企業(yè)戰(zhàn)略管理課后習(xí)題答案解析

.企業(yè)戰(zhàn)略管理課后習(xí)題答案解析

第一章

1.什么是戰(zhàn)略管理？

答：戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),

為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)展謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，

以及在實(shí)施過程中進(jìn)展控制的一個動態(tài)管理過程。

2.戰(zhàn)略管理的性質(zhì)是什么？

答：一、戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論。

它不是從企業(yè)局部的角度來討論管理問題，與職能管理有著本質(zhì)的區(qū)別。因?yàn)槠髽I(yè)是

不能分割的，它是由具有執(zhí)行不同功能的作用。如何將企業(yè)的各個職能局部協(xié)調(diào)一致，有機(jī)

地結(jié)合起來運(yùn)作，就需要企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)揮作用。它從企業(yè)整體的、全局的角度出發(fā)，

綜合運(yùn)用職能管理理論，處理涉及企業(yè)整體的和全面的管理問題，它使企業(yè)的管理工作到達(dá)

整體最優(yōu)的水平。

二、戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能。

低層管理者所需要的能力主要是技術(shù)能力和人際能力；中層管理者的有效性主要依賴

于人際管理能力和思維能力；而高層管理者最需要的能力是思維能力或戰(zhàn)略能力，這是保證

他們工作有效性的最重要的因素。

三、戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)開展。

企業(yè)組織是社會這個大系統(tǒng)中的一個不可分割的和具有開放性的組成局部，它的存在

和開展在很大程度上受其外部環(huán)境因素的影響。這些因素或影響力包括企業(yè)內(nèi)部和外部兩大

因素，間接地對企業(yè)起著作用。企業(yè)的外部環(huán)境既復(fù)雜多樣，又動亂多變，時刻發(fā)生著變化。

如何在這種復(fù)雜多變的外部環(huán)境中生存并持續(xù)地開展下去，是戰(zhàn)略管理的任務(wù)和目的。

3.戰(zhàn)略管理的特征

答：1.戰(zhàn)略管理具有全局性2.戰(zhàn)略管理具有長遠(yuǎn)性

3.戰(zhàn)略管理具有綱領(lǐng)性4.戰(zhàn)略管理具有抗?fàn)幮?/p>

5.戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員6.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)資源的配置問題

7.戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素8.戰(zhàn)略管理具有風(fēng)險(xiǎn)性

4.戰(zhàn)略管理包括哪些根本過程？

由確定企業(yè)使命到戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略選擇及評價再到戰(zhàn)略實(shí)施及控制

案例分析：

1統(tǒng)一企業(yè)為什么能獲得快速開展？首先對市場預(yù)測的轉(zhuǎn)卻性，認(rèn)為食品的需求量會增多，

一這個來制定企業(yè)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，然后通過大量資金的投放張強(qiáng)市場老大，同時產(chǎn)品

多樣化，覆蓋全行業(yè)，全面的進(jìn)入食品市場，其次，技術(shù)的創(chuàng)新與外國先進(jìn)的零售業(yè)的合作

打破傳統(tǒng)的銷售方式，全面快速的攻占臺灣市場，最后根據(jù)市場的變化靈活調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略

分配企業(yè)資源，

2.你對統(tǒng)一的開展道路有何評價？其經(jīng)歷對中國大陸地區(qū)企業(yè)有哪些借鑒作用？

答：規(guī)模大型化，覆蓋全行業(yè)--產(chǎn)銷一體化，從渠道開拓一成長多元化突破本行業(yè)一經(jīng)營

國際化，全球性擴(kuò)張，統(tǒng)一內(nèi)開展道路，在企業(yè)的開展過程中，根據(jù)市場需求的變化，調(diào)整

企業(yè)的戰(zhàn)略，以獲得最大的盈利，同時統(tǒng)一采取的政策都比其他競爭對手有限，搶先占領(lǐng)了

市場先機(jī)，另外開拓銷售渠道，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，經(jīng)營戰(zhàn)略和智能戰(zhàn)略能跟好適應(yīng)企業(yè)開展。

