2024年崗位知識(shí)競(jìng)賽-工程維修部崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)歷年高頻考點(diǎn)試卷專(zhuān)家薈萃含答案

2024年崗位知識(shí)競(jìng)賽-工程維修部崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)歷年高頻考點(diǎn)試卷專(zhuān)家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.斷路器（自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)）如何進(jìn)行維修保養(yǎng)？2.對(duì)送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)的要點(diǎn)是什么？3.彎管器有管彎管器、液壓彎管器、電動(dòng)彎管器和滑輪彎管器等。4.綜合樓空調(diào)系統(tǒng)水泵的投入使用方法有哪些？5.如何出臺(tái)設(shè)備設(shè)施的管理制度或技術(shù)規(guī)程？6.交接班時(shí)接班人員要做好哪些事項(xiàng)？7.高壓操作工具多長(zhǎng)時(shí)間必須進(jìn)行檢測(cè)？8.當(dāng)電梯困人，轎廂停在距某平層位置約±0.5米范圍時(shí)，該如何進(jìn)行救援操作？9.電工測(cè)量中，直接測(cè)量法測(cè)量的結(jié)果是（）得到的。A、直接讀出B、間接方法C、計(jì)算方法D、比較方法10.中央空調(diào)機(jī)組如何停機(jī)？11.消防系統(tǒng)日常巡檢的主要設(shè)備是什么？12.維保修施工人員違反哪些規(guī)定按照50元/人進(jìn)行扣罰？13.戶(hù)內(nèi)維修工作規(guī)范的要點(diǎn)是什么？14.如何對(duì)水泵進(jìn)行維修保養(yǎng)？15.潛水泵或排污泵的維護(hù)保養(yǎng)如何進(jìn)行？16.如何檢修電動(dòng)機(jī)？17.由責(zé)任施工單位處理維保修問(wèn)題的流程是什么？18.制冷設(shè)備起動(dòng)前需做哪些工作？19.如何開(kāi)展設(shè)備設(shè)施的維修工作？20.配電柜空氣開(kāi)關(guān)跳閘如何處置？21.主供水管爆裂如何處位置？22.如何啟動(dòng)水泵（排污泵）？23.畫(huà)面分割器的基本維修方法包括哪些？24.工作時(shí)間，工作人員應(yīng)按規(guī)定穿戴整齊；嚴(yán)密監(jiān)視變電室各種設(shè)備、儀器儀表信號(hào)裝置等的運(yùn)行情況，早班每（）小時(shí)應(yīng)進(jìn)行一次抄寫(xiě)各種運(yùn)行數(shù)據(jù)的記錄和相關(guān)說(shuō)明，中、夜班每（）小時(shí)一次。A、1；2B、1；1C、2；4D、3；625.如何巡查運(yùn)行中的柴（汽）油發(fā)電機(jī)？第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.維保修施工人員違反哪些規(guī)定按照100元/人進(jìn)行扣罰？2.維修監(jiān)理的工作包括哪些內(nèi)容？3.如何檢修主回路？4.水管打壓法如何操作？5.在各工種崗位職責(zé)中要求維修技術(shù)員做到三干凈，即（）、工作場(chǎng)所干凈、維修后的現(xiàn)場(chǎng)干凈。6.設(shè)備機(jī)房不得堆放與工作無(wú)關(guān)的雜物，環(huán)境溫度應(yīng)保持在（）（電梯機(jī)房環(huán)境溫度應(yīng)保持4℃-30℃），對(duì)溫度控制有嚴(yán)格要求的機(jī)房墻上應(yīng)掛有溫度計(jì)。7.配電箱的安裝方式有落地式、懸掛式和嵌入式三種。8.電梯底坑電氣故障及處理措施的主要內(nèi)容是什么？9.電梯井道與轎廂機(jī)械故障及處理措施的主要內(nèi)容是什么？10.柴油發(fā)電機(jī)試運(yùn)行主要有哪些要點(diǎn)？11.攝像機(jī)的基本維修方法包括哪些？12.消防水泵的維護(hù)保養(yǎng)的要點(diǎn)是什么？13.如何巡查水泵控制柜（含變頻器）、電機(jī)？14.如何監(jiān)督和檢查電梯維保單位的緊急維修工作？15.當(dāng)電梯困人，轎廂停于距某平層位置±0.5米范圍以外時(shí)，該如何進(jìn)行救援操作？16.維保修施工人員違反哪些規(guī)定按照1000元/次進(jìn)行扣罰，并承擔(dān)所有損失？17.如何協(xié)助保安進(jìn)行消防演習(xí)？18.如何編制維修計(jì)劃及材料申購(gòu)表？19.檢查變頻器的主要內(nèi)容是什么？20.每月中和月未中班應(yīng)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)組，運(yùn)行（）分鐘。A、5B、10C、15D、2021.維修監(jiān)理工程師不在場(chǎng)時(shí)如何啟用備用維修隊(duì)伍？22.交流接觸器如何進(jìn)行維修保養(yǎng)？23.請(qǐng)敘述空調(diào)啟動(dòng)的過(guò)程。24.電梯三方對(duì)講系統(tǒng)主要由哪些設(shè)備構(gòu)成？25.如何做好電梯廳門(mén)鑰匙的使用管理？第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.