2022-2023年吉林省長(zhǎng)春市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年吉林省長(zhǎng)春市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.當(dāng)企業(yè)目前的投資資本回報(bào)率大于資本成本，但是銷(xiāo)售增長(zhǎng)率小于可持續(xù)增長(zhǎng)率時(shí)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇中正確的是（）。

A.首選戰(zhàn)略是用剩余的現(xiàn)金加速增長(zhǎng)

B.首選戰(zhàn)略是將剩余的現(xiàn)金分配

C.首選戰(zhàn)略是將企業(yè)重組

D.首選戰(zhàn)略是提高投資資本回報(bào)率

2.F公司專業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品，關(guān)于生產(chǎn)線的管理，F(xiàn)公司針對(duì)不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)制定了一系列明確的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，要求員工在實(shí)際操作過(guò)程中所有活動(dòng)都要按各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。上述公司采用的橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制是（）。

A.直接指揮，直接控制B.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化C.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化D.技藝(知識(shí))標(biāo)準(zhǔn)化

3.SVCOT分析的目的是（）。

A.提供企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位分析

B.是一種用于檢測(cè)公司運(yùn)營(yíng)與公司環(huán)境的工具

C.清楚的確定公司的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷

D.了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)

4.隨著我國(guó)消費(fèi)者關(guān)注健康飲食的趨勢(shì)日益明顯，A企業(yè)選擇了我國(guó)傳統(tǒng)食品——豆?jié){，以生產(chǎn)豆?jié){機(jī)起家，迅速發(fā)展。這表明該企業(yè)注意到了環(huán)境中的（），從而做出了正確的戰(zhàn)略選擇。

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境

D.文化環(huán)境

5.甲表業(yè)公司是國(guó)內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)。2008年，受全球金融危機(jī)的沖擊，世界手表銷(xiāo)售數(shù)量持續(xù)下滑、計(jì)時(shí)行業(yè)萎靡不振。甲表業(yè)公司決策層敏銳地察覺(jué)到國(guó)際金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩很可能影響到國(guó)際手表市場(chǎng)的消費(fèi)能力。他們從手表銷(xiāo)售景氣報(bào)告中看到，低檔表的銷(xiāo)量持續(xù)下滑，而品牌價(jià)值高的中高檔手表的銷(xiāo)售狀況一直保持平穩(wěn)狀態(tài)。因此，甲表業(yè)公司果斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了重新定位，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，將中高檔表殼產(chǎn)量由占整個(gè)生產(chǎn)總量的60%調(diào)整到80%。最終的結(jié)果是盡管總量稍有降低，但甲表業(yè)公司的總產(chǎn)值卻上升了20%。以上案例表明的是戰(zhàn)略的（）。

A.計(jì)劃性B.長(zhǎng)期性C.應(yīng)變性D.風(fēng)險(xiǎn)性

6.

第

18

題

審計(jì)委員會(huì)是董事會(huì)下轄的委員會(huì)，全部由獨(dú)立、非行政董事組成，他們至少擁有相關(guān)的（）。

7.甲公司是國(guó)內(nèi)一家IT企業(yè)。該公司決定收購(gòu)另一家國(guó)際IT巨頭的個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)部門(mén)。這種戰(zhàn)略屬于()。

A.多元化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略

8.以下關(guān)于波士頓矩陣中明星產(chǎn)品的描述中錯(cuò)誤的是（）。

A.明星產(chǎn)品在高增長(zhǎng)的市場(chǎng)中占有高份額

B.需要投入大量的現(xiàn)金來(lái)維持企業(yè)現(xiàn)有的地位

C.不需大量的資本投入但是能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入

D.企業(yè)整體現(xiàn)金的凈流量比較低

9.近年來(lái)中國(guó)公民出境游市場(chǎng)處于高速發(fā)展的階段，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的鴻湖集團(tuán)于2006年成立了甲旅行社，該旅行社專門(mén)提供出境游的服務(wù)項(xiàng)目，其市場(chǎng)份額住列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于()。

A.明星業(yè)務(wù)B.瘦狗業(yè)務(wù)C.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)D.問(wèn)題業(yè)務(wù)

10.竹嶺公司是我國(guó)知名的白酒生產(chǎn)企業(yè)。隨著我國(guó)公務(wù)消費(fèi)改革的日益推進(jìn)，白酒市場(chǎng)需求發(fā)生了重大變化。該公司積極應(yīng)對(duì)這一變化，對(duì)旗下多個(gè)白酒品牌重新進(jìn)行了定位。并按照“系列酒薄利多銷(xiāo)”的策略，快速實(shí)現(xiàn)了從滿足公務(wù)消費(fèi)需求向滿足商務(wù)消費(fèi)和大眾消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)型。該公司采取的總體戰(zhàn)略類(lèi)型屬于（）。

A.多元化戰(zhàn)略B.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

11.在美國(guó)，由于移民數(shù)量增長(zhǎng)很快，總?cè)丝诤途蜆I(yè)人口將持續(xù)多元化。預(yù)計(jì)到2014年，拉美裔和亞裔人口的數(shù)量將超過(guò)美國(guó)總?cè)丝诘?0％。有趣的是，許多移民正避開(kāi)消費(fèi)昂貴的海岸城市，選擇在更小的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)定居。這些勞動(dòng)者大多存在于低收入的勞動(dòng)密集型行業(yè)，如建筑、旅店、綠化等。如果入境政策收緊，這些行業(yè)很可能面臨勞動(dòng)力短缺。人口的種族構(gòu)成的變化屬于PEST分析中的()。

A.技術(shù)因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)和文化因素

D.政治和法律因素

12.某企業(yè)的協(xié)調(diào)機(jī)制如下圖所示：則該企業(yè)的協(xié)調(diào)機(jī)制類(lèi)型是（）。A.直接指揮，直接控制B.相互適應(yīng)，自行調(diào)整C.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化D.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化

13.評(píng)價(jià)核心能力的方法中不正確的是（）。

A.海爾與松下作出比較B.潘婷調(diào)查顧客滿意度C.海南馬自達(dá)對(duì)奇瑞進(jìn)行實(shí)地考察D.立自洗農(nóng)粉評(píng)估其生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量

14.下列關(guān)于波士頓矩陣中問(wèn)題業(yè)務(wù)的表述中，正確的是（）。

A.問(wèn)題業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)較低、相對(duì)市場(chǎng)占有率較低，因此企業(yè)通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，而出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流

B.問(wèn)題業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)較低、相對(duì)市場(chǎng)占有率較高，因此企業(yè)通常都會(huì)實(shí)施多元化戰(zhàn)略去獲取更高的利潤(rùn)

C.問(wèn)題業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)較高、相對(duì)市場(chǎng)占有率較高，因此企業(yè)通常都會(huì)將其問(wèn)題業(yè)務(wù)淘汰

D.問(wèn)題業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)較高、相對(duì)市場(chǎng)占有率較低，因此企業(yè)通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，而出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流

15.麗人服飾有限公司由最初的鄉(xiāng)辦企業(yè)發(fā)展為現(xiàn)在的大型跨國(guó)公司，公司創(chuàng)始人張某功不可沒(méi)。因此張某在企業(yè)中享有很高的威望，在決策時(shí)常常一錘定音，對(duì)下屬擁有絕對(duì)控制權(quán)，則該企業(yè)的文化類(lèi)型最有可能是（）

A.任務(wù)導(dǎo)向型B.人員導(dǎo)向型C.權(quán)力導(dǎo)向型D.角色導(dǎo)向型

16.ABC公司是一家生產(chǎn)冰箱的企業(yè)，總部設(shè)在北京。由于該公司生產(chǎn)的冰箱質(zhì)量好，并且隨著人們生活水平的提高對(duì)冰箱的需求量也越來(lái)越大。所以該公司打算開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)，并且在北美、東南亞以及中東區(qū)域設(shè)立了分公司，每個(gè)分公司又設(shè)了不同的部門(mén)。公司的高管計(jì)劃改變現(xiàn)在的職能制組織結(jié)構(gòu)，那么公司應(yīng)該選擇的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型為()。

A.區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

B.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

17.關(guān)于內(nèi)生增長(zhǎng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.當(dāng)企業(yè)在具有美好發(fā)展前景的市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)時(shí)，可以通過(guò)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)或通過(guò)多元化來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)生增長(zhǎng)

B.內(nèi)生增長(zhǎng)戰(zhàn)略通常不包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和戰(zhàn)略

C.內(nèi)生增長(zhǎng)的成本增速較慢，這可能有助于將戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)其他活動(dòng)的干擾降至最低

D.當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展得非?？鞎r(shí)，內(nèi)部發(fā)展會(huì)顯得過(guò)于緩慢

18.某股票同時(shí)在紐約交易所和香港證券交易所交易，假設(shè)在紐約的股價(jià)為10美兀，在香港的股價(jià)為60港元，而匯率為7．8港元兌1美元。在不考慮交易費(fèi)用的情況下，甲銀行在香港市場(chǎng)上買(mǎi)入股票的同時(shí)在紐約交易所賣(mài)出這些股票。那么甲的套利行為獲得的每股無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利潤(rùn)是（）。

A.12港元

B.12美元

C.18港元

D.18美元

19.下列各項(xiàng)中，最能體現(xiàn)平衡計(jì)分卡優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.財(cái)務(wù)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

20.甲公司經(jīng)過(guò)多年的苦心經(jīng)營(yíng)，先是通過(guò)內(nèi)部發(fā)展，在鋼鐵行業(yè)占據(jù)了較強(qiáng)的位置。后來(lái)又通過(guò)并購(gòu)的方式進(jìn)軍了金融、教育、酒店經(jīng)營(yíng)等多個(gè)行業(yè)。企業(yè)規(guī)模也不斷攀升，成為全國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一。根據(jù)以上信息可以判斷，下列組織結(jié)構(gòu)中最適用于該企業(yè)的是()。

