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收集版———收集整理,僅供參考濟寧市汶上縣次邱鎮(zhèn)
社區(qū)工作者考試題目及答案2024(滿分100分時間120分鐘)姓名:________________準(zhǔn)考證號:_______________一、單選題1.老年人提交居家養(yǎng)老服務(wù)申請表,鎮(zhèn)街審批確定服務(wù)類型后,需公示()天,并通知服務(wù)對象。A.5B.10C.3D.7【答案】:C2.下列不屬于城市社區(qū)建設(shè)內(nèi)容的是()。A.組織開展本社區(qū)經(jīng)常性和群眾性的法制教育和法律咨詢、民事調(diào)解工作B.組織健康有益、豐富多彩的文化、體育、科普等活動C.促進本社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提高人均收入D.開展面向社區(qū)老年人、兒童、殘疾人等的生活救助和福利服務(wù)【答案】:C3.社區(qū)工作站的性質(zhì)是()。A.非營利性B.公益性C.專業(yè)性D.營利性【答案】:A4.社區(qū)組織是依托()而形成的各種社會組織。A.社區(qū)B.基層政府C.村委會D.居委會【答案】:A5.社會工作者小關(guān)針對社區(qū)中“停車難”問題召開居民會議,引導(dǎo)居民就“停車難”問題的“嚴(yán)重性”和“緊迫性”進行了討論。從社區(qū)問題分析的角度看,小關(guān)的做法屬于()。A.明確問題范圍B.探尋問題起源C.描述問題D.界定問題【答案】:A6.社會工作者開展社區(qū)教育活動的主要目標(biāo)是促進社區(qū)居民在態(tài)度、知識和行為方面的改變。下列做法中,屬于促進社區(qū)居民態(tài)度改變的是:A.引導(dǎo)居民從過往經(jīng)驗中學(xué)習(xí)知識B.幫助居民不斷提升理性思考能力C.培訓(xùn)社區(qū)骨干掌握人際溝通技能D.激發(fā)居民參與志愿服務(wù)的積極性【答案】:D7.在我國城市社區(qū)中,以保障居民基本生活為目的,科學(xué)、合理地確定最低生活保障標(biāo)準(zhǔn),對其家庭成員的人均收入低于最低生活標(biāo)準(zhǔn)的家庭給予差額補助的是()。A.優(yōu)撫安置制度B.社會保障制度C.最低生活保障制度D.社會福利制度【答案】:C8.79歲的王奶奶育有一子一女,與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過胃切除手術(shù),比較注意飲食。近期,她左腿膝蓋做了手術(shù),只能臥床休養(yǎng),日常活動能力和社交受限。王奶奶心事比較重,經(jīng)常擔(dān)心術(shù)后恢復(fù)不好,生活無法自理,癱在床上等死,也擔(dān)心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對老伴與子女訴說自己的心事,但她們都覺得王奶奶瞎想,不愿與她談。關(guān)于王奶奶需要類型的說法,正確的是()。A.生命與死亡教育是滿足成長需要B.日常生活中的自主性是中介需要C.術(shù)后臥任休養(yǎng)的照料是安全需要D.家人溝通理解是自我實現(xiàn)的需要【答案】:A9.社會工作者小王主要從事矯正社會工作。下列小王的做法中,體現(xiàn)其資源籌措者角色的是:A.聯(lián)絡(luò)轄區(qū)單位幫助社區(qū)矯正對象B.整理判決前社區(qū)情況的調(diào)查記錄C.為貧困刑滿釋放人員發(fā)放低保金D.疏導(dǎo)在監(jiān)獄服刑人員的負(fù)面情緒【答案】:A10.社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé)不包括()。A.做好物業(yè)管理中的檔案規(guī)整和統(tǒng)計工作B.受理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理各項工作咨詢和投訴工作C.定期向居民委員會主任匯報物業(yè)管理中存在的問題D.