第二章 商品發(fā)布o(jì)k

第二章商品發(fā)布與管理《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》

白東蕊主編人民郵電出版社CONTENTS2.1商品發(fā)布2.2運(yùn)費(fèi)模板和運(yùn)單模板的設(shè)置2.3商品管理目錄

店鋪設(shè)置好后，就可以進(jìn)行商品的發(fā)布了。商品發(fā)布指的是賣家通過(guò)淘寶平臺(tái)上架出售的各種商品。賣家需要掌握商品發(fā)布的流程，同時(shí)，為了使自己的商品更吸引買家，賣家還應(yīng)掌握一些技巧，如編寫(xiě)商品標(biāo)題、優(yōu)化商品主圖、編寫(xiě)商品細(xì)節(jié)描述等。其中，物流模板的設(shè)置是商品發(fā)布的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

商品發(fā)布后，可以對(duì)其進(jìn)行管理，如編輯修改、上下架等。02導(dǎo)入商品發(fā)布2.12.1.1自有貨源商品發(fā)布2.1.2淘貨源商品發(fā)布2.1.3淘分銷商品發(fā)布2.1.4商品發(fā)布的關(guān)鍵要素

商品的發(fā)布按照系統(tǒng)提示的步驟操作即可完成。雖然商品發(fā)布的流程很簡(jiǎn)單，但是商品標(biāo)題的設(shè)置、主圖的優(yōu)化及詳情的描述卻非常重要，會(huì)直接影響商品的曝光率及點(diǎn)擊率。022.1

導(dǎo)入發(fā)布商品進(jìn)入商品發(fā)布頁(yè)面確認(rèn)商品類目完善商品信息1.商品發(fā)布準(zhǔn)備素材

在發(fā)布商品前，需要準(zhǔn)備好商品的實(shí)物圖片和信息資料。022.1.1自有貨源商品發(fā)布2.商品發(fā)布流程

（1）進(jìn)入商品發(fā)布頁(yè)面。登錄淘寶網(wǎng)后，進(jìn)入千牛賣家中心，在左側(cè)的“商品”欄目下點(diǎn)擊“商品管理”下方的“發(fā)布寶貝”即可進(jìn)入商品智能發(fā)布頁(yè)面。022.1.1自有貨源商品發(fā)布——發(fā)布流程

2020年4月30日，阿里巴巴正式上線了商品智能發(fā)布系統(tǒng)。在商品智能發(fā)布頁(yè)面上傳商品主圖后，系統(tǒng)可以自動(dòng)生成第5張白底圖，注意上傳的主圖要大于700像素×700像素；上傳條碼圖片或輸入商品編碼（商品如果沒(méi)有條碼則可以不選擇，該選項(xiàng)為選填），可以使系統(tǒng)快速識(shí)別出商品的信息和類目。022.1.1自有貨源商品發(fā)布——發(fā)布流程

（2）確認(rèn)商品類目

（3）完善商品信息：基礎(chǔ)信息

根據(jù)要求，賣家需要完善商品屬性信息，同時(shí)需要填寫(xiě)商品的銷售信息，包括庫(kù)存、價(jià)格等信息，商品屬性信息應(yīng)盡量詳細(xì)填寫(xiě)。完整的商品屬性會(huì)增強(qiáng)買家對(duì)商品的信任感，獲得淘寶網(wǎng)對(duì)商品的肯定，提升商品在淘寶網(wǎng)中的搜索排名，從而獲得更多的展示機(jī)會(huì)。022.1.1自有貨源商品發(fā)布——發(fā)布流程

（3）完善商品信息：物流信息

在“物流信息”中選中“使用物流配送”復(fù)選框，若要將一批商品設(shè)置為同樣的運(yùn)費(fèi)，可以選擇商品的運(yùn)費(fèi)模板或者點(diǎn)擊“新建運(yùn)費(fèi)模板”。選擇022.1.1自有貨源商品發(fā)布——發(fā)布流程

（3）完善商品信息：圖文描述

商品智能發(fā)布系統(tǒng)根據(jù)信息自動(dòng)生成了第5張白底圖，如右圖所示，按要求上傳主圖視頻（選填）和商品詳情描述等。022.1.1自有貨源商品發(fā)布——發(fā)布流程（4）發(fā)布商品

完善商品信息后，可以選擇商品上架時(shí)間：“立刻上架”“定時(shí)上架”“放入倉(cāng)庫(kù)”，點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕，即可完成該商品的發(fā)布。022.1.1自有貨源商品發(fā)布——發(fā)布流程

淘貨源是阿里巴巴提供的貨源平臺(tái)，是面向淘寶賣家的專屬貨源平臺(tái)，支持批發(fā)、代發(fā)功能。022.1.2淘貨源商品發(fā)布1.搜索并打開(kāi)準(zhǔn)備發(fā)布的商品

