武漢市二手車市場調查報告

湖北交通職業(yè)技術學院110224班第六組的實訓報告中國車，還得看長城前言隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,我國已經(jīng)擺脫了物資短缺狀況,市場環(huán)境由賣方市場轉為買方市場。如今，處在資本原始階段的中國汽車營銷，首先有參差不齊的汽車經(jīng)銷商魚龍混雜，給剛剛起步的汽車市場帶來誠信危機，另首先，汽車廠家咄咄逼人的氣勢讓眾多汽車經(jīng)銷商有苦難訴。落后的汽車市場與豪華的汽車專賣店之間的反差，闡明了中國汽車營銷的畸形發(fā)展。隨著市場競爭進一步深化，那種在市場火爆時期“打廣告就能把車賣出去”的淺度營銷越來越不適應市場需要。眾多汽車經(jīng)銷商不僅要面對其它品牌的競爭，更要防備相似品牌的蠶食。在此背景下，深度營銷，可能就是應對挑戰(zhàn)的唯一法寶。深度營銷，就是跳出產(chǎn)品的概念，走入消費者的內心。不要只將賣車放在心上，而是要將消費者的需求和感受放在第一位。從中國汽車普及率（1.2%）來看,汽車作為一種新興行業(yè)他的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。通過對汽車消費者購置行為的研究從而合理的引導汽車消費者的消費行為無疑對擴大內需和增進經(jīng)濟發(fā)展含有重要的意義。此報告以現(xiàn)階段汽車行業(yè)消費者購置行為狀況為背景，在總結汽車行業(yè)消費市場的行為特性下，從影響汽車消費行為的因素和汽車消費市場發(fā)展的前景上著手分析，最后得出某些可行性建議，但愿對開展汽車市場有一定的協(xié)助，現(xiàn)在都市化進程重要體現(xiàn)在兩方面:都市用地空間蔓延和都市機動性快速增加,汽車則是后者的最直接的物質載體.該報告以都市中已經(jīng)購置汽車的、現(xiàn)在無車但短期內故意購車的、無車并且近期無意購置汽車的三類人群為調核對象,在分析汽車與都市關系的基礎上,調查都市居民對于汽車的認知行為及其產(chǎn)生背景,進而引導都市與汽車的互動健康發(fā)展.目錄汽車購置行為定義調查內容調查目的及規(guī)定四.調查設計與組織實施五.調核對象及調查分工構成狀況介紹六.調查的重要統(tǒng)計成果介紹七.數(shù)據(jù)資料匯總表八.附錄一、汽車購置行為定義與背景所謂消費者購置行為，是指為滿足本身生活消費需要，在一定的購置動機驅使下所進行的購置消費品或者消費服務的活動過程。消費者購置行為是復雜的，其購置行為的產(chǎn)生是受到其內在因素和外在因素的互相增進交互影響的。公司通過對消費者購置的研究，來掌握其購置行為的規(guī)律，從而指定有效的市場營銷方略，實現(xiàn)公司從事市場活動，必須理解汽車產(chǎn)品的銷售對象--汽車顧客，理解他們的需求、動機與購置行為，方便有效地與顧客溝通，滿足顧客的需要。針對不同的消費者對象，應當采用不同的營銷方略。重要以年輕一代為主。二、調查內容調查主題：有關汽車購置行為的市場調查調查方式：問卷調查，采用進行人員分派，訪問消費者，設計問卷，得出的成果并進行整頓數(shù)據(jù)、以圖表等形式體現(xiàn)出來，匯總并完畢調查報告。調查重要有關汽車擁有狀況，與否有購車換車意愿，購車選擇方式，購車重要用途，消費理念，購車類型，購車考慮因素，喜歡哪國車系，購車渠道，與否有二手車購置意愿，喜歡的顏色，對汽車的價位規(guī)定，購車后的疑慮，個人狀況闡明。三、調查目的及規(guī)定調查目的：本次調查重要理解當代人群對汽車重要購置行為及消費方式，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及報告形式體現(xiàn)出來，找到合理的根據(jù)為重要目的，同時拓寬我們的專業(yè)知識領域，提高自我實踐能力，加強團體協(xié)作能力。調查規(guī)定：須以小組為單位到規(guī)定的地點進行調查，必須以隨機人群調查，不得弄虛作假，不得與路人發(fā)生矛盾，要時刻重視學生形象。四、調查設計與組織實施調查設計：明確調查主題，圍繞主題設計問題，不得脫離主題內容，通過以選擇題的方式，節(jié)省被調查人員時間，問題不得涉及個人隱私，調查問卷標題、闡明、主體、實施統(tǒng)計，對初步調查問卷進行小規(guī)模預試，修正撰寫問卷，最后上交問卷表。