教育社區(qū)成員樹立科學(xué)、文明、進步的婚育觀念【答案】:D11.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在對口扶貧村開展脫貧攻堅工作中,對村民的收入、貧困人口數(shù)量、資源和優(yōu)勢等情況作了調(diào)查,摸清了底數(shù)。該機構(gòu)在后續(xù)工作中對服務(wù)的全過程分階段實施了監(jiān)測:對服務(wù)目標(biāo)達成狀況和效果進行了分析。在進行對服務(wù)對象影響的評估時,該機構(gòu)可選擇的評估工具有()。A.差別影響測量B.基線測量C.目標(biāo)核對表D.滿意度測量【答案】:A12.社區(qū)工作者與社區(qū)工作服務(wù)對象之間的聯(lián)系主要通過()來增強。A.公共關(guān)系B.街道辦C.居委會D.黨組織【答案】:A13.社會工作者老潘打算在社區(qū)成立一支居民志愿者隊伍,為社區(qū)的獨居老人提供結(jié)對服務(wù)在發(fā)展和組織志愿者時,老潘應(yīng)該:A.要求志愿者服從社區(qū)結(jié)對的安排B.僅招募那些主動報名參加的居民C.經(jīng)常與志愿者進行非正式的交流D.由志愿者來確定服務(wù)目標(biāo)和方向【答案】:C14.某居民違章搭建,嚴(yán)重影響市容。執(zhí)法人員對他說:“如果你不在規(guī)定期限內(nèi)自行拆除,那么我們將依法強拆。”該居民回答:“我堅決不同意?!卑凑站用竦恼f法,下列哪項判斷是他同意的?()A.在規(guī)定期限內(nèi)自己堅決不拆,執(zhí)法人員也不要依法強拆B(yǎng).在規(guī)定期限內(nèi)不自行拆除,等著執(zhí)法人員依法強拆C.在規(guī)定期限內(nèi)自行拆除,不需要執(zhí)法人員依法強拆D.違章搭建嚴(yán)重影響市容,不如一拆了之【答案】:A15.黨的基層組?織召開黨員?大會進行選?舉時,候選人獲得?贊成票超過?實到會有選?舉權(quán)黨員數(shù)?的(),始得當(dāng)選。A.四分之一B.一半C.五分之一D.五分之四【答案】:B16.社會工作者在社區(qū)開展工作時,需要與街道辦事處、居委會、物業(yè)公司、轄區(qū)單位等多種組織建立關(guān)系,共同服務(wù)居民,建設(shè)社區(qū)。在與各類組織打交道的過程中,社會工作者應(yīng)該遵守的一般原則是:A.保護各方利益,實現(xiàn)利潤最大化B.以社區(qū)問題為中心維系關(guān)系,彼此保持一定距離C.盡早開始聯(lián)絡(luò),為合作奠定基礎(chǔ)D.以感情聯(lián)絡(luò)為紐帶,通過口頭溝通明確合作責(zé)任【答案】:C17.小王201?1年6月確?定為入黨積?極分子,如果他各方?面表現(xiàn)優(yōu)秀?,最快必須什?么時候才能?確定為發(fā)展?對象?()A.2011年?12月之后?B.2012年?6月之后C.2011年?6月之后D.2011年?9月之后【答案】:B18.劉姐離異多年,一直在母親身邊盡孝。近年來,劉姐身體監(jiān)控欠佳,無力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處,盡管對入住養(yǎng)老院感到焦慮,但還是向養(yǎng)老院遞交了申請,并獲批入院,目前正在等待入住。對此,劉姐很自責(zé),社會工作者了解這一情況后,適宜的做法包括()。A.提供條件方便劉姐經(jīng)常探望母親B.邀請劉姐和其母親到養(yǎng)老院參觀C.與劉姐保持聯(lián)絡(luò)疏解她的內(nèi)疚感D.幫助劉姐母親適應(yīng)養(yǎng)老院的環(huán)境【答案】:D19.某老舊小區(qū)的樓房年久失修,不少樓門的樓梯臺階較陡且沒有扶手,給老年人出行帶來困難。為此,社會工作服務(wù)機構(gòu)擬通過動員居民群策群力解決問題。在選擇動員方法時,社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是:A.機構(gòu)的財力和場地資源B.社會工作者擅長的宣傳手段C.居民對參與途徑的偏好D.居民對問題的關(guān)注程度【答案】:D20.