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天貓團(tuán)隊(duì)口號(hào)【篇一:互聯(lián)網(wǎng)公司口號(hào)】【篇二:雙十一促銷口號(hào)】雙十一促銷口號(hào)iphone5,敬請(qǐng)期待!29、萬(wàn)券齊發(fā),千款五折光棍節(jié)什么禮物最懂你?當(dāng)然是把購(gòu)物車中的物品全部買下!而且必須是最低價(jià)!1號(hào)店萬(wàn)券齊發(fā)送低價(jià),千款五折最懂你,還有限時(shí)搶購(gòu)送福利,獨(dú)享商品助**,201x光棍節(jié)的幸福,你懂了!【更多相關(guān)內(nèi)容瀏覽】1.2015年雙十一口號(hào)標(biāo)語(yǔ)2.雙十一橫幅標(biāo)語(yǔ)3.2015年雙十一活動(dòng)總結(jié)4.天貓雙十一活動(dòng)方案20155.2015雙十一活動(dòng)策劃方案6.2015年雙十一祝福語(yǔ)短信7.淘寶雙十一活動(dòng)方案20158.雙十一光棍節(jié)幽默祝福語(yǔ)9.雙十一搞笑短信祝福語(yǔ)精選10.2015雙11狂歡夜直播時(shí)間嘉賓陣容【篇三:天貓商城案例分析】1.1天貓商城概述天貓商城在2003年5月10日投資創(chuàng)立,是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站。是一個(gè)全新打造的b2c(business-to-consumer,商業(yè)零售)平臺(tái)。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品,7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù),以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。迄今為止,天貓已經(jīng)擁有4億多買家,5萬(wàn)多家商戶,7萬(wàn)多個(gè)品牌。(1)交易文化天貓網(wǎng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化,在為天貓會(huì)員打造更安全的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí),天貓網(wǎng)也全心營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在天貓網(wǎng)進(jìn)行交易的人,不但交易更迅速,而且也能交到更多朋友。(2)提供的商品天貓的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加,從汽車、電腦到服飾、家居用品,珠寶飾品、化妝品、運(yùn)動(dòng)戶外用品、手機(jī)數(shù)碼、家用電器、家居建材、食品保健、母嬰用品,還包括文化玩樂(lè)等、分類齊全。作為拍賣網(wǎng)站,天貓突出的優(yōu)點(diǎn)是,如果商品的剩余時(shí)間在1小時(shí)以內(nèi),時(shí)間的顯示是動(dòng)態(tài)的,并且準(zhǔn)確顯示到了秒。(3)服務(wù)優(yōu)勢(shì)天貓商城比普通店鋪更有吸引力的是他的服務(wù),他不光是大賣家和大品牌的集合,同時(shí)也提供比普通店鋪更加周到的服務(wù):1、七天無(wú)理由退換貨:天貓商城賣家接受買家七天內(nèi)無(wú)理由退換貨,無(wú)需擔(dān)心買到的不合適,或者買到的東西和實(shí)際相差太大。2、正品保障:天貓商城賣家所賣物品都是正品行貨,接受買家的監(jiān)督和天貓的監(jiān)督。1.2天貓商城的商業(yè)模式(一)市場(chǎng)定位天貓商城是一家目前在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的全新的在線b2c購(gòu)物平臺(tái)網(wǎng)站。天貓商城整合上萬(wàn)家品牌商、生產(chǎn)商,為商家提供電子商務(wù)整體解決方案,為消費(fèi)者打造網(wǎng)購(gòu)一站式的服務(wù)。天貓商城主要提供一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)物的平臺(tái),一個(gè)廠家企業(yè)在線銷售的平臺(tái),整合賣方和買方的資源,為消費(fèi)者打造一個(gè)方便、安全、有保障的購(gòu)物環(huán)境。(二)目標(biāo)客戶天貓商城的目標(biāo)客戶是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中追求較高服務(wù)、較好產(chǎn)品質(zhì)量、能夠接受適當(dāng)高價(jià)格的素質(zhì)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民購(gòu)物者。這些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者是所有消費(fèi)者中最優(yōu)質(zhì)的資源,他們收入較高,消費(fèi)能力強(qiáng),善于接受新事物,對(duì)服務(wù)的訴求大。(三)產(chǎn)品或服務(wù)天貓商城旨在為商家提供電子商務(wù)整體解決方案,為消費(fèi)者打造一站式的購(gòu)物體驗(yàn)平臺(tái),對(duì)于消費(fèi)者而言,天貓商城提供了最為全面且低價(jià)的海量商品,整合了最為優(yōu)質(zhì)的商家,構(gòu)建了最完善的購(gòu)物保障體系,最方便的付款方式,最優(yōu)良的店鋪評(píng)價(jià)體系,以期為消費(fèi)者打造良好的購(gòu)物體驗(yàn)。