《市場調查與預測》習題集附答案

《市場調查與預測》習題集

第一章認識市場調查

一、單項選擇題

1、市場調查首先要解決的問題是（）。

A、確定調查方法B、選定調查對象C、明確調查目的D、解決調查費用

2、一般說來，下述幾種調查方式中，（）對市場的調查更深入。

A、探索性調查B、描述性調查C、因果性調查

3、市場調查工作中，（）階段是現(xiàn)場實施階段。

A、搜集資料階段B、研究階段C、總結階段

4、在市場經濟條件下，企業(yè)經營與市場的關系表現(xiàn)為（）。

A、與市場可以有聯(lián)系B、與市場可能有聯(lián)系

C、企業(yè)受市場的制約和調節(jié)D、市場只提供機會

5、企業(yè)對所在地市場的需求及其變化趨勢進行市場預測稱為（）。

A、全國市場預測B、國際市場預測C、地區(qū)市場預測D、當?shù)厥袌鲱A測

6、企業(yè)為了了解市場表現(xiàn)開展市場調查，其目的是（）。

A、單純?yōu)榱耸袌稣{查B、不直接的

C、只是為預測提供基礎D、為企業(yè)經營決策提供依據

7、以年為時間單位對兩年以上的市場發(fā)展前景進行預測稱為（）。

A、短期預測B、近期預測C、中期預測D、長期預測

8、依據數(shù)字資料，運用統(tǒng)計分析和數(shù)學方法建立模型并做出預測值的方法稱為

（）。

A、定量預測法B、定性預測法C、長期預測法D、短期預測法

9、對產品質量的調查屬于（）。

A、需求調查B、產品調查C、產品生命周期調查D、價格調查

10、當對調查問題一無所知時，宜采用（）。

A、描述性調查B、因果性調查C、探索性調查D、入戶調查

11、選擇適當?shù)念A測方法，就是（）。

A、選擇預測精度最高的方法

B、選擇預測精度最低的方法

C、根據市場現(xiàn)象及各種影響因素的特點來選擇

D、選擇過程簡單，運算量小的方法

12、市場預測程序是（）。

A、明確目的、收集資料、分析、預測

B、收集資料、明確目的、分析、預測

C、分析、明確目的、收集資料、預測

D、明確目的、收集資料、預測、分析

二、多項選擇題

1、市場調查的步驟是（）。

A、收集信息B、確定問題和調研目標

C、分析信息D、制定調研計劃E、提出調查結論

2、以下屬于定性市場預測法特點的是（）。

A、與定量市場預測法相比，更難于掌握

B、容易被預測者接受

C、費用較低

D、時效性較高

3、以下屬于市場預測主要內容的是（）0

A、生產發(fā)展及其變化趨勢預測B、市場需求量預測

C、市場商品價格預測D、消費需求變化預測

E、市場占有率預測

4、基本調查的內容包括（）。

A、市場可行性研究B、各地區(qū)銷售潛力研究

C、市場環(huán)境研究D、需求研究

E、產品影響因素研究

5、市場預測具有的基本特征是（

A、連貫性B、科學性C、類推性D、局限性

三、案例分析題

2002年底，位于北京市密云工業(yè)開發(fā)區(qū)的“太子”童裝生產基地開始試產首批

童裝。引人關注的是，投資方不是什么服裝企業(yè)，卻是國內最大的乳酸菌企業(yè)湖

南太子奶集團。無獨有偶，國內的飲料巨頭們均不甘寂寞，紛紛上演“串行”戲：

娃哈哈賣上了方便面，統(tǒng)一進軍白酒市場，如今太子奶集團又做起了童裝。據了

解，如此大規(guī)模、行業(yè)性的“串行”在飲料行業(yè)還是第一次。其實早在幾年前,

就有飲料巨頭“百事可樂”大膽跨入運動服飾行業(yè)成功“串行”的先例。但像今

年這樣幾家企業(yè)先后行動，卻極為少見：先是“娃哈哈”緊鑼密鼓地為設在河南

的方便面廠招兵買馬，然后是“統(tǒng)一”企業(yè)上月與吉林白酒集團簽約進軍白酒市

場，到現(xiàn)在湖南太子奶集團在京投資數(shù)億元建成“太子”童裝生產基地。這種“大

串行”現(xiàn)象，是與市場調查和預測分不開的。

經過周密的市場調查和預測，太子奶集團發(fā)現(xiàn)童裝市場需求大，前景看好，于是

