戴德商場物業(yè)崗位職責及招聘標準

20/51崗位職責及招聘標準總經(jīng)辦崗位名稱總經(jīng)理所在部門總經(jīng)辦直接上級董事會下屬職位運營副總/物業(yè)副總崗位職責崗位職責基本職責：領(lǐng)導中心團隊經(jīng)營一家世界級購物中心并使其所有者利潤最大化;主要職責：開業(yè)前：計劃：購物中心的概念及方向性開展,包括市場調(diào)研、租賃、建筑設(shè)計、設(shè)備、裝修，人員組織架構(gòu)，招聘和人力資源發(fā)展，并負責開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理。租賃:從租賃前期,包括零售業(yè)態(tài)組合檢討,商家組合的概念和組合的選擇,各種收入財務(wù)預測,包括銷售預算和促銷行事等的開業(yè)前相關(guān)籌備。財務(wù)：開業(yè)前期的財務(wù)計劃，營業(yè)預算,租賃預算，服務(wù)費預算等。人力資源：配合幫助人力資源部門招募中層經(jīng)營管理人員。對購物中心盈利負責,并對購物中心日常營運工作進行全程管理。開業(yè)后一年:對盈利負責,并對購物中心日常營運工作進行全程管理;建立購物中心日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;建立必要財務(wù)程序及備忘機制,以管理租戶簽訂的合同并保證內(nèi)容一致;監(jiān)控大樓規(guī)律有序的維修,保證全部機械設(shè)備連續(xù)正常運轉(zhuǎn);安排廢料安置/處理的方法,并考慮資源再循環(huán);與品牌和推廣部協(xié)作,配合各品牌的經(jīng)營發(fā)展策略,以符合購物中心定位和達成經(jīng)濟指標;與有關(guān)的零售商/媒體供應商規(guī)劃并實施年度銷售計劃;審核并監(jiān)督執(zhí)行的事件及活動;通過量化的工具,對來客數(shù)/交易數(shù)/交易金額,分析營銷計劃的結(jié)果,提升商鋪平米效益;開創(chuàng)并保持與媒體的關(guān)系,包括報紙/雜志和為PR創(chuàng)作的事件；因?qū)嶋H需要，準備零售環(huán)境的市場調(diào)研和競爭對手分析，以保證短期工作計劃的正確方向，并對租戶的組合提供建議；依照甲方要求報告格式，準備全部財務(wù)計劃/報表并且嚴格執(zhí)行預算；每月一次報告包括顧問/物業(yè)管理/季度評論/年終評論；崗位名稱運營副總經(jīng)理所在部門總經(jīng)辦直接上級總經(jīng)理下屬職位運營/招商/市場推廣/人事行政/客服/財務(wù)經(jīng)理崗位職責崗位職責制定運營目標與工作流程；執(zhí)行公司的指令、方針，完成公司的運營指標；對項目不定時檢查，確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境；運營及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)助；負責組織下屬、營業(yè)員的培訓和考核；人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；協(xié)助總經(jīng)理達成公司運營目標；負責做好與項目商戶的溝通工作，并協(xié)助總經(jīng)理做好與其他部門、外聯(lián)單位溝通和工作聯(lián)系；負責監(jiān)督處理商戶、顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列等；負責商戶銷售績效資料的分析、回饋；負責監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；工作成果報告，運營成果效益評估、改善報告；工作檢討計劃，協(xié)助制定部門年度計劃；參與運營部門各項制度及各種會員章程擬定事項；配合市場部組織好各種促銷活動；負責協(xié)助總經(jīng)理制定編制各類計劃預算及月度運營報告；與商戶定期進行溝通、協(xié)調(diào)，確保公司的制度得到商戶的支持；負責定期對運營部工作進行總結(jié)上報總經(jīng)理，并提出合理改進意見；監(jiān)督、管控商戶的各項費用的收取情況；負責組織搜集國家有關(guān)新標準、新法規(guī)，并組織有關(guān)人員進行培訓，保證貫徹、落實；任職要求學歷及經(jīng)驗本科以上學歷，具有五年以上商業(yè)管理工作經(jīng)驗；具備行業(yè)（購物中心、大型娛樂、餐飲等）運營管理工作經(jīng)驗；技能要求熟悉現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理模式及業(yè)務(wù)流程，熟悉國內(nèi)外知名品牌，具有良好的社會資源；品行端正，有較強的責任心、事業(yè)心；具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力，較強的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力；能承擔較大工作壓力，可接受不定時工作制和加班；熟悉辦公室電腦軟件操作。崗位名稱物業(yè)副總經(jīng)理所在部門物業(yè)部直接上級總經(jīng)理下屬職位工程部經(jīng)理、秩序維護部經(jīng)理、環(huán)境部經(jīng)理崗位職責崗位職責1. 負責項目的全面運作及管理；2. 負責制定項目的長遠發(fā)展規(guī)劃；3. 負責編制項目年度工作計劃并監(jiān)管執(zhí)行；4. 負責監(jiān)督項目各項管理制度的執(zhí)行；5. 負責編制項目年度財務(wù)預算，做好財務(wù)監(jiān)督工作；6. 負責向上級公司提出需由上級公司討論、通過或決定的問題議案；7. 負責召集、主持物業(yè)公司部門經(jīng)理級辦公會議，研究處理經(jīng)理辦公會議職權(quán)內(nèi)的各項工作和問題；8. 負責公司重要的公關(guān)事務(wù)及重要接待工作；9. 負責與政府部門、公共事業(yè)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好的關(guān)系；10. 負責物業(yè)項目的接管及管理處的籌辦工作；11. 負責審批項目各部門的工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；12. 負責項目服務(wù)內(nèi)容完善及提高公司形象工作；13. 負責主管級以上職務(wù)人員的面試、錄用、調(diào)整、辭退工作；14. 監(jiān)督項目各部門員工的招聘、調(diào)整、辭退等工作；15. 負責審核、簽署項目外包合同、采購合同和公司所有下屬人員聘用合同；16. 負責監(jiān)督物業(yè)各部門的培訓工作；17. 負責協(xié)調(diào)、指導部門經(jīng)理的工作，保證公司各方面工作的順利進行；18. 負責完成上級公司授權(quán)完成的其它工作。任職要求學歷及經(jīng)驗本科及以上學歷；中級職稱、業(yè)界資深人士，具有物業(yè)行業(yè)專家證書者優(yōu)先。技能要求至少五年及以上大型綜合建筑物業(yè)管理公司正、副總經(jīng)理任職經(jīng)驗。崗位名稱運營副總經(jīng)理文書所在部門總經(jīng)辦直接上級運營副總下屬職位無崗位職責崗位職責對運營副總提供管理及行政支持；對運營/招商/市場/人事/客服/財務(wù)等部門資料的整理和存檔工作；幫助運營副總年度商業(yè)計劃的準備和執(zhí)行；準備營運副總工作提示及支持；全面的運營日常管理/會議提醒及準備；各部門工作意見的整合和協(xié)調(diào)；上級安排的其它臨時性工作。