江蘇真題題本

年江蘇省公務(wù)員面試真題（六月十九號(hào)）1、科學(xué)家是建設(shè)創(chuàng)新型國家的中堅(jiān)力量，黨和政府歷來重視科技人才，但最近一項(xiàng)有7837位高三學(xué)生參加的職業(yè)理想調(diào)查顯示，科學(xué)家選項(xiàng)沒有進(jìn)入前5名，你對(duì)此作何感想？的2、算盤是我國傳統(tǒng)的計(jì)算工具，面對(duì)算盤，請(qǐng)你盡可能多地列舉與公務(wù)員工作相關(guān)的詞組。3、臨近高考，某縣城上百家網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)游戲仍然吸引了相當(dāng)數(shù)量的應(yīng)屆高中畢業(yè)生，家長對(duì)此反映強(qiáng)烈，在縣里為此召開的會(huì)議上，出現(xiàn)了三種意見，一是高考純屬個(gè)人行為，政府無需“杞人憂天”。二是應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)吧的管理，嚴(yán)格執(zhí)行未成年人不得進(jìn)入網(wǎng)吧的規(guī)定。三是特殊時(shí)期當(dāng)采用特殊手段，斷然關(guān)閉所有網(wǎng)吧。假如你是相關(guān)職能部門的代表參加了這一會(huì)議，請(qǐng)你作一現(xiàn)場發(fā)言。4、為迎接2014年在南京舉行的第二屆青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，團(tuán)省委在全省共青團(tuán)組織中評(píng)選以“生命與未來”為主題的最佳活動(dòng)方案。假如你是某高校團(tuán)委工作人員，請(qǐng)你提出一項(xiàng)參賽活動(dòng)方案的構(gòu)想。2010年江蘇省公務(wù)員面試真題（六月二十號(hào)）1、古人云，良田萬傾，日食一升；廣廈千間，夜眠八尺。請(qǐng)你談?wù)劥烁裱詫?duì)公務(wù)員廉潔從政的啟示。2、和諧的人際關(guān)系是機(jī)關(guān)工作效率的保證，請(qǐng)你盡可能多地列舉對(duì)待生氣了的同事的種種方式。啊啊3、春節(jié)前夕，市里主要領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)人員走訪貧困家庭，并通知眾多媒體記者隨訪，希望通過擴(kuò)大宣傳引起全社會(huì)對(duì)弱勢群體的關(guān)注，但到達(dá)現(xiàn)場后，受助者卻不愿開門，場面尷尬。作為一名政府隨行人員，你將采取何種措施化解僵局，完成任務(wù)。4、某村運(yùn)往外界的唯一橋梁因年久失修，存在嚴(yán)重的安全隱患，盡管當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門已多次發(fā)出安全警告，但村民每天還是不得不從橋上通過，村里對(duì)此非常擔(dān)心。假如你是該村村主任助理，村委會(huì)決定由你負(fù)責(zé)解決此問題，請(qǐng)?zhí)岢龉ぷ髟O(shè)想。2011年江蘇省公務(wù)員面試真題（六月十二號(hào)）1、有人說，人類應(yīng)當(dāng)敬畏自然，個(gè)人應(yīng)當(dāng)敬畏生命，執(zhí)政者應(yīng)當(dāng)敬畏民意。請(qǐng)你結(jié)合公務(wù)員職業(yè)，談?wù)勀銓?duì)這段話的看法。2、為加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，你所在單位擬出臺(tái)有關(guān)管理辦法，并由你具體負(fù)責(zé)文件起草工作，期間，部分人聽信一些傳言，認(rèn)為損害了自身利益，一起找到你，要求調(diào)整有關(guān)內(nèi)容。對(duì)此你將怎么辦？3、某地科技產(chǎn)業(yè)園引進(jìn)一名國家“千人計(jì)劃”入選者，該專家將于近期帶項(xiàng)目，帶團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐園區(qū)，為全面做好服務(wù)工作，園區(qū)管委會(huì)擬召開一次座談會(huì)，要求大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。假設(shè)你是與會(huì)人員，你將從哪幾個(gè)方面提出建議？4、為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，提升社區(qū)綜合管理水平，某地政府?dāng)M引入一項(xiàng)新的信息技術(shù)，如果由你負(fù)責(zé)此項(xiàng)新技術(shù)在某片區(qū)民小區(qū)的應(yīng)用試點(diǎn)，而你從未接觸過這項(xiàng)新技術(shù)。你會(huì)從哪些方面入手，來推動(dòng)這項(xiàng)工作的順利開展？2011年江蘇省公務(wù)員面試真題（六月十一號(hào)）1、某市圖書館實(shí)行對(duì)所有讀者免費(fèi)開放，乞丐和拾荒者也可以進(jìn)入圖書館看書，這一舉措引起一些讀者的不滿，對(duì)此，該圖書館館長說：“我無權(quán)拒絕他們?nèi)雰?nèi)讀書，但你有權(quán)選擇離開”。請(qǐng)你從公共服務(wù)的視角，就該圖書館的做法談?wù)効捶ā?、你單位現(xiàn)在兩個(gè)外派“掛職”鍛煉的崗位，一個(gè)在上級(jí)機(jī)關(guān)，一個(gè)在基層單位。假如單位安排你去“掛職”，請(qǐng)你選擇一個(gè)崗位，并說明理由。3、假如你和幾位好朋友都收到了招聘單位的錄用通知，離報(bào)到還有一段時(shí)間，你想在這期間搞一次既有意義又能愉悅身心的活動(dòng)。你打算如何實(shí)現(xiàn)這一想法4、假如你是某縣級(jí)機(jī)關(guān)的工作人員，端午節(jié)值班時(shí)發(fā)現(xiàn)，本單位網(wǎng)站上公布的惠民政策被惡意纂改，同時(shí)發(fā)現(xiàn)本地“家園網(wǎng)”上有網(wǎng)民在據(jù)此不斷地發(fā)帖和跟帖，提出質(zhì)疑，表示不滿，甚至有人借機(jī)攻擊，你立即向局長匯報(bào)，一時(shí)又聯(lián)系不上。此時(shí)，你打算怎么辦？2012年江蘇省公務(wù)員面試真題（四月二十一日）近日，美國洛杉礬發(fā)生兩名中國留學(xué)生被槍殺案件，國內(nèi)媒體報(bào)道此案時(shí)，突出了“留學(xué)生”“寶馬車”這兩個(gè)詞，許多讀者由此聯(lián)想到被害人是“官二代”或“富二代”，因此，引來一片“叫好”。請(qǐng)你就這個(gè)現(xiàn)象談?wù)効捶?？表態(tài)要明確，對(duì)事件本身要表態(tài)/對(duì)媒體的不客觀報(bào)道也要表態(tài)；主題法分析（很實(shí)用）：媒體、網(wǎng)友、政府（監(jiān)管、主動(dòng)作為）—做好社會(huì)保障（本質(zhì)問題）積累對(duì)策：引導(dǎo)公眾形成健康的社會(huì)心理。理性客觀面對(duì)社會(huì)新聞，提高甄別能力，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和正義感。不斷完善社會(huì)保障，加強(qiáng)對(duì)教育、醫(yī)療、住房等領(lǐng)域的財(cái)政收入，補(bǔ)齊民生短板，調(diào)整收入分配制度，縮小貧富差距。2、某科辦事員小李按照科長確定的辦公室裝修方案，監(jiān)督完成了裝修任務(wù)，一天小李正在裝修好的辦公室內(nèi)收拾，分管副局長恰好路過，看了裝修情況，對(duì)裝修風(fēng)格極為不滿，提出了整改意見，要求在三天內(nèi)必須完成，此時(shí)，科長正在省外出差，可以電話聯(lián)系。如果你是小李，該怎么辦？題目簡單，適當(dāng)完善各個(gè)細(xì)節(jié)，延長其中細(xì)節(jié)。先聽完領(lǐng)導(dǎo)的意見+我向領(lǐng)導(dǎo)闡述基本情況合理性假設(shè)+領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)要改，聽取意見（整改+時(shí)間）及時(shí)向科長匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)整改意見+時(shí)間，必要的時(shí)候主動(dòng)提出意見聽從領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)3、王澍是2012國際建筑界最高獎(jiǎng)的獲得者，他對(duì)接受媒體采訪時(shí)說，我在承接涉及城市保護(hù)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之前，有不容商量的三個(gè)條件：一是先給我半年時(shí)間調(diào)研，完成最少需要三年，二是保留原居民，而不是全被商業(yè)侵占，三是絕不搞假古董。你認(rèn)為上述材料對(duì)做好公務(wù)員工作有哪些啟示？不容商量的三個(gè)條件：為人處事，堅(jiān)持原則半年時(shí)間調(diào)研，完成需要三年：認(rèn)真調(diào)查研究，不走過場，不急功近利保留原住民：對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)，以人為本不被商業(yè)侵占：不被商業(yè)大潮所裹挾，堅(jiān)持自我絕不搞假古董：不弄虛作假，因地制宜，實(shí)事求是，尊重客觀發(fā)展規(guī)律4、某城市立交橋上發(fā)生一起交通事故，水泥護(hù)欄被撞斷，露出了紙質(zhì)填充物，媒體報(bào)道后，引起網(wǎng)上一片譴責(zé)，市民還紛紛通過市長信箱提出對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量的質(zhì)疑，要求追究有關(guān)單位的責(zé)任，其中夾雜許多情緒性言論，市政府辦公室將市長信箱的有關(guān)信息轉(zhuǎn)到相關(guān)部門，要求及時(shí)回復(fù)。假如你是該部門的一位工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你具體承辦此事，你打算怎么做？做好輿情回應(yīng)工作多種方式做好核實(shí)工作，了解事情的真實(shí)情況梳理整理到的信息，總結(jié)原因，大致確定回復(fù)思路擬定回復(fù)意見：致歉、糾正言論、告知居民下一步工作安排提交回復(fù)意見：領(lǐng)導(dǎo)審閱，批準(zhǔn)后，提交市政府辦公室，通過市長信箱回復(fù)市民注意是否是網(wǎng)上輿情2012年江蘇省公務(wù)員面試真題（四月二十二日）第一題：名與利是現(xiàn)實(shí)生活中人們難以回避的問題，對(duì)于名與利，古人曾經(jīng)說過：“求名心切必作偽，求利心重必趨邪”請(qǐng)你結(jié)合公務(wù)員職業(yè)特點(diǎn)，談?wù)剬?duì)這句古語的理解和認(rèn)識(shí)？解釋題干的具體意義闡述名利的的另一種解釋，結(jié)合公務(wù)員的職業(yè)特點(diǎn)，再續(xù)上優(yōu)缺點(diǎn)強(qiáng)調(diào)具體的做法：常修為政之德；常思貪欲之害；常懷律己之心從自身的特點(diǎn)闡述看法第二題：為解決獨(dú)居空巢老人的安居問題，政府出臺(tái)了向民間組織購買公共服務(wù)的福利計(jì)劃，李奶奶是該計(jì)劃的受益人，被安排在某民辦老年康復(fù)中心，該中心生活設(shè)施陳舊，服務(wù)質(zhì)量差，李奶奶多次向中心領(lǐng)導(dǎo)反映問題，都沒有明顯改觀，為此，她向市政府相關(guān)職能部門寫信投訴。假如你是該部門的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你將怎么做？解決所有人、所有事的思路解決李奶奶的訴求：情緒安撫作用、聽取其他受益人的信息，具體了解存在問題，承諾督促解決，提高質(zhì)量，滿意解決康復(fù)中心：實(shí)地走訪，聽取匯報(bào)，了解政府資金使用，具體查看設(shè)備陳舊、服務(wù)質(zhì)量不高的原因結(jié)合雙方意見，組織雙方協(xié)商座談，提出具體方案：更新設(shè)備；服務(wù)能力差；長效解決：反饋領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)政府購買服務(wù)全面檢查；建立長效監(jiān)督管理機(jī)制；第三題：某市一條馬路正在維修，因施工標(biāo)志被風(fēng)刮倒，小張開車誤入工地，車輛受損，小張與施工單位交涉，施工單位說：“你找A局，我們只管施工”。