公司管理人員行為規(guī)范

企業(yè)管理人員行為規(guī)范企業(yè)管理人員行為規(guī)范企業(yè)管理人員行為規(guī)范管理人員行為規(guī)范

為加強酒店企業(yè)各級管理人員的自律意識，規(guī)范管理行為，

改進工作及管理作風，保護企業(yè)運營序次，提高工作效率，促進酒店企業(yè)健康連續(xù)快速發(fā)展，結合企業(yè)內部管理工作實質，特擬定本行為規(guī)范。

一、目的：

本行為規(guī)范旨在幫助和引導各層級管理人員成立正確的事業(yè)觀、工作觀、業(yè)績觀及生活觀，的確把心用在酒店的發(fā)展上，

把勁使在各項工作中，把價值表現(xiàn)在工作業(yè)績上，同時正確對待

手中的權益，嚴格遵守并執(zhí)行酒店企業(yè)制度，時刻勸說自己、警備自己、掌握自己。

二、適用范圍

適用于企業(yè)本部管理人員和各單位部門經理以上的所有管理人員。

三、行為規(guī)范

（一）使命

1、認同企業(yè)價值觀，擁有強烈的事業(yè)心；

、擁有長遠視角，目標清楚，高效地朝既定目標前進；3、自我超越，永不滿足，連續(xù)改進，盡心投入，傾盡全力。

（二）誠信

1、誠實面對自己、面對客戶、面對同事；

2、務實守信，謹慎承諾，一旦承諾，言必行，行必果；

3、在其位謀其職，要對企業(yè)講信用；

4、遵守社會公認倫理道德。

（三）敬業(yè)

1、對事業(yè)忠誠盡心，充滿活力活力，不懶散庸懶，不墨守

舊規(guī)，不循序漸進，不得過且過，積極進步，發(fā)展企業(yè)成就自己。

2、扎實工作，精益求精，不做表面文章，不空談口號，深

入基層，加強檢查研究，解決實責問題，不搞花架子、搞應付，

不能夠光說不動；

3、保持陽光心態(tài)，主動培養(yǎng)工作技術，工作執(zhí)行重策略講

招數，保證有質保量又有效率。

4、掌握好工作與生活的平衡，辦理好同事、家人與朋友的

關系。

（四）廉潔

、堅持人格、行為、作風的一致性和一致性，保持個人形

象；

、側重個人修養(yǎng)，交際應酬自我拘束，行為檢點，切忌酒后失口、失態(tài)、耽擱事情；

、獨善其身，不人云亦云，遠離黃、賭、毒，不因人際關系而對不良行為和現(xiàn)象作妥協(xié)；

4、自覺保護企業(yè)利益，抵擋各種腐化，為人光明磊落，不

做損害企業(yè)利益的事，不說有損企業(yè)形象的話。

（五）責任

、安不忘危，關注企業(yè)發(fā)展，保護企業(yè)整體利益；

、遇事不怕困難，積極作為，敢于擔當，不推諉別人，不固執(zhí)己見，知錯就改；

、對待企業(yè)戰(zhàn)略部署、工作安排，不亂斥責，不拖后腿，不搞陽奉陰違，不欺上瞞下，凡事積極主動，加強執(zhí)行，講究實效；

、正確對待企業(yè)不足，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于提出問題，做到及時解析及時解決；

、行為決策不憑空設想，不拍腦袋，不好大喜功，不急功

近利；

、工作勤奮、認真、認真、正確，重新至尾，謹言慎行。（六）團結

1、善于化解矛盾，遇事沉穩(wěn)、沉穩(wěn)、控制，杜絕過激言行；

、善待手中職權，不卑不亢，保持平和、友善、禮貌，抵制官僚主義，不搞特別，不搞本位主義；

、敬愛別人，理解別人，樂于接受不同樣建議，對別人指出不足，要虛心接受，認真解析，有則改之、無則加勉，不搞打擊報復、泄私憤；

、不拉幫結派，不搞小集體，不搞門派斗爭，分工不分家，補臺不拆臺；

5、不制造流言，不侮辱、誣告、詆毀、造謠、中傷別人，

不挑撥離間，不在背后非議別人，不說不利于團結的話，不揭他

人隱私。

、不欺騙、討論、奚落、刁難、侮辱、訓罵客戶和業(yè)務關系單位人員。

、具備團隊合作精神，敬愛上級，珍愛下級，做好傳、幫、帶，創(chuàng)建優(yōu)異的團隊氛圍。

（七）公正

、客觀公正對待自己、同事和客戶；

、做事公正、客觀，腳扎實地議論工作和事物，如實議論別人成績與不足，做到不偏袒，不帶個人情緒，不帶私心歪念，賞罰分明；

、英勇管理，嚴格要求，凡事以身作則，講原則，講立場，以理服人；、遵守規(guī)章制度，加強自我拘束，嚴己律人，不搞雙重標

準；

（八）學習

、熱愛學習，視學習為立身之本，不休學習創(chuàng)新，超越自

我；

2、勇于正視自己不足，不怨天尤人，不自視過高，虛心學

習別人長處與長處，改進短板，查漏補缺。

四、核查督查

1、酒店企業(yè)核查組負責本準則的貫徹推行。企業(yè)各級管理

人員要以身作則，嚴于律己，模范遵守本規(guī)范，自覺接受督查，

同時抓好本單位、本部門范圍內的貫徹和推行。

2、企業(yè)各能管理人員組織推行和執(zhí)行