智能運(yùn)維管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

監(jiān)所安防系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案目錄第一章產(chǎn)品簡介41.1產(chǎn)品概述41.2產(chǎn)品特性41.3系統(tǒng)組成5運(yùn)維管理效勞器5數(shù)據(jù)庫效勞器5設(shè)備監(jiān)測通信效勞器5協(xié)議兼容適配器5視頻診斷效勞器〔可選〕5郵件效勞器61.3.7短信模塊61.3.8客戶端6第二章運(yùn)行環(huán)境62.1硬件環(huán)境62.2軟件環(huán)境7第三章軟件功能83.1設(shè)備信息管理83.1.1設(shè)備信息錄入查詢83.1.2設(shè)備故障關(guān)聯(lián)查詢83.2工程信息管理93.2.1工程信息錄入查詢93.2.2工程現(xiàn)場圖片管理93.2.3監(jiān)控場景模板管理103.3維護(hù)信息管理11維護(hù)預(yù)案信息管理113.3.2維護(hù)記錄信息管理113.4系統(tǒng)拓?fù)涔芾?13.4.1設(shè)備對應(yīng)關(guān)系管理113.4.2系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖管理123.5設(shè)備遠(yuǎn)程控制12遠(yuǎn)程重啟123.5.2遠(yuǎn)程校時133.5.3遠(yuǎn)程開關(guān)控制133.6系統(tǒng)故障檢測133.6.1視頻信號檢測143.6.2DVR/DVS狀態(tài)監(jiān)測143.6.3交換機(jī)/光端機(jī)狀態(tài)監(jiān)測143.6.4效勞器狀態(tài)監(jiān)測153.6.5錄像存儲狀態(tài)監(jiān)測153.6.7系統(tǒng)工作狀態(tài)顯示163.7壓力預(yù)警與故障告警163.7.1系統(tǒng)壓力預(yù)警163.7.2系統(tǒng)故障告警173.7.3報(bào)警規(guī)那么定義173.7.4故障通知通報(bào)173.8系統(tǒng)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)183.8.1視頻狀態(tài)統(tǒng)計(jì)183.8.2錄像統(tǒng)計(jì)183.8.3故障告警統(tǒng)計(jì)193.8.4故障記錄查詢193.9電子地圖顯示203.10臺帳管理213.11備品備件及庫存管理213.12工單管理213.13系統(tǒng)維護(hù)223.14平臺首頁22第四章開發(fā)實(shí)施方案22第五章系統(tǒng)報(bào)價23產(chǎn)品簡介產(chǎn)品概述視頻監(jiān)控智能運(yùn)維管理平臺是適應(yīng)于當(dāng)前網(wǎng)路視頻監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜、產(chǎn)品升級換代節(jié)奏加快、系統(tǒng)建設(shè)升級改造活動越來越頻繁的形勢下，在充分調(diào)研了建設(shè)單位、使用單位、運(yùn)行維護(hù)單位的需求的根底上，為提高系統(tǒng)維護(hù)效率、減低運(yùn)維本錢、完善系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維歷史檔案管理、監(jiān)督系統(tǒng)維護(hù)工作、評估系統(tǒng)運(yùn)行績效、優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)和保障系統(tǒng)持續(xù)良好運(yùn)行而開發(fā)的專業(yè)化、智能化、實(shí)時在線的運(yùn)維管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從系統(tǒng)信息管理、維護(hù)檔案管理、系統(tǒng)狀態(tài)檢測、壓力預(yù)警和故障告警、故障告知、在線查詢、智能研判、排查定位、維修維護(hù)、統(tǒng)計(jì)分析、績效評估考核全過程、全方位的運(yùn)維管理。