秘書資格考試：秘書四級題庫考點

秘書資格考試：秘書四級題庫考點1、多選

在設(shè)計會議日程內(nèi)容時，一般要包括()。A.具體時間和地點B.參加人員C.餐飲安排D.主持人正確答案：A,B,C參考解析：在設(shè)計會議日程內(nèi)容時，一般要包括：具體時（江南博哥）間和地點、參加人員、餐飲安排。故答案為ABC。2、單選

對于從業(yè)人員來說，關(guān)于學(xué)習(xí)的正確說法是()。A.學(xué)習(xí)技能就夠了，沒有必要強(qiáng)調(diào)知識的學(xué)習(xí)B.既要向同行學(xué)習(xí)，也要向行業(yè)以外的人學(xué)習(xí)C.學(xué)就學(xué)先進(jìn)，比自己水平低、能力差的人不值得學(xué)習(xí)D.知識不都是有用的，不必學(xué)習(xí)與工作無關(guān)的知識正確答案：A3、單選

訂貨單由()制作。A.國家統(tǒng)一B.買方、賣方共同C.賣力D.買方正確答案：C參考解析：訂貨單是訂購產(chǎn)品和貨物的單據(jù)，賣方依據(jù)所出售產(chǎn)品和貨物的特點制作訂貨單，由買賣雙方填寫。故答案為C。4、單選

在學(xué)習(xí)和工作上，你的態(tài)度是()。A.非?？燎笞约築.隨大流C.常常落后D.無所謂正確答案：A5、多選

社會主義職業(yè)道德的特征是()。A.繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一B.階級性和人民性相統(tǒng)一C.先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一D.國際性和廣泛性相統(tǒng)一正確答案：A,B,C6、單選

哲學(xué)家肖伯納說：“倘若你有一個蘋果，我有一個蘋果。而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們依然有一個蘋果。但是倘若你有一種思想，我有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那么，我們每個人將有兩種思想?！蹦銓Υ说睦斫馐?)。A.物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野B.團(tuán)結(jié)合作不是等價交換，心靈的溝通才是根本目的C.團(tuán)結(jié)互助前提是能否增加收益，應(yīng)擯棄等價交換式的互助D.物質(zhì)交換是清晰的，而思想交換往往導(dǎo)致思想雷同正確答案：B7、單選

電腦屏幕顯示的圖像不清楚時，可通過調(diào)整顯示器的()來提高清晰度。A.顏色B.分辨率C.屏幕背景D.外觀正確答案：B參考解析：調(diào)整電腦顯示器的分辨率可以調(diào)整電腦屏幕顯示圖像的清晰度。故答案為B8、單選

你()在工作上碰到一些麻煩事時，急躁、易怒甚至情緒失控。A.經(jīng)常會B.有時候會C.從來不會D.總是正確答案：B9、單選

秘書直接用感官認(rèn)識事物，獲取信息的方法稱為()。A.感知法B.認(rèn)識法C.觀察法D.體驗法正確答案：C10、單選

秘書在使用計算機(jī)時，如果發(fā)現(xiàn)計算機(jī)無法工作，就應(yīng)填寫()。A.設(shè)備隱患表B.隱患記錄及處理表C.設(shè)備故障表D.設(shè)備處理表正確答案：C參考解析：秘書發(fā)現(xiàn)計算機(jī)等辦公設(shè)備無法正常工作時，應(yīng)填寫設(shè)備故障表。故答案為C11、多選

處理危機(jī)的溝通對策包括()。A.反應(yīng)靈敏，及時采取措施，引導(dǎo)輿論B.強(qiáng)調(diào)共同基礎(chǔ)，淡化差異，整體合作C.成立危機(jī)處理小組，多渠道溝通D.各方互動達(dá)成共識正確答案：A,B,C,D參考解析：A、B、C、D四項都屬于處理危機(jī)的溝通對策。故答案為ABCD。12、單選

