園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維項(xiàng)目實(shí)施流程(標(biāo)準(zhǔn))

園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維》項(xiàng)目實(shí)施流程說(shuō)明一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介《園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維》2級(jí)項(xiàng)目模擬了虛擬公司的網(wǎng)絡(luò)改造的過(guò)程。項(xiàng)目要求2種角色對(duì)同一網(wǎng)絡(luò)的同一瓶頸問(wèn)題的相互協(xié)作。按工程承接商和公司內(nèi)部管理員2種不同角度開(kāi)展項(xiàng)目。要求甲方管理員融入到系統(tǒng)集成商的技術(shù)開(kāi)發(fā)和建設(shè)過(guò)程中去。要求雙方共同分析需求、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施工程。項(xiàng)目的前半截以構(gòu)建企業(yè)的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為主要任務(wù)；后半截以構(gòu)建企業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主；最后雙方共同起草網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)行保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行用戶(hù)培訓(xùn)，項(xiàng)目執(zhí)行完畢。學(xué)生團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中扮演2個(gè)主要角色，系統(tǒng)集成商和公司管理員。教師的基本工作是學(xué)生建立團(tuán)隊(duì)、提供設(shè)備的技術(shù)白皮書(shū)、具體技術(shù)咨詢(xún)、審核技術(shù)方案、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)施效果的點(diǎn)評(píng)；工作重點(diǎn)在于幫助學(xué)生建立對(duì)項(xiàng)目需求的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)、引導(dǎo)學(xué)生的開(kāi)放性思考、對(duì)項(xiàng)目的多種實(shí)現(xiàn)方案的可實(shí)施性的把握而不是把學(xué)生引入唯一性實(shí)施方案（即實(shí)施方案中的案例）。二、工作流程onceiveDesign”W-Implement一三二二'Operate"r項(xiàng)目介紹1r項(xiàng)目介紹1L」需求分析LJ團(tuán)隊(duì)組建L-1方案設(shè)計(jì)拓?fù)浣ㄔO(shè)拓?fù)錅y(cè)試訪(fǎng)問(wèn)策略應(yīng)傳輸網(wǎng)絡(luò)部分訪(fǎng)問(wèn)策略應(yīng)傳輸網(wǎng)絡(luò)部分方案審核安全性測(cè)試系統(tǒng)集成總結(jié)驗(yàn)收服務(wù)器部署資源子網(wǎng)部分服務(wù)器測(cè)試園區(qū)網(wǎng)管理總結(jié)驗(yàn)方案審核安全性測(cè)試系統(tǒng)集成總結(jié)驗(yàn)收服務(wù)器部署資源子網(wǎng)部分服務(wù)器測(cè)試園區(qū)網(wǎng)管理總結(jié)驗(yàn)用戶(hù)培訓(xùn)三、進(jìn)度'管理（以天為單位）三、進(jìn)度'管理（以天為單位）序號(hào)階段成果與要求天1項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目分組、競(jìng)聘角色0.52需求引導(dǎo)需求分析報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)3方案設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案24—J_?.J~r—t、t、~r*萬(wàn)案認(rèn)證組長(zhǎng)匯報(bào)方案，教師申核5細(xì)化設(shè)計(jì)1傳輸網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)156傳輸網(wǎng)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)演示測(cè)試57傳輸網(wǎng)測(cè)試傳輸網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告58傳輸網(wǎng)絡(luò)部分PK匯報(bào)組長(zhǎng)匯報(bào)方案，教師申核29細(xì)化設(shè)計(jì)2資源子網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)1010服務(wù)器部署現(xiàn)場(chǎng)演示測(cè)試1011服務(wù)器測(cè)試資源子網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告512資源子網(wǎng)部分PK匯報(bào)組長(zhǎng)匯報(bào)方案，教師申核213用戶(hù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)1514材料整理3總計(jì)90四、項(xiàng)目實(shí)施a)構(gòu)思階段構(gòu)思階段的主要任務(wù)是讓學(xué)生明確項(xiàng)目預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)困境、希望達(dá)成的效果；人員組織的結(jié)構(gòu)定義以及配置；項(xiàng)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參考人員配置如下：實(shí)訓(xùn)中每個(gè)小組有6-7人組成，項(xiàng)目組織中可以對(duì)參考結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)化，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)來(lái)?yè)?dān)任其中一個(gè)或多個(gè)角色，負(fù)責(zé)完成與角色相關(guān)任務(wù)和文檔組長(zhǎng)負(fù)責(zé)總的協(xié)調(diào)。