駐足思考瞬間整理思路并有力表達(dá)完整版

駐足思考V1——瞬間整理思路并有力表達(dá)第二章第三章第四章第五章組合說服力的六種途徑充實(shí)思想，讓一級計(jì)劃變得生動(dòng)形成整體回顧練習(xí)學(xué)習(xí)大綱第一章緒論第二章第三章第四章第五章組合說服力的六種途徑充實(shí)思想，讓一級計(jì)劃變得生動(dòng)形成整體回顧練習(xí)第一章緒論《ThinkonYourFeet駐足思考》,課程開發(fā)者KeithSpicer,PhD，基思?司派瑟博士，曾擔(dān)任報(bào)紙編輯、專欄作家、電視節(jié)目主持人、企業(yè)家、政府官員，并在加拿大和美國的六所大學(xué)任教。在其25年的電視、電臺(tái)與講臺(tái)的經(jīng)歷中，發(fā)表了數(shù)以千計(jì)的講演和訪談。他將傳統(tǒng)推理技術(shù)與當(dāng)代媒體技巧相結(jié)合，設(shè)計(jì)出“駐足思考”課程?！禩hinkonYourFeet駐足思考》是一門溝通課程，但并不試圖去糾正槽糕的儀表、笨拙的身體語言或拙劣的用詞。課程只專注于思考，即如何迅速而合理的思考。1.1

課程簡介

緒論第一章1.2

課程用途

緒論說服力推銷戀愛第一章1.2

課程用途

緒論一對一會(huì)議/培訓(xùn)演講第一章1.2

課程用途

緒論沒時(shí)間少量時(shí)間

充分準(zhǔn)備第一章表達(dá)思想：清晰、簡練、有力1、學(xué)習(xí)清晰呈現(xiàn)思想、做到邏輯性強(qiáng)、讓聽眾易懂明白、并產(chǎn)生影響2、學(xué)會(huì)組織語言，有結(jié)構(gòu)性地表達(dá)，做到重點(diǎn)突出，留下深刻印象3、學(xué)會(huì)應(yīng)對挑戰(zhàn)，掌握一些方法能對付挑戰(zhàn)性問題4、學(xué)會(huì)快速整理思路，在能很好地迅速處理一些提問5、學(xué)會(huì)從溝通對方的需求出發(fā)表達(dá)思想1.3

課程目標(biāo)

緒論第一章第三章第四章第五章第二章組合說服力的六種途徑充實(shí)思想，讓一級計(jì)劃變得生動(dòng)形成整體回顧練習(xí)第一章緒論1.1

溝通的關(guān)鍵組合說服力的六種途徑溝通是“思想及信息的傳遞”?！陡鐐惐葋啺倏迫珪窚贤ㄊ恰皩⒂^念或思想由一個(gè)人傳遞給另一個(gè)人的過程，或者是一個(gè)人自身內(nèi)的傳遞，其目的是使接受溝通的人獲得思想上的了解”。美國學(xué)者布農(nóng)溝通是“互相交換信息的行為”?！洞笥倏迫珪窚贤ㄊ恰叭嘶驁F(tuán)體主要通過符號(hào)向其它個(gè)人或團(tuán)體傳遞信息、觀念、態(tài)度或情感的過程”。英國學(xué)者丹尼斯.奎爾溝通第二章溝通的關(guān)鍵幫助聽眾接受主旨組合說服力的六種途徑1.1

溝通的關(guān)鍵第二章1.2

溝通四種常見陷阱組合說服力的六種途徑這種陷阱表現(xiàn)為偏離話題。雖然在你的頭腦中，你認(rèn)為自己正沿著筆直的道路帶領(lǐng)著聽眾從A點(diǎn)到B點(diǎn)，聽眾“看到”的卻可能是一條讓粗心的工人橫七豎八亂堆枕木的鐵路線。這種印象會(huì)讓你的邏輯偏離軌道。你想象中的直線就像患了雪盲癥的滑雪者留下的滑雪痕跡那樣上下起伏。聽眾努力想了解你最重要的概念，但是卻別你搞得筋疲力盡。第二章1.2

溝通四種常見陷阱組合說服力的六種途徑此時(shí)，你講得又快又急，讓聽眾暈頭轉(zhuǎn)向。你想用驚險(xiǎn)的速度來彌補(bǔ)思想的空洞。你滔滔不絕地從一個(gè)事實(shí)講到另一個(gè)事實(shí)，直至聽眾迷失在思想的“漩渦”中。大家都在問：“那個(gè)家伙想帶我們?nèi)ツ睦铮俊?，“要點(diǎn)到底是什么？”第二章10000000001000，000，000這是多少呢？提問1.3

清晰表達(dá)三原則組合說服力的六種途徑您的標(biāo)題分析分離推進(jìn)分析—直達(dá)核心。迅速切中任何話題的核心，將話題組織成邏輯上相互銜接的片段，記住自己的事實(shí)和論點(diǎn)。分離—將思想?yún)^(qū)隔分明。將思想彼此清楚的區(qū)分開（理清），保證聽眾消化了第一個(gè)思想之后，再給第二個(gè)思想。推進(jìn)—讓論證流暢。按照邏輯順序整理思想，每個(gè)思想都建立在上個(gè)思想的基礎(chǔ)之上，從而形成向前推進(jìn)的動(dòng)力。要實(shí)現(xiàn)暢通無阻的溝通，必須確保自己的想法被別人理解。讓別人理解的途徑應(yīng)當(dāng)根據(jù)聽眾的特點(diǎn)而制定。無論處于何種情況，清晰的表達(dá)都遵循三條原則：清晰的講話代表清晰的思考思考始于大腦，依靠結(jié)構(gòu)第二章1.4

