



下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
企業(yè)績效評價(jià)理念的發(fā)展從ROEEVA到BSC企業(yè)績效評價(jià)是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié),通過評價(jià)企業(yè)的績效,可以幫助企業(yè)確定目標(biāo)、制定策略,并持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營。隨著時(shí)間的推移,企業(yè)績效評價(jià)的理念也在不斷發(fā)展變化。從ROEEVA到BSC,這是一個(gè)逐漸演化的過程。
ROEEVA(ReturnonEquityandEconomicValueAdded)是20世紀(jì)80年代中期出現(xiàn)的一種績效評價(jià)方法。ROEEVA主要關(guān)注企業(yè)的利潤和資本回報(bào)率,通過計(jì)算企業(yè)的凈收益和凈資產(chǎn)收益率來評價(jià)企業(yè)的績效。這種方法認(rèn)為,企業(yè)的目標(biāo)是最大化股東權(quán)益的收益,因此評價(jià)企業(yè)績效的重點(diǎn)放在了利潤和資本回報(bào)率上。
然而,隨著企業(yè)環(huán)境的變化,ROEEVA的局限性也逐漸暴露出來。ROEEVA過分關(guān)注股東權(quán)益,忽略了其他利益相關(guān)者的利益,在評價(jià)企業(yè)績效時(shí)缺乏全面性。為了解決這個(gè)問題,1992年,哈佛大學(xué)的羅伯特·卡皮特提出了平衡計(jì)分卡(BalancedScorecard,BSC)的理念。
BSC是一種綜合性的績效評價(jià)方法,它將企業(yè)的績效評價(jià)分為四個(gè)維度:財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長。每個(gè)維度都包含了一系列的指標(biāo)和目標(biāo),通過綜合評價(jià)這些指標(biāo)和目標(biāo)的達(dá)成情況,評估企業(yè)績效。BSC的出現(xiàn)填補(bǔ)了ROEEVA的局限性,使績效評價(jià)更加全面、客觀、科學(xué)。
隨著時(shí)間的推移,BSC的理念也在不斷演化。2000年,卡皮特和大衛(wèi)·諾頓提出了BSC的二代版本,即戰(zhàn)略性BSC(BSC2.0)。戰(zhàn)略性BSC強(qiáng)調(diào)將戰(zhàn)略與績效評價(jià)相結(jié)合,通過明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),并制定相應(yīng)的指標(biāo)和目標(biāo)來評價(jià)戰(zhàn)略執(zhí)行的情況。戰(zhàn)略性BSC的提出,進(jìn)一步強(qiáng)化了BSC在企業(yè)績效評價(jià)中的作用。
綜上所述,企業(yè)績效評價(jià)的發(fā)展從ROEEVA到BSC,體現(xiàn)了對績效評價(jià)方法的不斷優(yōu)化和完善。ROEEVA注重利潤和資本回報(bào)率,BSC則更加注重全面性和戰(zhàn)略性,并將企業(yè)績效評價(jià)從股東利益擴(kuò)展到其他利益相關(guān)者。BSC的不斷發(fā)展也從另一方面反映了企業(yè)管理環(huán)境和理念的演進(jìn),以及對績效評價(jià)方法的需求。在未來,隨著企業(yè)管理的不斷變化,績效評價(jià)方法也將不斷演化,以更好地適應(yīng)企業(yè)的需求。BSC的發(fā)展過程不僅包括戰(zhàn)略性BSC,還涉及到對指標(biāo)和目標(biāo)的演變。最初,BSC的指標(biāo)和目標(biāo)主要集中在財(cái)務(wù)維度,如營業(yè)收入、凈利潤等,用于度量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。隨著時(shí)間的推移,人們意識到僅僅關(guān)注財(cái)務(wù)維度是不夠的,于是加入了顧客維度。顧客維度包括指標(biāo)如市場份額、顧客滿意度等,旨在評估企業(yè)在市場競爭中的表現(xiàn)。
隨著BSC的普及,人們又逐漸認(rèn)識到內(nèi)部過程的重要性,因此加入了內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度。這個(gè)維度主要度量企業(yè)的流程效率和質(zhì)量,如生產(chǎn)周期、產(chǎn)品質(zhì)量等。同時(shí),學(xué)習(xí)與成長維度也相應(yīng)添加,用于衡量企業(yè)的創(chuàng)新和人力資源發(fā)展情況。這個(gè)維度包括培訓(xùn)投入、員工滿意度等指標(biāo)。