1、信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)天貓商城為了更好約束商家,讓商家盡可能提高自己的服務(wù),保護(hù)消費(fèi)者的利益,開(kāi)發(fā)了天貓商城的店鋪評(píng)價(jià)體系。導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式交易氛圍,使每位在天貓商城進(jìn)行交易的人,不但交易更迅速,而且也能交到更多朋友。(三)信用與風(fēng)險(xiǎn)管理天貓商城作為天貓網(wǎng)的有機(jī)組成部分,其自身信用管理模式日趨成熟,通過(guò)對(duì)天貓商城信用管理相關(guān)措施的研究,大致可以將其信用管理方法分為三類:信息展示類、賣方限制類、交易輔助類。1、信息展示類天貓商城中“信息展示類”信用管理措施,主要是提供一些信息供買賣雙方參考,這也是其交易中獲取信用的最直觀手段。(1)個(gè)人信用評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)買賣雙方的歷史交易進(jìn)行評(píng)價(jià),提供信用指數(shù)供參考。這是c2c電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)被c2c電子商務(wù)網(wǎng)站廣泛使用,取得了良好的效果。(2)網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái)天貓為賣家提供網(wǎng)絡(luò)空間,包括文字和圖片存貯空間,作為賣家展示商品的平臺(tái),賣家自己上傳的商品圖片和相關(guān)說(shuō)明,可以幫助買家在決定購(gòu)買前,更好更充分地了解商品。2、賣方限制類(1)支付寶實(shí)名認(rèn)證在天貓商城,并不要求所有參與交易方都進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,對(duì)于來(lái)網(wǎng)站購(gòu)物的顧客,只要通過(guò)郵箱激活或手機(jī)注冊(cè)的方式就可以成功購(gòu)物。而對(duì)于準(zhǔn)備在天貓商城上銷售物品的商家來(lái)說(shuō),則需要通過(guò)實(shí)名認(rèn)證程序。(2)誠(chéng)信自查系統(tǒng)誠(chéng)信自查系統(tǒng)是天貓信用管理體系中的重要組成部分,其推出的最直接目的是為了打擊天貓商家平臺(tái)信譽(yù)炒作現(xiàn)象,還天貓一個(gè)真實(shí)的信用環(huán)境。(3)消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議消費(fèi)者保障協(xié)議是為了保障天貓買家利益、區(qū)分店鋪信用安全等級(jí),由天貓用戶(主要為賣家)及支付寶三方締結(jié)的有關(guān)消費(fèi)者保障服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。天貓買家申請(qǐng)加入消費(fèi)者保證協(xié)議成功后,會(huì)在其店鋪與所登錄商品處進(jìn)行注明,以提高其信用度。3、交易輔助類(1)安全支付手段--支付寶當(dāng)買家選中商品并確定最終購(gòu)買后,買家先付款,但付款對(duì)象不是賣家,而是支付寶。支付寶收到貨款后,通知賣家已收到款,可以發(fā)貨。買家收到商品并認(rèn)可商品的質(zhì)量后,確認(rèn)收貨并通知支付寶放款,支付寶再把款匯到賣家賬戶,整個(gè)支付過(guò)程完成。如果買家沒(méi)有收到商品,或是商品的質(zhì)量有問(wèn)題,可以申請(qǐng)支付寶拒絕付款,然后商討退貨或賠償問(wèn)題。(2)信息交流場(chǎng)所--消費(fèi)者社區(qū)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是信用管理的一個(gè)非常重要的部分,它不僅是c2c電子商務(wù)網(wǎng)站用戶自助服務(wù)功能的拓展,從信用管理的角度來(lái)看,也是買家賣家相互交流的空間。在這里,買賣雙方可以分享他人的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)網(wǎng)上交易的規(guī)則,了解一些沒(méi)有在交易規(guī)則中說(shuō)明的交易風(fēng)險(xiǎn)。1.6天貓商城的資本模式分析2011年全年交易額超過(guò)1000億元,是2010年的3.5倍,日均獨(dú)立訪問(wèn)人數(shù)突破1000萬(wàn)。截至目前,天貓已占據(jù)超過(guò)國(guó)內(nèi)b2c市場(chǎng)50%的份額。在2011年雙11當(dāng)天,天貓創(chuàng)造了單日33.6億元的交易額。天貓?jiān)谌谫Y方面具有很大的優(yōu)勢(shì),一是內(nèi)部融資,天貓背靠阿里巴巴集團(tuán),資金非常充裕。二是風(fēng)險(xiǎn)融資,天貓?jiān)谛袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位,市場(chǎng)前景看好,是風(fēng)險(xiǎn)投資追逐的焦點(diǎn)。天貓商城在去年宣布了對(duì)商家的扶持措施,對(duì)2011年10月10日以前已經(jīng)在天貓商城經(jīng)營(yíng)的商家,如果該商家店鋪的客戶滿意度排名不在后10%(消費(fèi)者滿意評(píng)分“dsr”不低于4.6分),在2012年1月1日至9月30日期間,商家按照原規(guī)則繳納年費(fèi)(按月份數(shù)折算),之后將按照新規(guī)則繳納,但繳納金額和返還條件均按月折算。1.7結(jié)論與建議天貓商城還將追加10億人民幣支持商家補(bǔ)足一半的保證
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