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文檔簡介
委托售后服務協(xié)議書一、協(xié)議的背景和目的二、協(xié)議的定義1.甲方委托服務商為其提供售后服務,具體事項包括但不限于維修、更換、退貨等。2.雙方確認本協(xié)議的有效性,并共同遵守協(xié)議中的約定和條款。三、委托服務的內(nèi)容及條件1.對于出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障的產(chǎn)品,甲方有權委托服務商進行維修。2.如需更換產(chǎn)品,甲方可以委托服務商提供退換貨服務。3.售后服務的費用由服務商承擔,除非出現(xiàn)人為損壞、濫用或超過保修期等情況。四、售后服務的期限和方式1.售后服務期限為產(chǎn)品購買之日起,根據(jù)產(chǎn)品保修期的約定確定。2.售后服務方式包括但不限于在線提交維修申請、客服方式咨詢、官方網(wǎng)站留言等。3.服務商應在收到委托方的服務請求后的合理時間內(nèi)做出滿足請求的響應,并在雙方約定的時間內(nèi)完成售后服務。五、違約責任1.若服務商未按照約定時間完成售后服務,委托方有權要求服務商提供合理的解決方案,并向服務商提出違約賠償要求。2.若委托方甲方未按時支付服務費用或提供必要的服務信息,導致服務商無法按時提供售后服務,委托方應承擔相應的責任并賠償服務商因此蒙受的損失。六、協(xié)議的解除與終止1.雙方一致同意解除本協(xié)議,應以書面形式通知對方。a.甲方未按照約定支付服務費用或提供必要的服務信息,且在雙方協(xié)商后仍未解決;b.服務商嚴重違反協(xié)議約定,委托方無法繼續(xù)委托售后服務;c.出現(xiàn)其他嚴重影響雙方合作的情況。七、爭議解決1.本協(xié)議的解釋和適用,以及雙方因協(xié)議履行所發(fā)生的爭議,應當依據(jù)的法律進行解決。2.若雙方發(fā)生爭議,應盡力通過友好協(xié)商的方式進行解決,協(xié)商不成時,任何一方均有權向有管轄權的法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。2.本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。我聲明本協(xié)議為《委托售后服務協(xié)議書》完整版,僅
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