產(chǎn)品特性應(yīng)用靈活簡便：系統(tǒng)完全基于B/S架構(gòu)，同時支持C/S架構(gòu)，可隨時隨地登錄到系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，圖像化界面顯示，系統(tǒng)信息和運(yùn)行狀況一目了然，同時支持客戶端聲光報(bào)警、電子地圖報(bào)警、短信報(bào)警、電子郵件通知發(fā)送等各種告警通報(bào)方式；運(yùn)維管理全面：對系統(tǒng)的全部信息和運(yùn)行維護(hù)的全過程進(jìn)行全面的綜合管理；狀態(tài)監(jiān)測狀態(tài)監(jiān)測故障告警故障通報(bào)故障排查原因定位檔案查閱維修預(yù)案現(xiàn)場處置維修記錄狀態(tài)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)優(yōu)化方案優(yōu)化維修檔案績效評估租金結(jié)算完全在線管理：與一般的工單信息管理系統(tǒng)不同，該系統(tǒng)是基于聯(lián)網(wǎng)的在線式管理，所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的工作狀態(tài)和參數(shù)信息能夠?qū)崟r在線獲??；無需專人值守：全面自動化對系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)故障能以各種方式自動告警，無需專人對系統(tǒng)進(jìn)行看管好守護(hù)；運(yùn)行穩(wěn)定高效：支持Linux操作系統(tǒng)，支持效勞器集群和負(fù)載均衡部署，支持大并發(fā)量數(shù)據(jù)的采集、傳輸、處理和顯示，保證了系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運(yùn)行；系統(tǒng)組成平臺軟件由運(yùn)維管理效勞器、數(shù)據(jù)庫效勞器、設(shè)備通信效勞器、協(xié)議兼容適配器、視頻診斷效勞器、郵件效勞器、短信模塊、B/S客戶端、C/S客戶端等組成。1.3.1運(yùn)維管理效勞器系統(tǒng)核心效勞器，全支持B/S和C/S架構(gòu)，兼容Windows、Linux操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備信息、系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、工程安裝信息、設(shè)備工作參數(shù)、設(shè)備維護(hù)信息、電子地圖等信息的管理，以及告警規(guī)那么設(shè)置、故障查詢統(tǒng)計(jì)、報(bào)表自動生成、用戶權(quán)限認(rèn)證等系統(tǒng)管理功能。1.3.2數(shù)據(jù)庫效勞器系統(tǒng)各類信息的集中存儲管理。平臺自帶開源的Mysql數(shù)據(jù)庫，也可根據(jù)用戶需要選擇其他的數(shù)據(jù)庫。1.3.3設(shè)備監(jiān)測通信效勞器實(shí)時或按方案輪巡檢測系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的工作狀態(tài)和運(yùn)行參數(shù)，包括聯(lián)網(wǎng)平臺效勞器、DVR、DVS、IP攝像機(jī)、視頻光端機(jī)、門禁、對講、圍墻電網(wǎng)等設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)控。協(xié)議兼容適配器應(yīng)用于不同通信協(xié)議的設(shè)備兼容，將不同設(shè)備的通信協(xié)議進(jìn)行統(tǒng)一封裝，轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議。1.3.5視頻診斷效勞器〔可選〕對視頻信號進(jìn)行輪巡檢查，對視頻質(zhì)量和軟性故障作出診斷，包括聚焦模糊、偏色、過白、過黑、干擾等影響視頻質(zhì)量的軟性故障的診斷。1.3.6郵件效勞器按照設(shè)定的規(guī)那么向電子郵箱發(fā)送故障通告單、維修告知單等郵件。1.3.7短信模塊通過該模塊實(shí)現(xiàn)向發(fā)送系統(tǒng)運(yùn)行故障告警信息、維修維護(hù)工作指令等內(nèi)容?？蛻舳薆/S和C/S架構(gòu)客戶端，為各種信息的錄入查詢、實(shí)時狀態(tài)的顯示、告警新的接收處理提供良好的用戶操作界面。運(yùn)行環(huán)境2.1硬件環(huán)境效勞器低端配置IntelXeon3.0GHz處理器,2MB緩存,800MHz前端總線MicrosoftWindowsServer2003RS32位操作系統(tǒng)2GB的RAM用于運(yùn)行OS和SymSecure應(yīng)用程序的80GB硬盤驅(qū)動器用于儲存視頻的額外硬盤驅(qū)動器標(biāo)準(zhǔn)的SVGA視頻卡800x600或更高的畫面分辨率10/100以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接口卡效勞器中等配置DualCoreIntelXeon5150,2.66GHz處理器,4MB緩存,1333MHz前端總