《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》-教學(xué)教案

《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》—教學(xué)教案《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》教學(xué)教案第1章電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)課時內(nèi)容：-了解電子商務(wù)的功能、模式和特點(diǎn)。-了解電商運(yùn)營的核心目標(biāo)和分類。-了解分析電商數(shù)據(jù)的原因和意義。-熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用方法和指標(biāo)。-了解電商數(shù)據(jù)分析的步驟。-學(xué)會如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析。教學(xué)目標(biāo)：-熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用方法和指標(biāo)。-了解電商數(shù)據(jù)分析的步驟。-學(xué)會如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析。-理解電商運(yùn)營的核心目標(biāo)和分類。教學(xué)重點(diǎn)：-熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用方法和指標(biāo)。-學(xué)會如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析。教學(xué)難點(diǎn)：-如何進(jìn)行有效的電商數(shù)據(jù)分析。教學(xué)思路：-介紹電子商務(wù)的基本概念、產(chǎn)生背景以及功能特點(diǎn)，使學(xué)生對電子商務(wù)有一個初步的認(rèn)識。-介紹電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析構(gòu)成、分析原因以及不同崗位所適用的分析模式，讓學(xué)生了解如何進(jìn)行有效分析。-講解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)，以便學(xué)生了解如何進(jìn)行有效分析。-簡要介紹如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析，以便學(xué)生建立分析體系。-安排練習(xí)、思考與教學(xué)提高。教學(xué)手段：-由淺入深，以案例引入理論知識，并在講解過程中配合實(shí)際操作方法及界面演示。-分小點(diǎn)講解理論知識，并用大量案例進(jìn)行說明。教學(xué)資料及要求：-除教材中講解的知識，學(xué)生可以多查閱相關(guān)資料，對電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析有初步方向。教學(xué)內(nèi)容：討論問題：-電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析對電商行業(yè)有什么作用？-不同產(chǎn)品行業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時需要考慮哪些？內(nèi)容大綱：-電子商務(wù)運(yùn)營與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)-電子商務(wù)的功能、模式與特點(diǎn)-電子商務(wù)運(yùn)營概述-認(rèn)識電子商務(wù)數(shù)據(jù)-了解電商數(shù)據(jù)分析-分析電子商務(wù)數(shù)據(jù)的原因-不同電商崗位的數(shù)據(jù)分析意義-電商數(shù)據(jù)分析的常用方法-電商數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)-分析電商數(shù)據(jù)的步驟-如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析-本章實(shí)訓(xùn)-課后思考學(xué)生要求：-了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識。-學(xué)會用不同方法指標(biāo)對電子商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。思考問題：-自己在實(shí)際工作和生活中有沒有接觸過電子商務(wù)？想一想為什么電子商務(wù)會發(fā)展得這么快？這么普及？-B2B、B2C、C2C、O2O各代表什么意思？它們各具代表性的電商企業(yè)有哪些？