讀人性的弱點(diǎn)

讀人性的弱點(diǎn)當(dāng)你讀懂了《人性的弱點(diǎn)》，就悟透了這三個(gè)人生真相老歌《圓圓的夢(mèng)》中，有句歌詞讓人記憶猶新：歡樂好比是新娘，煩惱就像是吃飯。歌詞道盡了成年人世界的無奈，煩惱總是紛至沓來：同事的排擠，上司的苛責(zé)，客戶的刁難，家人的不理解……殊不知，將我們置于如此困境的，恰恰是我們自己。是我們總想改變別人，適應(yīng)自己的執(zhí)念。正如蒙牛集團(tuán)的創(chuàng)始人牛根生所說：“發(fā)生任何問題，先從自己身上找問題，因?yàn)楦淖冏约喝菀?，改變別人難?！碑?dāng)我們放下執(zhí)念，嘗試改變自己，許多難題往往迎刃而解。在《人性的弱點(diǎn)》一書中，作者卡耐基從人性的普遍弱點(diǎn)出發(fā)，教會(huì)我們?nèi)绾胃淖冏约?，與世界和解。想采蜜就不要招惹蜂巢——用包容代替指責(zé)《人性的弱點(diǎn)》中提到的人性第一條弱點(diǎn)：即使犯了錯(cuò)誤，也不愿被指責(zé)。當(dāng)我們指責(zé)別人時(shí)，往往會(huì)激起對(duì)方的逆反心理。美國最偉大的總統(tǒng)林肯，就很少指責(zé)他人。美國南北戰(zhàn)爭期間，起初北方軍隊(duì)并不占優(yōu)勢(shì)。即使林肯頻繁更換將領(lǐng)，北方軍隊(duì)依舊節(jié)節(jié)敗退。面對(duì)戰(zhàn)爭的失利，林肯保持了沉默，沒有指責(zé)任何人。直到1863年，北方軍隊(duì)已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。7月1日爆發(fā)的葛底斯堡戰(zhàn)役中，南方軍隊(duì)更是一路潰敗。在波托馬克河附近，由于連續(xù)暴雨，南方軍隊(duì)被困在原地。這時(shí)，只要一鼓作氣拿下這些殘兵敗將，戰(zhàn)爭就可以結(jié)束了?？墒?，當(dāng)時(shí)的北方軍統(tǒng)帥米德將軍猶豫不決，導(dǎo)致錯(cuò)失戰(zhàn)機(jī)，使南方軍隊(duì)撤退。憤怒的林肯寫了一封措辭嚴(yán)厲的信，指責(zé)米德將軍的失誤。但是，林肯卻沒有把這封信寄出。人們是在林肯離世后，從他的遺作中找到這封信的?？ㄈR爾說：偉人的偉大之處，從他對(duì)待小人物的態(tài)度中可見一斑。的確如此。無論如何憤怒，都不輕易指責(zé)他人，這就是成功者的胸襟和修養(yǎng)。林肯能夠成為美國歷史上最偉大的總統(tǒng)，廣受民眾愛戴，與這份胸襟密不可分。而我們很多時(shí)候?qū)⒆约褐糜诶Ь?，恰恰是因?yàn)槿鄙倭诉@份修養(yǎng)。對(duì)別人大肆指責(zé)，一時(shí)泄憤，看似爽快，卻往往給自己帶來麻煩。書中，作者提到了另一位美國總統(tǒng)的失敗經(jīng)歷。羅斯福卸任后，對(duì)自己的繼任者塔夫脫的執(zhí)政方略非常不滿，大肆批評(píng)塔夫脫的執(zhí)政能力。但這種批評(píng)并沒有讓塔夫脫改變自己的做法，反而導(dǎo)致了共和黨的分裂，以及下一輪總統(tǒng)競(jìng)選的失敗?！度诵缘娜觞c(diǎn)》指出：批評(píng)、指責(zé)和抱怨是蠢材與生俱來的‘才能’；理解和寬容卻是對(duì)人品和自律的極大考驗(yàn)。與其對(duì)他人的錯(cuò)誤緊追不放，不如換個(gè)方式，嘗試?yán)斫鈱?duì)方，用更寬容的態(tài)度包容對(duì)方，解決問題。因魚下餌——用共情代替要求當(dāng)我們希望別人配合自己，滿足自己的要求時(shí)，應(yīng)該如何達(dá)到目標(biāo)呢？不妨看看卡耐基的做法。在《人性的弱點(diǎn)》這本書中，卡耐基講了自己的一次親身經(jīng)歷。為了開展講座，卡耐基曾經(jīng)長期租用過一間酒店的大宴會(huì)廳。但是，在活動(dòng)即將開始的時(shí)候，酒店突然表示要漲價(jià)，將租金提高到原來的3倍。當(dāng)時(shí)，活動(dòng)即將開始，臨時(shí)更換場(chǎng)地不現(xiàn)實(shí)，但卡耐基也不想承擔(dān)突然飆升的租金。這時(shí)候，大發(fā)脾氣，強(qiáng)調(diào)自己的訴求其實(shí)是沒有意義的?？突浅Ｓ焉频匕菰L了酒店的經(jīng)理，并站在酒店的角度分析了對(duì)方漲價(jià)的得失。