A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

21.小米手機(jī)作為一家國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)商在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品前，都會(huì)在小米的官方論壇上向“米粉”征求想法和意見(jiàn)，因此在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)上擁有穩(wěn)定的消費(fèi)群。小米手機(jī)進(jìn)行的基準(zhǔn)分析的類(lèi)型是（）

A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.一般基準(zhǔn)C.顧客基準(zhǔn)D.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

22.甲公司系國(guó)內(nèi)某省的商業(yè)信用公司，為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)提供貸款。為提高貸款審批效率，甲公司啟用了自動(dòng)審批系統(tǒng)。該系統(tǒng)的基本功能是，申請(qǐng)人的個(gè)人資料輸入系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動(dòng)將此信息與信用資料機(jī)構(gòu)擁有的機(jī)密數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，并能對(duì)申請(qǐng)者的信用可靠性和信用額度分配自動(dòng)作出判斷。甲公司所啟用的自動(dòng)審批系統(tǒng)屬于（）。

A.決策支持系統(tǒng)B.事務(wù)處理系統(tǒng)C.專家系統(tǒng)D.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)

23.下列屬于產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力模型中戰(zhàn)略性障礙的是（）。

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.限制進(jìn)入定價(jià)C.經(jīng)驗(yàn)曲線D.市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

24.某鋼鐵聯(lián)合企業(yè)依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，這樣形成的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)屬于（）。

A.技術(shù)優(yōu)勢(shì)B.成本優(yōu)勢(shì)C.資源優(yōu)勢(shì)D.生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)

25.隨著全面風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的加強(qiáng)，甲公司的股東要求管理層建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，明確風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)可能發(fā)生的重大風(fēng)險(xiǎn)事件，制定應(yīng)急方案，明確相關(guān)責(zé)任人和處理流程、程序和政策，確保重大風(fēng)險(xiǎn)事件得到及時(shí)、穩(wěn)妥的處理。甲公司股東的要求所針對(duì)的內(nèi)部控制要素是()。

A.控制活動(dòng)B.內(nèi)部監(jiān)督C.信息與溝通D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

26.某個(gè)產(chǎn)業(yè)的整體銷(xiāo)售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，并且保持相對(duì)穩(wěn)定。產(chǎn)業(yè)中的任何企業(yè)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遭到對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗，并引發(fā)激烈的價(jià)格戰(zhàn)。該產(chǎn)業(yè)中企業(yè)的戰(zhàn)略路徑是（）。

A.提高效率，降低成本B.控制成本，以維持正的現(xiàn)金流量C.投資于研究開(kāi)發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

27.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)表述正確的是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)只能針對(duì)可控風(fēng)險(xiǎn)

B.通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)可以改變風(fēng)險(xiǎn)事件引起的直接損失程度

C.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)需要判斷風(fēng)險(xiǎn)的定價(jià)，因此量化的標(biāo)準(zhǔn)較高

D.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)也可以有效消除戰(zhàn)略失誤造成的損失

28.（）利用產(chǎn)品生命周期的變更，闡述了美國(guó)企業(yè)對(duì)外直接投資與時(shí)機(jī)和區(qū)位選擇的關(guān)系，系統(tǒng)地提出了產(chǎn)品壽命周期理論模型。

A.海默B.索思阿德C.弗農(nóng)D.巴克利

29.H公司是－家汽車(chē)制造商，為擴(kuò)展業(yè)務(wù)層面，提高企業(yè)利潤(rùn)，于是并購(gòu)了－家出租車(chē)汽車(chē)公司，安排出租車(chē)汽車(chē)公司將其生產(chǎn)的品牌汽車(chē)出租給最終消費(fèi)者，從而達(dá)到并購(gòu)的目的。該并購(gòu)屬于（）。

A.杠桿并購(gòu)B.敵意并購(gòu)C.金融資本并購(gòu)D.縱向并購(gòu)

30.某國(guó)際快餐連鎖公司宣布在中東開(kāi)設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚(yú)肉漢堡。這說(shuō)明該國(guó)際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了()。

A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)和文化因素D.技術(shù)因素

二、多選題(20題)31.不同企業(yè)的審計(jì)委員會(huì)的任務(wù)是不同的，下列屬于影響審計(jì)委員會(huì)任務(wù)的因素有（）。

A.企業(yè)的規(guī)模B.復(fù)雜性C.風(fēng)險(xiǎn)狀況D.管理者的風(fēng)格

32.企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，下列屬于其創(chuàng)造價(jià)值的途徑有（）

A.促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)的成本B.文化管理C.補(bǔ)充了正式控制D.簡(jiǎn)化了信息處理

33.下列各項(xiàng)中，屬于支持活動(dòng)中的采購(gòu)管理的有（）。

A.生產(chǎn)原料的采購(gòu)B.進(jìn)行法律咨詢C.聘請(qǐng)咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行策劃D.員工招聘

34.波士頓矩陣認(rèn)為，一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有（）。

A.市場(chǎng)引力B.企業(yè)實(shí)力C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率D.企業(yè)核心能力

35.下列指標(biāo)中，能夠反映市場(chǎng)引力的有（）。

A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率B.目標(biāo)市場(chǎng)容量C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)弱D.產(chǎn)業(yè)平均利潤(rùn)率

36.統(tǒng)計(jì)推論是進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析的－種十分有效的方法，下列屬于統(tǒng)計(jì)推論法特點(diǎn)的有（）。

A.在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡(jiǎn)單易行

B.－定適用于今天或未來(lái)

C.結(jié)果準(zhǔn)確率低

D.沒(méi)有考慮事件的因果關(guān)系，使外推結(jié)果可能產(chǎn)生較大偏差

37.下列選項(xiàng)中，適合采用控制程度較高的方式來(lái)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的情況有（）。

A.甲公司擁有先進(jìn)技術(shù)B.乙公司的產(chǎn)品屬于成熟產(chǎn)品C.丙公司擁有很高知名度品牌D.丁公司母國(guó)與東道國(guó)社會(huì)文化差異較大

38.下列關(guān)于制定風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)的原則的說(shuō)法中，正確的有（）

A.風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性標(biāo)準(zhǔn)要針對(duì)企業(yè)的所有風(fēng)險(xiǎn)

B.風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的變化隨時(shí)調(diào)整

C.風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)用于衡量全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的運(yùn)行效果

D.風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)對(duì)照全面風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)

39.下列屬于債權(quán)融資方式的是（）

A.古風(fēng)公司利用企業(yè)盈余進(jìn)行再投資

B.上郡公司為獲得稅收優(yōu)惠，通過(guò)融資租賃補(bǔ)充固定資產(chǎn)

C.清風(fēng)公司向中國(guó)銀行進(jìn)行長(zhǎng)期債務(wù)的籌資

D.佳佳公司以銷(xiāo)售固定資產(chǎn)維持企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)

40.由于委托代理問(wèn)題和監(jiān)督機(jī)制的不完善，上市公司總經(jīng)理李某在經(jīng)營(yíng)管理中利用能夠獲取大量信息的有利條件，設(shè)法弱化所有者的約束，謀取個(gè)人利益。李某的以下做法中，屬于違背忠誠(chéng)義務(wù)導(dǎo)致的“內(nèi)部人控制”問(wèn)題的有（）。

A.過(guò)高的在職消費(fèi)B.會(huì)計(jì)信息作假C.信息披露不及時(shí)D.財(cái)務(wù)杠桿過(guò)度保守

41.可將企業(yè)未來(lái)發(fā)生的事件分為必然發(fā)生的事件和可能發(fā)生的事件，納稅申報(bào)、支付員工工資等屬于前者，而大部分不確定事件屬于后者。同時(shí)我們可將企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)看作是在一定情況下的不確定性。這種不確定性表現(xiàn)為（）。

A.發(fā)生與否不確定

B.發(fā)生的時(shí)間不確定

C.發(fā)生的狀況不確定

D.發(fā)生的后果嚴(yán)重性程度不確定

42.下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績(jī)衡量的表述錯(cuò)誤的有()。

A.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)可以提供控制行為的必要反饋

B.股東觀認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采用基于會(huì)計(jì)的方法衡量業(yè)績(jī)

C.利益相關(guān)者觀認(rèn)為企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在

D.業(yè)績(jī)衡量主要基于財(cái)務(wù)信息

43.下列各項(xiàng)中，屬于零基預(yù)算優(yōu)點(diǎn)的有（）。

A.不受現(xiàn)有費(fèi)用項(xiàng)目限制B.能調(diào)動(dòng)降低費(fèi)用的積極性C.不受預(yù)算期開(kāi)支水平和費(fèi)用項(xiàng)目限制D.不受現(xiàn)有開(kāi)支水平限制

44.內(nèi)部監(jiān)督分為日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督。日常監(jiān)督是指企業(yè)對(duì)建立與實(shí)施內(nèi)部控制的情況進(jìn)行常規(guī)、持續(xù)的監(jiān)督檢查；專項(xiàng)監(jiān)督是指在企業(yè)（）等發(fā)生較大調(diào)整或變化的情況下，對(duì)內(nèi)部控制的某一或者某些方面進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)督檢查。

A.發(fā)展戰(zhàn)略B.組織結(jié)構(gòu)C.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)D.業(yè)務(wù)流程

45.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指在特定產(chǎn)業(yè)中與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素包括（）。

A.生命周期階段B.集中程度C.波動(dòng)性D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

46.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平也日益提高，出現(xiàn)了掃地機(jī)器人等一系列智能家具，但由于技術(shù)難度高、成本高，因而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格高，僅有“科沃斯”等幾家企業(yè)和少數(shù)年輕高收入消費(fèi)者。那些傳統(tǒng)的打掃工具雖然存在，但因差異小，消費(fèi)者對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品性價(jià)比要求很高。按照產(chǎn)品生命周期理論，目前智能家具產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)打掃工具的所處的階段是（）

