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第4頁共4頁餐飲營銷?經(jīng)理崗位?職責1?、充分了?解和掌握?市場信息?,進行市?場分析和?預測;了?解和掌握?同行的業(yè)?務狀況,?收集業(yè)務?信息。向?總經(jīng)理提?供報告,?在建立可?靠的商品?銷售的基?礎上,進?行經(jīng)濟決?策。2?、組織完?成賓館酒?店的業(yè)務?拓展和商?品的銷售?活動,樹?立和提高?酒店的聲?譽,使賓?館飯店商?品有一個?好的市常?3、負?責業(yè)務洽?談及協(xié)議?,合同的?制定與草?簽;受理?個人及單?位的訂房?,訂宴會?、租會議?場地等業(yè)?務。4?、組織和?參與“V?IP”客?人的接待?,并將他?們的信息?及時的轉?告給有關?部門,向?客人詳細?介紹賓館?飯店的情?況,了解?他們的實?際需求,?盡量給予?滿足。?5、凡大?型的活動?,要向有?關業(yè)務的?單位和個?人,客戶?,??桶l(fā)?賀電,賀?年卡,或?者可以邀?請他們參?加賓館飯?店組織的?慶典或紀?念活動。?6、經(jīng)?常對長住?客、機關?團體、旅?行社、宣?傳部門等?進行拜訪?,密切保?持與他們?的聯(lián)系,?希望在業(yè)?務上得到?他們的支?持。7?、對待客?人要熱情?友好,向?他們介紹?賓館的情?況是要認?真細致,?給客人最?好的印象?。8、?抓住機會?進行公關?活動:如?在酒會,?宴會,茶?花會,洽?談會,慶?祝會等社?交活動進?行宣傳。?9、建?立銷售業(yè)?務檔案,?以便進行?查閱。?10、負?責對部門?下屬進行?思想的溝?通,交流?和定期進?行業(yè)務培?訓。1?1、完成?賓館領導?分配的其?他工作。?餐飲營?銷經(jīng)理崗?位職責(?二)1?.根據(jù)酒?店的近期?和遠期經(jīng)?營目標和?規(guī)劃,具?體負責對?外銷售,?招徠客源?,負責商?務市場的?業(yè)務拓展?和方案實?施。2?.直接領?導團隊銷?售經(jīng)理,?商務銷售?經(jīng)理和長?包房銷售?經(jīng)理,積?極與國內?國外各大?旅行社、?外國駐華?機構保持?聯(lián)系,隨?時向他們?提供酒店?的變化情?況和節(jié)目?信息,以?吸引顧客?。3.?研究和掌?握國內外?旅游市場?信息和同?行業(yè)銷售?方針,整?理匯編成?冊,定期?向市場營?銷總監(jiān)上?交。餐?飲營銷經(jīng)?理崗位職?責(三)?1.根?據(jù)酒店的?近期和遠?期經(jīng)營目?標和規(guī)劃?,具體負?責對外銷?售,招徠?客源,負?責商務市?場的業(yè)務?拓展和方?案實施。?2.直?接領導團?隊銷售經(jīng)?理,商務?銷售經(jīng)理?和長包房?銷售經(jīng)理?,積極與?國內國外?各大旅行?社、外國?駐華機構?保持聯(lián)系?,隨時向?他們提供?酒店的變?化情況和?節(jié)目信息?,以吸引?顧客。?3.研究?和掌握國?內外旅游?市場信息?和同行業(yè)?銷售方針?,整理匯?編成冊,?定期向市?場營銷總?監(jiān)上交市?場信息報?告,并提?出相應的?對策。?4.走訪?客戶。定?期或不定?期地拜訪?各大旅行?社的經(jīng)理?人員和銷?售人員、?訂房人員?等,拜訪?各大商社?、___?_航空公?司等駐華?機構,向?他們征求?對本酒店?的看法和?要求,必?要時舉行?各種活動?邀請他們?參加,以?增進了解?,加強友?誼。5?.培訓下?屬。不斷?更新市場?營銷觀念?和促銷手?段,以適?應市場變?化的需要?,即客戶?的需要,?使客戶永?遠產(chǎn)生好?奇和新鮮?感。6?.主動協(xié)?調銷售部?與酒店各?部門的關?系,使各?個工作環(huán)?節(jié)運轉順?利,一切?以顧客為?中心,在?公眾中樹?立起人人?有敬業(yè)精?神的群體?形象。?7.做好?市場細分?,選擇銷?售市場,?銷售對象?。餐飲?營銷經(jīng)理?崗位職責?(四)?____?成立預訂?部,并完?善其功能?。__?__成立?餐銷團隊?,并完善?薪資及提?成獎勵方?案。_?___在?餐飲總監(jiān)?的領導下?,制定整?體餐飲部?年度,月?度,臨時?營銷策劃?方案和預?算。_?___制?定銷售計?劃,帶領?部門銷售?人員完成?餐飲部的?銷售任務?。__?__和飯?店銷售部?保持密切?的聯(lián)系,?有關于會?議,展覽?,包價等?進行共同?促銷。?____?根據(jù)餐飲?部的目標?市場及顧?客的潛在?要求,指?定對重要?客戶及潛?在客源的?銷售策略?和工作計?劃,_?___協(xié)?助落實各?項工作計?劃和經(jīng)營?預算,有?步驟地開?發(fā)潛在的?客源市常?___?_提供參?考預算方?案,提出?銷售目標?建議。?____?負責重要?客戶及潛?在重要客?戶的資料?收集,歸?納和分析?的實際操?作工作。?___?_督導銷?售人員的?日常工作?,完成具?體的銷售?指標,明?確不同時?期的銷售?重點。?____?向餐飲部?管理層提?供客人的?意見反饋?和本地同?行競爭者?的
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