日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第1頁時間安排開場白 9:00-9:10培訓(xùn)文化建立 9:10-10:30休息 10:30-10:45培訓(xùn)需求評定 10:45-12:00午餐 12:00-1:30培訓(xùn)課程設(shè)置 1:30-2:30培訓(xùn)師培養(yǎng) 2:30~3:00休息 3:00-3:15培訓(xùn)組織 3:15-3:45培訓(xùn)系統(tǒng)健康維護 3:45-4:15問題解答 4:15-4:30日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第2頁游戲規(guī)則主動參加人到心到不受手機干擾日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第3頁你期望參加本課程目標參加完培訓(xùn)后,你希望得到什么?日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第4頁企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)范圍培訓(xùn)文化建立培訓(xùn)需求評定培訓(xùn)課程設(shè)置及更新培訓(xùn)師培養(yǎng)培訓(xùn)組織培訓(xùn)系統(tǒng)健康維護日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第5頁培訓(xùn)文化培訓(xùn)價值觀培訓(xùn)標準日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第6頁以小組為單位,討論并共同確定你們組對此觀點看法。培訓(xùn)文化-

五個有爭議性觀點日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第7頁討論1:要想在企業(yè)成功，沒有必要成為一個有效能培養(yǎng)下屬經(jīng)理。你應(yīng)該把時間用在怎樣集中力量搞好業(yè)務(wù),和怎樣有效地宣傳你自己...日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第8頁討論2:實踐是讓員工成長起來最好老師。實際上，由經(jīng)理來“指導(dǎo)”不比讓他們自己去實踐，并從成功和失敗中學(xué)到知識來得有效。“實踐出真知”要比由一個經(jīng)理來作一次正式”培訓(xùn)”課要省錢。日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第9頁討論3:有效管理才能是由人先天能力決定。不論企業(yè)看法有多樂觀,這種才能你是天生要么有要么沒有。沒有什么培訓(xùn)能讓你從一個糟糕管理員工經(jīng)理變成一個出眾管理員工經(jīng)理。日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第10頁討論4:工作壓力是當前企業(yè)面臨唯一最大一個問題。因為我們天天都有大量工作要做而資源又有限,培養(yǎng)員工一事正被壓到最小程度。實際上，只要每七天花幾分鐘時間在發(fā)展你下屬上,就會源源不停出業(yè)務(wù)結(jié)果。日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第11頁討論5:即使是出于要有效地培養(yǎng)下屬目標,你也沒有必要一定要喜歡你手下人。讓他們尊敬你要比讓他們對你友好要主要。實際上,與下屬太近乎會妨礙你取得你有效管理他們所需尊敬。日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第12頁培訓(xùn)價值企業(yè)成功衡量標準企業(yè)是否成功是以一百年來算，世界前500強企業(yè)大都超出了一百年十年樹木，百年樹人，那么以人為本企業(yè)也得用百年來樹一個企業(yè)假如想做“百年老店”對員工培養(yǎng)是絕對不能忽略日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第13頁培訓(xùn)價值管理者成功衡量標準一個管理者是否成功，要看他存在前后，企業(yè)是否一如既往按良性方向發(fā)展下去朝好方向發(fā)展靠什么呢--就是靠對企業(yè)員工一代一代培養(yǎng)和訓(xùn)練就是基于這么認識，成功管理者才如此重視對員工培訓(xùn)日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第14頁培訓(xùn)文化評定了解企業(yè)當前培訓(xùn)文化日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第15頁培訓(xùn)標準培訓(xùn)是為了提升業(yè)務(wù)有效性上司是最好培訓(xùn)師依據(jù)企業(yè)特點建立培訓(xùn)課程,主要培訓(xùn)師來自本企業(yè)培訓(xùn)不是獎勵,也不是什么特殊信號,只是為了提升你表現(xiàn)培訓(xùn)過程不是評定過程日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第16頁我完全承諾于對你培養(yǎng)與發(fā)展。我相信你有巨大潛力。培養(yǎng)員工金科玉律日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第17頁企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)范圍培訓(xùn)文化建立培訓(xùn)需求評定培訓(xùn)課程設(shè)置及更新培訓(xùn)師培養(yǎng)培訓(xùn)組織培訓(xùn)系統(tǒng)健康維護日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第18頁培訓(xùn)需求起源KSA評定表現(xiàn)提升需求激勵需求日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第19頁