做出了大膽的跨行經營舉動。據有關部門統(tǒng)計，我國目前16歲以下的少年兒童

約有3.2億，占全國人口的27%,國內兒童服裝生產企業(yè)共有4000多家，年生

產兒童服裝6億多件，而真正叫得響的兒童品牌服裝也只有200家左右，整個兒

童服裝市場從數(shù)量到品質遠遠不能滿足市場的需求。據悉，新落成的“太子”童

裝公司占地320多畝，投資數(shù)億元，擁有數(shù)萬平方米的現(xiàn)代化標準廠房和寬大的

智能物流中心，世界先進的全智能電腦制衣生產線，獨家從日本、法國進口符合

當今國際流行色彩和環(huán)保要求的面料，據說每季可以推出至少200個以上流行款

式。

結合案例，談談市場調查與預測的作用。

第二章市場調查方案的編制

一、單項選擇題

1、市場調查策劃案就是把已經確定的市場調研問題轉化為具體的（）。

A.調查內容B.調查目標C.調查方法D.調查資料

2、下列哪項不屬于按課題的作用劃分調查課題（）。

A.探索預測性調查課題B.理論性調查課題

C.描述性調查課題D.解釋性調查課題

3、一個調查方案的制定的最主要依據就是這個調查（）。

A.內容B.目的C.方法D.資料

4、列不屬于調查方案可行性分析的方法是（）。

A.大眾分析法B.經驗判斷法C.邏輯分析法D.試點調查法

5、市場調查策劃包括確定調選擇恰當?shù)恼{查課題、調查內容和（）。

A.調查資料B.調查方法C.調查結論D.調查時間

6、市場調查策劃的制定要在實地市場調查（）。

A.邊進行便策劃B.之后C.之中D.之前

7、下列選項不屬于市場調查策劃的原則的是（）。

A.科學性B.經濟型C.有效性D.可行性

8、市場調查課題的步驟中不包括（）。

A.背景分析B.確定課題的相關工作C.試點調查D.課題的確定

9、下列選項中不屬于市場調查策劃內容的是（）。

A.調查目的B.確定調查對象和調查單位

C.市場調查報告撰寫D.調查項目的費用與預算

10、市場調查策劃方案的可行性分析和評價方法不包括（）。

A.邏輯分析法B.經驗判斷法C.試點調查法D.郵寄問卷法

二、多項選擇題

1、市場調查策劃的作用有（）。

A.定性認識到定量認識轉換B.調查內容轉化為調查表

C.統(tǒng)一協(xié)調的作用D.了解市場調查的背景

2、市場調查課題的分類可以按照以下類型劃分（）。

A.課題的大小B.課題的性質C.課題的作用D.課題的目的

3、確定調查課題的相關工作包括（）。

A.和決策者交流B.請教專家C.二手資料分析D.設計調查問卷

4、市場調查方案的內容包括（）。

A.前言部分B.市場調查課題的目的和意義

C.市場調查課題的內容和范圍D.市場調查將采用的方法

E.課題的研究進度和有關經費開支預算F.附件部分

5、運用試點調查方法進行調查方案的可行性研究，還應注意以下幾個常見問題

（）O

A.應盡量選擇規(guī)模小、具有代表性的試點單位

B.事先建立一支精干的調查隊伍

C.調查方法和調查方式應保持適當?shù)撵`活性

D.二手資料調查的時效性

E.及時做好總結工作

6、進行市場調查策劃時應考慮的因素包括（）。

A.調查對象和范圍B.調查目的

C.天氣D.資金E.調查方式方法

三、判斷題

1、市場調查策劃和市場調查工作能否高質量的完成無關。（）

2、市場調查的目的是根據市場調查策劃產生的。（）

3、市場調查策劃僅限于書面的作用，在進行實地調查時由調查人員隨即掌握。

（）

4、市場調查策劃的基本原則，科學性，可行性和有效性側重的方面不同，它們

之間緊密聯(lián)系，相互作用。（）

5、具體的市場調查的實施方式有很多，在進行市場調查策劃時根據調查者的具

體情況在進行選擇。（）

6、調查課題是指一項調查研究所要解決的具體問題和主要問題下的分支問題。

（）

7、當我們對要進行調查研究的課題了解有限，甚至有點不知頭緒時，采用描述

性調查法可能比較適合。（）

8、在調查策劃中有些內容是可以忽略的，只要把抓住主要問題就可以。（）

9、市場調查方案的作用主要是用來提供給雇主或調查委托方審議檢查之用.