“人幣無信，百事皆虛”說明了()。A.誠實守信是為人之本B.誠實守信是處世之哲C.誠實守信是從業(yè)之要D.誠實守信是為政之綱正確答案：C13、單選

職能分工界限不清，檔案數(shù)量少的單位適用的檔案分類方法是()。A.問題分類法B.組織機(jī)構(gòu)分類法C.保管期限分類法D.年度分類法正確答案：A14、單選

衡量刻錄機(jī)數(shù)據(jù)傳輸速度的單位是()。A.速率B.倍速C.流明D.位速正確答案：B參考解析：數(shù)據(jù)傳輸速度又稱讀寫速度，表示讀取數(shù)據(jù)和刻寫數(shù)據(jù)的快慢程度，單位是“倍速”，通常用x表示。故答案為B。15、單選

對金錢，你的看法是()。A.每個人生活離不了的必需品B.衡量人生成功的標(biāo)志C.對人具有支配作用D.金錢如糞土正確答案：A16、單選

掃描儀掃出來的畫面顏色模糊，原因可能是()。A.掃描儀的平板玻璃臟了B.掃描速度太高C.掃描儀驅(qū)動程序存在問題D.掃描儀溫度過低正確答案：A參考解析：掃描儀掃出來的畫面顏色模糊可以從以下幾個方面找原因：可能是掃描儀的平板玻璃臟了;檢查掃描儀使用的分辨率是多少;檢查顯示器設(shè)置是否為16bit色或以上。故答案為A。17、多選

從業(yè)人員在工作中必須遵守的行為準(zhǔn)則有()。A.尊重同事隱私B.替同事著想，給同事方便C.寬容諒解D.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)正確答案：A,B,C,D18、單選

文書繕印的依據(jù)應(yīng)該是()。A.草稿B.定稿C.印制稿D.審核稿正確答案：B參考解析：文件的繕印應(yīng)以定稿為依據(jù)，以簽發(fā)批準(zhǔn)的份數(shù)為準(zhǔn)，不能隨意增減。故答案為B。19、單選

校對是核對檢查文書的()。A.定稿B.原稿C.校樣D.樣章正確答案：C參考解析：校對是根據(jù)定稿對文件校樣進(jìn)行核對校正。故答案為C。20、單選

關(guān)于勞動者和用人單位簽訂勞動合同，違約方要支付違約金這種制度，我認(rèn)為()。A.是合理的，這樣單位和個人都有保障B.是合理的，這樣單位才能留住人才C.不合理，這種制度對員工不公平D.不合理，這種制度限制了個人的自由正確答案：A21、單選

會議禮儀常識不包括()。A.宴會禮儀B.迎送禮儀C.服務(wù)禮儀D.文書禮儀正確答案：A22、單選

關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是()。A.太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)B.節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求C.節(jié)儉是個人品質(zhì)，與反****也有內(nèi)在關(guān)聯(lián)D.艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)正確答案：C23、單選

企業(yè)從銀行取得貸款獲得經(jīng)營資金的融資活動是()。A.股權(quán)融資B.債務(wù)融資C.資產(chǎn)融資D.債券融資正確答案：B參考解析：在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)融資方式總的來說有內(nèi)部融資和外部融資兩種，其中外部融資又可分為股權(quán)融資和債務(wù)融資。股權(quán)融資是指資金不通過金融中介機(jī)構(gòu)，借助股票這一載體直接從資金盈余部門流向資金短缺部門，資金供給者作為所有者(股東)享有對企業(yè)控制權(quán)的融資方式;債務(wù)融資是在企業(yè)通過舉債籌措資金，資金供給者作為債權(quán)人享有到期收回本息的融資方式。企業(yè)從銀行取得貸款獲得經(jīng)營資金的融資活動是一種債務(wù)融資。故答案為B。24、單選

溝通上的障礙很可能導(dǎo)致()。A.生產(chǎn)力下降B.敵意增強(qiáng)C.士氣低落D.沖突增加正確答案：D參考解析：溝通上的障礙最有可能導(dǎo)致的就是沖突增加。故答案為D。25、單選