線MicrosoftWindowsServer2003RS32位操作系統(tǒng)2GB的RAM用于運(yùn)行OS和SymSecure應(yīng)用程序的80GB硬盤驅(qū)動器用于儲存視頻的額外硬盤驅(qū)動器標(biāo)準(zhǔn)的SVGA視頻卡800x600或更高的畫面分辨率10/100以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接口卡效勞器高端配置2xDualCoreIntelXeon5160,3.00GHz處理器,4MB緩存,1333MHz前端總線MicrosoftWindowsServer2003RS32位操作系統(tǒng)4GB的RAM用于運(yùn)行OS和SymSecure應(yīng)用程序的80GB硬盤驅(qū)動器用于儲存視頻的額外硬盤驅(qū)動器標(biāo)準(zhǔn)的SVGA視頻卡800x600或更高的畫面分辨率10/100/1000以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接口卡2.2軟件環(huán)境管理效勞器操作系統(tǒng)：Windowsserver/Windowsxp/linux/unix其它：J2SDK5.0/6.0其它效勞器操作系統(tǒng)：Windowsserver2003〔32位〕客戶端操作系統(tǒng)：Windowsxp瀏覽器：InternetExplorer6.0以上軟件功能設(shè)備信息管理3.1.1設(shè)備信息錄入查詢能夠錄入、修改和查詢每臺監(jiān)控設(shè)備的品牌、型號、編號、產(chǎn)品序列號、規(guī)格、供貨商、聯(lián)系方式、采購時間、保修期限等設(shè)備相關(guān)信息；3.1.2設(shè)備故障關(guān)聯(lián)查詢在設(shè)備故障時，能夠在線關(guān)聯(lián)查詢該設(shè)備的相關(guān)信息，及時聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行維修，縮短維修處理時間。工程信息管理3.2.1工程信息錄入查詢能夠錄入、修改和查詢每臺監(jiān)控設(shè)備的安裝地點(diǎn)、安裝方式、安裝高度、安裝單位、安裝責(zé)任人等工程相關(guān)信息；3.2.2工程現(xiàn)場圖片管理可在線上傳和查看設(shè)備工程現(xiàn)場的安裝圖片，如某臺攝像機(jī)的現(xiàn)場安裝圖片，方便在故障維護(hù)前更直觀的了解現(xiàn)場情況，提高維護(hù)效率；3.2.3監(jiān)控場景模板管理對于監(jiān)控?cái)z像機(jī)，可抓拍和更新默認(rèn)監(jiān)控場景圖片，包括固定攝像機(jī)監(jiān)控場景圖片和快球的守候位場景圖片，在設(shè)備維護(hù)后能夠幫助維護(hù)人員恢復(fù)到原來的監(jiān)控場景。維護(hù)信息管理3.3.1維護(hù)預(yù)案信息管理對某個型號設(shè)備的某類故障定義其維護(hù)預(yù)案，包括維護(hù)方法、步驟、工器具等；3.3.2維護(hù)記錄信息管理設(shè)備故障處理維護(hù)的歷史記錄，包括故障現(xiàn)象、原因、處理方法、時間和維護(hù)人等信息，在發(fā)生故障時，這些信息有助于維護(hù)管理人員正確快速的分析和定位故障原因，縮短故障恢復(fù)的時間。系統(tǒng)拓?fù)涔芾?.4.1設(shè)備對應(yīng)關(guān)系管理系統(tǒng)拓?fù)涔芾碇饕歉鞅O(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備之間的對應(yīng)關(guān)聯(lián)管理，能夠?qū)⒁曨l通道、監(jiān)控主機(jī)端口、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)端口、光端機(jī)、機(jī)柜等進(jìn)行關(guān)聯(lián)，如某臺監(jiān)控?cái)z像機(jī)對應(yīng)于某臺DVR的某個通道、通過某個光端機(jī)的某個端口傳輸、某臺DVR對應(yīng)于某臺交換機(jī)的某個端口、某臺交換機(jī)安裝在哪臺機(jī)柜中等等，通過這些對應(yīng)關(guān)系，在出現(xiàn)故障時能夠快速判斷故障可能的原因。如當(dāng)某幾臺臺監(jiān)控主機(jī)處于離線狀態(tài)時，假設(shè)這幾臺主機(jī)都連接于某一臺交換機(jī)，根本上可以判定故障與該交換機(jī)相關(guān)。而當(dāng)安裝于某個機(jī)柜內(nèi)的所有設(shè)備都處于離線狀態(tài)時，就可以判定該機(jī)柜的供電可能發(fā)生故障。