（）

10、市場調查方案的撰寫不必涉及細節(jié)，言簡意賅就可以了。（）

第三章市場調查的抽樣技術

一、判斷題

1、抽樣推斷是利用樣本資料對總體的數(shù)量特征進行估計的一種統(tǒng)計分析方法，

因此不可避免的會產生誤差，這種誤差的大小是不能進行控制的。（）

2、從全部總體單位中按照隨機原則抽取部分單位組成樣本，只可能組成一個樣

本。（）

3、抽樣成數(shù)的特點是，樣本成數(shù)越大，則成數(shù)方差越大。在總體方差一定的條

件下，樣本單位數(shù)越多，則抽樣平均誤差越大（）

4、抽樣估計的置信度就是表明抽樣指標和總體指標的誤差不超過一定范圍的概

率保證程度。（）

5、在其它條件不變的情況下，提高抽樣估計的可信程度，可以提高抽樣估計的

精確度。（）

6、抽樣極限誤差總是大于抽樣平均誤差。（）

7、相關系數(shù)是測定變量之間相關關系的唯一方法（）

8、甲產品產量與單位成本的相關系數(shù)是-0.8,乙產品單位成本與利潤率的相關系

數(shù)是-0.95,則乙比甲的相關程度高（）

9、利用一個回歸方程，兩個變量可以互相推算（）

10、估計標準誤指的就是實際值y與估計值yc的平均誤差程度（）

11、由于工作組織問題形成的誤差，稱為調查誤查，是非抽樣誤差。（）

12、在市場抽樣調查中，如果市場母體幅度小,可以確定較多的樣本數(shù)目，）

13、分層抽樣在分層時，要將同一性質的子體單位分在同一層，而層與層之間的

子體單位的特性差異較大。（）

14、從理論上講，由于整群抽樣的調查單位相對集中，因而調查結果的準確性較

好。（）

15、分群隨機抽樣，要求各群體之間保持異質，而每一群體內部分子之間則同質。

（）

16、判斷抽樣法是非幾率抽樣中最簡便、費用最省的一種方法。（）

17、從一定意義上說，配額抽樣法屬于分層判斷抽樣法。（）

18、系統(tǒng)抽樣法，就類型而言，兼有幾率抽樣與非幾率抽樣的特點。（）

二、單項選擇題

1、抽樣調查的主要優(yōu)勢表現(xiàn)在（）。

A.準確性高B.工作量小C.調查費用低D.調查時間短

2、抽樣調查中由于工作組織問題而形成的誤差叫（）。

A.抽樣誤差B.非抽樣誤差C.標準差D.離差

3、幾率抽樣又稱（）。

A.概率抽樣B.非概率抽樣C.判斷抽樣D.配額抽樣

4、介于幾率抽樣和非幾率抽樣之間的抽樣方法是（）。

A.系統(tǒng)抽樣B.任意抽樣C.判斷抽樣D.配額抽樣

5、非幾率抽樣中最簡便、費用最省的一種方法是（）。

A.判斷抽樣B.目的抽樣C.配額抽樣D.任意抽樣

6、市場調查實踐中，常用的典型調查、重點調查，其實質是下列哪種方法的具

體應用（）。

A.判斷抽樣B.配額抽樣C.任意抽樣D.系統(tǒng)抽樣

7、樣本數(shù)目的多少與調查結果的準確度之間的關系是（）。

A.正比關系B.反比關系C.矛盾關系D.不相關

8、適用于母體范圍大，母體中各子體之間差異大且分布不均勻時抽取樣本的抽

樣方法是（）

A.單純隨機抽樣B.分層隨機抽樣C.分群隨機抽樣D.系統(tǒng)抽樣

9、抽樣調查，確定樣本數(shù)目多少，主要取決于（）。

A.費用開支的大小B.調查結果的準確性要求

C.母體幅度大小D.允許誤差的大小

10、下列描述錯誤的是（）B

A.從理論上講、調查樣本數(shù)量多，有利于提高調查過程的準確性

B.抽樣調查樣本數(shù)目多少主要取決于調查結果的準確性要求

C.通常的市場調查尤其對于大型市場母體的調查，采取抽樣調查的形式

D.為了抽樣的需要，應重點了解總體情況中個體的差異和分布情況

11＞減少誤差的首要問題是（）。

A.恰當?shù)卮_定樣本的數(shù)目B.合理抽取調查樣本

C.加強抽樣調查組織工作，提高工作質量D.增加費用開支

12、在市場調查對象不明，難以劃分組類或總體內單位間差異小時，下列（)

