職業(yè)生涯規(guī)劃培訓課程

第一講企業(yè)如何對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃1、 企業(yè)為何要進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃在市場競爭中，企業(yè)要應對復雜、動態(tài)的外部經(jīng)營環(huán)境,定要采取相應的運作策略，強化內(nèi)部的經(jīng)營管理措施，不斷提高企業(yè)各項生產(chǎn)要素的利用效率；而在所有的生產(chǎn)要素中，具有主動性與能動性的唯一要素就是人力資源。企業(yè)參與市場競爭的一切核心力量都是基于人力資源的管理與運用形成的；企業(yè)引進人才、培養(yǎng)人才其目的決不僅僅是為了留住人才，真實的意義在于使企業(yè)的人才具有向上、積極、創(chuàng)新的精神，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，從而到達企業(yè)與員工的同步、雙向開展。那么，企業(yè)又該采取怎樣的方法、程序等來到達上述目的呢？我認為建立在科學理論根底上的職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于使企業(yè)在一定程度上到達較好效果。2、進行職業(yè)生涯規(guī)劃的好處那么，既然職業(yè)生涯規(guī)劃在企業(yè)當前的人力資源管理中顯得越來越重要，它能對企業(yè)管理帶來多大的作用呢？我們可以從以下幾個方面進行分析：1、 有利于提高員工對企業(yè)的認同感。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個企業(yè)與員工雙向溝通而產(chǎn)生預期目的的過程；在這個過程中，使員工更清楚地認識企業(yè)的現(xiàn)狀、開展與其自身的關系。2、 有利于提高員工的能力。經(jīng)過生涯規(guī)劃，員工清楚的了解自身在組織中的定位與開展通道，就可以有目的、有方案的結合自身情況采取能力提高的措施。3、 有利于提高企業(yè)員工開發(fā)的針對性。依據(jù)生涯規(guī)劃再結合員工的實際差距，企業(yè)可以有針對性的提供豐富的員工開發(fā)渠道、制定切實可行的開發(fā)方案，并使之更有效率。4、 有利于促進企業(yè)的有效管理。人員職業(yè)開展和工作滿足是組織和成員之間的重要紐帶，做好職業(yè)規(guī)劃工作，組織的考評目的性更明確，培訓過程也更有針對性，鼓勵措施會產(chǎn)生更大的效力，最終走向個人和組織的共同開展。3、一個典型的職業(yè)生涯規(guī)劃的理論弗蘭克.帕森斯的特性一因素理論，他提出了職業(yè)設計的三要素模式：其一，清楚的了解自己，包括性向、能力、興趣、自身局限和其他特質等資料；其二，了解各種職業(yè)必備的條件及所需的知識，在不同工作崗位上所占有的優(yōu)勢、缺乏和補償、時機、前途；其三，上述兩者的平衡。特性與因素理論的核心是人與職業(yè)的匹配，其理論前提是：每個人都有一系列獨特的特性，并且可以客觀而有效的進行測量；為了取得成功，不同職業(yè)需要配備不同特性的人員；選擇一種職業(yè)是一個相當易行的過程，而且人職匹配是可能的；個人特性與工作要求之間配合的愈緊密，職業(yè)成功的可能性越大。4、職業(yè)生涯規(guī)劃的流程1、 個人因素分析一一影響職業(yè)生涯規(guī)劃的個人因素就是對自身的認識過程。了解、掌握自己的興趣、特長、性格、學識、技能、智商、情商、體質、年齡、學歷等因素。以及確定個人職業(yè)錨。2、 組織因素分析一一個人職業(yè)生涯是在一系列特定組織中度過，組織所給個人的感受以及對職業(yè)具體內(nèi)容的認識，往往影響著個人的職業(yè)行為和未來的職業(yè)開展道路。組織對職業(yè)設計的影響因素包括開展空間、工作的硬環(huán)境和軟環(huán)境等方面。3、 社會因素分析一一社會對職業(yè)設計的影響因素包括社會的職業(yè)需求、職業(yè)聲望、社會人際環(huán)境、社會制度和社會經(jīng)濟開展狀況等。4、 員工生涯定位一一通過對個人、組織、社會等因素的分析，對幾方面的因素進行綜合考慮，使人與職相匹配；進而確定員工的職業(yè)通道。5、 制定職業(yè)開展方案一一確定職業(yè)開展〔遠、中、近〕目標，選擇職業(yè)開展的拓展工具〔崗位交換和多工種訓練、兼職培養(yǎng)、現(xiàn)場指導、離職學習、晉升等〕，制定實施方案與措施。6、 職業(yè)輔導一一職業(yè)輔導實際上是職業(yè)生涯規(guī)劃整個過程的支持與效勞；他貫穿與整個職業(yè)生涯規(guī)劃活動，包括規(guī)劃前的宣傳與推廣、規(guī)劃過程的分析與指導、實施過程的在職教練等。有效的輔導可以采用每日輔導、定期輔導、業(yè)績改良輔導、行為與能力提升輔導的等多種形式。7、 評估與反應一一由于影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素較多，而一個職業(yè)生涯規(guī)劃的實施周期相對較長。各種影響因素又大多是處于動態(tài)變化中的，要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就必須對職業(yè)生涯規(guī)劃進行分析、評估，以根據(jù)最新現(xiàn)實的情況進行調整，采取與之相適應的對策。5、職業(yè)生涯步驟1、 組織員工對其自身的優(yōu)勢與劣勢進行認識與分；2、 讓員工談自己對自己的職業(yè)錨設定一一自我職業(yè)規(guī)劃；3、 企業(yè)分析組織因素與社會因素，使員工清楚對組織的認識以及社會職業(yè)的現(xiàn)實狀況；4、 制定企業(yè)對員工的職業(yè)規(guī)劃；5、 將企業(yè)對員工的規(guī)劃告知員工，并爭取與員工達成一致；6、 與員工一起確定設定的職業(yè)規(guī)劃；7、 鼓勵員工采取措施將規(guī)劃轉變?yōu)楝F(xiàn)實；8、 與員工共同確定達成職業(yè)規(guī)劃的途徑、方法、措施；9、 不斷與員工溝通一一職業(yè)輔導方案；10、 對職業(yè)規(guī)劃進行階段性評估與反應，以采取相關調整措施；11、 編制職業(yè)生涯指導手冊，并制定應的生涯管理制度。案例一：愛立信的人力資源管理策略自1876年愛立信注冊“拉.馬.愛立信機械修理〃以來，愛立信已經(jīng)經(jīng)歷了一百多個春秋。多年來，愛立信在電信及相關設備供給方面均處于世界領先地位，已有100,000多名員工在130多個國家為客戶解決電信需求問題。全球已有40%的移動接入愛立信網(wǎng)絡，其AXE系統(tǒng)的銷售范圍也在全世界首屈一指。愛立信產(chǎn)品要代表世界級的質量。在愛立信的所有工作中，確保世界級質量是各項策略的基石。先進的技術為愛立信公司給客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品提供了可靠的保證。無論是其移動通信系統(tǒng)、移動 及用戶終端或者是其信息通信系統(tǒng)，愛立信公司的產(chǎn)品都無可挑剔地居于世界電信業(yè)的領先地位。愛立信在世界范圍取得無可否認的成功，歸因于它“職業(yè)精神，相互尊重〃的用人哲學。愛立信強調，人力根源于公司經(jīng)營的需要，它必須效勞于公司業(yè)務經(jīng)營。因此，人力資源管理的根本目的就是在讓客戶滿意的同時，也要讓員工滿意。價值觀：愛立信的文化理念核心在任一時刻，任一事件中，愛立信永遠堅持這三種精神和價值觀---專業(yè)進取、尊愛至誠、鍥而不舍。這種價值觀實質上是公司文化的理念核心。一家成功的公司通常規(guī)劃出遠景，然后確立宗旨或使命，再確定到達遠景或履約使命的“方式〃。這里的方式是有價值判斷和取向的，應該讓全體員工認同。認同的過程是個不斷宣講、交流和理解的過程，所有的管理部門及管理干部都是義務講師。有了文化的理念核心，還需要有健全的組織進行管理，這就有必要建立：星羅密布的人力資源網(wǎng)絡組織愛立信人力資源組織采用的是網(wǎng)絡結構。