強(qiáng)說服力計(jì)劃的特征組合說服力的六種途徑3生動(dòng)。運(yùn)用圖景描述和分段標(biāo)題來說明每個(gè)段落，能讓聽眾在聽到之余看到你要表達(dá)的主旨。讓你所講或所寫的內(nèi)容栩栩如生，就會(huì)令人難忘。2一致。無論你的講話內(nèi)容多么復(fù)雜詳盡，所有部分都應(yīng)該為統(tǒng)一的目標(biāo)服務(wù)。要以有力而令人信服的邏輯線路歸納分析要點(diǎn)，展開論證。1清晰。要讓別人理解你的講話，就必須在主題和結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面做到清晰，透徹了解自己想表達(dá)什么，以及如何以適當(dāng)?shù)男问疥U明自己的觀點(diǎn)。4節(jié)奏。說服就是讓聽眾接受推動(dòng)。要說服聽眾，就必須打動(dòng)他們。犀利的邏輯能讓聽眾有意識(shí)地思考，流暢的節(jié)奏能對聽眾的潛意識(shí)思維發(fā)生作用，從而化敵為友。第二章題目一二三四五六七談?wù)劇笆澜缒敲创螅蚁肴タ纯础蹦贻p人炒股家庭與事業(yè)技術(shù)對人類的影響在校大學(xué)生結(jié)婚年輕人創(chuàng)業(yè)與打工深圳人演練每人自選一個(gè)主題，準(zhǔn)備30秒演講2.1

樁子組合說服力的六種途徑邏輯的左腦結(jié)構(gòu)化直覺的右腦形象化分析自發(fā)連貫實(shí)質(zhì)目標(biāo)導(dǎo)向理性發(fā)散象征情感藝術(shù)性邏輯型的左腦搭建“骨架”，即思想的結(jié)構(gòu)。想象型的右腦提供“血肉”，即創(chuàng)意而形象的細(xì)節(jié)。迅速思考，思考左腦“樁子”。樁子即關(guān)鍵點(diǎn)，當(dāng)你一旦打下三個(gè)“樁子”，你自己或者聽眾就不會(huì)迷失方向。這樣你就可以被解放出來，用例子和故事充實(shí)思想，從而即興自如地運(yùn)用右腦。

整合左右腦，用“樁子”掛起你的思想有條理的即興發(fā)揮，自信的脫稿演說來自雙側(cè)大腦同時(shí)思考。要做到這點(diǎn)，首先需要懂得各側(cè)大腦的特征，訓(xùn)練雙側(cè)大腦的和諧配合。第二章2.1

樁子組合說服力的六種途徑01使用說明在講話開始時(shí)，先宣布自己的三個(gè)“樁子”，例如：“我想說明新政策當(dāng)前、兩年后以及五年后對我們的影響，來對其加以解釋?！比缓笞裾者@個(gè)步驟。02

價(jià)值作用——標(biāo)定道路，指引方向（聽眾、演講者）03整潔標(biāo)準(zhǔn)——對稱、分離、一致第二章2.1

樁子組合說服力的六種途徑左腦邏輯型的右腦直覺型的213第二章為什么是三個(gè)“樁子”2.1

樁子組合說服力的六種途徑有說服力，從亞里士多德時(shí)代開始，三部分式的論證主導(dǎo)西方思維已經(jīng)兩千多年。三段式的論證基于傳統(tǒng)邏輯，聽眾更有可能相信推理的可靠性。同時(shí)因?yàn)槭艿绞攀兰o(jì)德國黑格爾的影響，其辯證推理：正、反、合，是近代政治思想流派的重要理論基礎(chǔ)。節(jié)奏性強(qiáng)，三段式能夠創(chuàng)造推動(dòng)力。即一種內(nèi)在的變化或驅(qū)動(dòng)力，把聽眾從第一點(diǎn)、第二點(diǎn)推進(jìn)到第三點(diǎn)。如果你不能產(chǎn)生出這種前進(jìn)的動(dòng)向，就無法帶動(dòng)聽眾，他們就會(huì)對你的講話無動(dòng)于衷。容易記憶，如果你的計(jì)劃（關(guān)鍵點(diǎn)）超過三部分，比如有五個(gè)或者六個(gè)，甚至更多，你就容易迷失方向。計(jì)劃一旦擴(kuò)大到五部分，就有可能讓自己和聽眾的記憶不堪重負(fù)。注意打好樁子-易記；只留核心詞-易明白；唯一的評判是觀眾-易接受第二章2.2基本計(jì)劃之時(shí)鐘計(jì)劃組合說服力的六種途徑解釋這種計(jì)劃以時(shí)間順序安排話題。推進(jìn)計(jì)劃的是不可阻擋的時(shí)間流逝。計(jì)劃的動(dòng)力是時(shí)間。以時(shí)間順序安排推進(jìn)例子如：媒體的演進(jìn)30年代，出現(xiàn)廣播60年代，電視走進(jìn)人們的家庭90年代，互聯(lián)網(wǎng)開始流行如：從早上、下午到晚上；從設(shè)計(jì)、開發(fā)到實(shí)施；從古代、中世紀(jì)到現(xiàn)代運(yùn)用時(shí)機(jī)時(shí)鐘計(jì)劃讓你采用非常簡單的方式構(gòu)建想法。當(dāng)你身處壓力，沒有太多的時(shí)間做出響應(yīng)，總是可以運(yùn)用時(shí)鐘計(jì)劃作為方便的救急手段。通過時(shí)間推進(jìn)第二章演練時(shí)鐘計(jì)劃1、找一個(gè)伙伴，為他寫下三個(gè)名字：最象他的，他最崇拜的，他暗戀的。2、讓他選一個(gè)名字作為他的新角色。3、針對彼此的新角色，出一道問題，請他準(zhǔn)備3分鐘后用時(shí)鐘計(jì)劃回答。4、請寫下自己的時(shí)間樁子。2.3基本計(jì)劃之環(huán)球計(jì)劃組合說服力的六種途徑解釋這種計(jì)劃以地理位置或視覺區(qū)域作為結(jié)構(gòu)過濾器。大家都能“看到”地圖，因此，就能是聽眾在頭腦和視覺上追隨你的講話。在環(huán)球計(jì)劃中，讓聽眾從一個(gè)地方轉(zhuǎn)向另個(gè)地方：城市、國家、房間等，任何可以“看到”的地方。以時(shí)間順序安排推進(jìn)例子1、從紐約、倫敦到巴黎2、從頭腦、心靈到雙手3、從掌上電腦、手提電腦到臺(tái)式電腦運(yùn)用時(shí)機(jī)環(huán)球計(jì)劃適用于喜歡以形象方式思考的聽眾，在當(dāng)前視覺媒體的影響之下，這正迅速成為正?，F(xiàn)象。這種計(jì)劃非常適用于大型話題，幫助聽眾通過視覺形象的聯(lián)想，記住更多的細(xì)節(jié)。通過地理位置（視覺區(qū)域）推進(jìn)第二章環(huán)球計(jì)劃選擇一個(gè)題目練習(xí)環(huán)球計(jì)劃：