評價：

1.更轉(zhuǎn)卻分析市場的需求，轉(zhuǎn)卻預(yù)測市場的遍從而對企業(yè)的開展方向做出調(diào)整

2大膽創(chuàng)新，引進(jìn)國外先機(jī)技術(shù)與外鄉(xiāng)企業(yè)合理結(jié)合，知道適合企業(yè)開展策略和方針

3產(chǎn)品多樣化，成長多樣化，都能對市場的變化快速反響。

4.分析同行業(yè)的競爭對手的情況，吸取經(jīng)歷爭取做同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

第一草

一.外部環(huán)境分析主要包括哪些因素？為什么企業(yè)研究和了解外部環(huán)境很重要？

答：外部環(huán)境分析主要包括宏觀環(huán)境要素和企業(yè)所在生產(chǎn)與開展的根底，企業(yè)通過分析外部

環(huán)境，確定企業(yè)開展戰(zhàn)略和該汗液的開展情況，以便愜意適應(yīng)該汗液該市場的開展、。

二.宏觀環(huán)境包括哪幾方面？

答：企業(yè)的宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)

境。

三.行業(yè)環(huán)境五種根本的競爭力量是：

五種根本的競爭力量，即新進(jìn)入者的威脅、現(xiàn)有企業(yè)的競爭、替代品的威脅、供

給商的討價還價能力和買方（顧客）的討價還價能力

新進(jìn)入者的威脅：1進(jìn)入障礙2.現(xiàn)有企業(yè)的還擊程度

現(xiàn)有企業(yè)的競爭：1.同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量比照2.行業(yè)開展的速度

3.產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換本錢4.固定本錢和庫存本錢

5.行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力的增加幅度6.退出障礙

替代品威脅：1.替代品與現(xiàn)有產(chǎn)品的相對價值/價格比2.用戶轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換

本錢3.用戶使用替代品的欲望

供給商的討價還價能力：1.供給商所在行業(yè)的集中度2.本行業(yè)對于供給商的重要性3.前

向一體化的可能性4.供給商的產(chǎn)品對于本行業(yè)的重要性

5.產(chǎn)品的差異化程度和轉(zhuǎn)換本錢的大小6.供給商產(chǎn)品的可替代程度

顧客討價還價的能力：1.顧客的集中度2.顧客從供方購置的產(chǎn)品占其本錢的比重3.顧客

選擇后向一體化的可能性4.顧客從供方購置的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)

化程度和轉(zhuǎn)換本錢5.顧客信息的掌握程度

五.分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境有哪些方法？

答：企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是指與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部因素和外部因素的總和。企業(yè)外部因

素，又稱宏觀因素進(jìn)展分析的方法稱為pest5分析法；行業(yè)環(huán)境分析主要從倆方面入手，一

是分析產(chǎn)業(yè)中競爭的性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)所具有的潛在盈利空間，常用工具是波特提出五種力量模

型，二是弄清該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)在經(jīng)營商的差異，以及這邪惡差異與他們戰(zhàn)略地位的關(guān)系，常

用工具是戰(zhàn)略集團(tuán)分析法

六.在分析某個企業(yè)的外部環(huán)境的根底上，提出你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該采取的對應(yīng)措施。

答：企業(yè)會對潛在參加競爭者進(jìn)展分析，而新進(jìn)入的競爭者采取類似于汗液破話性質(zhì)的競

爭手段的時候，比方超低價顛覆性理論等，企業(yè)會對這類競爭者采取報(bào)復(fù)行為。

案例分析

1.華為公司之所以取得今年天的成績，關(guān)鍵原因是什么？

關(guān)鍵原因主要有2點(diǎn)：意識技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略；通過關(guān)先進(jìn)的技術(shù)迅速占領(lǐng)目標(biāo)市場，善于發(fā)現(xiàn)