選擇“代發(fā)”標(biāo)簽，并點(diǎn)擊下方“我要鋪貨”按鈕。022.1.2淘貨源商品發(fā)布2.選擇鋪貨工具進(jìn)行鋪貨

022.1.2淘貨源商品發(fā)布

賣家可以選擇“官方淘寶鋪貨工具”或者第三方鋪貨工具，然后點(diǎn)擊“鋪貨”即可將商品信息上傳到淘寶草稿箱中，如要上架商品還需要完善該商品的價(jià)格、運(yùn)費(fèi)等信息。3.代銷商品管理

022.1.2淘貨源商品發(fā)布

對(duì)于淘貨源分銷的商品，賣家可以在淘貨源平臺(tái)首頁(yè)點(diǎn)擊“進(jìn)入淘管家”進(jìn)行查看和管理。賣家可以在此查看“我的訂單”“我的已鋪貨的商品”“我的貨源”“我的供應(yīng)商”等信息，并進(jìn)行代銷分賬設(shè)置等。

022.1.3淘分銷商品發(fā)布

淘分銷（鯨芽）是淘寶專為淘寶賣家提供的分銷平臺(tái)，用于幫助供貨商搭建、管理及運(yùn)營(yíng)其網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，幫助分銷商獲取貨源渠道。淘分銷用戶包括供貨商及分銷商。供貨商和分銷商入駐都需要簽署相應(yīng)協(xié)議，遵守分銷規(guī)則。1.搜索并選擇準(zhǔn)備分銷的商品022.1.3淘分銷商品發(fā)布

點(diǎn)擊“立即鋪貨”進(jìn)行分銷商品鋪貨。

2.進(jìn)行鋪貨選擇

022.1.3淘分銷商品發(fā)布

在鋪貨選擇窗口，如果是第一次發(fā)布該商品，則選擇“發(fā)布新寶貝”；如果店內(nèi)已經(jīng)有該商品，則選擇“關(guān)聯(lián)已有寶貝”。3.編輯商品信息

022.1.3淘分銷商品發(fā)布點(diǎn)擊“發(fā)布新寶貝”，對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行編輯，點(diǎn)擊“鋪貨”即可將該商品上傳到店鋪倉(cāng)庫(kù)中。4.分銷商品管理