小張撥打主管部門A局熱線電話，撥了多次才有人接聽，當(dāng)小張說明“施工標(biāo)志被風(fēng)刮倒，我的車受損”時(shí)，對(duì)方馬上打斷說：“這事不歸我們管”隨即掛了電話。假如是你接了小張的投訴電話，該如何處理？及時(shí)接聽電話，態(tài)度誠懇，傾聽小張?jiān)V求；安撫情緒，向其致歉，承諾立刻派人到場查看，請(qǐng)其耐心等待及時(shí)與施工方取得聯(lián)系，請(qǐng)他們重新恢復(fù)好施工標(biāo)志，避免再次發(fā)生；匯報(bào)并建議領(lǐng)導(dǎo)，派人趕往現(xiàn)場查看情況請(qǐng)工作人員，做好現(xiàn)場協(xié)商工作，組織施工方和小張協(xié)商，建議施工方向小張致歉，按照制度給給予賠償匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；建議領(lǐng)導(dǎo)：加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理力度，重點(diǎn)規(guī)范施工標(biāo)志管理，提高生產(chǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；在單位內(nèi)部，實(shí)行熱線電話接聽專人負(fù)責(zé)制，提高責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)第四題：幾年前，老李在自家院子里大樹上建了一間10多平方米的木屋，在建木屋前，老李向有關(guān)部門咨詢是否需要辦理審批手續(xù)，被告知現(xiàn)行法律對(duì)此無明確規(guī)定，最近有人將木屋照片傳到網(wǎng)上，引起眾多網(wǎng)民關(guān)注，有網(wǎng)民認(rèn)為，木屋違非法建筑，應(yīng)當(dāng)拆除，也有網(wǎng)民認(rèn)為，既然有關(guān)部門沒有禁止，應(yīng)視為允許，為此主管部門召開拆除木屋的專題會(huì)議。假如你參加此會(huì)，請(qǐng)談?wù)勀愕慕ㄗh。注意會(huì)議場合；注重表態(tài)和建議會(huì)上表態(tài)：我建議拆除木屋；理由：產(chǎn)生安全事故，質(zhì)疑政府不作為；引起效仿，連鎖反應(yīng)，帶來更大執(zhí)法難題拆木屋注意方式方法，避免沖突；先溝通，曉以情理；致歉，承認(rèn)職能部門存在不足，希望主動(dòng)拆除，給予補(bǔ)償；當(dāng)然如果勸說無效也只能依法拆除；及時(shí)作出回應(yīng)，承認(rèn)之前審批不足，致歉說明處理方式和結(jié)果；做好宣傳工作，希望不要效仿；政府部門應(yīng)及時(shí)反思，加強(qiáng)對(duì)公共管理問題研究，主動(dòng)匯報(bào)等，變事后處理為事前分析；完善審批制度，強(qiáng)化監(jiān)督；2013年江蘇省公務(wù)員面試真題（五月十一號(hào)）第一題：“駿馬因一根繩子失去了奔馳，風(fēng)箏因一根繩子飛向了天空，陀螺因一根繩子不停地旋轉(zhuǎn)”這句話道出了豐富的人生哲理。請(qǐng)你展開聯(lián)想，談?wù)勆鲜鋈湓拰?duì)做好公務(wù)員工作的啟示。注意總分的描述方式，說三個(gè)繩子的總的作用三根繩子各有用途，用途不同，分別蘊(yùn)含了豐富的人生哲理辯證的談（繩子對(duì)駿馬是約束和束縛，也是確保在既定的軌道上運(yùn)行）在公務(wù)員的工作，我們應(yīng)做到：打破束縛、運(yùn)用平臺(tái)和條件、借助外力、用制度規(guī)范自己第二題：蘆山地震后，某地一位90多歲的退休老人把自己平時(shí)省吃儉用攢下的全部存款10多萬元，交到當(dāng)?shù)匾患掖壬茩C(jī)構(gòu)工作人員的手中，并再三叮囑：“一定要幫到受災(zāi)的老百姓”許多網(wǎng)友深受感動(dòng)，稱贊他為“最美爺爺”，也有網(wǎng)友質(zhì)疑老人是給那家慈善機(jī)構(gòu)“當(dāng)托”造假。請(qǐng)你談?wù)勀銓?duì)上述現(xiàn)象的看法和認(rèn)識(shí)積極評(píng)價(jià)老人的善舉（非常感動(dòng)，是一種大愛精神，無愧最美爺爺，應(yīng)成為全社會(huì)的典范）再三叮囑/質(zhì)疑當(dāng)托造假；群眾對(duì)慈善機(jī)構(gòu)的不信任，我國慈善制度不夠健全，不夠透明；網(wǎng)友的質(zhì)疑：氛圍分析原因：社會(huì)確實(shí)存在誠信缺失、造假的現(xiàn)象，產(chǎn)生懷疑；慈善機(jī)構(gòu)自身形象不佳；部分網(wǎng)友缺乏客觀分析；加大對(duì)慈善機(jī)構(gòu)管理力度；慈善機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自律，提高透明度；樹立典范；加上自身感受：踐行公益不能只掛在嘴邊，應(yīng)付諸行動(dòng)，積極營造誠實(shí)守信的社會(huì)風(fēng)氣第三題：C縣某貧困村外出務(wù)工人員，張某患病后，返家中休養(yǎng)，因不了解醫(yī)保政策，又不舍得花錢到大醫(yī)院治療，只是到條件簡陋的村衛(wèi)生室，讓60多歲的老村醫(yī)生開點(diǎn)藥，掛掛水。不久，張某病情加重，村里又陸續(xù)有人出現(xiàn)同樣的病癥。村干部知道這些情況，但沒有過問。假如你是C縣衛(wèi)生部門的工作人員，下鄉(xiāng)調(diào)硏時(shí)得知此事，你將怎么辦？注意調(diào)研的主動(dòng)性，并不是領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，不能越權(quán)；多重矛盾并列，注意都要解決；發(fā)揮自己的主動(dòng)性，主動(dòng)收集楊某及其他病人的情況，根據(jù)專業(yè)判斷是否是傳染病。（合理性假設(shè)）科學(xué)判斷病情：如果是，立刻向上級(jí)衛(wèi)生防疫部門匯報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；如果不是，及時(shí)通知村干部，共同對(duì)患者進(jìn)行救助，提高村干部的重視程度，并且與上級(jí)衛(wèi)生取得聯(lián)系，告知現(xiàn)階段村莊病情建議提供幫助；（繼續(xù)完成本職任務(wù)）深入調(diào)查，了解醫(yī)療、衛(wèi)生等方面問題。實(shí)地查看衛(wèi)生室的實(shí)際情況摸清情況后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出工作建議：進(jìn)行醫(yī)改政策宣傳，完善保障體系；對(duì)村干部加強(qiáng)教育，增強(qiáng)責(zé)任/服務(wù)意識(shí)/應(yīng)急應(yīng)變處理能力；加強(qiáng)鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)，引入青年醫(yī)生輪值機(jī)制，提升鄉(xiāng)醫(yī)素質(zhì)和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平；跟進(jìn)后續(xù)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和政府反饋，配合落實(shí)各項(xiàng)措施第四題：前不久，有朋友發(fā)帖稱：某縣A局官網(wǎng)上的信息一年多來沒有更新，局長信箱中群眾的郵件3年來沒有一條回復(fù)，網(wǎng)民紛紛跟貼，并嘲諷該網(wǎng)為“沉睡的官網(wǎng)”。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視，要求辦公室立即采取措施，加強(qiáng)網(wǎng)站管理，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行。假如辦公室主任指定你來負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理，你打算重點(diǎn)做好哪幾個(gè)方面的工作？分清楚第一步要干什么（分清搶修還是回應(yīng)）（注意長效工作）（找全矛盾）立即恢復(fù)網(wǎng)站運(yùn)行，協(xié)同專業(yè)人員對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行的軟硬件檢測，匯同專業(yè)科室更新網(wǎng)上信息，整理局長信箱并按制及時(shí)回應(yīng)輿情；感謝對(duì)工作支持和監(jiān)督；承認(rèn)之前工作存在不足，接受批評(píng)，承諾解決；征求群眾意見，收集信息。向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并提出建議；組織電子政務(wù)培訓(xùn)，提高全局人員對(duì)電子政務(wù)的重視程度；健全網(wǎng)絡(luò)管理制度，建立網(wǎng)友來信負(fù)責(zé)制，明確分工；定期進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)行檢查，保證平穩(wěn)運(yùn)行；2013年江蘇省公務(wù)員面試真題（五月十二）第一題：某局有舉辦迎“七一”活動(dòng)的傳統(tǒng)，但近幾年工作人員參與活動(dòng)的熱情不高，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)活動(dòng)的組織也不大滿意，十八大后的第一個(gè)“七一”即將到來，局長要求一定要把今年的活動(dòng)辦得主題鮮明，具有特色，務(wù)實(shí)簡樸，全員參與。假如讓你來負(fù)責(zé)這次活動(dòng)，你如何貫徹落實(shí)好局長的要求？注意要點(diǎn)：前期、按要求出點(diǎn)、做好全面的信息收集工作：熱情不高原因；了解需求，聽取各方意見，吸取教訓(xùn)，納入到我們活動(dòng)方案中主題鮮明：結(jié)合事件背景，明確活動(dòng)主題為：學(xué)習(xí)十八大精神，慶祝黨的生日具有特色（豐富活動(dòng)形式）：可以舉辦十八大當(dāng)時(shí)知識(shí)競賽；黨員宣誓；黨員志愿服務(wù)；革命紀(jì)念館參觀；務(wù)實(shí)簡樸：落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定；改進(jìn)工作作風(fēng)，形成機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，無紙化宣傳，減少一次性用品；全員參與：及時(shí)下發(fā)宣傳，部門負(fù)責(zé)做好動(dòng)員，表彰先進(jìn)個(gè)人，提高積極性；第二題：某地“百強(qiáng)村”入選名單公示當(dāng)日，就有網(wǎng)民發(fā)貼，反映A村為當(dāng)選“百強(qiáng)村”不僅數(shù)據(jù)造假，而且在評(píng)選小組進(jìn)村調(diào)查時(shí)按排干部扮演村民參加座談會(huì)，“百強(qiáng)村”評(píng)選小組對(duì)此十分重視，當(dāng)即決定進(jìn)行核查。假如評(píng)選小組決定由你負(fù)責(zé)核查，你將怎么做？（核查工作）做好信息收集工作：與發(fā)帖網(wǎng)友取得聯(lián)系，承諾保護(hù)隱私，詢問事情具體情況，有無其他證據(jù)，關(guān)注后續(xù)網(wǎng)絡(luò)輿情；充分準(zhǔn)備，明確核查內(nèi)容：抽調(diào)工作人員，組建核查團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)核查紀(jì)律；采用明察暗訪的方式開展調(diào)研工作；多方開展核查工作：其一：調(diào)取該村提交的數(shù)據(jù)材料，與該村實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比，做好核實(shí)；其二：調(diào)取座談會(huì)當(dāng)天的視頻、照片資料，仔細(xì)核對(duì)是否有干部扮演村民參加座談會(huì)；將上述調(diào)研內(nèi)容形成調(diào)研報(bào)告，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出專業(yè)性意見：如果確實(shí)存在上述問題，建議立即取消A村的百強(qiáng)村資格，對(duì)參與造假人員及時(shí)追責(zé)；如果不存在造假行為，及時(shí)公示調(diào)查報(bào)告，向社會(huì)澄清事實(shí)，減少輿論影響；第三題：今年以來，某市根據(jù)城市建設(shè)規(guī)劃，開始實(shí)施道路改造和雨污分流工程施工工程，施工過程中噪音和灰塵較大，部分道路封堵等給居民生活中出行帶來了諸多不便，尤其是導(dǎo)致了某些干道上下班時(shí)交通擁堵，不少居民通過網(wǎng)絡(luò)等媒體對(duì)此表達(dá)不滿。