市場先機(jī)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

二是市場競爭戰(zhàn)略：同多從鞏公關(guān)型一推銷型--營銷型一管理型的轉(zhuǎn)變適應(yīng)市場變化；對

競爭者的行為及時做出反響，防止損失的產(chǎn)生，提出工程商人的理念，把自詡效勞和音效有

機(jī)的結(jié)合一起來，更迅速更完整的了解市場信息降低研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

2.為什么了解判斷和預(yù)測企業(yè)戰(zhàn)略外部環(huán)境對企業(yè)的生存和開展有著極為重要的

意義？

企業(yè)開展所面臨的外部環(huán)境可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境環(huán)境的開展和變化，給企業(yè)的生存和

開展提供了時機(jī)，也帶來了威脅，通過了解判斷和預(yù)測企業(yè)戰(zhàn)略外部化境，給企業(yè)的生存提

供各種時機(jī)，企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，以使得企業(yè)能迅速的開展和占領(lǐng)市場。

第三章

1.內(nèi)部環(huán)境分析主要包括哪些因素？

答：內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)的資源分析，企業(yè)能力的構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力分析等

2.從企業(yè)哪些方面確定企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢？一一個世紀(jì)企業(yè)為對象，分析它所具有的

優(yōu)勢和劣勢。

答：一般說來，要確定企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢，在一個企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境中包括以下一些

方面：財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品線及競爭地位、設(shè)備狀況、市場營銷能力、研究與開發(fā)能力、人員的

數(shù)量及質(zhì)量、組織構(gòu)造、企業(yè)過去確定的目標(biāo)和曾經(jīng)采用過的戰(zhàn)略等。而對每一方面的分析

和評價，需要答復(fù)一系列的問題。從對這些問題的答案中，就可明確企業(yè)所具備的長處和劣

勢。

3.企業(yè)獨(dú)特競爭能力所包括的內(nèi)容有哪些？

答：企業(yè)的獨(dú)特競爭能力包含兩個方面：一是企業(yè)所具有的資源；另一是企業(yè)的能力。企業(yè)

所具有的資源可以是財(cái)務(wù)的、實(shí)體的、人力的、技術(shù)的，也可以是組織形式的資產(chǎn)。企業(yè)資

源的兩類：一類是有形資源，另一類是無形資源。企業(yè)資源要成為獨(dú)特競爭能力，那么必須

是獨(dú)特的和有價值的。所謂獨(dú)特資源是指其競爭對手所不具有的資源。

案例分析：

海天醬油銷量快速增長的主要原因是什么？

作為高消費(fèi)品行業(yè)，海天醬油擁有核心競爭力--唯以模仿的技術(shù)，技術(shù)的創(chuàng)新是保持企業(yè)

先進(jìn)活力的保證，第二點(diǎn)，是對其經(jīng)銷商的管理制度，通過關(guān)由總部的調(diào)控，到達(dá)調(diào)度一致,

合理競爭；第三點(diǎn)歸結(jié)與海天的創(chuàng)新，通過從保證瓶頸顏色等以新的面貌出現(xiàn)在市場，給消

費(fèi)者煥然一新的感覺。

2.海天是如何建立起自己的競爭優(yōu)勢的？

答：1.通過獨(dú)特的技術(shù)領(lǐng)先同行業(yè)

2不斷創(chuàng)新，適應(yīng)不斷變化的市場

3獨(dú)特的管理制度，此采用崗位輪換制度，為每一個崗位保持活力，同時充分利用每個人的

資源

4獨(dú)特的銷售網(wǎng)絡(luò)

第4章

2.企業(yè)使命表述應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容。

答：1.客戶2.產(chǎn)品或效勞3.市場區(qū)域4.技術(shù)水平5.增長與盈利6.經(jīng)營理念7.自我

認(rèn)識8.人力資源9.社會責(zé)任

5.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)遵循什么原那么？

答：1.目標(biāo)制定必須有科學(xué)依據(jù)

