《物流企業(yè)管理》-物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)課件

第5章：物流企業(yè)組織管理03物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)前言

設置組織結(jié)構(gòu)需要選擇適當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)形式，因為不同的組織有不同的特點。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的基本類型一般是：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直線制組織基本特點

直線制是最早且最簡單的組織形式，又稱軍隊組織形式，它是企業(yè)各級行政單位從上到下實行垂直領(lǐng)導，沒有職能機構(gòu)。它的特點是：組織中各種職務按垂直系統(tǒng)直線排列，各級主管人員對所屬下級擁有直接的一切職權(quán)，每個下屬只能向一個直接上級匯報。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直線制組織優(yōu)缺點

優(yōu)點：在于結(jié)構(gòu)比較簡單，權(quán)力集中，責任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡捷。

缺點：缺乏彈性，容易導致專制，不利于組織總體管理水平的提高。另外，所有的管理職能都集中由一人承擔，往往由于個人的知識及能力有限而感到難于應付，顧此失彼，可能會發(fā)生較多失誤。直線制組織適用范圍

直線制組織結(jié)構(gòu)形式一般只適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品單一、管理簡單、業(yè)務性質(zhì)單純，沒有必要按職能實行專業(yè)化管理的小型組織或者是現(xiàn)場的作業(yè)管理物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)職能制組織特點

職能制組織結(jié)構(gòu)是各級行政單位除主管負責人外，還相應地設立一些職能機構(gòu)。如在廠長下面設立職能機構(gòu)和人員，協(xié)助廠長從事職能管理工作。這種結(jié)構(gòu)要求行政主管把相應的管理職責和權(quán)力交給相關(guān)的職能機構(gòu)，各職能機構(gòu)就有權(quán)在自己業(yè)務范圍內(nèi)向下級行政單位發(fā)號施令。因此，下級行政負責人除了接受上級行政主管人指揮外，還必須接受上級各職能機構(gòu)的領(lǐng)導。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)職能制組織優(yōu)缺點

優(yōu)點：在于它可以在很大程度上實現(xiàn)職能專業(yè)化的優(yōu)越性。例如，將同類專家歸在一起可以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟，減少人員和設備的重復配置，以及通過給員工們提供與同行們“說同一種語言”的機會而使他們感到舒適和滿足。缺點：違背了組織設計的統(tǒng)一指揮原則，容易導致多頭領(lǐng)導，不利于明確各級管理者和職能機構(gòu)的職責權(quán)限，易造成管理混亂。職能制組織適用范圍

職能制組織結(jié)構(gòu)形式適用于任務復雜的社會管理組織以及生產(chǎn)技術(shù)復雜、各項管理工作需要具有專門知識的組織。實際上，實際生活中沒有純粹的職能制組織結(jié)構(gòu)。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直線職能制特點

直線-職能型組織結(jié)構(gòu)被稱為“U-型組織”或“簡單結(jié)構(gòu)”。這種組織結(jié)構(gòu)，相對于產(chǎn)品單一、銷量大、決策信息少的企業(yè)非常有效，是現(xiàn)代工業(yè)中最常見的一種結(jié)構(gòu)形式，在大中型組織中尤為普遍。

這種組織結(jié)構(gòu)的特點是：以直線為基礎(chǔ)，在各級行政主管之下設置相應的職能部門（如計劃、銷售、供應、財務等部門）從事專業(yè)管理，作為該級行政主管的參謀，實行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀-指導相結(jié)合。在直線職能型結(jié)構(gòu)下，下級機構(gòu)既受上級部門的管理，又受同級職能管理部門的業(yè)務指導和監(jiān)督。各級行政領(lǐng)導人逐級負責，高度集權(quán)。因而，這是一種按經(jīng)營管理職能劃分部門，并由最高經(jīng)營者直接指揮各職能部門的體制。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直線職能制優(yōu)缺點