1、介紹你在公司的具體工作2、某項(xiàng)政策措施的影響3、介紹產(chǎn)品特色4、我最喜歡的城市5、說說某項(xiàng)政策/措施的具體的影響6、如何做好父親母親7、推薦一個(gè)人（介紹男/女朋友）演練2.4基本計(jì)劃之三角計(jì)劃組合說服力的六種途徑解釋這種計(jì)劃通過方面、層面或視角的方式安排信息。主要有兩種變現(xiàn)形式：1.通過方面或立場來看待問題；2.當(dāng)事人轉(zhuǎn)換。以時(shí)間順序安排推進(jìn)例子教育話題：教師、家長、孩子建造房屋：規(guī)劃、建造、裝潢運(yùn)用時(shí)機(jī)三角計(jì)劃適用于相當(dāng)嚴(yán)肅的話題，當(dāng)你希望向聽眾表現(xiàn)出慎思、公正和全面時(shí)。1、表現(xiàn)出客觀。處理棘手話題、應(yīng)對觀點(diǎn)強(qiáng)烈的聽眾。2、顯示出慎思。展現(xiàn)深刻領(lǐng)悟，表達(dá)獨(dú)到見解。3、陳列出觀點(diǎn)。加深聽眾印象，達(dá)到令人難忘。通過方面推進(jìn)第二章三角計(jì)劃每人各選擇一個(gè)題目在組內(nèi)練習(xí)：1、保證你的工作成功有哪些關(guān)鍵因素？2、新品上市有哪些關(guān)鍵問題？3、做好服務(wù)的關(guān)鍵4、你對幸福的理解演練2.5總結(jié)三種基本計(jì)劃組合說服力的六種途徑

通過時(shí)間推進(jìn)●幾乎隨處有效●讓聽眾平靜●創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃時(shí)鐘

通過地點(diǎn)推進(jìn)●增加視覺沖擊力●平息緊張情形●討論大型話題環(huán)球

通過方面推進(jìn)●表現(xiàn)出客觀●顯示出慎思●陳列出觀點(diǎn)三角第二章2.5總結(jié)三種基本計(jì)劃組合說服力的六種途徑如何組合能達(dá)到最好的效果第二章2.6標(biāo)準(zhǔn)格式組合說服力的六種途徑介紹主體結(jié)論陳述主題或標(biāo)題宣布三個(gè)主要部分宣布三個(gè)部分1.關(guān)鍵詞→內(nèi)容2.關(guān)鍵詞→內(nèi)容3.關(guān)鍵詞→內(nèi)容重述三個(gè)部分（僅限于計(jì)劃的三個(gè)部分）呼應(yīng)標(biāo)題第二章演練選取以上話題中的一個(gè)在小組內(nèi)用標(biāo)準(zhǔn)格式練習(xí)工作業(yè)余愛好和娛樂運(yùn)動(dòng)假期家庭我們公司我們行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)格式2.7銜接技術(shù)組合說服力的六種途徑定義：在對方提出問題和挑戰(zhàn)之后，在你開始回答問題前的那個(gè)時(shí)刻所說的話和所做的事（他的觀點(diǎn)向你的觀點(diǎn)過渡的過程）。目標(biāo)：1.為你的陳述創(chuàng)造有利條件；

