騰訊公司SWOT案例分析

SWTOSWOTANALYSISSubheadline電子商務(wù)概論SWOT

ANALYSIS我們的團隊電子商務(wù)09-1班謝崇文李一鳴趙庭益黃江濤PrimaryfactorsSWOTANALYSIS打造精彩在線生活視頻戰(zhàn)略目標：一站式在線生活服務(wù)經(jīng)營理念：一切以用戶價值為依歸主要產(chǎn)品：有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。用戶規(guī)模目前其注冊用戶超過10億，活躍用戶超過2億。三大主要服務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)移動及電信增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)騰訊成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一總部：深圳，CEO：馬化騰SWOTANALYSISSubheadline騰訊簡介PrimaryfactorsSWOTANALYSIS1、巨大的注冊用戶數(shù)量和海量的用戶數(shù)據(jù)。2、QQ品牌對網(wǎng)民的影響力和Q用戶的強粘性。3、有全面且比較成功的產(chǎn)品線。4、具有成熟的互聯(lián)網(wǎng)效勞經(jīng)驗。5、騰訊具有優(yōu)秀的研發(fā)能力。6、騰訊具有管理海量數(shù)據(jù)的經(jīng)驗。7、穩(wěn)定充分的現(xiàn)金流及連年優(yōu)異的財報，投資者信任感強。8、形成了Q文化，形成了通用虛擬貨幣Q幣等，低調(diào)務(wù)實，即時通信使用戶節(jié)省電信通信費用。Opportunities

1、宏觀環(huán)境2、企業(yè)環(huán)境3、用戶環(huán)境ThreatsSTOPrimaryfactorsSWOTANALYSIS1、競爭升級互聯(lián)網(wǎng)的競爭不再是宣傳的競爭，而是應(yīng)用如何滿足需求的競爭了2、小公司的不斷涌現(xiàn)，從不同層面挖掘需求，他們都有開展壯大的可能，這些客觀上對騰訊形成影響3、國外實力競爭者不容無視4、網(wǎng)民本質(zhì)網(wǎng)民的本質(zhì)是善變的，哪里的效勞更好，他就將流向哪里，而且流動的速度很快Weaknesses1、對IM軟件的本質(zhì)應(yīng)當有新認識2、全面鋪開的業(yè)務(wù)不僅讓騰訊分散了精力，還收效甚微3、產(chǎn)品推出缺乏目標性，用戶需求被擱置4、06年的騰訊就已經(jīng)擁有多達30個業(yè)務(wù)部門，管理變成了一個大問題。決策復雜，層級很多，關(guān)系厘不清，部門間的協(xié)作性不強。5、進入并不熟悉的內(nèi)容行業(yè)對騰訊是巨大考驗6、特殊事件：2021年10月開始與360就用戶隱私問題沖突升級，

StrengthsWS騰訊QQ在整合力、界面效果、功能、用戶數(shù)量方面的優(yōu)勢騰訊具有管理海量數(shù)據(jù)的經(jīng)驗StrengthsSWOTANALYSIS一：界面的吸引力及功能的強大。二：QQ與網(wǎng)絡(luò)其它效勞的整合能力要強于微軟。三：用戶習慣與轉(zhuǎn)移本錢。天津建設(shè)亞洲最大的數(shù)據(jù)儲藏處理效勞中心1、60%以上人員為研發(fā)人員2、花了上億資金在上海、北京深圳建立了中國第一個互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)中心騰訊公司的研發(fā)能力SStrengthsSWOTANALYSISStrengths管理數(shù)據(jù)經(jīng)驗騰訊在天津建設(shè)亞洲最大數(shù)據(jù)儲藏處理中心,而作為中國領(lǐng)軍的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊擁有億級的海量用戶、領(lǐng)先科技和豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，騰訊公司將利用天津擴建工程建設(shè)時機，更好的為海量用戶進行效勞，建立起整個騰訊公司的網(wǎng)絡(luò)效勞云計算中心布局。S三：就我們看來，其實在未來與MSN中文版的較量中，騰訊QQ最大的優(yōu)勢莫過于長期積累的用戶群體。如今騰訊QQ的用戶群體已經(jīng)非常龐大，從某種角度上說，這是騰訊QQ對付MSN中文版的絕佳利器。由于用戶長期使用騰訊QQ與朋友們聯(lián)系，再加上不愿費事去更改使用習慣以及拋棄珍貴的號碼資源，用戶改用MSN會付出很大的轉(zhuǎn)移本錢。所以如果MSN中文版不是有著特別強大的優(yōu)勢的話，要想從騰訊QQ的手中搶到一定的市場份額是相當困難。。StrengthsSWOTANALYSIS二：移動QQ的推出更使騰訊在延伸方面占據(jù)主動，主動與中國兩大無線通信運營商合作，推出了基于的移動QQ的效勞工程，其市場反映良好。目前已經(jīng)成為騰訊贏利的重要手段。QQ相關(guān)產(chǎn)品的推出更是將騰訊QQ的用戶群體繼續(xù)延展，塑造了騰訊QQ自身的品牌形象。總體比較，QQ與網(wǎng)絡(luò)其它效勞的整合能力要強于微軟。StrengthsS從具體功能上說，騰訊QQ很早就結(jié)合MediaTalk推出了各種語音功能，比方說比較流行的語音聊天功能等等，還有QQ聊天室、QQ瀏覽器中的各種功能。再加上長期的開展積淀，騰訊QQ中的各種功能已不斷改進與完善，未來還會推出在效勞器上存放聊天記錄等各種頗具吸引力的效勞，更使得騰訊QQ更具競爭力。StrengthsSWOTANALYSIS二：界面的吸引力及功能的強大騰訊QQ在界面上引入了卡通人物頭像的絕妙創(chuàng)意，并且簡化了許多繁雜的操作手續(xù)，再借助中文本地化的絕對優(yōu)勢，使得騰訊QQ能在中國市場上所向披靡，就連老牌名將ICQ在中國市場上也不得不甘拜下風。StrengthsSStrengthsSWOTANALYSISStrengthsW產(chǎn)品推出缺乏目標性，用戶需求被擱置全面鋪開的業(yè)務(wù)不僅讓騰訊分散了精力，還收效甚微與360就用戶隱私問題沖突升級，IM目前處于邊緣，很大程度上因為照搬MSN

