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文檔簡介
第個人工作計劃精華8篇
個人工作計劃篇1
非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機會,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
1、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6??驮V處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的'工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1。對工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔(dān)心自己在做無用功,浪費公司資源;
2。人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3。需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!個人工作計劃篇2
一、情況分析
長期以來,后進(jìn)生教育一直是小學(xué)教育中一個普遍而又嚴(yán)重的問題,常常困擾著很多教師,甚至讓一些教師感到束手無策。造成他們成績差的原因是多方面的,基礎(chǔ)差,遺忘性差,記憶力差,家長不夠重視其學(xué)習(xí)等等綜合因素。后進(jìn)生大多有共同的特點,主要表現(xiàn)為:一是自卑感強。后進(jìn)生由于各方面較差,受到批評較多,進(jìn)而產(chǎn)生自暴自棄心理,總覺得自己低人一等。二是作業(yè)完成得較差,怕受批評又學(xué)會了撒謊,上課發(fā)言也不積極。由于后進(jìn)生形成原因的不同,在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中,教師切忌眉毛胡子一起抓,應(yīng)該有意識地根據(jù)不同的情況采取多種方法進(jìn)行教育,不斷優(yōu)化育人環(huán)境和條件,改進(jìn)教學(xué)方法。
二、具體工作目標(biāo)和措施
(一)尊重后進(jìn)生,注意不傷害他們的自尊心。
后進(jìn)生的自尊心很強,極其敏感。他們對人多疑,總覺得自己處處不如人,老師的表揚與批評會引起他們極度關(guān)注。常言道:“親其師”才能“信其道”。因而我在做后進(jìn)生的工作中,十分注意保護(hù)他們的自尊心,使他們感到老師是信任他們、愛護(hù)他們的。當(dāng)然,保護(hù)后進(jìn)生的自尊心,也不能一味地進(jìn)行表揚,對他們所犯的錯誤不加批評,而是要注意批評的藝術(shù)和批評的場合點,盡量不對他們諷刺挖苦或體罰謾罵,不在公眾場合進(jìn)行批評,一般單獨進(jìn)行指點,使他們不產(chǎn)生逆反心理。
(二)對后進(jìn)生要有耐心和愛心。
后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化并非一朝一夕能實現(xiàn)的,因而做后進(jìn)生工作要注意用耐1
心和愛心去感化他們,不能翻舊帳,用刺激性語言刺傷他們的自尊心,避免學(xué)生認(rèn)為自己沒出息,無可救藥而自暴自棄。
(三)發(fā)現(xiàn)閃光點,創(chuàng)造成功的機會。
對學(xué)習(xí)有困難的同學(xué),要積極引導(dǎo)他們參加教學(xué)活動,多鼓勵他們,發(fā)現(xiàn)閃光點。就算是一句簡單的話語:“你的字很漂亮”、“你做得很好,老師喜歡你”也能加強師生間的情感溝通。師生之間應(yīng)在合作、平等的基礎(chǔ)上建立起互信融洽的師生關(guān)系。這樣才能促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)的進(jìn)步和思想的轉(zhuǎn)化,樹立他們的自信心。多問他們簡單的問題,讓他們有機會體會成功的喜悅。讓后進(jìn)生充分發(fā)展自己的才能,充分展示自己的長處。比如在平時的作業(yè)訓(xùn)練中,我總是把機會留給后進(jìn)生,讓他們在課堂中找到自信。這樣,在不知不覺中他們的積極性得到了很大提高。
(四)用愛心去溫暖,用耐心去呵護(hù)
多花一些時間了解后進(jìn)生,理解他們,尊重愛護(hù)他們。在課堂上優(yōu)先對待他們,不要總把目光停留于優(yōu)等生。要心里時刻裝著后進(jìn)生,時時處處為他們著想。如面對調(diào)皮掏蛋的學(xué)生時,教師要有涵養(yǎng),不要急躁沖動,要機智地巧妙化地讓問題留到以后再想辦法妥善處理。
(五)教給方法,提高興趣
后進(jìn)生普遍存在基礎(chǔ)不扎實的情況。從簡單的、他們有能力接受的方法去做。例如:進(jìn)行簡單的'字詞訓(xùn)練時,定時到老師處進(jìn)行信息反饋,檢查復(fù)習(xí)效果,及時在班里表揚鼓勵。亦可求助于成績好的同學(xué)或老師。在學(xué)習(xí)的過程中提高他們的學(xué)習(xí)興趣。幫老師做做小事、抄抄寫寫,在班級中讓他們幫老師打掃衛(wèi)生,為班級做點事,亦即從側(cè)面說明老師重視他們,看得起他們,沒有遺棄他們。他們的心里總會有小小感激。正所謂“親其師,而信其道吧!”在談心、交往的過程中,要把學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣吸引過來,可進(jìn)行有關(guān)學(xué)習(xí)的交談,用行動去證明你作為老師的是從心里面想他們學(xué)好。
(六)結(jié)對幫助,齊抓共管,
充分發(fā)揮家長學(xué)校的管理作用,與家長多聯(lián)系齊抓共管,促其進(jìn)步。另外,給予他們特別的幫助,選擇一個學(xué)習(xí)尖子生和他們結(jié)對,進(jìn)行一對一地幫助,并且做到教師在課后對他們進(jìn)行輔導(dǎo)。