A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.衰退期D.成熟期

47.下列屬于風(fēng)險(xiǎn)管理策略的組成部分的有（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度B.全面風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性標(biāo)準(zhǔn)C.風(fēng)險(xiǎn)管理的工具選擇D.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)

48.甲公司為澳大利亞的一家電子公司，正在考慮應(yīng)否把生產(chǎn)總部遷往我國(guó)的大連市，然后上市籌資。甲公司管理層希望在投資前了解此項(xiàng)計(jì)劃獲得我國(guó)政府批準(zhǔn)的可能性及其對(duì)公司未來(lái)現(xiàn)金流量的影響。甲公司管理層同時(shí)也考慮了將生產(chǎn)總部遷往其他國(guó)家如韓國(guó)的可能性．以及與大連方案相比的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。在整個(gè)分析中，甲公司管理層可用的分析工具有()。

A.波士頓矩陣B.決策樹(shù)法C.情景分析法D.平衡計(jì)分卡

49.下列關(guān)于縱向分工結(jié)構(gòu)的表述中，正確的有()。

A.選擇高長(zhǎng)型結(jié)構(gòu)時(shí)，會(huì)增加行政管理費(fèi)用

B.企業(yè)內(nèi)部管理層次越多，越不可能完整地到達(dá)信息傳遞的目的地

C.企業(yè)的管理層次過(guò)多時(shí)，會(huì)妨礙內(nèi)部員工與職能部門(mén)間的溝通

D.高長(zhǎng)型組織中的管理人員在行使權(quán)力時(shí)，往往不會(huì)受到任何限制

50.下列各項(xiàng)中，屬于評(píng)估戰(zhàn)略備選方案的標(biāo)準(zhǔn)的有（）

A.可行性標(biāo)準(zhǔn)B.可接受性標(biāo)準(zhǔn)C.適宜性標(biāo)準(zhǔn)D.可理解性標(biāo)準(zhǔn)

三、簡(jiǎn)答題(10題)51.簡(jiǎn)述一個(gè)企業(yè)組織之所以成為反應(yīng)型組織的主要原因。

52.A公司和B公司的相關(guān)借款利率如下表所示：A公司想以浮動(dòng)利率借人資金，B公司想以固定利率借入資金。假設(shè)進(jìn)行利率互換的總收益A公司和B公司各享有50％，A公司可以按照以LIBOR為基礎(chǔ)的可變利率向8公司支付利息。要求：計(jì)算利率互換進(jìn)行后A公司及B公司支付的利率和節(jié)約的籌資成本。

53.從宏觀環(huán)境角度簡(jiǎn)要分析光瀾公司面臨的機(jī)會(huì)與威脅

54.世界上第－瓶可口可樂(lè)于l886年誕生于美國(guó)．距今已有113年的歷史。這種神奇的飲料以它不可抗拒的魅力征服了全世界數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者．成為“世界飲料之王”，甚至享有“飲料日不落帝國(guó)”的贊譽(yù)。但是，就在可口可樂(lè)如日中天之時(shí)，竟然有另外－家同樣高舉“可樂(lè)”大旗，敢于向其挑戰(zhàn)的企業(yè)，它宣稱要成為“全世界顧客最喜歡的公司”，并且在與可口可樂(lè)的交鋒中越戰(zhàn)越強(qiáng)，最終形成分庭抗禮之勢(shì)，這就是百事可樂(lè)公司。

百事可樂(lè)為了和可口可樂(lè)形成鮮明的對(duì)比。其商標(biāo)設(shè)計(jì)彰顯了其獨(dú)特的特色和定位?？煽诳蓸?lè)選用的是紅色。在鮮紅的底色上印著白色的斯賓塞體草書(shū)“Coca—Cola”字樣，白色在紅底的襯托下，有－種悠然的跳動(dòng)之態(tài)，草書(shū)則給人以連貫、流線和飄逸之感。紅白相間，用色傳統(tǒng)，顯得古樸、典雅而又不失活力。

百事可樂(lè)則選擇了藍(lán)色，在純自的底色上是近似于中國(guó)行書(shū)的藍(lán)色字體“PepsiCola”藍(lán)字在白底的襯托下十分醒目，呈活躍、進(jìn)取之態(tài)。眾所周知，藍(lán)色是精致、創(chuàng)新和年輕的標(biāo)志．

高科技行業(yè)的排頭兵IBM公司就選用藍(lán)色為公司的主色調(diào)，被稱為“藍(lán)色巨人”，百事可樂(lè)的顏色與它的公司形象和定位達(dá)到了完美的統(tǒng)－。

由于飲料行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)．百事可樂(lè)從60年代起就試圖打破單－的業(yè)務(wù)種類(lèi)，迅速發(fā)展其他行業(yè)，它先后將肯德基、必勝客和特科貝爾墨西哥餐廳收歸麾下。

另外．百事可樂(lè)在中國(guó)廣州成立百事亞洲飲料有限公司．并購(gòu)了天府可樂(lè)和北冰洋飲料公司．成立了重慶百事天府飲料有限公司和北京百事北冰洋飲料有限公司，對(duì)新進(jìn)入者設(shè)置了更為有效的壁壘。

要求：

(1)根據(jù)資料判斷百事可樂(lè)在發(fā)展中，采取了何種戰(zhàn)略?

(2)根據(jù)并購(gòu)方與被并購(gòu)方所處的產(chǎn)業(yè)相同與否判斷，百事可樂(lè)并購(gòu)天府可樂(lè)和北冰洋飲料公司屬于何種并購(gòu)類(lèi)型，并列舉并購(gòu)的動(dòng)機(jī)。

55.甲公司成立于2004年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為氨綸生產(chǎn)，自成立以來(lái)一直保持著高速增長(zhǎng)，氨綸年生產(chǎn)能力從成立之初的1000噸發(fā)展到目前的30000噸。2010年，公司開(kāi)始向其他業(yè)務(wù)擴(kuò)張，先后投資建設(shè)了三家五星級(jí)酒店、一家旅游度假村以及省內(nèi)一條高速公路的經(jīng)營(yíng)等。但這種擴(kuò)張不但沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)進(jìn)一步的發(fā)展，反而拖累了主業(yè)經(jīng)營(yíng)。三家五星級(jí)酒店由于客源稀少，經(jīng)營(yíng)慘淡。只有高速公路的經(jīng)營(yíng)給企業(yè)帶來(lái)了一定回報(bào)，但也是寥寥無(wú)幾。隨著我國(guó)紡織品生產(chǎn)和出口的快速發(fā)展，我國(guó)已成為全球最大的氨綸產(chǎn)銷(xiāo)中心。目前在氨綸市場(chǎng)上有三類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者：一是以英威達(dá)、曉星為代表的在氨綸的生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)研發(fā)、品牌國(guó)際化、經(jīng)營(yíng)全球化方面具有優(yōu)勢(shì)的跨國(guó)企業(yè)；二是已經(jīng)擁有較大生產(chǎn)規(guī)模和自己核心生產(chǎn)技術(shù)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)；三是以價(jià)格為主要競(jìng)爭(zhēng)手段的國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，甲公司領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過(guò)慎重思考，決定剝離其他業(yè)務(wù)，回歸氨綸生產(chǎn)，專注于氨綸產(chǎn)業(yè)中的高定型氨綸，在工藝配方、反應(yīng)機(jī)理、過(guò)程控制等方面形成自有專用技術(shù)，希望過(guò)整合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獲取更大的市場(chǎng)份額，形成較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要求：(1)根據(jù)以上資料判斷甲公司采用了哪些總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略?(2)該公司實(shí)施的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)有哪些?

56.要求：談?wù)勀銓?duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解，及我國(guó)企業(yè)應(yīng)該如何建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

57.判斷天達(dá)公司在目標(biāo)市場(chǎng)選擇上采用的是哪種方式。

58.甲公司是一家中小企業(yè)，成立的時(shí)間不長(zhǎng)。在成立初期，為了在市場(chǎng)上取得較好的成績(jī)，主要投資人以一個(gè)較高的起點(diǎn)設(shè)立了這家企業(yè)，花巨資購(gòu)買(mǎi)了世界最先進(jìn)的一條生產(chǎn)線，并通過(guò)給予優(yōu)厚的待遇招聘到了一些資深的研發(fā)人員，為他們配備了很好的設(shè)備和環(huán)境，期望能夠在最短的時(shí)間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品。甲公司的產(chǎn)品質(zhì)量在市場(chǎng)上處于中上游水平，僅位于一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場(chǎng)的認(rèn)同，銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度很快。針對(duì)該種產(chǎn)品客戶對(duì)售后服務(wù)的要求，甲公司主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無(wú)法通過(guò)其他途徑彌補(bǔ)的依賴。通過(guò)這種做法，該企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，獲得了客戶的認(rèn)同，也維持了現(xiàn)有的市場(chǎng)。為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，采用五力模型對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析。部分因素分析如下：

(1)本行業(yè)的新進(jìn)入者來(lái)自國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)方面。本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)；對(duì)國(guó)外進(jìn)入者，國(guó)家有一定限制以對(duì)本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)。

(2)本公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購(gòu)量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無(wú)替代品。

(3)由于本行業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來(lái)越小，因此顧客選擇機(jī)會(huì)較多。

(4)由于科技進(jìn)步加快，市場(chǎng)上已開(kāi)始出現(xiàn)性能更高的同類(lèi)產(chǎn)品，只是目前的價(jià)格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。

