績效管理制度

第一章總則第一條：目的為發(fā)現(xiàn)公司日常管理工作中存在的問題，揚(yáng)長避短，持續(xù)改進(jìn)提高工作績效，將管理人員工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個(gè)人績效相結(jié)合，更有效服務(wù)客戶；2、為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制，對管理人員進(jìn)行客觀、公平、公正地評(píng)價(jià)并通過此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本辦法。第二條：范圍全體員工；第三條：考核原則客觀原則：對被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀地反映員工的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果；自主原則：各部門可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成部門的考核實(shí)施細(xì)則，部門內(nèi)所有崗位均有對應(yīng)的考核指標(biāo)；公開原則：各級(jí)考核指標(biāo)（含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過程調(diào)整，對所有被考核人公開；反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向；改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對公司/部門經(jīng)營目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)；第二章考核體系第四條：考核對象全體員工；第五條：考核內(nèi)容公司按照不同崗位制定《崗位關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）》進(jìn)行考核。編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期第六條：考核類型年度評(píng)定，每年評(píng)定，采用360度評(píng)定，其結(jié)果決定下一年度工資水平與本年度年終效益獎(jiǎng)勵(lì)，見《年度績效評(píng)價(jià)表》；月度評(píng)定，每月評(píng)定，采用Kpi關(guān)鍵硬指標(biāo)，其考核結(jié)果決定每月績效工資所得，見《公司月度績效考核表》，月度考核結(jié)果納入年度考核，做為年度考核的參考基數(shù)；日常評(píng)定，隨時(shí)評(píng)定，采用會(huì)議形式，對未列入月度績效指標(biāo)或獎(jiǎng)懲條例的事件進(jìn)行分析判斷，裁定獎(jiǎng)懲，通常以分?jǐn)?shù)進(jìn)行，所扣分?jǐn)?shù)納入月績效考核，見《日?？冃Э己藚R總表》，日考核結(jié)果納入月度考核。第三章考核實(shí)施第七條：考核權(quán)責(zé)1總經(jīng)理，負(fù)責(zé)制度標(biāo)準(zhǔn)的制定推行，職稱評(píng)定，指標(biāo)確定，爭議處理，決策。2人事部，協(xié)助績效數(shù)據(jù)的收集、得分計(jì)算統(tǒng)計(jì)、績效記錄。3財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)績效工資的計(jì)算與審核，及數(shù)據(jù)的歸檔。第八條：考核等級(jí)對照表考核結(jié)果以月為單位，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其結(jié)果決定本月績效工資所得。每年公司將本年度員工績效情況進(jìn)行匯總評(píng)估，評(píng)估結(jié)果決定下一年度工資調(diào)整，每年調(diào)整一次。編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期月績效結(jié)果對照表：考核得分考核結(jié)果及等級(jí)績效系數(shù)110分以上績效A級(jí)1.6101-109分績效B級(jí)1.496-100以上績效C級(jí)1.291-95分績效D級(jí)186-90分績效E級(jí)0.880-85分績效F級(jí)0.660-79分績效G級(jí)0.460分以下績效H級(jí)0.2年度績效結(jié)果對照表：年考核得分考核結(jié)果及等級(jí)崗位津貼變化（年度）100分以上績效特優(yōu)（A）上調(diào)200元95（含）以上績效優(yōu)（B）上調(diào)100元90-95分績效良（C）上調(diào)50元80-89分績效一般（D）維持不變60-79分績效達(dá)標(biāo)（E）下調(diào)50元60分以下績效不合格（F）下調(diào)100元第九條：考核程序1.總經(jīng)理組織每月10日前對公司管理層上月績效結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)級(jí)，確定等級(jí)；2.財(cái)務(wù)部收集考核數(shù)據(jù)并歸檔；3.部門負(fù)責(zé)人和人資部負(fù)責(zé)制定相關(guān)數(shù)據(jù)表格及數(shù)據(jù)收集；第十條：工資核算（建議條款，參照《樹威機(jī)械員工薪酬績效表》《崗位津貼對照表》）工資=基本工資+績效工資+其他補(bǔ)貼每月薪資＝基本底薪+福利+加班工資+績效工資編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期目標(biāo)制定（年度目標(biāo)）財(cái)務(wù)目標(biāo)制定（年度目標(biāo)）財(cái)務(wù)部組織各部門負(fù)責(zé)人制定績效管理流程各部門負(fù)責(zé)人分解公司年度目標(biāo)，制定本部門月度目標(biāo)確定考核內(nèi)容與各部門負(fù)責(zé)人分解公司年度目標(biāo)，制定本部門月度目標(biāo)確定考核內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)溝通反饋被考評(píng)人實(shí)施工作計(jì)劃，達(dá)到工作目標(biāo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)溝通反饋被考評(píng)人實(shí)施工作計(jì)劃，達(dá)到工作目標(biāo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)績效改進(jìn)績效改進(jìn)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部發(fā)布考核通知考核人對被考核人的工