QSA和QPA基本知識(shí)培訓(xùn)資料

QSA和QPA基本知識(shí)培訓(xùn)資料目錄一、前言

二、QSA&QPA基本介紹

1、QSA&QPA定義

2、審核頻率及文件來(lái)源

3、推動(dòng)QSA&QPA的目的

三、QSA基本知識(shí)

1、QSA檢查表包含項(xiàng)目

2、QSA數(shù)據(jù)分析表

3、QSA關(guān)注點(diǎn)“過(guò)程控制管理”數(shù)據(jù)分析表

4、過(guò)程控制要求描述

四、QPA基本知識(shí)

1、QPA檢查表包含項(xiàng)目

2、QPA檢查表(進(jìn)貨、倉(cāng)庫(kù)、出貨)

3、QPA檢查表(注塑)

4、QPA

檢查表(CNC)

5、QPA

檢查表(裝配)

6、QPA

檢查表(噴涂)

五、QSA&QPA審核安排及注意事項(xiàng)前言電腦類工廠為了更好更有效的管理其供應(yīng)商，制定了QSA&QPA檢查表，作為我們這樣一個(gè)代工企業(yè)，為了滿足客戶要求、降低公司勞動(dòng)成本，為使我們的工作更系統(tǒng)化明確化，所以我們學(xué)習(xí)QSA&QPA基本內(nèi)容。QSA:QualitySystemAudit指質(zhì)量系統(tǒng)審核QPA:QualityProcessAudit指過(guò)程質(zhì)量審核QSA&QPA定義QSA&QPA基本介紹QSA通常為一年一度的審核，不同的客戶對(duì)QPA將會(huì)有所不同，通常一年一次或者在新機(jī)種導(dǎo)入時(shí)將重新對(duì)QPA進(jìn)行審核。

文件來(lái)源為客戶。審核頻率及文件來(lái)源QSA&QPA基本介紹學(xué)習(xí)QSA&QPA的目的推動(dòng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程明確化提高工作效率、降低不必要的浪費(fèi)提高客戶滿意度、成為客戶的合格供方以持續(xù)改善為目的QSA&QPA基本介紹QSA基本知識(shí)QSA檢查表包含項(xiàng)目（以Dell客戶為例）序號(hào)

QSA具體包含項(xiàng)目

1QualitySystems（質(zhì)量系統(tǒng)）

2ContractReview（合同評(píng)審）

3DesignControl（設(shè)計(jì)控制）

4DocumentationControl（文件控制）

5SupplierQualityControl（供應(yīng)商質(zhì)量控制）

6ProductID&LotTraceability（產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性）

7ProcessControl（過(guò)程控制）

8InspectionandTest/Status（檢驗(yàn)和測(cè)試/狀況）

9Calibration（計(jì)量）

10NonconformingProductControlg（不合格品控制）

11Handling,Packaging,Storage&Delivery（處理、包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸）

12QualityRecords（質(zhì)量記錄）QSA數(shù)據(jù)分析表每個(gè)客戶對(duì)“過(guò)程控制管理”比較重視；所有電腦周邊產(chǎn)品對(duì)GP管理均有要求。QSA基本知識(shí)QSA關(guān)注點(diǎn)“過(guò)程控制管理”數(shù)據(jù)分析表在過(guò)程控制管理中，客戶對(duì)過(guò)程管理（檢驗(yàn)與測(cè)量）的關(guān)注度較高。

QSA基本知識(shí)9過(guò)程控制要求描述QSA基本知識(shí)10標(biāo)準(zhǔn)化文件清單QSA基本知識(shí)QPA檢查表包含項(xiàng)目（以Dell客戶為例）序號(hào)QPA包含項(xiàng)目1Receiving_Warehouse_MRB_Packing

(進(jìn)貨-倉(cāng)庫(kù)-MRB-包裝）2PlasticInjectionMolding_IMD（注塑）3Machining(CNC)4Painting(噴涂）5Assembly（裝配）6Integration(綜合）7RepairProcess（返工過(guò)程）8Metrology（計(jì)量）9Cleanroom（凈房）QPA基本知識(shí)12QPA檢查表(進(jìn)貨、倉(cāng)庫(kù)、出貨)QPA基本知識(shí)QPA基本知識(shí)QPA檢查表(注塑)QPA基本知識(shí)QPA檢查表(CNC)QPA基本知識(shí)QPA檢查表(裝配)QPA基本知識(shí)QPA檢查表(SP)17QSA&QPA審核安排及注意事項(xiàng)審核員的接待：包括車輛安排、會(huì)議室安排等盡可能了解審核組員的信息（包括姓名、職位、人數(shù)等）、獲取具體審核安排（審核計(jì)劃：時(shí)間、分組情況、審核范圍及目的）有計(jì)劃性的帶領(lǐng)審核員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核（做到心中有數(shù)、展示好的一面）帶領(lǐng)審核員現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)可以協(xié)助被審核方盡量將問題解釋清楚，當(dāng)有不符合時(shí)要進(jìn)行清晰完整的記錄并與相關(guān)責(zé)任人確認(rèn)

答復(fù)審核員時(shí)要有技巧