請(qǐng)你從政府公共服務(wù)的角度，談?wù)勌幚砩鲜雒艿乃悸?。找到所有矛盾點(diǎn)，依次解決；有媒體一定要回應(yīng)；作為政府部門，利用機(jī)關(guān)單位借力；（可以先進(jìn)行回復(fù)輿情）詳細(xì)了解施工過程中存在的問題。與施工單位取得聯(lián)系，了解施工進(jìn)度、存在問題的原因；實(shí)地走訪，查看道路擁堵的、噪音和灰塵較大的具體原因；也要向沿線居民了解訴求和建議；（依次解決問題）加強(qiáng)施工管理，減少不利影響；利用安全網(wǎng)等封閉施工，減少粉塵外泄；引進(jìn)降噪設(shè)備，規(guī)范施工時(shí)間，減少夜間施工，控制噪音污染；針對(duì)上下班擁堵問題，采取綜合治理；針對(duì)出行不便，增設(shè)公交路線，鼓勵(lì)綠色出行；可以邀請(qǐng)施工沿線企事業(yè)單位，協(xié)調(diào)上下班時(shí)間；在上下班期間利用電梯實(shí)時(shí)播報(bào)道路狀況，提前做好車輛引流。做好宣傳溝通，爭取群眾的理解。通過微信公眾號(hào)、廣播等渠道向廣大市民及時(shí)告知，公布施工進(jìn)度以及沿線所采取的臨時(shí)管制措施；最后也要發(fā)布工程最后的完工效果，爭取群眾的理解和支持第四題：周師傅從工廠下崗后，在某小區(qū)路邊擺起了修鞋攤，靠手藝謀生，十幾年如一日，熱忱為周邊居民服務(wù)，前不久，年近50歲的周師傅因病去世。“這么好的人怎么就走了”小區(qū)居民得知后十分惋惜，當(dāng)知道周師傅家中還有八十歲的母親和一個(gè)殘疾的女兒時(shí)，大家自發(fā)地組織了為其家人的募捐。你對(duì)上述反映的情況有何感觸？記得評(píng)價(jià)題目中所有人的做法，要有自身感受（青年和公務(wù)員職業(yè)特點(diǎn)）周師傅誠實(shí)勞動(dòng)謀生，熱忱服務(wù)，自立自強(qiáng)，樂于奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)；小區(qū)居民自發(fā)募捐，相親相愛、互助友善的鄰里關(guān)系，也反映了大家對(duì)弱勢群體的同情和關(guān)愛社會(huì)保障制度不夠完善；社會(huì)福利體系不夠完善、政策對(duì)弱勢群體幫扶的覆蓋面不廣；完善社會(huì)保障制度，健全求助體系；政府主動(dòng)出臺(tái)扶助政策；大力宣傳、樹立榜樣；2014年江蘇省公務(wù)員面試真題（五月十號(hào)）第一題：某市有位已經(jīng)開了18年公交車的女司機(jī)，丈夫經(jīng)商致富，家有豪車別墅，但她依然常年起早貪黑開公交，每天正點(diǎn)出勤。對(duì)此，社會(huì)上有人不理解，多數(shù)親友也勸她辭職在家享受生活，她卻說：“這份工作對(duì)我來說很有意議，很有樂趣，不是寶馬和別墅能代替的”，此事經(jīng)媒體報(bào)道后，引起了社會(huì)熱議。請(qǐng)你談?wù)勀銓?duì)上述事情的看法？家庭富裕、起早貪黑工作、從不消極怠工，自立自強(qiáng)、熱愛勞動(dòng)、愛崗敬業(yè)；富而不驕、富而不奢，贊揚(yáng)學(xué)習(xí)；好逸惡勞、貪圖享受的社會(huì)風(fēng)氣，需要警惕這種風(fēng)氣成為社會(huì)主流為了扭轉(zhuǎn)這一社會(huì)風(fēng)氣，強(qiáng)化對(duì)于女司機(jī)的形象宣傳：政府加強(qiáng)宣傳，官媒宣傳、輿論營造，對(duì)女司機(jī)典型事例強(qiáng)化宣傳，引導(dǎo)群眾由點(diǎn)贊到支持再到身體力行個(gè)人提升自身素質(zhì)，樹立正確的職業(yè)觀和世界觀，擺正態(tài)度，正確意識(shí)每個(gè)工作崗位，都能給群眾提供特定的崗位服務(wù)第二題：某著名旅游風(fēng)景區(qū)擬從6月1日起上調(diào)門票價(jià)格，并已召開了價(jià)格聽證會(huì)，經(jīng)媒體報(bào)道后，立即引發(fā)了許多市民和游客的質(zhì)疑，甚至有人在網(wǎng)上發(fā)貼謾罵，“五一”小長假期間，風(fēng)景區(qū)游客數(shù)量急劇攀升，超過了景區(qū)的接待能力，為解決上述問題，政府某職能部門召開專題會(huì)議。假如你是該職能部門某處室的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你參加會(huì)議，你會(huì)提出哪些意見和建議。意見：1、調(diào)價(jià)時(shí)間不合理；2、未能及時(shí)宣傳；3、應(yīng)急處置能力較差，未能做好處置；建議：1、及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情；感謝群眾對(duì)于工作的監(jiān)督和關(guān)心，承認(rèn)之前工作確實(shí)不足，承諾做好核實(shí)和解決；進(jìn)一步收集群眾意見；在官方渠道開通反饋渠道，進(jìn)一步論證調(diào)價(jià)時(shí)間和調(diào)價(jià)區(qū)間；重新召開價(jià)格聽證會(huì)；邀請(qǐng)物價(jià)局、發(fā)改委、物業(yè)委員會(huì)、景區(qū)管理人員等多方共同參加，形成工作方案，；提升景區(qū)的服務(wù)能力；其一：完善景區(qū)的服務(wù)設(shè)施，提升景區(qū)的承載力，開通應(yīng)急通道；其二：開通網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)，通過實(shí)名制認(rèn)證，保證入館人數(shù)符合景區(qū)承載能力；完善長期的應(yīng)急管理；第三題：下面有三組與人的行為相關(guān)的詞語“嗓子”和“膀子”，“膽子”和“步子”，“面子”和“里子”。請(qǐng)對(duì)應(yīng)上述各組詞語展開聯(lián)想，分別說出與公務(wù)員履職相關(guān)的話語，并加以說明。嗓子：口號(hào)和承諾；膀子：做事的方式方法；從公務(wù)員的角度：既要有口號(hào)也要有行動(dòng)。具體到工作中：政策制定；行動(dòng)落實(shí)膽子：創(chuàng)新的想法；步子：抓落實(shí)的能力；從公務(wù)員的角度：發(fā)揮創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，也要注重一步一個(gè)腳印的開展工作。具體到工作中：創(chuàng)新；堅(jiān)持面子：外在形象；里子：內(nèi)在素質(zhì)；從公務(wù)員的角度：注重外在形象也要提升內(nèi)在能力素質(zhì)。例如在執(zhí)法過程中，注重執(zhí)法形象；能力素質(zhì)提升第四題：A社區(qū)通過制定居民文明公約，有效地推動(dòng)了社區(qū)的文明建設(shè)，當(dāng)?shù)亟值擂k事處了解情況后，決定在轄區(qū)范圍內(nèi)推廣A社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和做法。假如你是街道辦事處的工作人員，由你來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，你將怎么做？收集A社區(qū)制定居民文明公約的經(jīng)驗(yàn)；收集文件和政策；電話采訪管理人員；實(shí)地走訪；幫助總結(jié)A社區(qū)經(jīng)驗(yàn)；召開座談會(huì)，邀請(qǐng)多方參加；（各社區(qū)管理人員、A社區(qū)工作人員），邀請(qǐng)A社區(qū)工作人員；協(xié)助各社區(qū)制約居民文明公約；根據(jù)A社區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)，依托各社區(qū)實(shí)際情況，制定因地制宜居民文明公約；跟進(jìn)后續(xù)的完善和落實(shí)。2014年江蘇省公務(wù)員面試真題（五月十一號(hào)）第一題：老周是某行政中心服務(wù)窗口工作人員，多年前，碰到一位來辦證的市民，因未帶全材料先后跑了3趟，于是他特意準(zhǔn)備了印有辦事指南的小紙片，此后，對(duì)有需要的市民，他就取出一張小紙片，并劃出特別注意的事項(xiàng)，寫上自己的手機(jī)號(hào)碼，遞給對(duì)方，他說；“這雖然給自己多了一些事，卻可以讓辦事群眾少跑冤枉路。”請(qǐng)你談?wù)勀銓?duì)上述材料的認(rèn)識(shí)和感想？總分；老周在工作中體現(xiàn)了多種優(yōu)秀工作品質(zhì)，其具體體現(xiàn)在：特意準(zhǔn)備印有辦事指南；關(guān)心群眾小事，并且能積極落實(shí)，體現(xiàn)較強(qiáng)的主動(dòng)性；準(zhǔn)備辦事指南；體現(xiàn)出較強(qiáng)的辦事能力；紙片劃出注意事項(xiàng)，寫上手機(jī)號(hào)碼；展現(xiàn)了老周寧愿給自己添麻煩，也要解決群眾難題，老周有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。不難看出，在老周解決群眾難題的同時(shí)，也能看出政府服務(wù)也存在短板：未能及時(shí)公示辦事流程和落實(shí)一次性告知制；政務(wù)服務(wù)未能緊跟時(shí)代步伐，用小紙片印有辦事指南，效率較低、浪費(fèi)資源；加強(qiáng)政務(wù)公開；提升服務(wù)效率；創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)；完善監(jiān)督管理；第二題：A市在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，了解到群眾對(duì)少數(shù)機(jī)關(guān)服務(wù)單位有如下意見：（1）一周用兩個(gè)工作日下午安排學(xué)習(xí)，不對(duì)外辦公；（2）周六周六照常休息，給正常上班人辦事帶來不便；（3）個(gè)別服務(wù)窗口辦事效率不高。針對(duì)上述意見A市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在網(wǎng)上征求整改意見。假如你是A市政府部門工作人員，你會(huì)提出哪些方面的整改意見？開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，有利于拉近與群眾距離，提高政府公信力，因要重視群眾反饋意見，針對(duì)整改；1、針對(duì)群眾反映，工作日安排學(xué)習(xí)，不對(duì)外辦公；重新調(diào)整學(xué)習(xí)時(shí)間，保證工作日時(shí)間服務(wù)群眾，不影響辦公；同時(shí)也可以開通網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，供工作人員閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)；2、針對(duì)群眾反映周六日無法提供服務(wù)；重新制定排班表，安排工作人員周末值班，提供事務(wù)辦理服務(wù)；也要打造一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，提供線上辦理服務(wù)；3、針對(duì)個(gè)別服務(wù)窗口辦事效率不高；思想教育（政治輪訓(xùn)、思想講堂），提高重視程度；技能培訓(xùn)，辦事效率；4、做好長效化的服務(wù)提升工作，強(qiáng)化監(jiān)督管理工作；拓寬群眾反饋渠道，開通群眾熱線；將群眾滿意度納入到績效考核標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，科學(xué)評(píng)價(jià)；第三題：有人說“雞蛋，從外打破是食物，從內(nèi)打破是生命和成長，人生亦是如此?！闭?qǐng)你圍繞上述材料展開聯(lián)想，談?wù)剰闹蝎@得的啟示?？偡值霓q證觀念；雞蛋從內(nèi)部打破是事物、外部打破是生命和成長，不同的打開方式呈現(xiàn)出不同的結(jié)果從內(nèi)部打破呈現(xiàn)的是生命，其實(shí)就是告訴我們的是，要打破外在束縛，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性；從內(nèi)部打破也需要自己，注重積累觀念，長期提升內(nèi)在素質(zhì)；從外部打破是食物，說明要用于接收挑戰(zhàn)第四題：某地政府為享受低保的老人定期發(fā)放“養(yǎng)老服務(wù)券”主要用于家政保健，家電維修等服務(wù)，但實(shí)施一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，有些老人不是很感興趣，有的不知如何使用，有的對(duì)某些機(jī)構(gòu)提供的有關(guān)服務(wù)不太滿意，還有少數(shù)人將“養(yǎng)老服務(wù)券”給他人使用。