下列沒有違反誠實守信要求的一項是()。A.保守企業(yè)秘密B.派人打進(jìn)競爭對手內(nèi)部，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢C.根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾D.凡有利于企業(yè)利益的行為都可以做正確答案：A26、多選

企業(yè)在邀請會議嘉賓時，必須做到()。A.發(fā)出正式邀請函B.對難以分辨是否應(yīng)該邀請的人士，最好采取“寧可邀請，而不排斥”的原則C.確定嘉賓名單并與之溝通D.嘉賓人數(shù)不宜過多正確答案：A,B,C,D參考解析：A、B、C、D四個選項的內(nèi)容都屬于會議嘉賓邀請的要求。故答案為ABCD。27、單選

和別人發(fā)生矛盾時，()。A.我總是會站在別人的立場上想一下自己有什么不對的地方B.我覺得大家肯定都有不對的地方，才會產(chǎn)生矛盾C.雖然我知道自己也有不對的地方，但還是對別人的態(tài)度和行為感到氣憤D.我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過不去正確答案：A28、多選

在企業(yè)邀請會議嘉賓時，可邀請的對實現(xiàn)會議目標(biāo)具有潛在貢獻(xiàn)的人員包括()。A.供應(yīng)商B.媒體人員C.員工代表D.專家、顧問正確答案：C,D參考解析：會議嘉賓的類型之一是對實現(xiàn)會議目標(biāo)有潛在貢獻(xiàn)的人。他們對會議目標(biāo)的有效實現(xiàn)常具有不可替代的作用，如：員工代表、社區(qū)代表、專家、顧問等。故答案為CD。29、多選

辦公室布局中的內(nèi)部監(jiān)督是群體監(jiān)督，這包括()。A.主管者與部屬之間的監(jiān)督B.部屬之間的監(jiān)督C.部門之間的監(jiān)督D.員工自律正確答案：A,B參考解析：辦公室內(nèi)部監(jiān)督是主管人和部署之間，部署與部署之間的相互監(jiān)督，是一種群體內(nèi)部的監(jiān)督。故答案為AB。30、單選

在“我的電腦”窗口中，能選定多個連續(xù)文件的操作是()。A.單擊第一個文件，再單擊最后一個文件B.單擊第一個文件，再按下Shift鍵，單擊最后一個文件C.分別單擊所有文件D.單擊第一個文件，按下Ctrl鍵，單擊最后一個文件正確答案：B31、單選

按照信息存儲的順序逐件登記的形式稱為()。A.個別登記B.順序登記C.總括登記D.連續(xù)登記正確答案：A參考解析：信息登記有總括登記和個別登記兩種類型?？偫ǖ怯浄从炒鎯π畔⒌娜?，一般登記存入冊數(shù)、種類及總量等。個別登記是按照信息存儲的順序逐件登記，便于掌握各類信息的具體情況。32、單選

關(guān)于辦公環(huán)境中的隱患，以下描述不正確的選項是()。A.下班忘記關(guān)門B.下班常有早退現(xiàn)象C.室內(nèi)光線太強(qiáng)D.下班忘記斷電正確答案：B參考解析：辦公環(huán)境中常見的有礙健康和安全的隱患有：地、墻、天花板、門、窗中的隱患。如離開辦公室前不鎖門;室內(nèi)光線、溫度、通風(fēng)、噪音、通道方面的隱患，如光線不足或光線耀眼;辦公家具方面的隱患，如電腦鍵盤放置得過高，難以用正確的姿態(tài)操作;辦公設(shè)備及操作中的隱患，如設(shè)備電器插頭打火或電線磨損裸露;工作中疏忽大意造成傷害的隱患如站在帶輪的椅子上舉放物品;工作中疏忽大意造成失密的隱患，如復(fù)印時將保密原件忘在復(fù)印機(jī)玻璃板上;火災(zāi)或消防中的隱患，如亂扔煙頭、在滅火器前堆放物品。下班早退的現(xiàn)象不屬于辦公環(huán)境的安全隱患。故答案為B。33、單選