力求每人都有實(shí)現(xiàn)階段的具體任務(wù)。階段成果：?項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)b)設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段的主要工作是：需求分析、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目概算。受實(shí)訓(xùn)條件的限制，大部分設(shè)計(jì)是邏輯層面的設(shè)計(jì)，詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)物理設(shè)計(jì)部在此實(shí)訓(xùn)的范圍內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)邏輯設(shè)計(jì)的過(guò)程是確定邏輯設(shè)計(jì)目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)評(píng)價(jià)、技術(shù)選項(xiàng)評(píng)價(jià)、進(jìn)行技術(shù)決策。其重心是確定：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、網(wǎng)絡(luò)組件、IP地址分配、IP路由。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的目標(biāo)：1)最大效益下的最低的運(yùn)行成本2)不斷增強(qiáng)的整體性能；3)易于操作和使用；4)增加安全性；5)適應(yīng)性。實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，在設(shè)設(shè)計(jì)過(guò)程中權(quán)衡以下因素：最小的運(yùn)行成本、最小的安裝花費(fèi)、最高的性能、最大的適應(yīng)性、最大的安全性、最大的可靠性、最短的故障時(shí)間。階段成果：?需求分析報(bào)告?設(shè)備清單與價(jià)格概算?網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案?傳輸網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)?資源子網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)c)實(shí)現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)階段的目的是傳輸網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施與測(cè)試、資源子網(wǎng)的實(shí)施與測(cè)試。即按照網(wǎng)絡(luò)方案中的傳輸網(wǎng)絡(luò)和資源子網(wǎng)的設(shè)計(jì)，連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、部署服務(wù)器和訪(fǎng)問(wèn)策略。其中，前2部分主要由售前、售后工程師與實(shí)施員完成、后兩部分主要由實(shí)施員、售后工程師和甲方管理員完成。階段成果：?傳輸網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告?資源子網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告d）運(yùn)行階段運(yùn)行階段的主要目的是分小組匯報(bào)傳輸網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試、資源子網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試最終形成總的項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告（由組長(zhǎng)進(jìn)行匯總和報(bào)告，售前、售后、方案設(shè)計(jì)工程師協(xié)助）；按照網(wǎng)絡(luò)環(huán)境制定網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)（由甲方管理員匯總和報(bào)告，實(shí)施員、售后工程師協(xié)助）。階段成果：?項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告?網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)五、崗位職責(zé)項(xiàng)目組長(zhǎng)主要職責(zé)：1、設(shè)置項(xiàng)目組中的各種角色，并分配好角色的責(zé)任與權(quán)限。制定項(xiàng)目計(jì)劃。2、跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行情況，進(jìn)行控制，保證項(xiàng)目的工期與質(zhì)量。3、組織會(huì)議對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審。4、綜合具體情況，對(duì)各種不同方案進(jìn)行取舍并作出決定。5、協(xié)調(diào)個(gè)項(xiàng)目參與人員的關(guān)系。人員要求：1、有激情，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。2、果斷，對(duì)問(wèn)題正確迅速的做出確定。3、能充分利用各種方式解決問(wèn)題。4、能跟蹤任務(wù)，很好地日常觀念。5、能在壓力下工作。售前工程師主要職責(zé)：1、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行需求調(diào)研，收集整理客戶(hù)需求，負(fù)責(zé)編寫(xiě)《需求分析報(bào)告》。2、建立工程界面原型，并設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)草案。3、按設(shè)計(jì)原型，采集設(shè)備信息，形成網(wǎng)絡(luò)的《設(shè)備清單與價(jià)格概算》。