高壓設(shè)備不戴絕緣手套，不穿絕緣靴。違章示例絕緣工器具超期違章示例不按規(guī)程操作違章示例違章示例違章示例違章示例違章示例違章示例五、觸電急救實(shí)驗(yàn)研究和統(tǒng)計(jì)表明，如果從觸電后1分鐘開始救治，則90%可以救活；如果從觸電后6分鐘開始搶救，則僅有10%的救活機(jī)會(huì)；而從觸電后12分鐘開始搶救，則救活的可能性極小。因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)爭(zhēng)分奪秒，采用一切可能的辦法。觸電急救應(yīng)分秒必爭(zhēng)，一經(jīng)明確心跳、呼吸停止的，立即就地迅速用心肺復(fù)蘇法進(jìn)行搶救，并堅(jiān)持不斷地進(jìn)行，同時(shí)及早與醫(yī)療急救中心(醫(yī)療部門)聯(lián)系，爭(zhēng)取醫(yī)務(wù)人員接替救治。在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前，不應(yīng)放棄現(xiàn)場(chǎng)搶救，更不能只根據(jù)沒有呼吸或脈搏的表現(xiàn)，擅自判定傷員死亡，放棄搶救。只有醫(yī)生有權(quán)做出傷員死亡的診斷。觸電急救知識(shí)發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)迅速使觸電者脫離電源，可用帶絕緣手柄的工具切斷電源用干燥工具挑開觸電者身上或身下的電源線觸電急救知識(shí)迅速進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，并撥打120接替救治觸電急救知識(shí)對(duì)不同情況的救治

（1）觸電者神智尚清醒，但感覺頭暈、心悸、出冷汗、惡心、嘔吐等，應(yīng)讓其靜臥休息，減輕心臟負(fù)擔(dān)。

（2）觸電者神智有時(shí)清醒，有時(shí)昏迷。應(yīng)靜臥休息，并請(qǐng)醫(yī)生救治。（3）觸電者無知覺，有呼吸、心跳。在請(qǐng)醫(yī)生的同時(shí)，應(yīng)施行人工呼吸。（4）觸電者呼吸停止，但心跳尚存，應(yīng)施行人工呼吸；如心跳停止，呼吸尚存，應(yīng)采取胸外心臟擠壓法；如呼吸、心跳均停止，則須同時(shí)采用人工呼吸法和胸外心臟擠壓法進(jìn)行搶救。

A1判斷意識(shí)

輕拍或搖動(dòng)雙肩靠近耳旁呼叫，無反應(yīng)：指壓人中穴仍無反應(yīng)：立即行動(dòng)10秒鐘內(nèi)完成A2呼救如意識(shí)喪失，應(yīng)立即呼救、讓來人準(zhǔn)備急救藥品器械撥打“120”：?jiǎn)?dòng)救護(hù)體系CPR第一階段—第一個(gè)ABC整體翻轉(zhuǎn)A3、擺放仰臥體位擺放為仰臥位放在地面或硬床板上脊椎外傷整體翻轉(zhuǎn)頭、頸身體同軸轉(zhuǎn)動(dòng)無意識(shí)，有循環(huán)體征：側(cè)臥位A4開放氣道：昏迷病人舌和會(huì)壓阻塞上呼吸道壓頭抬頦，解除阻塞CPR第一階段—第一個(gè)ABCB：口對(duì)口呼吸迅速、簡(jiǎn)便、有效自主呼吸停止后的首選方法

口對(duì)口呼吸急救頭部后仰、開放氣道、捏鼻掰嘴、緊貼吹氣、放松換氣吹氣方法：深吸氣、口包口密閉緩慢吹氣吹氣時(shí)間：2秒（默讀1001、1002）第一階段—第一個(gè)ABCC：胸外心臟按壓——胸外心臟按壓形成人工循環(huán)

經(jīng)兩次人工呼吸病人仍無反應(yīng)（無意識(shí)、運(yùn)動(dòng)）立即做胸外按壓時(shí)間10秒內(nèi)完成胸外擠壓急救心搏驟停后唯一有效方法按壓定位