在日常生活中，我?guī)椭碌臅r候()。A.非常多B.比較多C.比較少D.極少正確答案：A34、單選

你認(rèn)為沒有顧客時，柜臺服務(wù)人員比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.坐下來休息一下B.與同事聊聊天C.整理一下貨架上的物品D.看報紙正確答案：D35、多選

文明職工的基本要求是()。A.模范遵守國家法律和各項紀(jì)律B.努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精C.顧客是上帝，對顧客應(yīng)唯命是從D.對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身正確答案：A,B36、單選

公文的制發(fā)程序是()。A.草擬審核復(fù)核用印簽發(fā)B.分發(fā)草擬審核用印簽發(fā)C.草擬審核簽發(fā)復(fù)核用印D.草擬審核復(fù)核簽發(fā)用印正確答案：C參考解析：通用公文的制發(fā)程序又叫發(fā)文辦理。《辦法》規(guī)定：“發(fā)文辦理指以本機(jī)關(guān)名義制發(fā)公文的過程，包括草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。故答案為C。37、單選

市場信息屬于()。A.動態(tài)信息B.靜態(tài)信息C.預(yù)測信息D.比較信息正確答案：A參考解析：信息按照信息的穩(wěn)定狀態(tài)可以劃分為靜態(tài)信息(如資源、統(tǒng)計資料)、動態(tài)信息(如市場信息)。故答案為A。38、單選

與紅色反線標(biāo)識長度等寬的是()。A.武文線B.文武線C.版心D.上頁邊正確答案：C參考解析：在應(yīng)用文書中，紅色反線標(biāo)識在發(fā)文字號之下的4mm處，其長度與版心等寬，即156mm。武文線和文武線均出現(xiàn)在通用公文的特定格式信函式格式中，其中發(fā)文機(jī)關(guān)全稱下4mm處的橫線為武文線，線長170mm。距下頁邊20mm處的橫線為文武線，線長也為l70mm。故答案為C。39、多選

對待中華民族傳統(tǒng)道德，要堅持()的立場。A.批判繼承B.綜合創(chuàng)新C.古為今用D.全盤否定正確答案：C,D40、多選

會議財務(wù)管理的原則是()。A.收支平衡B.厲行節(jié)約C.提升影響力D.量人為出正確答案：A,B,D參考解析：會議財務(wù)管理應(yīng)遵循的原則是：遵守制度，嚴(yán)格手續(xù);量入為出，收支平衡;精打細(xì)算，厲行節(jié)約。故答案為ABD。41、單選

上司有一個緊急電子郵件要求秘書處理，秘書應(yīng)該()。A.處理完手頭工作后立即發(fā)送B.在1小時內(nèi)發(fā)送C.放下手頭工作立即發(fā)送D.在當(dāng)13內(nèi)發(fā)送正確答案：C參考解析：上司交辦的緊急事件秘書應(yīng)當(dāng)立即處理。故答案為C。42、單選

接待計劃的主要內(nèi)容不包括()。A.確定接待規(guī)格B.日程安排C.經(jīng)費(fèi)預(yù)算D.客人背景資料正確答案：D參考解析：接待計劃的主要內(nèi)容有4項：確定接待規(guī)格、日程安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、工作人員，客人背景資料不屬于接待計劃的內(nèi)容。故答案為D。43、單選

舉行正式宴會或正式宴請時，向賓客發(fā)出的請柬以()形式為準(zhǔn)。A.口頭約定B.電話通知C.E—mail通知D.書面正式請柬正確答案：D44、多選

維護(hù)企企業(yè)信譽(yù)必須做到()。A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識B.重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識C.保守企業(yè)一切秘密D.妥善處理顧客對企業(yè)的投訴正確答案：A,B,D45、單選