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)考核人考核被考核人對被考核人的工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)考核人考核被考核人工作計(jì)劃和工作目標(biāo)完成情況考考核人填寫考核表，并將成績表匯交，由考核人交至財(cái)務(wù)部總經(jīng)理組織考核小組進(jìn)行評(píng)估，確定考核等級(jí)總經(jīng)理組織考核小組進(jìn)行評(píng)估，確定考核等級(jí)財(cái)務(wù)部匯總后交公司總經(jīng)理直接上級(jí)/部門第一責(zé)任人將考核成績反饋給員工，雙方溝通，指出不足，加以改進(jìn)員工對考核成績有疑義，可向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)申訴直接上級(jí)/部門第一責(zé)任人將考核成績反饋給員工，雙方溝通，指出不足，加以改進(jìn)員工對考核成績有疑義，可向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)申訴有疑義溝通協(xié)調(diào)事實(shí)調(diào)查溝通協(xié)調(diào)事實(shí)調(diào)查考核人就新的工作目標(biāo)的制定和崗位職責(zé)要求、期望與員工進(jìn)行溝通考核資料保存并根據(jù)考核結(jié)果確定考核薪資、職務(wù)晉升等考核人就新的工作目標(biāo)的制定和崗位職責(zé)要求、期望與員工進(jìn)行溝通考核資料保存并根據(jù)考核結(jié)果確定考核薪資、職務(wù)晉升等考核工作完成提出處理意考核工作完成提出處理意見見第四章考核面談與績效改進(jìn)第十二條：考核面談考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo)，上司對下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和對工作思路和績效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)與被考核者進(jìn)行考核面談?？己嗣嬲劄榭己苏吲c被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：（1）分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，幫助考核者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)；（2）反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)；對被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo)，對下一階段工作的期望達(dá)成一致意見；（3）明晰被考核者發(fā)展及對培訓(xùn)的需要，以便日后承擔(dān)并更加出色有效地完成工作；第十三條：績效改進(jìn)考核人員跟被考核人員面談后應(yīng)達(dá)成一致績效改進(jìn)計(jì)劃（如：進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)工作崗位，重新分配工作職能等），并將此計(jì)劃作為下一階段考核的依據(jù)。第五章考核結(jié)果運(yùn)用第十四條：培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗經(jīng)過考核不合格人員，部門針對考核反映出工作存在的問題，對不合格人員有針對性的開展培訓(xùn)，培訓(xùn)后考核仍不達(dá)標(biāo)者或者連續(xù)2次考核達(dá)標(biāo)但成績?yōu)?0分以下給予調(diào)離原崗位處理；第十五條：晉升、調(diào)薪年度考核優(yōu)秀（B等）人員，可根據(jù)實(shí)際情況，給予職務(wù)晉升或調(diào)薪，或給予績效獎(jiǎng)勵(lì)等方式進(jìn)行鼓勵(lì)，以促進(jìn)其工作積極性，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，承擔(dān)更大工作職責(zé)；第十六條：評(píng)選優(yōu)秀管理干部考核為特優(yōu)者（A等）自動(dòng)成為優(yōu)秀管理干部。第十七條：其他獎(jiǎng)勵(lì)各類人員月度或年度考核特優(yōu)（A等），可視實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期第十八條：備注以上幾種運(yùn)用方式作為考核結(jié)果一種參考，具體以實(shí)際操作為準(zhǔn)。第六章考核結(jié)果管理第十九條：考核指標(biāo)和結(jié)果的修正因客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計(jì)劃、績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，可以進(jìn)行調(diào)整和修正?？己私Y(jié)束后財(cái)務(wù)部還應(yīng)對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評(píng)定；第二十條：考核結(jié)果反饋被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，財(cái)務(wù)部應(yīng)在每月10日前將上月考核結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人將結(jié)果反饋給被考核人員。第二十一條：考核結(jié)果歸檔考核過程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對被考核者本人、部門負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部經(jīng)理知悉，對其他人員一律保密，考核結(jié)果由財(cái)務(wù)部存檔。第二十二條：考核結(jié)果申訴被考核者如對考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向財(cái)務(wù)部提出申訴，財(cái)務(wù)部需在接到申訴之日起七日內(nèi)，對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。第七章員工績效管理第二十三條：績效標(biāo)準(zhǔn)公司根據(jù)每個(gè)工種制定工資標(biāo)準(zhǔn)，按5天8小時(shí)做為標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，禮拜六、日加班按基本工資雙倍，平日加班1.5倍另計(jì)；注：個(gè)人工資實(shí)收與個(gè)人績效、技能系數(shù)掛鉤。編制/日