一只手的食、中指放在肋緣下沿肋骨緣向上滑到胸骨底部（劍突處），把另一只手掌根靠在手指上（胸骨下半部）按壓定位

第二只手重疊在第一只手上手指交叉、掌根緊貼胸骨

錯(cuò)誤：手掌交叉按壓姿勢(shì)示意圖

按壓深度：胸骨下陷4～5

cm，因人而異產(chǎn)生60～80mmHg動(dòng)脈收縮壓有效標(biāo)準(zhǔn)：能觸摸到頸或股動(dòng)脈搏動(dòng)按壓頻率：100次/min按壓和放松時(shí)間各占50%需勤加練習(xí)按壓姿勢(shì)：地上采用跪姿，雙膝平病人肩部雙臂繃直，與胸部垂直不得彎曲以髖關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，腰部挺直，用上半身重量往下壓（杠桿原理）用力方式：雙肩在雙手正上方，借用上半身的重量垂直向下按壓按壓后必須完全解除壓力胸部彈回原位手掌根部始終緊貼胸骨，保持正常位時(shí)間就是生命——早起動(dòng)早評(píng)估病情、早呼救、早到達(dá)心搏驟停的嚴(yán)重后果以秒計(jì)算

10秒——意識(shí)喪失、突然倒地

30秒——“阿斯綜合癥”發(fā)作

60秒——自主呼吸逐漸停止

3分鐘——開始出現(xiàn)腦水腫

6分鐘——開始出現(xiàn)腦細(xì)胸死亡

8分鐘——“腦死亡”心肺復(fù)蘇的“黃金8分鐘”時(shí)間就是生命——早CPR心肺復(fù)蘇成功率與開始CPR的時(shí)間密切相關(guān)，每延誤一分鐘搶救成功率降低10%心搏驟停1分鐘內(nèi)實(shí)施——CPR成功率＞90%心搏驟停4分鐘內(nèi)實(shí)施——CPR成功率約60%心搏驟停6分鐘內(nèi)實(shí)施——CPR成功率約40%心搏驟停8分鐘內(nèi)實(shí)施——CPR成功率約20%且僥幸存活者可能已“腦死亡”心搏驟停10分鐘內(nèi)實(shí)施——CPR成功率幾乎為0為了達(dá)到安全用電的目的，必須采用可靠的技術(shù)措施，防止觸電事故發(fā)生。絕緣、安全間距、漏電保護(hù)、安全電壓、遮欄及阻擋物等都是防止直接觸電的防護(hù)措施。保護(hù)接地、保護(hù)接零是間接觸電防護(hù)措施中最基本的措施。所謂間接觸電防護(hù)措施是指防止人體各個(gè)部位觸及正常情況下不帶電，而在故障情況下才變?yōu)閹щ姷碾娖鹘饘俨糠值募夹g(shù)措施。

專業(yè)電工人員在全部停電或部分停電的電氣設(shè)備上工作時(shí)，在技術(shù)措施上，必須完成停電、驗(yàn)電、裝設(shè)接地線、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄后，才能開始工作。六、防止觸電的技術(shù)措施1絕緣、屏護(hù)和間距是最為常見的安全措施1、絕緣

它是防止人體觸及絕緣物把帶電體封閉起來。瓷、玻璃、云母、橡膠、木材、膠木、塑料、布、紙和礦物油等都是常用的絕緣材料。

應(yīng)當(dāng)注意：很多絕緣材料受潮后會(huì)喪失絕緣性能或在強(qiáng)電場(chǎng)作用下會(huì)遭到破壞(在長(zhǎng)時(shí)間存在電壓的情況下，由于絕緣材料的自然老化、電化學(xué)作用、熱效應(yīng)作用，使其絕緣性能逐漸降低，有時(shí)電壓并不是很高也會(huì)造成電擊穿。)，喪失絕緣性能。所以絕緣需定期檢測(cè)，保證電氣絕緣的安全可靠。絕緣、屏護(hù)和間距是最為常見的安全措施2、屏護(hù)

