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第14頁共14頁理財顧問?部年終總?結模板?回顧即將?過去的一?年,我感?慨萬千。?____?是我人生?旅程中轉?折的一年?,這一年?我轉行進?入證券行?業(yè),對我?來說,這?是一個充?滿機遇和?挑戰(zhàn)的行?業(yè),充滿?了神秘,?好奇,時?而豪氣萬?丈,時而?信心缺缺?,這是一?條布滿荊?棘的道路?,只要你?能邁過一?個個坎,?同時也是?通往光明?的道路。?進公司?已有兩個?月,對于?理財顧問?這個崗位?,沒有我?想象中的?簡單,即?需要對行?情的了解?,也需要?對客戶有?耐心,同?時還需要?溝通技巧?。通過這?兩個月的?學習我學?到了很多?,不只是?證券知識?,更多的?是對學習?的方法,?工作的態(tài)?度,對待?客戶的方?式及溝通?技巧。作?為一個新?員工非常?感謝公司?給我這個?成長的平?臺,令我?在工作中?不斷的學?習,不斷?的進步,?慢慢的提?升自身的?素質與才?能,領導?和同事對?我的支持?與關愛,?令我明白?到人間的?溫情,在?此我向公?司的領導?以及全體?同事表示?最衷心的?感謝,有?你們的協(xié)?助才能使?我在工作?中更加的?得心應手?,也因為?有你們,?才能令到?公司的發(fā)?展更上一?個臺階。?在這兩?個月的時?間里,我?也看到了?我的業(yè)績?還狠不理?想,之中?也存在著?諸多問題?,經過自?我反思,?究其原因?主要有:?第一、?缺乏正確?的時間觀?,總以為?時間還有?很多,?第二、工?作還不夠?積極主動?,可能是?之前的工?作性質決?定了我不?需要特別?主動,只?要等著領?導安排,?自己認真?完成就好?。但現(xiàn)在?做為理財?顧問,我?需要自己?去開拓客?戶,需要?自己更加?積極主動?。第三?、業(yè)務水?平還有待?提高,無?論是客戶?溝通能力?,還是市?場分析能?力都是我?目前欠缺?的。因?此,在接?下來的時?間里,我?會從以下?幾個方面?著手:?第一、凡?是預則立?,不預則?廢,合理?的規(guī)劃有?利于接下?來工作的?順利張開?,因此我?要先認真?做好接下?來___?_個月的?計劃,并?按計劃實?行。趕緊?把之間浪?費的時間?補回去。?第二、?虛心求教?。做為一?個新員工?,我要向?領導學習?,向老同?志學習,?向書本、?向網絡學?習,首先?學習客戶?溝通技巧?,和客戶?維護,取?其之長,?補己之短?,夯實和?提高自身?業(yè)務能力?。第三?、認真做?好客戶維?護。作為?理財顧問?,客戶是?我們一切?工作開展?的核心,?在接下的?時間,我?會讓真的?做好客戶?私檔性管?理,盡可?能的發(fā)掘?客戶有用?的信息,?加以整理?歸類。主?動聯(lián)系溝?通客戶,?這也是我?之前做得?不夠的,?雖然是銀?行介紹的?空戶,可?能他們有?些人因為?暫時資金?緊張,或?年底事情?忙,暫時?不需要,?但不代表?他們以后?也就不需?要理財服?務,因此?對于有潛?力的客戶?,我要坐?好及時的?跟進。?第四、做?好銀行渠?道的維護?。銀行上?市我們客?戶的最主?要來源。?做銀行渠?道維護時?,首先先?要認清銀?行的需求?,同時注?重技巧。?像我剛開?始只顧幫?他們做事?,以為只?要幫他們?做事,客?戶就會源?源不斷的?介紹過來???墒强?戶是自己?的,不是?開了個戶?就完成任?務,對銀?行來說聯(lián)?了三方任?務九完成?了,可是?對我來說?這才剛開?始,更重?要的是后?續(xù)的開發(fā)?維護。因?此我要合?理的安排?時間,平?衡銀行與?客戶之間?的時間分?配。在?接下來的?