員工思想狀況分析調(diào)查報告

第員工思想狀況分析調(diào)查報告員工思想狀況分析調(diào)查報告1

煤礦現(xiàn)有農(nóng)合工220人，其中90%以上的人員工作在生產(chǎn)一線，年齡都在35歲以下。六月份，礦團通過召開團支部書記、農(nóng)合工代表座談會、深入農(nóng)合工公寓、問卷調(diào)查等形式，對井下技校生的思想狀況進行了專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)查和分析情況報告如下：

一、當前農(nóng)合工的基本思想狀況

煤礦農(nóng)民勞務工部分是從等農(nóng)村地區(qū)招收的，他們與城鎮(zhèn)職工有不同的心理和行為表現(xiàn)，概括起來有以下幾點：

1、樸實勤儉、吃苦耐勞、聽眾指揮、服從領導。

2、主人翁意識淡薄。突出表現(xiàn)在對企業(yè)的發(fā)展漠不關心，缺乏與企業(yè)同呼吸共患難的命運共同體意識。在企業(yè)發(fā)展的關鍵時刻，只知道干活掙錢，不愛學習，懶得鉆研業(yè)務技術(shù)，缺乏企業(yè)主人翁的責任感。

3、愛崗意識差。極個別的農(nóng)合工眼高手低，好高務遠，認為自己的工作與自己的能力差距很，不安心本職工作，更談不上提高素質(zhì)，勤奮敬業(yè)了。經(jīng)調(diào)查，50%的農(nóng)合工表示“只要有錢掙，我就喜歡”。

4、自由主義泛濫。受小農(nóng)意識的影響，他們在生產(chǎn)、生活中有自由、散漫的習氣和明顯的利我傾向，凡事都要衡量是否對自己有利，不適應嚴格的企業(yè)規(guī)章制度的約束。有的農(nóng)合工視區(qū)隊為商店，想來就來，說走就走，麻木不仁，沒有顧忌。

二、原因分析

1、教育因素。一是部分農(nóng)合工長期處在工作吃飯睡覺工作的循環(huán)中，體力消耗，自由支配時間少，參加文體活動少，受教育的機會少。二是部分單位學習質(zhì)量不高，流于形式，枯燥無味，起不到應有的作用。三是生產(chǎn)任務重，脫產(chǎn)業(yè)務培訓少。四是部分農(nóng)合工存有“學習無用論”的思想，對學習持消極悲觀態(tài)度。

2、自身因素。

（1）存有嚴重的臨時觀念和雇傭觀念。農(nóng)合工的用工形式?jīng)Q定了他們與企業(yè)職工存在不同的思想狀況。現(xiàn)實使他們只知道干活掙錢，不愛學習，懶得鉆研業(yè)務技術(shù)，缺乏企業(yè)主人翁的責任感。

（2）急切致富的心理。農(nóng)合工急于改變他們貧窮的現(xiàn)狀。因此容易有錢就干，有利就上，重產(chǎn)量進尺，輕質(zhì)量安全，往往招致生產(chǎn)事故的發(fā)生。

（3）希望得到安全保障的心理。煤炭生產(chǎn)的特殊作業(yè)環(huán)境，決定了人身安全受到威脅的可能性時時存在，由于農(nóng)合工在礦服務年限短，加之他們在勞動保險、傷殘待遇等方面與正式職工不同，所以他們對安全保障的心理希望更強烈。

（4）聽天由命心理。農(nóng)合工一方面希望得到安全保障的`愿望很強烈，另一方面又認為，不出事故是“福命造化”，出了事故是“命中注定”，因而遵章作業(yè)的自覺性不高。

（5）要求得到尊重的心理?？陀^環(huán)境的影響，社會輿論的偏見，使成農(nóng)合工自卑感的根源，他們要求受到尊重的心理需求比較強烈。

三、為充分發(fā)揮農(nóng)民勞務工的潛能，根據(jù)他們的特點，陶陽礦團將采取以下管理措施：

1、加強管理教育。以“愛崗、愛礦、敬業(yè)、奉獻”為主題，以團支部為單位對農(nóng)民勞務工中的團員青年安全教育、形勢任務教育，以及生產(chǎn)技術(shù)、實際操作技能的學習教育，加對農(nóng)合工的教育力度，引導他們樹立主人翁思想，把礦山當作第二故鄉(xiāng)，團結(jié)帶領他們積極參與到企業(yè)和團的各項工作中來，鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展獻計獻策，激發(fā)他們當家做主的責任感，助他們牢固樹立煤礦職工職業(yè)道德，增強在局觀念和組織觀念。

2、重點加強安全教育。建立一支高素質(zhì)的農(nóng)合工隊伍，是與嚴格的管理制度分不開的。針對農(nóng)合工存在對煤礦生產(chǎn)恐懼心理，的問題，應切實制定一系列針對性強，便于操作的規(guī)章制度，嚴管理，嚴考核，嚴落實，以制度作保障，確保農(nóng)合工的戰(zhàn)斗力。重點進行安全常識的教育和安全技術(shù)的教育，讓他們清楚：任何規(guī)律都是可以認識的，事故并非是難免的，只要嚴格按規(guī)程作業(yè)，就可以避免事故，保證安全。在此基礎上，要及時糾正他們重產(chǎn)量、進尺輕質(zhì)量以及“馬虎、湊合、不在乎”的思想，讓他們重視各項安全規(guī)程都是用血的代價換來的，是實踐經(jīng)驗的科學總結(jié)。