對(duì)消火栓泵、噴淋泵（）手動(dòng)點(diǎn)動(dòng)試運(yùn)轉(zhuǎn)一次，（）進(jìn)行一次一般性保養(yǎng)，（）進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。2.如何制定維修方案？3.維保修工作完成后如何驗(yàn)收？4.在全部停電或部份停電的電氣設(shè)備上工作，必須執(zhí)行工作票、操作票制度。5.在三相對(duì)稱(chēng)電路中，鉗形電流表同時(shí)卡進(jìn)兩相相線與卡進(jìn)一相相線，其讀數(shù)為（）值。A、零B、相同C、不同D、一相的2倍6.當(dāng)二地控制一個(gè)燈時(shí)，二只開(kāi)關(guān)應(yīng)選開(kāi)關(guān)（）。A、二只單極雙聯(lián)B、二只單極雙控C、二只雙極單控D、一只單聯(lián)一只雙控7.凡易燃易爆的設(shè)備間（房），高電壓、高溫等設(shè)備場(chǎng)所，在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規(guī)范的（）。8.如何檢修柴油發(fā)電機(jī)的蓄電池？9.對(duì)大廈的本體和公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)要注意哪些？10.進(jìn)線柜如何操作（10KV）？11.怎樣進(jìn)行工程改造或設(shè)備更新？12.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的日檢內(nèi)容是什么？13.裝修點(diǎn)巡查應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？14.如何更換柴油發(fā)電機(jī)機(jī)油？15.維修電氣設(shè)備設(shè)施應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？16.電梯機(jī)房電氣故障及處理措施的主要內(nèi)容是什么？17.怎樣進(jìn)行能耗管理？18.衛(wèi)生潔具安裝的基本要求是什么？19.電梯浸水時(shí)，如何處置？20.供排水日常維護(hù)保養(yǎng)檢查應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？21.白熾燈的燈頭可分為插口式和螺口式兩種。22.值班室室內(nèi)照明、通風(fēng)良好，對(duì)計(jì)算機(jī)的軟硬件配備不得擅自修改，不得使用計(jì)算機(jī)（）軟件。23.設(shè)備事故處理“三不放過(guò)”原則是哪些（）A、事故原因分析不清不放過(guò)B、事故責(zé)任人與員工未受到教育不放過(guò)C、相關(guān)責(zé)任人沒(méi)有得到懲罰不放過(guò)D、沒(méi)有整改和防范措施不放過(guò)24.云臺(tái)的基本維修方法包括哪些？25.柴油發(fā)電機(jī)房發(fā)生水浸時(shí)如何處置？第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: （1）用500V搖表測(cè)量絕緣電阻，應(yīng)不低于10MΩ，否則應(yīng)烘干處理； （2）清除滅弧罩內(nèi)的碳化物或金屬顆粒，如果滅弧罩破裂，則應(yīng)更換； （3）斷路器（自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)）在閉合和斷開(kāi)過(guò)程中，其可動(dòng)部分與滅弧室的零件應(yīng)無(wú)卡阻現(xiàn)象； （4）在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)鐵芯有異常噪音時(shí)，應(yīng)清潔其工作表面； （5）檢查主觸頭表面有小的金屬顆粒時(shí)，應(yīng)將其清除，但不能修銼，只能輕輕擦拭； （6）檢查手動(dòng)、電動(dòng)閉合與斷開(kāi)（反復(fù)試驗(yàn)3次）是否可靠，否則應(yīng)修復(fù)； （7）檢查分勵(lì)脫扣、欠壓脫扣、熱式脫扣是否可靠，否則應(yīng)修復(fù)； （8）檢查接線處有無(wú)過(guò)熱或燒傷痕跡，如有則修復(fù)并擰緊。2.參考答案: （1）傳動(dòng)機(jī)構(gòu)是否變形、損傷，葉輪是否與外殼接觸； （2）電動(dòng)機(jī)的接線是否松動(dòng)，電動(dòng)機(jī)的外殼有無(wú)腐蝕現(xiàn)象； （3）檢查軸承部分潤(rùn)滑油狀態(tài)是否異常（臟污、混入泥沙、塵等）； （4）檢查傳動(dòng)皮帶是否松動(dòng)，聯(lián)軸器是否牢固； （5）啟動(dòng)電動(dòng)機(jī)，旋轉(zhuǎn)時(shí)有無(wú)異常振動(dòng)、雜音； （6）操作手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)裝置，進(jìn)行每個(gè)防煙分區(qū)（或正壓送風(fēng)）的動(dòng)作試驗(yàn)。3.參考答案:正確4.參考答案: 空調(diào)水系統(tǒng)采用一次泵系統(tǒng)，選用循環(huán)泵，采取與冷水機(jī)組一一對(duì)應(yīng)（先并后串）的壓入式連接方式；夏季兩用一備，冬季及過(guò)渡季節(jié)一用兩備。 空調(diào)冷水系統(tǒng)采用自來(lái)水補(bǔ)水，全程水處理器水質(zhì)處理，高位水箱定壓，補(bǔ)水點(diǎn)設(shè)在循環(huán)水泵的吸入口處。