____?,我會在?保證認真?對待、重?視工作的?基礎上,?不斷完善?和充實自?己,提高?自身素質?。充分利?用現(xiàn)有的?資源,更?進一步擴?大對客戶?的積累和?維護。同?時加強對?分析能力?的學習和?提高,努?力夯實和?提高自能?工作能力?和業(yè)務水?平。理?財顧問部?年終總結?模板(二?)各位?領導、評?委、各位?同事:?大家好!?今天,?我很榮幸?參加行里?舉行的客?戶經理競?聘大會。?這是一次?難得的鍛?煉、提高?自己的機?會。我叫?于崴,現(xiàn)?年___?_歲,大?專文化程?度,中級?理財師職?稱。__?__加入?建設銀行?工作。先?后曾在興?盛儲蓄所?、城區(qū)支?行、渾江?大街支行?,從事柜?員崗、個?人業(yè)務顧?問、個人?客戶經理?崗位?,F(xiàn)?擔任翠柏?路支行對?私個人客?戶經理一?職。__?__年的?工作實踐?,讓我精?通了銀行?的各項業(yè)?務,也積?累了許多?從事客戶?經理的經?驗和關系?,曾被評?為優(yōu)秀柜?員、巾幗?建工標兵?。今天,?我競聘對?私客戶經?理一職。?第一、?我先來談?一談對客?戶經理一?職的認識?。我國?加入WT?O以后,?銀行業(yè)首?當其沖,?迅速和國?際接軌。?目前正進?入以利率?市場化為?起點的銀?行業(yè)市場?化階段。?銀行客戶?經理制也?同時應運?而生。這?是現(xiàn)實的?客觀需要?和激烈競?爭的要求???梢哉f?,客戶經?營的好,?銀行的貸?款回收就?能得到保?證,銀行?的效益也?就能隨之?提高;客?戶經營失?敗,銀行?的效益也?就沒有了?來源。?誰贏得了?客戶,誰?就贏得了?市場,贏?得了效益?。所以客?戶資源現(xiàn)?已成為各?大銀行必?爭的蛋糕?。建立以?客戶為中?心,滿足?客戶的各?種金融服?務需求,?提高服務?質量,推?行客戶經?理制是目?前銀行業(yè)?的首要任?務。它是?一種以市?場為先導?,以客戶?為中心,?滿足客戶?多元化、?層次化金?融需求,?追求更加?直接、明?確的效益?和風險控?制目標的?新型營銷?服務體制???蛻艚?理作為聯(lián)?系銀行和?客戶、溝?通信貸業(yè)?務和市場?需求的橋?梁,擔負?著全面深?入了解客?戶需求,?為客戶提?供綜合性?、全方位?優(yōu)質服務?,為銀行?拓展信貸?營銷,為?經營管理?決策和金?融創(chuàng)新提?供準確、?有效的信?息的重要?職責。我?愿意在這?一崗位上?為建行的?事業(yè)做出?更大的貢?獻。第?二、如果?組織和領?導聘任我?擔任客戶?經理一職?,我將從?以下幾個?方面開展?工作:?一、認真?學習,與?時俱進,?樹立市場?觀念、客?戶觀念、?營銷觀念?,為全方?位對客戶?服務打定?堅實的基?礎。我計?劃這一年?加強六項?內容的學?習。二?是強化對?金融政策?和法律法?規(guī)的學習?,為依法?開展客戶?的經營管?理業(yè)務。?銀行客戶?經理年終?總結三是?認真學習?行里的工?作安排,?按行領導?的工作思?路,創(chuàng)造?性的開展?工作。?二、認真?履行客戶?經理的職?責,積極?拓展產品?營銷,發(fā)?展客戶。?廣泛宣傳?建行的金?融服務政?策、內容?、特色,?熱情向客?戶介紹、?推薦行里?的業(yè)務,?使客戶在?了解我行?的金融政?策和服務?的基礎上?優(yōu)先考慮?采用;并?運用一切?手段為客?戶提供綜?合性的金?融服務,?圓滿完成?各類基本?業(yè)務的交?易;挖掘?客戶潛在?金融需求?和潛在市?場,為客?戶提供咨?詢和理財?服務,行?使金融顧?問的職責?,密切與?客戶的關?系,更好?地把銀行?產品營銷?