分析現(xiàn)狀日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第20頁Knowledge 完成工作所需要信息或事知識實Skills技能 完成工作所需要技術(shù)或能力Attitude態(tài)度 行為背后信念(工作意愿)KSA模型知識/技能/態(tài)度日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第21頁KSA是培訓(xùn)直接需求知識技能態(tài)度表現(xiàn)日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第22頁討論6:小張是1999年分配來大學(xué)生,對工作很有熱情,在主管率領(lǐng)下,六個月時間就掌握了生產(chǎn)全部技術(shù),取得了總經(jīng)理嘉獎。年企業(yè)擴建,小張被任命為生產(chǎn)線主管，可是天公似乎同小張作對，生產(chǎn)線接二連三出安全或質(zhì)量事故，小張也盡了最大努力，天天只睡5個小時，但似乎效果不大。這種情況下，該怎樣幫助小張？日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第23頁討論7：老王在企業(yè)已經(jīng)是工作老員工了，對企業(yè)各個部門運作都很熟悉，但好象上班總打不起精神。主管交待任務(wù)總是要摧著才能干完，他理由是手頭活太多，電腦速度又慢。這種情況下，該怎樣幫助老王？日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第24頁表現(xiàn)提升-培訓(xùn)間接需求降低心理干擾日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第25頁P=C-IPerformance=Capacity-Interference

表現(xiàn)＝能力－心理干擾

CapacityInterferencePerformance日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第26頁OH23027日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第27頁超級表現(xiàn)假設(shè)不管你現(xiàn)在表現(xiàn)如何，你都有表現(xiàn)得更好潛質(zhì)心理干擾阻礙了你潛質(zhì)發(fā)揮。集中注意力能夠減少心理干擾日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第28頁circleofinfluencecircleofconcern印度街上人們在饑餓世界鬧饑餓著力于你影響圈，那么它就會擴大circleofinfluencecircleofinfluencecircleofinfluence影響圈影響圈日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第29頁TheFlowState最佳狀態(tài)(Adaptedfrom揃eyondBoredom&Anxiety?byMihalyCsikszentmihalyi)FLOWSTATEAnxietyWorryBoredomAnxietyPerceivedCapability/SkillPerceivedChallenge

焦慮/擔心焦慮/沉悶

心目中能力/技能

心目中

挑戰(zhàn)日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第30頁心理干擾自我或虛榮心完美主義自我意識自我懷疑害怕煩悶或心中忙亂生氣或沮喪日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第31頁討論8:中國男子足球隊終于走向了世界,但在過去二十年中,中國隊確一直沒有走出“逢韓不勝”陰影,直到今天,還戴者“恐韓癥”帽子.中國和韓國差距真有那麼大嗎,我們應(yīng)該多培訓(xùn)些什么?日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第32頁討論9:小劉當前是質(zhì)檢部員工,他在這個崗位上已經(jīng)3年了.小劉中專畢業(yè)后在一家國企作質(zhì)檢,以后跳槽來到你企業(yè).小劉學(xué)東西很快,在試驗室做試驗是一把好手,但就是碰到問題就不知道該怎么辦,主管說該怎么辦就怎么辦.有幾次都因為找不到主管而耽擱了生產(chǎn),但其實問題都很簡單.做為培訓(xùn)經(jīng)理,該給小劉培訓(xùn)些什么?日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第33頁激勵需求-培訓(xùn)綜合起源人性假設(shè),X,Y理論馬思洛需求層次理論赫茲伯格激勵理論日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第34頁1. 回避工作2. 回避責任3. 以需求為導(dǎo)向4. 不能做決定5. 不以成就為方向6. 依賴性強7. 靠金錢來激勵8. 不關(guān)心組織需要9. 需要被控制10. 不想改變