全球的愛立信人力資源機構結成一個大網(wǎng)絡，各大市場區(qū)域的人力資源機構分別結成子網(wǎng)絡，子網(wǎng)絡下以區(qū)域為根底，可以再分出小網(wǎng)絡。瑞典總部的人力資源機構居于網(wǎng)絡中央，主要根據(jù)公司文化及戰(zhàn)略思想，設計出統(tǒng)一的組織文化、能力和領導、薪酬等人力資源理念及政策框架。人力資源總部每年組織兩次子網(wǎng)絡負責人的聚會，共同研究涉及全公司的有關政策。各級網(wǎng)絡均指定一個負責人，起召集、組織、協(xié)調作用。各網(wǎng)絡單元之間以先進的技術手段保持暢通信息交流，在交流中彼此充分了解網(wǎng)絡內(nèi)外人力資源的狀況，由本級網(wǎng)絡相關人員成立工程組，組長由大家推選。小組成員按方案分別獨立工作，每3個月正式聚會一次，共同研討問題，最終拿出方案。方案經(jīng)網(wǎng)絡負責人確認后，由工程小組負責在網(wǎng)絡單元內(nèi)進行推介，不斷達成共識。有效的政策方案可以推及高一層網(wǎng)絡。不斷充實的愛立信“能力要素寶庫〃人力資源開發(fā)的理念主要表現(xiàn)為對員工的能力管理。愛立信將能力定義為獲得、運用、開發(fā)和分享知識、技能和經(jīng)驗。愛立信認為，個人的素質〔個性、信仰、價值觀等〕根本上與生俱來，很難通過培訓而獲得，而能力那么是可以經(jīng)后天培訓而不斷改良的。技能、人際能力和經(jīng)營能力分別細化成能力要素，形成愛立信的能力要素庫，不同的部門、職位所需的能力要素集合是不同的，而且隨時間變化要素也有所調整。公司總部在制訂長期、中期經(jīng)營規(guī)劃時，應提出適應變革和創(chuàng)新的能力要求，作為全球愛立信機構能力要素的指南。機構內(nèi)部各級部門領導通過研討經(jīng)營重點來確定本公司、部門及職位類型所需的主要能力要素，并以此建立各類人員的能力模型，如市場類。能力要素的管理是一個獨立的系統(tǒng)，但與績效管理休戚相關，能力管理有助于員工實現(xiàn)職業(yè)開展規(guī)劃；績效管理那么有助于員工改良和提高績效，從而有助于公司經(jīng)營業(yè)績的提升。為有效進行績效管理，愛立信建立了：完善的績效評價系統(tǒng)愛立信認為，員工通常會提出這樣幾個問題：我的職位及其工作內(nèi)容是什么？這個職位應得到怎樣的報酬？我該怎么做？我如何能改良工作？人力資源部門和管理者總是一起來答復這些問題。人力資源部門通過職位分析形成標準的職位說明書，明確任職員工的責任，并據(jù)此確定員工的工作目標或任務；通過職位評估判斷職位的相對價值，建立公司薪酬福利結構及政策，使員工產(chǎn)生較清晰的期望。管理者的根本任務是有效完成部門績效，因而對下屬績效進行評價與管理就成了其當然且重大的責任。愛立信的績效評價系統(tǒng)建立在兩個假設根底上：一是大多數(shù)員工為報酬而努力工作，除非可獲得更高的報償他們才會關心績效評價；二是績效評價過程是對管理者和下屬同時評估的過程，因為雙方對下屬開展均負有責任?？冃гu價有兩部份內(nèi)容：結果和成績〔目標，應負責任、關鍵結果領域〕，績效要素〔態(tài)度表現(xiàn)，能力〕。目標結果一般以量化指標進行衡量，應負責任的成績一般以責任標準來考核。績效要素包括：主動性、解決問題、客戶導向、團隊合作和溝通，對管理者而言還包括領導、授權和其他要素，最終的績效評價結果是兩局部內(nèi)容評估結果加權后的總和，兩者分別占60%和40%。對員工進行公正的績效評價，有利于公司人員相對穩(wěn)定，但要真正留住人才，卻非朝夕之功。為了使人才流失降到最低，愛立信米取了：“轉換本錢〃策略，保存人才出奇招為保存人才，愛立信設計了“轉換本錢〃策略。即員工試圖離開公司時，會因“轉換本錢〃高而放棄。這就需要在制訂薪酬政策時充分考慮短期、中期、長期報酬的關系，并為特殊人才設計特殊的“薪酬方案〃。薪酬是吸引、保存和鼓勵員工的重要手段，是公司經(jīng)營成功的影響要素。愛立信的薪酬結構包括薪資和福利兩局部，薪資有固定和不固定兩塊內(nèi)容，福利那么包含保險、休假等內(nèi)容。影響薪酬水平的因素有三個：職位、員工和環(huán)境，即職位的責任和難易程度、員工的表現(xiàn)和能力以及市場影響。薪酬政策的目的是提供在本地具有競爭力〔而不是領先〕的報酬，鼓勵和開展員工更好地工作并獲得滿足。愛立信對年度優(yōu)秀員工或工作滿5年以上的員工，制訂了獎勵方案。直接主管負責提名，經(jīng)層層審批后確認。獎勵標準包括：團隊合作、態(tài)度積極、客戶至上、創(chuàng)新以及持續(xù)的出色表現(xiàn)。愛立信的用人哲學是“職業(yè)精神，相互尊重〃。愛立信要求員工為公司創(chuàng)造價值，也積極鼓勵員工自身持續(xù)的開展，因此，愛立信：給員工創(chuàng)造持續(xù)開展的空間迅速適應新的商業(yè)環(huán)境的能力對于公司和個人的成功都是至關重要的。愛立信積極鼓勵持續(xù)的開展，為員工提供時機以改善其適應能力并從變化中受益。能力培養(yǎng)是每個單位業(yè)務規(guī)劃的一局部，個人培訓方案的制定均應得到每一位員工的認同。通過對全球人力資源的充分利用，愛立信得以適應變化并利用變化來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。愛立信期待所有的員工都積極主動地投入到工作當中，來迎接該部門所面臨的持久戰(zhàn)。責任和權力相互平衡，分擔到人，盡可能地貼近工作以便最大限度地發(fā)揮個人創(chuàng)造力和主動性。愛立信積極尋求新的改善建議，并在團隊精神下鼓勵所有員工在表達觀點、建議和評論時，表現(xiàn)出相互尊重和職業(yè)精神。愛立信希望成為一個出色的雇主。每一個愛立信機構都必須開展和實施基于三種價值觀〔即專業(yè)進取、尊愛至誠、鍥而不舍〕的用人哲學籍此到達共同的目標。愛立信不斷追求長遠目標，尋求各種方法來解決在實現(xiàn)目標的道路上可能遇到的難題。愛立信員工的毅力品質必須加上創(chuàng)新、遠見和更強的能力，以便在這個日益變幻的世界上長期開展。第二講 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的巨大作用隨著改革開放后市場化的加快，人才由固定變?yōu)榱鲃?，個人開始自主選擇職業(yè)、選擇地點，開始享受擇業(yè)的自由和自主，但也開始初次嘗到了職場競爭的壓力。這時候，職業(yè)生涯規(guī)劃提上了日程，得到了人們前所未有的關注。如何充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提升核心競爭力成了職場中人想的最多的事情，但要想在競爭劇烈的職場中脫穎而出，就需要對自己的優(yōu)勢、興趣愛好、職業(yè)市場的行情及未來開展狀況等有一個充分的了解，當然還免不了適當?shù)慕o自己加點“包裝〃。而職業(yè)生涯規(guī)劃正隨著人才的需求而不斷飽滿，從“我將要做什么？〃到“我將要怎么做？〃、“我的下一個工作將要做什么？〃，以及“當我做現(xiàn)在的工作時，我將為我的下一個工作做什么準備？〃等。現(xiàn)實中，有太多的事例可以證明，真正在職場生涯中能夠取得成功的人，往往是那些有著清晰的科學的職業(yè)生涯規(guī)劃的人?，F(xiàn)在，越來越多的專業(yè)機構開始介入職業(yè)生涯規(guī)劃方面的效勞。在北京，在上海，在廣州，在深圳……很多獵頭公司或者職業(yè)指導中心都有針對性地為求職者提供此類效勞。他們引進了歐美職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)，成立“職業(yè)生涯規(guī)劃中心〃，希望通過開展這項業(yè)務，讓更多的職場人士接受系統(tǒng)的、專業(yè)的指導，幫助職場中人設立正確的職業(yè)目標，有步驟地成就自己理想的職業(yè)生涯。一、職業(yè)規(guī)劃創(chuàng)造非凡人生舉一個例子，假設一個人現(xiàn)在住的是平房，他想在院子里蓋間小廚房。當他確定了蓋廚房這個目標后，他就會注意收集磚塊、瓦片等材料，只要走在街上，他就會留意哪里有磚塊、哪里有瓦片，碰見磚頭撿塊磚頭，碰見瓦片撿塊瓦片，經(jīng)過一段時間，他就能把原料備全，最終就能把小廚房蓋起來?？