地下車庫管理方案

第地下車庫管理方案

地下車庫管理方案1

一、管理理念

地下車庫是小區(qū)的重要配套設施之一，是車主停放車輛的重要場所。為了保證車庫的安全、有序和良好的使用環(huán)境，我們應該建立科學的管理制度，強化管理意識，提高管理水平，為車主提供優(yōu)質的服務。

二、管理人員

地下車庫的管理人員應該由專門的保安人員擔任，保安人員應該經(jīng)過嚴格的培訓和考核，具備一定的管理能力和服務意識。管理人員應該認真履行職責，做到勤勉、認真、細致，為車主提供周到的`服務。

三、管理制度

1.停車管理制度

1）車位分配：車位應該按照先到先得的原則分配，車主需要提供有效證件和車輛信息，經(jīng)過管理人員審核后，分配車位。

2）車位使用：車主應該按照車位分配的規(guī)定使用車位，不得私占、轉租或借用車位。

3）車輛進出：車主應該在進出車庫時出示有效的停車卡或電子出入卡，管理人員應該對車輛進行檢查和登記，確保車輛進出車庫的安全和有序。

4）停車費用：車主應該按照規(guī)定的收費標準繳納停車費用，管理人員應該及時收取停車費用，做到公開、公正、公平。

2.安全管理制度

1）車庫安全：管理人員應該加強車庫的安全防范，定期檢查車庫的設施和設備，及時處理安全隱患。

2）車輛安全：管理人員應該對進出車庫的車輛進行檢查，防止攜帶危險品進入車庫，車主應該妥善保管自己的車輛，不得在車內存放貴重物品。

3.環(huán)境管理制度

1）車庫環(huán)境：管理人員應該定期清潔車庫，保持車庫的整潔和衛(wèi)生，防止車庫內的垃圾和雜物滋生細菌和異味。

2）噪音管理：車主在車庫內不得發(fā)出大聲喧嘩，不得在車內播放高音量的音樂或視頻。

四、管理服務

1.服務宗旨

管理人員應該以車主的利益為出發(fā)點，為車主提供優(yōu)質的服務，做到熱情、周到、細致、耐心。

2.服務內容

1）車位指引：管理人員應該為車主指引車位，協(xié)助車主停車。

2）車輛維護：管理人員應該檢查車輛的輪胎、車燈、剎車等部件，及時提醒車主維修。

3）信息咨詢：管理人員應該向車主提供車庫的相關信息，如收費標準、停車規(guī)定等。

4）投訴處理：管理人員應該認真處理車主的投訴，及時解決問題。

五、管理評估

管理人員應該定期對車庫的管理工作進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，提高管理水平和服務質量。同時，車主也可以對車庫的管理工作進行評估和反饋，促進管理工作的改進和完善。

所有進出地下車庫的車輛必須遵守本管理規(guī)定，服從物業(yè)管理處工作人員的管理，愛護車庫設施設備。

車輛出入車庫時，應關閉遠光燈，禁止鳴笛，限速5公里/小時。

業(yè)主在辦理手續(xù)時，請?zhí)峁┸囕v完整信息。在使用過程中，如車輛信息發(fā)生變化，請及時到物業(yè)管理中心辦理變更，以便在發(fā)生緊急情況時物業(yè)公司能夠及時聯(lián)系車主。

車輛應停放在業(yè)主所購買的車庫內，不得占用公共通道或他人車庫及門口。地下車庫僅供停放業(yè)主車輛，業(yè)主不得隨意改變車庫的用途，不能占用公共部位和公共設施停放車輛。嚴禁在車庫、車位上搭建、安裝原有設施以外的設施。

車輛進出車庫時要嚴格按車庫規(guī)定路線行駛，應按照干道先行的原則禮讓行車，不得堵?lián)醯缆泛蛙噹斐鋈肟凇?/p>

車主自負車輛安全及車內物品的安全，車主須妥善保管車鑰匙、車輛證件，車內請勿放置現(xiàn)金和貴重物品。離開時應關好車窗玻璃或所好防盜門，鎖好車門及車鎖同時開啟車輛防盜裝置。

人員及非機動車進入車庫時應注意自身安全。未成年兒童不得單獨進入地下車庫，家長應承擔教育監(jiān)管責任。如因未成年兒童進入車庫而發(fā)生傷害及至他人車輛或公共設施設備損壞的，由家長承擔責任。