假如你是政府相關(guān)職能部門的工作人員，請(qǐng)就改變上述情況談?wù)勀愕墓ぷ魉悸贰＃ǎㄈ弊穯枺?015年江蘇省公務(wù)員面試真題（五月九號(hào)）第一題：小蝸牛問媽媽,我們?yōu)槭裁匆硞€(gè)又厚又重的殼呢?媽媽說,我們沒有骨頭,又爬不快,要有殼的保護(hù)。小蝸牛問,毛毛蟲,蚯蚓沒有骨頭,也爬不快,為什么不背殼呢?媽媽說,毛毛蟲能變成蝴蝶,天空會(huì)保護(hù)她啊;蚯蚓會(huì)鉆到土里,大地會(huì)保護(hù)他啊。小蝸牛傷心地說,好可憐,天空、大地都不保護(hù)我們。媽媽安慰說,我們有殼啊,雖然爬得慢,但能爬上金字塔頂。請(qǐng)你對(duì)上述寓言展開聯(lián)想,談?wù)剰闹蝎@得的啟示。信息：總分思維：蝸牛沒有骨頭，卻有殼來保護(hù)；毛毛蟲能變成蝴蝶；蚯蚓能鉆到土里，每種生命都有適應(yīng)環(huán)境的優(yōu)勢；小蝸牛詢問媽媽，毛毛蟲和蚯蚓為什么不背殼，表明小蝸牛有攀比心里；蝸牛媽媽在小蝸牛傷心時(shí)，能耐心安慰小蝸牛，鼓勵(lì)小蝸牛增加信心；蝸牛媽媽說道：爬得慢，但能爬上金字塔頂，說的是要有堅(jiān)持的意識(shí)和樹立遠(yuǎn)大的理想目標(biāo)；啟示：我們對(duì)自己有正確的自我認(rèn)知，辯證的看待自身的優(yōu)勢和劣勢，發(fā)揮自身優(yōu)勢，新技術(shù)和方法引入基層服務(wù)；作為年輕人，有良性的競爭是好事，但不能盲目攀比和埋怨，立足于工作崗位，扎實(shí)走好每一步，做好本職工作；聽取他人合理的意見和建議。要有堅(jiān)韌不拔、永不放棄的人生態(tài)度，正所謂行百里者半九十，面對(duì)新形勢新任務(wù)，要堅(jiān)持不懈、持之以恒；樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)、筑牢理想信念，我們可以制定一個(gè)短期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃，始終把提高工作效率和提升群眾滿意度為我們的理想目標(biāo)。第二題：新錄用公務(wù)員李華希望盡快得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，在一次業(yè)務(wù)工作會(huì)議上，他依據(jù)報(bào)刊上的一些理論文章和經(jīng)驗(yàn)介紹，向局領(lǐng)導(dǎo)提出了本局工作中存在的問題和業(yè)務(wù)發(fā)展方面的建議，有些觀點(diǎn)不切實(shí)際。事后，面對(duì)同事們的議論，李華背上了思想包袱。同事小張想找李華談一談。假如你是小張，你會(huì)和李華談些什么？總結(jié)：新錄用公務(wù)員；依據(jù)報(bào)刊和理論文章；過重的思想包袱；不僅要看到缺點(diǎn)也要看到優(yōu)點(diǎn)；第一：肯定李華的優(yōu)點(diǎn)。較強(qiáng)的進(jìn)取心，能主動(dòng)學(xué)習(xí)，同時(shí)也是善于思考，有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，值得學(xué)習(xí)；第二：委婉的指出李華的不足。其一：作為新入職的公務(wù)員，希望得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可可以理解，但是急于表現(xiàn)自己的行為是不可取的；其二：報(bào)紙上的文章畢竟只是理論，可能與單位的實(shí)際情況不相符，必須要經(jīng)過詳細(xì)的論證；其三：面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和同事的議論，背上過重的心理包袱；第三：結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，提出建設(shè)性意見。其一：作為新入職的公務(wù)員，首先應(yīng)做好本職工作，在此基礎(chǔ)上不斷完善工作方法和創(chuàng)新工作方式，提高工作水平。其二：在會(huì)議上提出建議時(shí)，應(yīng)結(jié)合本局工作實(shí)際情況，做好調(diào)研分析，提出切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的工作。其三：正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和同事的意見，保證心態(tài)，善于傾聽和接受他人合理的意見和建議，時(shí)刻反思自身的不足。其四：主動(dòng)加入到集體活動(dòng)當(dāng)中，積極的融入到單位集體當(dāng)中。第三題：為了更好的服務(wù)基層、服務(wù)群眾，某窗口服務(wù)單位為了更好地服務(wù)基層、服務(wù)群眾，開展了“一對(duì)一、幾對(duì)一”，上門零距離服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)開展一段時(shí)間后，工作人員熱情開始降低，服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)時(shí)效和質(zhì)量也有些不滿，假如領(lǐng)導(dǎo)讓你來解決這個(gè)問題，你會(huì)怎么辦？總結(jié)：注意是否是窗口服務(wù)還是上門服務(wù)；找準(zhǔn)問題（熱情降低）（服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)時(shí)效和質(zhì)量不滿）第一：全面的了解服務(wù)工作的不足之處。開展座談會(huì)，邀請(qǐng)工作人員和服務(wù)對(duì)象共同參加，了解、討論熱情下降、服務(wù)時(shí)效和質(zhì)量較低的原因。（結(jié)合題干很重要）。第二：針對(duì)群眾反映的熱情降低。統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確相關(guān)方責(zé)任，增強(qiáng)大家的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，端正態(tài)度；第三：針對(duì)群眾反映的服務(wù)時(shí)效和質(zhì)量不滿意的問題。其一：征集群眾意見，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方案，完善服務(wù)項(xiàng)目，使得讓服務(wù)項(xiàng)目貼合群眾實(shí)際需求。其二：加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，定期召開業(yè)務(wù)交流研討會(huì)，提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)的時(shí)效性。（定期召開業(yè)務(wù)交流研討會(huì)）第四：建立健全相關(guān)制度，完善監(jiān)督考核機(jī)制。其一：設(shè)置群眾意見反饋表，，將群眾的滿意度納入到績效考核當(dāng)中；其二：開展服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)，對(duì)服務(wù)表現(xiàn)較好的工作人員，進(jìn)行表彰，提高工作榮譽(yù)感。第四題：4月23日，某省為期五個(gè)月的第十屆讀書節(jié)拉開幕。A局為推動(dòng)全局人員多讀書、用好書，打造“書香機(jī)關(guān)”，局領(lǐng)導(dǎo)要求抓緊策劃相關(guān)具體活動(dòng)。假如由你負(fù)責(zé)拿出活動(dòng)方案，請(qǐng)你談一談工作思路。總結(jié)：上級(jí)部門開展的活動(dòng)（了解上級(jí)部門的活動(dòng)要求）第一：查閱相關(guān)文件，對(duì)于省級(jí)單位開展讀書節(jié)的具體要求，做到認(rèn)真理解；同時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于開展活動(dòng)的要求，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。第二：在單位內(nèi)部宣傳，聽取同事對(duì)于開展讀書節(jié)的具體意見和建議；同時(shí)要收集往屆開展讀書節(jié)的歷史資料，并且要聽取其他單位有哪些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；第三：在收集多方意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，形成活動(dòng)方案，具體內(nèi)容包括：其一：明確活動(dòng)主題：多讀書，讀好書。其二：開展豐富多彩的活動(dòng)形式：例如在單位內(nèi)部的設(shè)置讀書角，布置優(yōu)秀書籍，供同事工作閑暇之余，進(jìn)行閱讀；每周五晚開展讀書分享會(huì)，邀請(qǐng)同事分享好書和閱讀感想；每天在單位微信群內(nèi)分享好詞好句，并標(biāo)注好詞句的來源書籍；其三：加強(qiáng)宣傳：采用多種形式在單位內(nèi)部的加強(qiáng)宣傳，并且評(píng)比讀書之星，鼓勵(lì)大家積極參與讀書節(jié)；第四：將活動(dòng)方案整理，交予老同事審閱，進(jìn)行前期修改；及時(shí)的提交領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的修改意見，形成最終的活動(dòng)方案。改題類型：方案著重考慮哪些內(nèi)容？為什么？展現(xiàn)活動(dòng)的目的意義活動(dòng)具體內(nèi)容和形式活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間、周期活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)來源活動(dòng)的宣傳方案活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施2015年江蘇省公務(wù)員面試真題（五月十號(hào)）第一題：南山湖是L省最大的平原淡水湖泊，是鳥類遷徙的必經(jīng)之地。為了給鳥類留下一片棲息港灣，按照國家“退耕還濕”要求，該省K縣將南山湖附近5000余畝稻田恢復(fù)為濕地，大面積種植蘆葦、蒲草和矮株高粱等植物。目前南山湖生態(tài)區(qū)已發(fā)現(xiàn)階143種鳥類，南山湖成為K縣綠色后花園和L省生態(tài)屏障。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)上述材料的看法。務(wù)虛題：1、背景引入+積極評(píng)價(jià)；2、意義分析；3、提出建議；4、結(jié)尾升華；隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們?cè)絹碓揭庾R(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性，面對(duì)環(huán)境污染嚴(yán)重的嚴(yán)峻形勢，我們必須樹立尊重自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位。（背景）國家提出“退耕還濕”目的是保護(hù)生態(tài)和恢復(fù)濕地，該省K縣響應(yīng)這一要求，將稻田恢復(fù)成濕地的做法值得肯定，為L省實(shí)施生態(tài)文明建設(shè)提供了良好的模板，為其他市縣做出了積極示范（積極評(píng)價(jià)）這一舉措是對(duì)國家退耕還濕政策的有利實(shí)踐，體現(xiàn)了當(dāng)?shù)卣纳鷳B(tài)保護(hù)的意識(shí)；這有利于鳥類的生存和繁衍，有助于生態(tài)多樣性的發(fā)展。在L省內(nèi)起到生態(tài)示范的作用，可以助力全省生態(tài)建設(shè)。（積極意義）當(dāng)然我們?cè)谪瀼芈鋵?shí)“退耕還濕”要求的同時(shí)，也要考慮存在的安全隱患。比如這么多的鳥類會(huì)不會(huì)吸引盜獵者；5000多畝稻田變?yōu)闈竦睾?，水稻的產(chǎn)量問題是不是能得到保障，還有當(dāng)?shù)卮迕竦纳钍杖雴栴}；（隱患問題）做不好后續(xù)工作，退耕還濕就很難做好持續(xù)性，因此我們應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：（轉(zhuǎn)折借鑒）第一：加強(qiáng)監(jiān)管，做好濕地的保護(hù)工作。