社區(qū)居委會是在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,依法組織居民開展自我管理、自我服務(wù)、自我教育、()等自治活動。A.自我監(jiān)督B.自我調(diào)解C.自我檢討D.自我深造【答案】:A21.陳女士因手術(shù)造成嚴(yán)重后遺癥,情緒變得焦慮、暴躁,她認(rèn)為是醫(yī)院手術(shù)失誤給她造成了傷害。但醫(yī)院認(rèn)為在手術(shù)前已告知風(fēng)險,陳女士家屬也簽署了同意書,陳女士感到十分委居,向該院醫(yī)務(wù)社會工作部的社會工作者大劉求助,希望大劉能幫助她“討回公道”此時,大劉面臨的倫理議題主要是:A.雙重關(guān)系B.知情同意C.穩(wěn)私保密D.當(dāng)事人自決【答案】:A22.醫(yī)務(wù)社會工作是社會工作的重要領(lǐng)域。醫(yī)務(wù)社會工作者在醫(yī)院中應(yīng)擔(dān)任的角色是()A.醫(yī)療業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人B.護理工作者的助手C.醫(yī)療資源的鏈接者D.醫(yī)生治療的管理者【答案】:D23.關(guān)于人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的說法,正確的是()。A.社會環(huán)境對人類行為的影響更大一些B.群體行為決定著人類行為的參照標(biāo)準(zhǔn)C.個人行為對社會環(huán)境有決定性的影響D.人類行為的改變必須要從人類本身入手【答案】:A24.某社會工作服務(wù)機構(gòu)督導(dǎo)者老張正在為機構(gòu)新員工分配工作任務(wù)。老張這一做法的權(quán)力來源是()。A.老張的專業(yè)知識技能B.老張與新員工的良好關(guān)系C.老張在機構(gòu)中的職位D.老張對新員工的周到關(guān)懷【答案】:C25.身上著火后,下列哪種滅火方法是錯誤的()。A.設(shè)法脫掉衣B.用厚重衣物覆蓋壓滅火苗C.就地打滾D.迎風(fēng)快跑【答案】:D26.某大學(xué)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張入學(xué)以來一直沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,有時玩起來不吃不睡,導(dǎo)致多個科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學(xué)的地步。輔導(dǎo)員找到社會工作者老李,請他幫助小張調(diào)整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后,認(rèn)為小張心理和社會等方面都出現(xiàn)了不同程度的問題,并給出了調(diào)整建議。老李運用的診斷方式是()。A.心理動態(tài)診斷B.分類診斷C.臨時診斷D.緣由診斷【答案】:B27.全國法制宣?傳日是每年?的哪天?()。A.12月4日?B.12月10?日C.12月3日?D.12月1日?【答案】:A28.根據(jù)社區(qū)黨建標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)文件規(guī)定,要在街道社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立服務(wù)大廳,為社區(qū)及居民群眾提供方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。()A.一站式B.整合式C.多功能式【答案】:A29.入住養(yǎng)老機構(gòu)的老年人申請補貼需自申請之日前連續(xù)()年持有某區(qū)戶籍。A.5年B.8年C.3年D.6年【答案】:A30.特奧會的口?號:()A.勇敢嘗試、重在參與B.勇敢嘗試、爭取勝利C.自尊、自信、自強、自愛D.頑強拼搏、重在參與【答案】:B31.新修訂的《老年人權(quán)益?保障法》從()起正式實施?。