2026國家開放大學(xué)電大?？啤妒袌鰻I銷學(xué)》期末試題及答案(試卷號：2175)

第頁共頁2026國家開放大學(xué)電大?？啤妒袌鰻I銷學(xué)》期末試題及答案〔試卷號：2175〕2026國家開放大學(xué)電大?？啤妒袌鰻I銷學(xué)》期末試題及答案〔試卷號：2175〕一、單項選擇〔在每題的4個備選答案中選出一個最優(yōu)的，將其序號填入題中括號內(nèi)。每題2分，共30分〕1．以下哪類產(chǎn)品不適于用人員銷售的方式促銷？()A．單價低的日用品B．復(fù)雜程度高的產(chǎn)品C．風(fēng)險程度高的產(chǎn)品D．購置批量大產(chǎn)品2．戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是()。A．環(huán)境威脅B．市場時機C．市場利潤D．本錢優(yōu)勢3．某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實行()。A．改變性營銷B．恢復(fù)性營銷C．刺激性營銷D．協(xié)調(diào)性營銷4．()是消費者購置決策過程的起點。A.確認需求B．說明需求工程的特點和數(shù)量C．尋找和判斷潛在的供給來D．承受供給企業(yè)的報價5．以下哪一點不是調(diào)查問卷應(yīng)該做到的？()A．問句的表達簡潔易懂B．調(diào)查問句有親切感C．調(diào)查問卷簡短D．多使用術(shù)語或者縮寫6．市場營銷調(diào)研的第一步是()。A．確定問題研究目的B．搜集信息C．進展調(diào)研設(shè)計D．確定一個抽樣方案7．從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指()。A．買賣雙方進展商品交換的場所B．買賣之間商品交換關(guān)系的總和C．以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)絡(luò)形式D．某一產(chǎn)品的所有現(xiàn)實和潛在買主的總和8．以下哪一個不應(yīng)是企業(yè)針對處于成熟階段的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略？()A．穩(wěn)固老用戶B．開發(fā)二代產(chǎn)品C．加強售后效勞D．立即停頓消費9．以下關(guān)于包裝的說法哪個是不對的？()A.包裝對顧客要有吸引力B．包裝要易裝運、儲放C．包裝越精巧越好D．包裝要與其商品的性質(zhì)及風(fēng)格一致10．以下哪一個不屬于企業(yè)體驗營銷的策略？()A．直接營銷B．感官式營銷C．考慮式營銷D．情感式營銷11．以下哪一個是企業(yè)在市場定位過程中不必考慮的？()A．理解競爭產(chǎn)品的市場定位B．理解消費者對產(chǎn)品各種屬性的重視程度C．確定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象D．降低產(chǎn)品的銷售本錢12．企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價最適宜用()法。A.尾數(shù)定價B．招徠定價C．聲望定價D．平安定價13．某珠寶制造商在某地只選擇一家珠寶店銷售其消費的珠寶，這種分銷渠道形式屬于()。A．密集性分銷B．選擇性分銷C．獨家分銷D．多渠道分銷14．直效營銷的突出特點是()。A．由獨立的營銷人員以面對面的方式銷售B．可對各種直接營銷活動的效果進展有效的測定C．以日用品為主D．在固定零售店鋪以外的地方銷售15.當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的介紹期時，促銷策略的重點是()：A．認識理解商品，進步知名度B．促成信任、購置C．增進信任與偏愛D．滿足需求的多樣性二、判斷正誤〔請根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”。每題2分，共20分〕16.企業(yè)的營銷管理，就是以消費者需求為中心進展的管理。(√)17.市場營銷方案詳細說明了企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的營銷目的以圾為實現(xiàn)目的應(yīng)采取的策略、措施和步驟，因此制定后就不能修改。(×)18．企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)的營銷部門的實力和狀況。(×)19.-般而言，企業(yè)產(chǎn)品組合的互相關(guān)聯(lián)性強〔密度高〕，其在某一地區(qū)就會有雄厚的營銷實力。(√)20.產(chǎn)品的需求價格彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度親密相關(guān)，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越大，反之，那么需求彈性越小。(√)21.銷售促進適用于品牌忠誠性較強的消費者。(×)22.消費者經(jīng)常性的購置行為是指消費者購置時介入程度低且品牌之間差異大的購置行為。(×)23.我們通過各種渠道所搜集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是一手資料。(×)24．面對整個市場的目的市場策略是集中性市場策略。(×)25.采用跟隨策略的缺點在于風(fēng)險很大。(×)三、簡答〔每題15分，共30分〕26.浸透定價策略有何可取之處？在什么條件下適宜采用浸透定價策略？答：浸透定價策略的優(yōu)點：(1)可以占有比擬大的市場份額；(2)通過進步銷售量來獲得企業(yè)利潤，也較容易得到銷售渠道成員的支持；(3)低價低利對阻止競爭對手的介入有很大的屏障作用。