2.目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性并且切實(shí)可行

3.目標(biāo)必須明確和具體

4.目標(biāo)應(yīng)形成一個完整的體系

5.目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)

案例分析

1.中國移動公司快速開展的原因有哪些？

答：1.中國移動公司有一系列完整的企業(yè)架構(gòu)合理分配公司的布點(diǎn)與權(quán)力，同時具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?/p>

組織系統(tǒng)做好財(cái)務(wù)方案，保護(hù)資金的流程性

2.產(chǎn)品組合多樣化，適應(yīng)不同的目標(biāo)市場

3業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣

4勇于承當(dāng)社會責(zé)任，樹立企業(yè)對外的品牌形象

5善于發(fā)現(xiàn)市場先機(jī)領(lǐng)跑市場

2.中國移動公司如何理解企業(yè)社會責(zé)任？其價值觀對企業(yè)的開展發(fā)揮著怎樣的作用？

答：中國移動公司認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任不僅是滿足企業(yè)自身的開展，利用的增長，而且在開展

的同時回饋社會，為社會效勞，以便獲得企業(yè)更長遠(yuǎn)的開展。中國移動秉承正德厚生，臻

于至善，的企業(yè)核心價值觀，完成了萬個偏偏農(nóng)村移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋，確立了中國移動的霸

主地位，完成各類通信保障工作，3124項(xiàng)，制定企業(yè)減排指標(biāo)體系，打造綠色產(chǎn)業(yè)鏈等社

會，一來提高了企業(yè)的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，二來提高客戶群的忠誠度三增加了企

業(yè)無形資產(chǎn)一確立其市場老大的地位

第五章

1.從企業(yè)開展的角度看，為什么大多數(shù)企業(yè)都傾向于采取開展型戰(zhàn)略？

1.環(huán)境因素影響

2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀

3要求開展是企業(yè)的本性

2.縱向一體化戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略各有何利弊？

答：一.縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：

(1)后向一體化能夠使企業(yè)對其所需原材料的本錢、質(zhì)量及其供給情況進(jìn)展有效的控制，以

便降低本錢，減少風(fēng)險(xiǎn)，使生產(chǎn)穩(wěn)定地進(jìn)展。

(2)前向一體化使企業(yè)能夠控制銷售過程和銷售渠道，有助于企業(yè)更好地掌握市場信息和開

展趨勢，更迅速地了解顧客的意見和

要求，從而增加產(chǎn)品的市場適應(yīng)性。

二.縱向一體化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：

①實(shí)行縱向一體化時，需要進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由于業(yè)務(wù)生疏，可能導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下，而

這種低效率又會影響企業(yè)原有業(yè)務(wù)的效率。

②縱向一體化的投資額比擬大，而且一旦實(shí)行了一體化，就使企業(yè)很難擺脫這一產(chǎn)業(yè)；當(dāng)該

產(chǎn)業(yè)處于衰落期時，企業(yè)會面臨巨大的危機(jī)。③縱向一體化可能導(dǎo)致企業(yè)缺乏活力。

三.實(shí)行橫向一體化的優(yōu)點(diǎn)：

首先是能夠吞并和減少競爭對手；其次是能夠形成更大的競爭力量去與別的競爭對手抗衡；

最后是能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，獲取被吞并企業(yè)在技術(shù)及管理等方面的經(jīng)歷。

四.橫向一體化的主要缺點(diǎn)：

企業(yè)要承當(dāng)在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，以及由于企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)的機(jī)構(gòu)臃

腫、效率低下的情況。

3.在實(shí)行多樣化戰(zhàn)略時，是否公司所具有的不同的業(yè)務(wù)越多越好？徒河確定適合的多樣化程

度？

答：多樣化開展戰(zhàn)略又稱為多元化開展戰(zhàn)略、多角化開展戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和新