新法規(guī)定,家庭成員應(yīng)?當(dāng)關(guān)心老年?人的精神需?求,不得忽視、冷落老年人?。與老年人分?開居住的家?庭成員,應(yīng)當(dāng)經(jīng)常看?望或者問候?老年人。A.2013年?7月1日B.2013年?9月1日C.2013年?8月1日D.2013年?10月1日?【答案】:A32.小組工作有個主要原則就是“小組中說的事留在小組中”,指的是()。A.尊重自決權(quán)B.尊重保密權(quán)C.干預(yù)小組動力D.平衡小組和個人所負(fù)的責(zé)任【答案】:B33.臨時使用土?地期限一般?不超過()A.1年B.2年C.4年D.3年【答案】:B34.由專業(yè)的社會工作者將居民個人或家庭的背景資料進行整理和分類管理,了解居民的現(xiàn)實需求和潛在需求,進行動態(tài)跟蹤,隨時評估。這種工作方法是()。A.居民個案管理B.社區(qū)計劃制訂C.社區(qū)項目管理D.社區(qū)檔案管理【答案】:A35.安置對象對社會工作者的主要需求表現(xiàn)在哪個方面?()A.提供政策分析B.進行能力拓展C.展開心理治療D.為其提供就業(yè)權(quán)益保障【答案】:D36.某社會工作服務(wù)機構(gòu)初次進入社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)。為了加強與社區(qū)其它組織的交往,該機構(gòu)適宜的做法是()。A.與其他組織交往時需確保本機構(gòu)利益的最大化B.與其他組織合作時通過口頭承諾界定各方責(zé)任C.主動邀請其他組織參加本機構(gòu)舉辦的活動D.在做出一定成績后再加強與其他組織交往【答案】:C37.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為解決社區(qū)內(nèi)高齡獨居老人照顧問題,采用跨專業(yè)合作模式,由社會工作者協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生、護士組建團隊,共同發(fā)起“與愛同行”助老服務(wù)項目。關(guān)于該團隊的說法,正確的是()。A.跨專業(yè)團隊磨合時間比較短B.跨專業(yè)團隊容易溝通合作C.跨專業(yè)團隊容易形成團隊核心凝聚力D.跨專業(yè)團隊適用于為服務(wù)對象提供個案管理【答案】:D38.全國社會福利社會化工作會議明確提出了()的總體要求A.社會福利社會化B.社區(qū)服務(wù)C.社區(qū)治理D.社區(qū)治理【答案】:A39.若想要建立?下載頁面的?欄目,欄目類型應(yīng)?該選擇()A.下載B.作品C.單頁D.新聞【答案】:A40.社會工作者小王從優(yōu)勢視角出發(fā),為困境兒童開設(shè)了以“發(fā)現(xiàn)我的閃光點,點燃我的小宇宙”為主題的小組,旨在增強困境兒童的內(nèi)在動機,協(xié)助他們樂觀地面對人生。小王的做法體現(xiàn)了社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)是()A.激發(fā)潛能B.解救危難C.增進社會團結(jié)D.促進社會公正【答案】:A41.S與M結(jié)婚?近一年了,夫妻關(guān)系融?洽,但令S煩惱?的是婆婆常?在外人面前?批評自己,讓自己在鄰?里面前抬不?起頭來。丈夫明確表?明自己不插?手S與母親?的關(guān)系,S只得找到?街道婦聯(lián)的?工作員幫忙?,調(diào)解婆媳關(guān)?系。工作人員與?S、M和S的婆?婆共同溝通?,循環(huán)提問,發(fā)現(xiàn)一些誤?會使婆婆耿?耿于懷,才會產(chǎn)生一?系列家庭問?題,在工作員的?輔導(dǎo)下,S與婆婆的?關(guān)系越來越?親密。工作員的工?作方法是()。A.社會工作行?政方法B.家庭治療的?方法C.社區(qū)工作方?法D.小組工作方?法【答案】:B42.個案會談是社會工作者與服務(wù)對象進行的有目的的專業(yè)談話。下列關(guān)于會談的說法,正確的是:A.會談是時間及主題上有結(jié)構(gòu)的互動過程B.會談沒有環(huán)境與空間的限制C.