效果最好。

A.單純隨機抽樣法B.分層隨機抽樣法C.分群隨機抽樣法D.系統(tǒng)抽樣法

13、在各層之間差異懸殊，且每層內部子體的標準差大，宜于采?。ǎ?/p>

A.分層比例抽樣法B.分層最佳抽樣法

C.分群隨機抽樣法D.系統(tǒng)抽樣法

14、非幾率抽樣中最流行的一種是（）。

A.任意抽樣法B.判斷抽樣法C.配額抽樣法D.系統(tǒng)抽樣

15、市場初步調查或對市場情況不甚明了多采了（）。

A.任意抽樣法B.判斷抽樣法C.配額抽樣法D.系統(tǒng)抽樣

16、下列抽樣中不是系統(tǒng)抽樣的是（）。

A、從標有1—15號的15個小球中任選3個作為樣本，按從小號到大號排

序，隨機確定起點i,以后為i+5,i+10（超過15則從1再數(shù)起）號入樣

B工廠生產的產品，用傳送帶將產品送入包裝車間前，檢驗人員從傳送帶上

每隔五分鐘抽一件產品檢驗

C、進行某一市場調查，規(guī)定在商場門口隨機抽一個人進行詢問，直到調查

到事先規(guī)定的調查人數(shù)為止

D、電影院調查觀眾的某一指標，通知每排（每排人數(shù)相等）座位號為14

的觀眾留下來座談

17、分層抽樣又稱類型抽樣，即將相似的個體歸入一類（層），然后每層抽取若

干個體構成樣本,所以分層抽樣為保證每個個體等可能入樣，必須進行（）。

A、每層等可能抽樣B、每層不等可能抽樣

C、所有層按同一抽樣比等可能抽樣D無所謂

18、如果采用分層抽樣，從個體數(shù)為N的總體中抽取一個容量為n樣本，那么每

個個體被抽到的可能性為（）。

B.%

A.而C.萬D.-N

19、某高中共有900人，其中高一年級300人，高二年級200人，高三年級400

人，現(xiàn)采用分層抽樣抽取容量為45的樣本，那么高一、高二、高三各年級抽取

的人數(shù)分別為（）。

A.15,5,25B.15,15,15C.10,5,30

D.15,10,20

20、在其他條件不變的情況下，樣本單位數(shù)越多，則（）。

A、系統(tǒng)誤差越大B、系統(tǒng)誤差越小C、抽樣誤差越大D、抽樣誤差越小

21、從編號為1?50的50枚最新研制的某種型號的導彈中隨機抽取5枚來進行

發(fā)射實驗，若采用每部分選取的號碼間隔一樣的系統(tǒng)抽樣方法，則所選取5枚導

彈的編號可能是（）。

A.5,10,15,20,25B、3,13,23,33,43

C,1,2,3,4,5D、2,4,6,16,32

22、從一定意義上說，配額抽樣法屬于（）。

A.分群抽樣法B.分層抽樣法C.分層判斷抽樣法D.分群判斷抽樣法

23、多在市場初步調查或對市場情況不甚明確時采用，在正式市場調查中較少采

用的抽樣方法是（）。

A.任意抽樣法B.判斷抽樣法C.配額抽樣法D.系統(tǒng)抽樣法

24、配額抽樣法的缺點是（）。

A.方法過于簡單B.隨機性太強

C.容易出現(xiàn)判斷上的主觀性D.所配數(shù)額過于死板

25、調查某市居民收入情況，先按職業(yè)把居民分為工人、干部等等若干組，然后

再在各組中運用判斷抽樣方法抽取預定數(shù)目的樣本進行調查，這種抽樣屬于

（）O

A.配額抽樣B.分群隨機抽樣

C.分層隨機抽樣D.單純隨機抽樣

26、等距隨機抽樣也被稱為（）。

A.機械隨機抽樣B.系統(tǒng)隨機抽樣C.A或BD.A,B都不是

27、分群隨機抽樣要求各群體之間保持同質，而每一群內部各單位之間具有

（）O

A.差異性B.相同性C.誤差D.比例

28、對于企業(yè)來講，要消耗大量人力、物力和財力，不符合經濟效益的要求的調

查形式是（）

A.幾率抽樣B.非幾率抽樣C.典型調查D.市場普查

三、多項選擇題

1、幾率抽樣的類型有（）。

A.單純隨機抽樣B.分層隨機抽樣C.分群隨機抽樣

D.判斷抽樣E.任意抽樣

2、在市場調查實踐中，采用單純隨機抽樣的方法實現(xiàn)抽樣，主要有（）。

A.抽簽法B.隨機號碼表法C.抓閹法

D.任意法E.圖表法

3、分層隨機抽樣的具體方法有（）。

A.分層比例抽樣B.街角抽樣C.分層最佳抽樣

D.最低成本抽樣E.多次分層抽樣

4、非幾率抽樣方法主要包括（）。

A.任意抽樣法B.判斷抽樣法C.配額抽樣法

D.分層抽樣法E.分群抽樣法

5、抽樣調查的優(yōu)點有（）。

A.工作量小B.調查費用低C.時間短

D.推論總體無誤差E.調查費用高

6、下列哪些方法屬于分層隨機抽樣（）。

A.比例抽樣B.最佳抽樣C.多次分層抽樣

D.最低成本抽樣E.多級分群抽樣

7、一般常識，在市場調查活動中選用市場普查的方法，適用的情況是（）。

A.市場范圍較小B.母體數(shù)量較少C.市場范圍大

D.母體數(shù)量多E.調查時間充裕

8、進行配額抽樣，步驟是（）。

A.確定控制特性

B.按控制特性劃分副次母體層次，確定各層之間的比例關系

C.決定各層母體的樣本數(shù)