不按規(guī)定停車的違規(guī)車輛將被物管公司拖離，拖離費用由違章車輛車主承擔。

車庫車位設計停放的車輛為家用、商用小型車輛，車輛高度不得超過2米。禁止超長超高大型車輛及貨運卡車進入車庫。

業(yè)主應自覺保持車庫衛(wèi)生，防止漏油和嚴重污染車輛污染車庫。地下車庫禁止洗車、修車、學車、練車和試剎車，嚴禁無證駕駛。車庫內不允許有危害公共衛(wèi)生的行為，禁止傾倒垃圾和有毒物品，嚴格控制噪聲。

車庫內嚴禁煙火，進入車庫不得攜帶易燃易爆、有毒有害、放射性物品。由于不可抗逆因素造成車庫內車輛損毀的，按有關法律規(guī)定處理。

按時繳納衛(wèi)生清掃及電費。

本管理規(guī)定為暫行規(guī)定，解釋權歸XX苑業(yè)主委員會及XXX所有。管理規(guī)定在實施過程中有不妥或需調整，請廣大業(yè)主積極給予我們建議及意見，我們將根據(jù)實際情況進行調整和修改。

地下車庫管理方案2

一、地下車庫車輛管理負責人的職責

1.負責依法管理住宅區(qū)、交通和車輛。

2.按照物價部門的規(guī)定收取停車費用。

3.熟悉和掌握住宅區(qū)車輛流通和車位情況，合理安排車位，優(yōu)先保障業(yè)主使用車位。

4.監(jiān)督和落實員工的崗位職責，進行日?？己耍⑻顚憜T工日考核表。

5.每日檢查工作并填寫車輛管理日檢表。

6.負責協(xié)調和聯(lián)系外部事務，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7.對員工進行法制和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質量。

8.對員工進行崗位培訓，并記錄培訓情況。

9.定期向上級領導匯報工作情況。

二、車輛管理員的職責和紀律

一）車輛管理員的職責：

1.負責管理和疏導車庫車輛停放秩序。

2.實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調度。

3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，按規(guī)定和程序放行出入車輛。

4.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

5.指揮區(qū)內車輛行駛和停放，維護交通和停車秩序。

6.巡視檢查車庫內車輛停放情況，及時通知車主發(fā)現(xiàn)的漏水、漏油等問題。

7.及時制止和糾正違章車輛。

8.負責車庫消防和值班室、崗亭、洗車臺的'清潔工作。

二）車輛管理員的工作紀律：

1.儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定。

2.使用文明禮貌用語，注重文明服務和禮貌待人。

3.嚴格遵守交接班制度。

4.值班期間禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播或做與值班職責無關的事。

5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，明辨是非。

7.在物業(yè)范圍內禁止打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。

8.團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利于團結的事。

9.遵守員工宿舍管理規(guī)定，不得帶人留宿，來客留宿需經(jīng)管理處分管領導批準。

三)車輛管理員交接班制度

為了保證車輛管理工作的順利進行，我們制定了以下交接班制度：

1.接班人員應提前10分鐘到達崗位，當班人員在接班人員到達前不能離崗。

2.在交接班時，接班人員要詳細了解上一班車輛的出入和停放情況，以及本班應注意的事項。

3.當班人員要向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4.在交接班時，應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

四)進入停車場車輛的管理規(guī)定為了規(guī)范停車場車輛管理，我們制定了以下管理規(guī)定：

1.進入停車場的車輛必須具備一切有效證件，包括行駛證或待明、保險單等。車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待明相符。

2.進入停車場的司機必須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

3.車輛停放后，司機必須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品。車管員沒有幫司機保管物品的義務。

4.進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內研究駕駛車輛。

5.進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。

6.進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

7.禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

8.進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。

五)值班班室（崗亭）管理規(guī)定

為了保障停車場管理工作的順利進行，我們制定了以下值班班室（崗亭）管理規(guī)定：

1.值班室（崗亭）應用鏡框懸掛車輛管理制度（主要包括崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定）、收費標準、營業(yè)執(zhí)照、保管員姓名和照片等。

2.值班室內設一套完好的單人辦公桌椅用于記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。

3.在值班室外適當位置（室內也可）配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚（庫）固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。