會談中社會工作者可以自由地談?wù)搯栴}D.會談是無法提前預(yù)設(shè)目標(biāo)的【答案】:A43.社會工作者就是要發(fā)現(xiàn)和尋找、探索和利用優(yōu)勢與資源,協(xié)助工作對象達到自己的目標(biāo),實現(xiàn)他們的夢想,勇敢地面對生命中的挫折和不幸。這是社會工作所持有的()。A.微觀視角B.優(yōu)勢視角C.宏觀視角D.劣勢視角【答案】:B44.社會工作者小英了解到,某企業(yè)部分員工對如何與青春期的子女溝通感到束手無策。為此,小英設(shè)計了以學(xué)習(xí)親子溝通知識為主要內(nèi)容的培訓(xùn)課程,回應(yīng)員工的需要。在此培訓(xùn)中,小英擔(dān)任的角色是()。A.促進者B.聯(lián)絡(luò)者C.教育者D.倡導(dǎo)者【答案】:C45.撫恤分為()A.永久性撫恤和一次性撫恤B.永久性撫恤和定期撫恤C.一次性撫恤和定期撫恤D.分期撫恤和定期撫恤【答案】:C二、多選題46.職業(yè)康復(fù)的?主要內(nèi)容是?()A.咨詢、評估B.培訓(xùn)、就業(yè)、指導(dǎo)C.培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)D.訓(xùn)練、【答案】:AC47.老年社會工作旳重要內(nèi)容是()。A.身體健康方面旳服務(wù)B.精神問題旳解決C.認(rèn)知與情緒問題旳解決D.下崗職工社會支持網(wǎng)絡(luò)旳建立【答案】:CD48.以下哪些情況屬于不合規(guī)操作()?A.日常巡查走訪軌跡時長少于2小時B.普通出租房一季度一次C.事件超過七天未辦結(jié)且未按時反饋的D.特殊人群的服務(wù)人員未綁定【答案】:ABCD49.社會工作者老劉在個案服務(wù)的最后階段,需要對服務(wù)效果進行評估。此時,老劉的評估內(nèi)容有()。A.個案父母目標(biāo)的實現(xiàn)程度B.個案服務(wù)運用的策略C.服務(wù)對象的改變狀況D.個案服務(wù)的資源投入【答案】:ACD50.完全喪失勞?動能力病殘?人員是指:()A.一、二級肢體殘?疾人B.一、二、三級智力殘?疾人C.一、二、三級精神殘?疾人D.一、二級視力殘?疾人【答案】:ABCD51.社區(qū)照顧模式旳實行方略涉及()。A.為社區(qū)照顧B.在機構(gòu)內(nèi)照顧C.由社區(qū)照顧D.在社區(qū)內(nèi)照顧【答案】:BD52.國內(nèi)優(yōu)撫工作旳工作方針是()。A.政府優(yōu)待B.扶持生產(chǎn)C.國家撫恤D.思想教育【答案】:AD53.某科技公司開發(fā)出一款幫助老年人叫外賣和購買日用品的軟件,以解決老年人吃飯難和購物難的問題,某社區(qū)很多老年人使用了此產(chǎn)品。社區(qū)社會工作者小李從促進老年人社會融合的理念出發(fā),分析認(rèn)為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動能力退化而產(chǎn)生的生活方面的困難,卻沒有關(guān)注到老年人心理和社會的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對社會交往和社會融合的影響,小李可開展的服務(wù)有(??)。A.倡導(dǎo)體現(xiàn)“人際交往”理念的智慧養(yǎng)老服務(wù)B.在重陽節(jié)組織老年人到公園賞秋C.為老年人提供“互聯(lián)網(wǎng)購物”線上培訓(xùn)D.組織志愿者協(xié)助行動不便的老年人逛超市【答案】:BCD54.為了方便推輪椅帶老伴出門,王大爺私自請工人將單元樓一樓出口的全部臺階改造成坡道。樓上幾家鄰居覺得坡道會影大家的日需出行,于是到社區(qū)居委會反映情況,居委會人民調(diào)解委員會派調(diào)解員張阿姨進行調(diào)解。根據(jù)《人民調(diào)解法》,關(guān)于該調(diào)解事項的說法,正確的有()。A.如果雙方以口頭方式達成調(diào)解議則該調(diào)解議無效B.如果王大爺接受調(diào)解,則中途不得要求終止調(diào)解C.