業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間管理程度不同，分為水平多樣化同心多樣化復(fù)合多樣化，企業(yè)在實(shí)行多樣化

戰(zhàn)略是考慮企業(yè)的生產(chǎn)能力技術(shù)能力特定的市場分銷渠道

4.放棄戰(zhàn)略與清算戰(zhàn)略有什么區(qū)別？

答：放棄戰(zhàn)略是指企業(yè)賣掉其下屬的某個戰(zhàn)略經(jīng)營單位（如子公司或某一部門），或?qū)⑵髽I(yè)的

一個主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停頓經(jīng)營。這是在企業(yè)采取選擇性收縮戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略均無效時

而采取的緊縮戰(zhàn)略。而清算戰(zhàn)略指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時，通過將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、

出賣或者停頓全部經(jīng)營業(yè)務(wù)來完畢企業(yè)的生命。

案例分析：

1.格蘭仕經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素是什么？

答：格蘭仕經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素是戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)業(yè)階段格蘭仕主要以羽絨和服裝產(chǎn)品的銷

售對象，通過與外資源企業(yè)合資，以最快速度占領(lǐng)目標(biāo)市場穩(wěn)固企業(yè)的地位，轉(zhuǎn)型階段整合

組織資源，調(diào)整產(chǎn)品組合，侵入新的市場，第三階段，產(chǎn)品多樣化，同時與多家跨國公司合

作，建立自己的優(yōu)勢，加強(qiáng)自己市場地位。

2.簡述格蘭仕創(chuàng)業(yè)以來的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變過程

答：格蘭仕集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)初期采取增長型戰(zhàn)略。在羽絨和服裝市場取得了較大的成功，但隨著

公司內(nèi)部環(huán)境條件的變化及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對于企業(yè)功能的重新地位，公司同故宮緊縮性戰(zhàn)略逐

步減少羽絨和服裝產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)而轉(zhuǎn)向微波爐等小家電產(chǎn)品，取得增長型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略開

拓電飯鍋水家電市場，積極開拓國際市場，從而不斷推動公司走向更廣的開展空間。

第八草

2.企業(yè)在開展國際化經(jīng)營如何選擇國際戰(zhàn)略？

答：單一進(jìn)入戰(zhàn)略；循序漸進(jìn)戰(zhàn)略；系統(tǒng)選擇戰(zhàn)略

3企業(yè)開展國際化經(jīng)營進(jìn)入方式有哪些

答：（一）出口進(jìn)入方式

1.間接出口進(jìn)入方式

2.直接出口進(jìn)入方式

（二）合同進(jìn)入方式

1.許可證貿(mào)易2.特許經(jīng)營

3.管理合同

4.建筑或交鑰匙工程合同

5.合作生產(chǎn)

（三）投資進(jìn)入方式

1.獨(dú)資經(jīng)營

2.合資經(jīng)營

（四）對等進(jìn)入方式

1.補(bǔ)償貿(mào)易

2.易貨貿(mào)易

（五）加工進(jìn)入方式

1.來料加工裝配貿(mào)易

2.進(jìn)料加工貿(mào)易

4.影響企業(yè)國際化經(jīng)營的主要因素有哪些？

答：（一）影響進(jìn)入國際市場方式的外部因素

1.目標(biāo)國家或地區(qū)的市場因素

2.目標(biāo)國家或地區(qū)的生產(chǎn)因素

3.目標(biāo)國家或地區(qū)的間接環(huán)境因素4.本國環(huán)境因素

（二）影響進(jìn)入國際市場方式的內(nèi)部因素

1.企業(yè)產(chǎn)品因素2.企業(yè)的資源投入要素

5.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟有哪些形式？

答：1.契約型協(xié)議（合同）

2.國際聯(lián)合

3.股權(quán)參與

4.合資經(jīng)營

案例分析：

1.金山企業(yè)國際化的日本模式有什么特點(diǎn)？

答：特點(diǎn)：1.與當(dāng)?shù)毓芾韺咏Y(jié)合開辦子公司，由金山控脫，日本合作人參股2.互聯(lián)網(wǎng)模式,

金山國際化與互聯(lián)網(wǎng)化同步

3以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，金山母公司只提供啟動資金以后的資金以自循環(huán)和吸引投資為主

