企業(yè)核心利潤源管理理論的講義

企業(yè)核心利潤源管理理論的講義從事管理與研究二十余年在國際ICASSP上發(fā)表論文數(shù)篇深圳多家大型企業(yè)擔任過核心管理職務現(xiàn)任深圳藍凌管理咨詢支持系統(tǒng)管理總顧問11/2/2023課程說明目標學員：企業(yè)中、高層管理人員課時安排：3小時教材目標：--------11/2/2023課程主要內容引言企業(yè)管理者關注的問題課程內容概要11/2/2023引言從舊經濟過渡到新經濟，其實質是從生產有型商品的經濟變成生產和應用知識的經濟，而新經濟下需要新的思維方式。

-----哈佛大學2001年新任校長薩默斯博士11/2/2023企業(yè)管理者關注的問題（1）

企業(yè)要賺錢，企業(yè)要競爭，到底靠什么？

骨干員工流失，帶走了技術，帶走了經驗，

帶走了方法，帶走了信息，也就帶走了企業(yè)

的投資，怎么辦？

11/2/2023企業(yè)管理者關注的問題（2）要降低成本、費用，就必須減員增效，向管理要效益，從何處入手？內部溝通交流不暢，員工情緒不高，效率低，效益差，怎么辦？11/2/2023課程內容概要企業(yè)管理新角度認識企業(yè)對核心利潤源管理的層次分析企業(yè)知識及管理的基礎理論知識管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位知識管理在企業(yè)系統(tǒng)的進步企業(yè)體制特點及對知識管理的影響企業(yè)知識管理成功應用案例11/2/2023企業(yè)管理新角度認識企業(yè)是什么？對于社會：企業(yè)是開展合法經濟活動的實體組織；對于企業(yè)老板：企業(yè)是獲取利潤的工具；對于企業(yè)骨干員工：企業(yè)是實現(xiàn)個人價值，取得個人利益的舞臺；對于企業(yè)普通員工：企業(yè)是鍛煉個人能力，取得個人利益的場所。11/2/2023企業(yè)管理新角度認識三層企業(yè)管理者的目標高層核心管理者-----做什么能贏利；怎么做才能贏利；怎樣做才能長期贏利？中層骨干管理者-----要花多大代價來達到上級提出的目標；怎樣把目標分解到項目小組；怎樣才能協(xié)調好項目小組與職能部門的關系；怎樣才能讓自己和部門都能得到經濟利益；怎樣才能讓自己得到重用；得到個人利益？基層普通管理者-----在給定的資源條件下，怎樣才能完成自己的項目目標；怎樣才能獲得自己的經濟利益結論：三層管理者根本是在不同的層次和以不同的方式建立和強化利潤源11/2/2023企業(yè)管理新角度認識企業(yè)的利潤源模型客戶供應商員工原材料的質量和價格產品質量和知識含量高效能完成工作任務11/2/2023企業(yè)管理新角度認識企業(yè)素質水平決定要素利潤源掌握在員工手中，企業(yè)必須掌握好這些知識支持員工個體的崗位技能知識支持員工整體的企業(yè)知識員工工作技能

崗位技能知識員工工作規(guī)范企業(yè)規(guī)范知識員工工作熱情企業(yè)文化知識員工素質水平企業(yè)素質水平企業(yè)主要核心競爭力11/2/2023企業(yè)管理新角度認識企業(yè)管理的核心目標----企業(yè)知識企業(yè)管理的核心目標就是建立和強化利潤源，而利潤源的最基本支持要素就是企業(yè)知識11/2/2023企業(yè)管理的核心辦法----知識管理挖掘企業(yè)知識傳播企業(yè)知識規(guī)范企業(yè)知識試用企業(yè)知識知識管理11/2/2023企業(yè)核心利潤源管理的層次分析階段分類企業(yè)模型層次架構分類企業(yè)模型影響企業(yè)知識水平的主要因素企業(yè)知識管理的需求等級模型企業(yè)知識管理層次模型11/2/2023企業(yè)知識及管理基礎企業(yè)知識的來源企業(yè)的數(shù)據知識崗位工作規(guī)范企業(yè)知識財務數(shù)據業(yè)務數(shù)據崗位經驗積累崗位的經驗知識學校教育書刊網站崗位技能訓練客戶數(shù)據社會的知識專業(yè)培訓11/2/2023企業(yè)知識及管理模型企業(yè)知識的狀態(tài)模型11/2/2023企業(yè)知識管理推動模型動態(tài)隱性試用修正動態(tài)顯性靜態(tài)隱性提升創(chuàng)新普及默化靜態(tài)顯性發(fā)現(xiàn)發(fā)掘知識管理企業(yè)知識及管理模型11/2/2023企業(yè)知識及管理模型企業(yè)知識管理的實現(xiàn)方法知識管理理念及方法完善的知識管理推動機制以知識管理為核心的工作平臺++11/2/2023知識管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位企業(yè)管理內容分類企業(yè)資源內容管理----ERP企業(yè)流程內容管理----OA企業(yè)知識內容管理----KMKM的管理方式及功能ERP、OA與KM的關系11/2/2023企業(yè)管理內容分類企業(yè)的有形或有量資源：人、財、客戶、關系企業(yè)的事項流程：人員流、資金流、物流、業(yè)務流（生產、開發(fā)、市場、采購等）企業(yè)的無形資源：理想、理念、規(guī)范、文化、技能方法、辦法等11/2/2023企業(yè)資源內容管理----ERPERP----企業(yè)資源計劃ERP的主要管理方式：分類編碼、編輯維護、統(tǒng)計分析、搜尋和組合11/2/2023企業(yè)流程內容管理----OAOA----辦公自動化管理OA的主要管理方式：流程規(guī)范、文件流轉、狀態(tài)跟蹤、歸檔統(tǒng)計11/2/2023企業(yè)知識內容管理--KMKM----知識管理KM的主要管理方式：個人、部門及整個企業(yè)在經營活動中對事物及其運動變化的認識過程、認識結果及其應用的推動過程KM的功能：推動產生與發(fā)現(xiàn)；推動沉淀和發(fā)掘；推動規(guī)范化和信息化；推動默化轉移11/2/2023ERP、OA與KM的關系工作過程工作智能工作資源大腦身體條件KMOAERP11/2/2023知識管理與企業(yè)系統(tǒng)進步什么是企業(yè)系統(tǒng)進步？企業(yè)系統(tǒng)進步模型企業(yè)系統(tǒng)進步的問題階段形式企業(yè)系統(tǒng)進步推進模式11/2/2023什么是企業(yè)系統(tǒng)進步隨著企業(yè)的經營趨于穩(wěn)定，企業(yè)知識水平的提高速度也隨之變緩，甚至停頓；此時，企業(yè)內部的智慧發(fā)展已經到了極限水平，只有突破這種局面，才能上升一層次。11/2/2023企業(yè)系統(tǒng)進步模型內部創(chuàng)新外部智慧企業(yè)系統(tǒng)發(fā)展前進11/2/2023企業(yè)系統(tǒng)進步的問題階段形式危機問題內部管理危機產品戰(zhàn)略危機方式問題形式問題項目問題任務問題11/2/2023企業(yè)系統(tǒng)進步推動模式引爆激勵分析調研試用提升11/2/2023知識管理成功應用案例國外企業(yè)的成功案例微軟的知識管理模式國內企業(yè)的成功案例科利華的知識管理模式對知識管理認識的誤區(qū)11/2/2023科利華公司的知識管理模式一、注重對員工的技能培訓和對員工知識的挖掘二、設立專職管理主管CKO三、建立知識共享的內