聯(lián)合當(dāng)?shù)卮迕?，一起開展巡查、巡視工作，做好宣傳標(biāo)語、開通舉報(bào)電話，對(duì)于偷獵鳥類、侵占濕地等違規(guī)行為即使舉報(bào)，及時(shí)懲治。第二：采取措施，保證糧食安全；其一：強(qiáng)化土地流轉(zhuǎn)，提高土地利用率，減少土地撂荒，擴(kuò)大種植面積；其二：引進(jìn)水稻的優(yōu)質(zhì)種子和先進(jìn)種植技術(shù)，提高水稻產(chǎn)量，保證糧食安全。第三：完善退耕還濕的是補(bǔ)償機(jī)制，保障群眾的切身利益。嚴(yán)格按照國家的規(guī)章制度，給予失地農(nóng)民發(fā)放補(bǔ)貼；開發(fā)生態(tài)旅游，增加沿湖村民實(shí)際收入；還可以組織失地農(nóng)民進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，組織當(dāng)?shù)仄髽I(yè)招聘，就近工作。（升華）K縣的做法也給我?guī)砹艘恍┧伎迹杭纫鹕姐y山也要綠水青山，也要認(rèn)識(shí)到綠水青山就是金山銀山，發(fā)展不能光看經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，也要看綠色指標(biāo)，生態(tài)環(huán)境好了也會(huì)促進(jìn)我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此，我們要走生態(tài)發(fā)展、綠色發(fā)展的道路，堅(jiān)持人與自然和諧共生，為生態(tài)中國的建設(shè)助力。第二題：前不久，一場罕見的冰雹重創(chuàng)江南A縣某村，蔬菜大棚、茶園一片狼籍，有村民被冰雹打傷，有村民的房屋、汽車被砸壞。面對(duì)這場突如其來的天災(zāi)，村民們唉聲嘆氣，村干部十分著急，一時(shí)拿不定主意。假如你是縣農(nóng)機(jī)局在該村的掛職干部，此時(shí)你會(huì)怎么辦？矛盾點(diǎn)：農(nóng)業(yè)設(shè)施受損；村民受傷；村民財(cái)產(chǎn)受損；村民情緒低；村干部焦慮；（按照事件的輕重緩急解決）第一：安撫村干部的情緒，鼓勵(lì)他們和我一起投入到救災(zāi)工作中。第二：和村干部立刻趕往救災(zāi)現(xiàn)場，安排工作人員將受傷村民送往醫(yī)院，進(jìn)行救治；走訪村民，安撫情緒，鼓勵(lì)村民積極開展生產(chǎn)生活自救；第三：做好受災(zāi)統(tǒng)計(jì)工作。調(diào)查了解，將村民的受損情況，統(tǒng)計(jì)上報(bào)；并且對(duì)于村民的房屋和汽車受損，積極聯(lián)系保險(xiǎn)公司，幫助村民做好理賠工作。第四：爭取多方支持，做好后續(xù)救助工作。其一：向縣鄉(xiāng)等民政部門申請(qǐng)災(zāi)區(qū)救助，其二：邀請(qǐng)農(nóng)機(jī)局專家，定期下鄉(xiāng)解決災(zāi)后恢復(fù)種植的技術(shù)工作；其三：要積極爭取本單位的支持，向農(nóng)機(jī)局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)災(zāi)區(qū)情況，建議在單位內(nèi)部發(fā)動(dòng)捐助活動(dòng)，向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物。其四：引入社會(huì)力量，爭取慈善基金會(huì)的支持，并且邀請(qǐng)媒體監(jiān)督。第五：在災(zāi)后定期回訪，邀請(qǐng)心理學(xué)專家，對(duì)村民進(jìn)行心理精神輔導(dǎo)；并且?guī)椭麄兺晟茟?yīng)急預(yù)案機(jī)制，提高干部和村民的應(yīng)急處置能力。村民事情的處置：上級(jí)民政部門的支持；本單位支持；慈善基金會(huì)；技術(shù)專家指導(dǎo)第三題：某市文明辦發(fā)出通知，動(dòng)員市級(jí)機(jī)關(guān)工作人員開展志愿服務(wù)活動(dòng)。通知明確，市民政局、教育局、衛(wèi)生局共同服務(wù)一個(gè)片區(qū)，衛(wèi)生局為牽頭部門，服務(wù)重點(diǎn)是空巢老人，留守兒童和殘疾人。你認(rèn)為牽頭部門應(yīng)重點(diǎn)做好哪些工作？要點(diǎn)：上級(jí)單位發(fā)布通知；動(dòng)員工作—內(nèi)部加強(qiáng)宣傳；牽頭單位；服務(wù)對(duì)象（老人、兒童、殘疾人）第一：衛(wèi)生局作為牽頭單位，積極聯(lián)系教育局和民政局，共同學(xué)習(xí)市文明辦的通知精神，統(tǒng)一思想，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，明確責(zé)任分工。第二：會(huì)同民政局和教育局做好調(diào)研工作，詳細(xì)了解片區(qū)內(nèi)老人、兒童、殘疾人的具體數(shù)量，并聽取他們的訴求，走訪社區(qū)，了解群眾對(duì)于開展志愿服務(wù)工作的具體意見和建議。第三：加強(qiáng)宣傳。在各單位內(nèi)部加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)工作人員參與到志愿服務(wù)中。第四：結(jié)合實(shí)際情況，明確各自分工，形成工作方案。具體包括：由教育局負(fù)責(zé)留守兒童，為留守兒童提供心理輔導(dǎo)，及時(shí)關(guān)注兒童心理健康；由民政局負(fù)責(zé)空巢老人，采用結(jié)對(duì)幫扶的辦法，為空巢老人提供生活照料和代辦服務(wù)；由衛(wèi)生局的負(fù)責(zé)殘疾人照料，定期上門對(duì)殘疾人提供康復(fù)服務(wù)，普及康復(fù)知識(shí)，指導(dǎo)幫助殘疾人在家中和社區(qū)進(jìn)行訓(xùn)練。第五：主動(dòng)給收集活動(dòng)情況，并將活動(dòng)的實(shí)際情況及時(shí)報(bào)送市文明辦。第四題：國家農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃要求，相關(guān)學(xué)校食堂應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)生制作營養(yǎng)餐。某鄉(xiāng)中心小學(xué)食堂因設(shè)施簡陋、人手不足，難以制作營養(yǎng)餐，就以不低于規(guī)定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)采購牛奶、餅干予以替代，部分家長在網(wǎng)上發(fā)貼質(zhì)疑，引發(fā)網(wǎng)友跟貼評(píng)論，為此，鄉(xiāng)政府要求學(xué)校立即整改。假如你是鄉(xiāng)政府一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去協(xié)調(diào)落實(shí)此項(xiàng)工作，你怎么做？注意題干中的所有主體第一：及時(shí)與學(xué)生家長取得聯(lián)系，做好安撫工作，承諾積極做出整改，表明整改的決心，爭取得到家長的諒解和支持，并接受家長和社會(huì)的監(jiān)督。第二：全面了解事情事情。深入學(xué)校內(nèi)部，查看學(xué)校食堂的設(shè)施情況，詢問校方的管理人員，詢問具體原因。同時(shí)查看網(wǎng)上的發(fā)帖內(nèi)容，了解網(wǎng)上的輿論走向。第三：積極的回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情。向群眾積極致歉、承認(rèn)之前工作確實(shí)存在一些不足，向群眾說明將開展全面整改，請(qǐng)他們的耐心等待。第四：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，開展整改工作：其一：多方籌集資金，完善小學(xué)食堂設(shè)施；其二：針對(duì)人手不足問題，開展社會(huì)招聘，提供專業(yè)的營養(yǎng)餐服務(wù)，也可以從其他小學(xué)借調(diào)人手前來幫忙；其三：對(duì)于校方的管理人員進(jìn)行思想教育，提高對(duì)于學(xué)生健康成長重視程度。第五：及時(shí)跟進(jìn)整改過程，及時(shí)將結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生家長和媒體反饋，并且后期長期保持對(duì)學(xué)校食堂情況的關(guān)注，定期邀請(qǐng)群眾代表到校參觀監(jiān)督。工作出現(xiàn)問題——思想不重視設(shè)施簡陋——多方籌集資金；人手不足——開展社會(huì)招聘、抽調(diào)人手幫忙；整改工作——跟進(jìn)整改過程，及時(shí)反饋，長期保持對(duì)學(xué)校食堂的關(guān)注，定期邀請(qǐng)代表參觀2016年江蘇省公務(wù)員面試真題（五月七號(hào)）第一題：周一上午，記者找到某局服務(wù)窗口市級(jí)服務(wù)標(biāo)兵小王，記者說：“你好，我是電視臺(tái)記者，有居民多次向我們投訴，你前段時(shí)間安排人替他們疏通的排水管道又堵上了，而且比之前更加嚴(yán)重，整個(gè)街道都是污水，還有居民認(rèn)為你沒有把事情做好，質(zhì)疑你這個(gè)標(biāo)兵名不副實(shí)。我們今天來了解一下情況”。假如你是小王，如何答復(fù)記者？現(xiàn)場模擬一下。模擬過程：要做好解釋工作，并且要解釋所有問題；要借力您好，張記者，感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和關(guān)心。是這樣的，上個(gè)星期，群眾向我們反映排水管堵上了，我們立刻趕往現(xiàn)場進(jìn)行核查，經(jīng)過連夜的搶修，疏通了排水管，解決了群眾的訴求；但是并沒有對(duì)整挑水管進(jìn)行全面檢修，（但是我們上一次并沒有分析堵塞的根本原因）最近又是連綿的陰雨天氣，導(dǎo)致又出現(xiàn)的污水外溢現(xiàn)象，給群眾造成了困擾。在此，我想向您和群眾真誠致歉，前期我們的工作確實(shí)存在不足，也向你們承諾我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到問題得嚴(yán)重性，一定會(huì)積極開展積極措施，徹底解決好排水管道問題。還有您提到，我的服務(wù)標(biāo)兵的稱號(hào)的問題，這個(gè)稱號(hào)是群眾對(duì)我之前工作的認(rèn)可，我理應(yīng)接受群眾和媒體的監(jiān)督，因此我會(huì)進(jìn)一步做好我的群眾工作。好的，記者朋友，我要趕緊將此事與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，如果您待會(huì)有時(shí)間的話，您可以和我一起趕往現(xiàn)場，做好群眾的情緒安撫工作，好的，再次感謝您對(duì)我工作的監(jiān)督和支持，張記者，再見！追問：記者離開后，你應(yīng)該重點(diǎn)做好哪幾方面的工作？第一：及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與記者的溝通內(nèi)容，聽取領(lǐng)導(dǎo)的下一步工作指示。第二：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，立刻和工程技術(shù)專家趕往現(xiàn)場，做好檢修工作；在現(xiàn)場的也要做好群眾的情緒安撫工作，承認(rèn)我們前期工作確實(shí)存在不足，保證會(huì)立刻做好搶修工作。第三：將排水管問題解決后，及時(shí)的向群眾和領(lǐng)導(dǎo)反饋處理結(jié)果，也歡迎群眾和媒體對(duì)我們工作繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)督；也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)建議，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的排水基礎(chǔ)設(shè)施分批次、定期檢查。第二題：市民老周向政府有關(guān)部門建議，本市城區(qū)停車難的矛盾十分突出，不妨借鑒S市在高架橋下建停車場的做法，將高架橋下種有花草樹木的部分地段改造為公共停車位。對(duì)此建議，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)十分重視，要求做好論證調(diào)研，供決策參考。