非暴力溝通學(xué)習(xí)

非暴力溝通感悟2《非暴力溝通》感悟指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話(huà)和聆聽(tīng)的方式，使我們不再條件反射式的回應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，和有意識(shí)地使用語(yǔ)言。目錄3《非暴力溝通》目錄1.由衷的給予2.疏離生命的語(yǔ)言3.不帶評(píng)論的觀察4.體會(huì)與表達(dá)感受5.為自己的感受負(fù)責(zé)6.提出請(qǐng)求，豐盈生命7.以同理心傾聽(tīng)8.同理心的力量9.愛(ài)自己10.充分表達(dá)憤怒11.化解沖突，調(diào)和紛爭(zhēng)12.為了保護(hù)使用強(qiáng)制力13.解放自我，協(xié)助他人14.用非暴力溝通表達(dá)感激與贊賞3.訓(xùn)練我們仔細(xì)觀察，并指出造成的影響學(xué)會(huì)了解當(dāng)下的需要并清晰表達(dá)出來(lái)2.能誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，也能帶著同理心關(guān)注他人，在交流中聽(tīng)到自己與他人心底的呼聲非暴力溝通幫助我們重新構(gòu)建表達(dá)自己和聆聽(tīng)他人的方式，使我們的言語(yǔ)不再只是出于習(xí)慣的自動(dòng)化反應(yīng)，而是牢固地建立在覺(jué)察感受和需要的基礎(chǔ)上，做出有意識(shí)的回應(yīng)。我們既能誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，也能帶著尊重與同理心關(guān)注他人，從而在任何交流中聽(tīng)見(jiàn)自己和他人心靈深處的呼聲。非暴力溝通還訓(xùn)練我們仔細(xì)觀察，具體地指出什么樣的行為和事件對(duì)我們?cè)斐闪擞绊懀瑢W(xué)會(huì)了解我們當(dāng)下的需要并清晰地表達(dá)出來(lái)。如此簡(jiǎn)單的形式，卻能帶來(lái)強(qiáng)有力的改變.

當(dāng)面對(duì)別人的批評(píng)或指責(zé)時(shí)，我們通常報(bào)以防衛(wèi)，回避或攻擊，而我們一旦將注意力聚焦在彼此的觀察，感受和需要，而不是去診斷和評(píng)判，我們就能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心深處的善意。

以一種全新的眼光來(lái)看待自己和他人，進(jìn)而將抗拒，防御和暴力的回應(yīng)得以減輕或減少，培育我們對(duì)他人的尊重，覺(jué)察與同理心，并愿意發(fā)自?xún)?nèi)心地相互給予。4文本內(nèi)容一、由衷的給予非暴力溝通能幫助到我們什么？1.重新構(gòu)建表達(dá)自己與聆聽(tīng)他人的方式，使自己的言語(yǔ)不在出于習(xí)慣的自動(dòng)化反應(yīng)非暴力溝通四要素5非暴力溝通-四要素01觀察PartOne02感受PartTwo03需要PartThree04請(qǐng)求PartFour無(wú)論自我對(duì)話(huà)，與人交談，還是小組討論，非暴力溝通方式，適用于各個(gè)層面的交流與各種環(huán)境清晰表達(dá)觀察到的不夾雜任何評(píng)判表達(dá)出看到這些行為時(shí)的感受表達(dá)出當(dāng)時(shí)的感受與什么需要相關(guān)聯(lián)提出一個(gè)具體的請(qǐng)求6案列分享兒童的房間媽媽上班后回到家，身心疲憊，看到孩子在看電視，但是家中很凌亂。。。常見(jiàn)狀況：