組織實施：擬定被調核對象及調查辦法，做好調查前的準備工作，進行調查實踐，對調查數(shù)據(jù)初步整頓（校對，簡錄），寫調查報告。五、調核對象及調查分工構成狀況介紹調核對象：人群隨機調查調查分工：我們小組總共有六名組員，小組人員共同擬定問卷的主題、問卷的格式、調查的地點。實踐調查分為三人一分組的兩個小組，并分為江漢路地鐵站，虎泉兩個地點，以街頭，地鐵乘坐人群隨機進行問卷調查。六、調查的重要統(tǒng)計成果介紹本次調查為六人，每人隨機調查十人，以總共六十份問卷以及每小題回答人次作為成果介紹。調查中17人擁有汽車，43人無汽車。調查中26人計劃購置或更換汽車，34人沒有打算。調查中32人選擇一次性付款，10人選擇商業(yè)按揭，7人選擇信用卡貸款，11人另有打算。調查購車用途中，16人選擇旅游休閑，30人選擇個人代步，6人選擇商務應酬，8人另有其用。調查的消費理念中，45人選擇方便快捷，4人選擇速度激情，9人選擇品味生活，2人選擇潮流浪漫。調查中，31人選擇經(jīng)濟型車，8人選擇中級商務車，5人選擇豪華車，16人選擇SUV。調查中購車影響因素中24人次選擇整車外觀，45人次選擇安全配備，22人次選擇舒適配備，6人次選擇汽車品牌形象，19人次選擇價格，18人次選擇售后服務，10人次選擇耗油量。調查選擇品牌中，27人選擇德系車，14人選擇日韓系車，9人選擇美系車，4人選擇法系車，6人選擇中國自主品牌車。調查中42人選擇4S店購車，6人選擇二級經(jīng)銷商，8人選擇展銷會，4人另有打算。調查購置二手車意愿中，6人樂意購置，42人不樂意購置，12人不擬定。調查中9人選擇紅色車，19人選擇白色車，18人選擇黑色車，14人選擇銀色車，5人選擇其它顏色車。調查購置汽車價位中，6人次選擇5-10萬，35人次選擇10-20萬，14人次選擇20-30萬，5人次選擇30萬以上。調查購車后疑慮中，16人次選擇車的質量，21人次選擇售后服務，21人次選擇安全性，4人選擇其它。七、數(shù)據(jù)資料匯總表1.與否擁有汽車?數(shù)據(jù)分析：由調查數(shù)據(jù)能夠看出，在中國汽車消費者市場，普通老百姓擁有汽車的人數(shù)較少，大多數(shù)的是無車百姓，能夠看出中國消費者對汽車認知度還不夠，家庭經(jīng)濟狀況并不能滿足大部分人群能夠擁有汽車的愿望，進一步看出中國老百姓的收入需要得到提高，同時也闡明汽車價格沒有得到普通百姓的普遍承認。與否計劃購置或者更換新車？數(shù)據(jù)分析：從數(shù)據(jù)中可看出中國大多數(shù)消費者對汽車都能夠接受，同時也但愿能夠購置汽車，闡明中國汽車消費市場正在穩(wěn)步上升。中國汽車行業(yè)尚有待發(fā)展。您選擇的購車方式？數(shù)據(jù)分析：從數(shù)據(jù)中能夠看出中國消費者重要還是保持傳統(tǒng)消費觀念，大多數(shù)消費者選擇一次性付款方式購車，同時，闡明了中國普通消費者為什么對汽車購置力度局限性。商業(yè)按揭、貸款，信用卡分期購車，是一種新型消費方式，能夠減少家庭負擔，提前獲得享有的超前消費，同時也有助于增進國家經(jīng)濟消費市場的擴大。請問您購車的用途？數(shù)據(jù)分析：從數(shù)據(jù)中能夠看出，在日常生活中，消費者還是重要以車代步為目的的購車，大多數(shù)消費者保持著樂觀的心態(tài)，旅游休閑為目的購車也占比較大的份額，闡明我們消費者的生活水平得到了提高，人們對自我生活享有型觀念得到很大提高。您的消費理念？數(shù)據(jù)分析：從數(shù)據(jù)中可看出，消費者理念都以方便快捷為主，這反映出我們大多數(shù)消費者是采用理性化的消費觀念。請問您購車會選擇哪種類型的車？數(shù)據(jù)分析：從數(shù)據(jù)中能夠看出，經(jīng)濟型車普遍受消費者青睞，確實，汽車買來之后每年的價值都在不停的縮水，還要花錢養(yǎng)車，買經(jīng)濟型的車，充足運用了公共交通帶來的方便，并且能夠節(jié)省諸多的成本，是合理消費的觀念，高級豪華車并不被多數(shù)人關心，由于價格昂貴，保養(yǎng)費用又高，因此，大部分消費者樂意購置經(jīng)濟型汽車。您購車的影響因素？數(shù)據(jù)分析：從數(shù)據(jù)中能夠看出，多個因素都得到不同消費者接受，固然安全配備占重要，在這個繁華的年代，什么最重要？還是自己的生命，因此安全是大多數(shù)消費者追求的東西，他們的選擇是完全能夠理解的。