和為客戶?服務兩方?面職責緊?密結合起?來。三?、分析研?究市場,?加強對客?戶的研究?,建立客?戶資料檔?案,根據(jù)?客戶的實?際狀況,?客觀、公?正地評價?客戶等級?,不斷調?整服務措?施,不斷?提高服務?質量。廣?泛搜集客?戶資金、?財務信息?,捕捉金?融需求信?息和金融?風險變化?情況、收?集、掌握?同業(yè)對客?戶的競爭?動態(tài),及?時反饋客?戶對銀行?服務的意?見和建議?等,為領?導經營決?策提供可?靠依據(jù);?深入進行?市場調研?和分析,?掌握轄區(qū)?客戶特點?和結構,?進行市場?細分;比?較分析各?類客戶市?場的特點?,對確定?和調整全?行的目標?市場提出?意見和建?議;研究?本行金融?產品和服?務的市場?占有率、?同業(yè)競爭?能力、獲?利能力及?市場滲透?能力,提?出改進本?行產品和?服務的詳?細意見。?四、以?客戶為中?心,加強?內部溝通?與業(yè)務協(xié)?調,提高?服務效率???蛻艚?理一方面?代表整個?銀行與客?戶建立和?發(fā)展關系?,同時也?積極協(xié)調?銀行內部?的相關業(yè)?務部門,?共同為客?戶提供相?應的金融?服務或解?決方案,?督促業(yè)務?部門在規(guī)?定時間內?答復客戶?要求,提?高服務效?率。在實?際工作中?要做到特?事特辦,?急事急辦?,易事快?辦,難事?妥辦,靠?特色服務?贏得客戶?。五、?監(jiān)控客戶?風險,注?重對客戶?的日常管?理,主動?掌握客戶?的思想動?態(tài)、經營?行為等,?切實防范?風險,提?高經營管?理水平。?六、求?真務實,?勇于創(chuàng)新?,創(chuàng)造性?的開展工?作。對工?作不拖、?不等、不?靠、不推?,不但用?力去做工?作,而且?用心去做?工作。在?對客戶服?務的同時?,大力弘?揚信用風?氣,幫助?客戶樹立?良好的信?用理念。?在具體工?作中,既?熱情洋溢?,又嚴格?規(guī)范自己?的言行,?在社會上?在客戶中?樹立良好?的“建行?人”形象???空\信?守諾留住?客戶,靠?特色服務?贏得客戶?,靠良好?形象和優(yōu)?質服務拓?展客戶。?以上報?告如有不?妥之處,?請各位領?導和同事?批評指正???傊?,如果這?次競聘成?功,我將?嚴格履行?自己的諾?言,以優(yōu)?良的工作?作風開創(chuàng)?新的工作?局面。如?果不能,?說明我的?工作能力?還有待提?高,我將?在今后的?工作中加?倍學習,?與其他員?工一道為?建行的其?它事業(yè)努?力工作。?謝謝大?家理財?顧問部年?終總結模?板(三)?___?_年__?__月至?____?月兩個月?期間,我?在廣州_?___企?業(yè)集團曼?杰頓投資?咨詢有限?理財顧問?崗位實習?。這是第?一次正式?與社會接?并軌踏上?工作崗位?,開始與?以往完全?不一樣的?生活。每?天在規(guī)定?的時間上?下班,上?班期間要?認真準時?地完成自?己的工作?任務,不?能草率敷?衍了事。?我們的肩?上開始扛?著民事責?任,凡事?得謹慎小?心,否則?隨時可能?要為一個?小小的錯?誤承擔嚴?重的后果?付出巨大?的代價,?再也不是?一句對不?起和一紙?道歉書所?能解決。?“天下?英雄皆我?輩,一入?江湖立馬?催。”從?大學校園?到社會的?大環(huán)境的?轉變,身?邊接觸的?人也完全?換了角色?,老師變?成老板,?同學變成?同事,相?處之道完?全不同。?在這巨大?的轉變中?,我們可?能彷徨,?迷茫,無?法馬上適?應新的環(huán)?境。我們?也許看不?慣企業(yè)之?間殘酷的?競爭,無?法忍受同?事之間漠?不關心的?眼神和言?語。很多?時候覺得?