022.1.3淘分銷商品發(fā)布

對(duì)于分銷的商品，分銷商可以在淘分銷首頁(yè)點(diǎn)擊“管理后臺(tái)”或“進(jìn)入后臺(tái)管理”進(jìn)入淘分銷管理后臺(tái)。淘分銷管理后臺(tái)包括“寶貝管理”“我的交易”“營(yíng)銷管理”等欄目。“寶貝管理”中的“商品管理”可以對(duì)分銷商品進(jìn)行取消關(guān)聯(lián)、編輯、同步信息、上架等操作；“我的交易”可以查看和處理代銷訂單、代銷退款單等；“營(yíng)銷管理”可以查看和報(bào)名參加供貨商發(fā)布的賞金活動(dòng)，以及查看月結(jié)賬單并進(jìn)行提現(xiàn)等。商品標(biāo)題商品主圖與SKU圖商品詳情描述曝光率轉(zhuǎn)化率點(diǎn)擊率022.1.4商品發(fā)布的關(guān)鍵要素很多買家在淘寶網(wǎng)購(gòu)買商品時(shí)，都是通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)尋找商品的，商品標(biāo)題與自然搜索流量密切相關(guān)，因此賣家必須做好標(biāo)題優(yōu)化，盡可能增加商品被搜索到的概率。關(guān)鍵詞就是組成商品標(biāo)題的主要元素，是提高商品曝光率的關(guān)鍵詞語(yǔ)。如果商品標(biāo)題中沒(méi)有包含買家所搜索的關(guān)鍵詞，則該商品就無(wú)法出現(xiàn)在搜索結(jié)果列表中。商品標(biāo)題最多允許輸入30個(gè)漢字（60個(gè)字符），因此賣家一定要認(rèn)真設(shè)計(jì)。022.1.4商品發(fā)布的關(guān)鍵要素——商品標(biāo)題很多淘寶網(wǎng)在展示商品時(shí)主要是以商品主圖加商品標(biāo)題的形式來(lái)展示的。賣家在通過(guò)優(yōu)化商品標(biāo)題的關(guān)鍵詞獲得展示機(jī)會(huì)后，能不能將展示機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)辄c(diǎn)擊率，很大程度上取決于商品主圖的質(zhì)量。商品主圖的質(zhì)量關(guān)系到品牌的形象和定位，甚至?xí)绊懮唐返乃阉鳈?quán)重。因此，如果能設(shè)計(jì)好商品主圖，就能使網(wǎng)店獲得更多的流量和點(diǎn)擊率，從而擴(kuò)大銷售范圍。022.1.4商品發(fā)布的關(guān)鍵要素——商品主圖很多商品主圖要求為正方形，也就是圖片的長(zhǎng)、寬一致，這樣在展示時(shí)才不會(huì)變形。商品主圖的大小不能超過(guò)3MB，需為700×700像素以上的圖片，這樣可以在寶貝詳情頁(yè)提供圖片放大功能。在第五張主圖中發(fā)布商品白底圖可以增加手機(jī)淘寶首頁(yè)曝光的機(jī)會(huì)。12商品主圖應(yīng)盡量色調(diào)統(tǒng)一。3商品主圖不要有邊框，不要將多張圖拼在一起，一張圖片只反映商品某一方面的內(nèi)容。4商品主圖不得出現(xiàn)留白現(xiàn)象（即圖片與模塊大小不匹配，圖片周圍出現(xiàn)空白）。5022.1.4商品發(fā)布的關(guān)鍵要素—商品主圖—發(fā)布要求要想使商品吸引人，提高買家的購(gòu)買欲望，就要保證商品圖片清晰，色彩和亮度均勻適中。清晰的圖片，不僅能體現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)和各種相關(guān)信息，還能大大增強(qiáng)視覺(jué)沖擊力。保證圖片的清晰度商品主圖主要以展示商品特性為主，過(guò)于花哨的背景或裝飾反而會(huì)削弱對(duì)商品信息的傳達(dá)，并容易造成視覺(jué)混亂。突出重點(diǎn)采用模特實(shí)拍圖片是非常好的展示商品的方式，它可以展示商品在使用時(shí)的一些狀態(tài)和細(xì)節(jié)。例如，服裝網(wǎng)店在采用模特實(shí)拍的方式展示服裝時(shí)，輔之以服裝尺寸和模特的身高、體重、三圍等指標(biāo)，可直觀地展示服裝的版型和穿著效果，為買家提供參考。使用模特實(shí)拍增強(qiáng)直觀效果022.1.4商品發(fā)布的關(guān)鍵要素—商品主圖—制作技巧1對(duì)一種商品而言，當(dāng)其品牌、型號(hào)、配置、等級(jí)、花色、包裝容量、單位、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、價(jià)格、產(chǎn)地等任一屬性與其他商品存在不同時(shí)，可稱為一個(gè)單品。通常，將一個(gè)單品定義為一個(gè)SKU（StockKeepingUnit，最小存貨單位）。在電子商務(wù)中每款商品都有一個(gè)SKU，以便對(duì)商品進(jìn)行識(shí)別。例如，一款女裝中粉紅色的S碼是一個(gè)SKU，M碼是一個(gè)SKU，L碼也是一個(gè)SKU，所以一款粉紅色女裝有S、M、L、XL等若干個(gè)SKU。022.1.4商品發(fā)布的關(guān)鍵要素—SKU圖商品詳情描述要細(xì)致

商品標(biāo)題的30個(gè)漢字不足以充分說(shuō)明商品的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，因此商品的用途、特色等還需要用更多文字加以說(shuō)明。詳情描述是影響買家是否購(gòu)買的一個(gè)重要因素，是將點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化為成交率的關(guān)鍵。淘寶網(wǎng)的詳情描述容量是25000字節(jié)。

參考同行網(wǎng)店內(nèi)容要全面商品描述應(yīng)該結(jié)合文字、圖像、表格等形式進(jìn)行。022.1.4商品發(fā)布的關(guān)鍵要素—商品詳情描述——注意事項(xiàng)運(yùn)費(fèi)模板和運(yùn)單模板的設(shè)置2.22.2.1運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置2.2.2運(yùn)單模板的設(shè)置1不同快遞公司運(yùn)費(fèi)不同同一快遞公司不同地區(qū)運(yùn)費(fèi)不同不同商品重量運(yùn)費(fèi)不同不同商品發(fā)貨地不同11……022.2導(dǎo)入登錄淘寶賬戶，依次單擊“賣家中心”→“物流管理”→“物流工具”。022.2.1運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置——步驟①在新打開(kāi)的“物流工具”頁(yè)面，依次單擊“運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置”→“新增運(yùn)費(fèi)模板”。022.2.1運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置—步驟②