扇绻B蓋廚房這個目標都沒有，那么他走在街上就不會注意是否有磚塊，也不會注意是否有瓦片，即使這些材料都擺在他的面前，他也會認為是沒有用的東西?？梢?，如果是兩個人，一個是有目標意識的人，一個無目標意識的人，那么在同一條街上走過，其收獲也會大不相同。所以，一個有職業(yè)生涯規(guī)劃、定位和目標的人，和一個沒有職業(yè)生涯規(guī)劃、定位和目標的，走過同樣的人生，成就的事業(yè)也絕對不會相同。人生如同蓋房，也需要有目標，只有樹立了明確的目標，才可能向著目標的方向努力，才能有意識地收集有關材料，創(chuàng)造條件，使自己獲得成功。一個人只有盡早做好職業(yè)生涯規(guī)劃，認清自我，不斷探索和開展自身潛能，才能正確把握人生方向，創(chuàng)造成功的人生。他說，中國入世后，人才競爭日趨國際化，面臨前所未有的壓力，近年來，隨著社會的開展，人們文化素質的提高，很多人都想施展才華，成就事業(yè)。可是畢竟社會的開展速度很快，一些不能體察時代變遷和環(huán)境變化的人，往往會手忙腳亂、不知所措，從而在自己的職業(yè)過程中緊張不安、不知道何去何從。正是因此，個人才需要去認真地設計和規(guī)劃出自己的職業(yè)生涯。他認為，一個人的人格類型、興趣愛好與所從事職業(yè)的類型密切相關。畢竟興趣是人們行動的巨大動力，但凡符合自己興趣的職業(yè)，都可以提高工作的積極性，使職業(yè)本身化為人生的樂趣。因此，選擇自己喜歡的專業(yè)以及怎樣才能將自己的興趣愛好變成自己工作，便成了職業(yè)生涯規(guī)劃效勞最需要解決的問題。二、五個WHAT認請自己如何制定科學的職業(yè)生涯規(guī)劃？陳功介紹說，其實很簡單，關鍵是要對自己有一個清晰的認識，同時掌握一定的技巧和方法，每個人都可以自己對自己進行規(guī)劃，畫出藍圖。進行職業(yè)生涯設計時，最重要有兩個方面，一是要充分發(fā)揮自己的性格特點、興趣愛好、專業(yè)知識的優(yōu)勢，揚長避短。此外，還要考慮市場需求，隨時掌握最新的職場信息。現(xiàn)在很多專業(yè)的職業(yè)咨詢機構和心理專家在進行職業(yè)咨詢、規(guī)劃時通常會采用五個“WHAT〃的歸零思考模式，從提出“你是誰？〃的問題開始，一路追問下去，一共是五個問題一一Whatareyou?Whatyouwant?Whatcanyoudo?Whatcanyousupportyou?Whatyoucanbeintheend?答復了這五個問題，找到了它們的最高共同點，也就有了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。對于第一個問題“我是誰？〃應該對自己進行一個深刻的反思，一個清醒的認識，優(yōu)點或缺點，都應該一一列出來。第二個問題“我想干什么？〃是對自己職業(yè)開展的一個心理趨向的檢查。每個人在不同階段的興趣和目標并不完全一致，有時甚至是完全對立的。但會隨著年齡和經(jīng)歷的增長而逐漸固定，并最終鎖定自己的終身理想；第三個問題“我能干什么？〃那么是對自己能力與潛力的全面總結，一個人的職業(yè)最根本的還要歸結于他的能力，而他職業(yè)開展空間的大小那么取決于自己的潛力。對于一個人潛力的了解應該從幾個方面著手去認識，如對事的興趣、做事的韌力、臨事的判斷力以及知識結構是否全面、是否及時更新等；第四個問題“環(huán)境支持允許我干什么？〃這種環(huán)境支持在客觀方面包括本地的各種狀態(tài)，比方經(jīng)濟開展、人事政策、企業(yè)制度、職業(yè)空間等，人為主觀方面包括同事關系、領導態(tài)度、親戚關系等，兩方面的因素應該綜合起來看。明晰了前面的四個問題，就會從各個問題中找到對實現(xiàn)有關職業(yè)目標有利或不利的條件，列出不利條件最少的、自己想做而且又能夠做的職業(yè)目標，那么第五個問題有關“自己最終的職業(yè)目標是什么？〃自然就有了一個清楚明了的框架。三、為日后的事業(yè)成功打下堅實的根底所謂職業(yè)生涯，是指一個人一生的工作經(jīng)歷，特別是職業(yè)、職位的變動及工作理想實現(xiàn)的整個過程。就像做一項工程需要事先的統(tǒng)籌、規(guī)劃一樣，職業(yè)生涯也需要做好設計和規(guī)劃。〃職業(yè)生涯規(guī)劃對自我認識和心理平衡至關重要，對獲得理想的職業(yè)開展時機有極大幫助，能為日后的事業(yè)成功打下堅實的根底。

四、協(xié)助你制訂可行的個人開展及成長方案職業(yè)規(guī)劃讓你了解自己更適合哪些類型的職業(yè)，但這并不是最終目的，即使通過測評，得到一些根本評價、仍不能完全作為選擇職業(yè)的依據(jù)。在專業(yè)參謀團隊中，我們安排來自著名跨國公司的高級HR經(jīng)理或資深參謀參考你的職業(yè)傾向測評結果，為有個性需求者進行單獨的分析指導，幫助你制訂可行的個人職業(yè)開展方案和培訓方案。五、幫助你獲得有助個人增值的系列培訓匹

五、幫助你獲得有助個人增值的系列培訓匹

1=1培訓方案制定后重在實施，目前各種培訓多不勝舉，專門為此制定分階段分層次滿足不同職業(yè)群體需求的個人職業(yè)生涯規(guī)劃開展培訓課程，從實用的管理知識和核心技能的學習開始，為將來開展打下好的根底，逐步成為優(yōu)秀的中高層管理者。進一步擴展職業(yè)開展的良機。六、提供職業(yè)生涯引導，協(xié)助你逐步達成所設定之目標每階段不僅輔以實用的精選課程，更全程安排有知名企業(yè)HR的面試指導和現(xiàn)身說法，你可以直接與他們進行互動，進而提高職業(yè)成功機遇，拓寬職業(yè)開展空間。案例一：案例001張娜的個人職業(yè)生涯設計姓名：張案例一：案例001張娜的個人職業(yè)生涯設計姓名：張性別：女年齡：30歲張娜的生活似乎就是為了作教師而安排。自小，張娜作為幾個孩子中的大姐，就輔導弟弟妹妹的學習，并從中得到了較大的樂趣。因此，就接受了教育方面的專業(yè)培訓，成為一名中學教師。但是，經(jīng)過三年的教學，張娜發(fā)現(xiàn)自己無法從整日的刻板生活中解放出來，無法讓自己和學生都去適應繁瑣的學校規(guī)講制度。簡單而重復的生活再也無法喚起她對工作的熱愛。她發(fā)現(xiàn)自己無法與同事一起從事具有挑戰(zhàn)的工作，此時的生活使她厭煩和焦慮，認為自己無法繼續(xù)工作下去。職業(yè)咨詢過程：經(jīng)過標準化的職業(yè)傾向測驗和個性測量，以及我們與張娜的咨詢，發(fā)現(xiàn)張娜對教師行業(yè)的選擇是根本正確的。但是，她所重視的不僅是對他人的幫助教育，還有重要的局部在于自我的成長和在智力上的挑戰(zhàn)。因此，僅僅作為小學教師就無法滿足她的需求。她需要轉到更具挑戰(zhàn)性的工作上裹例如大學的講師。因此，建議張娜返回校園，學習更多的知識，以教授更為復雜的、更為靈活的課程。咨詢結果：張娜接受了我們的建議，重返回學校。她獲得了數(shù)學方面的碩士學位，并在一所小型的學院教授高等代數(shù)課程。在跟蹤咨詢中，我們了解到，張娜對將來的工作很有信心。在現(xiàn)在的工作中，她再也不用強迫學生去遵守繁瑣的條規(guī)了，并且與大學生建立了較有深度的友誼，擺脫了工作中的孤獨感。所用問卷：1、職業(yè)傾向性問卷2、個性測驗表第三講職業(yè)生涯規(guī)劃方案具體措施職業(yè)生涯規(guī)劃應充分考慮人、環(huán)境、職業(yè)與成功的事業(yè)生涯之間的關系。那么如何規(guī)劃職業(yè)生涯的呢？下面具體的規(guī)劃職業(yè)生涯應考慮的因素和步驟。1、 確定志向。志向是事業(yè)成功的根本前提，沒有志向，事業(yè)的成功也就無從談起。俗話說：志不立，天下無可成之事。〃立志是人生的起跑點，反映著一個人的理想、胸懷、情趣和價值觀，影響著一個人的奮斗目標及成就的大小。所以，在制定生涯規(guī)劃時，首先要確立志向，這是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關鍵，也是你的職業(yè)生涯規(guī)劃中最重要的一點。2、 自我評估。自我評估的目的，是認識自己、了解自己。