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文檔簡介
酒店保安員規(guī)章制度酒店保安員規(guī)章制度
一、酒店保安員崗位職責
1、認真貫徹執(zhí)行酒店的安全管理和治安保衛(wèi)條例,維護酒店的安全和秩序;
2、負責對酒店重要場所的進出管控,包括大堂、餐廳、會議室等;
3、負責對酒店員工、客人和財產(chǎn)的安全保護,預防和及時處理各類突發(fā)事件;
4、協(xié)助公安機關(guān)對酒店內(nèi)發(fā)生的違法犯罪行為進行調(diào)查取證;
5、按時巡查酒店區(qū)域,確保酒店內(nèi)安全狀況良好;
6、嚴格按照規(guī)定操作,保證酒店消防設(shè)施的完好;
7、認真執(zhí)行酒店的各項安全管理制度,確保酒店安全工作的順利開展。
二、酒店保安員權(quán)利
1、有權(quán)對進出酒店的人員、車輛、物品進行檢查、詢問和登記;
2、有權(quán)對酒店內(nèi)違法犯罪行為進行制止和報告;
3、有權(quán)對酒店員工、客人和財產(chǎn)進行保護;
4、有權(quán)參與酒店內(nèi)突發(fā)事件的處置和救援工作。
三、酒店保安員工作制度
1、上班期間必須穿著整潔的制服,佩戴工作證件和名牌,不得隨意脫崗、缺崗;
2、嚴格遵守酒店的各項安全管理制度,不得擅自改變規(guī)定操作流程;
3、認真執(zhí)行巡查制度,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患;
4、加強對酒店重要場所的進出管理,確保安全通道的暢通;
5、加強對酒店員工、客人的安全教育和宣傳,提高安全意識;
6、協(xié)助公安機關(guān)對違法犯罪行為進行調(diào)查取證,并及時報告上級領(lǐng)導;
7、做好與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作,確保聯(lián)防聯(lián)控。
四、酒店保安員行為規(guī)范
1、對待客人和同事要禮貌、熱情、周到,不得與客人發(fā)生爭吵或斗毆;
2、嚴格按照酒店的安全管理制度進行操作,不得擅自改變規(guī)定;
3、不得玩忽職守、消極怠工,不得違反酒店的規(guī)章制度;
4、不得接受客人的禮品或好處,不得利用職務(wù)之便謀取私利;
5、認真負責地執(zhí)行酒店的各項安全管理制度,確保酒店的安全和穩(wěn)定;
6、有特殊情況及時向上級領(lǐng)導匯報,不得隱瞞不報。
五、酒店保安員處罰規(guī)定
1、違反酒店安全管理制度的,視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職等處罰;
2、違反治安管理條例的,視情節(jié)輕重給予拘留、罰款等處罰;
3、利用職務(wù)之便謀取私利的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并追究其法律責任;
4、玩忽職守、消極怠工的,視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職等處罰;
5、違反與酒店相關(guān)的其他規(guī)定的,視情節(jié)輕重
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