D.進行配額分配E.抽樣結果分析

9、下列描述正確的是（）。

A.分層隨機抽樣要求各層之間保持相同性，各層內部具有差異性

B.分群隨機抽樣要求各群體之間保持相同性，而每一群體內部分子之間則

具有差異性

C.所有調查都可以采用幾率調查

D.在市場抽樣調查中，如果市場母體幅度小，可以確定較少的樣本數(shù)目

E.在市場抽樣調查中，如果市場母體幅度大，可以確定較少的樣本數(shù)目

10、下列關于分層抽樣法與配額抽樣法，說法正確的是（）。

A.配額抽樣與分層抽樣沒有共同點B.分層抽樣采取隨機方法抽取樣本

C.配額抽樣按判斷抽樣法抽取D.配額抽樣法屬于分層判斷抽樣法

E.配額抽樣法屬于直觀判斷法

11、下列敘述錯誤的是（）。

A.判斷抽樣法適用于母體中子體構成不同、樣本數(shù)目不多的調查

B.對母體中幅度大的情形，則要在允許和可能的條件下，確定較少的樣本

數(shù)目

C.通常的市場調查，對于大型市場母體的調查，多采取市場普查的形式進

行

D.系統(tǒng)抽樣法，屬于非幾率抽樣法中的一種

E.分層抽樣一般應采取隨機方法抽取樣本

12、單純隨機抽樣的具體方法有（）。

A.直接抽選法B.抽簽法C.隨機數(shù)表法D,計算機模擬法

13、適宜采用分層隨機抽樣法抽樣樣本的情況是（）。

A.母體范圍大B.母體范圍小C.母體中各子體間差異大

D.母體中各子體差異小E.母體中各子體分布不均勻

14、分層隨機抽樣和分群隨機抽樣的主要區(qū)別表現(xiàn)在（）。

A.分層抽樣要求各層之間有異質性，各層內部具有同質性

B.分層抽樣要求各層之間有同質性，各層內部具有異質性

C.分群抽樣要求各群之間保持異質性，而每群內部具有同質性

D.分群抽樣要求各群之間保持同質性，而每群內部具有異質性

E.以上B、C為正確答案

15、對于抽樣誤差下列表述中正確的有（）。

A.凡進行抽樣調查都會產生抽樣誤差

B.抽樣誤差是可以控制的

C.抽查的單位越多，抽樣誤差就會越小

D.總體中個體單位之間的差異程度越大，抽樣誤差也越大

E.抽樣誤差都是可以計算的

16、不能計算和控制抽樣誤差的市場調查法是（）。

A.市場普查B.任意抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.判斷抽樣

第四章市場調查資料收集方法

一、單項選擇題

1、為了某種特定目的，由調查人員通過現(xiàn)場實地調查，直接從有關調查對象處

收集的資料為（）。

A.原始資料B.第二手資料C.現(xiàn)成資料D.次級信息

2、經過他人收集、記錄、整理所積累，已經存在的各種數(shù)據和資料為（）

A.原始資料B.初級信息C.第二手資料D.第一手資料

3、報刊資料屬于（）O

A.原始資料B.初級信息C.第二手資料D.第一手資料

4、實驗數(shù)據屬于（）0

A.原始資料B.第二手資料C.現(xiàn)成資料D.次級信息

5、原始資料的優(yōu)點之一為（）。

A.來源多B.針對性強C.成本低D.客觀性強

6、案頭調查法搜集的是（）。

A.第一手資料B.第二手資料C.企業(yè)內部資料D.企業(yè)外部資料

7、案頭調查法的特點之一是（)0

A.受時間限制B.受空間限制

C.不受時間和空間限制D.比實地調查更加費時

8、案頭調查可以為實地調查提供（）O

A.技術方法B.調查問卷C.調查樣本D.基礎資料

9、通過分類目錄搜集篩選資料的方法屬于案頭調查具體方法的（）。

A.索取法B.查找法C.購買法D.交換法

10、在產品訂貨會、展覽會場合，搜集企業(yè)介紹、產品介紹、產品目錄以及其他

宣傳資料等信息資料搜集的方法是（）。

A.索取法B.查找法C.接受法D.交換法

11、一般來說，案頭調查可以（）。

A.經常進行B.定期進行C.若干年進行一次D.很少進行

12、網絡調查得以進行的基礎是（）?

A.計算機技術B.通訊技術C.局域網技術D.互聯(lián)網技術

13、面談調查法中調查者向被調查者提問的方式主要是（）。

A.書面方式B.口頭方式C.問卷方式D.其他方式

14、面談調查法的優(yōu)點之一是（

A.費用低B.客觀性強C.富于靈活性D.對調查者要求低

15、街頭攔截調查的第一環(huán)節(jié)是（）。

A.甄別B.攔截C.訪談D.致謝

16、郵寄調查法的優(yōu)點之一是（）。

A.費用低B.回收率高C.省時D.結果易控制

17、觀察調查法獲取的是（）。

A.文獻資料B.環(huán)境資料C.一手資料D.二手資料

18、觀察調查法分為參與觀察與非參與觀察，這一分類的標準是（）。

A.調查者介入程度B.調查者觀察形式

C.調查者觀察手段D.觀察調查內容的范圍

19.企業(yè)在一些商場派駐信息員屬于（）。

A.聯(lián)誼活動B.幫助銷售

C.參與觀察調查D.非參與觀察調查

20、在商品銷售現(xiàn)場對消費者購買商品情況進行觀察是（）觀察分析

A.商品需求B.商品庫存C.商品質量D.廣告效果

21、由調查人員通過查看顧客所關注的食品櫥窗，記錄顧客所購買食品的品牌、

數(shù)量和品種，來搜集家庭食品的購買和消費資料。這一觀察方式屬于（）。

A.直接觀察B.間接觀察C.環(huán)境觀察D.都不是

22、通過錄音、錄像、照相等進行的觀察記錄屬于（）o

A.符號B.記憶C.速記D.機械

23、觀察調查法的優(yōu)點之一是（）。

A.費用低B.對調查人員要求低C.真實性高D.不受時空限制

24、實驗調查法一般程序的第一環(huán)節(jié)是（）。

A.選擇實驗對象B.進行實驗設計C.提出實驗假設D.實施實驗調查

25、在實驗調查中那些可以操縱處理的、而且效果可以測量和比較的變量是

（）O

A.自變量B.因變量C.干擾變量D.都不是

26、采取雙重對比的實驗設計方法是（）O

A.無控制組的事前事后實驗B.有對比組的事后實驗

C.有控制組的事前事后對比實驗D.都不是

27、能夠主動地引起市場因素的變化,并通過控制其變化來研究該因素對市場

產生的影響的調查方法是（）。

A.觀察法B.實驗法C.面談法D.案頭法

28、有控制組的事前事后對比實驗的測試結果的一般計算公式為（）。

A.x2-xlB.x2—y2

C.(x2-xl)—(y2—yl)D.(y2—yl)—(x2-xl)

