DB51-T 3116-2023 天府通辦政務服務分站點建設指南_第1頁
DB51-T 3116-2023 天府通辦政務服務分站點建設指南_第2頁
DB51-T 3116-2023 天府通辦政務服務分站點建設指南_第3頁
DB51-T 3116-2023 天府通辦政務服務分站點建設指南_第4頁
DB51-T 3116-2023 天府通辦政務服務分站點建設指南_第5頁
已閱讀5頁,還剩5頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

ICS

35.080CCS

L

67DB51 DB51/T

3116—2023"天府通辦"政務服務分站點建設指南 發(fā)

布DB51/T

3116—2023前言

.................................................................................

II引言

................................................................................

III1

...............................................................................

12 規(guī)范性引用文件

.....................................................................

13 術語和定義

.........................................................................

14 建設原則

...........................................................................

15 總體架構

...........................................................................

15.1 技術架構

.......................................................................

15.2 建設模式

.......................................................................

26 建設內(nèi)容

...........................................................................

36.1 標識設計

.......................................................................

36.2 界面設計

.......................................................................

36.3 個性服務

.......................................................................

47 分站點管理

.........................................................................

57.1 基礎管理

.......................................................................

57.2 運維管理

.......................................................................

58 分站點安全

.........................................................................

58.18.28.38.48.5

基礎設施安全

...................................................................

6移動終端安全

...................................................................

6網(wǎng)絡安全

.......................................................................

6系統(tǒng)安全

.......................................................................

6數(shù)據(jù)安全

.......................................................................

6DB51/T

3116—2023 本文件按照GB/T

—《標準化工作導則 第1部分:標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由四川省大數(shù)據(jù)中心提出、歸口并解釋。股份有限公司、四川省標準化研究院、四川旅游學院。本文件主要起草人:解巖、張軍、趙啟斌、樂益矣、張文陽、姚晗、楊弋、陳玲、徐晶、雷山鋒、尹嘉奇、茍斌、任墨海、姚剛、文冠人、陳璟、黃康、李蒙科、吳鳳、楊燕、胡陽、賴永波、李宛霖、馬江勃、王慶凱、王飛。本文件為首次發(fā)布。IIDB51/T

3116—本文件梳理總結了四川省在開展

“一網(wǎng)通辦”百日攻堅行動、“一網(wǎng)通辦”能力鞏固提升等工作準化、規(guī)范化建設,全面提升“一網(wǎng)通辦”服務能力和水平,最大程度利企便民,制定本建設指南。IIIDB51/T

3116—20231范圍指導。本文件適用于四川省行政區(qū)域內(nèi)省直部門和市(州)、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))五級“天府通辦”政務服務分站點建設與管理。2規(guī)范性引用文件文件。GB/T

22239 信息安全技術

網(wǎng)絡安全等級保護基本要求GB/T

31506 信息安全技術

政務網(wǎng)站系統(tǒng)安全指南GB/T

35278 信息安全技術

移動終端安全保護技術要求GB/T

36619 信息安全技術

政務和公益機構域名命名規(guī)范GB/T

39204 信息安全技術

關鍵信息基礎設施安全保護要求GB/T

39477 信息安全技術

政務信息共享 數(shù)據(jù)安全技術要求DB51/T

2941 “天府通辦”政務服務平臺技術規(guī)范DB51/T

2942 四川省一體化政務服務平臺電子證照

應用規(guī)范DB51/T

2943 四川省一體化政務服務平臺系統(tǒng)接入規(guī)范3 術語和定義本文件沒有需要界定的術語和定義。4 建設原則“天府通辦”政務服務分站點建設包含以下原則:——統(tǒng)籌性:統(tǒng)一規(guī)劃、整體推進,建立配套統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作機制;——集約性:整合各地政務服務資源,強化整體聯(lián)動,不應分散重復建設;——安全性:將安全的理念、要求和措施落實到“天府通辦”政務服務分站點建設、運維、管理的各環(huán)節(jié),確保網(wǎng)絡建設、政務服務數(shù)據(jù)和系統(tǒng)應用的安全。5 總體架構5.1 技術架構DB51/T

3116—20235.1.1“天府通辦”政務服務分站點通過四川政務服務網(wǎng)和“天府通辦”移動客戶端呈現(xiàn),其總體架系、安全和運維保障體系兩個體系,技術架構見圖

1。圖1 技術架構圖5.1.2五個層次為以下內(nèi)容:安全設施、區(qū)塊鏈等基礎設施;——數(shù)據(jù)資源層:提供政務數(shù)據(jù)資源,支持政務數(shù)據(jù)共享交換,包括但不限于事項庫、電子材料庫、電子證照庫等;——能力支撐層:提供一體化公共支撐能力,包括但不限于統(tǒng)一好差評、統(tǒng)一事項服務、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一支付服務、統(tǒng)一證照服務等;——應用管理層:提供后臺管理功能,包括但不限于組織授權、多端管理、應用服務、統(tǒng)計分析等;——服務提供層:對企業(yè)及群眾提供網(wǎng)上服務的窗口,主要包括基礎服務和個性服務,基礎服務包括但不限于注冊/登錄、政民互動、搜索、政務公開、訂閱服務等,個性服務包括但不限于專屬服務空間、集成套餐式服務、跨域通辦服務、電子證照應用服務等。5.1.3兩個體系為以下內(nèi)容:——制度和標準體系:包括在分站點建設和運行中遵循的業(yè)務規(guī)范、技術標準和管理制度;——安全和運維保障體系:包括分站點的基礎設施安全、移動終端安全、網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全,以及基礎管理、運維管理。5.2 建設模式5.2.1“天府通辦”主管單位負責建設并提供基礎設施層、數(shù)據(jù)資源層、能力支撐層、應用管理層、DB51/T