3、維護好青年勞務工的合法權(quán)益。礦區(qū)的建設和發(fā)展，離不開高素質(zhì)的農(nóng)合工隊伍。同樣，農(nóng)合工的健康成長也離不開各級組織的關心、愛護和培養(yǎng)。尤其什青團組織更應當把青年農(nóng)合工的教育和管理放在重要位置。對他們要關心愛護，一視同仁，要消除他們的自卑感和不公平心理，充分調(diào)動他盲作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，特別是尊重他們的主人翁地位，為他們創(chuàng)造寬松、舒心的工作環(huán)境。要加強調(diào)研，了解他們的思想動態(tài)和要求，傾聽他們的建議和呼聲，建章立制，強化落實，維護農(nóng)合工的切身利益，使農(nóng)合工維權(quán)工作有章可循，為他們的健康生活提供可靠保障。

4、選典樹標。要健全激勵機制，以礦區(qū)優(yōu)秀農(nóng)合工為榜樣，感召廣農(nóng)合工。使他們找差距、談體會、定位置、做貢獻。通過評選“優(yōu)秀農(nóng)合工”等活動，塑造一批可敬、可信、可學的優(yōu)秀農(nóng)合工典型。同時，加“推優(yōu)”工作力度，對各類典型優(yōu)先向礦黨政及組干部門推薦，為他們的成長成才鋪罵橋。進一步調(diào)動他盲作的積極性。員工思想狀況分析調(diào)查報告2

企業(yè)職工的思想狀態(tài)，隨著企業(yè)環(huán)境的不斷變化和企業(yè)利益的動態(tài)調(diào)整而波動，具有非穩(wěn)定性和不確定性。結(jié)合當前建筑施工企業(yè)面臨的客觀環(huán)境，為深入了解廣職工的思想狀況，因勢利導地做好思想工作，我公司工會為此組成調(diào)查組，于今年三季度，在全司范圍內(nèi)，采取問卷調(diào)查、重點談、座談了解、專題分析等形式開展工作。通過深入調(diào)研，得到了許多有益啟示。

一、一線職工最關注、映最突出的問題

此次調(diào)查，我們感到全司職工思想狀況的主流是正面的、積極的。多數(shù)職工能夠客觀公正地看待和評價各級組織在深化企業(yè)、加強經(jīng)營管理、改善職工福利等方面付出的艱辛和努力。但有一部分職工對公司在深化和發(fā)展進程中映出的問題堪憂，這些問題主要表現(xiàn)在幾個方面：

1、對企業(yè)發(fā)展擔憂，信心不飽滿。當外部經(jīng)營環(huán)境惡劣，企業(yè)處于困難時期，少數(shù)職工不能較好認識企業(yè)具備的有利條件，不能正確看待企業(yè)面臨的發(fā)展前景，怨天尤人。

2、人才流失嚴重，管理力量匱乏。企業(yè)歷年形成的經(jīng)營性虧損，使職工收入與勞動付出不相匹配，導致近幾年公司量人才流失，現(xiàn)場技術(shù)和管理力量不足。

3、薪資調(diào)整不完備、發(fā)放不及時。經(jīng)營虧損和生產(chǎn)規(guī)模擴導致資金緊張，形成調(diào)薪增資力度不夠。加之調(diào)資結(jié)構(gòu)矛盾處理不完善，工資發(fā)放有時滯后，影響職工情緒。

4、工作壓力、休息休假難保證。建筑施工突擊性強、環(huán)境惡劣，職工常年奔波工點、駐守現(xiàn)場，肩負責任，甚至長時間超負荷運轉(zhuǎn)，得不到休息休假，身心處于疲憊狀態(tài)。

5、青年職工生活壓力，購房難。青年職工承受著工作和生活雙重壓力，由于工作時間較短且無積蓄，加之商品房價格幅上漲，憑借自己力量難以實現(xiàn)購房夢和償還房貸。

6、部分青年職工婚戀難、結(jié)婚難。施工現(xiàn)場男多女少，工作的不穩(wěn)定性和長期加班連軸轉(zhuǎn)，難以休息休假，導致部分青工尤其是高校畢業(yè)生面臨“戀愛難”、“結(jié)婚難”的境。

二、原因分析

其一，經(jīng)營環(huán)境惡劣與職工心理期許的矛盾。建筑企業(yè)的興衰成敗，一是靠外部經(jīng)營環(huán)境，二是靠內(nèi)部有效管控。由于近幾年國家宏觀政策調(diào)整，建筑市場任務緊縮，加之歷年形成的效益虧損和管理粗放局面，曾一度時期少數(shù)職工對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展喪失信心，看不到希望。甚至有的職工產(chǎn)生悲觀和埋怨心里，人心思散思走，致使企業(yè)凝聚力受到嚴峻挑戰(zhàn)。

其二，生產(chǎn)規(guī)模擴張與管理力量不足的矛盾。企業(yè)靠擴經(jīng)營規(guī)模、加強內(nèi)部管理從中獲利。但由于近幾年企業(yè)面臨諸多困難，人才尤其是技術(shù)和管理人才流失，給現(xiàn)場施工管理造成被動局面。加之企業(yè)資金緊張，職工勞動付出與收入不對等，因而影響了部分職工生產(chǎn)工作積極性，致使少數(shù)職工的責任感和敬業(yè)精神受挫。

