計算機軟件工程軟件項目管理

軟件項目管理

文5J強

清華大學(xué)軟件學(xué)院

軟件項目管理概述

軟件項目管理是為了使軟件項目能婚按照預(yù)定的成

本、進度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進度

質(zhì)量、風(fēng)險等進行分析和管理的活動。

軟件項目的特征

-軟件產(chǎn)品的不可見性

-項目的高度不確定性

-軟件過程的多變化性

-軟件人員的高流動性

?降低復(fù)雜性和控制變化是軟件項目管理的關(guān)鍵問題。

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軟件項目管理的“4P”

動化

人員工具

(People)(Tools)

項目管理與過程管理的關(guān)系

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軟件項目管理的關(guān)注點

產(chǎn)品質(zhì)量?

風(fēng)險評估?

項目度量？

成本估算?

項目進度?

客戶溝通?

人員安排?

其他資源?

項目監(jiān)控?

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軟件項目管理活動

項目啟動階段

-確定項目范圍、組建項目團隊、建立項目環(huán)境

項目規(guī)劃階段

-確定項目活動、預(yù)算項目成本、制定進度計劃

?項目實施階段

-監(jiān)控項目執(zhí)行、管理項目風(fēng)險、控制項目變更

?項目收尾階段

客戶驗收項目、安裝培訓(xùn)軟件、總結(jié)項目經(jīng)驗

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內(nèi)容提綱

人員組織與管理arehere!

軟件項目組織形式、微軟公司的開發(fā)團隊你在這兒!

項目溝通管理

項目溝通的復(fù)雜性與活動

軟件項目規(guī)劃

軟件項目估算與計劃

軟件風(fēng)險管理

風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險監(jiān)控

軟件配置管理

軟件配置管理的概念與活動

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人員在軟件開發(fā)中的重要性

人員是軟件開發(fā)最重要的資源

-人員的選擇、分配和組織很大程度上影響軟件項目的效率、

進度、過程管理和產(chǎn)品質(zhì)量

-軟件開發(fā)依賴于開發(fā)人員的認知能力和溝通技能

項目經(jīng)理的任務(wù)主要是面向人的

-項目經(jīng)理必須能夠了解人

-項目經(jīng)理需要建設(shè)和優(yōu)化團隊，使其工作達到最佳

?典型的軟件開發(fā)組織形式

-民主式、主程序員式、技術(shù)管理式

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人員的選擇

參考因素說明

應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗為了成功地開發(fā)系統(tǒng)，開發(fā)人員必須了解相關(guān)的應(yīng)用領(lǐng)域。

平臺的經(jīng)驗在編寫底層程序時該因素很重要。

編程語言的經(jīng)驗該因素對于短周期的項目是很重要的。

該因素可以顯示候選人應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)能力，由于開

教育背景

發(fā)人員的經(jīng)驗可以在項目實踐中獲得，該因素并非是關(guān)鍵的。

由于項目成員需要與其他人員、管理者和客戶進行口頭和書面交

溝通能力

流，該因素是十分重要的。

適應(yīng)性可以通過候選人的各種經(jīng)歷進行判斷，該因素反映出一個

適應(yīng)性

的學(xué)習(xí)能力。

項目成員應(yīng)該有積極的工作態(tài)度，樂于學(xué)習(xí)新技術(shù)，該因素很重

工作態(tài)度

要但是難以評估。

候選人必須與團隊成員關(guān)系融洽，尚沒有軟件工程方面的特定個

個性

性類型，該因素很重要但是難以評估。

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團隊vs.小組

小組｛Groups)?團隊(Teams)

-強有力的領(lǐng)導(dǎo)者-共同參與

-個人負責(zé)制-個人與集體共同負責(zé)

-圍繞組織的目標(biāo)做事-圍繞特定的團隊目標(biāo)做事

-個人創(chuàng)作的結(jié)果-集體創(chuàng)作的結(jié)晶

-有效的組織會議形式-自由開放式的會議形式

-根據(jù)對他人的影響評價業(yè)績-根據(jù)工作產(chǎn)品評價業(yè)績

-由人委派工作-共同完成實際工作

一個有凝聚力的團隊是一組緊密團結(jié)的人,其整體力

量大于個體力量的總和。

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團隊成功的關(guān)鍵

明確的目標(biāo)與共同的承諾

-項目目標(biāo)與客戶需求相一致

-共同認同項目的前景和目標(biāo)