2.讓對方認(rèn)同你的陳述方向，愿意聽你講下去。作用（收益）：贏得整理思路的時(shí)間、表示尊重以贏得尊重

回答“正確”的問題原則：事實(shí)不可抵賴、情感不可抹殺、觀點(diǎn)詳細(xì)詢問、轉(zhuǎn)到新的方向第二章2.7銜接技術(shù)組合說服力的六種途徑銜接方式認(rèn)可調(diào)整詢問關(guān)鍵詞：當(dāng)回答冗長復(fù)雜問題時(shí)可選擇關(guān)鍵詞，讓自己的回答清晰有力。改變層次：“上升”到更寬泛的層次；“下降”到更加細(xì)節(jié)的層面。言歸正傳：發(fā)問者跑題時(shí)，先認(rèn)同，再拉回原題。通過詢問澄清意思：探問聽眾意思，幫其正確構(gòu)造問題詢問例子：了解問題本質(zhì)最好辦法是請?zhí)釂栒呓o出例子通過封閉式問題詢問事實(shí)：有助于緩解提問者情緒認(rèn)可個(gè)人：稱贊并感謝提問者。（但切記過度使用“這是一個(gè)好問題”）。認(rèn)可事實(shí)：提述事實(shí)或信息，并添加評論：“您說得很有道理，因?yàn)椤薄ＵJ(rèn)可感受：處理完情感問題之前談“邏輯”沒有意義，表達(dá)同理心的語句會(huì)讓心煩意亂的提問者有機(jī)會(huì)釋放出部分緊張情緒。第二章2.7銜接技術(shù)組合說服力的六種途徑銜接技術(shù)的手段1、重新定義2、拆分4、轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)3、變消極為積極第二章演練時(shí)鐘、三角、環(huán)球計(jì)劃1、汽車工業(yè)對人類生活的影響2、溝通能力與事業(yè)發(fā)展3、環(huán)境保護(hù)對上海的意義4、油價(jià)下跌是利是弊？5、勤儉節(jié)約是好事嗎？3.1主張計(jì)劃之變焦計(jì)劃組合說服力的六種途徑解釋變焦鏡計(jì)劃通過視野變化而產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺運(yùn)動(dòng)。它透過同心圓帶動(dòng)聽眾：從小、中、大或相反方向。例子商品—品牌—行業(yè)城市—國家—大洲公司—部門—個(gè)人運(yùn)用時(shí)機(jī)這種計(jì)劃把聽眾領(lǐng)向更狹小或者更寬廣的視野。選擇鏡頭拉近還是拉遠(yuǎn)，取決于你希望將聽眾帶向何方，是進(jìn)入具體細(xì)節(jié)，還是縱觀大局。變焦鏡計(jì)劃以動(dòng)態(tài)方式構(gòu)建信息，最適于處理棘手問題。通過視野變化推進(jìn)……不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中注意先以時(shí)鐘、環(huán)球或三角計(jì)劃立好樁子，確保樁子之間存在包含關(guān)系第二章演練變焦鏡計(jì)劃選擇以下題目進(jìn)行練習(xí)：1、匯報(bào)工作難點(diǎn)（爭取資源）2、某某建議、方案的價(jià)值3、在公司這些年你學(xué)到了什么？4、你覺得某某人怎么樣？5、領(lǐng)導(dǎo)問“最近工作怎么樣？”（電梯/路上）3.1主張計(jì)劃之變焦計(jì)劃組合說服力的六種途徑為啥拉遠(yuǎn)鏡頭？擴(kuò)大到更寬廣的視野1）先給出具體回答，然后在更廣泛的語境中說明其意義。2）給出一個(gè)具體的答案，然后在更廣泛的背景下顯示其實(shí)用性?；驹捫g(shù)：具體地說……，更廣泛的說……，總體來說……先特定的說明所問到的信息是保密的，然后擴(kuò)大到可以自由談?wù)摰膶挿簡栴}?；驹捫g(shù)：具體的來講……，但是……，總的來說……1）通過說明某個(gè)特性細(xì)節(jié)跟大局的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)其意義?；驹捫g(shù)：具體地講……，從更廣的角度來看……，從再廣的角度來看……2）迫使偏執(zhí)于單個(gè)問題的聽眾看到總體計(jì)劃更為重大的意義?；驹捫g(shù)：具體地看……，但是……，總的來看……處理敏感或保密信息證明選擇或決定的合理性第二章3.1主張計(jì)劃之變焦計(jì)劃組合說服力的六種途徑著眼于具體的細(xì)節(jié)當(dāng)你需要細(xì)化籠統(tǒng)寬泛的認(rèn)識(shí)時(shí)，可以拉近鏡頭，推翻假定。當(dāng)你想要反駁或削弱一概而論的說法時(shí)，你可以把鏡頭拉近到具體的生動(dòng)事例，以論證自己的觀點(diǎn)。當(dāng)全局觀妨礙聽眾換個(gè)角度看待關(guān)鍵問題的能力，關(guān)注細(xì)節(jié)特別重要。反駁一概而論的說法將寬泛認(rèn)識(shí)具體化為何拉近鏡頭？總體來說，沒錯(cuò)，公司的質(zhì)量控制有所下降。但是，我們已經(jīng)找出問題所在，并且提出了解決方案。具體地說，我們增加了對裝運(yùn)碼頭員工的培訓(xùn)，以減少運(yùn)輸錯(cuò)誤?？偟膩砜矗覀兇_實(shí)承認(rèn)公共預(yù)算赤字的問題。但是，我們剛剛通過立法，它將在明年顯著減少赤字。具體來說，我們會(huì)在5年之內(nèi)將目前的赤字減少50%。一般來說，許多顧問的小時(shí)收費(fèi)確實(shí)高昂。