淘管EC-ERP 產(chǎn)品介紹-scm

淘寶賣(mài)家專(zhuān)屬的管理軟件上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司淘寶商家事業(yè)部2011/10/9

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派Agenda

一、ShopEx(商派)介紹

二、淘管EC-ERP總體介紹

三、淘管EC-ERP產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)

四、淘管EC-ERP客戶(hù)案例

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

1、商派介紹2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

Earliest

最早始于2002年ShopEx-電子商務(wù)整體解決方案服務(wù)商Fastest最快06年用戶(hù)數(shù)量?jī)H4萬(wàn)，截止2010年中用戶(hù)數(shù)達(dá)到70萬(wàn)，日增用戶(hù)達(dá)到1500個(gè)Largest最大業(yè)內(nèi)研發(fā)規(guī)模最大，公司擁有700多員工，200人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)！Highest最高提供全生命周期電子商務(wù)解決方案Strongest

最強(qiáng)80%年?duì)I業(yè)額過(guò)億的電子商務(wù)企業(yè)都選擇ShopEx2、發(fā)展歷程2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

3、戰(zhàn)略合作伙伴2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

2010年“2009-2010年度最佳網(wǎng)購(gòu)服務(wù)商獎(jiǎng)”2010年APEC“中國(guó)電子商務(wù)最具潛力投資價(jià)值金種子獎(jiǎng)”淘寶首批核心淘拍檔

最佳新銳企業(yè)獎(jiǎng)上海明星軟件企業(yè)2010年9月，最受網(wǎng)商信任的十大外包服務(wù)商2010年9月，電子商務(wù)系統(tǒng)軟件及運(yùn)營(yíng)服務(wù)商十強(qiáng)6、商派榮譽(yù)5、商派提供的產(chǎn)品與服務(wù)2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管EC-ERP背景關(guān)于TaoEx:

淘寶商家服務(wù)事業(yè)部是由上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與Taobao深入合作，專(zhuān)注服務(wù)淘寶與其他C2C平臺(tái)賣(mài)家的事業(yè)部，TaoEx正式成立于2009年2月。

淘寶商家服務(wù)事業(yè)部（TaoEx）依托ShopEx強(qiáng)大的電子商務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以淘寶賣(mài)家和其他C2C平臺(tái)賣(mài)家的需求為業(yè)務(wù)核心，專(zhuān)注于為賣(mài)家提供全方位的服務(wù)。

淘寶商家服務(wù)事業(yè)部（TaoEx）團(tuán)隊(duì)的核心成員均來(lái)自國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)服務(wù)公司，具有多年電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。TaoEx將以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力，卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，成熟的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，努力成為淘寶賣(mài)家首選的服務(wù)提供商。2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

平臺(tái)賣(mài)家的困惑發(fā)貨速度慢，經(jīng)常會(huì)錯(cuò)亂，客戶(hù)投訴多，中差評(píng)不斷！員工職責(zé)不清晰，分工不明確，管理上亂成一團(tuán)。多店鋪管理，需要反復(fù)登錄多個(gè)后臺(tái)處理訂單，容易混淆不說(shuō)還增加了人力成本，讓人抓狂。多店鋪銷(xiāo)售，庫(kù)存信息不統(tǒng)一、不同步，頻發(fā)超賣(mài)現(xiàn)象，招致投訴不斷。向誰(shuí)進(jìn)的貨，進(jìn)了多少貨，付了多少款，掙了多少錢(qián)，自己一直稀里糊涂。倉(cāng)庫(kù)有什么貨，還有多少貨，自己不清楚。滯銷(xiāo)品狂補(bǔ)貨，熱銷(xiāo)品狂斷貨。誰(shuí)做的好，誰(shuí)該獎(jiǎng)勵(lì)，誰(shuí)做的不好，誰(shuí)該懲罰，自己很糾結(jié)。老客戶(hù)怎么不得罪？新客戶(hù)怎么勸消費(fèi)？很困惑。2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

