醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)患溝通技巧

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醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)患溝通技巧第十組組員：鄒強強、譚飛、陳維學(xué)、孫傳波、劉永鳳、朱玲????????????????.????

-良好的醫(yī)患關(guān)系是順利開展醫(yī)療活動的保證。

-良好的醫(yī)患關(guān)系可以營造良好的心理氛圍和情緒反應(yīng)，減輕或消除疾病對患者造成的心理壓力，減輕痛苦，使其變被動配合為主動參與。

-有益于保持和增進(jìn)醫(yī)患雙方的心理健康。

第一節(jié)醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)生與患者之間相互聯(lián)系、相互影響的交往過程。是一種特殊的人際關(guān)系，是以醫(yī)療活動為中心，以維護(hù)患者健康為目的的。醫(yī)患關(guān)系的重要意義第一節(jié)醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與患者之間在醫(yī)療護(hù)理過程中相互聯(lián)系、相互影響形成的一種特殊的人際關(guān)系。

醫(yī)患關(guān)系的特征

1、醫(yī)患關(guān)系是一種職業(yè)關(guān)系

2、醫(yī)患關(guān)系是一種信任關(guān)系

3、醫(yī)患關(guān)系是群群關(guān)系4、醫(yī)患關(guān)系是一種治療關(guān)系醫(yī)患關(guān)系的模式及影響因素

醫(yī)患關(guān)系的三種模式

1．主動與被動型特征：醫(yī)務(wù)人員“為患者做什么”適用于：危重、休克、嚴(yán)重創(chuàng)傷、昏迷、全身麻醉、意識障礙等的患者及嬰幼兒。

2、指導(dǎo)與合作型特征：醫(yī)務(wù)人員“教會患者做什么”適用于：急危重癥患者、重病初愈恢復(fù)期的患者、手術(shù)及創(chuàng)傷恢復(fù)過程的患者等。

3．共同參與型特征：醫(yī)務(wù)人員“幫助患者自我康復(fù)”適用于：各類慢性軀體疾病患者、心身疾病患者和受過良好教育的神志清醒的患者。????01

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影響醫(yī)患關(guān)系的因素

*患者方面：與醫(yī)生臨床知識水平的不同、交往障礙、記不住醫(yī)囑、遵醫(yī)行為差或遵醫(yī)囑不良、主動性受限。

*醫(yī)生方面：同情心不夠、專業(yè)知識不足、作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。5/12醫(yī)患交往的基本原則

1、以患者為中心

2、平等、尊重原則

3、誠信原則

4、共同參與原則

5、有利健康原則3-16/12

第二節(jié)患者角色與行為-患者角色的概念

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