任職要求學歷及經(jīng)驗工商管理、經(jīng)濟管理或房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)，本科以上學歷；技能要求相對知名企業(yè)，從事文書類工作兩年以上工作經(jīng)驗；有較強的文字功底，良好的報告及書信寫作技巧；具有較強的溝通能力，善于同各類人群交流；有較強的學習能力，工作細致、認真負責；熟練使用各類辦公軟件。崗位名稱物業(yè)副總經(jīng)理文書所在部門總經(jīng)辦直接上級物業(yè)副總經(jīng)理下屬職位無崗位職責崗位職責落實安排行政會議或總經(jīng)理要求召開并參加的會議，做好記錄；接聽電話，做好記錄并上傳下達；負責處理總經(jīng)理來往的文函、電傳、傳真、電報，并及時上傳下達；負責執(zhí)行總經(jīng)理各類文件的打印、收發(fā)、歸檔、翻譯工作；做好訪客的預約、安排、熱情接待訪客；根據(jù)需要，領(lǐng)取執(zhí)行總經(jīng)理的各類辦公用品和用具；為總經(jīng)理安排議事日程；完成總經(jīng)理交辦的其他工作。任職要求學歷及經(jīng)驗文科大專及以上學歷，專業(yè)、平面設(shè)計優(yōu)先考慮；具有相關(guān)專業(yè)培訓證書者優(yōu)先。技能要求熟練掌握OFFICE、PHOTOSHOP等辦公軟件，打字速度一分鐘100字以上；有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的職業(yè)道德精神。人事行政部崗位名稱人事行政經(jīng)理部門/組別人事行政部直接上級運營副總下屬職位人事行政主管、采購主管崗位職責崗位職責全面負責人事及行政工作，協(xié)助總經(jīng)理制定項目公司的人事政策，包括招聘、入職資格、薪資及福利標準。根據(jù)公司的工作要求與實際情況擬訂工作計劃，擬定各項行政及人事類管理制度、規(guī)定及辦法； 對新進員工進行入職培訓，以引導員工正確、快速熟悉工作環(huán)境； 協(xié)助總經(jīng)理及其他部門經(jīng)理、主管盡可能及時處理員工勞務(wù)問題，使員工與公司維持良好的關(guān)系； 定期檢討員工編制，保持有效的人事記錄，使所有員工(包括在職及離職員工)資料能有效地為所需服務(wù)； 審核員工合同變更事宜及員工改變的勞動合同條件。負責擬定公司往來公函及相關(guān)文件； 關(guān)注石家莊當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)之變更，以便作出相應措施；審核員工公積金、養(yǎng)老金等四金的繳費明細工作，核對公司及個人部分的交納情況；審核每月工資表單包括考勤匯總表、銀行明細、稅金、工資表、工資單； 協(xié)助總經(jīng)理定期審定員工之表現(xiàn)及提供晉升或紀律處分的建議； 按照項目年度經(jīng)費預算，協(xié)助財務(wù)部控制各項行政經(jīng)費的支出。 組織實施員工培訓、績效考核工作；負責考勤及勞動紀律等管理工作；協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，并負責協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系；負責公司會議接待、組織和實施；監(jiān)督公司信函、文件的收發(fā)及會議記錄的整理、公布、處理、歸檔工作；負責公司印章的使用、管理；負責公司公務(wù)車輛的管理和調(diào)度；監(jiān)管部門員工各項的工作表現(xiàn)，進行工作表現(xiàn)評核。督導下屬嚴守公司的各項機密資料，嚴禁外泄他人。完成領(lǐng)導交辦的其他工作。任職要求學歷及經(jīng)驗大專以上學歷，行政及人力資源管理專業(yè)，有3年以上人事行政管理經(jīng)驗技能要求有較強的公文處理能力，性格開朗，親和力強，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力；熟悉人力資源管理制度及相關(guān)法律法規(guī)等方面的政策。熟練使用電腦辦公軟件。崗位名稱人資助理部門/組別人事行政部直接上級人資主管下屬職位無崗位職責崗位職責協(xié)助收集培訓需求，并根據(jù)公司發(fā)展協(xié)助部門主管制定培訓計劃，進行實施，檢查落實情況；根據(jù)招聘的新員工情況，協(xié)助部門主管做好上崗前考勤相關(guān)的規(guī)章制度需知、制服認領(lǐng)之工作；負責項目人員考勤查核工作，包括出勤天數(shù)、遲到、早退、缺勤、病事假等；做好員工各類假單的審核管理、上報審批工作； 及時掌握每位員工異動情況，將每位員工的各種個人資料及時收入個人檔案，并將檔案的管理不斷完善。 協(xié)助行政人事主管制作并發(fā)放員工胸卡、考勤卡。 協(xié)助行政人事主管收集每月排班表。協(xié)助部門主管辦理員工入職、離職、晉升、調(diào)職、獎懲過程中的各種手續(xù)；負責人事檔案的管理、及勞動合同的簽訂；負責員工檔案的調(diào)轉(zhuǎn)工作； 負責收集石家莊市勞動法規(guī)之變更條款； 負責收集、統(tǒng)計員工績效考核情況；協(xié)助處理員工投訴，為各部門提供人事的良好服務(wù)和支持；嚴守公司的各項機密資料，嚴禁外泄他人。完成領(lǐng)導交辦的其他工作。任職要求學歷及經(jīng)驗大專以上學歷，行政及人力資源管理專業(yè)，1年或以上人事工作經(jīng)驗。技能要求有較強的公文處理能力，性格開朗，親和力強，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉人力資源管理制度及相關(guān)法律法規(guī)等方面的政策。熟練使用電腦辦公軟件。崗位名稱行政助理部門/組別人事行政部直接上級人事行政經(jīng)理下屬職位無崗位職責崗位職責協(xié)助行政類規(guī)章制度的起草擬定，經(jīng)批準后實施；負責公司行政類事物管理，落實公司各項規(guī)章制度、行為規(guī)范、安全防范，監(jiān)督各部門的執(zhí)行情況；負責貫徹公司領(lǐng)導指示，做好聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況、反饋信息；協(xié)助組織、安排公司重要會議，或會同有關(guān)部門籌備有關(guān)重要活動，整理各項會議紀要，并將會議任務(wù)傳達到有關(guān)部門，并跟蹤落實到位；負責公司行政類文件的起草，報刊雜志的訂閱；負責公司來往文件和信函的收發(fā)、登記、傳閱；負責會議的通知及記錄，會議紀要的分發(fā)；負責員工宿舍的管理； 負責員工食堂的管理；做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作；負責執(zhí)行公司制服及辦公用品管理規(guī)定；依據(jù)各部門提供的所需申請表，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、購買、訂制；負責公司辦公用品，設(shè)備，工程物料的詢價、采購及出入庫的管理；負責所有辦公室設(shè)備，包括：傳真機、復印機、長途電話等的管理和使用及聯(lián)系廠家維修的聯(lián)系；協(xié)助安排公司車輛調(diào)度、管理工作，并審核公司車輛的維修、保養(yǎng)工作；督導下屬嚴守公司的各項機密資料，嚴禁外泄他人。