其三，薪酬待遇偏低與工資兌現(xiàn)滯后的矛盾。調(diào)整優(yōu)化薪酬體系，增加職工收入，是最有效的激勵方式。由于企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境和面臨的資金困難，近幾年調(diào)薪增資雖有舉動，但遠不能滿足職工心里期求和減輕社會生活成本壓力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有近三成職工認為，企業(yè)調(diào)資力度不夠，調(diào)資結(jié)構(gòu)性矛盾還需優(yōu)化，使之更趨合理。另有近一成職工認為，企業(yè)應努力確保工資按時發(fā)放，減輕職工生活壓力。

其四，工作壓力巨與身心無法休養(yǎng)的矛盾。施工企業(yè)特點，往往是沒有任務急著找任務，一有任務就要迅速組織人財物等資源，第一時間投入現(xiàn)場。由于施工環(huán)境惡劣、條件艱苦、工期要求緊、對外協(xié)調(diào)難、工作壓力，干部職工常常要加班加點，往往是透支身體，超負荷運行。一旦生產(chǎn)突擊搶工期，或接續(xù)新的工程任務，更是長時間無法休息和休假，不僅身心得不到調(diào)適，有的甚至于還影響家庭和諧。

其五，青工正常需求與客觀環(huán)境制約的矛盾。近幾年入職的青年員工，絕部分屬中專院校畢業(yè)生，除干好工作外，男婚女嫁、結(jié)婚生子，建家已屬他（她）們的正常需求。但小到談戀愛，到成家立業(yè)，需要的是經(jīng)濟做基礎，時間作保證。而施工企業(yè)的青工們，雖有滿腔熱情，卻無充裕的時間找對象談戀愛，也無充足的資金選樓盤購住房，更無充盈的實力饋父母養(yǎng)育恩?？陀^環(huán)境的制約，致使這部分青工有心力無能力實現(xiàn)自己的正常需求。

三、對策措施

企業(yè)職工思想狀態(tài)的好壞，存在于職工所處的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，取決于企業(yè)對職工的關愛程度，歸屬于職工對企業(yè)認同感的多少。為了深入貫徹全總關于開展“面心實”服務職工在基層活動的部署和要求，結(jié)合調(diào)查掌握的一線職工最關注、映最突出的問題，我認為我們應當堅持“七個加強，七個堅定不動搖”，努力理順職工情緒，深切維護職工利益，著力和諧勞動關系，切實提升職工的幸福感和歸屬感。

首先，加強形勢教育，堅定企業(yè)發(fā)展的信心不動搖。形勢教育，是職工教育的重要手段。形勢任務教育能使職工明晰企業(yè)面臨的環(huán)境和工作努力的方向。我們應立足于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，深入了解和洞悉國際國內(nèi)經(jīng)營形勢，深刻分析和研判建筑市場競爭趨勢，深切關注和把握企業(yè)發(fā)展目標任務，采取召開形勢報告會、任務宣講會、教育促進會、群眾座談會和散發(fā)宣傳資料等多種形式，客觀分析企業(yè)發(fā)展面臨的有利形勢和良好機遇，不失時機地向職工群眾廣泛宣傳，以此增加職工對企業(yè)發(fā)展的信心。

其次，加強心理疏導，堅定理順職工的情緒不動搖。職工報著心理怨氣干工作，畢竟有害健康不利工作，甚至構(gòu)成不安全不穩(wěn)定因素。有針對性地做好職工的宣傳思想工作，采取教育引導、思想疏導、心理輔導、正面開導等方法，因勢利導、循循善誘地助職工解惑釋疑，消除思想顧慮，助職工化解矛盾，解決好牽腸掛肚的`事情，使職工輕裝上陣，全身心地投入到生產(chǎn)工作中。

第三，加強工會工作，堅定服務職工的方向不動搖。企業(yè)工會的雙維護，體現(xiàn)在維護企業(yè)利益與維護職工權(quán)益的有機統(tǒng)一。工會工作的重心是通過集體協(xié)商，通過組織活動，有效維護職工的合法權(quán)益不受損害，有效發(fā)揮職工的智慧力量推進生產(chǎn)。因此，在深化“面心實”活動中，工會既要真心傾聽和向上映職工群眾的呼聲，又要真實關懷和助解決職工群眾的疾苦。工會要把工作的出發(fā)點和落腳點，始終定位在服務基層、尤其是服務一線職工隊伍上。

第四，加強集體協(xié)商，堅定增加職工的收入不動搖。增加職工收入，從一定程度上雖然降低企業(yè)利潤，但增加職工收入，從更程度上會強力激發(fā)職工的活力和首創(chuàng)精神。企業(yè)領導班子應具有“推進企業(yè)發(fā)展與帶動職工致富”的強烈意識，基層工會組織應立足“引導職工誠實勞動獲取正常收入”的責任感。在企業(yè)得到發(fā)展的前提下，工會組織應本著“發(fā)展成果惠及職工群眾”的理念，以通過集體協(xié)商等方式，努力為職工爭取調(diào)薪增資的更利益。

第五，加強組織協(xié)調(diào)，堅定落實休假的制度不動搖。落實職工正常的休息休假制度，是保障職工權(quán)益的重要方面。鑒于施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特殊性，企業(yè)存在加班加點、超時勞動和集中工作，難以休假的現(xiàn)象。但作為工會組織，我們有責任也有義務，主動協(xié)調(diào)，依法維護職工的休息權(quán)、休假權(quán)。我認為基層單位應當充分利用工程接轉(zhuǎn)間隙、等待施工圖紙、物料供應斷檔、惡劣氣候天氣、施工收尾時段，有計劃地安排職工休息休假。工會組織應加強協(xié)調(diào)、督促和指導，確保職工切實得到調(diào)休。