因為只有認識了自己，才能對自己的職業(yè)作出正確的選擇，才能選定適合自己開展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標作出最正確抉擇。自我評估包括自己的興趣、特長、性格、學識、技能、智商、情商、逆境商、思維方式、思維方法、道德水準以及社會中的自我等等。3、 職業(yè)生涯時機的評估。職業(yè)生涯時機的評估，主要是評估各種環(huán)境因素對自己職業(yè)生涯開展的影響，每一個人都處在一定的環(huán)境之中，離開了這個環(huán)境，便無法生存與成長。所以，在制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃時，要分析環(huán)境條件的特點、環(huán)境的開展變化情況、自己與環(huán)境的關系、自己在這個環(huán)境中的地位、環(huán)境對自己提出的要求以及環(huán)境對自己有利的條件與不利的條件等等。只有對這些環(huán)境因素充分了解，才能做到在復雜的環(huán)境中避害趨利，使你的職業(yè)生涯規(guī)劃具有實際意義。環(huán)境因素評估主要包括：(1)組織環(huán)境。(2)政治環(huán)境。(3)社會環(huán)境。(4)經(jīng)濟環(huán)境。4、 職業(yè)的選擇。職業(yè)選擇正確與否，直接關系到人生事業(yè)的成功與失敗。據(jù)統(tǒng)計，在選錯職業(yè)的人當中，有80%的人在事業(yè)上是失敗者。正如人們所說的女怕嫁錯郎，男怕選錯行〃。由此可見，職業(yè)選擇對人生事業(yè)開展是何等重要。如何才能選擇正確的職業(yè)呢?至少應考慮以下幾點：性格與職業(yè)的匹配。興趣與職業(yè)的匹配。特長與職業(yè)的匹配。內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)相適應。5、 職業(yè)生涯路線的選擇。在職業(yè)確定后，向哪一路線開展，此時要作出選擇。即，是向行政管理路線開展，還是向專業(yè)技術路線開展；是先走技術路線，再轉向行政管理路線由于開展路線不同，對職業(yè)開展的要求也不相同。因此，在職業(yè)生涯規(guī)劃中，須作出抉擇，以便使自己的學習、工作以及各種行動措施沿著你的職業(yè)生涯路線或預定的方向前進。通常職業(yè)生涯路線的選擇須考慮以下三個問題：(1)我想往哪一路線開展？(2)我能往哪一路線開展？(3)我可以往哪一路線開展？對以上三個問題，進行綜合分析，以此確定自己的最正確職業(yè)生涯路線。6、設定職業(yè)生涯目標。職業(yè)生涯目標的設定，是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。一個人事業(yè)的成敗，很大程度上取決于有無正確適當?shù)哪繕?。沒有目標如同駛入大海的孤舟，四野茫茫，沒有方向，不知道自己走向何方。只有樹立了目標，才能明確奮斗方向，猶如海洋中的燈塔，引導你避開險礁暗石，走向成功。目標的設定，是在繼職業(yè)選擇、職業(yè)生涯路線選擇后，對人生目標做出的抉擇。其抉擇是以自己的最正確才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)。通常目標分短期目標、中期目標、長期目標和人生目標。短期目標一般為一至二年，短期目標又分日目標、周目標、月目標、年目標。中期目標一般為三至五年。長期目標一般為五至十年。7、制定行動方案與措施。在確定了職業(yè)生涯目標后，行動便成了關鍵的環(huán)節(jié)。沒有達成目標的行動，目標就難以實現(xiàn)，也就談不上事業(yè)的成功。這里所指的行動，是指落實目標的具體措施，主要包括工作、訓練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達成目標，在工作方面，你方案采取什么措施，提高你的工作效率?在業(yè)務素質方面，你方案學習哪些知識，掌握哪些技能，提高你的業(yè)務能力?在潛能開發(fā)方面，采取什么措施開發(fā)你的潛能等等，都要有具體的方案與明確的措施。并且這些方案要特別具體，以便于定時檢查。8、評估與回饋。俗話說：“方案趕不上變化?！ㄊ堑模绊懧殬I(yè)生涯規(guī)劃的因素諸多。有的變化因素是可以預測的，而有的變化因素難以預測。在此狀況下，要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就須不斷地對職業(yè)生涯規(guī)劃進行評估與修訂。其修訂的內(nèi)容包括：職業(yè)的重新選擇；職業(yè)生涯路線的選擇；人生目標的修正；實施措施與方案的變更等等。第四講做好個人職業(yè)生涯規(guī)劃設計正如前面所述：〃你希望做什么工作？〃這個看似簡單的問題，卻讓不少工作多年的人答復不上來。有位學計算機專業(yè)的研究生，目前在報社工作，比擬受重用，薪水也不錯，但他近期一直在考慮換個工作，他說雖然這份工作不錯，但是比起同學來，還是不行，掙的不如同學多，專業(yè)上不如同學開展的快，他擔憂這樣下去自己會在很多方面落后于自己的同學。可目前的工作又讓他很難舍棄，穩(wěn)定，信息量大，領導重視，人際關系協(xié)調，等等。他說他想了很長時間，發(fā)現(xiàn)自己竟然不知道自己到底想要什么?，F(xiàn)代社會，人們在選擇職業(yè)時，考慮的越來越多，需求也越來越復雜；求名、求利、穩(wěn)定、刺激；專業(yè)對口、工作單位良好、開展前途等都同時進入了選擇的重點，人們希望在工作中一切都得到滿足。于是，不少人既想做這個工作、又想做那個工作，總是〃這山望著那山高〃。〃跳槽〃屢次，進展不大，卻失去了不少開展時機。其實，從剛出校門起，你就需要制定一份階段性的或長遠的職業(yè)開展規(guī)劃，不斷提醒自己、鼓勵自己，防止自己迷失方向。職業(yè)開展規(guī)劃中的內(nèi)容主要包括五個方面：1、 確定職業(yè)目標；2、 確定成功標準；3、 制定職業(yè)開展通路方案；4、 明確需要進行的培訓和準備；5、 列出大概的時間安排。制定職業(yè)開展規(guī)劃，具體應該怎么做？我們以一個工作3年以上的人為例，可以按如下步驟進行：1、自我分析分析什么？第一、我是誰？思考你所扮演的各種角色與你的特征，如兒子、科長、兄長、父親等，能力如何，個性是什么樣的。盡量多的寫出各種答案，你將會清楚你承當?shù)呢熑巍⒔巧托愿?。想想哪些是暫時的，哪些是永久的，哪些是應該保存的，哪些必須拋棄或改正。可以到專業(yè)機構接受心理測試，幫助自己進行分析。第二、我在哪里首先用幾分鐘思考你的一生，從搖籃到墳墓，畫一個圖，畫出過去也畫出未來，仔細考慮，它將成為什么樣子，然后在上面標上〃*〃表示你所在的位置。第三、我將是什么樣子？在職業(yè)生涯中，我將完成什么事？有哪些成就？仔細思考，然后寫在紙上?；氐窖矍埃伎寄愕穆殬I(yè)夢想。想一想你想在工作中得到的特定東西。2、自我診斷診斷目前存在的問題，主要包括三個方面：第一、診斷問題發(fā)生的領域，是家庭問題、自我問題、還是工作問題；或是其中兩者或三者的共同作用？第二、診斷問題的難度。是否學習新技能？是否需要全神貫注？是否需要個人改變態(tài)度與價值觀。第三、診斷自己與組織的相互配合情況。自己是否做出奉獻，是否學會在組織內(nèi)部適合自己的職業(yè)領域中發(fā)揮專長，和其他組織人員的團結協(xié)作怎樣，組織對自己的職業(yè)生涯設計和自己制定的職業(yè)生涯規(guī)劃是否沖突等。3、 制定職業(yè)開展通路方案把職業(yè)生涯中的重要方面，開展、調動、晉升等結合在一起，它的第一個步驟是確定組織內(nèi)部的職業(yè)生涯通路。職業(yè)生涯通路實際上包括一個個職業(yè)階梯，個人由低至高拾階而上。如財務分析員一主管會計一財務部主任一公司財務副總裁；可以按著職業(yè)生涯通路來安排個人的工作變動，從而訓練與開展擔任各級職務和從事不同職業(yè)的廣泛能力。職業(yè)生涯通路方案應該包括以下內(nèi)容：〔1〕描述各種流動的可能性。〔2〕反映工作內(nèi)容、組織需要的變化〔3〕詳細說明職業(yè)生涯通路的每一職位的學歷、工作經(jīng)歷、技能和知識。