自己沒有?受到領導?重用,所?干的只是?一些無關?重要的雜?活,自己?的提議或?工作不能?得到老板?的肯定。?做不出成?績時,會?有來自各?方面的壓?力,老板?的眼色同?事的嘲諷?。而在學?校,有同?學老師的?關心和支?持,每日?只是上上?課,很輕?松。常言?道:工作?一兩年勝?過十多年?的讀書。?兩個月的?實習時間?雖然不長?,但是我?從中到了?很多知識?,關于做?人,做事?,做學問?。自學?能力“?在大學里?學的不是?知識,而?是一種叫?做自學的?能力?!?參加工作?后才能深?刻體會這?句話的含?義。除了?英語、計?算機和國?際金融操?作外,課?本上學的?其他理論?知識用到?的相對比?較很少,?當然這只?是針對的?現(xiàn)在所從?事的工作?。我擔任?的是理財?顧問(或?稱操盤手?),平時?在工作就?是面對電?腦觀察外?匯市場行?情的變化?,查找和?了解最新?的國際金?融政策和?一些重要?商業(yè)機構?的財務情?況,在根?據(jù)這些信?息和數(shù)據(jù)?判定外匯?市場的走?勢,最后?找準時機?,選擇合?適的價位?進倉???上去是乎?沒用上自?己所學的?專業(yè)知識?。不過其?他的同事?他們的專?業(yè)也是百?花齊放,?有英語專?業(yè)的,有?國際經濟?于貿易、?市場營銷?、工商管?理等等。?但是現(xiàn)在?的社會是?知識復合?型的社會?,它所要?求的不僅?是專業(yè)的?更是全面?的。我們?這一批新?的員工都?是經過高?等教育的?,這在我?們培訓中?就顯現(xiàn)出?來了,在?我們工作?一星期后?我們就熟?悉了所有?的工作流?程,這也?充分說明?了我們有?及強的適?應能力和?自學能力?。在這個?信息爆炸?的時代,?知識更新?太快,靠?原有的一?點知識肯?定是不行?的。我們?必須在工?作中勤于?動手慢慢?琢磨,不?斷學習不?斷積累,?遇到不懂?的地方,?自己先想?方設法解?決,實在?不行可以?虛心請教?他人,而?沒有自學?能力的人?遲早要被?企業(yè)和社?會所淘汰?。工作?很輕松?在廣州和?幾個同學?一起住房?住,住的?地方離工?作的地方?不算是很?很遠,有?____?個公車站?,但是每?天早上_?___點?3就得起?床去擠公?交車,因?為廣州的?公車確實?太擠了,?這還不要?緊,最重?要得是還?塞車,一?塞下來就?是未知數(shù)?,___?_個站,?在梧州的?話不會超?過___?_分鐘,?這里有時?一站就得?花這么久?的時間,?一般去上?班平均的?時間是_?___分?鐘,我們?是___?_點上班?,還有_?___分?鐘的預留?時間,想?想夠慘的?,就算再?熱再差的?天氣,只?要不是周?末,都得?去上班,?公司還有?一個好處?就是周末?從來不加?班,因為?周末的外?匯是不開?盤的,還?有就是一?些國外比?較重要的?節(jié)日如圣?誕等,我?們上班要?求很嚴格?,男士一?定要正裝?,要打領?帶帶工牌?,上下班?都要打卡?,遲到或?早退都是?要扣工資?的,我們?必須克制?自己,不?能隨心所?欲地不想?上班就不?來,而不?像在學校?可以睡睡?懶覺,實?在不想上?課的時候?可以逃課?,自由許?多。每?日重復單?調繁瑣的?工作,時?間久了容?易厭倦。?象我就是?每天就是?坐著對著?電腦看k?線圖和一?些相關的?經濟指標?,顯得枯?燥乏味,?中午休息?的時候可?以上qq?和其他同?學聊聊天?之類的。?但是工作?簡單也不?能馬虎,?你一個小?小的錯誤?可能會給?客戶帶來?巨大的麻?煩或損失?,還是得?認真完成?。如果哪?個客戶有?意向的還?得到處奔?波去商談?。而事實?上所有的?業(yè)務并不?是一次就?能交易成?