第六，加強內(nèi)引外聯(lián)，堅定提供婚戀的平臺不動搖。施工現(xiàn)場青年職工的婚戀問題、住房問題，是企業(yè)各級組織和領導最為焦心勞思的問題。解決好這些問題，對于穩(wěn)定青工隊伍，激發(fā)他們的創(chuàng)造活力至關重要。工會應緊密配合黨團組織，積極開展與地方院校、醫(yī)療機構(gòu)、青工婦聯(lián)、服務行業(yè)等組織機構(gòu)，廣泛開展多種形式的聯(lián)誼活動，為現(xiàn)場青工提供交友婚戀的平臺。同時，工會應主動與行政協(xié)商，利用企業(yè)待開發(fā)土地，為青工籌建住房，或工會牽頭與房開商聯(lián)系，為青工團購住房，使他們住有所居，夢有所圓。

第七，加強人文關懷，堅定促進企業(yè)的和諧不動搖。企業(yè)促和諧，職工得安穩(wěn)，組織的職能才能充分體現(xiàn)。為了促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定與健康發(fā)展，為了維護職工的體面勞動與崇高尊嚴，工會組織不僅要在促進企業(yè)發(fā)展中助力加勁，而且要在維護職工權(quán)益中當好先行。具體來講，應在開展勞動競賽中鼓勁加油，在“面心實”服務中周到熱情，在關心基層職工中噓寒問暖，在維護職工利益中協(xié)調(diào)到位。工會干部不僅要充分了解和體察民情，為職工所思所想、所感所悟，而且要切實關注和珍重民生，替職工說話辦事、相待以誠。

總之，企業(yè)職工的思想狀況和形態(tài)，雖對企業(yè)的形象和聲譽夠不成嚴重影響，但它必將對企業(yè)的和發(fā)展產(chǎn)生消極作用。因此，洞悉職工思想狀況，因勢利導做好工作，消解職工心理疑惑，真心誠意助職工扶危解困，是企業(yè)工會組織的責任，也是基層工會干部的本質(zhì)要求。員工思想狀況分析調(diào)查報告3

為全面了解和掌握當前云南省電信員工隊伍狀況與思想狀況，有針對性地做好公司多方面工作，從20__年8月份開始，云南省電信工會組織了云南省電信員工隊伍狀況與思想狀況問卷調(diào)查，重點了解當前云南電信員工的隊伍狀況與思想狀況，共向全省16個地州市分公司不同崗位及工種的員工進行了無記名問卷調(diào)查。

本次問卷由兩部分組成，共計50題：一部分是依照云南省總工會云工第[20__]總字25號文件《關于開展全省職工隊伍狀況調(diào)查的通知》精神，由36題組成；另一部分是結(jié)合電信的行業(yè)特點，著重從思想觀念上去了解員工想什么，關心什么，需要什么，由14題組成，問題涉及員工對企業(yè)未來發(fā)展前景及個人前景的看法、專業(yè)化經(jīng)營過程中員工的適應性、態(tài)度、員工思想工作的狀況、公司制度建設及干群關系等幾個方面。

一、調(diào)查資料來源

數(shù)據(jù)主要來源于三個方面：

（一）問卷調(diào)查

本次調(diào)查的范圍是：16個地州市分公司、信息技術(shù)分公司和省公司機關共18個單位，員工總?cè)藬?shù)9706人，共發(fā)放問卷調(diào)查表9638份，收回9041份。調(diào)查普及率達到93.15%，問卷回收率93.81%。調(diào)查表回收情況如下表：

（二）座談會

20__年8月，省電信工會安排人員分別在楚雄、麗江、迪慶、理、怒江、保山、臨滄等州市分公司，以座談的方式開展了10次“員工思想狀況座談會”，座談對象包括各分公司前端、后端及管控的部分人員。

（三）個別談

針對問卷中映的突出問題及座談會中個別地州映的問題，與相關崗位員工進行個別談，對問題進行認真、詳細了解，以便能夠有針對性地提出今后工作的改進意見。

二、省總工會問卷統(tǒng)計與分析

（一）基本情況

1．本次問卷男性為5915人，占問卷總數(shù)的65.42%，女性為2966人，占問卷總數(shù)的32.81%，表明云南電信公司男性員工約為女性員工的2倍。

2．員工中年齡在30周歲以下的人數(shù)為20人，占被調(diào)查者總數(shù)的29.2%；年齡在3140歲之間的人數(shù)為4392人，占被調(diào)查者總數(shù)的48.58%；年齡在4150歲之間的人數(shù)為1700人，占被調(diào)查者總數(shù)的18.8%；50周歲以上人數(shù)為237人，比例僅為2.62%。表明公司員工從年齡結(jié)構(gòu)上屬于青年化正態(tài)分布，以40歲以下員工居多。

我們對十六個地州進行統(tǒng)計計算，得出各地州公司平均年齡如下表（以下數(shù)據(jù)是通過統(tǒng)計學方法計算得出，并不是實際數(shù)據(jù)，僅供參考）：

3．在被調(diào)查者當中，“生產(chǎn)工人”人數(shù)為4407人，占總?cè)藬?shù)的48.74%，其次為“專業(yè)技術(shù)人員”和“管理人員”，分別為23.4%和22.52%。