3.4.2系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖管理根據(jù)設(shè)備之間的對應(yīng)關(guān)系，能夠生成系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，發(fā)生故障時，在拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖上顯示故障告警信息，通過網(wǎng)絡(luò)拓?fù)潢P(guān)系自動分析故障原因，顯示可能故障節(jié)點(diǎn)等等。設(shè)備遠(yuǎn)程控制3.5.1遠(yuǎn)程重啟遠(yuǎn)程對工作不正常的設(shè)備進(jìn)行重啟，使其恢復(fù)正常工作。遠(yuǎn)程重啟遠(yuǎn)程重啟3.5.2遠(yuǎn)程校時對某臺、某組或全部設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的遠(yuǎn)程校時，使系統(tǒng)時鐘保持一致性。遠(yuǎn)程校時遠(yuǎn)程校時3.5.3遠(yuǎn)程開關(guān)控制對某個開關(guān)量輸出進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，開關(guān)現(xiàn)場供電、燈光、空調(diào)、排風(fēng)等設(shè)備和設(shè)施。系統(tǒng)故障檢測通過設(shè)備提供的故障檢測接口和通信協(xié)議，對視頻信號、監(jiān)控主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、效勞器、存儲設(shè)備、機(jī)房環(huán)境等方面的狀態(tài)和工作故障進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和定時檢測。3.6.1視頻信號檢測對視頻信號喪失、遮擋的監(jiān)測，通過視頻信號質(zhì)量分析引擎，對視頻信號的干擾、聚焦模糊、偏色、過白、過黑等信號異常進(jìn)行輪巡檢測，判定故障級別；3.6.2DVR/DVS狀態(tài)監(jiān)測對DVR/DVS在線狀態(tài)、硬盤工作狀態(tài)、硬盤容量、在線用戶數(shù)等狀態(tài)參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測；3.6.3交換機(jī)/光端機(jī)狀態(tài)監(jiān)測利用交換機(jī)/光端機(jī)提供的網(wǎng)管端口和網(wǎng)管協(xié)議對交換機(jī)的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測；3.6.4效勞器狀態(tài)監(jiān)測對效勞器的CPU和內(nèi)存占用率、CPU溫度、硬盤容量、空閑硬盤容量、程序進(jìn)程數(shù)量等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測；3.6.5錄像存儲狀態(tài)監(jiān)測對DVR和集中存儲錄像資料進(jìn)行自動檢查，與錄像方案進(jìn)行比對，發(fā)現(xiàn)遺漏錄像自動告警；3.6.7系統(tǒng)工作狀態(tài)顯示通過圖表、圖形界面直觀顯示各設(shè)備、機(jī)房的工作狀態(tài)參數(shù)，可以分類、分區(qū)域、分設(shè)備進(jìn)行顯示，以不同的顏色來標(biāo)志不同的狀態(tài)級別，可在線查詢某臺設(shè)備的工作狀態(tài)。壓力預(yù)警與故障告警3.7.1系統(tǒng)壓力預(yù)警系統(tǒng)壓力包括效勞器運(yùn)行壓力、網(wǎng)絡(luò)帶寬傳輸壓力、設(shè)備工作溫度壓力、機(jī)房環(huán)境壓力等，對這些關(guān)鍵的狀態(tài)參數(shù)設(shè)置預(yù)警閥值，如效勞器的CPU占用率、內(nèi)存占用率、剩余硬盤容量、CPU溫度值等參數(shù)預(yù)警閥值，當(dāng)?shù)竭_(dá)預(yù)警閥值時，說明系統(tǒng)已經(jīng)處于高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)行狀態(tài)，需要引起維護(hù)人員的關(guān)注，并提前予以干預(yù)，保證系統(tǒng)經(jīng)常處于正常工作狀態(tài)下；3.7.2系統(tǒng)故障告警對于能夠檢測到的系統(tǒng)故障，能夠及時向相關(guān)責(zé)任人發(fā)布告警信息，包括客戶端聲光報(bào)警、短信報(bào)警、電子郵件報(bào)警等，包括如下幾個方面的功能：3.7.3報(bào)警規(guī)那么定義對報(bào)警信息發(fā)生后的聯(lián)動規(guī)那么，如報(bào)警信息發(fā)布的對象、發(fā)布的方式、聯(lián)動空調(diào)等相關(guān)設(shè)施等；3.7.4故障通知通報(bào)能夠在線生成、打印和發(fā)送故障通知/通告單，向相關(guān)單位、部門發(fā)布維護(hù)維修工作單，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維的流程化管理。