4、能進(jìn)行項(xiàng)目組與甲方的需求溝通。5、按《網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案》要求進(jìn)行項(xiàng)目的進(jìn)度管理與協(xié)調(diào)。人員要求：1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的溝通技巧。2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫(xiě)相應(yīng)的技術(shù)文檔。3、根據(jù)需求及時(shí)修改和完善方案。4、會(huì)使用測(cè)試工具和熟悉常用測(cè)試方法。方案設(shè)計(jì)工程師主要職責(zé)：1、根據(jù)《需求分析報(bào)告》、與售前工程師匯報(bào)，決定邏輯設(shè)計(jì)目標(biāo)2、審核、修改網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)草案，形成《網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案》。3、審核《傳輸網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)》。4、審核《資源子網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)》。人員要求：1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的溝通技巧。2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫(xiě)相應(yīng)的技術(shù)文檔。3、熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，能選擇性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備4、扎實(shí)的理論功底，具有把握方案可行性的能力5、能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。售后工程師主要職責(zé)：1、協(xié)助甲方管理員做好《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)》，能提供參考性意見(jiàn)。2、能進(jìn)行項(xiàng)目組與甲方的技術(shù)溝通。3、能監(jiān)督實(shí)施網(wǎng)絡(luò)方案，指導(dǎo)實(shí)施員按《網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案》實(shí)施網(wǎng)絡(luò)4、編寫(xiě)《資源子網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)》。5、編寫(xiě)《傳輸網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)》。人員要求：1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的技術(shù)溝通能力。2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫(xiě)相應(yīng)的技術(shù)文檔。3、熟悉項(xiàng)目的規(guī)范化實(shí)施流程。4、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和服務(wù)器的配置。5、掌握測(cè)試工具和測(cè)試方法。實(shí)施員主要職責(zé)：1、協(xié)助甲方管理員做好《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)》，能提供參考性意見(jiàn)2、能進(jìn)行項(xiàng)目的技術(shù)溝通。3、按《傳輸網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)》實(shí)施網(wǎng)絡(luò)。4、按《資源子網(wǎng)實(shí)施說(shuō)明書(shū)》實(shí)施網(wǎng)絡(luò)。5、測(cè)試網(wǎng)絡(luò)并編寫(xiě)《傳輸網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告》。6、測(cè)試服務(wù)器并編寫(xiě)《資源子網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告》。人員要求：1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的技術(shù)溝通能力2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫(xiě)相應(yīng)的技術(shù)文檔。3、熟悉項(xiàng)目的規(guī)范化實(shí)施流程。4、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和服務(wù)器的配置。5、掌握測(cè)試工具和測(cè)試方法。甲方管理員主要職責(zé)：1、把握網(wǎng)絡(luò)需求，做好與售前工程師的溝通2、編寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)》。3、驗(yàn)收《傳輸網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告》。4、驗(yàn)收《資源子網(wǎng)實(shí)施與測(cè)試報(bào)告》。人員要求：1、善于協(xié)調(diào)，并且具有良好的技術(shù)溝通能力2、根據(jù)規(guī)范要求，編寫(xiě)相應(yīng)的技術(shù)文檔。3、熟悉項(xiàng)目的規(guī)范化實(shí)施流程。4、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和服務(wù)器的配置。5、掌握測(cè)試工具和測(cè)試方法。六、考核方式考核方案：a）參與度考核+階段考核+答辯考核+小組評(píng)價(jià)考核方式說(shuō)明配分責(zé)任人參與度考核目的：主要評(píng)價(jià)項(xiàng)目組成員的職業(yè)素養(yǎng)依據(jù)：論壇的有效提問(wèn)、論壇的有效回答、wiki