4、 明確需要作的培訓和準備。列一目錄：在你職業(yè)生涯與生活中，什么你做得好？什么做得不好？你還需要什么一需要學習，需要擴大權利？需要增加經(jīng)驗？再想，怎樣應用你的培訓成果？你擁有什么資源？那么，你現(xiàn)在應該停止做什么？開始干什么？培訓和準備的時間如何安排？5、 求詢可以同朋友、同事或專業(yè)咨詢?nèi)藛T探討或研究，特別是和伴侶交談意見，詢問一些諸如怎樣找到更適合自己的職業(yè)開展途徑，如何應付目前的問題；如何同某種上級打交道，怎樣兼顧家庭與工作等。6、總結并把自己的規(guī)劃寫出來確定自己的職業(yè)開展領域，確定自己何時內(nèi)部開展何時重新選擇，開展通路是怎樣的。簡單如下：技術型典型特征內(nèi)向，善于思考，做事謹慎細致。職業(yè)選擇時，主要注意力是工作的實際技術。即使提升，也不愿到全面管理的位置，而只愿在技術職能區(qū)提升。成功標準 在本技術區(qū)到達最高管理位置，保持自己的技術優(yōu)勢。主要職業(yè)領域財務分析、方案。典型職業(yè)通路財務分析員一主管會計一財務部主任一公司財務副總裁。在承當主管會計兩年后，如果本企業(yè)開展不佳，到大中型企業(yè)開展。培訓和準備兩年內(nèi)取得注冊會計師資格，在業(yè)余時間進修管理學知識。需要提高處理信息的能力，保持積極的心態(tài)。管理型型特征 考慮問題比擬理智，善于從宏觀角度考慮問題。能在信息不全的情況下，分析解決問題，善于影響、監(jiān)督、率領、操縱、控制組織成員，善于使用權力。成功標準 管理越來越多的下級，承當?shù)呢熑卧絹碓酱螅毩⑿栽絹碓酱?。主要職業(yè)領域 企業(yè)組織或部門的主要負責人。典型職業(yè)通路 工人一生產(chǎn)組組長一生產(chǎn)線經(jīng)理一部門經(jīng)理一行政副總裁一總裁。在公司內(nèi)部開展。培訓和準備 不斷接受先進的專業(yè)理論、系統(tǒng)接受人力資源管理的培訓。需要在人際交往上作些努力。案例一：高薪人士緣何〃跳槽〃1997年北京人才職業(yè)大市場第一天，參會求職者有2萬多人，可謂盛況空前。蜂擁而至的人流中，23%的在職人員希望在人才市場中找到更適宜自己的工作。從入網(wǎng)登記表格中看到，這局部在職人員中有3%的人是〃三資〃企業(yè)或公司任職的高級管理人員，收入不非，如今也要〃跳槽〃，另謀他職。1、30歲的李先生，身著名牌襯衫，系著領帶，談吐儒雅，在交流會上很是顯眼。他是山西人，家居農(nóng)村，在陜西上的大學，化工專業(yè)畢業(yè)后，經(jīng)努力又獲得了化學碩士學位?，F(xiàn)在北京一私營集團副總經(jīng)理，月薪5000元，集團下屬6個公司，李先生負責人事、財務、經(jīng)營管理，一人身兼數(shù)職，出外有轎車，收入是不少，有時還有紅包，如此豐厚的收入，但他要辭職，要另謀職位，為什么？李先生說，公司是私營企業(yè)，上下內(nèi)外老板的親朋好友當頭者居多，關系錯綜復雜。老板快樂時發(fā)紅包，一不如他意，扣你一兩千還不知是何原因。但最主要的是，下海幾年的體會是，人一輩子不能為錢活著。為了錢活著，人格沒有了，而且荒廢了過去學的專業(yè)知識，人就沒有活著的意義了。雖然到新的崗位還要試工，從零開始，但干的是專業(yè)，搞配方，開創(chuàng)一片新天地，李先生十分自信。李先生經(jīng)過市場洗禮，現(xiàn)要將所學知識奉獻于人類，奉獻于社會。不圖眼前〃實利〃，著眼長遠，心態(tài)從零開始，正是他的過人之處。2、王女士，〃文革〃結束恢復高考后面，考上大連財經(jīng)學院，畢業(yè)后分配到北京的一個部級機關工作。80年代中期，她和愛人一起〃下?！?，分別在國貿(mào)中心的兩家外企工作，月收入相當可觀，去年買了一輛轎車，最近又花了幾十萬元，在三環(huán)路邊上買了一套三居室住房，僅裝修就花了好幾萬元。目前的她已經(jīng)辭職，到人才交流會〃找位子〃。她的理由是：自己所學的專業(yè)知識太陳舊了，不能適應市場高新技術開展的需要，現(xiàn)在外企新大學生很多，而她已經(jīng)37歲，早晚得讓位于年輕人。王女士目前打算找個工作時間較穩(wěn)定的工作，能有更多時間去更新知識，學習新的專業(yè)、技能。今天的辭職，或許會失業(yè)，為的是以后更好地創(chuàng)業(yè)。辭職，是為了學習高科技知識，做跨世紀人才，應該說王女士是富有遠見卓識，你能說她離開外企這個高級職位不對嗎？3、張先生，畢業(yè)于北京的一所師范大學，憑著吃苦好學的精神，利用在機關工作時間的優(yōu)勢，用兩年時間通過高等自學考試又獲得一張文憑。張先生大學畢業(yè)后，先在某機關工作，由于業(yè)務能力較高，3年就提拔為副處級干部。愛人在一所中學當老師。兩口子有了孩子后，上有老，下有子，就靠這點死工資，日子過得較為緊張。前幾年，他從幾個朋友那里湊足了1萬元資金〃下?！ㄞk了個廣告咨詢公司，當上了總經(jīng)理。因為他社交不錯，社會上有很多朋友，辦事靈活，公司經(jīng)濟效益很好，收入到了6位數(shù)。但錢賺到手了，家又顧不上了。晚上回到家，腰疼腿疼，想躺會兒， 又響了起來，根本談不上有星期天。結果鬧得愛人有了意見，說錢再多，身體搞垮了，還有什么意思？孩子也埋怨整天見不到爸爸，就連個家長會都沒有時間參加。他琢磨了好久，再也不想東奔西跑了，只想找個穩(wěn)定工作，與家人同享天倫之樂。人才進入市場，需要投入、付出。沒有投入、付出就沒有回報。張先生〃急剎車〃，也正反映了還是要靠自己去選擇。第五講科學進行職業(yè)生涯規(guī)劃某著名人才網(wǎng)站的一份調查說明，80%的20至30歲之間的人沒有對自身的職業(yè)開展作科學規(guī)劃；同時，大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)沒有認識到為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。1、盡早規(guī)劃你的前程所謂職業(yè)生涯，是指一個人一生的工作經(jīng)歷，特別是職業(yè)、職位的變動及工作理想實現(xiàn)的整個過程?！熬拖褡鲆豁椆こ绦枰孪鹊慕y(tǒng)籌、規(guī)劃一樣，職業(yè)生涯也需要做好設計和規(guī)劃?！殬I(yè)生涯規(guī)劃對自我認識和心理平衡至關重要，對獲得理想的職業(yè)開展時機有極大幫助，能為日后的事業(yè)成功打下堅實的根底。獵頭參謀認為，很多人沒有做好自身職業(yè)生涯規(guī)劃，原因主要有以下三點：首先，對自己的認識不清，不知道自己想干什么、適合干什么，想進行職業(yè)生涯規(guī)劃，但不知如何下手；其次，對職業(yè)市場認識不明，也就是不清楚社會需要什么人才，或者跟風扎堆，或者一味求新，具有很大的盲目性；第三，一個重要的原因在于，很多人根本沒有意識到要為自己做職業(yè)生涯規(guī)劃，隨意找工作，任意跳槽。郭小姐說：“就像挖井，如果認準了地方，一心一意向下挖，肯定會比不斷更換挖井地點的人更早挖出水?！ㄒ龊寐殬I(yè)生涯規(guī)劃，應做好兩方面的工作：“考察地形〃以及“選準工具〃?！翱疾斓匦巍?，首先指進行自我考察，認清自己的興趣愛好、性格特點，從而揚長避短，找到最適宜自己的工作；此外，還要考察市場需求狀況，了解哪些行業(yè)既適合自己，又具有廣闊、穩(wěn)定的市場需求?！斑x準工具〃指選擇最順手的“挖井工具〃，比方尋求專業(yè)、資深的人力資源參謀，為你量身規(guī)劃職業(yè)生涯，這樣往往能取得事半功倍的效果，一些獵頭公司是很好的選擇。據(jù)了解，國外獵頭公司一般設有專門的部門，幫助客戶進行科學、量化的職業(yè)傾向測評，還有專業(yè)的獵頭參謀做貼身的職業(yè)傾向分析。國內(nèi)獵頭公司也在不斷加強這方面的工作。由于擁有專業(yè)背景和豐富經(jīng)驗，他們提出的職業(yè)規(guī)劃建議是相對可靠和科學的。著名企業(yè)管理專家黃亨煜認為，個人的職業(yè)生涯開展方案可以從3個方向進行規(guī)劃：縱向開展，即職務等級由低級到高級的提升橫向開展，指在同一層次不同職務之間的調動，如由部門經(jīng)理調到辦公室任主任。