整車外觀、附加功效、品牌效應、價格、售后服務在消費者眼中，也有一定的重要性，闡明消費者對物質，經(jīng)濟，享有性的規(guī)定在逐步提高，闡明了汽車市場消費方式含有多樣性。您喜歡什么車系?數(shù)據(jù)分析：從數(shù)據(jù)中能夠看出，中國消費者對德系汽車評價較高，并且擁有量較多，另首先是日韓系和美系，因此說中國消費者更偏愛外國汽車品牌，而中國自主品牌并不怎么受歡迎，這也充足闡明中國汽車行業(yè)需要得到完善，要進一步的提高中國自主汽車品牌的出名度，祝愿中國汽車能夠雄起。您計劃從何種渠道購車？數(shù)據(jù)分析：從數(shù)據(jù)能夠看出，消費者對4S店相信程度非常之高，反映出我國4S店對汽車的銷售占據(jù)很大的作用，并得到廣泛的認知度和信任度，但是二級經(jīng)銷商，展銷會，也是比較好的銷售方式，只是并未得到完全的承認。您與否有購置二手車的傾向？

根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，有70%的消費者表達不樂意購置二手車，有10%的消費者表達樂意購置二手車，20%的消費者表達不擬定購置二手車，闡明由于二手車市場買方和賣方的雙方信息嚴重不對稱，造成大多數(shù)消費者不樂意接受二手車。您喜歡什么顏色的車？數(shù)據(jù)分析：從圖中能夠看出，白色車型得到更多消費者愛慕，另首先是黑，銀，紅色車，從顏色的愛慕看出我國消費理念是主動，開放，多樣性的。您抱負購車的價位？數(shù)據(jù)分析：10—20萬和20—30萬汽車是大多數(shù)消費者的購車主流價位，它價格不高不低，也是經(jīng)濟車型，體現(xiàn)消費者還是趨向于合理消費理念，而5—10萬和30萬以上汽車，并不怎么受歡迎，闡明消費者對便宜汽車的不信任和對昂貴汽車的考慮。您緊張購車后出現(xiàn)的問題是？數(shù)據(jù)分析：安全性和售后服務都是消費者最緊張的購車后問題，反映出消費者有遠見性的消費，這也是最關乎個人安全和經(jīng)濟的兩方面，固然車的質量同樣不可無視，由于質量也影響安全和售后服務。個人信息：您的性別？您的年紀？您的月薪？您的學歷？您的職業(yè)？6、活動總結：本次調查成果顯示，男性消費者對汽車的購置欲望較女性高，男性消費者對事業(yè)、家庭的考慮要更加充足。被調查者更多的是年輕人樂意接受問卷調查，年輕人大多數(shù)能夠接受這種方式的調查，并且，調查內容也貼近年輕人的生活。被調查者大部分人的月薪在3000-4000元，屬于中型收入者，對汽車的購置也有一定的想法。被調查者的學歷集中在大專與本科學歷的人群，大學畢業(yè)生在工作幾年后，對事業(yè)、家庭有一定的考慮，調查內容更適合這些人。他們的職業(yè)多以自由職業(yè)為主，職業(yè)的關系可能影響到消費者對汽車的愛好。八、附錄汽車問卷調查實踐照片汽車購置問卷調查尊敬的先生/女士：您好！我們是湖北交通職業(yè)技術學院汽車運用技術專業(yè)的在校大學生，正在開展有關“汽車購置行為”的問卷調查，感謝您能抽出2-3分鐘時間填寫我們的問卷，您的協(xié)助將非常有益于我們的實習，謝謝您的合作。本次調查所獲得的數(shù)據(jù)，僅供學術參考，不為商業(yè)活動使用。湖北交通職業(yè)技術學院機電工程系110224班1、您與否擁有自己的汽車（）A.是B.否2、您與否計劃購置第一臺車或更換新車（）A.是B.否3、您選擇的購車方式是（）A.一次性付款B.商業(yè)按揭貸款C.信用卡分期購車D.其它4、請問您購車的用途是（）A.旅游休閑B.個人代步C.商務應酬D.其它5、您的消費理念是（）A.方便快捷B.速度激情C.品味生活D.潮流浪漫6、請問您購車會選擇哪種類型的車（）A.微型車B.緊湊型車C.豪華車D.SUV（多功效運動型車）7、請問對您購車的影響因素有哪些（限選三個）（）A.整車外觀B.安全配備C.附加功效D.舒適配備E.汽車品牌形象F.價格G.售后服務H.耗油量8、您喜歡什么車系（）A.歐系車B.日韓系C.美系車D.法系E.中國自主9、您計劃從何種渠道購車（）A.4S店B.二級經(jīng)銷店C.展銷會D.其它10、您與否有購置二手車的傾向（）A.是B.否C.不擬定11、您喜歡什么顏色的車（）A.紅B.白C.黑D.銀E.其它12、您的抱負購車價位是（）A.5-10萬B.10-20萬C.20-30萬D.30萬以上13、您最緊張購車后出現(xiàn)的問題是（）A.車的質量B.售后服務C.安全性D.其它您的個人信息：1．性別：A.男B.女2．年