如果王大爺不信任張阿姨,可以要求換一位調(diào)解員D.如果達成調(diào)解協(xié)議,人民解委員會要督促王大爺盡快執(zhí)行【答案】:ABC55.黨的三大法?寶是()。A.密切聯(lián)系群?眾B.艱苦樸素C.開展批評與?自我批評D.理論聯(lián)系實?際【答案】:ACD56.下列屬于社區(qū)共建理事會的功能的是()。A.活動組織B.矛盾調(diào)解C.團結(jié)群眾D.溝通聯(lián)絡(luò)【答案】:ABCD57.某社區(qū)建立了殘疾人服務(wù)中心,在社區(qū)內(nèi)積極開發(fā)就業(yè)崗位,幫助殘疾人實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)就業(yè),但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足.參與度不高.社區(qū)內(nèi)就業(yè)崗位不足.資金緊張和面向殘疾人的專業(yè)服務(wù)缺乏等問題。針對上述情況,從增加支持性資源的角度,該中心的社會工作者應(yīng)開展的工作包括(??)。A.發(fā)動社區(qū)社會組織,為殘疾人提供關(guān)愛服務(wù)B.引進社會工作服務(wù)機構(gòu),為殘疾人提供專業(yè)服務(wù)C.與企業(yè)接治協(xié)商,開發(fā)線上線下的就業(yè)崗位D.到當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會保障局爭取用人指標(biāo)【答案】:ACD58.程大爺患有糖尿病和高血壓20余年,一個月前因糖尿病并發(fā)癥入院治療。程大爺?shù)牟∏橛兴棉D(zhuǎn),即將出院。為了跟進治療,醫(yī)院的社會工作者與醫(yī)生合作為程大爺設(shè)計了家庭醫(yī)療服務(wù)方案。下列有關(guān)家庭醫(yī)療服務(wù)的做法中,屬于社會工作者工作范圍的有()。A.協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員定期進行探訪B.為程大爺介紹社區(qū)醫(yī)療服務(wù)資源C.為家庭照顧者提供護理知識培訓(xùn)D.評估程大爺及其家庭的需要【答案】:BD59.計生協(xié)會的?五項職能是?:()A.監(jiān)督B.宣傳C.服務(wù)D.帶頭【答案】:ABCD60.社區(qū)大黨委成員單位包括有()。A.“兩新”黨組織B.國有企業(yè)C.共建單位D.駐區(qū)單位【答案】:ABCD61.以下屬于社區(qū)社會組織基本要素的是:()A.活動區(qū)間通常只限于本社區(qū)范圍內(nèi)B.組織成員自由進入,退出,擁有松散的結(jié)構(gòu)C.具有較強的活力D.組織成員主要是本社區(qū)居民【答案】:ABCD62.不準(zhǔn)在鐵道?上擺放異物?,無論是()都不能擺放?石頭、磚塊、鐵棒等影響?行車安全的?物件。A.軌面B.鐵道附近C.道心D.路旁【答案】:ABC63.以下哪些要求符合事件上報質(zhì)量()?A.標(biāo)題少于6個字B.圖片與描述相符C.內(nèi)容不少于25個字D.有顯示時間地點附件圖片【答案】:BCD64.全國人民代表大會在整個國家機關(guān)體系中居首要的、至高無上的地位,這主要表現(xiàn)在以下方面,即()。A.它制定的法律、作出的決議和決定等,其他國家機關(guān)必須遵守B.其他國家機關(guān)必須服從全國人大C.其他一切國家機關(guān)由全國人民代表大會產(chǎn)生D.其他國家機關(guān)對它負(fù)責(zé)、受它監(jiān)督又力【答案】:ACD65.在一個親子關(guān)系小組中,社會工作者小楊正在與組員一起制定小組規(guī)范,以管理和協(xié)調(diào)組員行為。下列小組規(guī)范的內(nèi)容中,屬于秩序性規(guī)范的有()。A.在組員發(fā)言時,其他組員應(yīng)該認(rèn)真聆聽,盡量不要交頭接耳B.小組的基本精神是平等、開放、保密、
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