假如領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)，你將如何收集有效信息。收集有效信息第一：組建調(diào)研小組，選取了解情況的工作骨干作為調(diào)研小組，加強(qiáng)培訓(xùn)，明確調(diào)研內(nèi)容，統(tǒng)一思想，落實(shí)調(diào)研任務(wù)。第二：保證調(diào)研對(duì)象全面性。老周、政府職能部門、專家學(xué)者、S市停車場的管理人員、專家學(xué)者、群眾；第三：明確好調(diào)研內(nèi)容。老周的具體設(shè)想；政府職能部門對(duì)于建設(shè)停車場的具體要求；S市在高架橋下建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；專家學(xué)者的專業(yè)性意見。第四：采用多種多樣的調(diào)研方式。電話采訪、實(shí)地走訪、發(fā)放調(diào)研問卷、上門走訪；第三題：某市推出一項(xiàng)便民舉措，政府補(bǔ)貼資金，街道和社區(qū)拿場地，由中標(biāo)餐飲企業(yè)或社會(huì)組織向符合條件的居家老人提供助餐服務(wù)。某小區(qū)為此開辦了一個(gè)助餐點(diǎn)，受到不少老年人的歡迎。但最近因油煙和噪音等問題，小區(qū)居民多次向街道投訴，強(qiáng)烈要求停辦。假如你是該街道的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理這起投訴，你將怎么做？1、詳實(shí)了解實(shí)際情況。通過實(shí)地走訪等形式，現(xiàn)場查看油煙和噪音對(duì)居民的實(shí)際影響，必要時(shí)，也要邀請(qǐng)第三方檢測機(jī)構(gòu)，到場檢測是否超出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)進(jìn)一步聽取居民的具體的訴求和擔(dān)憂，以及助餐點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量；2、及時(shí)與助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。聽取服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào)，并向其轉(zhuǎn)達(dá)群眾的具體擔(dān)憂和訴求。3、協(xié)調(diào)多方，共同解決上述問題。其一：建議助餐機(jī)構(gòu)購買無煙和降噪設(shè)備，減少油煙和噪音的產(chǎn)生。其二：建議助餐機(jī)構(gòu)加強(qiáng)日常管理，減少噪音產(chǎn)生；其三：加強(qiáng)宣傳，向群眾說明開展助餐點(diǎn)重要意義，征得小區(qū)居民的理解和支持。4、如果上述措施還是不能解決噪音和油煙問題，要會(huì)同居委會(huì)、物業(yè)等部門，重新選擇就擦你但，既能保證助餐服務(wù)正常開展，也能保護(hù)群眾的合法權(quán)益。5、及時(shí)將解決措施和處理結(jié)果及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、群眾進(jìn)行反饋。同時(shí)建議領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)轄區(qū)內(nèi)助餐點(diǎn)進(jìn)行全面的檢查，解決應(yīng)還問題；同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，給老人提供個(gè)性化助餐服務(wù)。第四題：一群小猴子在森林里玩耍時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)月亮“掉”在河里了，它們非常著急，擔(dān)心給森林帶來災(zāi)難，于是首尾相連倒掛在樹上，想把月亮從河里撈起來。可一撈月亮就碎了，撈了好多回都沒有撈起來。正著急時(shí)，一只老猴子對(duì)它們說，月亮還掛在天上呢。小猴子們抬頭一看，恍然大悟。請(qǐng)你對(duì)上述寓言展開聯(lián)想，談?wù)剰闹蝎@得的啟示。1、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、互相協(xié)作的工作方式方法3、堅(jiān)持不懈的工作精神4、善于聽取他人意見和建議5、梳理問題意識(shí)、看到問題本質(zhì)2016年江蘇省公務(wù)員面試真題（五月八號(hào)）第一題：無人機(jī)具有自主駕駛功能，能夠超視踞飛行，應(yīng)用越來越廣泛，日益受到航空愛好者和攝影發(fā)燒友的喜愛。但目前國內(nèi)無人機(jī)管控滯后，“黑飛”現(xiàn)象較為普遍，無人機(jī)高空墜落損壞公私財(cái)物甚至傷人的安全事故時(shí)有發(fā)生。請(qǐng)就政府如何有效管控?zé)o人機(jī)“黑飛”現(xiàn)象，談?wù)勀愕慕ㄗh。完善管理制度；加強(qiáng)安全保障；推動(dòng)部門合作，強(qiáng)化管理；加強(qiáng)宣傳教育工作；1、完善無人機(jī)的管理制度。健全管理機(jī)構(gòu)，成立管理部門，牽頭生產(chǎn)方和銷售方制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)的準(zhǔn)入門門檻。2、加強(qiáng)安全保障措施。明確禁飛區(qū)、區(qū)域內(nèi)設(shè)置經(jīng)費(fèi)標(biāo)志；設(shè)置電子屏仗儀，安裝視頻監(jiān)控進(jìn)行日常監(jiān)督；開通舉報(bào)熱線，鼓勵(lì)市民對(duì)黑飛現(xiàn)象進(jìn)行舉報(bào)；3推動(dòng)管理部門之間合作，提高管理水平，加大對(duì)無人機(jī)的管理力度。合理確定部門分工，明確責(zé)任邊界。更新管理手段，落實(shí)無人機(jī)實(shí)名認(rèn)證。4、加強(qiáng)宣傳教育工作。在無人機(jī)黑飛頻發(fā)地段加強(qiáng)宣傳，明確禁飛的危害；定期舉辦無人機(jī)安全使用的培訓(xùn)，鼓勵(lì)無人機(jī)愛好者交流學(xué)習(xí)安全駕駛知識(shí)。【追問】（等考生答完第一問后，由主考官提問）假如你是某旅游景區(qū)的管理者，發(fā)現(xiàn)有人正在景區(qū)內(nèi)使用無人機(jī)航拍，你將如何勸說？請(qǐng)現(xiàn)場模擬一下。您好，這位朋友，請(qǐng)您先把無人機(jī)降落下來，我是景區(qū)的工作人員小劉，是這樣的，我們景區(qū)剛被劃為無人機(jī)禁飛區(qū)，是不能進(jìn)行無人機(jī)飛行的。您看，我們景區(qū)有很多游客，還有很多兒童，如果無人機(jī)墜落下來，可能會(huì)誤傷他人，這樣的話您不僅要賠償經(jīng)濟(jì)損失，而且還要承擔(dān)法律責(zé)任，所以為了安全著想，希望您能配合我們的工作，不在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行無人機(jī)飛行。如果您還是想利用無人機(jī)進(jìn)行飛行拍照的話，我知道有個(gè)空曠的地點(diǎn)，景區(qū)往前500米，那里有很多無人機(jī)愛好者，他們經(jīng)常舉行無人機(jī)飛行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。如果您有興趣，我可以將具體地點(diǎn)告訴您。好的，感謝您的配合和支持。第二題：市民老張到某局辦理一項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，工作人員小王告訴他：“您的事暫時(shí)辦不了，要過段時(shí)間才行?！崩蠌垎枺骸皩徟鷻?quán)已經(jīng)下放給市里了，怎么辦不了？”小王說：“審批權(quán)是下放了，但局里技術(shù)條件和人員跟不上，要不您還到省廳試試？”老張聽了很生氣：“怎么還讓我往省里跑？既然下放了，你就得給我辦！”假如你是小王，遇到這種情況，應(yīng)怎么辦？第一：安撫老張情緒，及時(shí)向老張致歉。承認(rèn)我們工作確實(shí)存在不足，確實(shí)是因?yàn)閱挝粭l件有限，暫時(shí)不能解決，請(qǐng)老張的不要著急，我們一定會(huì)幫助他解決訴求。第二：聯(lián)系上級(jí)部門，確保信息無誤。詳細(xì)了解老張要求的審批權(quán)的具體要求、流程、所需手續(xù)。第三：依法受理老張的要求，幫助解決他的訴求。審核他的文件是否齊全，及時(shí)與省級(jí)單位聯(lián)系，詢問是否可以通過郵寄資料等方式，幫助老張審理。如果還是不行，也請(qǐng)老張留下聯(lián)系方式，單位條件更新完畢，及時(shí)聯(lián)系老張前來單位辦理手續(xù)。第四：和老張溝通完畢后，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)建議領(lǐng)導(dǎo)，向上級(jí)部門申請(qǐng)完善單位設(shè)施，幫助培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作人員。同時(shí)在能辦理之前，通過官方網(wǎng)站公開單位的辦事信息，避免群眾多跑冤枉路。第三題：某市為改善市內(nèi)公共交通，擬拆除D小區(qū)圍墻，聯(lián)通內(nèi)外道路并新增一些公共服務(wù)設(shè)施。方案征求意見稿公示后，D小區(qū)居民反應(yīng)強(qiáng)烈，以侵犯了業(yè)主對(duì)小區(qū)道路和公共設(shè)施的所有權(quán)，以及小區(qū)安全和環(huán)境衛(wèi)生難以保障等理由表示堅(jiān)決反對(duì)。假如街道領(lǐng)導(dǎo)安排你協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同做好小區(qū)居民的溝通工作，你該怎么做？總結(jié)：做好溝通工作；存在上級(jí)政府；居民反映強(qiáng)烈；問題（所有權(quán)；安全；衛(wèi)生）；協(xié)同有關(guān)部門；第一：全面了解相關(guān)信息。掌握市政府改善公共交通的具體要求和目的，同時(shí)了解施工單位的施工流程和進(jìn)度；采用實(shí)地走訪，了解小區(qū)居民的實(shí)際擔(dān)憂和對(duì)于此工程具體意見和建議；并承諾一定會(huì)做好核實(shí)，給他們一個(gè)滿意的答復(fù)。第二：會(huì)同多部門共同做好溝通工作。邀請(qǐng)交通局、屬地派出所、衛(wèi)生局等部門召開座談會(huì)，同時(shí)征得業(yè)主委員會(huì)、群眾代表、物業(yè)的支持和配合，就居民擔(dān)心的問題展開討論，形成具體溝方案，方案中注重溝通方式方法，后期如何保證小區(qū)安全和衛(wèi)生。第三：協(xié)調(diào)多方，共同做好溝通工作。其一：及時(shí)向群眾告知拆除圍墻的目的和市政府改善交通的意義，征得群眾的理解和支持。其二：針對(duì)群眾提出的小區(qū)安全問題，政府部門會(huì)同物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)建立巡邏隊(duì)，加強(qiáng)巡查；其三：針對(duì)群眾提出的衛(wèi)生問題，政府部門也會(huì)加大環(huán)衛(wèi)整治力度，劃定衛(wèi)生責(zé)任專區(qū)，定期派專人整理。第四題：門上鎖著一把大鎖，大鐵桿和小鑰匙比賽誰能把鎖打開。先上陣的大鐵桿采用撬的辦法，費(fèi)了很大勁也無法將鎖撬開。輪到小鑰匙了，只見它麻利地鉆進(jìn)鎖孔，輕輕一轉(zhuǎn)身，大鎖就開了。大鐵桿不服氣地問，為什么我費(fèi)了那么大勁都撬不開，你卻能很輕巧地打開了？小鑰匙說，我最了解這把鎖的心啊！請(qǐng)你對(duì)上述寓言開展聯(lián)想，談?wù)剰闹蝎@得的啟示。小鑰匙和大鐵桿各有所長一把鑰匙開一把鎖，鑰匙要和鎖匹配只有了解鎖的構(gòu)造的，才能開鎖成功工作和生活中要有競爭意識(shí)，努力積極進(jìn)取，不做佛系青年注重方式方法，做到實(shí)干巧干準(zhǔn)去把握群眾的實(shí)際需求，開展工作時(shí)要充分調(diào)研一把鑰匙開一把鎖，在我們實(shí)際工作中，每個(gè)人都有自己的工作職責(zé)，每個(gè)人都要承擔(dān)各自責(zé)任2017年江蘇省公務(wù)員面試真題（五月六號(hào)）1、常言道，樹大根深。但有一種淺根樹，由于樹根不能深扎，就將扎根的能量用于向上生長，利用發(fā)達(dá)的根系大量吸收養(yǎng)分，并彼此根根緊密相連，不斷延展，逐漸長成茂密高大的森林，能抵御狂風(fēng)暴雨的侵襲。