5.參考答案: （1）熟悉和掌握當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件、法規(guī)政令、人文習(xí)慣； （2）以物業(yè)集團(tuán)的管理制度或技術(shù)規(guī)程為藍(lán)本，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r作適應(yīng)性修改； （3）修改完成后報(bào)工程維修部經(jīng)理審核。6.參考答案: 1、接班人員必須提前10分鐘到崗，進(jìn)行交接班的檢查工作。 2、首先查看運(yùn)行記錄，詳細(xì)了解上班的運(yùn)行情況、負(fù)荷情況以及有無(wú)事故或事故隱患。交班人員應(yīng)主動(dòng)介紹本班工作情況和注意事項(xiàng)。 3、檢查各設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行參數(shù)，如電壓、電流、液位或顯示的其它信號(hào)和保護(hù)裝置是否正常。 4、檢查各設(shè)備、設(shè)施的負(fù)荷狀況。 5、機(jī)房?jī)?nèi)各空調(diào)、通風(fēng)以及照明是否正常。機(jī)房?jī)?nèi)噪聲情況是否正常。 6、檢查公用工具、化驗(yàn)設(shè)備及藥劑、安全防護(hù)用品、消防工具等是否齊全和處于良好待用狀況。 7、檢查各設(shè)備機(jī)房的衛(wèi)生情況。 8、以上工作正常方可辦理交接班手續(xù)，交班者在未辦理完交接手續(xù)前，不許離開(kāi)工作崗位。 9、在事故狀態(tài)下，不能進(jìn)行交接班。接班人員在當(dāng)班人員要求和主持下協(xié)助處理事故。若事故一時(shí)不能處理完畢，在征得接班人員或上級(jí)同意后，方可進(jìn)行交接班。 10、醉酒者不允許上班，且作曠工處理。 11、認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，雙方簽名。7.參考答案: （1）高壓絕緣拉桿的檢驗(yàn)周期為12個(gè)月。 （2）地線的檢驗(yàn)周期不超過(guò)5年。 （3）絕緣手套的檢驗(yàn)周期為6個(gè)月。 （4）絕緣靴的檢驗(yàn)周期為6個(gè)月。 （5）高壓驗(yàn)電器的檢驗(yàn)周期為12個(gè)月。8.參考答案: （1）拉下電梯電源開(kāi)關(guān)、并同時(shí)保證轎廂內(nèi)有照明； （2）用專(zhuān)用廳門(mén)鑰匙開(kāi)啟廳門(mén)，用人力開(kāi)啟轎廂門(mén)； （3）協(xié)助乘客安全離開(kāi)轎廂； （4）重新關(guān)好廳門(mén)。9.參考答案:A10.參考答案: （1）空調(diào)主機(jī)卸載，完成卸載后?？照{(diào)主機(jī)。 （2）停冷卻塔。 （3）停冷卻水泵。 （4）停冷凍水泵。 （5）關(guān)閉空調(diào)主機(jī)冷卻水、冷凍水進(jìn)出口手動(dòng)閥門(mén)。 （6）視實(shí)際情況確定是否關(guān)閉末端設(shè)備（風(fēng)機(jī)盤(pán)管、風(fēng)柜及新風(fēng)機(jī)）。 （7）完成主機(jī)停機(jī)后，嚴(yán)禁將總電源開(kāi)關(guān)拉下，應(yīng)保持主機(jī)冷凍油繼續(xù)加熱以便下次啟動(dòng)。11.參考答案: （1）火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)； （2）消火栓系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)； （3）防排煙系統(tǒng)、防火卷簾； （4）氣體滅火系統(tǒng)。 （5）UPS電源系統(tǒng)。12.參考答案: （1）不按照樓盤(pán)客服中心與業(yè)主約定的上門(mén)維修時(shí)間提前5分鐘達(dá)到維修地點(diǎn)等候開(kāi)工的。 （2）未辦理小區(qū)臨時(shí)出入證，出入小區(qū)未出示證件的。 （3）不佩帶統(tǒng)一工牌、不統(tǒng)一著裝或衣衫不整進(jìn)入小區(qū)的。 （4）浪費(fèi)業(yè)主水電、在業(yè)主家看電視的。 （5）維修期間瞌睡、偷懶、在業(yè)主家抽煙、喝業(yè)主水或吃業(yè)主贈(zèng)與食品的。13.參考答案: （1）執(zhí)行維修工作時(shí)，應(yīng)攜帶維修所需材料、工具及隨身用品； （2）維修人員征得業(yè)主同意后方可進(jìn)入室內(nèi)進(jìn)行維修，進(jìn)門(mén)須穿鞋套； （3）維修人員依據(jù)業(yè)主要求和需要設(shè)計(jì)好維修方案； （4）維修工作完成后，維修人員要及時(shí)向業(yè)主展示維修后效果，實(shí)驗(yàn)次數(shù)不少于三次；同時(shí)應(yīng)及時(shí)清掃工作場(chǎng)地，垃圾裝袋帶走，恢復(fù)各物品的原來(lái)狀態(tài)（位置），并禮貌地請(qǐng)業(yè)主在《維修調(diào)度單》上簽名確認(rèn)。14.參考答案: （1）檢查水泵軸承是否靈活，如有阻滯現(xiàn)象，則應(yīng)加注潤(rùn)滑脂；如有異常摩擦聲響，則應(yīng)更換同型號(hào)規(guī)格軸承； （2）轉(zhuǎn)動(dòng)水泵聯(lián)軸器，如果有碰撞現(xiàn)象，則應(yīng)拆換同規(guī)格聯(lián)軸器墊子；如果軸鍵槽損壞嚴(yán)重，則應(yīng)更換同規(guī)格水泵軸； （3）檢查壓盤(pán)根處是否漏水成線，如是則應(yīng)加壓或更換盤(pán)根； （4）清潔水泵外表； （5）如水泵脫漆或銹蝕嚴(yán)重，則應(yīng)徹底鏟除脫落層油漆，重新刷上油漆。