要求：

(1)上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個(gè)方面。

(2)說(shuō)明每個(gè)因素對(duì)該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的影響。

(3)簡(jiǎn)述五力模型的局限性。

59.日本的化妝品，首推資生堂。近年來(lái)，它連續(xù)名列日本各化妝品公司榜首。資生堂之所以長(zhǎng)盛不衰，與其獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)策略密不可分。八十年代以前，資生堂實(shí)行的是一種不對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分的大眾營(yíng)銷(xiāo)策略，即希望自己的每種化妝品對(duì)所有的顧客都適用。八十年代中期，資生堂因此遭到重創(chuàng)，市場(chǎng)占有率下降。一九八七年，公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真反省，決定由原來(lái)的無(wú)差異的大眾營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向個(gè)別營(yíng)銷(xiāo)，即對(duì)不同顧客采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，資生堂提出的口號(hào)便是“體貼不同歲月的臉”，他們?yōu)椴煌挲g階段的顧客提供不同品牌的化妝品。為十幾歲少女提供的是RECIENTE系列，為二十歲左右的女性提供的是ETTUSAIS，四、五十歲的中年婦女有“長(zhǎng)生不老”的ELIXIR，五十歲以上的婦女則可以用防止肌膚老化的資生堂返老還童RIVITAL系列。要求：（1）市場(chǎng)細(xì)分的利益有哪些?（2）資生堂是如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的，細(xì)分市場(chǎng)的有效標(biāo)志有哪些?（3）目標(biāo)市場(chǎng)選擇分為哪幾類(lèi)，資生堂在一九八七年前后分別選擇的是其中的哪一類(lèi)，并說(shuō)明該類(lèi)選擇戰(zhàn)略的含義和優(yōu)缺點(diǎn)?

60.2000年開(kāi)始，我國(guó)的保健品行業(yè)連續(xù)發(fā)生負(fù)面事件媒體連篇累犢的負(fù)面報(bào)道，讓保健品行業(yè)陷入“信任危機(jī)”，從而導(dǎo)致不少保健品企業(yè)崩盤(pán)，保健品迅速?gòu)膸p峰跌人谷底。2001年、2002年保健品行業(yè)銷(xiāo)售額持續(xù)下降。但是到2003年3月后，銷(xiāo)售額回升，保健品行業(yè)銷(xiāo)售額在短期內(nèi)急速攀升，保健品行業(yè)開(kāi)始復(fù)蘇。2003年，全國(guó)保健品銷(xiāo)售額比2002年增長(zhǎng)50％左右，年度銷(xiāo)售額達(dá)到30億元。為規(guī)避不健康帶來(lái)的各種不利影響，人們求助于保健品，使保健品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)成為經(jīng)濟(jì)生活中的“熱點(diǎn)”。多層次的社會(huì)生活需要，為保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間。除了在家庭和事業(yè)雙重壓力下的中年人逐步加入保健品消費(fèi)行列之外，老年人、青少年也成了保健品消費(fèi)的主力軍。我國(guó)衛(wèi)生部制定的《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》(B276196)規(guī)定食品中不允許含過(guò)氧化氫(雙氧水)但某些生產(chǎn)規(guī)章又訂有保健食品的過(guò)氧化氫殘留標(biāo)準(zhǔn)。由于缺乏有關(guān)的行業(yè)管理和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)造成保健品行業(yè)目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假?gòu)V告、價(jià)格虛高等現(xiàn)象嚴(yán)重。保健品市場(chǎng)在過(guò)去的2年間，國(guó)外跨國(guó)公司一直鮮有涉足，市場(chǎng)被本土保健品企業(yè)牢牢占據(jù)，2003年在保健品行業(yè)陷入低潮之時(shí)，美國(guó)安利卻憑借獨(dú)特的銷(xiāo)售模式異軍突起，實(shí)現(xiàn)了年銷(xiāo)售額3億元的驚人業(yè)績(jī)，盡管安利的營(yíng)銷(xiāo)模式頗有爭(zhēng)議。但不能否認(rèn)，隨著跨國(guó)保健品公司進(jìn)軍中國(guó)的步伐加快，國(guó)內(nèi)保健業(yè)面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。WT0給中國(guó)保健品企業(yè)帶來(lái)了世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)13益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很多保健品企業(yè)不斷更新技術(shù)和提高技術(shù)含量，開(kāi)發(fā)出效果好、質(zhì)量高、有特點(diǎn)的第三代保健品，使產(chǎn)品從低層次的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來(lái)，轉(zhuǎn)向高層次的技術(shù)戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。要求：根據(jù)上述資料，對(duì)我國(guó)的保健品行業(yè)進(jìn)行宏觀環(huán)境因素分析。

四、綜合題(3題)61.簡(jiǎn)要分析甲公司設(shè)立合資企業(yè)所采用的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型。并分析該種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

62.在上海證券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中國(guó)西部A省省會(huì)一個(gè)擁有300萬(wàn)人口的C市收購(gòu)了一家啤酒廠(奧鑫啤酒公司)，奧鑫啤酒公司不僅在c市取得了95％以上市場(chǎng)占有率的絕對(duì)壟斷，而且在A省的市場(chǎng)占有率也達(dá)到了60％以上，成為A省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。

奧鑫啤酒公司非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量管理和品牌建設(shè)，因此深得c市市區(qū)消費(fèi)者的好評(píng)，產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)占有率、品牌美譽(yù)度都比較高。渠道創(chuàng)新是啤酒營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的重要方面，縮短渠道鏈，實(shí)現(xiàn)渠道扁平化，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)終端渠道的掌握力是渠道創(chuàng)新的方向。但奧鑫啤酒公司還在延續(xù)“企業(yè)一一級(jí)商一二級(jí)商一零售終端”的傳統(tǒng)渠道模式，渠道鏈長(zhǎng)，物流效率低，終端控制力低，渠道成員利潤(rùn)率低，渠道穩(wěn)定性低，影響和制約著奧鑫啤酒公司在A省市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的快速提升。

A省啤酒企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，中小企業(yè)面臨生存危機(jī)。青島、雪花、燕京等均在A省周邊省份并購(gòu)了大中型啤酒企業(yè)，對(duì)A省市場(chǎng)形成了包圍、滲透之勢(shì)。

A省是中國(guó)人口大省，C市又是A省的省會(huì)。A省經(jīng)濟(jì)多年來(lái)穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)位居全國(guó)前列，啤酒年消費(fèi)總量也已經(jīng)排在全國(guó)前六位。居民消費(fèi)水平不斷提升，中高檔產(chǎn)品消費(fèi)需求量越來(lái)越大，對(duì)產(chǎn)品品牌的要求越來(lái)越高。因此，A省啤酒工業(yè)的發(fā)展前景光明，前途輝煌，具備極大的市場(chǎng)潛力。

C市100公里內(nèi)有一家白云山啤酒公司，3年前也是A省的老大。然而，最近白云山啤酒因經(jīng)營(yíng)不善全資賣(mài)給了一家境外公司。白云山啤酒公司是典型的地方性品牌，市場(chǎng)份額幾乎全在C市。白云山啤酒公司在被收購(gòu)后，立刻花了上千萬(wàn)元的資金搞技改，還請(qǐng)了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮(zhèn)狠抓質(zhì)量。

與奧鑫啤酒公司相比，白云山啤酒公司各種資源極為有限，資金實(shí)力懸殊很大。白云山啤酒公司單純與奧鑫啤酒公司拼活動(dòng)，拼促銷(xiāo)，拼政策是很難取得成效的。在正面競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，白云山啤酒公司擺脫銷(xiāo)售季節(jié)性的束縛，跳出單純節(jié)日、旺季“湊熱鬧”促銷(xiāo)的圈子，白云山啤酒公司讓自己的每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“連點(diǎn)成線”，給自己的目標(biāo)消費(fèi)者持續(xù)的、不間斷地“消費(fèi)刺激”，變被動(dòng)為主動(dòng)，牽住對(duì)手的鼻子走，避免實(shí)力的火拼，充分利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淡季或節(jié)假日之外時(shí)間麻痹大意的空隙，充分利用反季節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，將各種資源進(jìn)行整合。即使在啤酒消費(fèi)淡季寒冷的冬天，企業(yè)也緊緊抓住消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的溝通和互動(dòng)，將各種活動(dòng)連點(diǎn)成線，大打品牌戰(zhàn)、文化戰(zhàn)、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)。通過(guò)避實(shí)就虛的反向情感營(yíng)銷(xiāo)、偏向虎山行的逆向競(jìng)爭(zhēng)策略等高超營(yíng)銷(xiāo)手段取得了一次又一次的競(jìng)爭(zhēng)成功。

但是，白云山啤酒公司在市場(chǎng)占有率提高的同時(shí)，也遇到了公司內(nèi)部的管理問(wèn)題。該公司過(guò)度強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售，以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷(xiāo)商，白用公司的運(yùn)貨車(chē)，賒公司的貨，又做生意賺錢(qián)，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫(kù)房出現(xiàn)了無(wú)頭賬，查無(wú)所查，連去哪兒了都不知道。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，奧鑫啤酒公司在檢討失利的同時(shí)，依然對(duì)前景充滿信心。他們認(rèn)為對(duì)手在淡季爭(zhēng)得的市場(chǎng)份額，如果沒(méi)有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來(lái)；而且?jiàn)W鑫啤酒公司的分銷(xiāo)渠道并沒(méi)有受到?jīng)_擊。

奧鑫啤酒公司的投資回報(bào)率和資本成本分別為22％和8％，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和可持續(xù)增長(zhǎng)率分別為30％和16％，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)可以延續(xù)。