請(qǐng)對(duì)上述自然現(xiàn)象展開聯(lián)想，談?wù)剰闹蝎@得的有益啟示。信息：向下的能量用于向上生長，逆向思維。利用發(fā)達(dá)的根系大量吸收養(yǎng)分，正確的認(rèn)識(shí)自己，利用自身優(yōu)勢。根系之間緊密相連，淺根樹具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。抵御狂風(fēng)暴雨的侵襲，敢于接受挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任。將能量用于向上生長，同時(shí)大量吸收養(yǎng)分，說明他積極進(jìn)取，不斷提升自己遇到棘手問題，要學(xué)會(huì)逆向思維，全面看待問題。如果不能向下努力向上，我們工作中也是如此。要對(duì)自己要有正確的自我認(rèn)知，辯證看待自身優(yōu)勢和劣勢。要積極向上，銳意進(jìn)取。作為新時(shí)代的年輕人，我們要有鴻鵠之志，不安于現(xiàn)狀，并積極進(jìn)取去追逐自己的夢想。要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，實(shí)現(xiàn)共贏。要不畏困難，敢于接受挑戰(zhàn)。2、一天市民老張到主管部門反映情況，對(duì)接待他的工作人員小劉說：“我在范家橋觀景時(shí)，經(jīng)?？吹接腥税压ず图埥淼入s物扔到河里。今天我在勸說一位市民時(shí)。他不但不認(rèn)錯(cuò)，還損了我一頓。你們?yōu)槭裁床辉跇蛏涎b個(gè)透明防護(hù)網(wǎng)？”假如你是小劉，該如何回答老張？請(qǐng)現(xiàn)場模擬一下。張大哥，您別著急，先坐下來，慢慢說。首先，非常感謝您對(duì)我們的監(jiān)督和支持，您說的非常有道理，保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)；如果每位市民都能向您一樣熱心，那我們的環(huán)境建設(shè)就會(huì)取得極大的進(jìn)步；其實(shí)，這也是我們工作沒有做到位，在此向您致歉。您干剛剛說安裝透明防護(hù)網(wǎng)的問題，之前我們也是討論過，后來還是沒有采用，主要是因?yàn)?，一方面：安裝透明防護(hù)網(wǎng)不能從根本上解決雜物亂扔的問題，反而會(huì)給環(huán)衛(wèi)工人徒增工作量；另一方面：安裝透明防護(hù)網(wǎng)也會(huì)影響景觀橋的觀景效果；不過，您也放心，我也會(huì)及時(shí)將您的意見反饋給領(lǐng)導(dǎo)，采取措施，將景觀橋變成環(huán)境優(yōu)美的景點(diǎn)，到時(shí)候您可以天天到這，鍛煉身體。好的，再次感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督，后面的情況的也會(huì)及時(shí)向您進(jìn)行反饋，好的，張大哥，再見?？忌M完畢。追問：老張離開后，你將會(huì)做哪些工作？第一：及時(shí)趕往現(xiàn)場查看實(shí)情，制止市民亂認(rèn)垃圾等行為；同時(shí)走訪居民，詳細(xì)了解范家橋的衛(wèi)生狀況。第二：將情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，開展環(huán)境整治工作，安排環(huán)衛(wèi)工作人員對(duì)河道進(jìn)行清理，并在橋上設(shè)立垃圾箱。第三：加強(qiáng)宣傳。在發(fā)布微信公眾號(hào)、在范家橋和其他景點(diǎn)設(shè)置宣傳標(biāo)語，提高群眾保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，第四：加強(qiáng)監(jiān)督和管理。在景區(qū)安裝監(jiān)控設(shè)備，招募志愿者進(jìn)行景區(qū)的巡查工作，發(fā)現(xiàn)不文明現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)和制止。第五：最后也要向領(lǐng)導(dǎo)建議，查看景區(qū)內(nèi)其他景點(diǎn)衛(wèi)生情況。調(diào)研；解決現(xiàn)有問題（請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)）；宣傳教育；監(jiān)督和管理（設(shè)備/志愿者）；舉一反三3、A市某博物館門前的公共廣場常有大量流動(dòng)商販，有的當(dāng)“野導(dǎo)”，有的隨地?cái)[攤，有的強(qiáng)行兜售旅游記念品，還有的為“黑車”拉客，導(dǎo)致廣場秩序混亂不堪，游客十分不滿。為此，該市準(zhǔn)備開展專項(xiàng)整治活動(dòng)。為保證專項(xiàng)治理成效，你認(rèn)為該市主管部門應(yīng)該做好哪些工作？第一：會(huì)同多方職能部門，召開座談會(huì)，抽調(diào)工作人員，成立整改小組。共同開展調(diào)研工作，實(shí)地走訪博物館廣場，了解商販、野導(dǎo)、攤販的具體數(shù)量和秩序混亂的現(xiàn)狀；同時(shí)也要查看黑車亂象的實(shí)際情況。第二：明確主體責(zé)任、確定整改內(nèi)容，形成整改方案。由旅游局負(fù)責(zé)野導(dǎo)亂象，由市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)隨地?cái)[攤和強(qiáng)行兜售等現(xiàn)象，由交通局負(fù)責(zé)黑車?yán)蛠y象。（博物館的管理問題，有文化局負(fù)責(zé)）第三：各部門相互配合、開展整治工作；其一：執(zhí)法工作注重嚴(yán)格執(zhí)法和人性化執(zhí)法相結(jié)合，做到疏堵結(jié)合；其二：規(guī)范野導(dǎo)亂象，安排正規(guī)導(dǎo)游；對(duì)野導(dǎo)游加強(qiáng)培訓(xùn)，按規(guī)章制度發(fā)放導(dǎo)游證；其三：劃定販賣區(qū)，引導(dǎo)商販規(guī)范、誠信經(jīng)營；同時(shí)要對(duì)強(qiáng)行兜售紀(jì)念品行為嚴(yán)厲的處罰；其四：規(guī)范黑車亂象，增加交通站點(diǎn)，并在指定區(qū)域停放共享單車，鼓勵(lì)大家綠色出行；其五：針對(duì)后續(xù)繼續(xù)出現(xiàn)的違法、違規(guī)亂象，要依規(guī)懲治。其六：做好宣傳引導(dǎo)工作，引導(dǎo)商販合法經(jīng)營、游客綠色出行。第四：完善管理制度、建立長效機(jī)制。在博物館廣場宣傳欄加強(qiáng)宣傳，也可以在廣場招募志愿者，開展社會(huì)共治，共同維護(hù)好的秩序。會(huì)同多方職能部門，抽調(diào)工作人員，成立整改小組。明確主體責(zé)任、確定整改內(nèi)容，形成整改方案。各部門相互配合，共同做好整改工作。完善管理制度，建立長效機(jī)制。4、某鎮(zhèn)是傳統(tǒng)雕版印刷技術(shù)傳承地。目前，該鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè)是加工制造業(yè)。最近，當(dāng)?shù)卣岢鰟?chuàng)建特色小鎮(zhèn)，但對(duì)打造“書香小鎮(zhèn)”，還是“制造小鎮(zhèn)”，各方意見不一。為此，鎮(zhèn)政府將安排專人收集信息，以供決策參考。假如由你來做這項(xiàng)工作，你如何獲得有效信息。明確調(diào)研目的，成立調(diào)研小組保證調(diào)研對(duì)象的全面性保證調(diào)研內(nèi)容的針對(duì)性保證調(diào)研方式的多樣性形成調(diào)研報(bào)告。2017年江蘇省公務(wù)員面試真題（五月七號(hào)）1、某市政府機(jī)關(guān)大院是有名的“花園式大院”，內(nèi)有許多“有故事”的老建筑。近日，市政府計(jì)劃在法定節(jié)假日，向公眾開放該機(jī)關(guān)大院，由院內(nèi)辦公的部分工作人員輪流擔(dān)任“導(dǎo)游”，接待市民和游客預(yù)約瀏覽，并讓小王負(fù)責(zé)落實(shí)這項(xiàng)工作。假如你是小王，你會(huì)怎么做？1、確定導(dǎo)游人選。在單位內(nèi)部加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)大家積極參與。根據(jù)報(bào)名人選，經(jīng)過篩選，確定導(dǎo)游人選，重新制定排班表。2、編排導(dǎo)游詞，確定游覽流程。根據(jù)機(jī)關(guān)單位內(nèi)部的老建筑，組織設(shè)計(jì)游覽路線圖；根據(jù)游覽路線，確定游覽講解詞，結(jié)合老建筑的背景故事；根據(jù)游覽路線和講解內(nèi)容，計(jì)算好游覽時(shí)間，規(guī)劃好當(dāng)天安排。同時(shí)也好做好導(dǎo)游的培訓(xùn)工作，明確好的自身責(zé)任和注意事項(xiàng)。3、做好游覽活動(dòng)的宣傳工作，確定市民和游客名單。在官網(wǎng)站和微信公眾號(hào)發(fā)布文章、車載廣播等形式，向群眾廣而告之。鼓勵(lì)大家積極參與，開通網(wǎng)上預(yù)約通道，實(shí)名制認(rèn)證，確定游覽人數(shù)；確定人數(shù)后，及時(shí)短信告知游覽地點(diǎn)、時(shí)間和注意事項(xiàng)。4、做好活動(dòng)管理活動(dòng)，制定應(yīng)急預(yù)案，做好安全保障。其一：游覽前的明確好健康碼、行程碼；其二：游覽過程中，做好的應(yīng)急預(yù)案；其三：游覽當(dāng)天，維持好秩序，有序游覽，文明講解，做好的工作日志。確定人選；明確游覽流程（培訓(xùn)）；宣傳預(yù)約；活動(dòng)管理（應(yīng)急預(yù)案、安全保障）2、龍灣湖沿湖有許多網(wǎng)圍養(yǎng)殖點(diǎn)，最近，為改善龍灣湖水質(zhì)和環(huán)境，當(dāng)?shù)卣疀Q定全面清除網(wǎng)圍設(shè)施。對(duì)此，部分養(yǎng)殖戶意見很大，提出“不給個(gè)滿意說法，我們決不會(huì)拆的”。針對(duì)這一情況，有關(guān)部門派出工作人員分頭到養(yǎng)殖戶家中去做工作，假如你是一名工作人員，你將如何勸說，請(qǐng)現(xiàn)場模擬一下。【追問】你做完勸說工作回去后還會(huì)做些什么？您好，張大爺，我是龍灣湖社區(qū)的管理人員，前些日子管委會(huì)下發(fā)了拆除網(wǎng)圍設(shè)施的公告，今天我來是做政策解釋工作，以及聽取的你們的具體訴求。相比您也了解，龍灣湖在多年前，湖水清澈，生態(tài)環(huán)境良好。經(jīng)過多年的湖水養(yǎng)殖和養(yǎng)魚投放的飼料太多，導(dǎo)致湖水一斤被嚴(yán)重污染，而且還影響了下游居民的生活用水。所以這次拆除網(wǎng)圍設(shè)施后，會(huì)進(jìn)行環(huán)境治理，恢復(fù)好龍灣湖的生態(tài)環(huán)境。我們考慮到了你們的擔(dān)憂，是這樣的，這次拆除網(wǎng)圍設(shè)施后，政府部門會(huì)依法提供補(bǔ)償款，先簽字就可以先拿到補(bǔ)償款。屆時(shí)，人社部門也會(huì)開展招聘會(huì)，幫助養(yǎng)殖戶就近就業(yè)。如果大家還是想從事養(yǎng)殖行業(yè)，我們也會(huì)劃定水庫區(qū)域并提供專業(yè)培訓(xùn)。好的，感謝您的支持和理解，這是拆除設(shè)施同意書，您沒有問題的話，就可以簽字了，好的，謝謝您?？忌M完畢?！咀穯枴磕阕鐾陝裾f工作回去后還會(huì)做些什么？1、及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將群眾的意見和建議、以及擔(dān)憂與領(lǐng)導(dǎo)反饋，聽取領(lǐng)導(dǎo)工作指示；2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，做好后續(xù)公告的宣傳工作。繼續(xù)開展上門宣傳工作，重點(diǎn)闡述拆除設(shè)施的重要意義，和政府的補(bǔ)貼政策，征得群眾的理解和支持；3、做好后續(xù)政策落實(shí)工作。及時(shí)將補(bǔ)償款發(fā)放到養(yǎng)殖戶賬戶，同時(shí)做好養(yǎng)殖戶再就業(yè)工作，確保工作的有序開展；4、吸取工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。定期走訪養(yǎng)殖戶聽取他們的意見和建議；3、某市在整治蘭州路時(shí)遇到難題。施工方發(fā)現(xiàn)，一棵直徑50多厘米的老槐樹，正好在規(guī)劃建設(shè)的人行道中間。如果保留這棵樹，設(shè)計(jì)1.2米寬的人行道通行功能將大大消弱，如果拓寬街道，將影響主干道功能發(fā)揮；如果把這棵樹移走，成活的概率很低。