3116—2023服務提供層中的基礎服務、制度和標準體系、安全和運維保障體系。5.2.2 各級分站點管理機構應基于“天府通辦”技術架構建設個性服務,并根據(jù)制度和標準體系、安全和運維保障體系,負責本級分站點的安全建設與管理。5.2.3 各級分站點個性服務按照

DB51/T

2941、

接入“天府通辦”,電子證照共享服務應用按照

DB51/T

2942

執(zhí)行。6 建設內(nèi)容6.1 標識設計6.1.1 名稱 四川政務服務網(wǎng)分站點

XXX”

,XXX為行政區(qū)劃名稱。“天府通辦”移動客戶端分站點XXX為行政區(qū)劃名稱或部門名稱。6.1.2 徽標logo位置顯示。6.1.3域名網(wǎng)站域名符合國家相關法律法規(guī)和GB/T

36619要求,使用四川政務服務網(wǎng)“”.稱拼音對應的字符串。6.2 界面設計6.2.1原則界面設計原則包括但不限于以下內(nèi)容:——與四川政務服務網(wǎng)、“天府通辦”移動客戶端界面的樣式、風格、用戶體驗等保持一致;——不同欄目板塊不宜有交叉重復內(nèi)容,共性較多的內(nèi)容盡量劃分到統(tǒng)一欄目板塊;DB51/T

3116—2023——分站點頁面結構層次不宜超過

3

層;——頁面加載時長不超過

3s。6.2.2 布局 頁面按功能分層,一般分為頁頭區(qū)、主內(nèi)容區(qū)和底部功能區(qū),布局科學合理、層次分明、重點突出。頁頭區(qū)展示分站點名稱、徽標,還可展示注冊/登錄、搜索、站點切換等內(nèi)容。 主內(nèi)容區(qū)展示個性化服務,還可展示基礎服務。 四川政務服務網(wǎng)分站點底部功能區(qū)展示黨政機關網(wǎng)站標識、“政府網(wǎng)站找錯”、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、

底部功能區(qū)展示導航功能,例如首頁、便民、辦事、互動、我的。6.2.3 界面元素不宜使用彈出窗口、漂浮窗口;確需使用時,不宜使用多個窗口,窗口提供關閉功能。 顯示的圖片、附件、視頻等內(nèi)容有效可用、名稱直觀準確,支持國產(chǎn)化及其他常用格式,包括但不限于

JPG、、、MPEG4

等。6.3 個性服務6.3.1 概述利企便民的“網(wǎng)上辦、掌上辦”服務。6.3.2 專屬服務空間理,提供精準化匹配和個性化推送服務。6.3.3 集成套餐式服務集成化辦理,提供“一件事一次辦”等主題式、套餐式服務。6.3.4 跨域通辦服務跨地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營等企業(yè)高頻政務服務事項“跨域通辦”服務。6.3.5 電子證照應用服務營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等高頻電子證照在日常生產(chǎn)生活中各領域的應用服務。6.3.6其他服務DB51/T

3116—2023其他服務包含但不限于以下內(nèi)容:——無障礙服務:圍繞老年人、殘疾人和少數(shù)民族等特殊群體需求,提供字體放大、語音提示、智能導盲、少數(shù)民族語言等無障礙便利服務;——優(yōu)化營商環(huán)境服務:圍繞企業(yè)需求,提供政策智能匹配、業(yè)務在線辦理、“免申即享”等服務;——本地化應用服務:提供帶有當?shù)靥厣?、符合本地企業(yè)及群眾需求的生活繳費、醫(yī)療就診、文化旅游等查詢或辦理服務;——技術創(chuàng)新服務:運用大數(shù)據(jù)、人工智能、第五代移動通信(5G)、區(qū)塊鏈等技術,綜合利用數(shù)據(jù)挖掘、智能學習等方法,創(chuàng)新政務服務模式,提供“智能審批”“智能客服”等服務。7 分站點管理7.1 基礎管理7.1.1 開設理,同時報“天府通辦”主管單位備案;省直部門開設分站點報“天府通辦”主管單位備案。7.1.2 變更新相關信息。7.1.3 注銷如需注銷分站點,該分站點管理機構應提前1個月報上級分站點管理機構備案,再實施注銷。7.2 運維管理7.2.1 職能職責各級分站點管理機構運維職責包含但不限于以下內(nèi)容:——組織開展本級分站點的運維工作;——對下級分站點提供指導以及共性技術支持;——日常運維、監(jiān)測檢查,定期更新維護。7.2.2運維制度各級分站點管理機構應建立包含但不限于以下各項制度:——服務應用監(jiān)控制度,用于監(jiān)控、檢查服務應用使用情況;——用戶反饋制

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論