商場(chǎng)停電緊急預(yù)案

—商場(chǎng)停電緊急預(yù)案1.目的防止停電造成商品喪失，顧客驚慌、哄搶大事的管理和掌握。2.范圍適用于一期2F—5F全體員工及地下2F辦公區(qū)人員3.職責(zé)3.1護(hù)管隊(duì)負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行情況。3.2行政部負(fù)責(zé)檢查線路及機(jī)械故障修復(fù)。3.3各部門各個(gè)員工執(zhí)行本預(yù)案。4.管理規(guī)程4.1總要求停電期間，立刻停止一切營(yíng)業(yè)活動(dòng)，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫(kù)房門，請(qǐng)顧客幫助稍等。各部門導(dǎo)購(gòu)要盡全力愛(ài)護(hù)好各自管轄區(qū)域內(nèi)的商品及公司財(cái)產(chǎn)，各部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊(duì)員等布置好安全保衛(wèi)工作。4.2停電應(yīng)急方法導(dǎo)購(gòu)的停電應(yīng)急方法導(dǎo)購(gòu)應(yīng)立刻停止銷售商品，請(qǐng)顧客臨時(shí)停止選購(gòu)商品，等候來(lái)電。導(dǎo)購(gòu)應(yīng)留意所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫(kù)房門，請(qǐng)顧客幫助稍等。若短時(shí)間內(nèi)仍將來(lái)電，應(yīng)請(qǐng)顧客放下手中的商品，向顧客說(shuō)對(duì)不起，并幫助護(hù)管隊(duì)疏導(dǎo)顧客離開(kāi)商場(chǎng)。收銀員停電應(yīng)急方法收銀POS機(jī)由于有UPS電源會(huì)自動(dòng)供電（約維持30分鐘左右）。收銀員可用收銀機(jī)完成正在進(jìn)行的及隨后的幾筆交易。當(dāng)UPS供電停止后，收銀員應(yīng)用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來(lái)電后再將記錄的資料輸入POS機(jī)。收款結(jié)束后，將全部單據(jù)、現(xiàn)金鎖進(jìn)收銀臺(tái)，堅(jiān)守崗位，聽(tīng)從指揮。護(hù)管隊(duì)停電應(yīng)急方法各樓層均有應(yīng)急電源供應(yīng)。全部護(hù)管隊(duì)員工應(yīng)聽(tīng)從當(dāng)班主任（若無(wú)主任則由當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)）布置，在指定區(qū)域進(jìn)行安全巡察。護(hù)管隊(duì)各個(gè)固定崗護(hù)管隊(duì)員應(yīng)堅(jiān)守崗位，商場(chǎng)出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進(jìn)。護(hù)管隊(duì)巡邏崗，領(lǐng)班，主任分別巡察各樓層，應(yīng)急電源供應(yīng)光線缺乏區(qū)域、收銀臺(tái)、一層貴重物品區(qū)域重點(diǎn)巡察，必要時(shí)到護(hù)管隊(duì)值班室領(lǐng)電筒，攜帶電筒巡察。行政部停電應(yīng)急方法局部區(qū)域停電處理方法行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開(kāi)、線路故障、有無(wú)短路現(xiàn)象，按時(shí)修復(fù)。盡可能以最快速度恢復(fù)供電。商場(chǎng)全部停電處理方法與立豐工程部聯(lián)系，盡快恢復(fù)電源，行政部至每層配電室按時(shí)送電。超市部員工停電應(yīng)急處理方法超市部分商品儲(chǔ)存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設(shè)備。超市當(dāng)班主任布置員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫(kù)不得出入商品。停電60分鐘以內(nèi)，冷藏設(shè)備中的奶制品及肉制品將擋風(fēng)簾拉下即可。停電60分鐘以上24小時(shí)以下，冷藏設(shè)備中的奶制品、肉制品應(yīng)移至冷藏庫(kù)，并封閉冷藏庫(kù)。停電時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)，應(yīng)將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫(kù)，并按時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來(lái)電后再將商品調(diào)回。停電時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，所在需低溫儲(chǔ)存商品應(yīng)按時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來(lái)電后將商品調(diào)回。遇裝備故障，主任或領(lǐng)班應(yīng)通知行政部，由行政部修理或通知裝備修理廠家修理，同時(shí)主任或領(lǐng)班布置員工將發(fā)生故障裝備加蓋或封閉，以保持溫度.如短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù)，應(yīng)執(zhí)行本預(yù)案.1相關(guān)內(nèi)容。辦公區(qū)工作人員停電應(yīng)急處理方法在辦公區(qū)的一線業(yè)務(wù)部門人員（除核算員外）應(yīng)立刻至各部門，協(xié)作各部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊(duì)員做安全保衛(wèi)工作。二線職能部門（除電腦部外）人員應(yīng)立刻關(guān)閉計(jì)算機(jī)裝備，等候來(lái)電。各部門主任級(jí)以上人員在布置本部門工作后，立刻至賣場(chǎng)，協(xié)作一線業(yè)務(wù)部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊(duì)員做保衛(wèi)工作。4.3恢