要求：

(1)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的主要構(gòu)成變量；(2)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)白云山啤酒公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；(3)簡(jiǎn)要分析奧鑫啤酒公司應(yīng)采用何種總體戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(4)簡(jiǎn)要分析奧鑫啤酒公司應(yīng)采用何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(5)依據(jù)“價(jià)值創(chuàng)造／增長(zhǎng)率矩陣”，分析奧鑫啤酒公司所采用的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及應(yīng)該采取的措施。

63.甲企業(yè)是一家主營(yíng)鋼鐵的民營(yíng)企業(yè)，也是中國(guó)最大的民營(yíng)企業(yè)。資產(chǎn)達(dá)到1380億元，年產(chǎn)鋼能力超過(guò)2000萬(wàn)噸，年?duì)I業(yè)收入超過(guò)1080億元。從開(kāi)始創(chuàng)辦至2005年，完全依靠自有資金滾動(dòng)發(fā)展而來(lái)。正是因?yàn)闆](méi)有外部融資，因此該企業(yè)成本意識(shí)非常強(qiáng)烈，是中國(guó)成本最低、生產(chǎn)效率最高的鋼廠。

2005年，國(guó)家出臺(tái)鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，原則上不再審批新建項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模。在此背景下，該企業(yè)開(kāi)始走上以資本為紐帶的整合外延式擴(kuò)張之路。2006年，該企業(yè)收購(gòu)A鋼鐵企業(yè)。A企業(yè)在收購(gòu)前是虧損的，但收購(gòu)后兩年就扭虧為盈。主要原因是：(1)A企業(yè)在被甲企業(yè)收購(gòu)前，銀行不愿意貸款給它，收購(gòu)之后，憑借甲企業(yè)的信譽(yù)，A企業(yè)很容易獲得銀行貸款，僅銀行貸款利息一年可以節(jié)省8000萬(wàn)到1個(gè)億；(2)原來(lái)A企業(yè)的鋼渣都浪費(fèi)了，收購(gòu)之后，鋼渣再利用這一項(xiàng)目又可獲得收益近億元；(3)收購(gòu)之后，A企業(yè)使用的氧氣的成本也降低了50%；(4)通過(guò)向A企業(yè)輸出管理和文化，極大提升了A企業(yè)的制造水平。

除了收購(gòu)鋼鐵企業(yè)，甲企業(yè)還于2005年聯(lián)合國(guó)內(nèi)幾家鋼鐵企業(yè)參股了某外資企業(yè)，該外資企業(yè)擁有250到300萬(wàn)噸的鐵礦石儲(chǔ)量。2007年又收購(gòu)了澳大利亞某鐵礦90%的股權(quán)。

作為一家鋼鐵企業(yè)，甲企業(yè)也面臨著中國(guó)鋼鐵業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的尷尬局面。但在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，中國(guó)加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，提高了對(duì)鋼材的需求量。其次，汽車(chē)、家電的需求上升也拉動(dòng)了國(guó)內(nèi)鋼材的需求。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，甲企業(yè)在思考，為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，除了在現(xiàn)有鋼鐵行業(yè)繼續(xù)做大做強(qiáng)外，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)是不二選擇。但企業(yè)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)主要集中在鋼鐵行業(yè)，缺乏進(jìn)軍其他行業(yè)和市場(chǎng)的技能，可謂是風(fēng)險(xiǎn)重重。

問(wèn)題：

(1)該企業(yè)2005年之前采取的戰(zhàn)略發(fā)展類(lèi)型是什么?

(2)2005年之后采取的戰(zhàn)略發(fā)展類(lèi)型是什么?并闡述使用該發(fā)展戰(zhàn)略的原因。

(3)該企業(yè)2005年之后采取的戰(zhàn)略類(lèi)型是什么?

(4)該公司管理者未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)如何選擇?

參考答案

1.A【答案】A

【解析】題干中所描述的當(dāng)企業(yè)投資資本回報(bào)率大于資本成本，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率小于可持續(xù)增長(zhǎng)率時(shí)屬于創(chuàng)造價(jià)值型現(xiàn)金剩余，此時(shí)首選的戰(zhàn)略是利用剩余的現(xiàn)金加速增長(zhǎng)，加速增長(zhǎng)后仍有剩余的，再將剩余現(xiàn)金分配。

2.B工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化是指組織通過(guò)預(yù)先制定的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在生產(chǎn)之前，企業(yè)向職工明確工作的內(nèi)容，或?qū)ぷ髦贫ǔ霾僮饕?guī)程及其規(guī)章制度，然后要求工作過(guò)程中所有活動(dòng)都要按這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。因此，選項(xiàng)B符合題意。

3.A【答案】A

【解析】SWOT分析的目的是提供企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位分析；選項(xiàng)B不是目的；選項(xiàng)C和選項(xiàng)D都僅闡述了一個(gè)方面。注意不要答非所問(wèn)。

4.D

5.CC【解析】公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念：公司戰(zhàn)略的一方面屬性——計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性。公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念：公司戰(zhàn)略的另一方面屬性——應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性。甲表業(yè)公司能夠根據(jù)國(guó)際手表市場(chǎng)的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，表明的是戰(zhàn)略的應(yīng)變性。

6.A審計(jì)委員會(huì)是董事會(huì)下轄的委員會(huì)，全部由獨(dú)立、非行政董事組成，他們至少擁有相關(guān)的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

7.B這個(gè)收購(gòu)屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的收購(gòu)，因此屬于橫向一體化戰(zhàn)略。

8.C【答案】C

【解析】明星產(chǎn)品既需要投入大量的現(xiàn)金也能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入，短期來(lái)看需要資本投入超過(guò)產(chǎn)生的現(xiàn)金，選項(xiàng)C不需大量的資本投入但能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入的是現(xiàn)金牛產(chǎn)品的特點(diǎn)。

9.D波士頓矩陣中的相對(duì)市場(chǎng)占有率是以企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額與這個(gè)市場(chǎng)上最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額之比來(lái)表示。甲旅行社的出境游服務(wù)項(xiàng)目，其市場(chǎng)份額位列第二，表明其與市場(chǎng)份額位列第一的比值低于1，即相對(duì)市場(chǎng)占有率低，且中國(guó)公民出境游市場(chǎng)處于高速發(fā)展的階段，表明其市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，因此根據(jù)波士頓矩陣可知鴻湖集團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于問(wèn)題業(yè)務(wù)。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是準(zhǔn)確理解“其市場(chǎng)份額位列第二”的含義。

10.B

11.CPEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素以及技術(shù)因素。人口的種族構(gòu)成的變化引起文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀的變化屬于PEST分析法中的社會(huì)和文化因素。

12.B該圖表示的是橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制中的“相互適應(yīng)，自行調(diào)整”，選項(xiàng)B正確。

13.D【答案】D

【解析】選項(xiàng)C屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息；選項(xiàng)A屬于基準(zhǔn)分析；選項(xiàng)B屬于行業(yè)內(nèi)部比較；選項(xiàng)D屬于內(nèi)部分析的實(shí)物分析。

14.D【解析】本題考核波士頓矩陣中的問(wèn)題業(yè)務(wù)。“問(wèn)題”業(yè)務(wù)通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。－方面，所在產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；另－方面，其相對(duì)市場(chǎng)占有率低，能夠生成的資金很小。對(duì)問(wèn)題業(yè)務(wù)應(yīng)采取選擇性投資戰(zhàn)略。

15.C選項(xiàng)A不符合題意，任務(wù)導(dǎo)向型文化中管理者關(guān)心的是不斷地和成功地解決問(wèn)題，對(duì)不同職能和活動(dòng)的評(píng)估完全是依據(jù)它們對(duì)企業(yè)目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)，主導(dǎo)思想是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，常見(jiàn)于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，特別是一些高科技企業(yè)；

選項(xiàng)B不符合題意，人員導(dǎo)向型企業(yè)存在的目的主要是為其成員的需要服務(wù)，企業(yè)是其員工的下屬，企業(yè)的生存也依賴于員工，常見(jiàn)于俱樂(lè)部、協(xié)會(huì)、專業(yè)團(tuán)體和小型咨詢公司；

選項(xiàng)C符合題意，權(quán)力導(dǎo)向型企業(yè)中的掌權(quán)人試圖對(duì)下屬保持絕對(duì)控制，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往是傳統(tǒng)框架。企業(yè)的決策可以很快地做出，但其質(zhì)量在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)理人員的能力。企業(yè)的變革主要由企業(yè)中心權(quán)力來(lái)決定。通常存在于家族式企業(yè)和剛開(kāi)創(chuàng)企業(yè)，但是在一家已發(fā)展起來(lái)的企業(yè)仍會(huì)存在這類(lèi)企業(yè)文化，往往是導(dǎo)致企業(yè)最終失敗的主要原因。本題中張某在決策時(shí)常常一錘定音，對(duì)下屬擁有絕對(duì)控制權(quán)，屬于此類(lèi)；

選項(xiàng)D不符合題意，角色導(dǎo)向型企業(yè)盡可能追求理性和秩序，十分重視合法性、忠誠(chéng)和責(zé)任，常見(jiàn)于政府機(jī)關(guān)。

綜上，本題應(yīng)選C。

16.A[答案]A

[解析]由于該企業(yè)在不同的地理區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)，所以區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)就是一種較為適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)。

17.B內(nèi)部發(fā)展，也稱內(nèi)生增長(zhǎng)，是指企業(yè)在不收購(gòu)其他企業(yè)的情況下利用自身的規(guī)模、利潤(rùn)、活動(dòng)等內(nèi)部資源來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。由于現(xiàn)有產(chǎn)品的壽命有限，內(nèi)生增長(zhǎng)戰(zhàn)略必須包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和戰(zhàn)略、新的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

18.C從香港市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)股票的同時(shí)在紐約交易所售出，每股可獲利=7．8×10—60=18(港元)