15.參考答案: ①用500V搖表檢測(cè)潛水泵或潛污泵絕緣電阻是否在0.25MΩ以上，否則應(yīng)拆開(kāi)潛水泵或排污泵，對(duì)線圈進(jìn)行烘干處理； ②檢查密封圈是否已老化，如已老化則應(yīng)更換； ③檢查軸承磨損情況，如轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)有明顯的異常聲響或有阻滯現(xiàn)象，則應(yīng)更換同型號(hào)同規(guī)格的軸承；④清潔潛水泵、排污泵外殼，如銹蝕嚴(yán)重則應(yīng)在表面處理后重新油漆一遍； ⑤檢查潛水泵、排污泵上所連接管是否牢固，如松弛、漏水則應(yīng)緊固或更換膠墊。 ⑥擰緊潛水泵、排污泵上的所有螺母。16.參考答案: （1）斷開(kāi)電動(dòng)機(jī)電源，并掛上“禁止合閘，有人工作”的指示牌。 （2）使用吸塵器清除電動(dòng)機(jī)表面灰塵，并用干凈抹布擦拭。 （3）打開(kāi)電機(jī)接線盒，用無(wú)水乙醇擦拭電動(dòng)機(jī)接線柱和電纜頭，緊固接線螺絲。 （4）測(cè)試電動(dòng)機(jī)絕緣電阻，對(duì)地必須大于0.5MΩ，否則應(yīng)進(jìn)行烘干，烘干后絕緣仍然較低的，送外維修。 （5）裝好電動(dòng)機(jī)接線盒，摘除指示牌。17.參考答案: （1）接到報(bào)修，客服中心登記臺(tái)賬并通知原施工單位和地產(chǎn)工程部。 （2）地產(chǎn)工程部協(xié)調(diào)原施工單位維修。 （3）施工單位維修施工。 （4）維修完畢后施工單位清理現(xiàn)場(chǎng)，客服中心組織各方驗(yàn)收。 （5）驗(yàn)收合格維修工程結(jié)束。18.參考答案: 對(duì)于新安裝的制冷系統(tǒng)，及經(jīng)過(guò)大修后和較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有運(yùn)轉(zhuǎn)的制冷設(shè)備，在起動(dòng)運(yùn)行之前，必須檢查各種設(shè)備、部件，從而保證起動(dòng)一次成功。制冷設(shè)備起動(dòng)之前一般應(yīng)做下列工作： （1）首先檢查電源是否正常。電源電壓不應(yīng)超過(guò)或低于機(jī)組額定電壓的士10%常用的電壓有三相380V，單相220V，當(dāng)電壓過(guò)低或過(guò)高時(shí)，不能起動(dòng)。 （2）有水系統(tǒng)的壓縮機(jī)組，仔細(xì)檢查冷卻水系統(tǒng)和冷凍水系統(tǒng)是否有水、水壓是否正常，冷卻水、冷凍水的管路系統(tǒng)是否暢通。 （3）檢查各種壓力表、溫度計(jì)、流縈計(jì)、電磁閥、繼電器、能量調(diào)節(jié)閥是否失靈。 檢查傳動(dòng)裝置，若用帶傳動(dòng)，其各種防護(hù)裝置是否完全可靠，各種操作用具防護(hù)用具是否齊全有效。 （4）檢查高壓系統(tǒng)、低壓系統(tǒng)的各類(lèi)閥門(mén)，在起動(dòng)和運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的開(kāi)關(guān)狀態(tài)是否正確制冷劑系統(tǒng)是否有泄漏現(xiàn)象，潤(rùn)滑油系統(tǒng)是否漏油。 （5）貯液罐的液位液面是否正常，液面應(yīng)保持在三分之一到三分之二之間。 （6）閱讀交接班記錄，安裝、修理有關(guān)記錄、報(bào)告及圖樣。19.參考答案: （1）維修任務(wù)確定后，了解任務(wù)的內(nèi)容和范圍、達(dá)到的效果和技術(shù)指標(biāo)、維修期限等； （2）確定維修技工的人選并作技術(shù)和安全交底； （3）安排維修技工準(zhǔn)備維修工具和材料，落實(shí)對(duì)受影響區(qū)域的告示及圍蔽； （4）實(shí)施維修； （5）維修完工檢查或試車(chē)以及清理維修現(xiàn)場(chǎng)。20.參考答案: （1）判斷跳閘原因（短路或過(guò)載）； （2）查清楚負(fù)載種類(lèi)及分布情況； （3）對(duì)可疑處逐個(gè)檢查，確認(rèn)故障部位或報(bào)告運(yùn)行主管，請(qǐng)求支援解決； （4）排除故障，恢復(fù)供電。21.參考答案: （1）立即關(guān)閉相關(guān)的主供水管上的閥門(mén)； （2）如果關(guān)閉了主供水管上相關(guān)的閘閥后仍不能控制住大量泄水，則應(yīng)關(guān)停相應(yīng)的水泵； （3）立即通知客服部及運(yùn)行主管，運(yùn)行主管組織人員搶修；客服部負(fù)責(zé)通知相關(guān)用戶(hù)關(guān)于停水的情況；如屬市政給水應(yīng)立即通知供水公司搶修。 （4）如地下水管爆裂，運(yùn)行主管應(yīng)立即組織技術(shù)人員盡快挖出爆管位置并及時(shí)修復(fù)； （5）爆管部位修復(fù)后，由運(yùn)行技工開(kāi)水試壓（用正常供水壓力試壓），看有無(wú)漏水或松動(dòng)現(xiàn)象； （6）確認(rèn)一切正常后，對(duì)檢修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理或回填土方，恢復(fù)原貌。