(七)持之以恒,鞏固習(xí)慣
后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化不可能一蹴而就,一般要經(jīng)歷醒悟、轉(zhuǎn)變、反復(fù)、穩(wěn)定四個階段。因此,在轉(zhuǎn)化過程中,后進(jìn)生故態(tài)復(fù)萌,出現(xiàn)多次反復(fù),是一種正?,F(xiàn)象。對這項十分艱苦的工作,教師一定要有滿腔熱情,必須遵循教育規(guī)律,“反復(fù)抓,抓反復(fù)”,因勢利導(dǎo),使后進(jìn)生保持不斷前進(jìn)的勢頭。
“十年樹木,百年樹人”,我相信在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化過程中,只要遵循教育規(guī)律,了解學(xué)生心理,從他們的年齡特點出發(fā),持之以恒,就一定會有所收獲。個人工作計劃篇3
20__年個人工作計劃忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊,我們的教學(xué)工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取__年遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗,腳踏實地,追求卓越?,F(xiàn)根據(jù)市、區(qū)、學(xué)校的工作配檔,制定如下計劃:
一、思想政治始終如一地?zé)釔圩鎳?,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學(xué)習(xí),記錄政治筆記,提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴(yán)于律己,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友。加強團結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個人業(yè)務(wù)作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽音樂網(wǎng)頁,隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。
三、課堂教學(xué)課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地,是學(xué)生茁壯成長的`快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點,發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課,備教材、備學(xué)生,熟悉教學(xué)軟件的操作過程,保證課前的準(zhǔn)備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)音樂課特色,用旋律代替老師的指令,琴聲就是他們出發(fā)的號角,讓學(xué)生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點進(jìn)行趣味化教學(xué),讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手,運用謎語導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學(xué)、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié),興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。課后及時反饋。記下教學(xué)中的成功點和失敗點,及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛,注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
四、文藝匯演每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢?因為音樂學(xué)科這“小三門”,隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當(dāng)然對于一線的教師,要求也越來越高。今年學(xué)校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺,為我、學(xué)生也為學(xué)校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺,這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學(xué)的形象。我想我只能為學(xué)校、為大家填采。所以,我壓力很大,但我將變壓力為動力,工作中保持一種腳踏實地的作風(fēng),勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài),銳意進(jìn)取、追求卓越的精神,我也堅信我的付出會有收獲。所以開學(xué)年初我就挑選“苗子”,帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出,為的就是那短短的瞬間。認(rèn)真計劃06,希望收獲06。我將努力,再努力?。€人工作計劃篇4