從崗位性質(zhì)與年齡的關系比例上分析，“生產(chǎn)工人”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的79.96%，“輔助人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的72.40%，“專業(yè)技術(shù)人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的85.35%，“管理人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的67.33%。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，“生產(chǎn)工人”、“專業(yè)技術(shù)人員”年輕化趨勢明顯，原因是年輕員工在技術(shù)含量比較高的電信行業(yè)有一定的技術(shù)優(yōu)勢。同時在“管理人員”中，相比較其它隊伍其年輕化趨勢不明顯。

因此公司的基本情況是：云南省電信公司人員結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)基本合理，是一支富有朝氣，具有很強競爭力的年輕隊伍。今后公司將更加注重加強青年員工的思想工作，關注青年員工的成長進步，力爭不斷提高公司凝聚力和競爭力。

（二）勞動就業(yè)和收入

1．從調(diào)查數(shù)據(jù)看，電信員工的工資收入集中在10001500元，占被調(diào)查者總數(shù)的36.29%，主要是“專業(yè)技術(shù)人員”和“管理人員”，分別占自身人數(shù)的41.82%和35.9%；其次是500－1000元，為34.75%，主要是“生產(chǎn)工人”和“輔助人員”，分別占自身人數(shù)的49.88和46.24。具體數(shù)據(jù)如下：

統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明，我公司低收入員工主要是“生產(chǎn)工人”、“輔助人員”，高收入人群主要是“管理人員”和“專業(yè)技術(shù)人員”。

2．全省電信員工20__年平均月工資為1024元，按統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算出來員工的平均工資為1222元左右，收入略高于全省平均月工資水平。

3．員工對“個人工作感受”及“收入水平評價”集中選擇“一般”，分別為54.91%和48.10%，“收入水平評價”不滿意的員工占37.66%，可以進一步驗證說明，52.31%員工認為“目前收入”與5年前相比有所下降。

4．從座談情況看，部分員工認為：公司以前每個月發(fā)獎金幾百元，但公司上市，經(jīng)過各方面的后，就沒有獎金。但沒有獎金也要干活，自己愛企業(yè)，但是收入下降，心里感覺企業(yè)給員工的待遇不如以前。

中國的通信市場經(jīng)過幾十年的發(fā)展，變化巨。尤其在移動和聯(lián)通等通信運營商打破了行業(yè)壟斷后，電信為了適應市場需要，也進行了一系列，單位性質(zhì)發(fā)生了變化，崗位要求、市場戰(zhàn)略等等均發(fā)生了變化或調(diào)整，傳統(tǒng)認為的中國電信暴利行業(yè)、高收入的概念隨著激烈的市場競爭越來越淡化，同時為了市場競爭的需要和未來發(fā)展的需要，一線負責營業(yè)網(wǎng)點營銷、促銷人員人數(shù)越來越多，而且工資收入與績效考核掛鉤后，收入水平處在浮動狀態(tài)，相應其它崗位也與其類似。

（三）勞動權(quán)益保障

1．超過96.84的員工認為電信公司在與員工簽訂勞動合同、職工權(quán)益保障方面開展的工作較好，沒有克扣或拖欠職工工資的行為。

2．在“日平均工作時間”方面，55.02%員工選擇工作時間在810小時，其中2361人為“生產(chǎn)工人”，占自身人數(shù)的53.57%；143人為“輔助人員”，占自身人數(shù)的51.25%；1242人為“專業(yè)技術(shù)人員”，占自身人數(shù)的58.7%；1122人為“管理人員”，占自身人數(shù)的55.11。也就是說公司員工半數(shù)以上工作時間在810小時。對于“加班工資發(fā)放情況”，51.24%員工選擇“不發(fā)放”，7.57%員工選擇“低于國家標準發(fā)放”。

由于公司的工作特點，一般營業(yè)網(wǎng)點的員工及管理人員、專業(yè)技術(shù)人員工作時間稍長，公司早在20__年[1045]號文件就出臺了相關規(guī)定，要求各分公司對于一般性加班給予“加班補貼”，經(jīng)常性加班在一定階段就必須給予“帶薪休假”，從目前調(diào)研情況看，理州等分公司已經(jīng)在執(zhí)行公司的“帶薪休假”制度。

3．公司為員工主要繳納了“養(yǎng)老保險”、“醫(yī)療保險”、“失業(yè)保險”，部分分公司還為員工繳納了“工傷保險”和“生育保險”。對于“單位是否對你進行過職業(yè)技能培訓”，88.60%員工給予肯定答復。說明養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險落實情況較好，工傷保險由于企業(yè)性質(zhì)，只為部分員工購買，生育保險僅限于女員工。

4．82.92%的員工認為公司完全或基本履行了與員工簽訂的合同內(nèi)容。56.51的分公司設立了“勞動爭議調(diào)解組織”。41.11%員工認為如果自己的勞動權(quán)益受到侵犯會“尋求工會助”，25.59%員工會通過“行政解決”，今后公司應更加加強行政制度建設，進一步深化和推進工會工作，努力為員工營造良好的工作環(huán)境。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明，只有約1/4的人選擇申請勞動爭議仲裁和向提起訴訟，一方面說明員工對于企業(yè)和工會有較強的信任感，另一方面說明我公司在勞動糾紛處理方面有較好的工作成績。