關(guān)于介紹信的描述，以下不正確的選項是()。A.介紹信具有介紹和證明雙重作用B.出具介紹信要經(jīng)過單位領(lǐng)導(dǎo)同意C.介紹信上要蓋騎縫章D.介紹信沒有時限要求正確答案：D參考解析：介紹信是用來介紹被派遣人員的姓名、年齡、身份、接洽事項等情況的一種專用書信，具有介紹和證明雙重作用。出具介紹信要經(jīng)過單位內(nèi)部的審批手續(xù)，填寫清楚，與存根一致，加蓋騎縫章，并有存根備查。介紹信有時限要求。故答案為D。46、多選

下面對于校對工作的程序表述正確的是()。A.準(zhǔn)備好原稿和校樣B.選定校對方法C.核對校正D.將校對完的稿件交給秘書部門修正正確答案：A,B,C參考解析：校對的工作程序是：準(zhǔn)備好原稿和校樣;選定校對方法;核對校正。故答案為ABC。47、單選

Windows中的控制面板是用來改變()的應(yīng)用程序。A.分組窗口B.文件分組C.程序運(yùn)行D.系統(tǒng)配置正確答案：D參考解析：控制面板是用來改變系統(tǒng)配置的應(yīng)用程序。故答案為D。48、單選

通常在辦公室中()是印章的保管者。A.公司保密人員B.秘書C.檔案員D.專門技術(shù)人員正確答案：B參考解析：一般情況下，印章的保管者也是具體用印者，通常應(yīng)交給秘書保管。故答案為B。49、單選

“大禹治水，三過家門而不入”體現(xiàn)了一種()。A.公忠為國的社會責(zé)任感B.恪盡職守的敬業(yè)精神C.自強(qiáng)不息、勇于革新的拼搏精神D.以禮待人的和諧精神正確答案：B50、單選

在文書校對中，只看校樣不看原稿的校對方法稱為()。A.看校B.對校C.讀校D.折校正確答案：A參考解析：校對的方法有：看校、對校、讀校、折校。其中，看校是只看校樣不看原稿的校對;對校是用校樣對照原稿進(jìn)行校對;讀校是兩個人一起校對;折校是把校樣放在桌上，把原稿折起來，使靠邊一行的文字與校樣上的文字靠近，兩手拇指與食指夾住原稿，逐字、逐句、逐個標(biāo)點符號對照。故答案為A。51、單選

你擇業(yè)剛會考慮()。A.工作是否輕松B.工資多少C.有沒有老鄉(xiāng)D.在工作中能否不斷提高能力正確答案：D52、多選

上司因公出差的費(fèi)用，經(jīng)常由秘書辦理或協(xié)助辦理，因此，秘書要熟悉辦理()的方法。A.旅行支票B.借款C.信用卡D.快匯正確答案：A,C,D參考解析：企業(yè)工作人員國內(nèi)外出差的費(fèi)用，經(jīng)常由秘書辦理或協(xié)助辦理。因此。秘書要事先做好準(zhǔn)備，熟悉辦理信用卡、旅行支票、快匯等的方法。故答案為ACD。53、單選

有和自己意見不一致的人在場時，你()。A.心情就不好B.心情郁悶C.心情壓抑D.心情很平和正確答案：D54、單選

在辦公室布局中突出監(jiān)督作用，其最終目的在于()。A.方便部門之間的往來B.把工作失誤減少到最低限度C.構(gòu)建融洽的人際關(guān)系D.方便上司掌握每位員工的狀態(tài)正確答案：B55、單選

企業(yè)年檢的首要程序是()。A.登記主管機(jī)關(guān)受理審核年檢材料B.企業(yè)交納年檢費(fèi)C.企業(yè)申領(lǐng)，報送年檢報告書D.登記主管機(jī)關(guān)加貼年檢標(biāo)識年檢戳記正確答案：C參考解析：企業(yè)午檢也稱企業(yè)年度檢驗，是指工商行政管理機(jī)關(guān)依法按年度對企業(yè)進(jìn)行檢查，確認(rèn)企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營資格的法律制度。無論是內(nèi)資企業(yè)還是外資企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)年檢時首要的程序都是申領(lǐng)、報送年檢報告書。故答案為C。56、多選