系統(tǒng)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)可按照時間節(jié)點(diǎn)、區(qū)域、設(shè)備類型、故障類型、故障持續(xù)時間、維護(hù)效率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為系統(tǒng)運(yùn)行分析、運(yùn)行狀況評估、效勞質(zhì)量評定、系統(tǒng)配置優(yōu)化措施、運(yùn)維方案改良等提供根底的信息資料。報(bào)表格式可按照用戶要求定制。3.8.1視頻狀態(tài)統(tǒng)計(jì)對全部或某個分系統(tǒng)在某個時間段的視頻在線、離線率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，生成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，用于考評視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀況質(zhì)量。3.8.2錄像統(tǒng)計(jì)對DVR和集中存儲的錄像進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括每個通道的錄像天數(shù)，總錄像時長等。3.8.3故障告警統(tǒng)計(jì)對所有故障按照設(shè)定的時間段分類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以表格、圖形的方式展示。3.8.4故障按照時間段和故障類型查詢設(shè)備故障的歷史信息。電子地圖顯示系統(tǒng)支持任意多級電子地圖顯示，從全圖逐級鏈接到區(qū)域圖、樓層圖、房間圖。在電子地圖上顯示被監(jiān)測設(shè)備的圖標(biāo)和運(yùn)行狀態(tài)，用不同的圖標(biāo)、顏色來區(qū)分不同的狀態(tài)信息。臺帳管理對安防系統(tǒng)所有設(shè)備建立臺帳，包括設(shè)備編號、設(shè)備分類、設(shè)備名稱、設(shè)備型號、保管人、使用狀態(tài)、設(shè)備折舊、特種設(shè)備等。備品備件及庫存管理包括：備件管理〔入庫管理、出庫管理、保管復(fù)核、庫存盤點(diǎn)、備件信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表〕、工具管理、廢品記錄、材料管理、耗材管理、備用庫管理。工單管理包括工單派發(fā)、工單反應(yīng)、過程跟蹤、工單統(tǒng)計(jì)、工單考核等內(nèi)容。系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)提供對組織機(jī)構(gòu)、部門、設(shè)備、用戶和角色權(quán)限、分組分類、電子地圖、日志管理等全面的維護(hù)管理。平臺首頁以網(wǎng)站的形式展現(xiàn)需要的各類信息，包括通知通報(bào)、信息發(fā)布、信息查詢等內(nèi)容，具體可按照實(shí)際需求設(shè)計(jì)開發(fā)。開發(fā)實(shí)施方案設(shè)備接口開發(fā)：每類數(shù)字視頻設(shè)備2周，門禁系統(tǒng)2周，對講系統(tǒng)1周，電網(wǎng)1周。目前已經(jīng)兼容接入的數(shù)字視頻設(shè)備品牌有：海康、大華、漢邦高科、朗馳欣創(chuàng)、大立。狀態(tài)顯示和統(tǒng)計(jì)界面開發(fā)：4周；設(shè)備臺帳模塊開發(fā)：2周；工單管理模塊開發(fā)：2周；備品備件模塊開發(fā)：6周；網(wǎng)站綜合開發(fā)：8周。系統(tǒng)報(bào)價序號軟件模塊名稱功能說明報(bào)價1運(yùn)維管理效勞器系統(tǒng)核心效勞器，全支持B/S和C/S架構(gòu)，兼容Windows、Linux操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備信息、系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、工程安裝信息、設(shè)備工作參數(shù)、設(shè)備維護(hù)信息、電子地圖等信息的管理，以及告警規(guī)那么設(shè)置、故障查詢統(tǒng)計(jì)、報(bào)