即采用遮攔、護(hù)照、護(hù)蓋箱閘等把帶電體同外界隔絕開來。

電器開關(guān)的可動(dòng)部分一般不能使用絕緣，而需要屏護(hù)。高壓設(shè)備不論是否有絕緣，均應(yīng)采取屏護(hù)。1

使用屏護(hù)裝置時(shí)，還應(yīng)注意以下內(nèi)容：

(1)屏護(hù)裝置應(yīng)與帶電體之間保持足夠的安全距離。

(2)被屏護(hù)的帶電部分應(yīng)有明顯標(biāo)志，標(biāo)明規(guī)定的符號(hào)或涂上規(guī)定的顏色。

遮欄、柵欄等屏護(hù)裝置上應(yīng)有明顯的標(biāo)志，如根據(jù)被屏護(hù)對(duì)象掛上“止步，高壓危險(xiǎn)!”、“禁止攀登，高壓危險(xiǎn)!”等標(biāo)示牌，必要時(shí)還應(yīng)上鎖。標(biāo)示牌只應(yīng)由擔(dān)負(fù)安全責(zé)任的人員進(jìn)行布置和撤除。

(3)遮欄出人口的門上應(yīng)根據(jù)需要裝鎖，或采用信號(hào)裝置、聯(lián)鎖裝置。前者一般是用燈光或儀表指示有電；后者是采用專門裝置，當(dāng)人體超過屏護(hù)裝置而可能接近帶電體時(shí)，被屏護(hù)的帶電體將會(huì)自動(dòng)斷電。絕緣、屏護(hù)和間距是最為常見的安全措施3、間距

就是保證必要的安全距離。間距除用防止觸及或過分接近帶電體外，還能起到防止火災(zāi)、防止混線、方便操作的作用。檢修間距：在低壓工作中，人體及所攜帶的工具與帶電體距離不應(yīng)小于0.1m。設(shè)備間距：在配電室內(nèi)，低壓配電裝置正面通道寬度，單列布置時(shí)應(yīng)不小于1.5m。室內(nèi)變壓器與四壁應(yīng)留有適當(dāng)距離。12保護(hù)接地和保護(hù)接零保護(hù)接地

為了防止電氣設(shè)備外露的不帶電導(dǎo)體意外帶電造成危險(xiǎn)，將該電氣設(shè)備經(jīng)保護(hù)接地線與深埋在地下的接地體緊密連接起來的做法叫保護(hù)接地。保護(hù)接地

工作原理接地保護(hù)一般用于配電變壓器中性點(diǎn)不直接接地（三相三線制）的供電系統(tǒng)中，用以保證當(dāng)電氣設(shè)備因絕緣損壞而漏電時(shí)產(chǎn)生的對(duì)地電壓不超過安全范圍。保護(hù)接地適用范圍：1）電機(jī)、變壓器、電器、攜帶式及移動(dòng)式用電器具的外殼。2）電力設(shè)備的傳動(dòng)裝置。3）配電屏與控制屏的框架。4）電纜外皮及電力電纜接線盒，終端盒的外殼。5）電力線路的金屬保護(hù)管，敷設(shè)的鋼索及起重機(jī)軌道。6）裝有避雷器電力線路的桿塔。7）安裝在電力線路桿塔上的開關(guān)、電容器等電力裝置的外殼及支架。保護(hù)接零就是把電氣設(shè)備在正常情況下不帶電的金屬部分與電網(wǎng)的零線緊密地連接起來。應(yīng)當(dāng)注意的是，在三相四線制的電力系統(tǒng)中，通常是把電氣設(shè)備的金屬外殼同時(shí)接地、接零，這就是所謂的重復(fù)接地保護(hù)措施，但還應(yīng)該注意，零線回路中不允許裝設(shè)熔斷器和開關(guān)。

保護(hù)接零工作原理保護(hù)接地與接零保護(hù)各適用于什么場(chǎng)合？

在中性點(diǎn)直接接地的低壓電力網(wǎng)中，電力裝置應(yīng)采用低壓接零保護(hù)。在中性點(diǎn)非直接接地的低壓電力網(wǎng)中，電力裝置應(yīng)采用低壓接地保護(hù)。注意：由同一臺(tái)發(fā)電機(jī)、同一臺(tái)變壓器或同一段母線供電的低壓電力網(wǎng)中，不宜同時(shí)采用接地保護(hù)與接零保護(hù)。