19.D【答案】D

【解析】平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)就是能夠把創(chuàng)

新與學(xué)習(xí)列為四個(gè)向度中的一個(gè)。

20.CC【解析】根據(jù)題干信息可以判斷，該企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)鋼鐵、金融、教育、酒店經(jīng)營(yíng)等產(chǎn)業(yè)，屬于多元化的企業(yè)，企業(yè)規(guī)模也達(dá)到了全國(guó)百?gòu)?qiáng)，屬于規(guī)模較大的企業(yè)。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)尤其適用于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。

21.C選項(xiàng)A不符合題意，內(nèi)部基準(zhǔn)是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較；

選項(xiàng)B不符合題意，一般基準(zhǔn)是以具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較；

選項(xiàng)C符合題意，顧客基準(zhǔn)是以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，小米手機(jī)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品前對(duì)顧客的意見(jiàn)和想法進(jìn)行征集，屬于顧客基準(zhǔn)；

選項(xiàng)D不符合題意，競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)是直接以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

綜上，本題應(yīng)選C。

22.C專家系統(tǒng)儲(chǔ)存從專家處獲得的與專門(mén)領(lǐng)域相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且將其保存在結(jié)構(gòu)化的格式或知識(shí)庫(kù)中。專家系統(tǒng)為那些需要酌情判斷的問(wèn)題提供解決方案。用戶通過(guò)圖表式的用戶界面來(lái)向系統(tǒng)提問(wèn)，系統(tǒng)會(huì)要求提供更多的信息。然后，專家系統(tǒng)采用各種規(guī)則作出決策。專家系統(tǒng)的最佳實(shí)例是用于信用批準(zhǔn)。根據(jù)提示，將郵編、電話號(hào)碼、年齡和工作經(jīng)歷等信息輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)將這些信息與信用資料機(jī)構(gòu)擁有的機(jī)密數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，對(duì)申請(qǐng)者的信用可靠性和信用額度分配自動(dòng)作出判斷。

23.B產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力模型潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅中提及行為性障礙，也稱戰(zhàn)略性障礙，包括限制進(jìn)入定價(jià)和進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域兩種情況。其他三個(gè)選項(xiàng)均屬于結(jié)構(gòu)性障礙，因此，選項(xiàng)B正確。

24.B【答案】B

【解析】成本領(lǐng)先主要可由以下一些因素產(chǎn)生：(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；(2)學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)；(3)對(duì)供應(yīng)商較強(qiáng)的議價(jià)能力，尤其是能有效降低關(guān)鍵要素的成本；(4)采取前向一體化或橫向一體化；(5)較高的生產(chǎn)能力使用率。

25.A控制活動(dòng)是企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受度之內(nèi)?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，明確風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)可能發(fā)生的重大風(fēng)險(xiǎn)或突發(fā)事件，制訂應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任人員、規(guī)范處置程序，確保突發(fā)事件得到及時(shí)妥善處理。

26.A“產(chǎn)業(yè)中的任何企業(yè)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遭到對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗，并引發(fā)激烈的價(jià)格戰(zhàn)”表明該產(chǎn)業(yè)處于產(chǎn)品生命周期的成熟期，成熟期企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。

27.C風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)不僅可以針對(duì)可控風(fēng)險(xiǎn)，還可以針對(duì)不可控風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)氖侄渭炔桓淖冿L(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，也不改變風(fēng)險(xiǎn)事件可能引起的直接損失程度，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)膽?yīng)用范圍一般不包括聲譽(yù)等難以衡量其價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)，也難以消除戰(zhàn)略失誤造成的損失，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。因此，選項(xiàng)C正確。

28.C【答案】C

【解析】20世紀(jì)60年代中期，美國(guó)哈佛大學(xué)弗農(nóng)教授在其《產(chǎn)品周期中的國(guó)際貿(mào)易》著作中，利用產(chǎn)品生命周期的變更，闡述了美國(guó)企業(yè)對(duì)外直接投資與時(shí)機(jī)和區(qū)位選擇的關(guān)系，系統(tǒng)地提出了產(chǎn)品壽命周期理論模型。

29.D本題考核并購(gòu)戰(zhàn)略的類(lèi)型。縱向并購(gòu)是指在經(jīng)營(yíng)對(duì)象上有密切聯(lián)系，但處于不同產(chǎn)銷(xiāo)階段的企業(yè)之間的并購(gòu)。按照產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)的方向，縱向并購(gòu)又可分為前向并購(gòu)與后向并購(gòu)。汽車(chē)制造商并購(gòu)出租車(chē)汽車(chē)公司，屬于沿著產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)方向所發(fā)生的并購(gòu)，屬于前向并購(gòu)。

30.C該公司在戰(zhàn)略分析中考慮的是文化傳統(tǒng)，屬于社會(huì)和文化因素。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握PEST分析中社會(huì)和文化環(huán)境因素的內(nèi)涵。

31.ABCABC【解析】董事會(huì)應(yīng)決定委派給審計(jì)委員會(huì)的責(zé)任，審計(jì)委員會(huì)的任務(wù)會(huì)因企業(yè)的規(guī)模、復(fù)雜性及風(fēng)險(xiǎn)狀況而有所不同。

32.ACD選項(xiàng)B不正確，文化管理是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，不屬于文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑；

選項(xiàng)A正確，文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本，企業(yè)文化通過(guò)相互強(qiáng)化的道德規(guī)范，會(huì)減輕企業(yè)內(nèi)部權(quán)力運(yùn)用的危害效應(yīng)，這就是使得在市場(chǎng)上利己主義的個(gè)人之間不可能出現(xiàn)的多方受益的合作行為在企業(yè)內(nèi)部可能出現(xiàn)；

選項(xiàng)C正確，文化補(bǔ)充了正式控制，那些在價(jià)值觀上依附企業(yè)文化的員工將會(huì)調(diào)整他們個(gè)人的目標(biāo)和行為，使之符合企業(yè)的目標(biāo)和行為；

選項(xiàng)D正確，文化簡(jiǎn)化了信息處理，共同的文化，使得在一起工作的員工分享對(duì)他們工作的一系列預(yù)期，因而減少不確定性。

綜上，本題應(yīng)選ACD。

33.ABC本題考核價(jià)值鏈中的采購(gòu)管理。采購(gòu)管理是指采購(gòu)企業(yè)所需投入品的職能，而不是被采購(gòu)的投人品本身。這里的采購(gòu)是廣義的，既包括生產(chǎn)原材料的采購(gòu)，也包括其他資源投入的管理。例如，企業(yè)聘請(qǐng)的咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢等都屬于采購(gòu)管理。選項(xiàng)D員工招聘屬于人力資源管理。

34.AB【答案】AB

【解析】波士頓矩陣認(rèn)為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個(gè)：即市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力。市場(chǎng)引力包括市場(chǎng)增長(zhǎng)率、目標(biāo)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)弱及利潤(rùn)高低等。其中最主要的是反映市場(chǎng)引力的綜合指標(biāo)一市場(chǎng)增長(zhǎng)率，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素。企業(yè)實(shí)力包括企業(yè)市場(chǎng)占有率以及技術(shù)、設(shè)備、資金利用能力等，其中市場(chǎng)占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

35.ABCD【答案】ABCD

【解析】市場(chǎng)引力包括市場(chǎng)增長(zhǎng)率、目標(biāo)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)弱及利潤(rùn)高低等。其中最主要的是反映市場(chǎng)引力的綜合指標(biāo)一市場(chǎng)增長(zhǎng)率，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素。

36.AD本題考核統(tǒng)計(jì)推論法。統(tǒng)計(jì)推論法的主要優(yōu)點(diǎn)：(1)在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡(jiǎn)單易行；(2)結(jié)果準(zhǔn)確率高。

局限性：(1)由于歷史事件的前提和環(huán)境已發(fā)生了變化，不－定適用于今天或未來(lái)；(2)沒(méi)有考慮事件的因果關(guān)系，使外推結(jié)果可能產(chǎn)生較大偏差。為了修正這些偏差，有時(shí)必須在歷史數(shù)據(jù)的處理中加入專家或集體的經(jīng)驗(yàn)修正。

37.AC企業(yè)擁有的技術(shù)水平越高，就越傾向于采用控制性強(qiáng)的進(jìn)入方式，選項(xiàng)A適合。對(duì)于不成熟的產(chǎn)品，企業(yè)傾向于選擇全股子公司的方式，選項(xiàng)B不適合。具有很高知名度品牌的公司常常選擇控制程度較大的進(jìn)入方式，選項(xiàng)C適合。一般情況下，母國(guó)與東道國(guó)之間的社會(huì)文化差異越大，對(duì)跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)不確定性也越大，因而跨國(guó)公司就越傾向于控制程度較低的進(jìn)入方式，以減少資產(chǎn)暴露，增強(qiáng)靈活性，選項(xiàng)D不適合。

38.BCD選項(xiàng)A不符合題意，風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性標(biāo)準(zhǔn)要針對(duì)企業(yè)的重大風(fēng)險(xiǎn)，能夠反映企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀；

選項(xiàng)B符合題意，風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中應(yīng)用，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的變化隨時(shí)調(diào)整；

選項(xiàng)C符合題意，風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)用于衡量全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的運(yùn)行效果；

選項(xiàng)D符合題意，風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)對(duì)照全面風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)，在所有五個(gè)方面保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效果。

綜上，本題應(yīng)選BCD。

39.BC選項(xiàng)A錯(cuò)誤，古風(fēng)公司利用企業(yè)盈余進(jìn)行再投資屬于內(nèi)部融資方式；

選項(xiàng)B、C正確，內(nèi)部融資是指通過(guò)企業(yè)可以選擇使用內(nèi)部留存利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行再投資，債權(quán)融資大致可以貸款和租賃兩類(lèi)，貸款包括短期貸款與長(zhǎng)期貸款；