這種橫向開展可以發(fā)現(xiàn)自身才能與工作的最正確結合點，同時又可以積累各個方面的經(jīng)驗，為以后的開展創(chuàng)造更加有利的條件；向核心方向開展，雖然職務沒有晉升，但是卻擔負了更多的責任，有了更多的時機參與公司的各種決策活動。有關人士建議，做好職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，盡量不要過于頻繁地跳槽，否那么會對職業(yè)開展產(chǎn)生非常不利的影響。跳槽之前不妨問問自己“現(xiàn)在的情況怎么樣〔包括收入、職位、挑戰(zhàn)、工作動力、成就感、自信心等〕？〃“你滿意目前的局面嗎？接下來是想做得更好，還是力求保住現(xiàn)狀？〃“你喜歡做什么？現(xiàn)在的工作哪些是你喜歡的，哪些是你不喜歡的？〃這些問題考慮清楚后再跳槽也不遲。2、進行員工職業(yè)生涯管理，幫助員工具體設計合理的職業(yè)生涯方案。國內(nèi)企業(yè)在員工職業(yè)生涯管理方面還處在起步階段，而在興旺國家的不少企業(yè)里都有很完善的PPDFfPersonalPerformanceDevelopmentFile個人開展前景檔案）。很多企業(yè)、公司靠它將員工形成一種合力，形成了團隊，鼓勵員工為了組織的目標去努力實現(xiàn)自我價值。為什么它能起到這樣的作用呢？主要因為它將所有員工的個人開展同企業(yè)的開展緊緊地聯(lián)系在一起。它為每個員工都設計了一條經(jīng)過努力可以到達個人目標的道路，使員工明確公司開展方向的同時，個人的目標也在變成現(xiàn)實。這實際上是一種極有效的人力資源開發(fā)的方法。PPDF內(nèi)容涉及個人的多方面情況，包括個人簡歷、文化教育、學歷情況、曾接受過的培訓、工作經(jīng)歷、評估小結；現(xiàn)在的行為，包括現(xiàn)時工作情況、現(xiàn)時行為管理文檔、現(xiàn)時目標行為方案、現(xiàn)時目標；未來的開展，包括職業(yè)目標、所需要的能力知識、開展行動方案、開展行動日志。它的設計使員工和他的主管領導對該員工所取得的成就，以及員工將來想做些什么有一個系統(tǒng)的了解。它既指出員工現(xiàn)時的目標，也指出員工將來的目標及可能到達的目標。它標示出，如果要到達這些目標，在某一階段員工應具有什么樣的能力、技術水平及其他條件。同時，它還幫助員工在實施行動時進行認真思考，看你是否非常明確這些目標，以及你應具備的能力和條件。據(jù)介紹，通用公司〔GE〕擁有完善的PPDF體系，公司每年4月到5月開年會，最高領導前往GE的12個業(yè)務部門現(xiàn)場評審公司的3000名高級經(jīng)理的工作進展，對最高層的500名主管那么進行更嚴格的審查。業(yè)務部的CEO及人力資源部高級經(jīng)理參加評審。這種緊張的評審逼迫著這些部門的管理者識別出未來的領導者，制定出所有關鍵崗位的繼任方案，決定哪些有潛質的經(jīng)理可以送到GE的培訓中心接受領導才能的培訓。黃亨煜認為，為員工設計職業(yè)生涯開展方案有許多好處：首先，可以更深地了解員工的興趣、愿望、理想，使員工能夠感覺到自己是受到重視的，從而發(fā)揮更大的作用。其次，由于管理者和員工有時間接觸，使得員工產(chǎn)生積極的上進心，從而為公司做出更大的奉獻。由于了解了員工希望到達的目的，管理者可以更有針對性地安排員工參加培訓。第三，可以適時地引導員工進入公司的相關工作領域，從而使個人目標和公司的目標更好地統(tǒng)一起來，降低了員工的失落感和挫折感。另外，能夠使員工看到自己在這個單位的希望、目標，從而到達穩(wěn)定員工隊伍的目的。案例一：上海通用汽車〔SGM［的PPDF策略上海通用汽車〔SGM〕是上海汽車工業(yè)〔集團〕總公司和美國通用汽車公司合資建立的轎車生產(chǎn)企業(yè)，是迄今為止我國最大的中美合資企業(yè)之一。SGM的目標是成為國內(nèi)領先、國際上具有競爭力的汽車公司。一流的企業(yè)，需要一流的員工隊伍。因此，如何建設一支高素質的員工隊伍，是中美合作雙方都十分關心的首要問題。同時SGM的開展遠景和目標定位也注定其對員工素質的高要求：不僅具備優(yōu)良的技能和管理能力，而且還要具備出眾的自我鼓勵、自我學習能力、適應能力、溝通能力和團隊合作精神。要在一個很短的時間里，客觀公正地招聘選拔到高素質的員工來配置到各個崗位，對SGM來說無疑是一個重大的挑戰(zhàn)。1、“以人為本〃的PPDF規(guī)劃體系策略首先，根據(jù)公司開展的戰(zhàn)略和宗旨，確立把傳遞“以人為本〃的理念作為招聘的指導思想。SGM在招聘員工的過程中，在堅持雙向選擇的前提下，還特別注意應聘者和公司雙向需求的吻合。應聘者必須認同公司的宗旨和五項核心價值觀：以客戶為中心、平安、團隊合作、誠信正直、不斷改良與創(chuàng)新。同時，公司也充分考慮應聘者自我開展與自我實現(xiàn)的高層次價值實現(xiàn)的需求，盡量為員工的開展提供良好的時機和條件。其次，根據(jù)公司的開展方案和生產(chǎn)建設進度，制定拉動式招聘員工方案，從公司的組織結構、各部門崗位的實際需求出發(fā)，分層次、有步驟地實施招聘。1997年7月至1998年6月分兩步實施對車間高級管理人員、部門經(jīng)理、骨干工程師、行政部門管理人員和各專業(yè)工程師、工段長的第一層次的招聘方案；1998年底到1999年10月分兩步實施對班組長、一班制操作工人和維修工、工程師第二層次的招聘方案；二班制和三班制生產(chǎn)人員的招聘工作與拉動式生產(chǎn)方案同步進行。再次，根據(jù)“一流企業(yè)，需要一流員工隊伍〃的公司開展目標，確立面向全國廣泛選拔人才的員工招聘方針。并根據(jù)崗位的層次和性質，有針對性地選擇不同新聞媒體發(fā)布招聘信息，采取利用媒介和人才市場為主的自行招聘與委托招募相結合的方式。第四，為確保招聘工作的信度和效度，建立人員評估中心，確立標準化、程序化、科學化的人員評估原那么。并出資幾十萬元聘請國外知名的咨詢公司對評估人員進行培訓，借鑒美國GM公司及其于公司已有的“精益生產(chǎn)〃樣板模式，設計出具有SGM特點的“人員評估方案〃；明確各類崗位對人員素質的要求。最后，建立PPDF人才信息庫，統(tǒng)一設計崗位描述表、應聘登記表、人員評估表、員工預算方案表及目標跟蹤管理表等。2、嚴格標準的評估錄用程序A、 錄用人員必須經(jīng)過評估建立了專門的人員評估中心，作為人力資源部的重要組織機構之一。整個評估中心設有接待室、面試室、情景模擬室、信息處理室，中心人員也都接受過專門培訓，評估中心的建立確保了錄用工作的客觀公正性。B、 標準化程序化的評估模式SGM的整個評估活動完全按標準化、程序化的模式進行。凡被錄用者，須經(jīng)填表、篩選、筆試、目標面試、情景模擬、專業(yè)面試、體檢、背景調查和審批錄用九個程序和環(huán)節(jié)。每個程序和環(huán)節(jié)都有標準化的運作標準和科學化的選拔方法，其中筆試主要測試應聘者的令業(yè)知識、相關知識、特殊能力和傾向；目標面試那么由受過國際專業(yè)咨詢機構培訓的評估人員與應聘者進行面對面的問答式討論，驗證其登記表中已有的信息，并進一步獲取信息，其中專業(yè)面試那么由用人部門完成；情景模擬是根據(jù)應聘者可能擔任的職務，編制一套與該職務實際情況相仿的測試工程，將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測試其心理素質、潛在能力的一系列方法。如通過無領導的兩小組合作完成練習，觀察應聘管理崗位的應聘者的領導能力、領導欲望、組織能力、主動性、說服能力、口頭表達能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力等。在建設企業(yè)員工PPDF體系過程中，特別是其理論依據(jù)與一般的面試以及包括智商、能力、人格、性格在內(nèi)的心理測驗相比，更注重以下兩個關系的比擬與權衡：1、個性品質與工作技能的關系。公司認為：高素質的員工必須具備優(yōu)秀的個性品質與良好的工作技能。前者是經(jīng)過長期教育、環(huán)境熏陶和遺傳因素影響的結果，它包含了一個人的學習能力、行為習慣、適應性、工作主動性等。后者是通過職業(yè)培訓、經(jīng)驗積累而獲得，如專項工作技能、管理能力、溝通能力等，兩者互為因果。