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安保值班室管理制度一、制度目的安保值班室是公司安保工作的中心,是安保工作的重要組成部分。負(fù)責(zé)安保工作的安保值班室必須嚴(yán)格按照本制度管理,確保安保工作的順利開展,保障員工和公司財(cái)產(chǎn)的安全。二、工作職責(zé)安保值班室的工作職責(zé)如下:1.接聽電話和接待來訪人員安保值班室負(fù)責(zé)接聽公司內(nèi)外來電、轉(zhuǎn)接、接待來訪人員,并按規(guī)定程序辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。2.日常安保管理安保值班室負(fù)責(zé)安排安保巡邏工作,掌握公司內(nèi)部的安全情況,并落實(shí)各種安防措施。3.應(yīng)急處置安保值班室負(fù)責(zé)應(yīng)急處理,接報(bào)突發(fā)事件后,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),積極配合救援部門開展工作。4.安保數(shù)據(jù)管理安保值班室負(fù)責(zé)安保數(shù)據(jù)的記錄和管理,及時(shí)匯總統(tǒng)計(jì),定期上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行分析和評(píng)估,提出合理化建議和改進(jìn)方案。5.值班人員安排安保值班室負(fù)責(zé)值班人員的安排和管理,保證每天有足夠、合理、專業(yè)的安保人員在崗,確保安保工作順利完成。三、工作規(guī)范為了確保安保工作順利進(jìn)行,安保值班室應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下規(guī)范:1.崗位要求安保值班室的值班人員必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),具備專業(yè)知識(shí)和技能,熟悉應(yīng)急預(yù)案,能夠獨(dú)立處理突發(fā)事件。2.工作態(tài)度安保值班室的值班人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)待工作,做到服務(wù)周到、態(tài)度誠(chéng)懇,及時(shí)處理來電、來訪,不得有怠工、玩忽職守行為。3.工作紀(jì)律安保值班室的值班人員應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不得私自接受賄賂、索賄,不得私自決定公司的重要事務(wù),不得外泄公司的機(jī)密信息。4.記錄管理安保值班室的值班人員必須認(rèn)真填寫各種記錄,包括來電記錄、來訪記錄、應(yīng)急處理記錄等,并保持良好的電子化檔案管理。5.設(shè)施保養(yǎng)安保值班室的值班人員應(yīng)對(duì)相應(yīng)的安保設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng),保證設(shè)備的正常使用,防止出現(xiàn)故障。四、工作流程為了確保安保工作有序開展,安保值班室應(yīng)按照下面的工作流程進(jìn)行操作:1.開室準(zhǔn)備值班人員應(yīng)提前十五分鐘到達(dá)安保值班室,按要求進(jìn)行設(shè)施檢查和氣氛營(yíng)造,準(zhǔn)備好值班工具和記錄表格,梳理并掌握當(dāng)天的任務(wù)和工作重點(diǎn)。2.接聽電話和來訪安保值班室應(yīng)認(rèn)真接聽來自公司內(nèi)外的電話、傳真和上門來訪,及時(shí)處理,如有重要信息應(yīng)及時(shí)通報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3.日常巡邏和管理安保值班室應(yīng)指派專業(yè)人員進(jìn)行日常巡邏,先期發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理任何異常情況,確保公司安全可靠。4.應(yīng)急處理在發(fā)生緊急情況時(shí),安保值班室應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織相關(guān)人員處理事故,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。5.值班交接安保值班室在下班前必須向接班人員認(rèn)真交接工作,傳達(dá)當(dāng)天的工作做法和遇到的問題,確保安保工作的連續(xù)性和順利性。五、責(zé)任追究對(duì)于安保值班室嚴(yán)重違反本制度規(guī)定的人員,公司將視情況,給予相應(yīng)的紀(jì)律處分,直至終止雇用,并保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。六、制度宣導(dǎo)公司應(yīng)定期組織對(duì)該制度進(jìn)行宣貫,使全體員工了解制度要求,加深安保工作重要性,提高員工安全防范意識(shí)。七、制度監(jiān)督本制度的執(zhí)行由公司安保管理部門監(jiān)督,同時(shí),公司員工和上級(jí)領(lǐng)
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