戰(zhàn)略性BSC的提出則進(jìn)一步完善了BSC的理念。戰(zhàn)略性BSC將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效評價(jià)相結(jié)合,通過制定戰(zhàn)略性指標(biāo)和目標(biāo),評價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行情況。這使得BSC不僅僅是一個(gè)評價(jià)工具,更成為了戰(zhàn)略管理的工具。通過戰(zhàn)略性BSC,企業(yè)可以將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為操作性指標(biāo),并跟蹤評估實(shí)施情況,確保戰(zhàn)略的有效落地。
然而,BSC也并非完美無缺。隨著業(yè)務(wù)環(huán)境的復(fù)雜化,單純的四個(gè)維度有時(shí)難以全面評價(jià)企業(yè)績效,因此有學(xué)者在BSC基礎(chǔ)上提出了進(jìn)一步拓展的方案。比如,有人將可持續(xù)發(fā)展維度加入到BSC中,用于評估企業(yè)社會責(zé)任履行情況。還有人提出了戰(zhàn)略地圖的概念,用于將戰(zhàn)略目標(biāo)、行動計(jì)劃和績效指標(biāo)有機(jī)銜接起來,以便更好地管理和優(yōu)化企業(yè)績效。
除了指標(biāo)和目標(biāo)的演變外,BSC在實(shí)施過程中也面臨一些挑戰(zhàn)。其中之一是指標(biāo)選擇的問題。BSC的成功實(shí)施需要選取既具有重要性又可操作的指標(biāo),但企業(yè)往往面臨選擇困難,容易選擇與實(shí)際情況脫節(jié)的指標(biāo),導(dǎo)致實(shí)施效果不佳。另一個(gè)挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)收集和分析的問題。BSC需要大量的數(shù)據(jù)支持,但企業(yè)往往在數(shù)據(jù)收集和整理方面遇到挑戰(zhàn),影響了績效評價(jià)的準(zhǔn)確性。
盡管BSC面臨一些挑戰(zhàn),但它依然是眾多企業(yè)廣泛應(yīng)用的績效評價(jià)方法。BSC能夠?qū)⑵髽I(yè)的目標(biāo)與績效評價(jià)相結(jié)合,幫助企業(yè)制定并實(shí)施戰(zhàn)略,評價(jià)戰(zhàn)略執(zhí)行情況,提高企業(yè)的績效。通過BSC,企業(yè)可以更全面、客觀、科學(xué)地評價(jià)自
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 民警打分具體管理辦法
- 供水公司主業(yè)管理辦法
- 法蘭西國族認(rèn)同研究:從“國族傳奇”看歷史演變
- 民國茶葉消費(fèi)量與產(chǎn)量動態(tài)關(guān)系研究
- 內(nèi)部濕度差異對硬化水泥漿體特性的影響研究
- 公共物品維護(hù)管理辦法
- 變頻器效率優(yōu)化-洞察及研究
- 鞭毛狀微生物阪崎腸桿菌的乳粉檢測技術(shù)研究
- AI大模型在金融領(lǐng)域反欺詐中的應(yīng)用研究與優(yōu)化策略
- 安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案范本2020年
- 北京市大興區(qū)2025年初中學(xué)業(yè)水平考試地理真題(含答案)
- 第三代社保卡培訓(xùn)
- 辦公室應(yīng)聘題庫及答案
- 2025年河北中考地理真題含答案
- 鐵礦尾礦清運(yùn)方案(3篇)
- 國開機(jī)考答案 管理學(xué)基礎(chǔ)2025-06-27
- 國家開放大學(xué)《思想道德與法治》社會實(shí)踐報(bào)告范文一
- 【9語安徽中考卷】2025年安徽省中考招生考試真題語文試卷(真題+答案)
- 2025年空氣過濾器行業(yè)分析報(bào)告
- 同等學(xué)力人員申請碩士學(xué)位電子科學(xué)與技術(shù)學(xué)科綜合水平全國統(tǒng)一考試大綱(第二版)
- (高清版)DG∕TJ 08-507-2018 高強(qiáng)混凝土抗壓強(qiáng)度無損檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
評論
0/150
提交評論