但相對而言，工作能力較容易培訓，而個性品質那么難以培訓。因此，在甄選錄用員工時，既要看其工作能力，更要關注其個性品質。2、過去經(jīng)歷與將來開展的關系。無數(shù)事實證明：一個人在以往經(jīng)歷中，如何對待成功與失敗的態(tài)度和行為，對其將來的成就具有或正或負的影響。因此，分析其過去經(jīng)歷中所表現(xiàn)出的行為，能夠預測和判斷其未來的開展。第六講 樹立正確工作觀學習動物的十二種精神對待第一份工作的態(tài)度，在很大程度上決定著你是否能夠順利完成從一個校園人到社會人的轉變。因此，正確的工作觀十分重要。剛入社會的新鮮人應該如何建立工作觀？以下是一位從事人力資源工作超過12年的專業(yè)人士給出的建議。正確的工作觀，有如人生路上的明燈，不但會為你指引正確的方向，也會為個人的職場生涯創(chuàng)造豐富的資源。以下我以12種動物的精神做比喻，在它們的身上可以看到不同的工作觀。一、盡職的牧羊犬：新新人類最為人詬病的就是缺乏責任感，作為一個新鮮人，學習建立負責任的觀念，會讓主管、同事覺得孺子可教。抱著多做一點就多學一點的心態(tài)，你很快就會進入狀況。二、 團結合作的蜜蜂：新鮮人進到公司，往往不知如何利用團隊的力量完成工作。現(xiàn)在的企業(yè)很講究TeamWork，這不但包括藉由團隊、尋求資源，也包含主動幫助別人，以團體為榮。三、 堅忍執(zhí)著的鮭魚：新鮮人由于對自己的人生還不確定，常常三心二意的不知自己將來要做什么。設定目標是首先要做的功課，然后就是堅忍執(zhí)著地前行。途中當然應該停下來檢視一下成果，但變來變?nèi)サ娜?，多半是一事無成。四、 目標遠大的鴻雁：太多年輕人因為貪圖一時的輕松，而放棄未來可能創(chuàng)造前景的挑戰(zhàn)。要時時鼓勵自己將目標放遠。五、 目光銳利的老鷹：新鮮人首先要學會分辨是非，懂得細心觀察時勢。一味接受指示、不分對錯，將是事倍功半，得不到贊賞和鼓勵。六、 腳踏實地的大象：大象走得很慢，卻是一步一個腳印，累積雄厚的實力。新鮮人切忌說得天花亂墜，卻無法一一落實。腳踏實地的人會讓別人有平安感，也愿意將更多的責任付予你。七、 忍辱負重的駱駝：工作壓力、人際關系，往往是新鮮人無法承受之重。人生的路很漫長，學習駱駝負重的精神，才能平安地抵達終點。八、 嚴格守時的公雞：很多人沒有時間觀念，上班遲到、無法如期交件等等，都是沒有時間觀念導致的后果。時間就是本錢，新鮮人時期養(yǎng)成時間本錢的觀念，有助于日后晉升時提升工作效率。九、感恩圖報的山羊：你可以像海綿一樣吸取別人的經(jīng)驗，但是職場不是補習班，沒有人有義務教導你如何完成工作。學習山羊反哺的精神，有感恩圖報的心，工作會更愉快。十、勇敢挑戰(zhàn)的獅子：對于大案子、新案子勇于承接，對于新人是最好的磨煉。假設有時機應該勇敢挑戰(zhàn)不可能的任務，藉此累積別人得不到的經(jīng)驗，下一個升職的可能就是你。十一、機智應變的猴子：工作中的流程有些往往是一成不變的，新鮮人的優(yōu)勢在于不了解既有的做法，而能創(chuàng)造出新的創(chuàng)意與點子。一味地接受工作的交付，只能學到工作方法的皮毛，能思考應變的人，才會學到方法的精髓。十二、善解人意的海豚：常常問自己：我是主管該怎么辦？有助于吸收處理事情的方法。在工作上善解人意，會減輕主管、共事者的負擔，也讓你更具人緣。最后，我想奉勸求職的新鮮人，第一份工作不要太計較薪資，要將眼光放遠，抱著學習的心態(tài)，才會有更光明的未來。重要的是，當你擁有了正確的工作觀，繼而在職場中發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點加以學習，觀察別人的缺點予以警惕，第一份工作會讓你受用無窮。培訓游戲一：99.9%盡職盡責仍會怎么樣？有一種觀點認為〃99.9%的合格率已經(jīng)夠好了〃或者〃顧客對99.9%的合格率已經(jīng)滿足了〃。真的是這樣嗎？目標：提高對產(chǎn)品質量重要性的認知度時間：20分鐘教具：列有相關統(tǒng)計數(shù)字的資料人手一份過程：提問：如果在座的學員奉命去主管一條生產(chǎn)線，他們可以接受怎樣的質量標準？〔質量標準用合格品占全部產(chǎn)品的百分比來表示。〕以舉手方式統(tǒng)計學員可以接受的質量標準。百分比接受人數(shù)90%95%96%97%98%99%告訴學員，現(xiàn)在有些公司正在努力把不合格率降到僅為1%的1/10—即99.9%的質量合格率！提問：是否99.9%的合格率已經(jīng)足夠？舉出材料上令人震驚的統(tǒng)計數(shù)字，說明即使是99.9%的合格率也會造成嚴重的不良后果。最后告訴學員，摩托羅拉的承諾是到達〃六星級〃的質量標準—在每一百萬件產(chǎn)品中，不合格品應少于三件。討論：你是否仍然對99.9%的合格率感到滿意？我們的顧客是否會對此標準感到滿意？〔材料〕如果99.9%已經(jīng)夠好的話，那么……每天會有12個新生兒被錯交到其他嬰兒的父母手中；每年會有114,500雙不成對的鞋被裝船運走；每小時會有18,322份郵件發(fā)生投遞錯誤；2,500,000本書將被裝錯封面；每天會有2架飛機在降落到芝加哥奧哈拉機場時平安得不到保障；今年會有20,000個誤開的處方；將有880,000張流通中的信用卡在磁條上保存的持卡人信息不正確；一年中將有103,260份所得稅報表處理有誤；291例安裝心臟起搏器的手術將出現(xiàn)失誤；明天將有3,056份?華爾街日報？內(nèi)容殘缺不全。有一種觀點認為〃99.9%的合格率已經(jīng)夠好了〃或者〃顧客對99.9%的合格率已經(jīng)滿足了〃。真的是這樣嗎？目標：提高對產(chǎn)品質量重要性的認知度時間：20分鐘教具：列有相關統(tǒng)計數(shù)字的資料人手一份過程：提問：如果在座的學員奉命去主管一條生產(chǎn)線，他們可以接受怎樣的質量標準？〔質量標準用合格品占全部產(chǎn)品的百分比來表示?！骋耘e手方式統(tǒng)計學員可以接受的質量標準。百分比接受人數(shù)90%95%96%97%98%99%告訴學員，現(xiàn)在有些公司正在努力把不合格率降到僅為1%的1/10—即99.9%的質量合格率！提問：是否99.9%的合格率已經(jīng)足夠？舉出材料上令人震驚的統(tǒng)計數(shù)字，說明即使是99.9%的合格率也會造成嚴重的不良后果。最后告訴學員，摩托羅拉的承諾是到達〃六星級〃的質量標準—在每一百萬件產(chǎn)品中，不合格品應少于三件。討論：你是否仍然對99.9%的合格率感到滿意？我們的顧客是否會對此標準感到滿意？〔材料〕如果99.9%已經(jīng)夠好的話，那么……每天會有12個新生兒被錯交到其他嬰兒的父母手中；每年會有114,500雙不成對的鞋被裝船運走；每小時會有18,322份郵件發(fā)生投遞錯誤；2,500,000本書將被裝錯封面；每天會有2架飛機在降落到芝加哥奧哈拉機場時平安得不到保障；今年會有20,000個誤開的處方；將有880,000張流通中的信用卡在磁條上保存的持卡人信息不正確；一年中將有103,260份所得稅報表處理有誤；291例安裝心臟起搏器的手術將出現(xiàn)失誤；明天將有3,056份?華爾街日報？內(nèi)容殘缺不全。第七講 合理職業(yè)規(guī)劃十要素