優(yōu)點：快速、靈活、維持成本低且責任清晰。直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型組織結(jié)構(gòu)具有優(yōu)越性。它既保持了直線型結(jié)構(gòu)集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，又吸收了職能型結(jié)構(gòu)分工細密、注重專業(yè)化管理的長處，從而有助于提高管理工作的效率。缺點：1、屬于典型的“集權(quán)式”結(jié)構(gòu)，權(quán)力集中于最高管理層，下級缺乏必要的自主權(quán)；2、各職能部門之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾；3、直線職能型組織結(jié)構(gòu)建立在高度的“職權(quán)分裂”基礎(chǔ)上，各職能部門與直線部門之間如果目標不統(tǒng)一，則容易產(chǎn)生矛盾；4、對于需要多部門合作的事項，往往難以確定責任的歸屬；5、信息傳遞路線較長，反饋較慢，難以適應環(huán)境的迅速變化。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直線職能制適用范圍直線職能制是目前大中型企業(yè)和各級組織采用較多的結(jié)構(gòu)之一，尤其適合產(chǎn)品品種比較簡單、工藝比較穩(wěn)定、市場銷售情況比較容易掌握的企業(yè)。結(jié)構(gòu)如圖所示：實線表示直接領(lǐng)導關(guān)系（領(lǐng)導權(quán)力）、虛線表示業(yè)務指導關(guān)系（職能權(quán)力）。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制特點

事業(yè)部制是一種常見的組織結(jié)構(gòu)形式，最早起源、應用于美國通用公司。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)又稱分公司制結(jié)構(gòu)。

事業(yè)部制是為滿足企業(yè)規(guī)模擴大和多樣化經(jīng)營對組織機構(gòu)的要求而產(chǎn)生的一種組織結(jié)構(gòu)形式。具體的設計思路為:在總公司領(lǐng)導下設立多個事業(yè)部，把分權(quán)管理與獨立核算結(jié)合在一起，按產(chǎn)品、地區(qū)或市場劃分經(jīng)營單位，即事業(yè)部。每個事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品和特定的市場，能夠完成某種產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全部職能。事業(yè)部不是獨立的法人企業(yè)，但具有較大的經(jīng)營權(quán)限，實行獨立核算、自負盈虧，是一個利潤中心，從經(jīng)營的角度上來說，事業(yè)部與一般的公司沒有什么太大的不同。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制優(yōu)缺點

優(yōu)點：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動性，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)也使總部人員擺脫了關(guān)注日常運營具體事務的負擔，使他們能專心致力于長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃。與職能型結(jié)構(gòu)不同，分部形式也是培養(yǎng)高級經(jīng)理人員的有力手段。所以，一個具有15個事業(yè)部的大型組織，也就有15位分部經(jīng)理在發(fā)展著高層經(jīng)理所必需的多方面才能和全局視野。缺點：活動和資源出現(xiàn)重復配置。因此，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的職能重復配置就導致了組織總成本的上升和效率的下降。另外，各事業(yè)部之間容易產(chǎn)生不良競爭，總公司協(xié)調(diào)任務加重。再者，容易出現(xiàn)過度分權(quán)，削弱公司整體領(lǐng)導力；或者分權(quán)不足，影響事業(yè)部的經(jīng)營自主性。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制適用范圍

事業(yè)部制主要適用于規(guī)模大、產(chǎn)品（或服務）種類繁多或分支機構(gòu)分布區(qū)域廣的現(xiàn)代大型企業(yè)。事業(yè)部制示意圖如圖所示：物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)矩陣制特點

矩陣制亦稱“目標-規(guī)劃制”。是由職能部門系列和為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列組成，它的最大特點在于具有雙道命令系統(tǒng)。矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導系統(tǒng)。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)矩陣制優(yōu)缺點

優(yōu)點：1、加強了橫向聯(lián)系，專業(yè)設備和人員得到了充分利用；

2、具有較大的機動性；

3、促進