1.你為什么把房間弄的這么亂

2.你現(xiàn)在立刻把房間收拾干凈

3.。。。

（如果是兒子，甚至是打一頓）也許我們并不認(rèn)為自己的談話(huà)方式是“暴力”的，但是常常會(huì)引發(fā)自己或他們的痛苦或反感。你們不要論斷人，免得你們被論斷因?yàn)槟銈冊(cè)鯓诱摂嗳?，也必怎樣被論?二、疏離生命的語(yǔ)言道德評(píng)判做比較推卸責(zé)任要求貼標(biāo)簽獎(jiǎng)懲指責(zé)侮辱批評(píng)由衷的給予和接受，是人類(lèi)天性所樂(lè)見(jiàn)的。然而我們習(xí)得了太多疏離生命的語(yǔ)言形式，導(dǎo)致我們的說(shuō)話(huà)和行為方式給他人和自己帶來(lái)傷害。其中的一種形式是道德評(píng)判，即認(rèn)為那些不符合我們價(jià)值觀的人是不對(duì)的、不好的。另一種形式是做比較，讓人們難以升起對(duì)人對(duì)己的善意。疏離生命的語(yǔ)言還會(huì)使我們無(wú)法認(rèn)清：

每個(gè)人要為自己的想法、感受和行為負(fù)責(zé)。此外，還有一種形式是用要求來(lái)表達(dá)我們的訴求8三、不帶評(píng)論的觀察非暴力溝通的第一個(gè)要素是：觀察（區(qū)分觀察與評(píng)論）1.區(qū)分觀察與評(píng)論我使勁看了又看但是從未看到廚師我看到有個(gè)人把實(shí)物調(diào)配在一起打起了火，看著炒菜的爐子我看到這些，但沒(méi)有看到廚師告訴我，當(dāng)你看的時(shí)候，你看到的是廚師，還是有個(gè)人做的事情被我們稱(chēng)為烹飪？9三、不帶評(píng)論的觀察非暴力溝通的第一個(gè)要素是：觀察（區(qū)分觀察與評(píng)論）2.區(qū)分觀察與評(píng)論我從未見(jiàn)過(guò)這么笨的人我見(jiàn)過(guò)他有時(shí)做的事，我很不理解或者不按照我的吩咐做但他不是一個(gè)笨的人請(qǐng)?jiān)谀阏f(shuō)他笨之前想一想，他是一個(gè)愚蠢的人，還是他懂的事情，與你不一樣10三、不帶評(píng)論的觀察非暴力溝通的第一個(gè)要素是：觀察（區(qū)分觀察與評(píng)論）3.區(qū)分觀察與評(píng)論表達(dá)方式觀察與評(píng)論混為一談區(qū)分觀察與評(píng)論評(píng)價(jià)他人能力時(shí)，把評(píng)論當(dāng)做事實(shí)歐文是個(gè)差勁的前鋒歐文在過(guò)去的五場(chǎng)比賽中，沒(méi)有踢進(jìn)一個(gè)球缺乏依據(jù)歐文花錢(qián)大手大腳歐文上周買(mǎi)玩具花了一千元使用的語(yǔ)言沒(méi)有體現(xiàn)出評(píng)論人對(duì)其評(píng)論負(fù)有責(zé)任歐文很不配合我最近組織了三次活動(dòng)，歐文每次都說(shuō)不愿意參加把預(yù)測(cè)當(dāng)做事實(shí)如果你經(jīng)常抽煙，你的健康就會(huì)出問(wèn)題如果你經(jīng)常抽煙，我會(huì)擔(dān)心你的健康出問(wèn)題把他人的思想，情感或愿望當(dāng)作唯一的可能歐文他無(wú)法完成工作歐文他說(shuō)過(guò):

他可能無(wú)法完成工作*負(fù)面消極的標(biāo)簽會(huì)影響我們判斷一個(gè)人，正面或中性的標(biāo)簽，也會(huì)妨礙我們?nèi)媪私庖粋€(gè)人,例如用“廚師”一詞定義人*11四、體會(huì)與表達(dá)感受非暴力溝通的第二個(gè)要素是：感受010203060504我覺(jué)得你不愛(ài)我--不是感受，是對(duì)他人生活感受的判斷你要離開(kāi)，我很難過(guò)--感受，表達(dá)了自己的感受你能來(lái)，我很高興--感受，表達(dá)了自己的感受你真可惡--不是感受，可惡是對(duì)他人的評(píng)價(jià)我覺(jué)得我被人誤解了--不是感受，被人誤解是對(duì)他人觀點(diǎn)的判斷我想打你--不是感受，是表達(dá)的是想法感受一般指的是自己的心情需要注意區(qū)分感受和想法12四、體會(huì)與表達(dá)感受非暴力溝通的第二個(gè)要素是：感受興奮喜悅欣喜甜蜜精力充沛興高采烈