清晰的分工與緊密的協(xié)作

-清晰地定義項目成員的角色和分工

-充分認識團隊合作的重要性

?融洽的關(guān)系與通暢的溝通

-共同營造和諧、寬松、團結(jié)、互愛的工作環(huán)境

-具有高效的溝通渠道和開放坦誠的溝通氛圍

?高昂的士氣與高效的工作

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民主式組織結(jié)構(gòu)

?小組成員完全平等，名義上的組長與其他

成員沒有任何區(qū)別。

?大家享有充分的民主，項目工作由全體討

論協(xié)商決定，并根據(jù)每個人的能力和經(jīng)驗

進行適當(dāng)分配。

?優(yōu)點

-同等的項目參與權(quán)激發(fā)大家的創(chuàng)造力，有利于攻克技術(shù)難關(guān)

-特別適合于規(guī)模小、能力強、習(xí)慣于共同工作的軟件開發(fā)組

?缺點

-缺乏明確的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，很難解決意見分歧

-無法適用于大規(guī)模開發(fā)的情形。

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主程序員式組織結(jié)構(gòu)

以主程序員為核心

-主程序員既是項目管理者也是技術(shù)負責(zé)人

-團隊其他人員的職能進行專業(yè)化分工

優(yōu)點

-成員之間采取簡單的交流溝通模式

缺點

-很難找到技術(shù)和管理才能兼?zhèn)涞闹鞒绦騿T

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技術(shù)管理式組織結(jié)構(gòu)

技術(shù)與管理工作進行分離

-技術(shù)負責(zé)人負責(zé)技術(shù)決策

-管理負責(zé)人負責(zé)非技術(shù)性事務(wù)的管理決策和績效評價

在這種組織結(jié)構(gòu)中，明確劃分技術(shù)負責(zé)人和管理負責(zé)

人的管理權(quán)限是十分重要的

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案例：微軟公司的軟件開發(fā)組織

微軟開發(fā)團隊的特點

-小型的、多元化的項目組織

-相互依賴的角色與共同分享的職責(zé)

-具備專深的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能

-具有強烈的產(chǎn)品意識，關(guān)注最終發(fā)布的軟件產(chǎn)品

-清晰的目標(biāo)和遠景

—人人參與設(shè)計

-項目組成員在同一地點辦公

-對于規(guī)模較大的項目，采串類似小型項目組的運作模式

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案例：微軟公司的軟件開發(fā)組織

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I案例：微軟公司的軟件開發(fā)組織

H代表客戶的想法和意見

H促使項目遠景和范圍在項

目組達到共識

H管理客戶的需求定義

H開發(fā)和維護業(yè)務(wù)用例

H管理客戶的預(yù)期目標(biāo)

H在產(chǎn)品特性與開發(fā)進度之

間做出權(quán)衡

H管理市場宣傳和公共關(guān)系

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案例：微軟公司的軟件開發(fā)組織

H完成產(chǎn)品的詳細設(shè)計

H估計每一個產(chǎn)品特性的

軟件開發(fā)

開發(fā)日寸j旬

H構(gòu)建軟件系統(tǒng)

H準備產(chǎn)品部署

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案例：微軟公司的軟件開發(fā)組織

軟件測試

S制定測試策略和測

試計劃

H確保產(chǎn)品的所有特性

都經(jīng)過了嚴格的測試

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案例：微軟公司的軟件開發(fā)組織

用戶體驗

H代表最終用戶

H管理用戶需求定義

HMSHGuestCheck-in

H設(shè)計和開發(fā)的技術(shù)支GuestName:Spindler,Mr.andMrs.

RoomNumber:203

持系統(tǒng)

H培訓(xùn)用戶

H確保產(chǎn)品的可用性

H設(shè)計圖形用戶界面

21

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案例：微軟公司對員工的要求

個人素質(zhì)

-聰明

-有自我發(fā)展能力

-足夠自信

-有很強的工作驅(qū)動能力，知道如何開展工作