中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)開展戰(zhàn)略從80年代初中遠(yuǎn)集團(tuán)就開場(chǎng)了EDI〔電子數(shù)據(jù)交換〕方面的研討，當(dāng)時(shí)研發(fā)出的EDI規(guī)范后來成為了中國(guó)海運(yùn)界的通用規(guī)范，不斷沿用至今。中遠(yuǎn)集團(tuán)90年代初，與國(guó)際著名的GEIS公司協(xié)作，由他們?yōu)橹羞h(yuǎn)集團(tuán)提供報(bào)文傳輸效力。1995年，中遠(yuǎn)集團(tuán)正式立項(xiàng)，1996年至1997年完成了中遠(yuǎn)集團(tuán)EDI中心和EDI網(wǎng)絡(luò)的建立，該EDI網(wǎng)絡(luò)根本覆蓋了國(guó)內(nèi)50多家大小中貨和外代網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)海關(guān)和港口的EDI報(bào)文交換，并經(jīng)過北京EDI中心實(shí)現(xiàn)了與GEISEDI中心的互聯(lián)，連通了中遠(yuǎn)集團(tuán)海外各區(qū)域公司。1997年，中遠(yuǎn)集團(tuán)投入大量資金和人力，建成中遠(yuǎn)集團(tuán)全球通訊專網(wǎng)，并以該網(wǎng)絡(luò)為根底，構(gòu)建了中遠(yuǎn)集團(tuán)Intranet網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該平臺(tái)的建成，促進(jìn)了中遠(yuǎn)集團(tuán)全球E－Mail中心的建立。截止1999年10月，中遠(yuǎn)集團(tuán)曾經(jīng)建成以北京為中心，覆蓋中國(guó)、新加坡、日本、美洲、歐洲、澳大利亞等國(guó)家和地域的電子郵件網(wǎng)絡(luò)，中遠(yuǎn)集團(tuán)海內(nèi)外的大部分業(yè)務(wù)人員曾經(jīng)經(jīng)過其全球E－Mail系統(tǒng)進(jìn)展日常業(yè)務(wù)往來。coscocosco網(wǎng)站與1997年開通。北美、歐洲、中遠(yuǎn)集運(yùn)、中遠(yuǎn)散運(yùn)、廣遠(yuǎn)等集團(tuán)各所屬單位的網(wǎng)站也相繼建成。樹立中遠(yuǎn)集團(tuán)良好企業(yè)籠統(tǒng)、擴(kuò)展中遠(yuǎn)集團(tuán)影響、為用戶提供高效便利效力為中遠(yuǎn)集團(tuán)開辟了一條經(jīng)過Internet與外界溝通訊息、加速中遠(yuǎn)信息流轉(zhuǎn)的新途徑。1998年9月，中遠(yuǎn)集運(yùn)在網(wǎng)站上率先推出網(wǎng)上船期公告和訂艙業(yè)務(wù)。突破了傳統(tǒng)效力中速度慢、效率低、任務(wù)量大、過失率高的問題，將貨運(yùn)效力直接送到客戶的辦公桌上，使客戶足不出戶便可辦理貨物出口業(yè)務(wù)流程中的委托訂艙、單證制造、信息查詢等多種業(yè)務(wù)手續(xù)。在網(wǎng)上定艙業(yè)務(wù)的根底上，中遠(yuǎn)集團(tuán)又向全球客戶推出了中轉(zhuǎn)查詢、信息公告、貨物跟蹤等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，使全球互聯(lián)網(wǎng)用戶均可直接在網(wǎng)上與公司開展商務(wù)活動(dòng)。公司推出的整套網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)，具有較強(qiáng)的雙向互動(dòng)功能和較高的效力效率。電子訂艙系統(tǒng)可使每一位網(wǎng)上用戶在任何地域和時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)與公司開展委托訂艙業(yè)務(wù)，任何一位客戶只需具備上網(wǎng)條件，都可足不出戶地直接訪問中遠(yuǎn)的電子訂艙系統(tǒng)。貨物運(yùn)輸及中轉(zhuǎn)查詢系統(tǒng)那么表達(dá)出方便、快捷、準(zhǔn)確的操作特征。這項(xiàng)功能可使客戶對(duì)貨物實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，在網(wǎng)上隨時(shí)查詢單證流轉(zhuǎn)、海關(guān)申報(bào)、進(jìn)出口及中轉(zhuǎn)貨物走向等相關(guān)信息。信息公告系統(tǒng)還可以在最短的時(shí)間內(nèi)將中遠(yuǎn)有關(guān)船期調(diào)整、運(yùn)價(jià)變化等情況在互聯(lián)網(wǎng)上作出及時(shí)反映。中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)運(yùn)用的勝利開展，極大地提高了市場(chǎng)營(yíng)銷的科技含量，新的客戶群越來越多地從互聯(lián)網(wǎng)上聚集而來。電子商務(wù)開展戰(zhàn)略中遠(yuǎn)開展電子商務(wù)的戰(zhàn)略目的定位在從全球客戶的需求變化出發(fā)，以全球一體化的營(yíng)銷體系為業(yè)務(wù)平臺(tái)，以物流、信息流和業(yè)務(wù)流程重組為管理平臺(tái)，以客戶稱心為文化理念平臺(tái)構(gòu)建基于Internet的、智能的、效力方式柔性的、運(yùn)輸方式綜合多樣并與環(huán)境協(xié)調(diào)開展的網(wǎng)上運(yùn)輸和綜合物流系統(tǒng)。電子商務(wù)開展戰(zhàn)略動(dòng)力平臺(tái)——滿足全球客戶需求變化業(yè)務(wù)平臺(tái)——全球一體化的市場(chǎng)營(yíng)銷體系管理平臺(tái)——物流、信息流和業(yè)務(wù)流程的重組效力平臺(tái)——“一站效力〞和“綠色效力〞技術(shù)平臺(tái)——Internet和中遠(yuǎn)全球信息管理系統(tǒng)動(dòng)力平臺(tái)