采用此策略的條件是：(1)商品的市場規(guī)模較大，存在著強大的競爭潛力；(2)商品的需求價格彈性較大，略微降低價格，需求量會大大增加；(3)通過大批量消費能降低消費本錢?！?5分〕27.從你對市場營銷概念的理解，談市場營銷與推銷或者銷售是一回事兒嗎？為什么？答：市場營銷與推銷或者銷售不是一回事?！?分〕市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同別人或組織交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。它是一個系統(tǒng)的管理過程。一般的營銷活動包括：市場調(diào)研、選擇目的市場、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品定價、產(chǎn)品儲存運輸、銷售渠道選擇、產(chǎn)品促銷、分銷、產(chǎn)品銷售和售后效勞等。推銷或者銷售，僅僅是上述營銷活動中促銷手段的一種，是營銷過程中一個重要環(huán)節(jié)，是市場營銷活動的重要組成局部，但它不等于市場營銷?！?分〕四、案例分析^p〔20分〕28.小米的競爭戰(zhàn)略分析^p小米手機是小米公司〔全稱北京小米科技有限責(zé)任公司〕研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級智能手機。小米手機堅持“為發(fā)燒而生”的設(shè)計理念，將全球最頂尖的挪動終端技術(shù)與元器件運用到每款新品，小米手機超高的性價比也使其每款產(chǎn)品成為當(dāng)年最值得期待的智能手機。小米手機采用線上銷售形式。雷軍是小米的董事長兼CEO。手機ID設(shè)計全部由小米團隊完成，該團隊包括原谷歌中國工程研究院副院長林斌、原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系主任劉德、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬強、原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國高級產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒。手機消費由英華達代工，手機操作系統(tǒng)采用的是基于Android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機操作系統(tǒng)MIUI。小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機時說，就開展趨勢看，將來中國是挪動互聯(lián)網(wǎng)的世界。作為一個資深的手機發(fā)燒友，深知只有軟硬件的高度結(jié)合才能出好的效果，才有才能提升挪動互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗，基于有這個想法和理想，又有一幫有激情、有夢想的創(chuàng)業(yè)伙伴，促成了做小米手機的原動力。另外，小米的LOGO倒過來是一個心字，少一個點，意味著小米要讓用戶省一點心。小米的米拼音是MI，是MobileInter的首字母，雷軍也屢次強調(diào)小米科技要做一家挪動互聯(lián)網(wǎng)公司。從挪動互聯(lián)網(wǎng)角度來看，小米手機很可能只是雷軍挪動互聯(lián)網(wǎng)夢想的一個載體，將來在小米手機上衍生出的各種挪動互聯(lián)網(wǎng)效勞才是核心。同時，小米科技董事長雷軍屢次重申此前觀點，稱小米手機不靠硬件賺錢，主要靠效勞盈利，已做好了幾年不掙錢的準(zhǔn)備。按雷軍的話說，小米想要賺錢首先要到達一定的銷量規(guī)模，才有可能讓消費商和供給商讓出一局部利潤給小米，同時讓第三方開發(fā)者愿意為小米手機開發(fā)相關(guān)應(yīng)用。很明顯，小米公司的整個企業(yè)戰(zhàn)略定位于通過硬件的低價高質(zhì)迅速地占領(lǐng)市場，之后通過基于高市場占有率進展軟件與效勞的開發(fā)，以硬件在市場上的占有率帶動軟件與效勞以到達盈利的目的。為了到達這個銷量規(guī)模，小米公司采取的便是不靠硬件賺錢的戰(zhàn)略。在如今手機市場競爭如此劇烈的情形下，作為一個新興公司，想要在與蘋果、華為、三星、中興等大企業(yè)的競爭之中占有一席之地，對于小米公司的選擇并不多。大企業(yè)已然控制了整個產(chǎn)業(yè)鏈，不管是從零件價格、產(chǎn)量上，還是技術(shù)支持上，它們都擁有宏大的優(yōu)勢，寡頭壟斷的市場壁壘非常之高，小米公司能做的最好選擇便是走高性價比道路。從另一方面說，隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新與完善，各個大公司之間單純的想要依靠硬件賺錢盈利打擊對手已然不現(xiàn)實。不管是蘋果公司，還是亞馬遜公司，國外的一些知名大企業(yè)都在往軟件與效勞開展，致力于通過構(gòu)建appstore、kindlestore等軟件效勞平臺，占有市場。依托于低價硬件占領(lǐng)市場，軟件與效勞盈利的形式將成為之后開展的必然。因此，這種戰(zhàn)略不僅僅是小米的無奈之舉，也是雷軍對將來市場的準(zhǔn)確把握。請你考慮：(1)小米的核心競爭力是什么？(2)小米選擇的是什么競爭戰(zhàn)略？答：(1)有硬件才能，也沒有喪失軟件才能，從線上到線下的效勞才能在不斷強化與完善，軟件、硬件和挪動互聯(lián)網(wǎng)三種資的高度匹配是小米當(dāng)下最大的優(yōu)勢。這樣跨界的才能，讓020(OnlinetoOffline)的大潮到來時，小米將具備不管是互聯(lián)網(wǎng)公司還是硬件公司都不具備的可能性：成為一家