任職要求學歷及經(jīng)驗行政管理、文秘公關(guān)、法律等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，文書寫作、檔案管理、會務(wù)組織、公關(guān)傳播等經(jīng)歷；3年或以上行政工作經(jīng)驗。技能要求熟練使用電腦辦公軟件和日常辦公室設(shè)備；優(yōu)秀的外聯(lián)公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力，良好的行政公文寫作能力；思路清晰、考慮問題全面細致，性格開朗，自律性強，工作敬業(yè)，良好的團隊合作精神。崗位名稱采購專員部門/組別人事行政部直接上級人事行政經(jīng)理下屬職位無崗位職責崗位職責協(xié)助部門經(jīng)理建立采購制度并進行執(zhí)行監(jiān)督；完善公司采購及申報流程；辦公設(shè)備/物資及所需物料的采購；屬嚴守公司的各項機密資料，嚴禁外泄他人。完成領(lǐng)導交辦的其他工作。任職要求學歷及經(jīng)驗高中或文秘相關(guān)專業(yè)中專以上學歷；有辦公室前臺接待工作經(jīng)驗。技能要求熟悉現(xiàn)代企業(yè)采購工作流程，有強烈的責任感；2年以上大型企業(yè)相關(guān)采購工作經(jīng)驗；熟悉當?shù)厥袌?，并擁有一定資源，對采購物資可貨比三家；財務(wù)部崗位名稱財務(wù)經(jīng)理部門/組別財務(wù)部直接上級運營副總下屬職位會計/出納/收銀主管崗位職責崗位職責貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)紀律和財會制度，結(jié)合本公司經(jīng)營情況，制定本公司財務(wù)管理、會計管理及預算管理等相關(guān)制度；制定財務(wù)部各崗位的工作職責，負責財務(wù)部員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓工作及年度考核；協(xié)助營運副總做好經(jīng)營決策并提供決策意見，參與制訂本單位的年度工作計劃；負責編制公司月度、季度、年度財務(wù)預算，監(jiān)督、控制、報告公司的財務(wù)預算執(zhí)行情況；負責公司日常財務(wù)核算，審核各項費用開支，對不合理的費用開支享有否決權(quán)；參與擬定或?qū)徍斯舅婕百Y金往來的一切經(jīng)濟合同的簽訂，并監(jiān)督其執(zhí)行；依據(jù)年度財務(wù)計劃，組織編制本單位月度、季度、年度現(xiàn)金流量預算，以確保資金的有效運用；根據(jù)會計制度規(guī)定，定期組織進行各項資產(chǎn)清查盤點，并做出分析報告；以確保公司資產(chǎn)的合理、安全、完整、高效，達到資產(chǎn)的保值、增值；利用信息化管理手段，規(guī)范財務(wù)會計和管理會計工作程序，理順業(yè)務(wù)處理流程，加強全面預算管理，加強應收、應付管理，提高資金利用率。為公司中高層管理者和決策者提供本單位經(jīng)營活動的全面、真實、準確、實時的數(shù)據(jù)信息；依據(jù)稅法規(guī)定，結(jié)合本地稅務(wù)條例，處理各項稅務(wù)事宜，進行籌劃，避免遭受無謂損失與罰款。負責落實公司會計檔案和經(jīng)濟合同的保管工作；負責做好與工商、稅務(wù)部門、銀行等相關(guān)政府職能部門/外部單位的溝通與協(xié)調(diào)工作；學歷及要求會計/金融專業(yè)本科以上學歷，具有會計師職稱；年齡30歲以上；技能要求具備豐富的財務(wù)知識，熟悉會計制度，精通我國會計準則和相關(guān)法律法規(guī)；具備5年以上財務(wù)工作經(jīng)驗，3年以上跨國企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗，并具有行政管理能力和經(jīng)驗；崗位名稱會計部門/組別財務(wù)部直接上級財務(wù)經(jīng)理下屬職位崗位職責崗位職責參與擬訂財務(wù)計劃，審核、分析、監(jiān)督預算和財務(wù)計劃的執(zhí)行情況。在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下，準確、及時地做好帳務(wù)和結(jié)算工作，進行會計核算,對款項和有價證券的收付，管理財務(wù)的收發(fā)，資金增減和經(jīng)費收支進行核算。負責編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算的核算工作。負責公司固定資產(chǎn)的財務(wù)管理，定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作。負責公司稅金的計算。負責會計監(jiān)督。根據(jù)規(guī)定的成本、費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。進行財會分析和評價，向領(lǐng)導提供及時可靠的財務(wù)信息和有關(guān)工作建議任職要求學歷及經(jīng)驗財會或金融等相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷，3年以上財務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗。技能要求熟悉會計核算/帳務(wù)處理/稅收等方面的帳務(wù)及結(jié)算工作；會計師等會計職稱的專業(yè)技術(shù)資格證書，有較強的事業(yè)心和責任感，熱愛本崗位工作，有良好的職業(yè)道德；具備本崗位較強的知識水平和專業(yè)技能；熟練使用電腦及辦公軟件、會操作相關(guān)財務(wù)軟件崗位名稱收銀主管部門/組別財務(wù)部直接上級財務(wù)經(jīng)理下屬職位收銀員崗位職責崗位職責組織每日晨會,閱讀工作日志,傳達執(zhí)行公司政策,解決工作中的難題;檢查收銀員的出勤/微笑/著裝;為所有收銀機設(shè)置零用金;負責所有收銀員的排班/排表,人員培訓和績效考核;保障收銀機的快速/順暢/準確,合理安排收銀機開放;為每一位收銀員做好班結(jié)工作;協(xié)助安全員解決收銀門口的安全警報系統(tǒng);嚴格遵守公司的財務(wù)規(guī)章制度,嚴禁徇私舞弊,損害公司利益的行為;完成上級領(lǐng)導交待的其他工作;任職要求學歷及經(jīng)驗大專以上學歷，3年以上收銀工作經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗,持會計職業(yè)資格證;技能要求有較強的事業(yè)心和責任感，熱愛本崗位工作，有良好的職業(yè)道德；具備本崗位相關(guān)的知識水平和專業(yè)技能；熟練使用電腦及辦公軟件、會操作相關(guān)財務(wù)軟件崗位名稱收銀員部門/組別財務(wù)部直接上級收銀主管下屬職位崗位職責崗位職責每日按規(guī)定時間到出納處交清當天的營業(yè)款項及報表;按時到崗,備足營業(yè)用發(fā)票及零鈔,做好營業(yè)前的清潔工作;收款時認真核對營業(yè)員開出的單據(jù),確認其票據(jù)及錢款相符,認真填寫繳款后的單據(jù),做好帳物相符;認真識別現(xiàn)金假鈔,發(fā)現(xiàn)假鈔時應退還客人并友好解釋;嚴禁在收銀臺放置私人物品;禁止營業(yè)員上班時間私自脫崗,接聽電話;收銀員不得在收銀工作中營私舞弊/貪污/挪用公款,損害公司利益;收銀員應做好每日賬單,避免單據(jù)遺漏;每日終了,把錢放入保險柜,做好每日營業(yè)報表;收銀員應嚴格遵守財務(wù)保密制度;任職要求學歷及經(jīng)驗財會或金融等相關(guān)專業(yè)，中專以上學歷，2年以上收銀工作經(jīng)驗。