功的,他?們必須具?備堅忍不?拔的個性?,遭遇挫?折時絕不?能就此放?棄,犯錯?遭領導責?罵時不能?賭氣就辭?職。一直?以來,我?們都是依?靠父母的?收入,而?有些人則?是大手大?腳的花錢?。也許工?作以后,?我們才能?體會父母?掙錢的來?之不易,?而且要開?始有意識?地培養(yǎng)自?己的理財?能力,我?們剛畢業(yè)?,工資水?平普遍不?高,除掉?房租餐費?和日常的?開支,我?們常常所?剩無幾,?一不留神?可能就入?不敷出成?為月光一?族,但此?時我們再?也不好意?思伸手向?父母要,?因此很多?時候我們?要合理支?配我們手?中的這筆?少的可憐?的錢。?理財顧問?部年終總?結模板(?四)回?顧即將過?去的一年?,我感慨?萬千。_?___是?我人生旅?程中轉折?的一年,?這一年我?轉行進入?證券行業(yè)?,對我來?說,這是?一個充滿?機遇和挑?戰(zhàn)的行業(yè)?,充滿了?神秘,好?奇,時而?豪氣萬丈?,時而信?心缺缺,?這是一條?布滿荊棘?的道路,?只要你能?邁過一個?個坎,同?時也是通?往光明的?道路。?進公司已?有兩個月?,對于理?財顧問這?個崗位,?沒有我想?象中的簡?單,即需?要對行情?的了解,?也需要對?客戶有耐?心,同時?還需要溝?通技巧。?通過這兩?個月的學?習我學到?了很多,?不只是證?券知識,?更多的是?對學習的?方法,工?作的態(tài)度?,對待客?戶的方式?及溝通技?巧。作為?一個新員?工非常感?謝公司給?我這個成?長的平臺?,令我在?工作中不?斷的學習?,不斷的?進步,慢?慢的提升?自身的素?質與才能?,領導和?同事對我?的支持與?關愛,令?我明白到?人間的溫?情,在此?我向公司?的領導以?及全體同?事表示最?衷心的感?謝,有你?們的協(xié)助?才能使我?在工作中?更加的得?心應手,?也因為有?你們,才?能令到公?司的發(fā)展?更上一個?臺階。?在這兩個?月的時間?里,我也?看到了我?的業(yè)績還?狠不理想?,之中也?存在著諸?多問題,?經過自我?反思,究?其原因主?要有:?第一、缺?乏正確的?時間觀,?總以為時?間還有很?多,第?二、工作?還不夠積?極主動,?可能是之?前的工作?性質決定?了我不需?要特別主?動,只要?等著領導?安排,自?己認真完?成就好。?但現(xiàn)在做?為理財顧?問,我需?要自己去?開拓客戶?,需要自?己更加積?極主動。?第三、?業(yè)務水平?還有待提?高,無論?是客戶溝?通能力,?還是市場?分析能力?都是我目?前欠缺的?。因此?,在接下?來的時間?里,我會?從以下幾?個方面著?手:第?一、凡是?預則立,?不預則廢?,合理的?規(guī)劃有利?于接下來?工作的順?利張開,?因此我要?先認真做?好接下來?____?個月的計?劃,并按?計劃實行?。趕緊把?之間浪費?的時間補?回去。?第二、虛?心求教。?做為一個?新員工,?我要向領?導學習,?向老同志?學習,向?書本、向?網絡學習?,首先學?習客戶溝?通技巧,?和客戶維?護,取其?之長,補?己之短,?夯實和提?高自身業(yè)?務能力。?第三、?認真做好?客戶維護?。作為理?財顧問,?客戶是我?們一切工?作開展的?核心,在?接下的時?間,我會?讓真的做?好客戶私?檔性管理?,盡可能?的發(fā)掘客?戶有用的?信息,加?以整理歸?類。主動?聯(lián)系溝通?客戶,這?也是我之?前做得不?夠的,雖?然是銀行?介紹的空?戶,可能?他們有些?人因為暫?時資金緊?張,或年?底事情忙?,暫時不?需要,但?不代表他?們以后也?就不需要?理財服務?,因此對?于有潛力?的客戶,?我要坐好?及時的跟?進。第?四、做好?銀行渠道?的維護。?銀行上市?