-為什么要對電子商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析？4.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的三種方法包括借助外部工具監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、運(yùn)用站內(nèi)工具查看數(shù)據(jù)和使用CRM客戶關(guān)系管理軟件。其中，借助外部工具監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)可以使用Alexa獲取網(wǎng)站流量、阿里指數(shù)查看區(qū)域與行業(yè)數(shù)據(jù)和百度指數(shù)查看趨勢、需求和人群畫像；運(yùn)用站內(nèi)工具查看數(shù)據(jù)可以使用生意參謀；而使用CRM客戶關(guān)系管理軟件可以進(jìn)行客戶關(guān)系管理和相關(guān)指標(biāo)分析。5.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)包括網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率、平均訂單價、復(fù)購率、用戶留存率、用戶活躍度、用戶畫像等。這些指標(biāo)可以幫助企業(yè)了解用戶行為、優(yōu)化營銷策略、提升用戶體驗(yàn)和經(jīng)營效益。練一練：根據(jù)給出的購物平臺店鋪數(shù)據(jù)，可以看出該店鋪的訪客數(shù)、下單數(shù)、成交金額、轉(zhuǎn)化率和客單價都有所波動。其中，訪客數(shù)和下單數(shù)在7月份達(dá)到峰值，但成交金額卻在8月份達(dá)到峰值；轉(zhuǎn)化率在7月份和8月份都有所下降，而客單價則在7月份和9月份有所上升。這些數(shù)據(jù)可以提示該店鋪需要進(jìn)一步優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，提升客單價，以獲得更好的經(jīng)營效益。小結(jié)：本章介紹了電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具的基本使用方法，包括Alexa、阿里指數(shù)、百度指數(shù)、生意參謀和CRM客戶關(guān)系管理軟件。同時，還介紹了常用的數(shù)據(jù)指標(biāo)，如網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等。通過學(xué)習(xí)本章內(nèi)容，可以幫助企業(yè)了解用戶行為，優(yōu)化營銷策略，提升用戶體驗(yàn)和經(jīng)營效益。思考及作業(yè)：1.了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具的主要應(yīng)用，并掌握如何使用相關(guān)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。2.理解常用的數(shù)據(jù)指標(biāo)及其意義，如網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等。3.思考如何利用數(shù)據(jù)分析工具和數(shù)據(jù)指標(biāo)優(yōu)化電子商務(wù)運(yùn)營，提升經(jīng)營效益。第3章本章的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)員掌握市場容量、行業(yè)發(fā)展趨勢和市場潛力分析的方法，熟悉利用穩(wěn)定性、集中度以及環(huán)比和同比數(shù)據(jù)等指標(biāo)和手段挖掘市場數(shù)據(jù)，了解波士頓矩陣的建立和分析方法。教學(xué)重點(diǎn)是掌握市場容量、行業(yè)發(fā)展趨勢和市場潛力分析的方法，了解波士頓矩陣的建立和分析方法。教學(xué)難點(diǎn)是熟悉利用穩(wěn)定性、集中度以及環(huán)比和同比數(shù)據(jù)等指標(biāo)和手段挖掘市場數(shù)據(jù)。教學(xué)思路包括介紹不同市場行情分析，讓學(xué)員能夠掌握不同行業(yè)的發(fā)展趨勢，講解如何挖掘行業(yè)數(shù)據(jù)，使學(xué)員能夠更全面的了解市場行情，最后安排練習(xí)和思考。教學(xué)手段包括通過案例導(dǎo)入本章學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過案例來講解理論知識，讓學(xué)員能對所學(xué)理論知識學(xué)以致用。教學(xué)資料及要求除教材中的實(shí)例外，學(xué)員還可以向身邊的電商朋友了解如何根據(jù)市場行情情況選擇商品行業(yè)。具體教學(xué)內(nèi)容包括市場行情分析和行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘。市場行情分析包括市場容量大小分析、行業(yè)發(fā)展趨勢分析和市場潛力分析。