技能要求具備本崗位基本的知識水平和專業(yè)技能；熟練使用電腦及辦公軟件、會操作相關(guān)財務(wù)軟件崗位名稱出納部門/組別財務(wù)部直接上級財務(wù)經(jīng)理下屬職位無崗位職責崗位職責遵守財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行公司會計制度和公司財務(wù)管理的相關(guān)制度；按照現(xiàn)金管理制度，認真做好各類款項的收取、清點、核對工作，審核每日收銀日報表及相關(guān)單據(jù)，跟蹤收銀員長短款情況，保證公司營業(yè)款項及時準確存入銀行；做好公司金庫備用金的兌換工作，保證購物中心所需備用金達到每天業(yè)務(wù)需要的合理水平；妥善保管財務(wù)印鑒，空白收據(jù)和空白支票；按規(guī)定要求開啟保險柜，并保管好保險柜密碼；負責編制“資金日報表”和“現(xiàn)金流量日報表、月報表”、“銀行余額表“上報相關(guān)領(lǐng)導；負責對金庫的監(jiān)督和控制，不定期對金庫備用金及相關(guān)單據(jù)、票證的保管進行抽查盤點，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報；負責銀行開戶、各類銀行票據(jù)的購買、使用、結(jié)存登記等工作，負責銀行開戶、各類銀行票據(jù)的購買、使用、結(jié)存登記等工作；在辦理現(xiàn)金和銀行存款付款業(yè)務(wù)時，要嚴格審核有關(guān)原始憑證，對不符合制度規(guī)定的原始憑證不予報銷；根據(jù)公司現(xiàn)金流量規(guī)律，提出合理安排利用資金的意見和建議；掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票，不準出租出借銀行賬戶為其他單位辦理結(jié)算業(yè)務(wù)；嚴格按照財務(wù)制度，做好收銀點支票收入的控制管理和培訓工作；上級安排的其他工作；任職要求學歷及經(jīng)驗大專及上，財會及相關(guān)專業(yè)，1年或以上零售及商場財務(wù)部門管理經(jīng)驗。特別技能有會計從業(yè)人員上崗證、初級專業(yè)技術(shù)資格證書，有較強的事業(yè)心和責任感，熱愛本崗位工作，有良好的職業(yè)道德；具備本崗位較強的知識水平和專業(yè)技能；能嚴格按照財務(wù)制度規(guī)定辦理各項收付款業(yè)務(wù)；能遵守企業(yè)規(guī)章制度，較好地完成工作任務(wù)，最好是本地人；熟練使用電腦及辦公軟件、會操作相關(guān)財務(wù)軟件運營部崗位名稱運營經(jīng)理所在部門運營部直接上級運營副總經(jīng)理下屬職位樓層管理專員、運營文員崗位職責崗位職責運營及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)助；負責組織下屬、營業(yè)員的培訓和考核；人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；協(xié)助達成公司運營目標；負責定時對現(xiàn)場進行巡視檢查，對營業(yè)員儀容儀表、行為進行規(guī)范管理，糾正不規(guī)范服務(wù)現(xiàn)象；負責協(xié)調(diào)商戶商品調(diào)換、進撤場、營業(yè)場地的調(diào)整、物業(yè)改造維修、宣傳促銷活動等工作；負責及時了解商戶經(jīng)營動態(tài)，定期總結(jié)分析現(xiàn)場管理工作并提出相應的解決方案，根據(jù)現(xiàn)場管理中實際問題，提出工作建議和改善方案；負責商戶銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；參與運營部門各項制度及各種會員章程擬定事項；配合市場部組織好各種促銷活動；協(xié)助運營經(jīng)理對項目的商戶及其它部門溝通和工作聯(lián)系；負責與招商部共同對商戶進場的辦理和裝修效果圖紙的審核，及負責嚴格按照規(guī)范和要求進行日常施工的監(jiān)督、檢查和驗收工作。負責監(jiān)督、檢查指導商戶的商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生；負責對賣場設(shè)備設(shè)施、物品、環(huán)境安全進行監(jiān)督和檢查；負責對現(xiàn)場重大事件、突發(fā)事件具體進行處理和跟蹤，并按要求及時逐級上報；負責搜集國家有關(guān)新標準、新法規(guī)，并組織有關(guān)人員進行培訓，保證貫徹、落實；任職要求學歷及經(jīng)驗市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷，至少五年以上行業(yè)（購物中心、大型娛樂、餐飲等）運營管理工作經(jīng)驗，具有同等職位的管理經(jīng)驗者優(yōu)先。具有親和力及服務(wù)意識，出色溝通能力，具有本專業(yè)的管理能力。技能要求誠信、正直、敬業(yè)，具有良好的職業(yè)操守；品行端正，有強列的責任心和事業(yè)心；具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力；具有較強的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力；崗位名稱樓層管理員所在部門運營部直接上級運營經(jīng)理下屬職位無崗位職責崗位職責負責公司各項目日常運營管理的實施，向運營主管負責監(jiān)督公司各項目內(nèi)外部形象管理，跟蹤、監(jiān)督項目內(nèi)商家的裝修負責檢查班次、檢查負責區(qū)域內(nèi)店鋪員工到崗情況監(jiān)督、巡檢營業(yè)員儀容儀表、儀態(tài)規(guī)范和勞動紀律執(zhí)行情況負責對現(xiàn)場商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生、接待服務(wù)、供電設(shè)備、消防安全、現(xiàn)場臨時促銷等諸多相關(guān)工作中存在的問題應及時指出和整改，做好巡場紀錄;負責監(jiān)督商戶銷售，監(jiān)督公司各項目營業(yè)秩序的現(xiàn)場管理，維系與商戶關(guān)系，及時反饋市場信息；負責商戶資料及相關(guān)信息的錄入、管理及定期更新；監(jiān)督商戶進退場、營業(yè)員進退場及商品進銷的管理；協(xié)助運營主管進行市場調(diào)研和品牌調(diào)研，掌握市場變化、品牌動向、商品價格，并根據(jù)市場情況提出合理有效的建議；協(xié)助運營主管收集商戶銷售績效數(shù)據(jù)，并負責對其進行整理；負責租金及其他收入的收繳、催繳工作；協(xié)助運營主管搜集國家有關(guān)新標準、新法規(guī)，并負責按相關(guān)要求落實、實施；負責處理顧客退換貨、各種投訴以及商場內(nèi)突發(fā)事件；配合市場部組織好各種促銷活動；協(xié)助運營主管對現(xiàn)場重大事件、突發(fā)事件具體進行處理和跟蹤，并按要求及時逐級上報；負責協(xié)同物業(yè)公司完成開店及閉店清場工作；完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作；任職要求學歷及經(jīng)驗大專以上學歷，1年以上零售業(yè)運營管理經(jīng)驗技能要求熟悉現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)及流程；具有親