創(chuàng)新的本質(zhì)是指()。A.突破舊的思維定勢、舊的常規(guī)戒律B.追求新異、獨特、最佳C.追求有價值的新事物、新思想D.是對過去的豐富和完善正確答案：A,B,C,D57、單選

秘書獲取信息的“觀察法”，是直接通過感官或借助其他工具()。A.驗證事物B.改變事物C.適應(yīng)事物D.認(rèn)識事物正確答案：D參考解析：信息收集的方法有：觀察法、閱讀法、詢問法、問卷法、網(wǎng)絡(luò)法、交換法、購置法。其中“觀察法”是指直接通過感官或借助其他工具認(rèn)識客觀事物，獲取信息。故答案為D。58、單選

你的助理小張工作時常常先激情滿懷，加班加點地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該()。A.以后只讓他(她)參加活動的規(guī)劃過程B.以后不再讓他(她)組織類似的活動C.成立一個小組來共同負(fù)責(zé)組織活動，讓他(她)成為其中一員D.批評他(她)的這種行為，并向他(她)提出改正的意見正確答案：D59、單選

個別登記是要按照()逐件登記。A.信息利用順序B.信息保存時間長短順序C.信息存儲順序D.信息內(nèi)容的重要程度正確答案：C參考解析：登記是建立信息的完整記錄，系統(tǒng)地反映信息存儲情況。信息登記有總括登記和個別登記兩種類型?？偫ǖ怯浄从炒鎯π畔⒌娜?，一般登記存入冊數(shù)、種類及總量等。個別登記是按照信息存儲的順序逐件登記，便于掌握各類信息的具體情況。故答案為C。60、單選

一名員工發(fā)現(xiàn)自己可能裝錯了貨品，你認(rèn)為他可采取的正確做法是()。A.包裝好的貨物之間互不影響，可以正常使用，不必檢查B.將這批貨物發(fā)售，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了立即予以退換C.每個貨物附加一個說明書D.對這些貨品進(jìn)行檢查，查出錯誤正確答案：D61、單選

向級別與本機(jī)關(guān)相同的有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)某事項應(yīng)使用()。A.清示B.報告C.意見D.函正確答案：D參考解析：請示是向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)的公文;報告是匯報工作、反映情況、答復(fù)上級機(jī)關(guān)詢問的公文：函可用于同級不相隸屬的機(jī)關(guān)之間。故答案為D。62、多選

在幻燈片瀏覽視圖下能夠進(jìn)行的操作有()。A.添加幻燈片B.調(diào)整幻燈片的順序C.刪除幻燈片D.修改幻燈片的內(nèi)容正確答案：A,B,C參考解析：結(jié)束創(chuàng)建或編輯演示文稿后，幻燈片瀏覽視圖顯示演示文稿的整個圖片，使重新排列、添加或刪除幻燈片以及預(yù)覽和切換動畫效果都變得很容易。故答案ABC。63、單選

如果你是公司售后服務(wù)人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定、但對客戶又很重要務(wù)要求，你將采取的應(yīng)對方法是()。A.因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不理睬B.向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決C.先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求D.為了讓客戶滿意，自主擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍正確答案：C64、單選

《韓非子》記載了一則“狗猛酒酸”的故事：一宋國人釀酒技術(shù)高超，飼養(yǎng)一只猛犬看護(hù)家門，其后酒因賣不出去而變酸。該故事給我們的啟示是()。A.做生意要養(yǎng)狗看家，保護(hù)自己B.經(jīng)營環(huán)境與經(jīng)濟(jì)效益無關(guān)C.“酒好不怕巷子深”，只要產(chǎn)品質(zhì)量好，其他問題可以忽略不計D.文明禮貌與經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)正確答案：D65、多選

下行溝通中采用的介質(zhì)可以分為()。A.活動類B.書面類C.電子類D.面談類正確答案：B,C,D參考解析：下行溝通采用的介質(zhì)可以分為三類：書面類、面談類、電子類。故答案為BCD。66、單選