得失是顯而易見的，可以得到更多的利潤。這也是經(jīng)理加價(jià)的原因。而卡耐基重點(diǎn)分析了漲價(jià)給酒店帶來的損失。首先，因?yàn)榫频隄q價(jià)，卡耐基只能放棄這個(gè)場(chǎng)地，酒店的大廳空置，也許短時(shí)間內(nèi)沒有人使用，那酒店就有可能一分錢都拿不到。其次，卡耐基的講座面對(duì)的都是各界的精英人士，這些人都是酒店的潛在客戶。如果卡耐基放棄這家酒店，酒店也就錯(cuò)失了這批客戶?？突姆治?，精準(zhǔn)擊中了酒店經(jīng)理的痛點(diǎn)。最終，他成功地用原價(jià)租下了場(chǎng)地?！度诵缘娜觞c(diǎn)》告訴我們：影響他人的方式，是找出他們想要什么，并且教給他們?nèi)绾潍@得。生活中，我們常常因?yàn)榧臣碃I營于自己的利益，不考慮對(duì)方的立場(chǎng)，反而失去更多。亨利·福特說：如果成功有訣竅的話，這個(gè)訣竅就在于洞悉他人的立場(chǎng)，并能夠同時(shí)兼顧自己和他人的立場(chǎng)?！度诵缘娜觞c(diǎn)》指出，關(guān)注自己的利益，是人性的普遍弱點(diǎn)。當(dāng)我們都是站在自己的角度看問題時(shí)，往往很難達(dá)成共識(shí)。通過共情，了解他人想要什么，從對(duì)方的角度看問題，也許會(huì)有更好的解決途徑。需要說服別人的時(shí)候，不要喋喋不休地講自己想要什么，而是問問自己，如何讓對(duì)方主動(dòng)自發(fā)地去做這件事。蜂蜜與膽汁——用友善代替對(duì)抗在《人性的弱點(diǎn)》中，有一個(gè)非常經(jīng)典的案例。1915年，美國爆發(fā)了一場(chǎng)震驚世界的罷工運(yùn)動(dòng),后來更是升級(jí)成流血沖突，很多罷工者被擊殺。沖突不斷升級(jí)，工人的敵對(duì)情緒也越來越激烈。此時(shí)，洛克菲勒用一場(chǎng)史詩級(jí)的演講力挽狂瀾，化解了工人們的怒火，終止了這場(chǎng)曠日持久的運(yùn)動(dòng)。為了準(zhǔn)備這場(chǎng)演講，洛克菲勒花了幾個(gè)星期的時(shí)間走到工人們中間，拜訪他們臨時(shí)居住的帳篷，關(guān)心他們的生活，與他們面對(duì)面的交流，他用真誠而謙恭的態(tài)度，直面問題，尋求工人們的支持。在掌握了足夠的信息之后，洛克菲勒發(fā)表了一場(chǎng)撼動(dòng)人心的演講。在這場(chǎng)演講中，洛克菲勒態(tài)度真誠，言辭懇切。他用到了“尊府”“寬宏大量”“榮幸”“共同利益”等對(duì)工人們表示敬意，表達(dá)自己的謙卑和誠意的措辭，這些表達(dá)方式有效地消除了工人們的怒火。洛克菲勒用自己的誠意，將這場(chǎng)曠日持久的對(duì)抗結(jié)束。假如洛克菲勒采用的是另一種態(tài)度，對(duì)工人們蔑視諷刺，態(tài)度強(qiáng)硬，恐怕事情就是另一種結(jié)局。林肯說：一滴蜜比一加侖膽汁更能吸引飛蠅。這話在人際關(guān)系中同樣適用?！度诵缘娜觞c(diǎn)》告訴我們，如果我們想要得到別人的贊同，就首先要讓對(duì)方相信，我們是他的忠實(shí)的伙伴，而不是需要防備的敵人。這份忠實(shí)，是我們俘獲對(duì)方的心靈的那一滴蜜糖。反之，如果我們惡言相向，把自己放到對(duì)方的敵對(duì)面，那就如同向?qū)Ψ綕娏艘煌澳懼荒芗せ?，卻無法解決問題。▼大詞人蘇軾在《題西林壁》中寫道：不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。這句詩，常常被引用說明，同一個(gè)事物，在不同的角度看來，結(jié)果也是不同的。這個(gè)世界，從來不是非黑即白。許多事情，沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)。每個(gè)人站的立場(chǎng)不同，看到的世界自然也不同。站在自己的角度看世界，關(guān)注自己的利益，這是人的本能，也是人性本質(zhì)的弱點(diǎn)?！度诵缘娜觞c(diǎn)》這本書，從人類的一般性弱點(diǎn)出發(fā)，揭示了克服自身弱點(diǎn)，規(guī)避他人弱點(diǎn)的有效方法。如果你想在職場(chǎng)生存、家庭關(guān)系、自我成長等方面提升自己，獲得更多啟發(fā)，不妨看看《人性的弱點(diǎn)》。每個(gè)人都