選項(xiàng)D錯(cuò)誤，佳佳公司以銷(xiāo)售固定資產(chǎn)維持企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)屬于資產(chǎn)銷(xiāo)售融資。

綜上，本題應(yīng)選BC。

40.AB選項(xiàng)A、B符合題意，違背忠誠(chéng)義務(wù)導(dǎo)致“內(nèi)部人控制”問(wèn)題的主要表現(xiàn)有：①過(guò)高的在職消費(fèi)；②盲目過(guò)度投資，經(jīng)營(yíng)行為短期化；③侵占資產(chǎn)，轉(zhuǎn)移資產(chǎn)；④工資、獎(jiǎng)金等收入增長(zhǎng)過(guò)快，侵占利潤(rùn)；⑤會(huì)計(jì)信息作假、財(cái)務(wù)作假；⑥建設(shè)個(gè)人帝國(guó)。選項(xiàng)C、D不符合題意，違背勤勉義務(wù)導(dǎo)致“內(nèi)部人控制”問(wèn)題的主要表現(xiàn)有：①信息披露不完整、不及時(shí)；②敷衍偷懶不作為；③財(cái)務(wù)杠桿過(guò)度保守；④經(jīng)營(yíng)過(guò)于穩(wěn)健、缺乏創(chuàng)新等。

41.ABCD事件發(fā)生的不確定性指在一定情況下的不確定性。此不確定性是指：①發(fā)生與否不確定；②發(fā)生的時(shí)間不確定；③發(fā)生的狀況不確定；④發(fā)生的后果嚴(yán)重性程度不確定。

42.BD選項(xiàng)A正確，表明的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)衡量的主要目的(屬于細(xì)小知識(shí)點(diǎn)。其他的細(xì)小知識(shí)點(diǎn)包括戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征、識(shí)別成功關(guān)鍵因素的意義)。股東觀認(rèn)為．應(yīng)當(dāng)采用基于市場(chǎng)的方法衡量業(yè)績(jī)，選項(xiàng)B表述錯(cuò)誤。業(yè)績(jī)衡量可能基于財(cái)務(wù)信息，也可能基于非財(cái)務(wù)信息，選項(xiàng)D表述錯(cuò)誤。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握業(yè)績(jī)衡量基于的信息、業(yè)績(jī)衡量的主要目的以及業(yè)績(jī)衡量的不同觀點(diǎn)。

43.ABD【答案】ABD

【解析】零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)有：(1)不受現(xiàn)有費(fèi)用項(xiàng)目和開(kāi)支水平限制；(2)能調(diào)動(dòng)降低費(fèi)用的積極性。

44.ABCD專項(xiàng)監(jiān)督是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵崗位等發(fā)生較大調(diào)整或變化的情況下，對(duì)內(nèi)部控制的某一或者某些方面進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)督檢查。專項(xiàng)監(jiān)督的范圍和頻率應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果以及日常監(jiān)督的有效性等因素予以確定。

45.ABC【答案】ABC

【解析】考慮企業(yè)可能面對(duì)的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需考慮以下關(guān)鍵因素：產(chǎn)業(yè)(產(chǎn)品)生命周期階段、產(chǎn)業(yè)波動(dòng)性和產(chǎn)業(yè)集中程度。

46.AC選項(xiàng)A符合題意，由于題干所說(shuō)僅有“科沃斯”等幾家企業(yè)和少數(shù)年輕高收入消費(fèi)者，因此屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少、高收入人群嘗試的新產(chǎn)品，所以屬于導(dǎo)入期的特征；

選項(xiàng)B不符合題意，成長(zhǎng)期的特征是各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異，產(chǎn)品銷(xiāo)量上升，產(chǎn)品的銷(xiāo)售群已經(jīng)擴(kuò)大。消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求不高；

選項(xiàng)C符合題意，衰退期的特征是各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因此價(jià)格差異也會(huì)縮小。為降低成本，產(chǎn)品質(zhì)量可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，客戶對(duì)性價(jià)比要求很高，傳統(tǒng)的打掃工具因差異小，消費(fèi)者對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品性價(jià)比要求很高屬于衰退期的特征；

選項(xiàng)D不符合題意，成熟期產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢，新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)支撐。市場(chǎng)巨大，但已經(jīng)基本飽和。

綜上，本題應(yīng)選AC。

47.ABC【答案】ABC

【解析】風(fēng)險(xiǎn)管理策略的組成部分包括：(1)風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度；(2)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性標(biāo)準(zhǔn)；(3)風(fēng)險(xiǎn)管理的工具選擇；(4)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的資源配置。

48.BC可用來(lái)確定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)影響的工具包括情景分析法、敏感性分析法、決策樹(shù)法等。所以，選項(xiàng)B、C正確。波士頓矩陣是一種著名的用于評(píng)估公司投資組合的有效模式。平衡計(jì)分卡是用于戰(zhàn)略控制的方法。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握各種分析工具的用途。

49.ABCABC【解析】本題考核縱向分工結(jié)構(gòu)需要注意的問(wèn)題。在激勵(lì)方面，高長(zhǎng)型組織中的管理人員在行使權(quán)力時(shí)，往往會(huì)受到各種限制。結(jié)果，企業(yè)的管理人員容易產(chǎn)生推諉現(xiàn)象，不愿意承擔(dān)責(zé)任。

50.ABC選項(xiàng)A、B、C正確，選項(xiàng)D錯(cuò)誤，評(píng)估備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）可行性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上；

（2）可接受性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受；實(shí)際上并不存在最佳的、符合各方利益相關(guān)者的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理們和利益相關(guān)團(tuán)體的不同的價(jià)值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇；

（3）適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；

綜上，本題應(yīng)選ABC。

51.【答案】

(1)決策層沒(méi)有明確表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略。

這是指企業(yè)中只有某個(gè)負(fù)責(zé)人掌握企業(yè)的戰(zhàn)略。在他領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)會(huì)有很好的發(fā)展。一旦該負(fù)責(zé)人由于某種原因離開(kāi)這個(gè)企業(yè)時(shí)，企業(yè)便會(huì)陷入一種戰(zhàn)略空白的狀態(tài)。此時(shí)，如果企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單位都卓有成效，它們會(huì)為各自的特殊市場(chǎng)和產(chǎn)品利益發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在這種爭(zhēng)執(zhí)的情況下，新選出來(lái)的負(fù)責(zé)人不可能提出一種統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略，也不可能形成果斷一致的行動(dòng)。(2)管理層次中沒(méi)有形成適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)。

在實(shí)踐中，戰(zhàn)略要與具體的經(jīng)營(yíng)決策、技術(shù)和行政管理決策統(tǒng)一起來(lái)。否則，戰(zhàn)略只是一句空話，不能成為行動(dòng)的指南。

(3)只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，忽視了外部環(huán)境條件的變化。

有的企業(yè)在某些市場(chǎng)方面取得了領(lǐng)先地位，逐漸地采用防御戰(zhàn)略。為了降低成本、提高效率，該企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)削減成少數(shù)幾類(lèi)產(chǎn)品，并將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)整合。但是，當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)飽和以后，大多數(shù)產(chǎn)品利潤(rùn)已經(jīng)減少時(shí)，這家企業(yè)如果還固守防御型戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，不愿做出重大的調(diào)整，必然在經(jīng)營(yíng)上遭到失敗。

反應(yīng)型戰(zhàn)略組織只適用于經(jīng)營(yíng)壟斷或被高度操縱的行業(yè)。一個(gè)企業(yè)組織如果不是存在于經(jīng)營(yíng)壟斷或被高度操縱的產(chǎn)業(yè)里，就不應(yīng)采取反應(yīng)型組織形態(tài)。即使采取了這種戰(zhàn)略，也要逐步地過(guò)渡到防御型、開(kāi)拓型或分析型戰(zhàn)略組織形態(tài)。

52.可以看出，質(zhì)量差幅的差額為0．9％，雙方各受益50％，所以A公司最終的利息費(fèi)用凈值為L(zhǎng)IBOR-0．25％，8公司的利息費(fèi)用凈值為5．75％，A公司的現(xiàn)金流就是5．00％一(LIBOR=0．25％)一5．25％=LIBOR，即從B公司得到5．250,4的利率，8公司的現(xiàn)金流是LIBOR+0．50％一5．75％=LIBOR-5．25％，即從A公司得到LIBOR的利率，向A公司支付5．25％的利率，可以用下表表示：

53.一般來(lái)說(shuō)，宏觀環(huán)境分析因素可以概括為以下四類(lèi)，分別為：

1、政治法律因素，是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運(yùn)行狀態(tài)；

2、經(jīng)濟(jì)因素，是指構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他一般經(jīng)濟(jì)條件等要素；

3、社會(huì)和文化因素，是指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方法、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)；

4、技術(shù)環(huán)境，是指企業(yè)所處的環(huán)境中科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合，包括國(guó)家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢(shì)等。

54.(1)根據(jù)資料，百事可樂(lè)采取的戰(zhàn)略如下：

①差異化戰(zhàn)略：百事可樂(lè)為了和可口可樂(lè)區(qū)分，其商標(biāo)設(shè)計(jì)彰顯了其獨(dú)特的特色和定位，可口可樂(lè)選用的是紅色，而百事可樂(lè)選用的是藍(lán)色。百事可樂(lè)的顏色與它的公司形象和定位達(dá)到了完美的統(tǒng)－。

②多元化戰(zhàn)略：百事可樂(lè)從60年代起就試圖打破單－的業(yè)務(wù)種類(lèi)，迅速發(fā)展其他行業(yè)，它先后將肯德基、必勝客和特科貝爾墨西哥餐廳收歸麾下，這是非相關(guān)多元化。

(2)按照行業(yè)相同與否，百事可樂(lè)并購(gòu)天府可樂(lè)和北冰洋飲料公司屬于橫向并購(gòu)。

橫向并購(gòu)，是指并購(gòu)方與被并購(gòu)方處于同－產(chǎn)業(yè)。橫向并購(gòu)可以消除重復(fù)設(shè)施，提供系列產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

并購(gòu)的動(dòng)機(jī)：避開(kāi)進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)；獲得協(xié)同效應(yīng)；克服企業(yè)負(fù)外部性，減少競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力。

55.