生活和工作都有著自己發(fā)展的規(guī)律,我在過去的工作中深深的認(rèn)識到這一點。如果在生活中沒有計劃,我們就會變的生活混亂。但是幸運的是,我們已經(jīng)在生活中養(yǎng)成了好習(xí)慣,能夠自主的去適應(yīng)這種變化,可以靠自我的約束去好好的應(yīng)對。但是,工作卻不一樣。
作為一名銀行的職員,我必須認(rèn)識到要面對工作必須做足準(zhǔn)備。和生活不同,工作中的很多事情是無法再來一次的,所以我更要提前做好準(zhǔn)備。如今新的一年到來,我對將自己在這段時間的工作計劃規(guī)劃如下:
一、個人方面的計劃
在對去年的工作情況整理中,我發(fā)現(xiàn)自己在很多的地方都做的不是很滿意,尤其是在面對顧客的談話中,自己的表現(xiàn)實在是算不上稱心如意。為了自己能更好的面對客戶,所以在今后的工作中必須要加強自己在談話中的方式以及其他的一些問題。
首先,我規(guī)劃在空閑的時候,要先加強自己的理論知識,了解一些與人交流的技巧和方式,多帶入到自己的生活當(dāng)中,讓自己更加的適應(yīng)。當(dāng)然,還要努力的強化自己的在工作中的業(yè)務(wù)能力,提高自己對銀行業(yè)務(wù)方面的了解,并且在工作前做好對顧客資料的分析才能更好的完成自己的任務(wù)。
其次,我還要針對自己在工作中的不足進(jìn)行改變,最好是加強自己與同事和前輩間的交流,學(xué)習(xí)大家的工作經(jīng)驗。當(dāng)然,對自己自己的工作經(jīng)驗的歸納也是必不可少的。
二、工作方面的計劃
面對新的'一年,工作中還是有很多需要整備的地方。
首先,我要先對過去的工作進(jìn)行整理,確保工作的遺漏,其次,抓緊機會維護(hù)好新年后的客戶關(guān)系,帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。趁此機會也可以多增加一些新的客戶,提升自己今后的客戶路線。
其次,在年初的工作穩(wěn)定下來后,要開始加強對自我的強化鍛煉,盡早的跟上大家的腳步提高自己的工作能力,為今年的業(yè)績做準(zhǔn)備。
最后,對于自己今年的工作,我決定在每個月都寫下自己的個人總結(jié),針對自己的問題進(jìn)一步的改正自己,以此提升自己。也可以了解自己在什么地方略有不足,讓自己的工作能力得到提升。
三、結(jié)束語
工作除了計劃,最重要的還是立足于當(dāng)下。我也要盡快的進(jìn)入到工作當(dāng)中,將自己的計劃和未來的工作都做好,這樣才能有真正的提升!個人工作計劃篇5
馬上開始了,新學(xué)期的工作開始了,一個全新的工作,這讓我在瞬間就緊張了起來,我也知道自己在下一階段要吵得什么樣的方向發(fā)展,作為一名教師,我知道自己的職責(zé),就是教育好學(xué)生,教導(dǎo)好做邊個幼兒,這就是我的職責(zé),新學(xué)期的開始,肯定有很多很多工作要去實行,去落實,已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備,就等著在學(xué)生們來到學(xué)校之后,我能夠進(jìn)行盡力的去做好自己的,有工作做好本職工作,同時也提高自己的教學(xué)能力,也就下一階段的工作規(guī)劃一番。
在工作當(dāng)中,我時刻的認(rèn)識到了自己有哪些優(yōu)點,有哪些缺點,我知道自己有些長處是需要時刻的警醒的,有些東西不能說完成了,就不去理了,更多的還是有一個合理的心態(tài),有一個認(rèn)真虛心的'心態(tài)去做好這些,我知道有些時候不應(yīng)該拿這些東西找借口,也不應(yīng)該讓自己處在一個沒有方向的狀態(tài)下面,我自認(rèn)為我自身最大的優(yōu)點就是能夠快速的適應(yīng)一個環(huán)境,能夠在這個環(huán)境當(dāng)中成長起來,能夠把自己的優(yōu)點展示出來,讓大家看的能夠讓自己有一個好的帶頭作用,教導(dǎo)好學(xué)生,叫他好幼兒管理好一個班級,往往不需要太多太多專業(yè)上面的能力,更多的是要用心去呵護(hù),用心去管理,這才是重點。帶幼兒園小班,我已經(jīng)做好了,充分的準(zhǔn)備,我也讓自己激勵了很多很多的信念,而這些東西我都知道自己應(yīng)該怎么樣去做,知道自己在這階段的時候應(yīng)該處在一個什么樣狀態(tài),下面有些時候不僅僅是要保持好狀態(tài),更多的是讓自己有一個穩(wěn)定的發(fā)展,持續(xù)的落實好相關(guān)的規(guī)劃,正確的心態(tài)往往能夠解決很多問題,現(xiàn)在我也對自己有了一個全新的了解,我也知道的,哪些事情是我應(yīng)該去落實的。
新學(xué)期工作的開始,第一,我首先要做好衛(wèi)生工作,現(xiàn)在疫情當(dāng)頭,我一定要帶好學(xué)生嘛,做好相關(guān)的防護(hù)工作,讓幼兒們有一個防護(hù)意識,遵守我們園內(nèi)的各種規(guī)章制度,落實好教育部門下達(dá)的相關(guān)指令,在衛(wèi)生上面,我一定要嚴(yán)格的要求幼兒們也是保證幼兒們的安全,身體健康,這才是第一點,新學(xué)期的開始,肯定會有大量的工作,要去完成做好相關(guān)的防護(hù)工作,就是第一步,更多的還是要注意到幼兒的身體情況,及時的跟家長們聯(lián)系溝通反應(yīng),把幼兒們在園內(nèi)的情況反應(yīng)給家長,也讓家長反應(yīng)幼兒們在家里面的情況,我們互相之間取得一個密切的聯(lián)系,這才是能夠持續(xù)發(fā)展的,能夠讓問題及時解決的一種方式,在下一階段的工作當(dāng)中,我一定會做好相關(guān)的工作,讓學(xué)生們能有一個安全健康的學(xué)習(xí)環(huán)境,一定不會辜負(fù)了上級領(lǐng)導(dǎo)的期望,作為教師,我一定會嚴(yán)格地出相關(guān)規(guī)定,管理好幼兒們在新的學(xué)習(xí),我很有信心,讓學(xué)生們有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境,成長起來,我會盡自己最大的力量去維護(hù)好幼兒們,讓幼兒們能夠在園內(nèi)有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境,有一個好的學(xué)習(xí)狀態(tài),我一定會更加努力的。個人工作計劃篇6