1、無論你現(xiàn)在或將來從事的職業(yè)是什么，對職業(yè)要負責這一點切切不可忘記。簡言之，就像一名牙科醫(yī)生對他醫(yī)治的患者要負責那樣，你一定要對自己的職業(yè)認真敬業(yè)，勇承重擔，兢兢業(yè)業(yè)，恪守職德。2、切記和諧融洽的人際關系非常重要。實際證明與同事間人事關系融洽將使工作效率倍增。1=1事關系融洽將使工作效率倍增。1=13、要優(yōu)化你的交際技能。優(yōu)良的交際技能可為你謀職就業(yè)提高成功幾率。如美國硅谷科園區(qū)的許多高技術公司在聘人時不僅考察技術，同時還考察受聘者的交際技能，成功受聘者的做法是在聽對方說話時要認真努力去理解對方話語含義，此后再解釋自己的有關見解。4、要善于發(fā)現(xiàn)變化并適應變化。不管周圍環(huán)境及你人生某一階段出現(xiàn)何樣的變化，你都應該善于發(fā)現(xiàn)其中的各種機遇并駕馭這些機遇。例如，在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營商務，這是一種時代變化，同時對你也可能是一種機遇，不管你從不從事網(wǎng)絡商務，面對此時代新生事物你都應該認同它是當今世界上最有成效的事物且具有變化的未來趨勢，不管這種變化是好還是壞，你都要認真審視認真預測，因為你目前或將來從事的職業(yè)可能與此密切相關，各種機遇可能正包含在其中。5、 要靈活。未來時代的工作者們可能必須要經(jīng)常轉換職業(yè)角色，這就是說你要善于靈活地從一個角色迅速轉換到另一個角色，方能適應時代環(huán)境的變化。這些像做父母的人一樣，他〔她〕必須善于在啟蒙子女、撫育子女、教育子女等各階段充當各種不同角色，而這種角色的一一變更確實需要做父母的具有極高靈活性相助才行。因為你所要充當?shù)囊粋€個不同的角色既需要——相續(xù)地接連轉換，又缺少有“指路地圖〃為你“指點迷津〃。做父母的人操作此過程往往靠的是一種直覺相助，而在你未來人生職業(yè)角色的屢屢轉換中欲取得成功那么必須要學會學好“靈活〃才行，非如此不可。6、 要善于學用新技術。或許你想當一名作家，但在當今時代作家欲獲成功也必須不斷學用并掌握新技術技能才行，比方作家必須同時成為一名計算機文字處理員，打字員，網(wǎng)上發(fā)行員才能獲得成功。7、 要舍得花錢花時間學習各種指南性知識簡介。目前各大學、社會研究機構、其他組織開辦了各式各樣的實用性半日、一日或二日即可學完的知識簡介科目，這些科目你可試學，假設試學后覺得自我感覺良好，學后大有實用價值，那么不妨再深入學下去……這類指南性知識簡介科目的試學可能是預探新領域內(nèi)“水深度〃的最簡便易行之方法。8、 摒棄各種錯誤觀念。當你考慮某新職業(yè)或新產(chǎn)業(yè)時，觀念一定要更新，以防被錯誤思維誤導。例如，現(xiàn)今考慮醫(yī)療保健行業(yè)時，應清醒認識到它已走向了市場化、價值化，這與五年前醫(yī)療保健還截然兩樣。9、 選擇就業(yè)單位時事前應多做摸底研究。當你欲加盟一家公司前，多下點力氣去研究這家公司的“風格〃和“行為〃堪稱十分必要和重要，你不妨事先多去幾次這家的門廳接待處同有關招待人員周旋，目的是側面了解該公司的標準、行為、準那么等事項；你也可閱讀有關該公司的公開財務賬表；你還可到鄰近該公司的飯店向飯店效勞人員側面了解一些有關該公司職員們的情況〔如，這些職員屬哪種性格、類型的人〕。10、 要不斷開拓進取、不斷開發(fā)新技能。一個復合的社會將不僅需求專業(yè)化知識，同時還需求通用化及靈活式技能。粒子物理學可稱為是一項專業(yè)化知識，而研究能力，交際能力和洞察事物能力那么是通用化及靈活式技能。一名專業(yè)工作者假設能借助于專業(yè)知識及通用技能綜合武裝自己，才更能適應未來年代的挑戰(zhàn)和競爭。換句話說，為你未來職業(yè)考慮，你絕不應只“低頭拉車〃專心研究某一種專業(yè)知識，你還應同時“抬頭看路〃看看這種專業(yè)知識在未來社會是否還將為人們所需求。一般說來，以長遠眼光看問題，多掌握幾種技能要比只精通一門狹窄專業(yè)知識更有前景。1、分組討論：一、正方；二、反方；2、故事游戲：老總的游戲特區(qū)那特有的快節(jié)奏、充滿挑戰(zhàn)性的生活吸引了我，當我背起行囊走出火車站時，第一感覺便是這個城市有活力，值得我去努力。然而，接下來卻是面臨不順。當我捧著“做工細致〃的求職材料來到供需見面會上時，終于對中國眾多的“人口〃有了深刻的認識。好不容易擠進一個攤位，卻發(fā)現(xiàn)桌子上堆滿了“五彩繽紛〃的求職材料。最殘酷的是畢業(yè)于名牌大學的求職書比比皆是。于是，我實在沒有勇氣將材料遞上去。最后勉強送出幾份“拙作〃，我逃也似地離開了現(xiàn)場，然后就是苦苦等待。終于；時機來了。在經(jīng)過一輪又一輪的重重篩選后，我和一位'高個子〃從數(shù)十名競爭對手中，像大浪淘沙一般脫穎而出，成為進入最后一輪面試的“依依者〃。按照公司的規(guī)定，我倆要在那天早上9點鐘準時到達面試現(xiàn)場。面對如此重要的就業(yè)機遇，沒得說的，我倆不僅設有遲到；還都不約而同地提前半個小時就趕到總經(jīng)理辦公室。總經(jīng)理招呼我倆坐下，然后他說：“現(xiàn)在距面試開始時間還早，我們不如來玩一個游戲吧。你們會玩'俄羅斯方塊'嗎1’我倆都一愣，這樣的游戲讀小學時就會，我們異口同聲地說：“會。〃總經(jīng)理笑著說，很好。我也喜歡玩這個游戲，你們可以表演一局嗎？以五分鐘為限，看看誰的分數(shù)高。總經(jīng)理的辦公桌上正擺著兩個游戲機，他指了指要我們拿起來玩一下。當我拿著游戲機，定睛一看，我發(fā)現(xiàn)游戲機的屏幕呈現(xiàn)著柴垛樣的圖像一一肯定是他在一局快完蛋的時候接的“暫?！?，我想。只見“高個子〃拿過游戲機一看，皺了皺眉頭，“嘟、嘟、嘟〃地調好了機，就玩起了新的一輪。我沒有像“高個子〃那樣,而是翻開了“暫停〃鍵接著老總沒有玩完的那一局，玩了下去。五分鐘后，老總問我們，小伙子，怎么樣？聽見“高個子〃頗為得意的答道：“總經(jīng)理，我已經(jīng)得了一萬三干分?！ǘ藭r，我才得了六千分，心想這次讓“高個子〃在面試前就占了上風。事已至此我只能如實相報：“總經(jīng)理，我只得了六千分，其中還包括您剛剛的幾日分。我的話一說完；“高個子〃的臉上似乎露出了得意的神色。不料這時；總經(jīng)理卻笑了起來，好！好！然后拍著我的肩膀說：“小伙子，恭喜你，已經(jīng)被我們錄取了?！ㄎ腋械绞煮@訝，這時“高個子〃也著急地叫了起來：“總經(jīng)理，面試還沒有開始呢，怎么就錄取了他呢/總經(jīng)理定了定神；說：“其實，剛剛你們就已經(jīng)面試了。你們想想，每個公司都有著它已經(jīng)存在的局面，就像你們剛剛玩的游戲一樣；哪怕這個局面很破，很糟糕，我們也要去面對它，承當它，帶著它去打拼新局面。這就像我們身穿的褲子再破、再爛了，也只有穿著它去買新褲子而不能光著身子去一樣。第八講注意培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃的品格特征北京市人才素質測評考試中心王擁軍主任日前在一次針對求職者的講座中提到，有八個因素影響個人的職業(yè)生涯開展。進取心與責任心進取心是使個體具有目標指向性和適度活力的內(nèi)部能源，認真而持久的工作是個體事業(yè)成功的前提，而具有進取特質的個體也就具有了事業(yè)成功的心理基石。責任心強的人常能夠審時度勢選擇適度的目標，并持久地、自信地追求這個目標，責任心強的人容易事業(yè)成功。自信心自信為個體在逆境中開拓、創(chuàng)新提供了信心和勇氣，也為疑心和批評提供了信心和勇氣，自信常常使自己的好夢成真。沒有信心的人會變得平庸、怯懦、順從。喜歡挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝失敗、突破逆境是自信心強的特點。自我力量感雖然人的能力存在差異，但只要個體具有中等程度的智力，再加上善于總結經(jīng)驗、教訓，善于改良方法和策略，那么，經(jīng)過主觀努力之后，許多事情是能夠完成的。因此，可以把成功和失敗歸因于努力水平的上下和工作方法。自我表現(xiàn)認識和自我表現(xiàn)調節(jié)了解自己的優(yōu)勢和短處，與組織環(huán)境的關系，善于調節(jié)自己的生涯規(guī)劃、學習時間等。情緒穩(wěn)定性穩(wěn)定的情緒對技術性工作有預測力。冷靜、穩(wěn)定的情緒狀態(tài)為工作提供了適度的激活水平。焦慮和抑郁會使人無端緊張、煩惱或無力，恐懼和急躁易使人忙中出亂。社會敏感性對人際交往的性質和開展趨勢有洞察力和預見力，善于把握人際交往間的邏輯關系。行動之前要思考行為的結果，設身處地的想一想他人處境，樂于與人交往，能設身處地體察他人的感受.社會接納性在成認人人有差異和有缺乏的前提下接納他人，社會接納性是建立深厚的個人關系的根底。真誠對他人及他人的言語感興趣，言語表達時認真傾聽并注視對方。社會影響力有以正直和公正為根底的說服力，有使他人開展和合作的精神，有一致性和耐力。善于溝通和交流。具有自信心、幽默等對情感的感染力，仔細、鎮(zhèn)靜、沉著等對行為的影響力，儀表、身姿等對視覺的影響力，忠誠和正直等對道德