2.試比擬金山與微軟的同與不同，你對此有何評價？

答：在品牌競爭中金山采取品牌跟隨戰(zhàn)略，從操作界面文檔格式，使用習(xí)慣，二次開發(fā)接口

等多方面，對microsoftoffice的深度兼容，尊重客戶的使用習(xí)慣，但是金山的小巧方便速

度快同時價格缺乏微軟的十分之一，金山與微軟的同與不同一方面是金山通過市場分析，

結(jié)合自己的優(yōu)勢得到研究本錢，比其他競爭對手低，利用的一大優(yōu)勢，另一方面，通過與日

本人的合伙，迅速打入日本市場，減少了市場分析時間和分析錯誤

第七章

1.本錢戰(zhàn)略的特點(diǎn)，應(yīng)用條件和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)有哪些？企業(yè)如何通過本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略來獲取競爭優(yōu)

勢？

答：本錢戰(zhàn)略的特點(diǎn)：是指企業(yè)通過有效途徑降低本錢，使企業(yè)的全部本錢低于競爭對

手的本錢，甚至是在同行業(yè)中最低的本錢，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

1.本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件：

①現(xiàn)有企業(yè)之間的價格競爭非常劇烈。

②企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品根本上是標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化的。

③實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。

④多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式一樣。

⑤消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換本錢很低。

⑥消費(fèi)者有較大的降價談判能力。

本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：

降價過多引起利潤率下降；新參加者可能后來居上。；喪失對市場變化的預(yù)見能力；技

術(shù)變化降低企業(yè)資源的利用；容易受企業(yè)外部環(huán)境的影響。

獲得競爭優(yōu)勢的途徑：一是控制本錢驅(qū)動因素；二是重構(gòu)價值鏈

2.差異化戰(zhàn)略的特點(diǎn)，應(yīng)用條件和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)有哪些？企業(yè)如何通過差異化戰(zhàn)略來獲取競爭優(yōu)

勢？

答：特點(diǎn)：1.溢價太高2無意義的獨(dú)特性3.不能正確認(rèn)識買方市場4.只重視產(chǎn)品而無視整

個價值鏈

應(yīng)用條件：外部條件：①可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手產(chǎn)品之間的差異，并且這些差

異被顧客認(rèn)為是有價值的。

②顧客對產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異性的。

③采用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的。

④技術(shù)變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷推出新的產(chǎn)品特色。

內(nèi)部條件：①具有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力，且有創(chuàng)造性的眼光。

②企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望。

③企業(yè)在這一行業(yè)具有悠久的歷史或吸取其它企業(yè)的技能并自成一體。

④很強(qiáng)的市場營銷能力。

⑤研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性。

⑥企業(yè)要具備能吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)備。

⑦各種銷售渠道強(qiáng)有力的合作。

相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)：①可能喪失局部客戶。

②用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降。

③大量的模仿縮小了感覺得到的差異。

④過度差異化使價格失去競爭優(yōu)勢或差異化屬性超出顧客的需求

獲取優(yōu)勢途徑：1.產(chǎn)品差異化2.效勞差異化3人員差異化4渠道差異化5形象

差異化

3.集中化戰(zhàn)略的特點(diǎn)應(yīng)用條件和相關(guān)分先有哪些？企業(yè)如何同通過集中化戰(zhàn)略來獲取競爭

優(yōu)勢？

特點(diǎn)：是把企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)放在一個特定的目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或特定的購

置者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或效勞。

應(yīng)用條件：1.目標(biāo)市場足夠大且可以盈利，或者雖然是小市場但具有成長潛力

2.企業(yè)的資源或能力有限不予許選定多個細(xì)分市場作為目標(biāo)