但是，在關(guān)注小時(shí)收費(fèi)時(shí)，你可能沒有考慮到某些因素。例如，為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，顧問可能長時(shí)間工作卻沒有報(bào)酬，稅金開支降低了小時(shí)收入，這讓他們的收入與經(jīng)驗(yàn)相似的職員相差無幾。第二章演練變焦鏡計(jì)劃練習(xí)處理異議：第一步：找出異議的反義詞第二步：拉遠(yuǎn)鏡頭第三步：找出有利點(diǎn)，用放大鏡分析3.2主張計(jì)劃之鐘擺計(jì)劃組合說服力的六種途徑解釋這種計(jì)劃先確定對方關(guān)注的點(diǎn)（標(biāo)準(zhǔn)），然后針對該標(biāo)準(zhǔn)，列出兩個(gè)極端的方向，最后給出綜合之后折中最合理的觀點(diǎn)，前面兩個(gè)極端只是用來做鋪墊，最后將聽眾引向中間立場，從而在僵局中實(shí)現(xiàn)行動(dòng)。以時(shí)間順序安排推進(jìn)例子1）從一方面看、反過來看、平心而論2）沒有、全部、有些3）太冷、太熱、剛好運(yùn)用時(shí)機(jī)這種計(jì)劃有兩種形式，都是表達(dá)主張的技術(shù)，較激進(jìn)的形式捍衛(wèi)現(xiàn)狀，溫和的形式提出妥協(xié)方案。三種情況下均可使用：描述多元觀點(diǎn)；轉(zhuǎn)向中間立場；創(chuàng)建雙贏結(jié)果。通過極端推進(jìn)第二章3.2主張計(jì)劃之鐘擺計(jì)劃組合說服力的六種途徑激進(jìn)形式在這種形式中，推翻兩個(gè)極端，只留下中間立場。當(dāng)你面對棘手問題，想要給出迅速、無可辯駁的回答（往往支持現(xiàn)狀），你可以采用這種計(jì)劃。實(shí)例為我們目前的預(yù)算辯護(hù)：1）一方面，我們可以把目前的預(yù)算削減10%，但是那將意味著，我們要減少基本的服務(wù)并降低服務(wù)質(zhì)量。2）另一方面，我們可以要求增加10%以支持新的創(chuàng)舉，但是今年的收入就會(huì)下降，因此底線業(yè)績也會(huì)受損。3）因此，我們提議維持目前的經(jīng)費(fèi)水平，并且利用現(xiàn)有的資源增加收入，這才是明智的決定。第二章3.2主張計(jì)劃之鐘擺計(jì)劃組合說服力的六種途徑溫和形式這種形式的鐘擺計(jì)劃不試圖推翻兩個(gè)極端，而是努力加以調(diào)和。承認(rèn)存在不同的觀點(diǎn)，但努力走向秉持中間立場的行動(dòng)。實(shí)例解釋新加坡為何應(yīng)當(dāng)成為歐洲公司的亞洲總部所在地：1）一方面，從文化、語言、地里角度來看，新加坡是名副其實(shí)的亞洲國家。2）另一方面，它的法律和金融界受到西方的影響，并且英語是官方語言。3）它確實(shí)集中西方的精華于一身，是貴公司設(shè)立新亞洲總部的理想之地。第二章演練鐘擺計(jì)劃選擇以下主題，進(jìn)行鐘擺計(jì)劃練習(xí)：1、說服客戶/同事接受某個(gè)建議2、解釋某個(gè)做法的合理性3、為某項(xiàng)任務(wù)推薦最佳人選4、家庭計(jì)劃（裝修、旅游、買車）5、推薦理財(cái)方式/保險(xiǎn)產(chǎn)品注意鐘擺計(jì)劃和變焦鏡計(jì)劃一樣都不要先亮出觀點(diǎn)，而且其要點(diǎn)都是要清楚對方真正的正面動(dòng)機(jī)是什么。3.3主張計(jì)劃之收益計(jì)劃組合說服力的六種途徑解釋這種計(jì)劃用來推介或推銷事物，旨在說服他人，計(jì)劃的依據(jù)是事物怎樣讓聽眾收益。例子例如：滑雪能夠強(qiáng)健心臟，加快反應(yīng)能力，而最大的好處是能鍛煉膽量，讓你克服從山坡滑落的恐懼。運(yùn)用時(shí)機(jī)1）概括某個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)或者思想是用來干什么的；2）著眼于聽眾（或其他人）將如何收益；3）最好的留在后面。通過對聽眾的益處推進(jìn)注意先從第二個(gè)突出收益講，以建立推進(jìn)力，然后中間插入最不起眼的收益，逐步發(fā)展到最令人興奮的收益達(dá)至高潮。第二章3.3主張計(jì)劃之收益計(jì)劃組合說服力的六種途徑反向收益計(jì)劃收益計(jì)劃還可以倒轉(zhuǎn)過來警告聽眾防備某種產(chǎn)品、服務(wù)或建議的缺點(diǎn)。把最差的留到最后?；蛘咴谌?zé)對方時(shí)，闡述事務(wù)給對方帶來的壞處。1）使用不帶性別偏向的語言2）對員工實(shí)施人格測試3）采用咨詢服務(wù)通過對聽眾的害處推進(jìn)話題研究下列話題，就前面兩個(gè)話題說出三項(xiàng)收益，后面一個(gè)說出三項(xiàng)缺點(diǎn)。例子千萬不要去削骨整容1.風(fēng)險(xiǎn)（案例）；2.一般要反復(fù)整形；3.多年以后會(huì)更加蒼老。第二章演練收益計(jì)劃思考一個(gè)場景、要說服的對象、說服他什么？例如：1、說服上級接受你的工作方案2、說服對方接受你的改進(jìn)建議3、說服員工參加某個(gè)活動(dòng)4、說服家人完成某個(gè)家庭計(jì)劃3.4總結(jié)三種基本計(jì)劃組合說服力的六種途徑