（四）權(quán)利和廠務公開

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，各分公司均建立了“職代會制度”并實行了“廠務公開”，72.4的員工認可了“職代會制度”的作用，但39.21員工認為“廠務公開”效果不顯著或沒有成效，與對“廠務公開”效果持肯定態(tài)度的員工基本持平。工會將提出建議，希望公司今后在“廠務公開”效果上下功夫，請員工多了解和參與公司的決策和管理，使公司的決策管理更加科學有效。

（五）勞動安全和勞動保護

由于公司與職工簽訂的勞動合同中有勞動保護和勞動條件的內(nèi)容，各分公司又對職工進行安全生產(chǎn)教育和培訓，并按規(guī)定為職工提供勞動防護用品，定期安排職工進行健康檢查，所以90.75%員工對公司的勞動安全和勞動保護工作持肯定態(tài)度，僅有8.03%的員工對公司的安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生“不滿意”。

（六）其他

1．30周歲以下年齡員工目前生活中遇到的最的問題是“住房問題”，占其自身人數(shù)的'66.55%，31--40歲以上年齡員工目前生活中遇到的最的問題是“子女就學和就業(yè)難”及“住房問題”(分別為35.52%和38.8%)，占自身人數(shù)的74.32%，4150歲年齡員工目前生活中遇到的最的問題是“子女就學和就業(yè)難”，占自身人數(shù)的55.53%。50歲以上年齡員工目前生活中遇到的最的問題是“子女就學和就業(yè)難”和“看病難”，占自身人數(shù)的46.41%和27.85%。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，各個不同的年齡層關注生活困難的有明顯的差異，“住房問題”是年輕人最關心的；“子女就學和就業(yè)難”是中年人最關心的；“看病難”則是50周歲以上員工最關心的。針對不同人群，解決他們最關心的問題，是電信公司工作的重點。

2．問卷中還映出員工對“收入分配”的關注，對于“工會發(fā)揮作用如何”，77.26%員工表示認可，20.83%員工選擇“差”。并希望工會能多提供諸如“收入分配”、“助解決實際生活困難”的助。

3．在部分營業(yè)廳對“營銷人員”以及對個別“管理人員”的交談中發(fā)現(xiàn)，員工認為目前電信的營業(yè)狀況還可以，認為公司每年的收入應當是比較可觀的，但很希望知道錢都到哪里去了，自己的工資收入為什么沒有隨著公司收入的增加而有所提高，有人認為公司除了增加了危機感和工作強度以外，自己的薪酬并沒有隨著而提高，感覺而還不如以前。

建議公司今后可以考慮在分公司的各個部門召開員工工作會時，將公司的一些例如技術(shù)改造、市場拓展、對外合作等方面產(chǎn)生的宗、超宗開支對員工進行致通報，讓員工了解公司未來發(fā)展的總體目標，宗支出體現(xiàn)的戰(zhàn)略意義。這樣既增強了員工的主人翁感也打消了基層員工的疑慮，使員工對未來充滿希望，全身心地投入本職工作。

（七）女職工保護

由于公司“四期”保護工作落實到位，71.07%女性員工肯定了公司的這一工作，公司在“廠規(guī)廠紀和管理辦法”中沒有歧視女職工的內(nèi)容，因此得到了部分女性員工的肯定。

三、公司情況統(tǒng)計與分析

1．員工對企業(yè)未來發(fā)展前景的看法：56.46%的員工認為公司未來發(fā)展前景“危機與機遇并存，經(jīng)過努力會有較發(fā)展”，說明公司員工總體的“危機意識”認識到位，面對電信市場目前的嚴峻形勢，員工這種對企業(yè)的信心和信任比較難得，公司應當因勢利導，調(diào)動員工積極性，才能爭取更發(fā)展。但是綜合分析，34.76%的員工對公司前景的“悲觀意識”過于強烈，其中21.19%認為公司“出現(xiàn)滑坡，經(jīng)過努力才能維持現(xiàn)狀”、13.57%認為“前景堪憂，勢必被對手擠垮或兼并”，其中以“專業(yè)技術(shù)人員”的比例最，占自身人數(shù)的38.52%。

2．員工對工作的感受：其中25.42%員工認為自己目前的工作“比上不足，比下有余，知足”，50.69%員工認為“競爭激烈，壓力越來越，必須愛崗敬業(yè)”，可以看出員工認為電信走向市場是深化的客觀要求，勢在必行，家必須愛崗敬業(yè)。對“能成為云南電信的職工，我非常自豪”總體映，非常同意的員工為10.62%，同意的為48.24%；對能否及時了解公司的動態(tài)、

新政策等重事項和政方針同意以上的為50.97，表明公司在信息的溝通方面做得比較好。

多年來，不管豎家推進的對國有企業(yè)整體性，還是電信公司內(nèi)部的，都使職工沒有了鐵飯碗，人人都處在激烈的競爭中，問卷映出員工對的承受力明顯增加。

3．專業(yè)化經(jīng)營過程中員工適應性及態(tài)度：對于公司，超過88.32%的員工在“思想意識和工作技能”上均有不同程度的轉(zhuǎn)變并能適應需要。87.12%員工認為自己對目前所從事的工作能夠適應，其適應工作壓力的態(tài)度非常積極。對于公司存在的主要問題，49.81%認為主要是“管理無方”，其次35.89%認為“資金困難”、35.67%認為“公司社會負擔過重”、34.33%認為是“人員臃腫”。