商家內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派目標(biāo)確定二次營(yíng)銷(xiāo)淘寶商城建立店鋪宣傳引流物流保障轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)拍照商品E化設(shè)計(jì)裝修描述商城入駐完美淘計(jì)劃淘易代運(yùn)營(yíng)淘易績(jī)效管理淘易ERP淘管淘易CRM直通車(chē)鉆石展位聚劃算各類(lèi)活動(dòng)設(shè)計(jì)客服話(huà)術(shù)分析員工態(tài)度員工技能員工業(yè)績(jī)訂單管理庫(kù)存管理供應(yīng)商管理財(cái)務(wù)管理?xiàng)l碼管理倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃數(shù)據(jù)收取分析客戶(hù)細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)方案積分優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)效果分析旺旺精靈轉(zhuǎn)化率客單價(jià)4、淘易提供的產(chǎn)品與服務(wù)

淘管EC-ERP總體介紹

1、淘管EC-ERP的客戶(hù)定位

淘管ERP系統(tǒng)面向淘寶（淘寶商城、集市店）、拍拍、商派旗下平臺(tái)、等平臺(tái)型賣(mài)家。日訂單較多，且分崗位、分角色流協(xié)作處理業(yè)務(wù)的賣(mài)家。

淘管ERP系統(tǒng)能幫助賣(mài)家管理訂單和建設(shè)組織架構(gòu)的業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，科學(xué)的訂單處理流程樹(shù)，使多人分崗位多角色協(xié)同處理訂單，幫助賣(mài)家提高后端運(yùn)營(yíng)效率、降低后端運(yùn)營(yíng)成本。

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管EC-ERP技術(shù)先進(jìn)性基于B/S架構(gòu)的應(yīng)用有什么好處？

A、更低的成本，更高的效率：B/S是三層結(jié)構(gòu)，應(yīng)用邏輯集中在服務(wù)器端，客戶(hù)端零安裝和零維護(hù)，擴(kuò)展和業(yè)務(wù)變更較易，總體維護(hù)成本較低，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率較高。

B、在Internet上部署企業(yè)應(yīng)用，特別是要求支持大量并發(fā)用戶(hù)集中訪(fǎng)問(wèn)和高可靠性的應(yīng)用，B/S結(jié)構(gòu)是最好的選擇。B/S結(jié)構(gòu)使得企業(yè)應(yīng)用的可靠性、可伸縮性、可維護(hù)性及可用性得到極大改善；

B/S和C/S有什么不同？

傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)是兩層結(jié)構(gòu)，應(yīng)用邏輯主要集中在客戶(hù)端，擴(kuò)展和業(yè)務(wù)變更較難，總體維護(hù)成本較高，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率較低；B/S是三層結(jié)構(gòu)，應(yīng)用邏輯集中在服務(wù)器端，擴(kuò)展和業(yè)務(wù)變更較易，總體維護(hù)成本較低，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率較高。2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

產(chǎn)品模型2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管EC-ERP產(chǎn)品功能列表

功能模塊模塊明細(xì)訂單管理訂單查看、訂單調(diào)度、訂單處理、異常訂單處理、新建訂單發(fā)貨管理單據(jù)打印、撤銷(xiāo)發(fā)貨單處理、校驗(yàn)、發(fā)貨處理售后服務(wù)管理售后服務(wù)處理、收貨處理、質(zhì)檢處理商品管理商品查看、商品配置、商品批量上傳、商品捆綁操作采購(gòu)管理采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理倉(cāng)儲(chǔ)管理入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、日常管理、庫(kù)存管理、調(diào)撥管理、盤(pán)點(diǎn)管理財(cái)務(wù)管理應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理報(bào)表管理賬款報(bào)表、銷(xiāo)售報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表、售后報(bào)表、報(bào)表配置單據(jù)管理訂單單據(jù)、單據(jù)查詢(xún)、采購(gòu)單據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)管理基本設(shè)置、倉(cāng)庫(kù)設(shè)置、物流公司管理、管理員管理、訂單自動(dòng)設(shè)置、同步日志管理、數(shù)據(jù)清除2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管EC-ERP產(chǎn)品架構(gòu)圖

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

淘管CE-ERP系統(tǒng)訂單新建訂單異常訂單處理訂單處理訂單調(diào)度訂單查看發(fā)貨處理撤銷(xiāo)發(fā)貨單處理單據(jù)打印發(fā)貨管理校驗(yàn)售后售后服務(wù)處理收貨處理質(zhì)檢處理應(yīng)收款管