3在所選定的目標(biāo)細(xì)分市場中沒有其他的競爭對手采用這一戰(zhàn)略

4.企業(yè)擁有足夠的能力和資源能再目標(biāo)市場上站穩(wěn)

風(fēng)險(xiǎn)分析：1.由于企業(yè)講全部力量和資源都投入到一種產(chǎn)品或效勞或一個特定的市場，但顧

客偏好發(fā)生變化技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時就會導(dǎo)致這局部市場對產(chǎn)品或效勞需

求下降，企業(yè)會受到很大沖擊

2.競爭者打入了企業(yè)選定的局部市場，并且采取了由于企業(yè)的更集中話戰(zhàn)略，

3.產(chǎn)品銷量減少產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)的增加，導(dǎo)致采用集中化戰(zhàn)略企業(yè)為本錢優(yōu)勢

被削弱

獲取優(yōu)勢：1.產(chǎn)品先的重點(diǎn)集中戰(zhàn)略2.顧客集中化戰(zhàn)略3.地區(qū)集中化戰(zhàn)略4.低占有率集

中化戰(zhàn)略

案例分析

1.分析說明聯(lián)想運(yùn)用的競爭戰(zhàn)略類型？

答：聯(lián)想是一個以市場為導(dǎo)向，運(yùn)用差異化戰(zhàn)略的開展方向，在初期，聯(lián)想推出萬元

人民幣以下的個人電腦，迅速以低本錢優(yōu)勢打進(jìn)市場，建立起聯(lián)想的市場優(yōu)勢，往后隨著顧

客需求偏好發(fā)生變化，聯(lián)想推出了不同類型的產(chǎn)品迎合顧客需求，以差異化戰(zhàn)略擴(kuò)大市場份

額。

2分析保證聯(lián)想競爭戰(zhàn)略得以實(shí)施的根本因素，聯(lián)想運(yùn)用上述戰(zhàn)略具有以下一系列的特點(diǎn)：

答：1.具有良好的戰(zhàn)略意識

2.具有較強(qiáng)的研發(fā)能力

3.產(chǎn)品性能價格比擬高

4.能為顧客提供可靠的效勞保障

第九章

2、描述增長率一一市場占有率矩陣中的四個象限

(1)明星單位：市場增長率和相對市場占有率都較高

(2)金牛單位：較低的增長率和較高的相對市場占有率

13)幼童單位:相對市場增長率很高而相對市場占有率低

(4)瘦狗單位：相對市場占有率和市場怎知了都較低

3、討論在設(shè)計(jì)行業(yè)中吸引力——競爭能力矩陣中的采用適宜的度量

吸引力評價的因素：行業(yè)規(guī)模、市場增長速度、行業(yè)利潤、產(chǎn)品價格的穩(wěn)定性、市場分散程

度、人文因素

競爭能力得因素：生產(chǎn)規(guī)模、增長情況、市場占有率、盈利性、技術(shù)地位、產(chǎn)品線寬度、單

位形象

4、PIMS的主要結(jié)論有哪些？

(1)投資強(qiáng)度(2)勞動生產(chǎn)率(3)市場競爭地位(4)市場增長率

(5)產(chǎn)品或效勞的質(zhì)量(6)創(chuàng)新或差異化(7)縱向一體化

⑻本錢因素

二、案例分析：福特汽車公司的戰(zhàn)略評價

1、你認(rèn)為影響福特公司戰(zhàn)略選擇的因素有哪些？

2、戰(zhàn)略評價的準(zhǔn)那么有哪些？請結(jié)合福特公司案例作簡要說明。

答：1、首先將福特汽車公司多樣化經(jīng)營劃分為汽車業(yè)務(wù)、金融、效勞和多樣化產(chǎn)品公司(DPO)