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中不難看出，對的適應性出現(xiàn)年齡梯度下的遞減，這是正常現(xiàn)象，但是總體還有7.18%的員工思想觀念沒有明顯轉(zhuǎn)變，在思想上還或多或少地存在著“皇帝女兒不愁嫁”的舊觀念，或者是表現(xiàn)出對的不適應，這也是今后公司思想工作中不可忽略的人群。

4．職工的思想狀況：67.29%員工認為“收入偏低”是影響其工作積極性的因素，超過42.46%員工認為“薪酬”是自己認為最重要的因素同時也是確認的，其次26.91%員工認為“提高能力的培訓機會”也非常重要。對于自己的未來發(fā)展，89.9%的員工表現(xiàn)出積極進取、高度忠誠的態(tài)度，其中45.63%選擇“進修學習”，44.27%選擇“與企業(yè)同甘共苦”，6.24%選擇“跳槽”。

工作積極性影響因素分析上，調(diào)查對象選擇雖然相對分散，但主體和“收入”有關，其對“收入滿意度”的評價也不高，說明員工對目前的分配原則充滿期望，也從側(cè)面映出目前的分配激勵機制不盡完善，從而對員工的工作積極性產(chǎn)生負面作用。

5．公司制度建設及干群關系：63.%員工對“公司對員工提供的意見或建議是否重視”持否定態(tài)度，于認同者。56.7%員工對“部門獎懲制度明確合理”持否定態(tài)度，也于認同者。50.97%員工認為“能夠及時了解公司的政策和方針”，但也有46.74%員工不這樣認為。此外，46.06%員工認為公司有鮮明的企業(yè)文化，基本與不認同此看法者持平。63.12%員工認為公司“干群關系一般”，各崗位內(nèi)部，除“管理人員”外，認為干群關系“好”和“差”的比例基本持平。

雖然普遍認為企業(yè)干群關系“一般”應該算是沒有功，也沒有過，但是如果企業(yè)能夠加強制度建設，獎勵、激勵、懲罰措施能完善并落實到位，讓職工收入增加了，工作積極性提高了，企業(yè)經(jīng)營狀況有改善了，干群關系會出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。這是一個相輔相成的關系，并不應當割裂開來，如果我們能夠真地做到了解員工需要什么，并盡力去助其實現(xiàn)，相信我們的很多問題就會迎刃而解。

6．企業(yè)文化建設：10.62%的員工對企業(yè)文化非常認同，48.24%的員工對企業(yè)文化表示認同，通過分析，可以看出云南電信已經(jīng)初步形成企業(yè)文化，并已經(jīng)取得成效，得到企業(yè)員工的認同。但也有27.95的員工不確定，11.43%的員工不同意，所以企業(yè)文化的建設還需深入。

四、結(jié)論

調(diào)查表明，絕多數(shù)員工對是有承受力的，并且為此進行了努力，對公司充滿熱情和信心，但又不認同目前的一些制度，從綜合分析中我們應該能夠清醒地看到，目前電信正經(jīng)歷著一場重要的社會變革--經(jīng)濟關系重組，利益結(jié)構(gòu)調(diào)整，在這樣的背景下，各種矛盾積累日益突出，部分職工的失落感、危機感也油然而生。同時，體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、利益主體的分化，引發(fā)了價值觀念的多元化，因而職工思想比任何時候都活躍，對個人前途極為關注，免不了有這樣那樣的想法。

在這樣的情況下，公司應該注意以下幾個方面：

（一）公司要進一步搞好對轉(zhuǎn)變觀念的教育，樹立起適應市場經(jīng)濟下新體制和新機制的新觀念，進一步增強職工對的心理承受力，對保持一種相對平穩(wěn)的心態(tài)。

（二）公司要向員工講清形勢，講明任務，講透困難，要把有利條件和不利因素向員工分析透，讓廣員工對當前全省電信的發(fā)展和經(jīng)營工作有一個全面、清晰的了解，宣傳好明年甚至今后的工作思路，戰(zhàn)略思路，保護好職工的積極性，解決好員工當中的模糊認識；

（三）要教育職工樹立起市場觀念、營銷觀念和服務觀念，不斷提高業(yè)務能力、業(yè)務水平和服務水平；

（四）要充分利用公司文化建設、文明單位創(chuàng)建等有效載體，加強思想工作，提高公司的凝聚力、向心力，增強職工的集體主義精神和團隊精神，使他們愛業(yè)、敬崗，在本職崗位上盡職盡責；

（五）要充分調(diào)動和保護好員工的生產(chǎn)經(jīng)營積極性，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，解除員工的后顧之憂，積極投入到生產(chǎn)經(jīng)營中來；

（六）要從尊重人、理解人、關心人、愛護人的角度出發(fā)，多做得人心、暖人心的工作，助他們解決一些實際問題，從精神上、生活上多關心他們，減輕心理上和生活上的壓力，只有這樣，才能讓我們的員工和公司同生存、共發(fā)展。員工思想狀況分析調(diào)查報告4

學生是一個受過高等教育的群體，是祖國事業(yè)的建設者和接班人。學生的成才直接關系到祖國和民族的未來。而今，正處我國社會轉(zhuǎn)型時期，是青年一代重塑價值觀的年代，為了能準確把握學生的思想脈搏，有針對性的加強教育和引導。文學院實踐隊開展了一次對文學院及文理學院（本部）學生的思想狀況的調(diào)查活動。