在“運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置”頁(yè)面輸入模板名稱，選擇商品地址，填寫(xiě)發(fā)貨時(shí)間，選擇是否包郵、郵費(fèi)計(jì)價(jià)方式、運(yùn)送方式等內(nèi)容。上海發(fā)貨偏遠(yuǎn)不包022.2.1運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置—步驟③022.2.1運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置—步驟③——賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)選擇地區(qū)，填寫(xiě)默認(rèn)運(yùn)費(fèi)及多件續(xù)費(fèi)等內(nèi)容。022.2.1運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置—步驟③——自定義運(yùn)費(fèi)022.2.1運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置—步驟③——自定義運(yùn)費(fèi)在“運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置”頁(yè)面輸入模板名稱，選擇商品地址，填寫(xiě)發(fā)貨時(shí)間，選擇是否包郵、郵費(fèi)計(jì)價(jià)方式、運(yùn)送方式等內(nèi)容。022.2.1運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置—步驟③——指定條件包郵

保存設(shè)置好的運(yùn)費(fèi)模板，之后可將其應(yīng)用到相應(yīng)的商品上。022.2.1運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置—步驟④

因?yàn)椴煌爝f公司的運(yùn)單格式不同，所以針對(duì)不同快遞公司需要設(shè)置不同的運(yùn)單模板，校準(zhǔn)后，賣家可根據(jù)需要添加電話、網(wǎng)址等信息，在打印快遞單時(shí)可選擇相應(yīng)的信息打印在快遞單上。022.2.2運(yùn)單模板的設(shè)置——導(dǎo)入

進(jìn)入千牛賣家中心頁(yè)面，選擇“交易”欄目下的“物流管理”，點(diǎn)擊“物流工具”，在新打開(kāi)的頁(yè)面中選擇“基礎(chǔ)配置”，點(diǎn)擊“運(yùn)單模版設(shè)置”，再點(diǎn)擊“新建模板”。022.2.2運(yùn)單模板的設(shè)置——步驟①

選擇合作快遞公司，模板及尺寸可以自動(dòng)生成顯示，特殊尺寸可自定義填寫(xiě)，勾選“選擇打印項(xiàng)”，共13項(xiàng)，根據(jù)需求進(jìn)行選擇。測(cè)試打印后如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有偏差，可點(diǎn)擊運(yùn)單樣式右上角的“打印偏移校正”按鈕，在彈出的對(duì)話框中填寫(xiě)偏移數(shù)值即可。022.2.2運(yùn)單模板的設(shè)置——步驟②商品管理2.32.3.1商品查看2.3.2商品優(yōu)化2.3.3商品編輯

商品發(fā)布以后，可以通過(guò)商品管理工具對(duì)商品進(jìn)行管理。進(jìn)入千牛賣家中心頁(yè)面，在左側(cè)的“商品”欄目下點(diǎn)擊“商品管理”下方的“我的寶貝”子欄目，即可進(jìn)入商品管理頁(yè)面。在該頁(yè)面中，可以對(duì)商品進(jìn)行查看、優(yōu)化、編輯、上下架等操作。

022.3導(dǎo)入

賣家可以根據(jù)商品的狀態(tài)查看商品，如“出售中的寶貝”“倉(cāng)庫(kù)中的寶貝”“草稿寶貝”“回收站”等。賣家可通過(guò)輸入關(guān)鍵字在相應(yīng)的商品列表中搜索商品。022.3.1商品查看（1）“出售中的寶貝”：已發(fā)布并且上架的商品，淘寶用戶進(jìn)入店鋪后可以看到。（2）“倉(cāng)庫(kù)中的寶貝”：已發(fā)布但是沒(méi)有上架的商品，淘寶用戶進(jìn)入店鋪后無(wú)法看到。通過(guò)淘貨源和淘分銷代銷的商品都在倉(cāng)庫(kù)中，需要完善信息后才能上架。（3）“草稿寶貝”：編輯中的商品。（4）“回收站”：已刪除的商品?？梢酝ㄟ^(guò)“恢復(fù)到倉(cāng)庫(kù)”將刪除的商品恢復(fù)，但是同一寶貝七天內(nèi)只能恢復(fù)一次，所以賣家在刪除商品時(shí)要謹(jǐn)慎。

點(diǎn)擊

圖標(biāo)還可以查看“違規(guī)寶貝”“滯銷下架寶貝”“歷史寶貝”等。“違規(guī)寶貝”是指由于違反平臺(tái)規(guī)則而下架的商品；“滯銷下架寶貝”是指90天內(nèi)無(wú)成交、無(wú)瀏覽、無(wú)編輯的商品，系統(tǒng)會(huì)將其下架；滯銷商品在下架90天后，就會(huì)被歸為“歷史寶貝”。022.3.1商品查看

通過(guò)商品列表，可以看到商品的基本信息，如商品名稱、價(jià)格、庫(kù)存、銷量、信息質(zhì)量、創(chuàng)建時(shí)間等，同時(shí)也可以看到商品的貨源渠道和當(dāng)前狀