(1)甲公司在原有主業(yè)氨綸生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，于2005年開(kāi)始向其他業(yè)務(wù)擴(kuò)張，先后投資建設(shè)了三家五星級(jí)酒店、一家旅游度假村以及省內(nèi)一條高速公路的經(jīng)營(yíng)。由此可以判斷公司采取的是非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。但由于這種多元化的擴(kuò)張并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)進(jìn)一步的發(fā)展，反而拖累了主業(yè)經(jīng)營(yíng)，公司隨即決定剝離其他業(yè)務(wù)，這屬于收縮型戰(zhàn)略中的放棄戰(zhàn)略?；貧w氨綸生產(chǎn)，專注于氨綸產(chǎn)業(yè)中的高定型氨綸，在工藝配方、反應(yīng)機(jī)理、過(guò)程控制等方面形成自有專用技術(shù)，希望通過(guò)整合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獲取更大的市場(chǎng)份額，這屬于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。企業(yè)剝離其他業(yè)務(wù)回歸氨綸生產(chǎn)，并專注于氨綸產(chǎn)業(yè)中的高定型氨綸，由此可以看出該公司采用了業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略中的集中化戰(zhàn)略。(2)集中化戰(zhàn)略針對(duì)某一特定購(gòu)買(mǎi)群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：①狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；②購(gòu)買(mǎi)者群體之間需求差異變??；③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與競(jìng)爭(zhēng)。

56.

57.對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的區(qū)域路徑，有兩種方式：

（1）傳統(tǒng)方式（又稱連續(xù)方式）1）高新技術(shù)產(chǎn)品在①發(fā)達(dá)國(guó)家出口的國(guó)別路徑是先到經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展水平相類(lèi)似的發(fā)達(dá)國(guó)家，然后再到發(fā)展中國(guó)家；②發(fā)展中國(guó)家則是先到環(huán)境類(lèi)似的發(fā)展中國(guó)家，最后再逐步走向發(fā)達(dá)國(guó)家。2）發(fā)展中國(guó)家的農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品等初級(jí)產(chǎn)品和勞動(dòng)密集型的低端產(chǎn)品主要流向是發(fā)達(dá)國(guó)家。（2）新型方式（又稱不連續(xù)方式）發(fā)展中國(guó)家的農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品等初級(jí)產(chǎn)品和勞動(dòng)密集型的低端產(chǎn)品主要流向是發(fā)達(dá)國(guó)家。

58.(1)因素l屬于新進(jìn)入者的威脅因素。因素2屬于供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力因素。因素3屬于購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。

(2)該行業(yè)存在新進(jìn)入者，這會(huì)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力。新進(jìn)入者來(lái)自于國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩個(gè)方面。由于本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)，因此具有一定的進(jìn)入壁壘，在一定程度上限制了新進(jìn)入者的威脅。同時(shí)，由于國(guó)家有一定限制以對(duì)本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)，因此來(lái)自于國(guó)外的新進(jìn)入者的威脅不大。加上E公司主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無(wú)法通過(guò)其他途徑彌補(bǔ)的依賴，也進(jìn)一步阻止了新進(jìn)入者的威脅。綜合看來(lái)，新進(jìn)入者的威脅不大。對(duì)于供應(yīng)商的議價(jià)能力分析：由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購(gòu)量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無(wú)替代品，因此供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力分析：由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來(lái)越小，顧客的選擇機(jī)會(huì)較多，轉(zhuǎn)換成本相對(duì)較低，因此，購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力較強(qiáng)。對(duì)于替代品威脅分析：市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類(lèi)產(chǎn)品，存在替代品威脅。但由于替代品目前的價(jià)格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品，因此短期內(nèi)威脅不明顯。

(3)波特五力模型在分析企業(yè)面臨的外部環(huán)境時(shí)是有效的，但它也存在著局限性。①該分析模型基本上是靜態(tài)的。然而，現(xiàn)實(shí)中競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境始終在變化。這些變化可能從高變低，也可能從低變高，其變化速度比模型所顯示的要快得多；②它能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的；③它基于這樣的假設(shè)；即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)處理分析結(jié)果。這只是一種理想的方式；④它假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品)的信息。但這個(gè)假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中不存在。對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，制定戰(zhàn)略時(shí)掌握整個(gè)行業(yè)的信息既不可能也無(wú)必要：⑤該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷(xiāo)商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以消除替代產(chǎn)品的威脅的可能性。在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中，同行之間、企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關(guān)系。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，或強(qiáng)弱聯(lián)手，有時(shí)可以創(chuàng)造更大的價(jià)值。

59.（1）首先，市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)占有率；其次，市場(chǎng)細(xì)分還可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用取得最大化的經(jīng)營(yíng)效率。（2）資生堂根據(jù)顧客的年齡、購(gòu)買(mǎi)心理對(duì)女性市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，特別是考慮到公司產(chǎn)品的特殊性（化妝品），因此以年齡這個(gè)因素作為市場(chǎng)細(xì)分的重點(diǎn)，也由此抓住了目標(biāo)顧客的心。并不是所有的市場(chǎng)細(xì)分都是有效的，細(xì)分市場(chǎng)有效標(biāo)志主要有：①可測(cè)量性。即各子市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力能夠被測(cè)量。②可進(jìn)入性。即企業(yè)有能力進(jìn)入所選的子市場(chǎng)。③可營(yíng)利性。即企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后所選定的子市場(chǎng)的規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖。（3）企業(yè)在決定為多少個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)即確定其目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)時(shí)，有3種選擇：①無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；②差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；③集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。資生堂在一九八七年之前，選擇的是無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)，含義為：無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后，不考慮子市場(chǎng)的特性，而只注重子市場(chǎng)的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。優(yōu)點(diǎn)：產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式簡(jiǎn)單，有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)，有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷(xiāo)等成本費(fèi)用。缺點(diǎn)：?jiǎn)我划a(chǎn)品要以同樣的方式廣泛銷(xiāo)售并受到所有購(gòu)買(mǎi)者的歡迎，這幾乎是不可能的。特別是當(dāng)同產(chǎn)業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，在較大的子市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈，而在較小的子市場(chǎng)中需求將得不到滿足。由于較大的子市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，因而往往是子市場(chǎng)越大，利潤(rùn)越小。資生堂在一九八七年之后選擇的是差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，含義為：差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷(xiāo)和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)如果同時(shí)在幾個(gè)子市場(chǎng)都占有優(yōu)勢(shì)，就會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，進(jìn)而提高重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率；而且，通過(guò)多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進(jìn)行銷(xiāo)售，通常會(huì)使總銷(xiāo)售額增加。缺點(diǎn)：會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用（如產(chǎn)品改進(jìn)成本、生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、存貨成本、促銷(xiāo)成本等）增加。

60.(1)從政治和法律因素看，保健品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定缺失且相互矛盾：如我國(guó)衛(wèi)生部制定的《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》(B276196)規(guī)定食品中不允許含過(guò)氧化氫(雙氧水)但某些生產(chǎn)規(guī)章又訂有保健食品的過(guò)氧化氫殘留標(biāo)準(zhǔn)。由于缺乏有關(guān)的行業(yè)管理和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)造成保健品行業(yè)目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假?gòu)V告、價(jià)格虛高等現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)。(2)從經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素看，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，跨國(guó)公司成為行業(yè)領(lǐng)頭羊：保健品市場(chǎng)在過(guò)去的2年間，國(guó)外跨國(guó)公司一直鮮有涉足，市場(chǎng)被本土保健品企業(yè)牢牢占據(jù)，2003年在保健品行業(yè)陷入低潮之時(shí)，美國(guó)安利卻憑借獨(dú)特的銷(xiāo)售模式異軍突起，實(shí)現(xiàn)了年銷(xiāo)售額3億元的驚人業(yè)績(jī)，盡管安利的營(yíng)銷(xiāo)模式頗有爭(zhēng)議。但不能否認(rèn)，隨著跨國(guó)保健品公司進(jìn)軍中國(guó)的步伐加快，國(guó)內(nèi)保健業(yè)面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。(3)從社會(huì)與文化環(huán)境因素看，保健品市場(chǎng)起伏不定但發(fā)展勢(shì)頭良好：2000年開(kāi)始，保健品行業(yè)連續(xù)發(fā)生負(fù)面事件媒體連篇累犢的負(fù)面報(bào)道，讓保健品行業(yè)陷入“信任危機(jī)”，從而導(dǎo)致不少保健品企業(yè)崩盤(pán)，保健品迅速?gòu)膸p峰跌入谷底。2001年、2002年保健品行業(yè)銷(xiāo)售額持續(xù)下降。但是到2003年3月后，銷(xiāo)售額回升，保健品行業(yè)銷(xiāo)售額在短期內(nèi)急速攀升，保健品行業(yè)開(kāi)始復(fù)蘇。2003年，全國(guó)保健品銷(xiāo)售額比2002年增長(zhǎng)50％左右，年銷(xiāo)售額達(dá)到30億元。為規(guī)避不健康帶來(lái)的各種不利影響，人們求助于保健品，使保健品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)成為經(jīng)濟(jì)生活中的“熱點(diǎn)”。多層次的社會(huì)生活需要，為