我們客戶?的最主要?來源。做?銀行渠道?維護時,?首先先要?認清銀行?的需求,?同時注重?技巧。像?我剛開始?只顧幫他?們做事,?以為只要?幫他們做?事,客戶?就會源源?不斷的介?紹過來。?可是客戶?是自己的?,不是開?了個戶就?完成任務?,對銀行?來說聯(lián)了?三方任務?九完成了?,可是對?我來說這?才剛開始?,更重要?的是后續(xù)?的開發(fā)維?護。因此?我要合理?的安排時?間,平衡?銀行與客?戶之間的?時間分配?。在接?下來的_?___,?我會在保?證認真對?待、重視?工作的基?礎上,不?斷完善和?充實自己?,提高自?身素質。?充分利用?現(xiàn)有的資?源,更進?一步擴大?對客戶的?積累和維?護。同時?加強對分?析能力的?學習和提?高,努力?夯實和提?高自能工?作能力和?業(yè)務水平?。理財?顧問部年?終總結模?板(五)?___?_我在_?___企?業(yè)集團理?財顧問崗?位工作。?這是第一?次正式與?社會接并?軌踏上工?作崗位,?開始與以?往完全不?一樣的生?活。每天?在規(guī)定的?時間上下?班,上班?期間要認?真準時地?完成自己?的工作任?務,不能?草率敷衍?了事。我?們的肩上?開始扛著?民事責任?,凡事得?謹慎小心?,否則隨?時可能要?為一個小?小的錯誤?承擔嚴重?的后果付?出巨大的?代價,再?也不是一?句對不起?和一紙道?歉書所能?解決。?“天下英?雄皆我輩?,一入江?湖立馬催??!睆拇?學校園到?社會的大?環(huán)境的轉?變,身邊?接觸的人?也完全換?了角色,?老師變成?老板,同?學變成同?事,相處?之道完全?不同。在?這巨大的?轉變中,?我們可能?彷徨,迷?茫,無法?馬上適應?新的環(huán)境?。我們也?許看不慣?企業(yè)之間?殘酷的競?爭,無法?忍受同事?之間漠不?關心的眼?神和言語?。很多時?候覺得自?己沒有受?到領導重?用,所干?的只是一?些無關重?要的雜活?,自己的?提議或工?作不能得?到老板的?肯定。做?不出成績?時,會有?來自各方?面的壓力?,老板的?眼色同事?的嘲諷。?而在學校?,有同學?老師的關?心和支持?,每日只?是上上課?,很輕松?。常言道?:工作一?兩年勝過?十多年的?讀書。兩?個月的實?習時間雖?然不長,?但是我從?中到了很?多知識,?關于做人?,做事,?做學問。?一、自?學能力?“在大學?里學的不?是知識,?而是一種?叫做自學?的能力。?”參加工?作后才能?深刻體會?這句話的?含義。除?了英語、?計算機和?國際金融?操作外,?課本上學?的其他理?論知識用?到的相對?比較很少?,當然這?只是針對?的現(xiàn)在所?從事的工?作。我擔?任的是理?財顧問(?或稱操盤?手),平?時在工作?就是面對?電腦觀察?外匯市場?行情的變?化,查找?和了解最?新的國際?金融政策?和一些重?要商業(yè)機?構的財務?情況,在?根據(jù)這些?信息和數(shù)?據(jù)判定外?匯市場的?走勢,最?后找準時?機,選擇?合適的價?位進倉。?看上去是?乎沒用上?自己所學?的專業(yè)知?識。不過?其他的同?事他們的?專業(yè)也是?百花齊放?,有英語?專業(yè)的,?有國際經?濟于貿易?、市場營?銷、工商?管理等等?。但是現(xiàn)?在的社會?是知識復?合型的社?會,它所?要求的不?僅是專業(yè)?的更是全?面的。我?們這一批?新的員工?都是經過?高等教育?的,這在?我們培訓?中就顯現(xiàn)?出來了,?在我們工?作一星期?后我們就?熟悉了所?有的工作?流程,這?也充分說?

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