正確選擇接地保護(hù)和接零保護(hù)方式電力客戶究竟應(yīng)該采取何種保護(hù)方式，首先必須取決于其所在的供電系統(tǒng)采取的是是何種配電系統(tǒng)。如果客戶所在的公用配電網(wǎng)絡(luò)是TT系統(tǒng)（通常適用于農(nóng)村公用低壓電力）客戶應(yīng)該統(tǒng)一采取接地保護(hù)；如果客戶所在的公用配電網(wǎng)絡(luò)是TN-C系統(tǒng)（主要適用于城鎮(zhèn)公用低壓電力網(wǎng)和廠礦企業(yè)等電力客戶的專用低壓電力網(wǎng)），則應(yīng)統(tǒng)一采取接零保護(hù)。

TT系統(tǒng)接地保護(hù)線（PEE）的設(shè)置要求金屬外殼用保護(hù)接地線（PEE）與接地極直接連接按照《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》的要求，在室外埋設(shè)人工接地裝置，只要采用40×40×4×2500毫米的角鋼，用機(jī)械打入的方式垂直打入地下0.6米，就能滿足接地電阻的阻值要求。然后用直徑≥φ8的圓鋼焊接后引出地面0.6米，再用同引入的電源相線同等材質(zhì)和型號(hào)的導(dǎo)線連接到配電盤的保護(hù)線（PEE）上。TN-C系統(tǒng)接零保護(hù)線（PE）的設(shè)置要求

接零保護(hù)線在原三相四線制或單相兩線制的基礎(chǔ)上，另增加一條專用保護(hù)線（PE），該條保護(hù)線是由客戶受電端配電盤的保護(hù)中性線（PEN）上引出，與原來的三相四線制或單相二線制一同進(jìn)行配線連接。無論是保護(hù)中性線（PEN）、中性線（N）還是保護(hù)線（PE）的導(dǎo)線截面一律按照相線的導(dǎo)線型號(hào)和截面標(biāo)準(zhǔn)來選擇。3裝設(shè)漏電保護(hù)裝置為了保證在故障情況下人身和設(shè)備的安全，應(yīng)盡量裝設(shè)漏電流動(dòng)作保護(hù)器。它可以在設(shè)備及線路漏電時(shí)通過保護(hù)裝置的檢測(cè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換取得異常信號(hào)，經(jīng)中間機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換和傳遞，然后促使執(zhí)行機(jī)構(gòu)動(dòng)作，自動(dòng)切斷電源，起到保護(hù)作用。必須安裝漏電保護(hù)器的設(shè)備和場(chǎng)所：

(1)屬于I類的移動(dòng)式電氣設(shè)備及手持式電氣工具;

(2)安裝在潮濕、強(qiáng)腐蝕性等惡劣環(huán)境場(chǎng)所的電器設(shè)備;

(3)建筑施工工地的電氣施工機(jī)械設(shè)備，如打樁機(jī)、攪拌機(jī)等;

(4)臨時(shí)用電的電器設(shè)備;

(5)賓館、飯店及招待所客房?jī)?nèi)及機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、住宅等建筑物內(nèi)的插座回路;

(6)游泳池、噴水池、浴池的水中照明設(shè)備;

(7)安裝在水中的供電線路和設(shè)備;

(8)醫(yī)院在直接接觸人體的電氣醫(yī)用設(shè)備;4采用安全電壓這是用于小型電氣設(shè)備或小容量電氣線路的安全措施。根據(jù)歐姆定律，電壓越大，電流也就越大。因此，可以把可能加在人身上的電壓限制在某一范圍內(nèi)，使得在這種電壓下，通過人體的電流不超過允許范圍，這一電壓就叫做安全電壓。安全電壓的工頻有效值不超過50伏，直流不超過120伏。我國規(guī)定工頻有效值的等級(jí)為42伏，36伏，24伏，12伏和6伏。安全電壓的選用

42V用于危險(xiǎn)環(huán)境中的手持電動(dòng)工具

36V和24V用于有觸電危險(xiǎn)的環(huán)境中使用的行燈和局部照明燈

12V用于金屬容器內(nèi)等特別危險(xiǎn)環(huán)境中使用的行燈

6V用于水下作業(yè)場(chǎng)所防止觸電的技術(shù)措施---注意事項(xiàng)防止觸電的技術(shù)措施---注意事項(xiàng)保持絕緣部分干燥使用金屬外殼的電器一定要