感激

感動(dòng)心曠神怡喜出望外樂(lè)觀自信振作振奮開(kāi)心高興快樂(lè)愉快幸福陶醉滿(mǎn)足欣慰平靜自在舒適放松踏實(shí)安全溫暖放心

無(wú)憂(yōu)無(wú)慮害怕?lián)慕箲]憂(yōu)慮著急

心神不寧

心煩意亂憂(yōu)傷沮喪萎靡不振無(wú)精打采灰心氣餒絕望悲傷憤怒生氣苦惱不滿(mǎn)不耐煩

失望寂寞郁悶孤獨(dú)麻木悲觀麻木尷尬慚愧遺憾妒忌不高興不舒服疲憊不堪表達(dá)需要得到滿(mǎn)足的感受表達(dá)需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足的感受13五、為自己的感受負(fù)責(zé)人自所以煩惱，并非因?yàn)槭虑楸旧恚侨藗儗?duì)事情的看法聽(tīng)到不中聽(tīng)的話(huà)，四種表現(xiàn)方式第一種選擇是指責(zé)自己，將錯(cuò)誤歸咎到自己身上第二種選擇是指責(zé)對(duì)方，將錯(cuò)誤歸咎到對(duì)方身上第三種選擇是關(guān)注我們自己的內(nèi)在感受和需要.第四種選擇是關(guān)注對(duì)方想要表達(dá)的感受和需要“情緒的奴隸”

我們認(rèn)為自己要為他人的感受負(fù)責(zé)“面目可憎”我們拒絕考慮他人的感受或需要

“情緒的主人”我們?nèi)坏貫樽约旱母惺茇?fù)責(zé)，同時(shí)我們也意識(shí)到，犧牲他人的福祉也無(wú)法滿(mǎn)足自己的需要在情緒自由的成長(zhǎng)路上，會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：當(dāng)人們聽(tīng)到批評(píng)，往往會(huì)以自我辯護(hù)或反擊來(lái)回應(yīng)。我們?cè)侥軌蛑苯诱f(shuō)出自己的感受與需要，他人就越有可能對(duì)我們做出善意的回應(yīng)。14五、為自己的感受負(fù)責(zé)需要和感受的關(guān)系感受需要你將公司的機(jī)密文件放在了會(huì)議室，太令我失望了我希望重要的文件能夠得到妥善的保管我很生氣，因?yàn)槟銢](méi)有做你答應(yīng)我的事情我希望我可以信任你你嗓門(mén)那么大，嚇?biāo)廊肆宋倚枰察o的環(huán)節(jié)來(lái)做事或?qū)W習(xí)你來(lái)的這么晚，讓我很郁悶我希望你早點(diǎn)過(guò)來(lái)，一起再次核對(duì)下文件朋友叫我外號(hào)，我很郁悶我想得到尊重他人的言行也許和我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因15六、提出請(qǐng)求，豐盈生命非暴力溝通的第四個(gè)要素是：請(qǐng)求在表達(dá)了觀察、感受和需要之后，我們提出一個(gè)明確的請(qǐng)求來(lái)滿(mǎn)足需要以什么樣的方式提出請(qǐng)求，才能讓別人更愿意對(duì)我們做出善意的回應(yīng)呢？使用正向、具體的語(yǔ)言有意識(shí)地提出請(qǐng)求請(qǐng)求對(duì)方重述你的話(huà)請(qǐng)求誠(chéng)實(shí)表達(dá)在團(tuán)體中提出請(qǐng)求區(qū)分請(qǐng)求與要求闡明提出請(qǐng)求的目的16七、以同理心傾聽(tīng)同理傾聽(tīng)他人的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。在表達(dá)了觀察、感受和需要之后