通過聽眾的益處推進(jìn)●概括事物用途●著眼聽眾如何收益●最好（壞）的留在后面收益

通過極端推進(jìn)●描述多元觀點(diǎn)●轉(zhuǎn)向中間立場●創(chuàng)建雙贏結(jié)果鐘擺

通過視野變化推進(jìn)●擴(kuò)大視野或著眼細(xì)節(jié)●處理敏感或保密信息●證明選擇或決定合理●反駁一概而論的說法變焦鏡第二章第二章第四章第五章第三章充實(shí)思想，讓一級計(jì)劃變得生動(dòng)組合水說服力的六種途徑形成整體回顧練習(xí)第一章緒論第三章1.1圖景計(jì)劃充實(shí)思想，讓一級計(jì)劃變得生動(dòng)解釋圖景計(jì)劃有助于在聽眾的頭腦中勾畫圖景，讓加工思想成為生動(dòng)而難忘的過程。在嚴(yán)重依賴視覺形象的電子化時(shí)代，這樣技能尤為重要。不用類別來闡明關(guān)鍵點(diǎn)的最好辦法之一是給出清晰而具體的實(shí)例。因?yàn)閷?shí)例能立即傳達(dá)你的意思，為聽眾和你節(jié)省大量時(shí)間，避免抽象的長篇解釋帶來的困惑。運(yùn)用類比顯示聽眾完全理解的東西與需要解釋的新東西之間的相似點(diǎn)。即使聽眾對你講的領(lǐng)域知之甚少，也很快懂得你的思想。適用于向不懂技術(shù)的聽眾解釋技術(shù)性思想。通過形象推進(jìn)類比實(shí)例第三章舉例類比的例子當(dāng)有人問雷?查爾斯為什么仍在用傳統(tǒng)的鋼琴而非電子合成器時(shí)，他回答：“在我看來，鋼琴和電子合成器的區(qū)別就像新鮮蔬菜與蔬菜罐頭的區(qū)別。也許對人們來說，兩者都不錯(cuò)，但前者就是比后者味道好?！庇洼喆┬性诒涞暮Ｋ兴?jīng)受的摧殘，就好比是冬天把金屬衣架放在門廊外，而且每次經(jīng)過時(shí)折它一下。金屬在寒冷中變得脆弱，最終會(huì)斷裂。通過跟照相機(jī)工作原理的比較，生物班的學(xué)生可能開始懂得人眼的工作原理?；蛘叻催^來，通過跟人眼的比較，攝影班的學(xué)生可能明白相機(jī)的工作原理。變革管理的措施，往往要求人們培養(yǎng)新的習(xí)慣，或是走出自己的舒適區(qū)做事。這種感覺也許有點(diǎn)像讓習(xí)慣右手寫字的學(xué)生在期末考試時(shí)使用左手。100000000與100，000,000—這就是信息中結(jié)構(gòu)的力量第三章舉例實(shí)例的例子觀點(diǎn)：某些運(yùn)動(dòng)員收入過高。實(shí)例：棒球隊(duì)員阿爾伯特?貝爾每年的收入是1100萬美元。如果每年162場比賽，而一個(gè)正常的擊球手每場比賽大約擊球5次，那么貝爾每上前擊球一次就能賺13,580美元。觀點(diǎn)：蜜蜂是勤勞的動(dòng)物。實(shí)例：蜂箱中的蜜蜂要總計(jì)飛行55,000英里，才能為你制造一磅的蜂蜜。增加某個(gè)業(yè)績陳述的可信度，舉出確切的實(shí)例，說明你使用技能的某個(gè)真實(shí)情形。講完受傷是住院的重要原因后，給出具體的實(shí)例，如交通事故、工傷等。演練圖景計(jì)劃每人列舉一個(gè)專業(yè)名詞，然后用類比的方法解釋出來1）當(dāng)有專業(yè)術(shù)語的時(shí)候，需要用圖景計(jì)劃做類比，幫助對方理解。2）圖景計(jì)劃不禁可以當(dāng)輔助計(jì)劃，也可以當(dāng)做主計(jì)劃來啟發(fā)人。注意第三章1.2正反計(jì)劃充實(shí)思想，讓一級計(jì)劃變得生動(dòng)解釋這種計(jì)劃非常的犀利，最適用于想要通過兩部分（比如即可/永不、短期/長期、最高/最低等）來構(gòu)建解釋的業(yè)務(wù)情形中。該計(jì)劃形成并闡明兩極或正反兩端。類似鐘擺計(jì)劃，但不化解兩個(gè)極端間的矛盾。所有/全無資產(chǎn)/負(fù)債最好/最壞牛市/熊市事實(shí)/虛構(gòu)成本/價(jià)值賣方/買方例子人員/設(shè)備利潤/損失富裕/貧窮成功/失敗正確/錯(cuò)誤機(jī)會(huì)/威脅樂觀/悲觀通過對立或?qū)Ρ韧七M(jìn)第三章1.3骨牌計(jì)劃充實(shí)思想，讓一級計(jì)劃變得生動(dòng)解釋這種計(jì)劃從一個(gè)事件導(dǎo)致（引發(fā)）研究另一事件的角度研究話題。適用于追索來龍去脈或詳述思想。排比語氣往往讓對方無法辯駁。3個(gè)原因，1個(gè)結(jié)果生動(dòng)感人的嗓音是下列因素變化的結(jié)果：●語速●語調(diào)●音量通過因果關(guān)系推進(jìn)例子1個(gè)原因，3個(gè)結(jié)果汶川地震導(dǎo)致：●人員傷亡●財(cái)產(chǎn)毀損●心理絕望工作場所的緊張壓力●裁員引起工作負(fù)擔(dān)增加●這導(dǎo)致壓力增加●后者往往引發(fā)離職率上升，缺勤增多，士氣低落因果反應(yīng)連鎖反應(yīng)第三章1.45W計(jì)劃充實(shí)思想，讓一級計(jì)劃變得生動(dòng)解釋這種計(jì)劃運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的新聞報(bào)道技巧敘述事件。