和力和服務(wù)意識，較強的溝通協(xié)調(diào)能力和一定的管理能力；誠信、正直、敬業(yè)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)；具有一定的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，具備高度的敬業(yè)精神并服從管理熟練使用office等辦公軟件崗位名稱運營文員所在部門運營部直接上級運營經(jīng)理下屬職位無崗位職責崗位職責負責定期更新各樓層營運方面的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)；協(xié)助樓層管理員接聽電話，處理相關(guān)咨詢及疑問問題；支持各樓層管理員支持并維持商場形象；協(xié)助整理各零售商及消費者信息，及時的與相關(guān)部門溝通和協(xié)調(diào)；負責建立健全運營及各類管理檔案等；協(xié)助運營樓層管理員了解和掌握商戶的營業(yè)情況及各種收費標準；協(xié)助進行商業(yè)市場的調(diào)研，了解石家莊商業(yè)市場情況；負責意向商戶資料的存檔管理；任職要求學歷及經(jīng)驗工商管理、經(jīng)濟管理或房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷；技能要求有較強的文字功底，愛崗敬業(yè)；具有較強的溝通能力，善于同各類人群交流；有較強的學習能力，工作細致、認真負責；協(xié)助處理運營中心對外事務(wù)；熟練使用各類辦公軟件。招商部崗位名稱招商經(jīng)理所在部門運營部直接上級運營副總下屬職位招商專員、招商文員崗位職責崗位職責不斷收集項目商業(yè)環(huán)境信息、招商、客戶信息，把握和挖掘市場機會。協(xié)助總經(jīng)理制定招商工作的戰(zhàn)略規(guī)劃，為項目重大決策提供建議和信息支持；負責招商專案的過程管理；負責商業(yè)項目的利潤及費用預算、招商策略、租售價格政策、招商進度計劃的擬定并組織實施；提出商業(yè)地產(chǎn)項目商業(yè)定位、布局及區(qū)域規(guī)劃等建議方案；負責主力店/次主力店的的洽談，并協(xié)助運營部洽談主力店/次主力店的續(xù)約談判等工作；協(xié)助運營部重點關(guān)注項目主力店、次主力店的服務(wù)管理，協(xié)調(diào)其經(jīng)營過程中遇到的困難，提升商戶的經(jīng)營業(yè)績；負責進行市場調(diào)研和品牌調(diào)研，掌握市場變化、品牌動向、商品價格，根據(jù)項目的定位提出合理有效的建議；負責新進場商戶的裝修協(xié)調(diào)及監(jiān)督；負責本部門員工的日常培訓及業(yè)務(wù)指導；針對商戶提出的減免租金等申請，提出相關(guān)建議；了解和掌握各租賃商戶的營業(yè)情況及各種收費標準；協(xié)調(diào)相關(guān)部門經(jīng)理工作，定期召開會議，根據(jù)上級的意向指導工作方向。上級安排的其它臨時性工作。任職要求學歷及經(jīng)驗市場營銷等相關(guān)專業(yè)，有3年以上主持零售百貨/購物中心的招商管理經(jīng)驗，五年以上商業(yè)項目招商工作經(jīng)驗；具有商業(yè)地產(chǎn)項目全盤招商運作經(jīng)歷者優(yōu)先；技能要求具有豐富的商業(yè)地產(chǎn)招商管道和營銷網(wǎng)絡(luò)資源，具備招商管理經(jīng)驗；具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力，有很強的團隊管理能力；具有較強的整體控制和協(xié)調(diào)能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)商場各部門帶傾向性問題，并迅速發(fā)出指令，采取行動；有能力協(xié)助總經(jīng)理處理項目對外事務(wù)；能夠適應出差需求；熟練使用各類辦公軟件及CAD畫圖軟件。崗位名稱招商專員所在部門運營部直接上級招商經(jīng)理下屬職位無崗位職責崗位職責負責項目空置鋪位的招商工作；協(xié)助招商經(jīng)理進行主力店/次主力店的的招商、續(xù)約談判等工作；協(xié)助招商經(jīng)理共同推進項目主力店、次主力店的服務(wù)管理，協(xié)調(diào)其經(jīng)營過程中遇到的困難，提升各租賃商戶的經(jīng)營業(yè)績；協(xié)助招商經(jīng)理對新進場商戶的裝修進行協(xié)調(diào)及監(jiān)督；協(xié)助招商經(jīng)理對項目的利潤及費用預算、招商策略、租售價格政策、招商進度計劃的擬定，并負責按計劃進行實施；負責本部門員工的日常培訓及業(yè)務(wù)指導；協(xié)助招商經(jīng)理針對商戶提出的減免租金等申請，提出相關(guān)建議；負責了解和掌握各租賃商戶的營業(yè)情況及各種收費標準；負責石家莊商業(yè)市場的調(diào)研，了解石家莊商業(yè)市場情況，并根據(jù)市場情況，對項目的空置鋪位提出租金建議協(xié)助招商經(jīng)理進行意向商戶的儲備、資料收集、整理，并對意向商戶進行分類；任職要求學歷及經(jīng)驗工商管理、經(jīng)濟管理或房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)，有3年以上主持零售百貨/購物中心的經(jīng)營招商經(jīng)驗，同職務(wù)1年以上經(jīng)驗優(yōu)先；技能要求有較強的文字功底，愛崗敬業(yè)；具有較強的溝通能力，善于同各類人群交流；全面掌握商場經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況；有能力協(xié)助經(jīng)理處理租賃中心對外事務(wù)；熟練使用各類辦公軟件，熟練使用CAD畫圖軟件。崗位名稱招商文員所在部門招商部直接上級招商經(jīng)理下屬職位無崗位職責崗位職責負責定期更新項目的招商資料；負責新簽商戶租賃合同的簽批手續(xù)辦理；負責對已簽約商戶的押金、首期租金等費用的催繳工作；協(xié)助招商主管推進項目空置鋪位的招商工作；負責帶新進場商戶去辦理進場裝修手續(xù)；負責將新進場商戶的資料移交給運營部；負責建立健全租賃商鋪檔案、租賃合同檔案等；協(xié)助招商主管了解和掌握各租賃商戶的營業(yè)情況及各種收費標準；協(xié)助招商主管進行石家莊商業(yè)市場的調(diào)研，了解石家莊商業(yè)市場情況；負責意向商戶資料的存檔管理；上級安排的其它臨時性工作。任職要求學歷及經(jīng)驗工商管理、經(jīng)濟管理或房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷；技能要求有較強的文字功底，愛崗敬業(yè)；具有較強的溝通能力，善于同各類人群交流；有較強的學習能力，工作細致、認真負責；有能力協(xié)助經(jīng)理處理租賃中心對外事務(wù)；熟練使用各類辦公軟件?？