這三個經(jīng)營單位，重點(diǎn)對清汽車業(yè)務(wù)進(jìn)展分析。第二步確定福特公司從汽車業(yè)務(wù)的市場增長

率和市場地位;再繪制矩形圖，標(biāo)出福特公司在矩形圖中的位置。福特的汽車業(yè)務(wù)屬于瘦狗

型經(jīng)營單位，福特公司對其并非采取收購或清算戰(zhàn)略，反而一直堅(jiān)持著開展戰(zhàn)略。

2、首先從市場容量、價格、技術(shù)等方面分析福特公司汽車業(yè)務(wù)所處行業(yè)的吸引力，進(jìn)而從

生產(chǎn)能力、市場份額、產(chǎn)品線和利潤率四個方面分析福特清澈業(yè)務(wù)的競爭能力，其位置確定

后就可以根據(jù)政策選擇汽車業(yè)務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

第十章

2、論述戰(zhàn)略與組織構(gòu)造的關(guān)系

(1)戰(zhàn)略前導(dǎo)性：企業(yè)戰(zhàn)略的變化要快于組織構(gòu)造的變化

(2)組織構(gòu)造的滯后性：組織構(gòu)造的變化速度常常慢于戰(zhàn)略變化

3、本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略一般應(yīng)用什么樣的組織構(gòu)造？

本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標(biāo)在于使企業(yè)的本錢低于競爭對手或稱為行內(nèi)的最低本錢。本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略

強(qiáng)調(diào)專業(yè)性、正規(guī)化和集權(quán)化。所以，一般而言會采用職能型構(gòu)造

4、非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略一般應(yīng)采用什么樣的組織構(gòu)造？

采用非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的企業(yè)在各個不相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間往往存在相互競爭，因此，一般采

用多專業(yè)部門組織構(gòu)造

二、案例分析

1、美的劃分事業(yè)部的依據(jù)是什么？

2、美的的事業(yè)部型組織構(gòu)造有什么特點(diǎn)？試加以評價

答：1、美的的事業(yè)部屬于產(chǎn)品事業(yè)部，即以產(chǎn)品為中心，將空調(diào)、風(fēng)扇、廚具、電機(jī)、壓

縮機(jī)劃分為五個事業(yè)部。各個事業(yè)部擁有自己的產(chǎn)品和獨(dú)立的市場，享有獨(dú)立的經(jīng)營權(quán)，實(shí)

行獨(dú)立經(jīng)營沒獨(dú)立核算。

2、美的集團(tuán)的事業(yè)部組織構(gòu)造具有完善的制度保障，確保該放下的權(quán)力能夠放下去，該集

中的權(quán)力能夠收上來，做到馳騁有度。美的還制定了“集權(quán)有道，分權(quán)有序，授權(quán)有章，用

權(quán)有度”的16字方針。

第十一章

1、簡述戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)有哪些？

(1)決定戰(zhàn)略方向(2)開展與維護(hù)核心競爭力(3)優(yōu)化人力資源

(4)培育有效企業(yè)文化(5)建立良好企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)

(6)建立戰(zhàn)略控制系統(tǒng)

5、總經(jīng)理包括哪些根本類型？各有何特點(diǎn).

(1)開拓性。靈活、富有創(chuàng)造性、外向、活潑、易沖動、好挑戰(zhàn)

(2)征服型。非服從主義、精力旺盛、知識豐富

(3)冷靜型。與人又好、受人尊敬、嚴(yán)謹(jǐn)

(4)理財(cái)型。教務(wù)、僵化、墨守成規(guī)、無創(chuàng)造性

(5)交際性。通情達(dá)理、受人信任、求實(shí)穩(wěn)步

6、簡述戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的組件原那么

(1)選擇主要領(lǐng)導(dǎo)原那么(2)能力分配原那么(3)精干高效原那么

(4)合作和諧原那么(5)優(yōu)化組合原那么

7、對經(jīng)理人員的鼓勵措施主要有哪些？

(1)事業(yè)鼓勵(2)利