22.參考答案: （1）合上水泵（排污泵）控制柜（箱）電源開(kāi)關(guān)，將轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)臵于“手動(dòng)”位置； （2）按下啟動(dòng)按鈕，水泵（排污泵）啟動(dòng)，注意觀察啟動(dòng)電流； （3）如果一次不能啟動(dòng)成功，可以再試啟動(dòng)二次，每次應(yīng)間隔3分鐘。如果三次都未啟動(dòng)成功，則應(yīng)查找原因，排除故障后才能再啟動(dòng)； （4）確認(rèn)一切正常后，按下水泵（排污泵）“停止”按鈕，水泵（排污泵）停止； （5）將轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)臵于“自動(dòng)”位置，水泵（排污泵）自動(dòng)啟動(dòng)并運(yùn)行。23.參考答案: （1）檢查輸入、輸出接頭是否松馳、氧化、生銹、壓接不良，如是則應(yīng)整修或更換接頭； （2）檢查分割器輸入、輸出信號(hào)強(qiáng)弱，如輸出信號(hào)比輸入信號(hào)減少5db以上，則應(yīng)維修或更換分割器。24.參考答案:C25.參考答案: （1）每小時(shí)巡查一次； （2）有無(wú)異常聲響或大的振動(dòng)； （3）有無(wú)異常氣味； （4）機(jī)油壓力、冷卻水溫是否正常； （5）頻率波動(dòng)是否較大； （6）三相、單相電壓是否正常，三相電流是否有過(guò)載現(xiàn)象； （7）各信號(hào)燈指示是否正常； （8）排煙顏色是否正常，是否有漏油（機(jī)油、柴油）、漏水現(xiàn)象。第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: （1）向業(yè)主索要紅包或小費(fèi)的。 （2）在業(yè)主家中睡覺(jué)，使用業(yè)主衛(wèi)生間，使用業(yè)主物品用具的。 （3）在業(yè)主家中喧嘩，嬉戲打鬧，翻動(dòng)業(yè)主物品的。 （4）酒后上崗或上班時(shí)間飲酒的。 （5）違反客服中心管理物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的。 （6）不按規(guī)定施工噪音擾民的。2.參考答案: （1）落實(shí)工程維保修施工人員，引領(lǐng)施工人員到約定業(yè)主戶(hù)內(nèi)施工。 （2）工程維保修問(wèn)題的原因分析、查找及維修方案確定。 （3）負(fù)責(zé)工程維保修過(guò)程中的成品保護(hù)監(jiān)管、工期約定、工程量核定、施工質(zhì)量監(jiān)督。 （4）責(zé)任施工單位或備用維修隊(duì)伍的維保修巡視和違規(guī)查處等。 （5）住戶(hù)裝修施工方案工程部分的審核。 （6）住戶(hù)裝修過(guò)程中重點(diǎn)工序的控制、檢查和驗(yàn)收。 （7）定期（每天）對(duì)裝修點(diǎn)進(jìn)行巡查，并作好巡查記錄。3.參考答案: （1）斷開(kāi)電源，并掛上“禁止合閘，有人工作”的指示牌。 （2）緊固主回路所有接線端子和接頭，并清除接線處氧化物。 （3）對(duì)母排油漆脫落的部位進(jìn)行補(bǔ)漆。 （4）對(duì)線路所有不清晰的標(biāo)示重新標(biāo)注，標(biāo)示遺失的進(jìn)行補(bǔ)齊。 （5）摘除指示牌。4.參考答案: （1）必須在水路施工完成24小時(shí)后進(jìn)行。 （2）水壓試驗(yàn)前管路必須固定，接頭明露，不得隱蔽，內(nèi)絲端頭必須嚴(yán)密封堵。 （3）加壓可采用手動(dòng)試壓泵，打壓時(shí)間不少于10分鐘，儀表精度應(yīng)為0.05Mpa。 （4）管路注滿(mǎn)水后先排出管道內(nèi)空氣，進(jìn)行水密性檢查。 （5）加壓至規(guī)定的試壓值（0.9Mpa）后，穩(wěn)壓1小時(shí)，觀察接頭部位有無(wú)滲漏現(xiàn)象；1小時(shí)后再補(bǔ)壓至規(guī)定試壓值，15分鐘內(nèi)壓力降不超過(guò)0.05Mpa為合格。5.參考答案:設(shè)備干凈6.參考答案:5℃-40℃7.參考答案:正確8.參考答案: （1）緩沖器開(kāi)關(guān)、底坑急停開(kāi)關(guān)故障：此故障出現(xiàn)電梯不走車(chē)，一般是由于接觸不良，緩沖器復(fù)位不到位，主鋼絲繩過(guò)長(zhǎng)，對(duì)重碰到緩沖器開(kāi)關(guān)損壞所致。應(yīng)清潔接觸點(diǎn)，緩沖器復(fù)位，縮短主鋼絲繩，更換開(kāi)關(guān)； （2）張緊輪斷繩開(kāi)關(guān)故障：此故障出現(xiàn)電梯不走車(chē)，一般是由于開(kāi)關(guān)接觸不良，安全鉗鋼絲過(guò)長(zhǎng)，開(kāi)關(guān)損壞等原因所致。應(yīng)清潔接觸點(diǎn)，縮短安全鉗鋼絲，更換開(kāi)關(guān)。9.參考答案: （1）開(kāi)門(mén)刀故障：運(yùn)行時(shí)有碰聲或突然停車(chē)，應(yīng)調(diào)整開(kāi)門(mén)刀位置（開(kāi)門(mén)刀與廳門(mén)地坎間隙、開(kāi)門(mén)刀與廳門(mén)掛輪間隙）； （2）導(dǎo)軌故障：運(yùn)行不平穩(wěn)、發(fā)抖、震動(dòng)等現(xiàn)象，應(yīng)調(diào)整軌道尺寸，用找道尺調(diào)正、用軌道銼修平接口； （3）導(dǎo)靴故障：運(yùn)行不平穩(wěn)、有磨鐵聲、震動(dòng)等現(xiàn)象，導(dǎo)靴片磨嚴(yán)重、導(dǎo)靴座位置不對(duì)等，應(yīng)更換導(dǎo)靴，調(diào)整導(dǎo)靴座位置； （4）安全鉗故障：運(yùn)行時(shí)有磨鐵聲、嚴(yán)重時(shí)安全鉗還會(huì)動(dòng)作剎車(chē)或單邊剎車(chē)。