头繊徫幻Q客服經(jīng)理所在部門客服部直接上級營運副總下屬職位物業(yè)客服主管、客戶服務(wù)主管崗位職責崗位職責根據(jù)公司年度經(jīng)營管理計劃,編制本部門工作計劃,并負責監(jiān)督執(zhí)行;審核部門周/月/季度工作計劃和執(zhí)行情況;負責建立并完善客服和物業(yè)維修方面的各項管理制度,并負責監(jiān)督執(zhí)行;負責對人員進行考核任免,績效評估,培養(yǎng)并提升下屬人員的素質(zhì)和能力;負責本部門的年度預算控制和費用管理,審核本部門的各項管理費用支出;完善本部門的管理體系,各崗位職責規(guī)章制度的制定/修改和監(jiān)督執(zhí)行,以提高公司整體的工作質(zhì)量;對突發(fā)事件的組織處理,負責解決各種客戶危機事件,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理;代表公司參與重大客戶的投訴處理和糾紛問題的協(xié)調(diào);實施客戶關(guān)系維護與管理,提升公司品牌內(nèi)涵與形象;與公司內(nèi)部各部門緊密合作,協(xié)調(diào)配合,完成相關(guān)工作;與相關(guān)外聯(lián)單位保持密切關(guān)系;任職要求學歷及經(jīng)驗工商管理、經(jīng)濟管理或房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)，本科以上學歷,3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗；技能要求具有親和力和服務(wù)意識，出色的溝通協(xié)調(diào)能力，具有一定的管理能力和發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力；誠信、正直、敬業(yè)，具有良好的職業(yè)操守；品行端正，有強列的責任心和事業(yè)心；具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力；具有較強的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力；崗位名稱客戶服務(wù)主管所在部門客服部直接上級客服經(jīng)理下屬職位客服人員崗位職責崗位職責注重部門禮儀/禮貌,提供公司良好的外部形象,檢查公司員工服務(wù)禮儀/服務(wù)標準是否符合公司規(guī)范;檢查員工的客服工作流程,倡導公司客服理念;維持良好的服務(wù)秩序,提供微笑.主動.熱情.細致.快速準備的服務(wù);負責與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系,實施客戶受詢和顧客問答,反饋客戶意見;做好客戶投訴和接待工作,認真受理客戶的投訴,并及時反饋意見和建議;負責安排員工專業(yè)知識的訓練和業(yè)績考核;完成領(lǐng)導交待的其他工作;任職要求學歷及經(jīng)驗大專以上學歷，有2年以上主持零售百貨/購物中心的客服經(jīng)驗，同職務(wù)1年以上經(jīng)驗優(yōu)先；技能要求具有較強的溝通能力，善于同各類人群交流；有較強的學習能力，工作細致、認真負責；有能力協(xié)助經(jīng)理處理客服中心對外事務(wù)；崗位名稱客服人員所在部門客服部直接上級客服主管下屬職位無崗位職責崗位職責認真貫徹公司的相關(guān)規(guī)定,努力提升自身的服務(wù)水平;為消費者提供主動/周到/熱情的服務(wù);接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋;及時發(fā)現(xiàn)客戶的來電,整理并記錄相關(guān)信息和客戶資源;解決客戶問題,提供高質(zhì)量的客戶服務(wù);任職要求學歷及經(jīng)驗中專以上學歷，同職務(wù)2年以上經(jīng)驗優(yōu)先；技能要求有較強的文字功底，愛崗敬業(yè)；具有較強親和力，善于同各類人群交流；有較強的學習能力，工作細致、認真負責；崗位名稱物業(yè)服務(wù)主管所在部門客服部直接上級客服經(jīng)理下屬職位無崗位職責崗位職責負責保潔工作的日常管理,監(jiān)督落實清潔員工作內(nèi)容;負責對公共區(qū)域清潔日檢和員工考核,做好記錄,對其員工進行考核;負責記錄報修情況并及時的反饋于工程等其他部門,做好回復.跟蹤和回訪工作;協(xié)助市場推廣部對舉辦的活動進行現(xiàn)場管理;對公共設(shè)施/消防設(shè)施/環(huán)境衛(wèi)生等進行監(jiān)督管理;負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理;執(zhí)行公司的各類規(guī)章制度;完成領(lǐng)導交待的其他工作;任職要求學歷及經(jīng)驗大專以上學歷，有2年以上主持零售百貨/購物中心的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，同職務(wù)1年以上經(jīng)驗優(yōu)先；技能要求吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)；有較強的學習能力，工作細致、認真負責；市場推廣部崗位名稱市場推廣經(jīng)理所在部門市場推廣部直接上級運營副總經(jīng)理下屬職位市場文案、美工、活動專員崗位職責崗位職責負責制定項目促銷及市場推廣的各項工作規(guī)章制度；對項目市場部整體工作落實實施；制定安排年、季、月及專項市場推廣策劃方案、預算，對部門費用預算的控制及各項活動推廣的效果進行跟蹤；負責制定市場部年、月、周工作計劃，及領(lǐng)導部門工作有序進行；制定、執(zhí)行會員營銷方案，不斷發(fā)展并有效管理，完善會員信息反饋機制；協(xié)助公司高層進行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運營模式探索及品牌定位的年度規(guī)劃案制定；領(lǐng)導、擬定項目全年品牌形象推廣及促銷及其他活動的策劃與執(zhí)行；參與公司廣告媒體的選擇、內(nèi)容審核及效果評估；指導和掌控與廣告代理商或媒體代理商的聯(lián)絡(luò)與談判，與媒體方的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)；布置安排部門人員日常工作內(nèi)容，制定工作計劃，總結(jié)工作成效；領(lǐng)導部門團隊執(zhí)行各項計劃工作，并協(xié)助排除及解決所遇到的工作問題及困難；負責月財務(wù)報表及市場部月報告，完成年度業(yè)績考核；負責安排團隊成員定期進行業(yè)市場調(diào)研，對競爭對手、市場需求進行分析，必要時向上司反映，并制定應變策略；負責制定崗位培訓、考核計劃并組織實施；監(jiān)管部門員工各項的工作表現(xiàn)，進行工作表現(xiàn)評核；督導下屬嚴守公司的各項機密資料，嚴禁外泄他人；任職要求學歷及經(jīng)驗本科畢業(yè)，主修市場學或營銷專業(yè)，五年以上商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗；其中至少三年以上購物中心、百貨業(yè)行銷企劃負責人經(jīng)驗，具有旅游文化商業(yè)項目最佳;技能要求良好的藝術(shù)及文學修養(yǎng)，邏輯思維強，掌握商場營銷推廣的技能；良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，成熟高效的管理力和領(lǐng)導力；熟悉現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理模式及業(yè)務(wù)流程，熟悉國內(nèi)外零售業(yè)行銷手法，具有良好的社會資源;熟練應用辦公軟件及Photoshop等設(shè)計軟件，英語良好者優(yōu)先。