——滿足全球客戶需求變化隨著電子商務(wù)的開展，客戶的需求正由實(shí)體買賣轉(zhuǎn)向虛擬買賣，客戶最終關(guān)懷的是以消費(fèi)者為本的“供應(yīng)鏈〞、“供應(yīng)鏈管理〞以及“供應(yīng)鏈一體化〞在網(wǎng)上與現(xiàn)實(shí)之間的完美結(jié)合。因此，中遠(yuǎn)開展電子商務(wù)的根本出發(fā)點(diǎn)和獨(dú)一動(dòng)力就是圍繞全球客戶的需求變化，為企業(yè)發(fā)明最正確的效益。業(yè)務(wù)平臺(tái)

——全球一體化的市場(chǎng)營(yíng)銷體系各大航運(yùn)企業(yè)的內(nèi)部資源配置方式正在由航線型資源配置方式向全球承運(yùn)的資源配置方式轉(zhuǎn)變，將遍及于全球各地的人員、設(shè)備、信息、知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)等資源進(jìn)展全方位、立體化的協(xié)調(diào)和整合，構(gòu)成全球一體化的營(yíng)銷體系。業(yè)務(wù)平臺(tái)

——全球一體化的市場(chǎng)營(yíng)銷體系中遠(yuǎn)電子商務(wù)是其全球營(yíng)銷體系的網(wǎng)上表達(dá)，中遠(yuǎn)全球營(yíng)銷體系那么是中遠(yuǎn)全球性電子商務(wù)的根底平臺(tái)。管理平臺(tái)

——物流、信息流和業(yè)務(wù)流程的重組物流、信息流和業(yè)務(wù)流三流一致，發(fā)明更科學(xué)、更合理、更節(jié)約的消費(fèi)與消費(fèi)的銜接。不是單純的硬、軟件技術(shù)，而且包括各種，如效力內(nèi)容、方式、費(fèi)用、時(shí)間等，還有效力程度、質(zhì)量、本錢等信息，并這些信息進(jìn)展集中、加工整理、分析和融匯貫穿，從而在供求關(guān)系上到達(dá)互動(dòng)性買賣。效力平臺(tái)

——“一站效力〞和“綠色效力〞“一站效力〞，是由其全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)效力窗口全部接受客戶原先需在公司其他幾個(gè)部門或窗口才干完成的托運(yùn)操作手續(xù)?？蛻糁恍枵乙晃粯I(yè)務(wù)員，進(jìn)一道門，辦理一次委托手續(xù)，就可以將極其繁復(fù)的出運(yùn)操作流程交付處置。更進(jìn)一步的“一站效力〞，使客戶操作更便利，只點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)，就可完成一切手續(xù)。效力平臺(tái)

——“一站效力〞和“綠色效力〞綠色效力，是業(yè)務(wù)人員進(jìn)駐客戶單位進(jìn)展結(jié)合辦公，客戶只需提供委托書或訂艙書，整個(gè)出運(yùn)業(yè)務(wù)流程便全部由這些業(yè)務(wù)人員來完成。“綠色效力〞的功能可直接嵌入客戶的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中，參與客戶的電子商務(wù)過程，給客戶提供更優(yōu)良的效力平臺(tái)。技術(shù)平臺(tái)

——Internet和中遠(yuǎn)全球信息管理系統(tǒng)完善的電子商務(wù)的前提和根底是完善的企業(yè)級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及金融、貿(mào)易和法律環(huán)境，從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)規(guī)范、功能模塊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上，將現(xiàn)有信息系統(tǒng)按照電子商務(wù)的更高要求進(jìn)展完善和調(diào)整，在國(guó)內(nèi)外推行電子提單的運(yùn)用，建立中國(guó)航運(yùn)電子商務(wù)業(yè)內(nèi)的規(guī)范。找準(zhǔn)切入點(diǎn)電子商務(wù)關(guān)乎企業(yè)生存開展。企業(yè)做電子商務(wù)，首先都是搭平臺(tái)建網(wǎng)站，但這只是第一步，電子商務(wù)之路應(yīng)該怎樣走，還要看企業(yè)想用這個(gè)平臺(tái)做什么。產(chǎn)品制外型企業(yè)想建的能夠是網(wǎng)上市場(chǎng)，經(jīng)過它更好地賣東西；效力型企業(yè)能夠更希望經(jīng)過網(wǎng)站加強(qiáng)、延伸本人的效力內(nèi)容和手段，使本人更具競(jìng)爭(zhēng)力。但這也只是泛泛而談，讓電子商務(wù)真正成為促進(jìn)企業(yè)開展的有效手段，最重要的還是應(yīng)該從中心業(yè)務(wù)入手，切入企業(yè)的關(guān)鍵需求。中遠(yuǎn)集團(tuán)中心業(yè)務(wù)是物流運(yùn)輸，涉及的單位多，處置的信息量大，為用戶提供效力最需求處理的就是方便用戶的辦事流程，進(jìn)展高效、