29.二手資料的缺點是()。

A.花費較大B.浪費時間C.主觀性強D.缺乏針對性

30.如果企業(yè)擁有自己的網站和相對固定的訪問者，則進行網絡調查發(fā)布調查問

卷可以（）。

A.在相應的討論組中發(fā)布B.通過E-mail發(fā)布

C.利用本企業(yè)網站發(fā)布D.借助其他網站發(fā)布

二、多項選擇題

1、一手資料的優(yōu)點包括（）。

A.針對性強B.真實性強C.成本低D.來源多E.客觀性強

2、二手資料的優(yōu)點包括（）。

A.針對性強B.真實性強C.成本低D.來源多E.客觀性強

3、企業(yè)內部二手資料的來源有（）。

A.業(yè)務資料B.統(tǒng)計資料C.財務資料

D.客戶資料E.競爭對手資料

4、企業(yè)外部二手資料的來源有（）。

A.政府機構B.出版物C.行業(yè)團體

D.電子網絡E.專業(yè)調研機構

5、案頭調查的特點主要表現(xiàn)為（）。

A.調查周期長B.調查費用低C.調查費用高

D.不受時間限制E.不受空間限制

6、案頭調查主要可以用于下列用途（）。

A.為營銷決策提供依據B.開展市場分析C.全面調查

D.為實地調查提供基礎性資料E.開展經常性市場調查

7、在進行案頭調查時應遵循的原則有（）。

A.先易后難原則B.由遠至近原則

C.由近至遠原則D.先內后外原則

E.鑒別和篩選原則

8、在對二手資料進行評估的標準一般有（）。

A.準確性B.時效性C.切題性D.權威性E.科學性

9、下列屬于案頭調查搜集資料方法的有（）。

A.索取法B.查找法C.購買法D.交換法E.接受法

10、網上調查的優(yōu)點主要表現(xiàn)為（）。

A.簡單性B.快速性C.廣泛性D.準確性E.代表性

11、網上調查的具體方式有（）。

A.電子問卷B.搜索引擎C.網上實時調查

D.BBS調查E.網上焦點座談

12、訪問調查法的特點主要有（）O

A.反饋性B.廣泛性C.簡明性D.深入性E.隨機性

13、攔截訪問的一般程序包括（）O

A.抽取樣本B.攔截C.介紹說明D.進行訪談E.致謝

14、面談調查時需要調查人員把握的要點主要包括（）。

A.向被調查者說明調查情況B.提問要規(guī)范

C.詢問要按一定順序進行D.觀察與追問

E.耐心與禮貌

15、郵寄調查法與面談調查相比較，優(yōu)點表現(xiàn)為（）。

A.調查對象廣泛B.費用低C.結果較為客觀

D.回收率高E.時間短

16、電話調查需要把握的要點主要有（）。

A.電話號碼庫的建設B.訪問樣本的抽取

C.訪問問卷的設計D.訪問時間的選擇

E.通話的技巧

17、與日常觀察相比，科學觀察的特點表現(xiàn)（）。

A.客觀性B.主觀性C.綜合性D.周密性E.系統(tǒng)性

18、按照觀察調查內容的范圍、數(shù)量和界定劃分，觀察調查可分為（）。

A.參與觀察B.非參與觀察C.直接觀察

D.結構性觀察E.非結構性觀察

19、觀察調查法的觀察方式主要有（）。

A.直接觀察B.間接觀察C.人工觀察

D.儀器觀察E.參與觀察

20、實驗調查法的特點一般包括（）。

A.理論性B.實踐性C.可控性D.動態(tài)性E.綜合性

21、實驗調查法的一般程序包括（）

A.提出實驗假設B.進行實驗設計C.選擇實驗對象

D.實施實驗調查E.得出實驗結論

22、常見的實驗設計方法有（）。

A.無控制組的事前事后實驗B.有控制組的事后實驗

C.有控制組的事前事后對比實驗D.有控制組的事前實驗

E.無控制組的事后實驗

23、下列屬于實驗調查技術應用范圍的有（）O

A.市場價格調查B.掌握必要的市場信息實驗

C.市場飽和程度實驗D.廣告效果實驗

E.各種促銷效果實驗

24.在下列企業(yè)案頭調查資料來源中，屬于企業(yè)統(tǒng)計資料的有（）。

A.各種發(fā)票B.合同文本C.生產計劃D.庫存記錄E.銷售記錄

25.在下列企業(yè)案頭調查資料來源中，屬于企業(yè)業(yè)務資料的有（）。

A.各種發(fā)票B.合同文本C.生產計劃D.庫存記錄E.客戶名錄

26.實驗法可運用于（）。

A.產品進入市場B.產品改換包裝C.產品調整價格

D.產品調整廣告E.產品調整推銷方法

27.調查者可以控制的干擾變量有（）。

A.氣候B.商場規(guī)模C.地理位置D.競爭對手的行動E.季節(jié)

28.調查者可不以控制的干擾變量有（）。

A.氣候B.商場規(guī)模C.地理位置D.競爭對手的行動E.季節(jié)