崗位名稱活動專員所在部門市場推廣部直接上級市場推廣經(jīng)理下屬職位無崗位職責崗位職責執(zhí)行部門的年、季、月及專項市場推廣計劃，對部門費用預算的控制及各項活動推廣的效果進行跟蹤；按照部門年、月、周工作計劃，有序進行并完成各項工作；實施和跟進各類企業(yè)文化、企業(yè)形象的推廣活動；協(xié)助市場主管策劃及維護項目公共區(qū)域的形象和裝飾布置；協(xié)助處理商戶各種促銷活動的審核、報批工作；每日巡視檢查商城的日常運營狀況，維護商城的對外形象，并及時反饋日常巡場中所發(fā)現(xiàn)的問題；檢查現(xiàn)場各項宣傳、促銷和推廣工具、設(shè)施與設(shè)備，確保正常運轉(zhuǎn)；協(xié)助市場主管定期進行業(yè)市場調(diào)研，對競爭對手、市場需求進行分析，及時向上司反映；督導下屬嚴守公司的各項機密資料，嚴禁外泄他人；高效完成公司領(lǐng)導下達的其它工作。任職要求學歷及經(jīng)驗本科畢業(yè)，主修市場學或營銷專業(yè)，2年或以上零售及商場市場推廣工作經(jīng)驗技能要求良好的溝通技巧及人際關(guān)系，敏銳觀察能力及市場分析能力；誠信、正直、敬業(yè)、具有良好的職業(yè)操守；具時裝、餐飲等宣傳制作知識為佳；熟悉辦公室電腦軟件操作。崗位名稱美陳設(shè)計所在部門市場推廣部直接上級市場推廣經(jīng)理下屬職位無崗位職責崗位職責負責推廣活動，各類宣傳物料的策劃與設(shè)計。包括單張、分類牌、宣傳噴繪、會員卡、吊旗、購物袋、招牌等宣傳物料；負責公司網(wǎng)站的設(shè)計；負責聯(lián)系印刷、噴繪、制卡、膠袋、燈箱、廣告畫面等廠家；與合作者保持良好的溝通及合作關(guān)系；每月及時準確統(tǒng)計費用表（宣傳單張、噴畫等），呈交部門經(jīng)理；負責商城推廣活動各類廣告宣傳物料的統(tǒng)籌管理、發(fā)放及回收統(tǒng)計；嚴守公司的各項機密資料，嚴禁外泄他人；高效完成公司領(lǐng)導下達的其它工作。任職要求學歷及經(jīng)驗大專以上學歷，主修美術(shù)或設(shè)計相關(guān)專業(yè)，2年或以上美工工作經(jīng)驗。技能要求具創(chuàng)意、觀察能力及市場潮流知識，熟悉宣傳品制作專業(yè)知識；誠信、正直、敬業(yè)、具有良好的職業(yè)操守；熟練操作各類辦公室電腦軟件；精通CorelDraw、Photoshop等設(shè)計專業(yè)軟件的操作。崗位名稱企宣/文案/媒體所在部門市場推廣部直接上級市場推廣部經(jīng)理下屬職位無崗位職責崗位職責1.負責推廣活動各類宣傳物料的策劃和設(shè)計；2.協(xié)助制定會員營銷方案，并有效地執(zhí)行和管理，完善會員信息反饋機制；3.負責公司網(wǎng)站的策劃、設(shè)計及日常維護；4.指導制作各種宣傳材料等；5.負責合作商戶的合同及相關(guān)文件的準備、整理及歸檔，并負責合同的簽批流轉(zhuǎn)手續(xù)；6.協(xié)助起草各類有關(guān)宣傳、推廣、促銷活動等公函；7.負責部門各類文件的整理、錄入及歸檔管理；8.負責維持本地良好的媒體關(guān)系；8.高效完成公司領(lǐng)導下達的其它工作。任職要求學歷及經(jīng)驗本科畢業(yè)，主修市場學或營銷專業(yè)，2年或以上零售及商場市場推廣工作經(jīng)驗技能要求良好的溝通技巧及人際關(guān)系，敏銳觀察能力及市場分析能力；誠信、正直、敬業(yè)、具有良好的職業(yè)操守；具娛樂、餐飲等宣傳制作知識為佳；熟悉辦公室電腦軟件操作。工程部崗位名稱工程經(jīng)理所在部門工程部直接上級物業(yè)副總經(jīng)理下屬職位工程主管崗位職責崗位職責審核和指導部門整體工作；招募、培訓、安排、評估、監(jiān)管工程部員工的工作；制定節(jié)能環(huán)保措施并安排實施；擬定年度工程預算及工程計劃；完善、指導和評估服務(wù)工作安排，使物業(yè)工程部的工作符合使用人的要求，并達到最佳滿意程度；完善維修、變更和設(shè)備改造需求的特殊要求，籌劃、協(xié)助和完善工程各系統(tǒng)設(shè)備；及時組織工程工作人員處理重大事故或設(shè)備故障，妥善安排防范措施，避免設(shè)備故障的事情發(fā)生；配合物業(yè)管理處各部門完成年度消防演習；致力于系統(tǒng)崗位責任的標準化、程序化、制度化、落實崗位責任制管理，提高本部門的維修服務(wù)質(zhì)量；協(xié)助及指導下屬員工，定期進行崗前/職位培訓，方案提交物業(yè)總經(jīng)理審核。審查運行報表，聽取各專業(yè)主管的工作匯報，掌握主要系統(tǒng)設(shè)備運行情況及能耗變化；安排及跟進工程設(shè)備安裝及接收工作；制定物業(yè)工程裝修及改造方案，報項目總經(jīng)理批準后實施；任職要求學歷及經(jīng)驗工科本科及以上學歷;至少一年以上大型綜合建筑物業(yè)管理公司主管級及以上任職經(jīng)驗技能要求具備相當豐富的工程管理專業(yè)知識，責任心強，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，具有相當?shù)挠媱澖M織管理能力。崗位名稱工程調(diào)度所在部門工程部直接上級工程經(jīng)理下屬職位無崗位職責崗位職責1.負責中英文打印，各類文件的復印及收發(fā)。對員工工傷、處分等材料存檔，文具用品的分發(fā)，工程部內(nèi)部文件、資料、施工單通知的周轉(zhuǎn)和回收；2.對全部圖紙分類保管、編排目錄、保養(yǎng)更新、日常借閱和確保完整無損，每年核對并聯(lián)系設(shè)計單位補缺；3.對所有設(shè)施和技術(shù)說明書、圖紙、備件手冊進行統(tǒng)一保管的日常管理、分 類登記、編制查找目錄；4.負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請；5.會議記錄，整理會議紀要并打印、發(fā)送；6.對各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待；7.新工作單承接、審查、周轉(zhuǎn)、完工存檔、季度統(tǒng)計；8.工程部月度報表，按時正確填報發(fā)出；9..完成上級領(lǐng)導交給的其它工作。任職要求學歷及經(jīng)驗文科大專及以上學歷，檔案專業(yè)、平面設(shè)計優(yōu)先考慮;熟練掌握OFFICE、PHOTOSHOP等辦公軟件，打字速度一分鐘100字以上;技能要求工作認真負責，辦事嚴謹、有條理，善于溝通，講究效率.崗位名稱工程主管所在部門工程部直接上級工程經(jīng)理下屬職位工程領(lǐng)班崗位職責崗位職責工程部主管在工程部經(jīng)理領(lǐng)導下，負責物業(yè)工程設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)、維修，組織管理,并對工程部經(jīng)理負責；組織各專業(yè)領(lǐng)班參加物業(yè)樓宇設(shè)備移交、驗收、接管及入住前工程檢驗工作；掌握物業(yè)各樓宇機電設(shè)備、設(shè)施性能及運行情況，組織各專業(yè)技術(shù)人員制定維修保養(yǎng)計劃和設(shè)施檢查完成情況；負責對本部門發(fā)生的重大事故進行組織調(diào)查分析處理工作；配合辦理有關(guān)工程機電方面招標合同審定工作；負責處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生問題和客人對工程維修方面投訴；負責協(xié)調(diào)處理工程對外項目，負責處理好工程周邊市政環(huán)境以及各項目相關(guān)工作；負責對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核工作；協(xié)助制定工程費用支出預算、能源費、各種材料以及設(shè)備外保合同等費用支出，并有效控制各項費用；能分析判斷和處理工程機電維修項目疑難問題，合理組織技術(shù)改進工作；完成工程部經(jīng)理交辦的其他工作。