，而沒有認真挖掘辦公的需求騰訊的產(chǎn)品策略之一就是：所有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，只要用戶量到了一定級別，騰訊一定要有

360推出隱私保護器，隨后又推出扣扣保鏢。360與騰訊之間由此展開一場軟件紛爭WeaknessesSWOTANALYSIS別人出迅雷，它就出QQ旋風；別人出拼音加加，它就出QQ拼音；別人出百度知道，它就出QQ愛問……

WeaknessesW騰訊涉足了諸多領(lǐng)域，雖然騰訊的進入是基于戰(zhàn)略防御，雖然對產(chǎn)品并沒有盈利要求，但卻難以產(chǎn)生競爭力，容易被對手壓制，形成雞肋業(yè)務(wù)SWOTANALYSISWeaknessesW2021年10月開始與360就用戶隱私問題沖突升級，于11月3號停止在裝有360產(chǎn)品的機器上使用QQ軟件，并強制卸載360產(chǎn)品。由此爆發(fā)了中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大規(guī)模的“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭〞。事件結(jié)果：在工信部等三部委的干預下，奇虎360于11月10日宣布QQ和360已經(jīng)恢復兼容。QQ軟件與360的全線產(chǎn)品已恢復兼容。騰訊公司受到直接影響的收入將近騰訊總收入20%SWOTANALYSISOpportunitiesOSWOTANALYSIS照片OpportunitiesO1：騰訊有關(guān)的業(yè)務(wù)方面2：騰訊游戲方面3：將來騰訊QQ的普及程度方面〔潛在用戶〕1：騰訊自研游戲2：國內(nèi)代理游戲

3：國外代理游戲

騰訊用戶數(shù)量持續(xù)增高。OpportunitiesSWOTANALYSIS1：包括各種增值業(yè)務(wù)2：電子商務(wù)OpportunitiesOSWOTANALYSISOpportunities隨著網(wǎng)民的增多及玩家對游戲的需求性的增高，一方面騰訊可以代理更多的游戲。另一方面騰訊可以研發(fā)出更多的，更具特色的網(wǎng)絡(luò)游戲來滿足玩家的各種需求。從而在網(wǎng)游市場上占據(jù)更大的份額。

9.7%15.1%18.5%20%27%

市場份額開展走勢OpportunitiesOSWOTANALYSISOpportunities騰訊QQ，作為中國目前使用人數(shù)最多的即時通訊軟件目前其注冊用戶超過10億，活潑用戶超過2億。2021年3月5日,19時52分58秒，騰訊公司宣布QQ同時在線用戶首次突破一億。從上面圖表可以看出QQ用戶每年都會有很高的增長數(shù)量。而作為騰訊公司最大的競爭優(yōu)勢在于長期積累的用戶數(shù)量。所以說騰訊的未來開展時機的空間將會非常大。T

競爭升級其他強勢公司的不斷涌現(xiàn)國外實力競爭者互聯(lián)網(wǎng)的理念不斷開展，逐步形成以個人或企業(yè)為中心的理念移動飛信、MSN、阿里旺旺、新浪UC、Skype、網(wǎng)易泡泡、雅虎通

…

要防止步、電視、電腦先盛后衰的后轍ThreatsSWOTANALYSIS①互聯(lián)網(wǎng)的理念不斷開展，逐步形成以個人或企業(yè)為中心的理念，為個人或企業(yè)提供效勞是非常重大的變化②互聯(lián)網(wǎng)競爭升級表現(xiàn)在宏觀上就是在多個大型集團型公司之間展開角逐，這些競爭的消耗是巨大的ThreatsTSWOTANALYSIS彩虹QQ被譽為珊瑚蟲后最好的QQ顯IP軟件,可兼容QQ2021等所有主流QQ版本。它具有獨創(chuàng)的自動/手工獲取IP地址功能，配合收錄全國數(shù)十萬家網(wǎng)吧、小區(qū)的IP地址庫，高效偵測QQ對方好友位置。彩虹QQ目前主要在市場上受到青睞主要是因為其具有兩種功能：一是能顯示IP；二是可以查看QQ好友隱身。這兩個功能對應(yīng)騰訊QQ的‘顯示我的地理位置’和‘QQ千里眼’功能，這在騰訊QQ是收費的工程,而彩虹QQ做成了免費，直接影響了騰訊的收費。騰訊開展前景驅(qū)鬼

——李白

三山五岳何為峰

六合之內(nèi)誰英雄

零點可容太極傲必聚億萬布衣龍

定得乾坤收日月

滅掃魑魅魍魎童騰架九天皆來拜訊至地府十八層一首有趣的詩：目前，騰訊以“為用戶提供一站式在線生活效勞〞作為自己的戰(zhàn)略目標，并基于此完成了業(yè)務(wù)布局，