29.使用觀察法調查的事物應滿足（）。

A.調查的事物易于觀察B.調查事物無法觀察但可以進行推斷

C.觀察的特性是重復的，經常出現(xiàn)的D.觀察的事物是不可預見的

E.觀察的特性不能持續(xù)時間太長

30.面談調查法較其他訪問法的優(yōu)勢在于()。

A.回收率高B.靈活性強C.準確性高D.資料范圍廣E.費用低

三、判斷題

1、()市場調查中的觀察調查，與人們日常對其他現(xiàn)象的一般觀察及對自然

現(xiàn)象的觀察幾乎是一樣的。

2、()觀察調查法具有系統(tǒng)性的特點，這一特點是指觀察者根據研究市場問

題的需要，有目的、有計劃地進行的市場調查。

3、()按調查對象是否參與調查活動可分為參與性觀察和非參與性觀察。

4、()結構性觀察，經常用于非正式的探索性調研，很少用于正式的市場調

查與預測。

5、()直接觀察是指調查人員對自然物品、社會環(huán)境、行為痕跡等事物進行

觀察，以便間接反映調查對象的狀況和特征，以獲取有關的信息。

6、()由于實踐活動的不斷進行，市場環(huán)境的變化，實驗對象即市場現(xiàn)象必

然發(fā)生不斷地運動和變化，因而實驗調查往往是不可控的。

7、()提出實驗假設的最終結果是確定實驗的自變量。

8、()在實驗設計中，有控制組的事后實驗克服了無控制組的事前事后實驗

和有控制組的事前事后對比實驗的不足。

9、()在實驗調查中，一個好的實驗設計，可以消除一切外來因素的的影響。

10、()入戶訪問調查一般是指到被調查者的家中或工作單位進行的訪問調查。

11>()商業(yè)區(qū)、購物中心、超市、廣場、繁華街道等公共場所都可以作為街

頭攔截訪問的地點。

12、()由于電話訪問時借助電話來作為中間媒介，調查者與被調查者無需面

對面進行交談，因而克服了面談中被調查者難以接觸的問題。

13、()郵寄調查具有調查對象廣泛、費用低和回收率高的優(yōu)點。

14、()案頭調查只是要搜集市場信息資料，而不對這些信息資料進行分析研

究。

15、()由于案頭調查屬于經常性市場調查，因而所搜集的資料都具有時效性。

16、()案頭調查的企業(yè)內部資料就是企業(yè)的統(tǒng)計資料和財務資料。

17、()與案頭調查一樣，網上調查所搜集的資料一般都是二手資料。

18、()網上調查的數(shù)據采集方便、信息傳遞迅速，調查結果客觀可靠。

19、()案頭調查的特點之一是調查活動不受時間空間限制。

20.()案頭調查所收集到的資料可以直接應用于企業(yè)的經營決策中。

21.()案頭調查可以發(fā)現(xiàn)問題并為市場研究提供重要參考依據.

22.()調查者收集現(xiàn)成資料應注意從遠期到近期的順序。

23.()案頭調查不能為實地調查提供經驗和大量背景資料。

24.()在對二手資料進行銜接與融會貫通是，通常運用的方法有歸納法和演

繹法。

25.()訪問調查法的目的是了解消費者的消費需求、消費心理、消費態(tài)度、

消費習慣等現(xiàn)實信息

26.()對老年人購買習慣的電話訪問，最好選擇在晚上進行。

27.()留置調查分為產品留置調查和問卷留置調查。

28.()面談調查法具有問卷的回收率高、靈活性強和資料范圍廣的特點。

29.()對訪問調查方法的各種方法的綜合評價，人們用得較多的是定性評價

法。

30.()“神秘購物法”是參與性觀察的一種常用形式。

31.()結構性觀察經常用于非正式的探索性調研。

32.()觀察法的記錄技術主要包括觀察卡片、符號、速記、記憶和機械記錄

5種。

33.()機器記錄方法能詳盡地記錄所要觀察的事實，免去觀察者的負擔。

34.()在各種調查方法中，實驗法最具科學色彩。

35.()實驗法產生的背景是在實驗條件下再現(xiàn)自然現(xiàn)象最本質的方面，排除

偶然。

第五章網絡市場調查

一、判斷題

1.Email營銷與搜索引擎之間并沒有直接關系，各自承擔推廣任務。()

2.網站的形象代表著企業(yè)的網上品牌形象，人們在網上了解一個企業(yè)的主要方

式就是訪問該公司的網站。()

3.網絡營銷可以實現(xiàn)全程營銷的互動性。()

4.網絡營銷根據互聯(lián)網的不同類別分為基于全球網絡的網絡營銷、基于EDI的

網絡營銷以及基于Intranet(企業(yè)內部網)的網絡營銷。()

5.在線問卷法是屬于間接的市場調研。()

6.網絡商務信息是通過計算機網絡傳遞的商務信息，它包括文字、數(shù)據、表格、

圖形、影像、聲音以及內容，能夠被人或計算機識別和感知的符號系統(tǒng)。()

7.網絡營銷可以完全替代傳統(tǒng)營銷。()

8.相對于網絡商店，傳統(tǒng)商店中消費者更不受購物時間的限制。()

9.通常在網絡環(huán)境條件下，消費者能夠更理性地選擇商品。()