任職要求學歷及經(jīng)驗工科?？萍耙陨蠈W歷;至少一年及以上大型建筑主管級及以上任職經(jīng)驗，看懂工程各專業(yè)施工圖紙，具備實際動手處理工程設(shè)備故障的能力;技能要求具有認真負責、踏實肯干、講究效率。為人正直，關(guān)系融洽，有較強的管理、組織、協(xié)調(diào)能力，團隊意識強。崗位名稱工程領(lǐng)班所在部門工程部直接上級工程主管下屬職位技工崗位職責崗位職責全面了解所轄設(shè)備總體性能及控制范圍，熟練掌握各相關(guān)設(shè)備的操作、維修、運行規(guī)程；嚴格執(zhí)行公司及部門所制定的各項規(guī)章制度及各項規(guī)程；服從專業(yè)主管的領(lǐng)導，聽從指揮；每天檢查各班運行記錄，并對所有記錄數(shù)據(jù)及內(nèi)容負責；每天巡視所轄設(shè)備系統(tǒng)，并及時處理設(shè)備故障，保證本系統(tǒng)正常運行，對巡查記錄負責；培訓員工的操作、維修、保養(yǎng)技能，并接受專業(yè)主管考核；負責所轄設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，帶領(lǐng)專業(yè)技工，嚴格按照設(shè)備主管所制定的維修；保養(yǎng)計劃進行，并認真做好相應的保養(yǎng)記錄；設(shè)備需停機保養(yǎng)時，必須提前三天通知專業(yè)主管，專業(yè)主管須提前一天報告工程經(jīng)理，以便做好各部門之間的工作安排；帶領(lǐng)專業(yè)技工完成本專業(yè)日常工單的各項內(nèi)容，并完成部門安排的其他工作。任職要求學歷及經(jīng)驗高中及以上學歷；具有工程相關(guān)專業(yè)中級及以上上崗證書，強電領(lǐng)班要求具有高低壓上崗證書，電梯領(lǐng)班要求具有電梯操作證書；至少二年及以上大型建筑同級別及以上工作經(jīng)驗。技能要求看懂相關(guān)專業(yè)施工圖紙，具備實際動手處理工程設(shè)備故障的能力；工作踏實、一絲不茍，精益求精。具有上下溝通能力，善于督導部屬員工的工作，團隊意識強。崗位名稱工程技工所在部門工程部直接上級工程領(lǐng)班下屬職位技工崗位職責崗位職責1.嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程及各項規(guī)章制度；2.始終把防火等安全制度貫徹到工作中去，要牢牢樹立安全第一的思想；3.確保請修單按時完成，不得積壓；4.服務(wù)中做到賓客至上，微笑服務(wù)，使大樓內(nèi)的客人及客戶能夠滿意；5.做好運行記錄，認真履行值班檢查制度；6.完成維修任務(wù)，做好維修記錄；7.愛護工具及公物，視工具為第二生命；8.完成上級交給的其它工作。任職要求學歷及經(jīng)驗高中及以上學歷、技工學校畢業(yè)者優(yōu)先考慮具有工程相關(guān)專業(yè)中級及以上崗證書，特殊行業(yè)具備行業(yè)上崗證，具備焊工等特種專業(yè)上崗證書者優(yōu)先；至少一年及以上工程工作經(jīng)驗；技能要求看懂相關(guān)專業(yè)施工圖紙，具備實際動手處理工程設(shè)備故障的能力。環(huán)境部崗位名稱環(huán)境部經(jīng)理所在部門環(huán)境部直接上級物業(yè)副總經(jīng)理下屬職位保潔員崗位職責崗位職責按物業(yè)副總經(jīng)理指示，制定清潔工作計劃、清潔工作標準、工作時間表，并安排屬下的工作，經(jīng)常的檢查和落實；確保公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提高全面的清潔服務(wù)；嚴格控制消耗品和清潔劑的發(fā)放和消耗，努力降低成本費用；負責跟進業(yè)戶有關(guān)清潔方面的要求和意見，不斷改進清潔衛(wèi)生條件，解決客戶對清潔方面的投訴；負責物業(yè)內(nèi)的綠化和花卉的擺放及管理，經(jīng)常檢查擺放植物的質(zhì)量；負責屬下員工的清潔專業(yè)培訓和品質(zhì)教育，提高員工素質(zhì)；監(jiān)管外包保潔公司的工作；完成副總經(jīng)理交辦的其他工作。任職要求學歷及經(jīng)驗高中及以上學歷；身體素質(zhì)佳，具有行業(yè)培訓經(jīng)歷；至少五年及以上保潔主管以上崗位任職經(jīng)驗；技能要求品行端正、工作效率高、嚴格監(jiān)管外判單位的工作。秩序維護部崗位名稱秩序維護部經(jīng)理所在部門秩序維護部直接上級物業(yè)副總經(jīng)理下屬職位秩序維護部領(lǐng)班崗位職責崗位職責負責物業(yè)安全消防管理，各類緊急事件處理，維護物業(yè)公共秩序；貫徹實施安全保衛(wèi)工作，建立并健全各項內(nèi)安全保衛(wèi)規(guī)章制度、監(jiān)督和檢查各項制度的執(zhí)行；積極向業(yè)主宣傳安全消防知識及國家有關(guān)法令；配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)以及其他執(zhí)法機關(guān)對違法犯罪行為的調(diào)查取證；負責物業(yè)治安、消防年度工作計劃，作好保安年度預算及工作總結(jié)；監(jiān)管業(yè)主二次裝修工程，現(xiàn)場安全、消防事項的巡視及指導；負責物業(yè)內(nèi)的安全、消防事項，密切與政府有關(guān)部門配合；制定物業(yè)年度消防安全宣傳及消防演習方案，并制定部門行政預算方案等；負責物業(yè)監(jiān)控室、消防中控室工作安排，監(jiān)督員工值班情況；負責本部門員工考勤情況，監(jiān)管各員工工作表現(xiàn)；根據(jù)物業(yè)實際情況調(diào)配員工崗位。對外聘安全管理公司進行監(jiān)管，并做出每月的評估；每日工作中有責任糾正、制止和向上級領(lǐng)導匯報一切不符合管理處管理規(guī)定或影響所管理的項目及管理處形象或聲譽的一切行為；完成其他上級領(lǐng)導安全的事項。任職要求學歷及經(jīng)驗高中及以上學歷；至少五年及以上知名物業(yè)公司或者保潔公司主管以上崗位任職經(jīng)驗。技能要求身體素質(zhì)佳，具有行業(yè)培訓經(jīng)歷;品行端正、工作效率高、嚴格監(jiān)管外判單位的工作。崗位名稱消防主管所在部門秩序維護部直接上級秩序維護部經(jīng)理下屬職位秩序維護部監(jiān)控員崗位職責崗位職責貫徹執(zhí)行政府各項消防法規(guī)。負責定期防火安全檢查和每日巡查，掌握情況，做到“六知一建立”，即：一知建筑、交通、水源；二知生產(chǎn)經(jīng)營儲存性質(zhì)；三知重點、要害部位；四知義務(wù)消防組織；五知防火規(guī)章制度；六知滅火準備情況，建立防火檔案；對防火重點部位要嚴密管理，做到“四有”（有防火負責人，有防火安全制度、有義務(wù)消防組織、有滅火設(shè)施器材）；制定項目消防應急方案，全面管理義務(wù)消防隊，定期組織消防演習和訓練。積極進行消防宣傳，經(jīng)常進行消防安全檢查，提出火險隱患的整改意見，做好火災預防工作；全面負責項目消防設(shè)施的檢查和管理，積極配合工程進行維修保養(yǎng)，定期對消防器材進行檢查、維修或更換；對消防員進行思想教育，使其樹立良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)思想，做好項目消防安全工作；負責與市