你做事情()考慮速度和數(shù)量而且在精雕細(xì)琢上下工夫。A.從不B.較少C.較多D.總是正確答案：D67、單選

公文如有附件，按順序應(yīng)當(dāng)注明附件的()。A.序號、作者B.序號、名稱C.名稱、來源D.作者、來源正確答案：B參考解析：公文如有附件，應(yīng)在正文下空l行，左空2字，用3號仿宋字體標(biāo)識“附件”。如附件不止一份，則用阿拉伯?dāng)?shù)字編列序號，上下排布，后接附件名稱。故答案為B。68、單選

信息存儲是用科學(xué)的管理方法，將有保存價值的信息()。A.規(guī)律化B.系統(tǒng)化C.齊整化D.關(guān)聯(lián)化正確答案：B參考解析：信息存儲是用科學(xué)的管理方法，將有保存價值的信息系統(tǒng)化，以便日后利用。故答案為B。69、單選

秘書通過期刊途徑獲取信息，這一獲取信息的渠道屬于()。A.文獻(xiàn)渠道B.圖書館渠道C.信息機(jī)構(gòu)渠道D.傳播媒介渠道正確答案：D參考解析：收集信息可以通過大眾傳播媒介渠道，大眾傳播媒介渠道包括廣播、電視、報紙、期刊及其他文獻(xiàn)栽體。故答案為D。70、單選

假如公司計劃選拔一位部門經(jīng)理，你會采取的做法是()。A.認(rèn)為自己有能力勝任，毛遂自薦B.積極參與競爭C.讓單位好朋友推薦自己D.由領(lǐng)導(dǎo)來確定，任命誰都可以正確答案：B71、單選

孔子講到的“敬事而信”，意思是說()。A.克已奉公，努力奉獻(xiàn)國家B.愛崗敬業(yè)，做好本職工作C.意志堅定，對事業(yè)成功充滿信心D.誠實守信，做到表里如一正確答案：B72、單選

在word的編輯狀態(tài)，選擇了文檔全文，若在“段落”對話框中設(shè)置行距為20磅的格式，應(yīng)當(dāng)選擇“行距”列表框中的()。A.單倍行距B.1.5倍行距C.固定值D.多倍行距正確答案：C73、多選

待人熱情的基本要求是()。A.微笑迎客B.親切友好C.主動拉客D.主動熱情正確答案：A,B,D74、單選

俗話說：“謙受益，滿招損”，在團(tuán)隊合作中，最好首先做到()。A.嚴(yán)于律己，以誠待人B.謙虛為懷，戒驕戒躁C.相互幫助，通力合作D.凡事不要先出頭正確答案：B75、單選

一位顧客要詢問你的同事李某幾個問題，但李某今天沒有來上班。這時，你應(yīng)該說()。A.“李某今天有事走了，你明天再來找他吧?！盉.“李某不在，他經(jīng)常無故不來上班?！盋.“李某今天不在，我可以為你服務(wù)嗎?”D.“李某不在這兒工作?！闭_答案：C76、多選

在職業(yè)活動中，要做到公正公平就必須()。A.按原則辦事B.不徇私情C.堅持按勞分配D.不懼權(quán)勢，不計個人得失正確答案：B,D77、單選

向消費(fèi)者或用戶介紹商品特點、成分、性質(zhì)、構(gòu)造以及注意事項的文書是()。A.通知B.啟事C.商品說明書D.廣告正確答案：C參考解析：通知是指傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行事項的文書;啟事是機(jī)關(guān)、團(tuán)體或個人因事須向公眾說明，或請求公眾幫助與參與的實用性文書;商品說明書是商品的生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶介紹其商品的特點、成分、性質(zhì)、構(gòu)造及注意事項等有關(guān)知識的說明文;廣告是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。故答案為C。78、多選

以下關(guān)于職業(yè)道德建設(shè)的說法中正確的有()。A.應(yīng)和個人利益掛鉤B.是各企業(yè)自己的事C.離不開領(lǐng)導(dǎo)干部的示范作用D.是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分正確答案：C,D79、多選