10.利用Internet進行市場營銷調研的最大優(yōu)勢是及時、快捷。（）

二、單選題

1.網絡營銷客體是指（）

A.開展網絡營銷活動的個人B.開展網絡營銷活動的組織

C.開展網絡營銷活動的標的物D.開展網絡營銷活動的媒體

2.中國互聯(lián)網絡信息中心的英文縮寫是（）

A.CNNICB.WAN

C.CSTENTD.CLAN

3.網絡營銷最基本的應用方式是（）

A.網上市場調研B.企業(yè)上網宣傳

C.網絡營銷集成D.網上直接銷售

4.網絡營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱是指（）

A.網絡營銷平臺B.網絡營銷手段

C.網絡營銷方式D.網絡營銷環(huán)境

5.利用互聯(lián)網技術通過網上問卷等形式調查網絡消費者行為及其意向的一種市

場調查被稱為（）

A.公告欄市場調查B.網上間接市場調查

C.網上直接市場調查D.搜索引擎市場調查

6.企業(yè)在調查研究的基礎上，依據網絡消費者的需求、購買動機與習慣愛好的

差異性，把網上市場劃分成不同類型的消費群體的過程被稱為（）

A.網上市場細分B.網上市場分工

C.網上市場定位D.網上市場選擇

7.將網上產品或服務提供給消費者時，不經過中間商環(huán)節(jié)或者只經過一個中間

商環(huán)節(jié)的網上營銷渠道是（）

A.網上長渠道B.網上短渠道

C.網上寬渠道D.網上窄渠道

8.以網頁上的廣告被點擊并鏈接到相關網站或詳細內容頁面1000次為基準的網

絡廣告收費模式是（）

A.千人印象成本收費模式B.銷售提成收費模式

C.平均點擊次數(shù)收費模式D.每千次點擊成本收費模式

9.網絡營銷促銷的四種形式是：A

A.網絡廣告、銷售促進、站點推廣和關系營銷

B.網絡廣告、銷售促進、營業(yè)推廣和關系營銷

C.網絡廣告、銷售促進、站點推廣和公共關系

D.網絡廣告、人員促進、站點推廣和公共關系

10.網絡營銷的任務是探測、跟蹤、分析和滿足顧客需求，網絡營銷的具體任務

是：（）

A.發(fā)布廣告、開發(fā)客戶群、顧客服務

B.發(fā)布信息、開發(fā)市場群、顧客服務

C.發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、顧客服務

D.發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、網絡服務

11.下列各項中，屬于網絡營銷主要手段的是：（）

A.Web、電子郵件、Internet郵件列表、新聞組、網上銷售

B.Web、電子郵件、Internet郵件列表、網站組、網上服務

C.Web、電子郵件、Internet郵件網絡、新聞組、網上服務

D.Web、電子郵件、Internet郵件列表、新聞組、網上服務

12.網絡市場的特點是：（）

A.全天候市場、實體性市場、全球性市場、互動性市場

B.全天候市場、虛擬性市場、區(qū)域性市場、互動性市場

C.全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、常規(guī)性市場

D.全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、互動性市場

13.在網絡營銷的免費價格策略中，一般說來，免費產品具有的特性是：（）

A.不易數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性好

B.易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性差

C.易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性好

D.易于數(shù)字化、有形化、零制造成本、成長性好

14.網絡營銷是電子商務的。（）

A.高級階段B.資源

C.經營模式D.基礎

15.以調查某一時期某種產品的銷售量和大幅度滑坡為目的的市場調查研究是

（）研究。

A.探測性B.描述性C.因果關系D.預測性

16.網絡信息的發(fā)布必須基于（）來進行。

A.主頁B.網站C.網址D.電子郵件

17.在電子交易的商務系統(tǒng)中，信息的交流通常都是借助雙方的（）來完成。

A.網址和主頁B.賬號和主頁C.網址和賬號D.銀行與

賬號

18.網絡營銷產生的技術基礎是（）

A.付款手段B.互聯(lián)網C.計算機D.營銷策略

19.網絡營銷首先要（）

A.進行市場調研B.制訂營銷計劃C.做好宣傳D.建

立營銷系統(tǒng)

20.網絡營銷是一種“軟營銷”，這是網絡營銷中有關消費者心理學的一個理論

基礎。它采取的營銷方式有（）

A.傳統(tǒng)廣告B.人員推銷C.拉式策略吸引消費者D.強

勢營銷

21.按照是否建立網站，網絡營銷的方式可分為（）

A.站點營銷和非站點營銷B.人員營銷和站點營銷

C.非人員營銷和站點營銷D.非站點營銷和非人員營銷

22.通過BBS和新聞組對企業(yè)的產品進行的網上調查是（）

A.電子郵件調查B.網上論壇調查C.網站直接調查D.搜索

引擎調查

23.主要介紹經營項目、產品信息、價格信息等，作為一種宣傳手段，不具備交

易功能的網站是（）

A.論壇型網站B.企業(yè)型網站C.宣傳型網站D.國際型網站

24.網絡營銷管理的起點是（）

A.反饋網絡營銷計劃B.組織落實網絡營銷計劃

C.制定網絡營銷計劃D.修訂網絡營銷計劃

25.在一定統(tǒng)計周期內訪問網站的用戶數(shù)量稱為（）

A.主頁訪問數(shù)量B.獨立訪問者數(shù)量C.網頁瀏覽數(shù)量D.新用

戶數(shù)量

三、多項選擇題

1.網絡營銷的目標包括（）

A.宣傳企業(yè)B.推廣產品C.促進銷售D.研發(fā)產品E.網絡

顧客

2.與傳統(tǒng)營銷相比，網絡營銷的優(yōu)勢包括（）

A.有利于保障信息安全B.有利于讓顧客滿意C.有利于成本費

用控制

D.有利于創(chuàng)造市場機會E.有利于滿足消費者個性化需求

3.網上促銷的功能包括（）

A.告知功能B.說服功能C.反饋功能D.創(chuàng)造需求功能E.穩(wěn)

定銷售功能

4.網絡廣告的劣勢有（）

A.傳播的被動性B.創(chuàng)意的局限性

C.不易實時修改D.可供選擇的廣告位有限E.瀏覽人數(shù)的

有限性

5.對網絡營銷的認識，以下哪種說法是正確的：（）

A.網絡營銷就是網上銷售B.網絡營銷不僅限于網上

C.網絡營銷不是孤立存在的D.網絡營銷等于電子商務

6.困擾網絡營銷發(fā)展的國際性難題有：（）

A.網絡安全問題B.稅收問題C.商業(yè)慣例問題D.商業(yè)

信用問題

7.網絡營銷理念可以概括為：（）

A.信息傳播觀念B.網絡市場觀念C.網絡消費觀念

D.時空觀念E.即時消費觀念

8.下列各項中屬于開展網絡營銷需要具備的條件有：（）

A.網絡營銷平臺B.產品特性C.財務狀況D.產品包裝E.價

格高低

E.電子現(xiàn)款類

9.從總體上看，網絡營銷渠道的類型有：（）

A.單一銷售渠道B.多元銷售渠道

C.中轉銷售渠道D.直接銷售渠道E.間接銷售渠

道

10.網上銷售促進的形式主要有：（）

A.有獎促銷B.無獎促銷C.拍賣促銷D.借勢促銷E.免

費促銷

11.下列各項中，屬于網絡營銷服務特點的是：（）

A.突破了時空不可分離性B.能夠提供更高層次的服務

C.售前售中售后服務更方便D.顧客尋求服務的主動性增強

E.服務成本效益提高