1. 為目標而工作2. 勇于負擔責任3. 自我導(dǎo)向4. 能夠作出決定5. 渴望成就6. 獨立7. 靠興趣和挑戰(zhàn)來激勵8. 關(guān)心組織需求9. 希望支持他人10. 渴望成長和培養(yǎng)人性假設(shè):1960年,道格拉斯.麥克雷格OH340X理論Y理論35日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第35頁Maslow需求層次理論生理/生存需要安全感歸屬感被尊敬需要成就感OH34236日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第36頁Herzberg赫茲伯格原因不滿意原因--

缺乏這些原因造成不滿意 工作環(huán)境,員工關(guān)系,安全確保,工資,必須培訓(xùn)等滿意原因--帶來正面激勵 成就感,獎勵和認可,賦予責任,獎金,提升培訓(xùn)等OH34437日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第37頁0滿意度不滿意原因滿意原因Herzberg赫茲伯格原因38日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第38頁討論10:老張是銷售部經(jīng)理,但近一段時間來,銷售業(yè)績連連下滑.市場需求沒有降低,競爭對手產(chǎn)品市場擁有率卻節(jié)節(jié)上升.老張在給總經(jīng)理匯報中提出:銷量下降主要是銷售隊伍不穩(wěn)定,銷售人員跳槽太多造成,應(yīng)該全方面提升銷售人員分成.做為總經(jīng)理或培訓(xùn)經(jīng)理,依據(jù)以上理論,你有什么處理方法?日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第39頁企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)范圍培訓(xùn)文化建立培訓(xùn)需求評定培訓(xùn)課程設(shè)置及更新培訓(xùn)師培養(yǎng)培訓(xùn)組織培訓(xùn)系統(tǒng)健康維護日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第40頁培訓(xùn)課程設(shè)置培訓(xùn)課程分類培訓(xùn)課程層次培訓(xùn)課程負責日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第41頁培訓(xùn)課程分類企業(yè)通用培訓(xùn)人才培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)營運活動培訓(xùn)提升訓(xùn)練業(yè)務(wù)培訓(xùn)人-人力資源管理培訓(xùn)財-財務(wù)會計物-生產(chǎn)研發(fā)行銷攻關(guān)日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第42頁培訓(xùn)課程分類人力資源財務(wù)會計行銷攻關(guān)生產(chǎn)研發(fā)提升訓(xùn)練營運活動人才培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)課程日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第43頁人才培養(yǎng)培訓(xùn)-提升技巧領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)目標管理培訓(xùn)時間管理培訓(xùn)人際溝通培訓(xùn)管理技巧培訓(xùn)人員培養(yǎng)技巧有效放權(quán)培訓(xùn)企業(yè)通用培訓(xùn)日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第44頁企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)-培養(yǎng)企業(yè)文化企業(yè)宗旨,目標和價值觀企業(yè)運作標準TQM-全方面質(zhì)量管理6西格瑪ISO9000,ISO14000等培訓(xùn)安全衛(wèi)生管理企業(yè)通用培訓(xùn)日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第45頁營運活動培訓(xùn)-綜合素質(zhì)提升團體合作有效性危機管理瓶頸理論績效管理培訓(xùn)組織變革管理雙贏策略改進管理企業(yè)通用培訓(xùn)日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第46頁提升訓(xùn)練-研討班講師培訓(xùn)技巧培訓(xùn)生產(chǎn)管理專題特訓(xùn)標桿培訓(xùn)超級業(yè)務(wù)精英特訓(xùn)WTO對企業(yè)影響高效團體共識研討企業(yè)通用培訓(xùn)日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第47頁人-人力資源管理培訓(xùn)人事薪酬管理面試技巧培訓(xùn)人力資源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作分析與工作評價有效激勵與情景管理沖突與壓力管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第48頁財-財務(wù)會計年度預(yù)算規(guī)劃及控制預(yù)算管理及編制成本會計管理實物企業(yè)經(jīng)營節(jié)稅策略成本分析及財務(wù)控制非財務(wù)主管財務(wù)管理戰(zhàn)略現(xiàn)場降低成本方法業(yè)務(wù)培訓(xùn)日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第49頁物-生產(chǎn)研發(fā)TPM全方面生產(chǎn)保養(yǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理物流管理,庫存管理供給商評定采購管理與談判技巧5S管理實物工廠品質(zhì)管理,抽樣檢驗評定系統(tǒng)產(chǎn)品試驗流程-CQV業(yè)務(wù)培訓(xùn)日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第50頁行銷攻關(guān)市場開發(fā)與客戶管理行銷技巧與銷售管理客戶應(yīng)對技巧商業(yè)談判商業(yè)社交禮儀雙贏談判技巧行銷產(chǎn)品策略和品牌策略超越價格競爭思維案例分析業(yè)務(wù)培訓(xùn)日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第51頁培訓(xùn)課程層次 