QCC活動工作指導書

QCC活動指導書1.目的：1.1調(diào)動員工積極性，解決質(zhì)量問題，避免重復發(fā)生不合格。2.范圍：2.1本公司的QCC活動。3、職責：3.1品保部負責指導QCC活動。4、QC小組成員及構(gòu)成對班組崗位的QC小組，基本以工人為主，可聘請技術(shù)顧問。對部門的QC小組，一般由主管、技術(shù)人員和工人結(jié)合的形式組成。對聯(lián)合攻關(guān)型的QC小組，也采取三結(jié)合形式，但應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)人員的作用。QC小組的組長由QC成員選舉產(chǎn)生，5、QC小組活動程序?qū)τ诿恳粋€QC小組從組建到每一個課題的完成，大致有以下的程序：現(xiàn)實工作中的各種現(xiàn)象、質(zhì)量問題5.1成立QC小組員工根據(jù)工作性質(zhì)并依據(jù)自愿的原則，自發(fā)組成QC小組，QC小組一般應(yīng)由3-8人組成。小組成立后，應(yīng)當召開首次會議，推選組長、并確定小組名稱。小組成立后，填寫《QC小組登記表》，報品保部備案，以便對小組的活動進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。5.2確定改進課題小組成立后，應(yīng)根據(jù)企業(yè)方針目標；根據(jù)現(xiàn)場存在的薄弱環(huán)節(jié)；根據(jù)顧客(包括下道工序)的需要，從自身及周邊工作出發(fā)，積極尋找工作中存在的缺陷與不足，確立提高質(zhì)量；降低成本；加強設(shè)備管理；節(jié)約空間；提高出勤率、工時利用率和勞動生產(chǎn)率；安全生產(chǎn)；環(huán)境改善；提高顧客滿意率；加強企業(yè)內(nèi)部管理等方面的改進課題。5.3、現(xiàn)況調(diào)查發(fā)現(xiàn)并確定改進課題后，小組應(yīng)組織人員對課題改進前的實際狀況做出細致、充分的調(diào)查，進行系統(tǒng)的統(tǒng)計分析，確定課題改進的必要性，并用數(shù)據(jù)、文件、圖片等方式對問題進行準確的記錄和描述，以便準確的查明問題存在的原因。5.4確定目標及實施計劃現(xiàn)況調(diào)查后，小組應(yīng)召開會議，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，確定改進所要達到的目標，改進目標應(yīng)該有一定的高度，并且應(yīng)該是現(xiàn)實的，尤其應(yīng)該明確具體的數(shù)量參數(shù)，以便能使改進結(jié)果得到有效核查。小組應(yīng)制定切實可行的實施方案，明確具體的完成日期，并確定QC活動中各步工作具體的負責人。5.5分析原因小組應(yīng)依據(jù)現(xiàn)況調(diào)查的結(jié)果，運用腦力激蕩等方法，尋找影響改進的各方面因素。5.6確定主因小組對各種因素進行細致的分析，必要時進行實驗驗證，以確定主要因素。5.7制定對策及實施確定主要因素后，小組應(yīng)針對主要原因擬訂改進對策。小組應(yīng)按照其擬訂對策實施其改進方案。在方案的實施過程中，小組應(yīng)對各階段的改進效果做出準確的記錄。若在實施過程中發(fā)現(xiàn)新的問題，需要修改其對策。5.8、檢查效果對策實施完成后，小組應(yīng)對其改進后的成果進行全面、有效的驗證，并對成果驗證期間的結(jié)果和數(shù)據(jù)做出詳細的記錄。小組應(yīng)將改進前的狀態(tài)與成果驗證期間的記錄進行對比，確定改進效果，并對改進后的具體效果用充分的數(shù)據(jù)予以說明。改進效果無法用數(shù)據(jù)說明的，應(yīng)用文字、圖片等方式做出詳細的說明。5.9、編制成果報告經(jīng)成果驗證以及改進前后狀態(tài)對比，確定切實達到了改進目標、取得了改進效果，并有充足的證據(jù)證明其改進效果后，小組應(yīng)編寫成果報告。成果報告中說明小組在各階段所做的工作，并將改進后的效果用數(shù)字等形式進行充分的證明。成果報告主要內(nèi)容通常是按活動的全過程的順序來寫的，而活動的過程又經(jīng)常采用PDCA循環(huán)進行的，因而主要內(nèi)容包括：小組概況、選題理由、現(xiàn)狀調(diào)查及分析、設(shè)定目標值并對其進行可行性分析、確定主要原因、制定對策、對策實施、檢查效果等。成果報告編寫完畢后，報品保部。5.10、成果評審品保部相關(guān)負責人應(yīng)根據(jù)小組的成果報告對小組的改進成果進行初步的調(diào)查，確認相關(guān)數(shù)據(jù)，并定期對改進成果進行評審。在對QC小組的改進成果進行書面審核及現(xiàn)場調(diào)查，對小組的改進成果有充分認識的基礎(chǔ)上，確定獎勵方案并評審出優(yōu)秀改進成果。5.11、成果發(fā)布品保部根據(jù)QC小組取得的成果以及生產(chǎn)等情況，對確定的優(yōu)秀改進成果進行成果發(fā)布，并對參與并取得有效成果的小組及其