通過“誰”、"什么”、“哪里”、“為何”、“如何”幾個(gè)要素來給出完整的圖景。約翰?肯尼迪（誰）于1963年11月22日（何時(shí)）在德克薩斯州達(dá)拉斯市（哪里）被單個(gè)槍手（如何）刺殺（什么），原因未明（為何）。5W計(jì)劃不一定要遵循“三部分法則”，但該法則是構(gòu)建信息的經(jīng)典方法。該計(jì)劃非常適用于迅速而精確地傳播事件消息。可使用5W計(jì)劃進(jìn)行概述，羅列詳情。通過運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的新聞報(bào)導(dǎo)技巧敘述主題推進(jìn)時(shí)機(jī)例子軍隊(duì)在戰(zhàn)場上將5W用作核查單：誰在戰(zhàn)場上？他們?yōu)楹卧谀莾?？他們在做什么？他們到底在哪里？他們何時(shí)行動(dòng)？1.5計(jì)劃的法則充實(shí)思想，讓一級計(jì)劃變得生動(dòng)第三章其一其二其三形式服從功能計(jì)劃能通過安排材料塑造結(jié)論，因此別讓它將你引入迷途。要確保你制定的任何計(jì)劃強(qiáng)化預(yù)定的結(jié)論，而不是偏離它。變換計(jì)劃的類型為了增加變化和趣味，可運(yùn)用跟主計(jì)劃不同的計(jì)劃，把論證的模式分解成幾個(gè)小的片段。如果你的計(jì)劃是地點(diǎn)性的，那么可以嘗試在各個(gè)部分和片段中運(yùn)用收益、變焦鏡或者三角計(jì)劃。變換片段的數(shù)量通過改變論證的節(jié)奏來增加變化和趣味。如你的主提綱是三部分，那片段的數(shù)量可以在2到5之間變動(dòng)，，避免產(chǎn)生單調(diào)的結(jié)果。第二章第三章第五章第四章形成整體組合水說服力的六種途徑充實(shí)思想，讓一級計(jì)劃變得生動(dòng)回顧練習(xí)第一章緒論1.1定位自己的思想，找到關(guān)鍵要點(diǎn)形成整體第四章對于聽眾來說它們尤為重要。在營銷自己的主題思想時(shí)必須響應(yīng)“顧客的需要”，要用聽眾的耳朵和頭腦，來聆聽和思考自己的話題。告訴聽眾想聽的東西，也就找到了切入話題的正確角度或途徑。列出對聽眾來說重要的事項(xiàng)—他們可能提出的問題從聽眾的角度思考自己的話題專注于背景知識(shí)，希望與恐懼找到關(guān)鍵要點(diǎn)，將主題思想清晰無誤地傳達(dá)給自己所面對的特定聽眾。1.什么是關(guān)鍵點(diǎn)？2.為什么需要關(guān)鍵要點(diǎn)？1)聚焦于目標(biāo)——讓你在展開主題時(shí)緊守方向，直達(dá)你希望聽眾接受的結(jié)論。2）抓住聽眾的注意力——核心主題避免聽眾產(chǎn)生厭倦，順利引領(lǐng)他們到達(dá)結(jié)論。3）給自己的話題定位——突出重要事項(xiàng)，使聽眾難忘或避免誤解誤解主題思想。3.如何找到自己的關(guān)鍵要點(diǎn)？1)根據(jù)指示——客戶或上級往往會(huì)明確告訴你聽眾看中什么（或者詢問信息）。2）根據(jù)經(jīng)驗(yàn)常識(shí)——隨著跟聽眾頭腦對話的實(shí)踐積累，你會(huì)本能選定核心主題。3）對聽眾進(jìn)行“大腦掃描”——在白紙上畫出大腦掃描圖：在“背景”下，記錄聽眾對于你的話題可能擁有的共同假定、價(jià)值判斷。“希望”和“恐懼”類似?；顒?dòng)想象你在工作中通常會(huì)碰到的聽眾。選擇他們可能會(huì)提出的話題。給自己三分鐘的時(shí)間，找到讓你和聽眾走到一起的核心的主題。大腦掃描圖：定位自己的思想聽眾背景知識(shí)恐懼希望你的核心主題1）簡短有力的標(biāo)題讓你集中精力展開引人入勝的中心主題思想。2）標(biāo)題給于聽眾簡單而難忘的思想，統(tǒng)一你的講話主題思想。3）標(biāo)題總結(jié)主題思想，讓聽眾減少信息理解失真。始終努力將自己的主題思想濃縮為簡短、引人注目的“標(biāo)題”。這些標(biāo)題詞將成為你解釋或回答的開場和結(jié)尾。務(wù)必生動(dòng)、有力、難忘。1.為何需要標(biāo)題？2.如何創(chuàng)建標(biāo)題？1)除非你追求特別的喜劇效果，否則須遵循以下法則。a.選用熟悉而非生僻的詞匯。比如“死亡”，不要說“過世”。b.選用具體而非抽象的詞匯。比如“加薪”，不要說“報(bào)酬”。c.選用單個(gè)詞語而非曲折陳述。比如“現(xiàn)在”，不要說“在當(dāng)前的這個(gè)時(shí)候”。