理應(yīng)付款管理商品配置商品查看財(cái)務(wù)商品管理商品批量上傳商品捆綁的操作采購(gòu)供應(yīng)商管理采購(gòu)管理

倉(cāng)儲(chǔ)入庫(kù)管理出庫(kù)管理日常管理庫(kù)存管理調(diào)撥管理盤(pán)點(diǎn)管理

報(bào)表賬款報(bào)表銷(xiāo)售報(bào)表庫(kù)存報(bào)表報(bào)表配置售后報(bào)表基本設(shè)置倉(cāng)庫(kù)設(shè)置

管理員管理

物流公司管理數(shù)據(jù)清除訂單自動(dòng)設(shè)置同步日志管理淘管EC-ERP產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)

淘管EC-ERP系統(tǒng)十大買(mǎi)點(diǎn)

①支持多銷(xiāo)售平臺(tái)，多店鋪的訂單，庫(kù)存數(shù)據(jù)統(tǒng)一處理。

②支持多崗位多角色進(jìn)行業(yè)務(wù)分工合作，并可提供精確的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。

③售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程管理（退換貨處理）

④單據(jù)批量打印，打印方式多元化，提高效率，節(jié)約成本。

⑤提供出庫(kù)校驗(yàn)功能，避免錯(cuò)發(fā)漏發(fā)。

⑥實(shí)時(shí)了解庫(kù)存，支持多種庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)方式。

⑦可統(tǒng)計(jì)多種報(bào)表，供決策分析。

⑧支持多種入庫(kù)方式（條形碼入庫(kù)和調(diào)撥入庫(kù)）

⑨庫(kù)存同步

⑩支持庫(kù)位管理（商品與貨位關(guān)聯(lián)管理）

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典型案例分享2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

案例名稱(chēng)：上海卓典食品香料有限公司級(jí)別：商城用戶(hù)、c店 發(fā)包級(jí)別：200-600個(gè)包裹活動(dòng)期間3000個(gè)店鋪地址：

/SKU數(shù)：800多種網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員：6人倉(cāng)庫(kù)人員：3-5人公司總?cè)藬?shù)：50人具有自有品牌，同時(shí)具有線(xiàn)下門(mén)店?；咎卣髟韧袋c(diǎn)容易發(fā)錯(cuò)貨無(wú)法精確管理庫(kù)存下單，訂單處理，揀貨，發(fā)貨，倉(cāng)庫(kù)，校驗(yàn)，沒(méi)有科學(xué)的流程對(duì)于老客戶(hù)維護(hù)管理比較混亂業(yè)務(wù)特征Sku數(shù)多，揀貨不容易崗位職責(zé)明確，需要一套管理流程需要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行精確控制需要精確校驗(yàn)，以免發(fā)錯(cuò)貨需要精確的的財(cái)務(wù)報(bào)表客戶(hù)定位典型的中小企業(yè)涉足電子商務(wù)典型案例分享進(jìn)銷(xiāo)存后端ERP管理軟件2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

配合賣(mài)家整理倉(cāng)庫(kù)，增加貨架、貨位建立整體的商品條碼體系以條碼體系來(lái)幫助商家從入庫(kù)、出庫(kù)，檢驗(yàn)，發(fā)貨來(lái)引入整體化流程管理幫助商家建立退換貨機(jī)制及時(shí)準(zhǔn)備的財(cái)務(wù)報(bào)表，給賣(mài)家提供運(yùn)營(yíng)支持，同時(shí)整合財(cái)務(wù)系統(tǒng)。客戶(hù)完備的客戶(hù)資料管理和會(huì)員的二次營(yíng)銷(xiāo)策劃效果倉(cāng)庫(kù)部分，清晰整潔，提高揀貨速度。從入庫(kù)，采購(gòu)，訂單處理，校驗(yàn)，發(fā)貨等，建立快速和流程工作流，提升工作效率，節(jié)約人力成本。減少出錯(cuò)幾率經(jīng)受了聚劃算的大訂單量考驗(yàn)老顧客的二次回頭購(gòu)買(mǎi)提高方案總結(jié)以后端工作流切入，配合ERP軟件，建立科學(xué)的工作流和工作平臺(tái)，使商家順利的進(jìn)入電子商務(wù)成熟運(yùn)營(yíng)期。常見(jiàn)問(wèn)題

2011ShopExNetworkLimitedShopEx商派

Q做了這么久的淘寶，感覺(jué)倉(cāng)庫(kù)越來(lái)越大，人員越多A討管可以幫助您建立完善的工作流，讓您的員工在每個(gè)崗位