本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查方式，主要涉及生活、學習、行為習慣、道德、價值觀及心理品質(zhì)等方面，通過本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，學生思想健康狀況總體上情況比較樂觀，但是，也存在一些不容忽視的問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)文學院學生具有一定人文素養(yǎng)，能秉承文人的氣質(zhì)，在日常行為規(guī)范、學習習慣等方面表現(xiàn)較好，而文理學院的學生較文學院表現(xiàn)相對較差，突出表現(xiàn)在日常行為規(guī)范及修業(yè)文明這兩個方面。同時我們還發(fā)現(xiàn)當代學生價值觀的不穩(wěn)定性，以致原有的道德判斷標準，是粉念出現(xiàn)了動搖的傾向。

一、思想狀況的現(xiàn)狀及特點

（一）生活學習品質(zhì)方面

1、生活習慣

本次調(diào)查涉及的主要有語言文明、行為文明、網(wǎng)絡文明，調(diào)查發(fā)現(xiàn)80%的同學在日常生活中能做到文明用語和禮貌用語，90%以上的同學在食堂，開水房能自覺排隊，遵守公共秩序。這說明絕部分同學的某些生活行為習慣是值得肯定的。同時也有19%的同學有上網(wǎng)瀏覽不健康內(nèi)容的經(jīng)歷，67%的同學為了趕時間而踩踏草坪，65%的同學有丟熱水瓶的經(jīng)歷，這說明學生在某些方面對自己的行為要求不嚴，存在一定的缺陷。

2、學習品質(zhì)

學有著其特的教育特點，相對自由的學習生活空間給當代的學生提供了充裕的自我發(fā)展時機的同時也帶來了不少隱患和問題。眾所周知，學的學習靠的是自覺，過多的課余時間使許多從嚴格管制的高中出來的學生們迷失了方向。關于學習品質(zhì)的問題本次調(diào)查涉及的主要有上課出勤情況、課堂紀律、自主學習情況、課外活動等。

調(diào)查顯示文學院有81%的同學能按時上下課，其中文學院有7%的`同學經(jīng)常遲到早退，文理學院則只有67%的同學能按時作息；在課堂紀律方面，23%同學經(jīng)常自己做自己的事或者打瞌睡，75%的同學偶爾也會，這說明，學生中存在以消極對待學業(yè)的同學。

當問及去自習室或圖書館的頻率時有47%的同學一周去3次，45%的同學都少于3次，這說明，學生課外自主學習的意識不強；在“你對什么類型的校園文化活動感興趣”一題中，有69%的同學對文體活動感興趣，37%的同學對學術(shù)活動感興趣，有14%的同學對科研活動感興趣?？梢钥闯觯膶W院學生對文體活動及學術(shù)活動也有很高的熱情。從總體上分析，文學院學生的自覺性普遍高于文理學院，而且兩個院的多數(shù)同學的行為是值得肯定的。

（二）道德品質(zhì)方面

在道德品質(zhì)方面的調(diào)查主要包括道德準則和價值觀兩個方面。在“如果一件違背社會道德的事有85%的人都做過，你會做嗎？”一題中，有13%的同學表示一定不會做，這可以映出一部分學生能堅持自己的做人原則，為人處世有一定的自主性，同時我們也可以總結(jié)出部分學生沒有正義感，缺乏社會責任感。

在回答“見到認識的老師是你會？”的問題時，33%的同學會主動上前打招呼，更多的同學擇選了“視情況而定”，這可以看出，學生尊師重教的意識很強，能做到尊敬師長。在問到“是否在學校上當受騙時”60%的同學有過這樣的經(jīng)歷，并且事后多數(shù)人也是忍氣吞聲，這說明我院學生法制觀念淡薄，缺少用法律維護自身合法權(quán)益的意識。對價值觀的考察中涉及的問題有助人為樂、對身邊不文明行為的評價，公交車上的讓座問題以及對目前社會道德的認識等。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)有46%的同學表示會樂于助人，7%的同學想助人但怕惹麻煩；在對“看到有人打架或者是在路上罵時你的態(tài)度”的回答中，60%的同學認為自己會瞧不起這些人，覺得他們沒素質(zhì)，32%覺得這是學思想道德教育的失敗，“公交車上看見有需要座位的人而身邊的年輕人又不讓座位時，你會？”95%的同學都選了“覺得年輕人應該讓座，但只是在心里想”這可以看出，學生的道德價值取向已較成熟，但呈現(xiàn)出了多元化的趨向。在對個人思想品德的認識中56%的同學認為個人思想品德重要但在現(xiàn)實生活面前顯得很蒼白，這說明有超過半數(shù)的人懷疑自己是否有必要在今后的社會生活中遵循公認的道德準則。

（三）心理品質(zhì)

對心理方面的調(diào)查主要是從是否有心理問題和學習生活心態(tài)入手的。調(diào)查顯示在多數(shù)時間里，60%的同學的學習生活心態(tài)是很平常，20%覺的無聊，生活沒什么意思，18%積極向上，覺得生活充滿希望。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，我院學生人生追求的基本心態(tài)還是積極的，立志成材，全面鍛煉，爭取有所作為是他們?nèi)松^的基本點。但是，也存在很一部分同學覺得生活很平常，從側(cè)面映出了這些學生被動的學習心態(tài)。

心理品質(zhì)對于一個人的發(fā)展起著非常重要的作用，問卷中有一道直接映學生心理狀況的問題，其中71%的人存在不同程度的心理障礙，不過部分學生在多數(shù)時間里具有健康的