羅賓斯《管理學(xué)(第7版)》教師課件chapVIP

羅賓斯《管理學(xué)(第7版)》教師課件chapcontents目錄引言管理學(xué)的基本概念管理學(xué)理論的發(fā)展計(jì)劃與決策組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)理論激勵(lì)理論控制理論01引言本書(shū)簡(jiǎn)介本書(shū)是管理學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)典教材，系統(tǒng)介紹了管理學(xué)的核心概念、理論和實(shí)踐。作者羅賓斯教授在管理學(xué)領(lǐng)域享有盛譽(yù)，本書(shū)經(jīng)過(guò)多次修訂，不斷更新內(nèi)容以反映管理實(shí)踐的變化。本書(shū)適合作為本科生、研究生以及MBA學(xué)員的教材，也可作為企業(yè)管理和實(shí)踐者的參考書(shū)籍。早期的管理學(xué)思想科學(xué)管理時(shí)代行政管理時(shí)代現(xiàn)代管理理論管理學(xué)的發(fā)展歷程可以追溯到古希臘和羅馬的哲學(xué)家亞里士多德和色諾芬等人的思想，他們探討了領(lǐng)導(dǎo)、組織和管理的原則。以泰勒為代表，強(qiáng)調(diào)通過(guò)科學(xué)的方法提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量，提出了工作分析和時(shí)間-動(dòng)作研究等概念。以威伯為代表，強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)制和專(zhuān)業(yè)化分工，推動(dòng)了大型組織的形成和發(fā)展。20世紀(jì)60年代以來(lái)，隨著全球化、信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理學(xué)理論不斷演變和創(chuàng)新，出現(xiàn)了許多新的管理理念和方法。案例研究法實(shí)驗(yàn)法調(diào)查法文獻(xiàn)研究法管理學(xué)的研究方法通過(guò)對(duì)企業(yè)或組織的實(shí)際案例進(jìn)行分析和研究，了解其管理實(shí)踐和問(wèn)題。通過(guò)問(wèn)卷、訪談等方式收集數(shù)據(jù)，對(duì)管理現(xiàn)象進(jìn)行定量和定性分析。通過(guò)實(shí)驗(yàn)?zāi)M管理情境，對(duì)管理行為和效果進(jìn)行實(shí)證研究。對(duì)已有的管理學(xué)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和分析，總結(jié)和提煉管理理論和實(shí)踐的發(fā)展。02管理學(xué)的基本概念管理的定義與職能管理的定義管理是指在特定環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以達(dá)成既定目標(biāo)的過(guò)程。管理的職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是管理的四大基本職能，它們相互關(guān)聯(lián)、相互滲透，共同構(gòu)成了管理過(guò)程。管理者在組織中扮演著決策者、領(lǐng)導(dǎo)者、溝通者、協(xié)調(diào)者等多重角色，這些角色對(duì)組織的運(yùn)作和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。管理者的角色成功的管理者需要具備技術(shù)技能、人際技能和概念技能三大基本技能。技術(shù)技能涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)和具體的工作方法；人際技能指與人溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)的能力；概念技能則是指分析和解決問(wèn)題的能力。管理者的技能管理者的角色與技能組織文化組織文化是指組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和信仰體系，它對(duì)組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。組織環(huán)境組織環(huán)境是指組織所面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等多方面因素。組織必須適應(yīng)環(huán)境的變化，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和措施，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。組織文化與環(huán)境03管理學(xué)理論的發(fā)展早期的管理思想01亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論：認(rèn)為勞動(dòng)分工可以提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。02查爾斯·巴貝奇的機(jī)器與工人配合理論：強(qiáng)調(diào)機(jī)器與工人的配合，提高生產(chǎn)效率。歐文的人性化管理思想：主張關(guān)注工人的情感和需求，提高工人的滿(mǎn)意度和歸屬感。0301通過(guò)科學(xué)的方法和工具，研究工人的操作和時(shí)間，以提高生產(chǎn)效率。弗雷德里克·泰勒的科學(xué)管理原理02提出工作與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)聯(lián)性，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)工人提高生產(chǎn)效率。亨利·甘特的工作與獎(jiǎng)勵(lì)原則03對(duì)工人操作動(dòng)作進(jìn)行分析和改進(jìn)，消除無(wú)效動(dòng)作，提高工作效率。吉爾布雷斯夫婦的動(dòng)作研究科學(xué)管理理論馬克斯·韋伯的官僚制理論主張建立一種層級(jí)分明、分工明確、規(guī)則嚴(yán)格的組織結(jié)構(gòu)，以提高組織的效率和穩(wěn)定性。切斯特·巴納德的協(xié)作系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)組織中各個(gè)組成部分之間的協(xié)作和配合，以提高組織的整體效率和效果。赫伯特·西蒙的決策理論認(rèn)為決策是管理的核心，強(qiáng)調(diào)通過(guò)科學(xué)的方法和程序進(jìn)行決策，以提高組織的效率和效果。行政管理理論030201約翰·科特的組織文化理論強(qiáng)調(diào)組織文化的塑造和管理，以提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。彼得·德魯克的目標(biāo)管理理論主張通過(guò)目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)來(lái)管理員工的工作，以提高員工的工作效率和效果。馬約拉·明茨伯格的經(jīng)理角色理論將經(jīng)理的角色劃分為三個(gè)維度，即人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定，以提高經(jīng)理的管理效果。人力資源管理理論04計(jì)劃與決策概念計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)方案的設(shè)計(jì)，它規(guī)定了組織在一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑。類(lèi)型長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃；戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃；綜合計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃等。計(jì)劃的概念與類(lèi)型識(shí)別機(jī)會(huì)、識(shí)別問(wèn)題、明確目標(biāo)、擬定方案、評(píng)價(jià)方案、選擇方案、實(shí)施方案和監(jiān)督與評(píng)估。過(guò)程定性決策法（如集體決策法、德?tīng)柗品ǖ龋?、定量決策法（如確定型決策法、風(fēng)險(xiǎn)型決策法、不確定型決策法等）。方法決策過(guò)程與方法VS戰(zhàn)略管理是指組織確定和選擇組織目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而制定的主要戰(zhàn)略方針、計(jì)劃和行動(dòng)方案，并通過(guò)組織資源和能力優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)施這些方案的過(guò)程。類(lèi)型總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。概念戰(zhàn)略管理05組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的穩(wěn)定性和秩序，組織結(jié)構(gòu)較為刻板，適合生產(chǎn)制造型企業(yè)。有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)組織的靈活性和適應(yīng)性，組織結(jié)構(gòu)較為松散，適合創(chuàng)新型企業(yè)?；旌鲜浇M織結(jié)構(gòu)結(jié)合機(jī)械式和有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，既有穩(wěn)定性又有靈活性，適合大型企業(yè)或跨國(guó)公司。組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型目標(biāo)一致性原則合理分工，明確職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作，提高組織整體效能。分工與協(xié)作原則管理幅度原則流程設(shè)計(jì)原則01020403優(yōu)化工作流程，減少不必要環(huán)節(jié)，提高工作效率。確保組織結(jié)構(gòu)和流程與組織目標(biāo)相一致，提高組織效率。合理控制管理幅度，避免管理層次過(guò)多或過(guò)少，確保管理效率。組織設(shè)計(jì)原則與流程組織變革的動(dòng)力內(nèi)部因素（如技術(shù)、人員、管理方式等）和外部因素（如市場(chǎng)、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等）推動(dòng)組織的變革。組織變革的阻力利益沖突、文化慣性、資源限制等因素阻礙組織的變革。組織發(fā)展的途徑通過(guò)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、適應(yīng)等方式促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展。組織變革與發(fā)展06領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)的定義與類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)是指一種能夠影響和激勵(lì)他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。定義民主、放任、專(zhuān)制。類(lèi)型自信心、適應(yīng)性、責(zé)任心、溝通能力、判斷力。變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)。特質(zhì)行為領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與行為根據(jù)情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確指出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，提供指導(dǎo)和支持。路徑-目標(biāo)理論根據(jù)下屬成熟度選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。情境領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)情境理論07激勵(lì)理論需要層次理論根據(jù)員工的需求差異，提供有針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，以提高員工的工作積極性和滿(mǎn)意度。應(yīng)用與實(shí)踐由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出，將人的需求分為五個(gè)層次，從低到高分別為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。基本內(nèi)容只有當(dāng)較低層次的需求得到滿(mǎn)足后，才會(huì)追求更高層次的需求。滿(mǎn)足需求會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用。主要觀點(diǎn)基本內(nèi)容由美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格提出，將影響員工工作態(tài)度的因素分為兩類(lèi)，即保健因素和激勵(lì)因素。主要觀點(diǎn)保健因素與員工對(duì)工作環(huán)境和條件的滿(mǎn)意度有關(guān)，而激勵(lì)因素則與員工對(duì)工作本身的興趣和工作成就有關(guān)。應(yīng)用與實(shí)踐關(guān)注員工的保健因素，如提供良好的工作環(huán)境、合理的薪酬福利等，以消除員工的不滿(mǎn)情緒；同時(shí)關(guān)注激勵(lì)因素，如提供有挑戰(zhàn)性的工作、給予晉升機(jī)會(huì)等，以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。雙因素理論基本內(nèi)容由美國(guó)心理學(xué)家約翰·斯塔?！啴?dāng)斯提出，探討員工對(duì)工作投入與回報(bào)的主觀感受與客觀比較的認(rèn)知過(guò)程。主要觀點(diǎn)員工會(huì)將自己的投入與回報(bào)與他人的投入與回報(bào)進(jìn)行比較，如果感到不公平，會(huì)產(chǎn)生消極情緒和行為。應(yīng)用與實(shí)踐建立公平合理的薪酬體系、晉升機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感，以提高員工的公平感和滿(mǎn)意度。公平理論08控制理論控制的概念控制是管理者監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)，以保證這些活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各種重要偏差的過(guò)程?？刂频念?lèi)型前饋控制、同期控制和反饋控制。控制的概念與類(lèi)型控制的過(guò)程制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差。要點(diǎn)一要點(diǎn)二控制的方法預(yù)算控制、非預(yù)算控制（如審計(jì)、報(bào)告制度、比率分析等）?？刂频倪^(guò)程與方法全面質(zhì)量管理的概念