應(yīng)調(diào)整安全鉗間隙、安全聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)、加油潤(rùn)滑，保證各活動(dòng)部位靈活。10.參考答案: （1）發(fā)電機(jī)應(yīng)每15天試運(yùn)行一次（期間有運(yùn)行者除外）； （2）檢查各連接、緊固和操作部分是否牢固； （3）檢查燃油、機(jī)油是否足量； （4）檢查蓄電池電壓（24V）； （5）不允許帶負(fù)荷試運(yùn)行； （6）有調(diào)速手柄發(fā)電機(jī)：機(jī)組手動(dòng)啟動(dòng)后，先把空載轉(zhuǎn)速逐漸增加到1000-1200r/min進(jìn)行柴油機(jī)預(yù)熱，預(yù)熱后再提速到額定轉(zhuǎn)速； （7）有調(diào)速手柄發(fā)電機(jī)：停機(jī)時(shí)先降低轉(zhuǎn)速至1000r/min左右，運(yùn)行幾分鐘后才可以停機(jī)； （8）檢查水箱或冷卻系統(tǒng)。11.參考答案: （1）檢查電源、信號(hào)、鏡頭連線是否松馳、氧化、生銹，如是則應(yīng)整修或更換； （2）檢查攝像機(jī)供電電壓是否正常、控制盒內(nèi)保險(xiǎn)、電路板是否損壞； （3）檢測(cè)信號(hào)輸出端是否有正常的信號(hào)輸出，如無(wú)圖像，更換完好的攝像機(jī)。12.參考答案: （1）檢查消防水泵動(dòng)力運(yùn)行是否可靠，水泵能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，流量和壓力能否保證； （2）電力上有無(wú)保證不間斷供電設(shè)施，其性能是否良好； （3）手動(dòng)、自動(dòng)控制啟水泵1～3次，查信號(hào)有否反饋，水壓是否上升。電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常、有無(wú)變形、發(fā)熱等狀況。軸與電機(jī)、連接部件是否有松動(dòng)、銹蝕、變形、發(fā)熱，是否要加潤(rùn)滑油； （4）主、備用泵能否自動(dòng)切換； （5）啟動(dòng)水泵，打開(kāi)試驗(yàn)閥，利用流量計(jì)檢查壓力和流量，起動(dòng)前應(yīng)注意各個(gè)閥門(mén)的啟閉狀態(tài)。13.參考答案: （1）每?jī)尚r(shí)巡查一次； （2）電機(jī)、控制柜有無(wú)異常氣味； （3）電機(jī)、控制柜有無(wú)異常聲響； （4）電機(jī)溫升是否正常（應(yīng)不燙手）； （5）變頻器散熱是否正常，參數(shù)顯示是否正常； （6）電壓表、電流表指示是否正常，控制柜上指示燈顯示是否正常。14.參考答案: （1）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試電梯維保單位人員，是否在接聽(tīng)電梯緊急維修電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)； （2）電話回訪業(yè)主，了解電梯維保單位人員是否在接聽(tīng)電梯緊急維修電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)； （3）將維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)不及時(shí)和維修不及時(shí)的情況反映給維保單位，嚴(yán)格按照電梯維保合同進(jìn)行考核； （4）通過(guò)前臺(tái)記錄資料，統(tǒng)計(jì)電梯維保單位對(duì)電梯緊急維修工作的完成情況； （5）及時(shí)向電梯維保單位提出電梯緊急維修工作中存在問(wèn)題，并跟進(jìn)改善情況。15.參考答案: （1）救援工作需要三人同時(shí)進(jìn)行，一人在被困樓層用對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)、兩人在機(jī)房操作； （2）進(jìn)入機(jī)房切斷電梯主電源，防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明； （3）拆除曳引電動(dòng)機(jī)尾軸罩蓋，安上旋柄座及旋柄（即盤(pán)車(chē)手輪）； （4）操作必須由兩人配合進(jìn)行。一人把旋柄，另一人手持釋放桿，輕輕撬開(kāi)制動(dòng)器，利用轎廂自重向正方向移動(dòng)，直至接近廳門(mén)為止，確認(rèn)剎車(chē)制動(dòng)無(wú)誤，放開(kāi)盤(pán)車(chē)手輪； （5）當(dāng)轎箱平層后用專(zhuān)用廳門(mén)鑰匙開(kāi)啟廳門(mén)、用人力開(kāi)啟轎廂門(mén)、協(xié)助乘客安全離開(kāi)轎廂、重新關(guān)好廳門(mén)。16.參考答案: （1）損壞業(yè)主家財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施、設(shè)備的。 （2）偷竊業(yè)主財(cái)產(chǎn)的。 （3）和業(yè)主打架的。 （4）違反安全操作規(guī)程施工的。17.參考答案: （1）保障消防設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行； （2）參與消防演習(xí)滅火； （3）斷掉和恢復(fù)消防演習(xí)危險(xiǎn)區(qū)域的電源開(kāi)關(guān)； （4）協(xié)助恢復(fù)消防設(shè)備設(shè)施的正常使用功能。18.參考答案: （1）每月25日編制維修計(jì)劃及材料申購(gòu)表； （2）維修計(jì)劃包括運(yùn)行組在設(shè)備運(yùn)行及保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)來(lái)的、日常報(bào)修未完成的以及工程改造和設(shè)備更新三方面的內(nèi)容，并適當(dāng)為緊急搶修作預(yù)留； （3）結(jié)合維修計(jì)劃起草材料申購(gòu)表，逐項(xiàng)清查庫(kù)存量并作核減后，編制正式的材料申購(gòu)表。19.參考答案: （1）冷卻風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)； （2）冷卻風(fēng)扇葉輪，外殼是否清潔； （3）變頻器表面是否積塵。20.參考答案:D21.參考答案: （1）維修監(jiān)理須將情況以錄音電話通知地產(chǎn)工程部維修監(jiān)理工程師。維修監(jiān)理工程師無(wú)異議的，維修監(jiān)理立即按業(yè)主要求時(shí)間組織備用維修隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)維修，并會(huì)同業(yè)主做好拍照和書(shū)面確認(rèn)工作。 （2）維修監(jiān)理工程師有異議要求現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核且業(yè)主同意的，待維修監(jiān)理工程師復(fù)核后再定。 （3）維修監(jiān)理工程師有異議又不到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，維修監(jiān)理直接按業(yè)主要求時(shí)間組織備用維修隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)維修，并會(huì)同業(yè)主做好拍照和書(shū)面確認(rèn)工作。22.參考答案: （1）清除接觸器表面的污垢，尤其是進(jìn)線端相間的污垢； （2）清除滅弧罩內(nèi)的碳化物和金屬顆粒； （3）清除觸頭表面及四周的污物，但不要修銼觸頭，燒蝕嚴(yán)重不能正常工作的觸頭應(yīng)更換； （4）清潔鐵芯表面的油污及臟物； （5）擰緊所有緊固件。23.參考答案: 1、檢查壓縮機(jī)線電壓是否在380V±10%范圍。 2、檢查油溫是非正常。 3、檢查油位是否正常。 4、冷凝器、蒸發(fā)器連接水管上的手動(dòng)閥門(mén)是否處于開(kāi)啟狀態(tài).電動(dòng)蝶閥是否處于自動(dòng)狀態(tài)。 5、檢查冷卻、冷凍泵進(jìn)出閥門(mén)是否處于開(kāi)啟狀態(tài)。 6、檢查水泵三相來(lái)電指示是否正常。 7、檢查冷卻、冷凍水靜壓是否正常。 8、開(kāi)啟機(jī)房?jī)?nèi)通風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)柜。 9、開(kāi)啟冷卻泵、冷凍泵，檢查進(jìn)出壓力是否正常。 10、啟動(dòng)制冷主機(jī)。 11、視室外實(shí)際情況及冷卻水溫開(kāi)啟冷卻塔風(fēng)機(jī)。24.參考答案: （1）監(jiān)控中心主機(jī)； （2）電梯機(jī)房主機(jī)； （3）轎廂子機(jī)。25.參考答案: （1）必須由電梯維修保養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員使用，其它人禁止使用； （2）當(dāng)用三角鑰匙打開(kāi)層門(mén)時(shí)，應(yīng)看清電梯是否停在本層，以防踏空； （3）上轎頂前先打急停開(kāi)關(guān)，后把電梯至檢修位置，確認(rèn)后方可上轎頂。 （4）緊急救援時(shí)必須先切斷電梯控制電源，確認(rèn)好轎廂位置后再使用廳門(mén)鑰匙進(jìn)行救援作業(yè)。第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:每月；每季；每年2.參考答案: （1）查找維修問(wèn)題產(chǎn)生的具體原因，并最終確定。 （2）根據(jù)具體原因采取對(duì)應(yīng)的維修措施，按照最簡(jiǎn)單最經(jīng)濟(jì)方式制定維修方案。3.參考答案: （1）維修完成后，維修監(jiān)理通過(guò)錄音電話通知地產(chǎn)工程部維修監(jiān)理工程師、業(yè)主和備用維修隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，維修監(jiān)理將已填寫(xiě)維修項(xiàng)目及工程量的《維修工程簽證單》給業(yè)主簽名確認(rèn)，業(yè)主確認(rèn)后再交其他相關(guān)人員審核簽名。 （2）維修監(jiān)理工程師因故不能參加現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收的，維修監(jiān)理應(yīng)協(xié)調(diào)維修監(jiān)理工程師及業(yè)主另約時(shí)間驗(yàn)收，或經(jīng)維修監(jiān)理工程師同意后保留現(xiàn)場(chǎng)工程量計(jì)量依據(jù)，經(jīng)維修監(jiān)理工程師確認(rèn)后補(bǔ)簽《維修工程簽證單》。 （3）《維修工程簽證單》應(yīng)在維修完成24小時(shí)內(nèi)完成相關(guān)簽名審核工作。4.參考答案:正確5.參考答案:B6.參考答案:B7.參考答案:警示牌8.參考答案: （1）用干凈抹布擦拭清除蓄電池表面灰塵。 （2）用外用表測(cè)量蓄電池電壓，若電壓過(guò)低要及時(shí)充電。 （3）查看電池液位是否足夠，如果不夠則加電池補(bǔ)充液液。 （4）用無(wú)水乙醇清洗、擦拭蓄電池接線柱。9.參考答案: ①每天巡視本職工作范圍內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真檢查，并做好記錄。 ②屋面及5F外露屋面，每周不得少于一次檢查，各屋面地坪有無(wú)開(kāi)裂、空鼓、起砂和有無(wú)漏水等，各類(lèi)墻面有無(wú)槳活起堿脫皮，各類(lèi)鋼結(jié)構(gòu)有無(wú)銹蝕等。 ③室內(nèi)通道各瓷磚、墻面有無(wú)松脫、破裂、關(guān)鍵地坪、墻面特別是車(chē)道、停車(chē)場(chǎng)地坪、墻面等若有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。 ④各類(lèi)門(mén)窗檢查有無(wú)開(kāi)關(guān)不靈，變形或縫隙超過(guò)規(guī)定、門(mén)鎖是否良好； ⑤大廈玻璃幕墻有無(wú)脫漆、裂縫、漏水及鋼架結(jié)構(gòu)有無(wú)松動(dòng)及變形； ⑥各開(kāi)水間、衛(wèi)生間等有無(wú)漏水； ⑦各類(lèi)井道內(nèi)結(jié)構(gòu)有無(wú)變形、開(kāi)裂及其它損壞，各基礎(chǔ)有無(wú)沉降變形； ⑧各類(lèi)裝修是否保持美觀、華麗，有無(wú)污染或損壞； ⑨各類(lèi)盛水的池、溝等有無(wú)漏水或其它損壞。10.參考答案: （1）送電前檢查本柜外，還要檢查各出線開(kāi)關(guān)在斷開(kāi)位置； （2）將開(kāi)關(guān)搖至工作位置，確認(rèn)觸頭接觸良好，再合閘送電； （3）檢查運(yùn)行是否正常。11.參考答案: （1）根據(jù)項(xiàng)目需求編制立項(xiàng)申請(qǐng)，陳述申請(qǐng)理由、改造或更新內(nèi)容、費(fèi)用概算以及實(shí)施方式（外委或自行實(shí)施）； （2）針對(duì)改造或更新內(nèi)容作市場(chǎng)調(diào)查了解； （3）立項(xiàng)申請(qǐng)獲批準(zhǔn)后，對(duì)工程量大、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的項(xiàng)目外委解決。 （4）自行實(shí)施的則編排計(jì)劃，落實(shí)人員、材料或設(shè)備； （5）實(shí)施改造或更新； （6）驗(yàn)收及遺留問(wèn)題整改。12.參考答案: （1）檢查噴淋水泵控制柜工作狀態(tài)及供電情況； （2）檢查信號(hào)閘閥的標(biāo)示有無(wú)缺損、信號(hào)閘閥狀態(tài)是否正確（常開(kāi)）； （3）檢查噴頭、水流指示器是否完好無(wú)損； （4）檢查噴淋管道是否完好，是否漏水； （5）檢查噴淋系統(tǒng)中的止回閥、減壓閥、泄壓閥、Y型過(guò)濾器、水泵結(jié)合器、濕式報(bào)警閥等設(shè)備是否完好。13.參考答案: （1）檢查裝修施工人員是否按照裝修方案施工，是否有超范圍行為。 （2）檢查裝修施工的重點(diǎn)工序，如衛(wèi)生間防水等。 （3）檢查裝修施工的隱蔽工程，如暗敷管道等。 （4）檢查裝修施工過(guò)程中必須的預(yù)防性試驗(yàn)是否按要求進(jìn)行。 （5）檢查裝修施工人員施工過(guò)程中是否采取了安全保護(hù)措施。14.參考答案: （1）更換機(jī)油應(yīng)在柴油發(fā)電機(jī)停止時(shí)進(jìn)行。 （2）打開(kāi)柴油發(fā)電機(jī)油底殼螺栓，排光柴油機(jī)機(jī)油。 （3）往柴油機(jī)油底殼加入干凈的柴油，浸泡一段時(shí)間，打開(kāi)油底殼螺栓，排出柴油，并觀察流出柴油狀態(tài)，如果流出柴油比較干凈，則證明已清洗干凈。 （4）往柴油機(jī)油底殼加入相同型號(hào)的機(jī)油，達(dá)到正常油位。 （5）更換機(jī)油時(shí)一般需同時(shí)更換柴油機(jī)機(jī)油濾清器。15.參考答案: （1）維修供配電系統(tǒng)應(yīng)在斷電后進(jìn)行，確實(shí)無(wú)法斷電的，必須有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，穿好絕緣靴，帶好絕緣手套并使用帶有絕緣柄的工具。 （2）應(yīng)分清相線、零線，選好工作位置，人體不得同時(shí)觸及兩根導(dǎo)線。 （3）帶電部分只允許位于作業(yè)人員的一側(cè)。16.參考答案: （1）保險(xiǎn)絲故障：緩沖器、底坑急停、斷繩開(kāi)關(guān)短路。應(yīng)排去底坑積水，排除短路點(diǎn)、換上雙同保險(xiǎn)絲、廳門(mén)轎門(mén)安全回路；井道有水，回路有短路點(diǎn)。應(yīng)斷去來(lái)水源，排