4.值班室（崗亭）內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。5.班室（崗亭）不準作其他使用。

六)對講機使用管理規(guī)定

為了有效使用對講機，我們制定了以下管理規(guī)定：

1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。

2.更換充電池時，必須先關掉電源和主機上的開關，保護和延長機身使用壽命。

3.電池不準經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間（8～10小時）輪換使用。

4.不準用對講機談論與本職工作無關的事情。

5.認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。

地下車庫管理方案3

為了加強地下車庫管理，規(guī)范車輛停放，保持良好的停車秩序，保障地下車庫車位使用人和物業(yè)管理的合法權益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策，制定了下面的管理方案。

一、人員配置

1.車庫管理由物業(yè)公司項目部經(jīng)理助理直接管理，項目經(jīng)理監(jiān)管。

2.設有4名車輛管理員（不包括監(jiān)控室人員），24小時值班，按照規(guī)定對進出車庫的車輛進行管理，維護車庫秩序。

3.有2名保潔員，負責車庫內環(huán)境衛(wèi)生，保持車位整潔、干凈，及時清理車庫內產生的垃圾。

4.車庫通行卡的發(fā)放由物業(yè)公司項目部安排一名專人操作或由開發(fā)公司安排人員操作。

5.設備設施維修保養(yǎng)由物業(yè)工程技術人員完成。

二、服務標準

1.人員要求：統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標志，語言文明規(guī)范；配備對講裝置；正確使用各類消防、物防、技防器械和設備；協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序維護和安全防范工作。

2.巡邏崗：按照規(guī)定的路線和時間進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報，并做好巡查記錄。巡查時間：5:00-24:00之間每小時巡查一次，24:00-5:00之間在3:00時巡查一次。

3.固定崗：在車庫出入口值班室固定24小時值守，對出入的車輛進行規(guī)范管理，在早、晚車輛出入高峰期時段內值班人員立崗值守，體現(xiàn)管理形象。高峰期時段：6:00-9:00，17:00-20:00.4.車輛管理：確認車輛車庫使用權。引導車輛按照規(guī)定路線行駛并在指定的地點停放，停放有序。巡視檢查車庫使用人的行為是否規(guī)范，有違規(guī)現(xiàn)象及時提醒或制止。巡視檢查車庫設備設施是否完好，提醒使用人規(guī)范使用，發(fā)現(xiàn)有損壞或故障及時處理或匯報。

5.保潔管理：日常保潔采取在固定時段內循環(huán)保潔的`方式，保潔員按規(guī)定的范圍進行不間斷的清掃及擦拭。日常保潔時段：7:00-16:00.定期保潔采取在固定的時間間隔內對整個車庫區(qū)域進行一次全面清潔，由項目部經(jīng)理牽頭，并調用其他工作崗位的保潔人員共同進行，使車庫環(huán)境有一個徹底的提升。定期保潔間隔時間：三個月。

在雨雪天氣，車庫保潔人員會集中力量對車庫出入口及主要車道進行清掃擦拭。車輛管理員會及時清掃車庫出入口外部的積水、積雪，并在必要時播撒融雪劑或沙子，以避免車輛打滑造成事故。

設施設備的維修保養(yǎng)由項目部工程技術人員完成。每周，工程技術人員會對車庫設施設備進行一次巡視檢查和保養(yǎng)，并在發(fā)現(xiàn)問題時及時進行維修處理，并填寫相關記錄。

車庫使用管理規(guī)定如下：

1.進入車庫的車輛必須具備有效證件，包括行駛證或待明、保險單等。車輛號牌應與辦理車位車輛號牌相符，待辦車輛應與待明相符。

2.進入車庫的車輛必須按進出庫程序進入車庫，并遵守限速5公里/時、一車一桿的規(guī)定。車輛高度應小于2米，噸數(shù)應小于2噸。進入車庫后禁止鳴笛，并按已購指定的車位停放。嚴禁將車輛停放在車庫口，單元門口，公共車道，以及各消防設施門前。

3.車輛停放后，司機必須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品。車管員沒有幫司機保管物品的義務。

4.進庫車輛嚴禁在車庫內加油、修車、試剎車，禁止任何人在車庫內研究駕駛車輛。

5.進庫車輛司機要保持車庫內清潔，禁止在車庫內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在車庫內吸煙。

6.進庫人員必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入車庫。

7.禁止超過車庫限高規(guī)定的車輛及漏油、漏水等病車進入車庫。

8.進庫車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。

9.車庫內設有固定、臨時停車位，業(yè)主需在固定車位停放車輛。外來車輛進入