1.1定位自己的思想，找到關(guān)鍵要點(diǎn)形成整體第四章為關(guān)鍵點(diǎn)編寫標(biāo)題2)去除形容詞與副詞。為了讓語言變得犀利，要充分利用名次和動(dòng)詞。3)使用主動(dòng)而非被動(dòng)態(tài)的動(dòng)詞。主動(dòng)語態(tài)的動(dòng)詞能夠增加主題思想的力量和熱情，而被動(dòng)語態(tài)的動(dòng)詞則削弱力度。1.2創(chuàng)建視覺輔助物形成整體第四章三部分原則不僅適用于講話，更適用于向聽眾展示希望他們遵從的要點(diǎn)格式。如果你使用“標(biāo)準(zhǔn)格式”，就應(yīng)該能將三個(gè)濃縮點(diǎn)從講稿轉(zhuǎn)移到視覺輔助物上。例如，當(dāng)運(yùn)用地點(diǎn)性計(jì)劃來呈現(xiàn)銷售預(yù)測時(shí)，可以這樣寫到道：力求簡單—大家能看到這一點(diǎn)堅(jiān)持“三部分原理”—進(jìn)行比較與對比依靠“要點(diǎn)”—替代講稿《駐足思考》幫助你構(gòu)建思想，從而迅速而容易地創(chuàng)建視覺輔助物。堅(jiān)持“三部分原則”或者可以展示各地區(qū)的地圖，以期影響聽眾的右腦思維。如果你創(chuàng)建曲線圖或者餅狀圖，“三部分原則”同樣體現(xiàn)其重要性。每個(gè)曲線圖或餅狀圖都應(yīng)該比較三個(gè)要點(diǎn)。如果想說明更多要點(diǎn)，可畫一張視圖?！駯|部地區(qū)——增長15%●中部地區(qū)——增長10%●西部地區(qū)——增長20%1.3疏導(dǎo)怯場能量，掌握記憶竅門形成整體第四章專心于自己的計(jì)劃：在構(gòu)建想法的左腦計(jì)劃/圖標(biāo)所提供的安全、穩(wěn)定的框架內(nèi)，方才可以即興發(fā)揮。構(gòu)建思想，安排格局，建立左右腦互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自己與聽眾之間能量的正向流動(dòng)。運(yùn)用計(jì)劃防備大腦阻塞遵循建議加強(qiáng)演練一對一小群體大規(guī)模聽眾疏導(dǎo)怯場能量1.導(dǎo)入自己的“內(nèi)心講詞提示器”為幫助自己回想計(jì)劃，建議以標(biāo)準(zhǔn)格式為模板，寫出計(jì)劃（數(shù)字、字母、詞語）在一邊，計(jì)劃/圖標(biāo)在另一邊，做好記憶，并按順序“默想”將其回憶起來。2.增強(qiáng)記憶——理清與過渡1）理清，即主要思想之間清晰的界分。在主要部分表上數(shù)字并加以宣布。2）過渡，運(yùn)用連接詞和語音變化保持事物運(yùn)動(dòng)的“視覺”效果。3.安渡記憶空白的竅門1）小規(guī)模。請人提醒講到哪里了！開始時(shí)清楚的宣布計(jì)劃要點(diǎn)。2）大規(guī)模聽眾。停頓，緩一緩，看一眼編寫的計(jì)劃，這個(gè)是無形的降落傘。1.4迅速思考，選擇計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)形成整體第四章要選擇適合特定話題或聽眾的計(jì)劃，可以依次應(yīng)用下列兩種測試：1電影測試評估各個(gè)計(jì)劃有多么簡單、生動(dòng)和富有推動(dòng)力。挑選出最符合的計(jì)劃，由此產(chǎn)生出最好的“電影”。你的計(jì)劃是否在不失真的前提下簡化了主旨和分析？你選擇的計(jì)劃是否毫不動(dòng)搖地將聽眾推至你想要他們接受的結(jié)論？2結(jié)論測試找到能產(chǎn)生“對當(dāng)前聽眾來說最強(qiáng)有力結(jié)論”的計(jì)劃，從而敲定自己的選擇—“讓結(jié)論來篩選計(jì)劃?！币褱贤醋飨蚍泵Χ侄嘁傻娜藗儬I銷你的主題思想。你需要最能支持自己結(jié)論的計(jì)劃。第二章第三章第四章第五章回顧練習(xí)組合水說服力的六種途徑充實(shí)思想，讓一級計(jì)劃變得生動(dòng)形成整體第一章緒論1.1六種計(jì)劃回顧練習(xí)第五章“樁子”、“樁子”、“樁子”時(shí)鐘環(huán)球三角1.早上、中午、夜晚2.之前、之中、之后3.4.5.6.1.新加坡、巴黎、紐約2.家庭、學(xué)校、辦公室3.4.5.6.1.陳本、收益、風(fēng)險(xiǎn)2.教師、孩子、家長3.4.5.6.1.1六種計(jì)劃回顧練習(xí)第五章特征時(shí)鐘環(huán)球三角1.2.3.1.2.3.1.2.3.1.1六種計(jì)劃回顧練習(xí)第五章特征鏡頭拉遠(yuǎn)鏡頭拉近鐘擺1.2.3.1.2.3.1.2.3.收益1.2.3.1.1六種計(jì)劃回顧練習(xí)第五章關(guān)鍵詞鏡頭拉遠(yuǎn)鏡頭拉近鐘擺1.2.3.1.2.3.1.2.3