請示的寫作要求是()。A.標(biāo)題采用三元素形式B.標(biāo)題中一般不出現(xiàn)“申請”“請求”等詞語C.請示的緣由應(yīng)概括簡潔D.請示事項應(yīng)具有可行性和可操作性正確答案：A,B,D參考解析：請示寫作的要求有：請示標(biāo)題一般采用三元素形式;請示標(biāo)題中一般不采用“申請”“請求”等詞語，以避免與文種“請示”在語意上的重復(fù);請示的緣由要充分飽滿，往往需要說明請示的意義、根據(jù)，有的還要說明背景;請示的事項應(yīng)具有可行性和可操作性，故答案為ABD。80、單選

某公司小李在業(yè)余時間，完全利用自己的資源，搞了一項與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)明，你認(rèn)為小李應(yīng)該：采取的做法是()。A.將新發(fā)明賣給自己的公司B.將新發(fā)明公開拍賣C.將新發(fā)明高價賣給與自己公司具有競爭性的公司D.以技術(shù)入股的方式，與他人注冊一家新公司正確答案：A81、單選

值班工作是秘書部門的一項()。A.特殊工作B.臨時性工作C.日常工作D.突擊性工作正確答案：C參考解析：值班工作是保證組織及時獲得準(zhǔn)確的信息，進(jìn)行正確決策，以及出于安全防范的需要而開展的經(jīng)常性工作，因此值班工作是秘書部門的一項日常工作。故答案為C。82、單選

在工作中，你可以將自己描述為()小心謹(jǐn)慎。A.從不B.較少C.較多D.總是正確答案：D83、單選

反映掃描儀所能識別的顏色范圍的指標(biāo)是()。A.分辨率B.色彩位數(shù)C.色彩通道D.顏色分辨度正確答案：B參考解析：掃描儀的分辨率反映的是掃描儀掃描圖像的清晰程度;掃描儀的色彩位數(shù)反映的是掃描儀所能識別顏色的范圍。故答案為B。84、單選

下列做法中，()做法是能凝聚人心，從而達(dá)到企業(yè)的成功的。A.以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工B.員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格C.一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待D.尊重每個人的人格正確答案：D85、單選

一位營銷專家的辦公桌和打字員相鄰，但是這位專家桌上總是亂糟槽的，這給打字員造成了不利影響。如果你是辦公室主任，你會()。A.交代打字員幫專家收拾B.婉轉(zhuǎn)地提醒專家，注意收拾辦公桌C.讓打字員自己與專家協(xié)調(diào)D.先不管此事，等兩人有矛盾時再說正確答案：B86、多選

下列哪些情形，用人單位不能解除勞動合同()。A.患病或因公負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期限的B.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的C.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形D.在試用期間被證明不符合錄用條件正確答案：A,B,C參考解析：用人單位不得解除勞動合同的情況有：患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動能力的;患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)的;女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的;法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。故答案為ABC。87、單選

價格適中、掃描效果好，并且最常用的掃描儀是()掃描儀。A.手持式B.平臺式C.滾筒式D.立掃式正確答案：B參考解析：掃描儀按掃描方式劃分有手持式、平臺式和滾筒式。其中，手持式掃描儀小巧、簡易、廉價，但掃描速度不穩(wěn)定，效果較差;滾筒式掃描儀掃描效果最好，但價格較高;最常用的是平臺式掃描儀，價格適中，掃描效果好。故答案為B。88、單選

單位有不許吸煙的規(guī)定，假如你有吸煙的習(xí)慣，你會采取的做法是()。A.有人監(jiān)督時就遵守B.不吸煙C.工作極度疲乏時，偶爾抽一支D.若有人遞煙，就抽正確答案：B89、單選

“施行、暫行、試行、可行、執(zhí)行”等，屬()用語。A.結(jié)尾B.承啟C.經(jīng)辦D.表態(tài)正確答案：C90、多選

以下情況屬于不誠實勞動的是()。A.出工不出力B.炒股票C.制造假冒偽劣產(chǎn)品D.盜版正確答案：A,B,C91