行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘包括行業(yè)穩(wěn)定性與集中度分析、善用環(huán)比與同比數(shù)據(jù)和建立波士頓矩。本章實(shí)訓(xùn)包括分析女裝套裝子行業(yè)市場和分析職業(yè)女褲套裝子行業(yè)的潛力。小結(jié)包括學(xué)會針對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行市場行情分析和學(xué)會利用數(shù)據(jù)進(jìn)行行業(yè)挖掘。思考題包括市場容量大是否表示該行業(yè)的市場需求大、蛋糕指數(shù)與市場容量的關(guān)系、如何計(jì)算波動系數(shù)、極值和行業(yè)集中度、環(huán)比與同比的區(qū)別以及波士頓矩陣各個象限說明了什么問題。第4章本章的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)員了解競爭對手的界定和數(shù)據(jù)的收集方法，熟悉競爭對手的分析方法，掌握使用生意參謀和店偵探分析競爭對手的操作。教學(xué)重點(diǎn)是熟悉競爭對手的分析方法，掌握使用生意參謀和店偵探分析競爭對手的操作。教學(xué)難點(diǎn)是了解競爭對手的界定和數(shù)據(jù)的收集方法。教學(xué)思路包括介紹競爭對手的界定和數(shù)據(jù)的收集方法，講解競爭對手的分析方法，演示使用生意參謀和店偵探分析競爭對手的操作，最后安排練習(xí)和思考。教學(xué)手段包括通過案例導(dǎo)入本章學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過演示來講解理論知識，讓學(xué)員能對所學(xué)理論知識學(xué)以致用。教學(xué)資料及要求包括教材中的實(shí)例和生意參謀和店偵探的使用指南。具體教學(xué)內(nèi)容包括競爭對手的界定和數(shù)據(jù)的收集方法，競爭對手的分析方法以及使用生意參謀和店偵探分析競爭對手的操作。本章實(shí)訓(xùn)包括使用生意參謀和店偵探分析競爭對手。小結(jié)包括了解競爭對手的界定和數(shù)據(jù)的收集方法，熟悉競爭對手的分析方法，掌握使用生意參謀和店偵探分析競爭對手的操作。思考題包括競爭對手的數(shù)據(jù)收集方法、競爭對手分析的方法以及生意參謀和店偵探的使用技巧。本章將重點(diǎn)講解商品定價的策略和方法。討論問題：1、商品定價的目的是什么？2、商品定價的因素有哪些？內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入//5.1商品定價策略5.1.1成本導(dǎo)向定價策略5.1.2需求導(dǎo)向定價策略5.1.3競爭導(dǎo)向定價策略//5.2商品定價方法5.2.1心理定價法5.2.2促銷定價法5.2.3差異定價法5.2.4市場定價法//5.3本章實(shí)訓(xùn)5.3.1分析不同店鋪的定價方式5.3.2針對不同商品選擇不同的定價策略和方法//5.4課后思考小結(jié)1、了解商品定價的基本策略。2、熟悉各種商品定價的方法。想一想：1．如何確定商品的最低售價？2．如何根據(jù)市場需求來制定商品定價策略？3．如何在差異定價中確定價格差異？4．什么是價格歧視？如何應(yīng)用價格歧視來提高收益？思考及作業(yè)1.瀏覽量和訪客數(shù)有什么不同？2.跳出率和訪問深度各代表什么？3.店鋪流量通常有哪些類型？4.核心詞、長尾詞和修飾詞分別是什么？5.請簡要介紹如何使用生意參謀來分析流量和關(guān)鍵詞。提示：可以利用當(dāng)前的節(jié)日作為背景來寫作。小結(jié)：本章主要介紹了運(yùn)營和銷售數(shù)據(jù)分析的方法，包括交易數(shù)據(jù)的查看、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析、客單價的含義和提升方法等。同時，還提出了一些思考問題，幫助學(xué)生更好地理解和掌握相關(guān)知識。思考及作業(yè)：1.請比較生意參謀中的支付轉(zhuǎn)化率漏斗和本章介紹的轉(zhuǎn)化漏斗模型，分析它們之間的異同。2.請說明點(diǎn)擊率、收藏率、加購率和轉(zhuǎn)化率這幾個數(shù)據(jù)各代表店鋪哪方面的運(yùn)營狀況。3.請解釋咨詢轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率之間的區(qū)別。4.請列舉影響交易轉(zhuǎn)化的因素。5.請解釋客單價這個數(shù)據(jù)的含義，并說明它與筆單價之間的關(guān)系。同時，以當(dāng)前的節(jié)日為背景，介紹如何使用生意參謀來分析流量和關(guān)鍵詞。2、女裝店鋪數(shù)據(jù)化運(yùn)營分析的具體方法有哪些？內(nèi)容大綱：1.店鋪數(shù)據(jù)化運(yùn)營分析的一般流程1.1選品分析1.2銷售分析1.3庫存分析1.4利潤核算2.店鋪數(shù)據(jù)化分析的基本方法2.1數(shù)據(jù)收集2.2數(shù)據(jù)整理2.