本學(xué)期我擔(dān)任三、四年級的綜合實踐活動課的教學(xué)工作,為了能更好地完成教育教學(xué)任務(wù),個人工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想:推行和實施素質(zhì)教育,關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。通過豐富的教研活動,提高專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平,提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
二、工作目標(biāo):加強學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力,努力提高理論水平與實踐能力。在比較中學(xué)習(xí),在實踐中逐步提高。
三、主要工作:
1、認(rèn)真完成綜合實踐活動課教學(xué)工作,做到按時上課,不輕視每一節(jié)課。注重課堂中學(xué)生的自主學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
2、以聽評課等教研活動為基礎(chǔ),備好、上好每一節(jié)課,與全組教師互相學(xué)習(xí)、取長補短,共同提高專業(yè)素質(zhì)。積極提高教學(xué)藝術(shù)水平。
3、通過學(xué)校各項活動的開展,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,從而使他們能從中學(xué)到知識,陶冶情操,提高品位,營造濃厚的'學(xué)習(xí)及動手操作的氛圍。
4、通過課內(nèi)教學(xué)活動和組織的興趣小組活動,培養(yǎng)一批特長生,以點帶面帶動全體學(xué)生學(xué)好,從而全面提高技能。
5、強化課堂紀(jì)律,良好的組織紀(jì)律是才會有良好的開端,因此本學(xué)期要抓好課堂紀(jì)律,滲透到學(xué)生的語言、行為中。
四、主要措施:
在課堂中尋找切入點,為學(xué)生的發(fā)展做好準(zhǔn)備,并能充分發(fā)揮學(xué)科特點,起到輔助學(xué)生多方面發(fā)展的作用。工作中多讀書、勤練習(xí)、多方面提高自己,做到在實踐中不斷完善自我,更好地為學(xué)生服務(wù)。
總之,在新的學(xué)期里我將一如既往的搞好自己的各項工作,用豐富的情感來陶冶學(xué)生,使學(xué)生形成健康的審美觀念、高尚的道德情操以及豐富的創(chuàng)新意識。積極引導(dǎo)學(xué)生感受、體驗在綜合實踐課堂中學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的樂趣,使他們在學(xué)習(xí)活動中受到良好的教育,從而受益終身!個人工作計劃篇7
今年2月,我通過人才招聘,在___公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度,初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),及時為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶,由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的.工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方/網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開展工作。如今,我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
5、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。個人工作計劃篇8
轉(zhuǎn)眼已進(jìn)入13年的尾聲,經(jīng)過了5個多月的實習(xí)的我已基本熟悉了各項業(yè)務(wù),也扎實從中學(xué)到了很多。如果說,20__年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話,那么經(jīng)過醞釀后的20__年,將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年,這對作為“民間大使”的導(dǎo)游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準(zhǔn)備,迎接更充實的明天,我特制定以下計劃,作為本人20__年工作的重點:
一、業(yè)務(wù)技能一馬當(dāng)先
優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平,尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時,導(dǎo)游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量,在不同的服務(wù)對象上學(xué)習(xí)不同的知識也十分重要。因此,明年爭取做到以下三點:
1、景點實地帶團不少于40個(至少8次
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