培訓(xùn)層次 時間 目入職培訓(xùn) 0-6個月 知道基層初級培訓(xùn) 6個月-兩年 理解中層中級培訓(xùn) 2~5年 應(yīng)用高層高級培訓(xùn) 4~8年 指導(dǎo)思維撞擊-研討班 >5年 創(chuàng)造日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第52頁培訓(xùn)課程責任企業(yè)通用培訓(xùn)由培訓(xùn)部門負責設(shè)計,由經(jīng)理負責安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各個業(yè)務(wù)部門設(shè)計,由經(jīng)理負責安排入職培訓(xùn)通常由培訓(xùn)部門統(tǒng)一安排初級,中級,高級培訓(xùn)由相關(guān)部門設(shè)計課程,由經(jīng)理負責安排研討班通常由總經(jīng)理召集,由培訓(xùn)部門進行安排日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第53頁討論11:老王是企業(yè)培訓(xùn)主管,早晨開會時得知企業(yè)新招聘了20名大學(xué)生,將做為企業(yè)貯備干部分配到基層部門鍛煉.經(jīng)理要你給他們確定一個為期六個月培訓(xùn)計劃,確保這些人六個月后能夠在對應(yīng)部門開展主管工作.請幫老王草擬一個培訓(xùn)計劃.(市場和生產(chǎn))日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第54頁企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)范圍培訓(xùn)文化建立培訓(xùn)需求評定培訓(xùn)課程設(shè)置及更新培訓(xùn)師培養(yǎng)培訓(xùn)組織培訓(xùn)系統(tǒng)健康維護日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第55頁培訓(xùn)師培養(yǎng)培訓(xùn)師選擇培訓(xùn)師培訓(xùn)與考評培訓(xùn)師評定與反饋日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第56頁培訓(xùn)師選擇良好個人技巧良好溝通能力是該培訓(xùn)課程表率含有較豐富經(jīng)驗有熱情日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第57頁培訓(xùn)師評定和反饋評定:培訓(xùn)后學(xué)員評定輔講期間,經(jīng)驗評定反饋將培訓(xùn)師表現(xiàn)反饋其經(jīng)理認可培訓(xùn)師(年度最正確培訓(xùn)師評選等)日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第58頁培訓(xùn)師培訓(xùn)和考評跨國企業(yè)通常做法-4步參加課程培訓(xùn)參加培訓(xùn)師培訓(xùn)輔講-Co–train主講日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第59頁切記最好培訓(xùn)師是員工經(jīng)理!日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第60頁企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)范圍培訓(xùn)文化建立培訓(xùn)需求評定培訓(xùn)課程設(shè)置及更新培訓(xùn)師培養(yǎng)培訓(xùn)組織培訓(xùn)系統(tǒng)健康維護日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第61頁培訓(xùn)組織課程責任人培訓(xùn)需求總結(jié)企業(yè)年度課程表培訓(xùn)學(xué)員選擇與確認培訓(xùn)課程執(zhí)行反饋日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第62頁課程責任人每一個企業(yè)通用課程都需要有一個專門課程責任人一個人能夠負責幾個課程職責該課程總經(jīng)理課程需求分析課程召集課程培訓(xùn)師培養(yǎng)課程改進日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第63頁課程責任人圖日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第64頁培訓(xùn)需求總結(jié)一年一度結(jié)合部門預(yù)算由經(jīng)理依據(jù)員工技能和發(fā)展需求提出匯總到企業(yè)培訓(xùn)部詳細到各個課程日化行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案第65頁企業(yè)年度培訓(xùn)課程表起源于培訓(xùn)需求由各個課程培訓(xùn)責任人依據(jù)以下作出:業(yè)務(wù)需求培訓(xùn)師情況各個課程培訓(xùn)