對(duì)此，沿線居民議論紛紛。該市職能部門應(yīng)如何解決好這一難題，談?wù)勀愕慕ㄗh。1、全面了解施工詳情。實(shí)地走訪施工現(xiàn)場，查看路況和老槐樹的具體位置；同時(shí)也要向施工方了解人行道的具體規(guī)劃，以及向周圍群眾了解他們的擔(dān)憂和訴求。2、協(xié)同多方共同開展座談會(huì)。邀請(qǐng)園林、規(guī)劃、施工、群眾代表參加，共同研究、完善方案。3、根據(jù)實(shí)際情況，采取措施解決問題。如果移栽此樹，依法向上級(jí)部門申請(qǐng)，協(xié)同園林部門專家，采取多種方式保護(hù)樹的根系，提高樹的存活率，同時(shí)做好道路的后續(xù)規(guī)劃。如果保留此樹，會(huì)同施工單位和規(guī)劃單位做好道路的改道規(guī)劃，同時(shí)給樹木留出足夠的生長空間。4、及時(shí)公示方案，做好的居民的反饋工作。同時(shí)要及時(shí)反思，在以后的道路規(guī)劃中，做好障礙物的提前調(diào)研和規(guī)劃，提前準(zhǔn)備好的應(yīng)對(duì)方案。全面了解施工實(shí)情；會(huì)同多方開展座談會(huì)；采取措施解決問題；及時(shí)反饋和反思；4、有一頭拴在樁子上的牛，盡管韁繩足夠長，青草足夠吃，卻仍然對(duì)遠(yuǎn)處的青草充滿了渴望。為了吃到韁繩之外的青草，它全然不顧鼻子被拉扯到紅腫。最后，不僅韁繩以外的青草沒有吃到，腳下的青草也被踩爛了。請(qǐng)你對(duì)上述材料展開聯(lián)想，談?wù)剰闹蝎@得的有益啟示。信息：1、青草夠吃，卻對(duì)遠(yuǎn)處的青草充滿渴望。2、為了吃到疆外的青草，不顧韁繩束縛，體現(xiàn)出牛敢于拼搏和勇于嘗試的精神。3、韁繩外草沒吃到，腳下的青草也踩爛了。的4、韁繩對(duì)于牛來說是一種束縛，要敢于打破束縛。啟示：1、遠(yuǎn)大的理想和信念。2、要敢于沖破束縛，開拓創(chuàng)新。3、面對(duì)工作中的苦難，要不顧痛苦，敢于拼搏4、工作中立足于現(xiàn)實(shí)、珍惜當(dāng)下，不能好高騖遠(yuǎn)、眼高手低。2018年江蘇省公務(wù)員面試真題（五月十二號(hào)）第一題：一只鴻鵠落在井臺(tái)上，井底的青蛙對(duì)鴻鵠說：“我一直很郁悶，大家都視我為井底之蛙，其實(shí)我也想去擁抱廣袤的大地，親近曠闊的藍(lán)天，可是我沒有翅膀，不待在井底又能去哪兒呢？”鴻鵠搖搖頭說：“你有出色的游泳本領(lǐng)和彈跳能力，為什么不試著在井底漲水的時(shí)候跳出來呢？”請(qǐng)對(duì)上述寓言展開聯(lián)想，談?wù)剬?duì)你今后做好工作的啟示。信息：1、擁抱廣袤的天地，遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)。2、沒有翅膀、呆在井底，過于強(qiáng)調(diào)客觀條件的制約，忽視主觀能動(dòng)性。3、鴻鵠能看到他人身上的優(yōu)點(diǎn)，并主動(dòng)安慰他人。4、提出在井底漲水的時(shí)候跳出來，要充分利用自己的特長，抓住機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)夢想；啟示：1、樹立遠(yuǎn)大的理想信念2、發(fā)揮主觀能動(dòng)性3、學(xué)會(huì)傾聽他人意見4、抓住機(jī)遇，勇于探索，敢于挑戰(zhàn)。第二題：在某單位一次作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)會(huì)上，談到自身的問題的話題時(shí)，幾位同事發(fā)表了不同看法。小張說：“旁觀者清，當(dāng)局者迷，查找自身問題關(guān)鍵要靠領(lǐng)導(dǎo)、同事指出。”小王說：“人貴有自知之明，人最大的問題就是認(rèn)識(shí)不到自己的問題，更不愿意去面對(duì)?！崩侠钫f：“人無完人，金無足赤，存在問題正常，只要優(yōu)點(diǎn)多于缺點(diǎn)就行了，不必太在意?！闭?qǐng)對(duì)上述觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，就如何對(duì)待自身問題談?wù)剬?duì)你的啟示，并介紹一下你存在的不足。總結(jié)：作風(fēng)建設(shè)、黨史學(xué)習(xí)教育，開頭與題干聯(lián)系。的開頭：習(xí)近平總書記對(duì)于作風(fēng)建設(shè)曾經(jīng)說：黨的作風(fēng)是黨的形象。正確的看待自身問題，有利于作風(fēng)建設(shè)。關(guān)于這幾位同事的犯法，我有如下的評(píng)價(jià)：1、針對(duì)小張的觀點(diǎn)：片面的。查找自身問題一定程度上需要靠領(lǐng)導(dǎo)和同事指出，但是作風(fēng)建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，需要自己去查找問題。2、針對(duì)小王的觀點(diǎn)：贊同的。人最大的問題是看不到的自身的問題，也很難去面對(duì)和改進(jìn)自身問題。如果每個(gè)人能認(rèn)識(shí)、對(duì)待、改進(jìn)問題，作風(fēng)建設(shè)就會(huì)取得長足的進(jìn)步。3、針對(duì)老李的觀點(diǎn)：有失偏頗。不能將問題數(shù)量和優(yōu)點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行單純比較，如果存在一個(gè)致命問題，就會(huì)影響單位內(nèi)部的作風(fēng)建設(shè)。第三題：A村書記和主任去外地考察，行前將村里的事務(wù)交由來村掛職的副書記小王負(fù)責(zé)處理，一天上午，小王剛到辦公室，就遇到以下4件事情需要處理：①兩個(gè)小時(shí)后，趙鎮(zhèn)長將陪縣領(lǐng)導(dǎo)來村走訪貧困戶；②他所幫扶的留守兒童小明發(fā)生車禍，情況比較嚴(yán)重，正在醫(yī)院搶救；③有村民反映村里的水庫出現(xiàn)了裂縫滲水，有潰堤的危險(xiǎn)；④有人舉報(bào)A村一家企業(yè)違規(guī)排污，縣電視臺(tái)記者來電話要求就此事來村采訪村領(lǐng)導(dǎo)。假如你是小王，面對(duì)上訴情況，你會(huì)如何安排和處置？同時(shí)，請(qǐng)你給縣電視臺(tái)記者打電話，回應(yīng)他的采訪要求，并現(xiàn)場模擬一下。如果我是小王，我會(huì)分清楚事情的輕重緩急，先處理緊急和要緊的事情。第一：我會(huì)立刻處理水庫情況。因?yàn)樗畮煲坏┏霈F(xiàn)裂縫，會(huì)嚴(yán)重威脅村民的生命安全。我會(huì)聯(lián)系村民，要求現(xiàn)場村民拍下裂縫照片，尋求技術(shù)專家從查看；并立刻趕往現(xiàn)場看勘察實(shí)情，如果情況嚴(yán)重，要立刻進(jìn)行搶修工作。第二：在趕往水庫的途中，聯(lián)系同事做好工作交接，告知陪同領(lǐng)導(dǎo)走訪貧困戶并交予相關(guān)材料。同時(shí)告知準(zhǔn)備好相關(guān)材料，告訴領(lǐng)導(dǎo)我現(xiàn)在正在處理大壩險(xiǎn)情，已安排同事陪同走訪。第三：在途中也要與記者取得聯(lián)系，告知身份，并且說明村里領(lǐng)導(dǎo)外出考察，不能接受的他的采訪，同時(shí)也要承諾，一定會(huì)查清真相，給你一個(gè)滿意的答復(fù)。第四：我會(huì)打電話去醫(yī)院，詢問留守小明傷情，聯(lián)系同事前往醫(yī)院幫忙照看，也要聯(lián)系小明的父母及時(shí)趕回來。待實(shí)情處理完畢后，也要立刻趕往醫(yī)院，并鼓勵(lì)他振作起來。同時(shí)，請(qǐng)你給縣電視臺(tái)記者打電話，回應(yīng)他的采訪要求，并現(xiàn)場模擬一下。您好，張記者，我是該村的掛職副書記，首先，我要感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和關(guān)心；您剛才反映的問題是我們工作的重點(diǎn)，如果之后核實(shí)中，確實(shí)發(fā)現(xiàn)有企業(yè)違規(guī)排污的現(xiàn)象，我一定會(huì)嚴(yán)厲處罰和教育，絕不隱瞞包庇。但是，今天村領(lǐng)導(dǎo)正在外出考察，而我現(xiàn)在正在的水庫現(xiàn)場負(fù)責(zé)搶修工，今天難以接受你的采訪，您看這樣好不好，下周三下午，我們?cè)诖逦瘯?huì)辦公室接受您的采訪，您看怎么樣？好的，感謝您的支持和理解，我們下周見，記者朋友，再見！考生模擬完畢。第四題：請(qǐng)你結(jié)合公務(wù)員工作特色，圍繞“新征程、新作為”主題，用3分鐘左右的時(shí)間做一現(xiàn)場演講。2018年江蘇省公務(wù)員面試真題（五月十三號(hào)）第一題：請(qǐng)你針對(duì)下面的觀點(diǎn)提出反駁意見，并說明理由。觀點(diǎn)：人工智能的發(fā)展會(huì)導(dǎo)致大量失業(yè)。論據(jù)1：生產(chǎn)線上許多重復(fù)性高，操作繁瑣的工作，可以通過人工智能來完成，從而大大減少對(duì)勞動(dòng)力的需求。論據(jù)2：人工智能具有學(xué)習(xí)能力。隨著人工智能的發(fā)展，許多高級(jí)白領(lǐng)的工作可以由人工智能來承擔(dān)，進(jìn)而造成更大范圍的失業(yè)。論據(jù)3：正在研究的人工智能在許多領(lǐng)域的表現(xiàn)將超過人類，比如駕駛汽車、論斷疾病，所以人工智能在越來越多的崗位上將比人類更優(yōu)秀。總觀點(diǎn)：人工智能的發(fā)展不必然會(huì)導(dǎo)致大量失業(yè)。針對(duì)論據(jù)一：觀點(diǎn)過于片面。人工智能發(fā)展一定程度上會(huì)取代人類的崗位，但是會(huì)圍繞著人工智能產(chǎn)生大量產(chǎn)業(yè)。針對(duì)論據(jù)二：有失偏頗。人工智能雖然具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，但是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)并不會(huì)取代高級(jí)白領(lǐng)的工作。高級(jí)白領(lǐng)還需要具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)急處置能力；針對(duì)論據(jù)三：不正確的。人工智能在不少領(lǐng)域的表現(xiàn)要優(yōu)于人類，例如在大量數(shù)據(jù)的處理、面部的識(shí)別等等；但是并不能說明人工智能能導(dǎo)致大量失業(yè)。同時(shí)人工智能表現(xiàn)優(yōu)異，是隨著人類的創(chuàng)新能力而提升的。綜上所述，人工智能的發(fā)展不必然會(huì)導(dǎo)致大量失業(yè)，反而會(huì)幫助人類不斷發(fā)展。第二題：請(qǐng)根據(jù)下列案件提供的信息，模擬一位開放圖書館高校輔導(dǎo)員，對(duì)有兼職打算的大學(xué)生做3分鐘左右的講話，提醒他們兼職要注意的問題。①甲同學(xué)到一家公司兼職銷售貴賓卡，按公司要求繳納了2000押金，可幾個(gè)月來她一張卡都沒有銷售出去。為此，她終止了兼職并要求公司退還押金，公司卻不予退款。由于甲同學(xué)和公司簽訂的協(xié)議不屬于勞動(dòng)合同，無法按《勞動(dòng)合同法》進(jìn)行處理。②乙同學(xué)在某公司兼職做銷售員，從事發(fā)傳單，上門推銷產(chǎn)品等，這份工作解決了他的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)用問題，但由于打工占用時(shí)間太多，導(dǎo)致上學(xué)期有3門必修課沒有通過。③丙同學(xué)是廣告專業(yè)的大學(xué)生，在一家廣告公司兼做裝潢工時(shí)，由于沒有做好安全防范，不幸從高處摔下，造成腿部、手臂多出骨折。事后，老板以雙方未簽合同為由一直拒絕賠償?？偨Y(jié)：身份意識(shí)；模擬答題；三個(gè)問題；提出對(duì)策；開頭：各位同學(xué)，今天叫大家來這里，主要想和大家聊一聊關(guān)于校外兼職的問題，我們學(xué)院很多學(xué)生對(duì)自己要求很高，在外兼職，既能及早的接觸社會(huì)，也能實(shí)現(xiàn)自給自足。但是還是有幾點(diǎn)還是和大家強(qiáng)調(diào)的：第一：法律意識(shí)，簽訂正規(guī)合同；第二：兼顧學(xué)業(yè)；第三：注重安全，簽訂合同；第三題：某高校響應(yīng)市政府號(hào)召，向社會(huì)公眾免費(fèi)開放圖書館。近日，有市民向市政府A部門反映該校圖書館以容量有限和加強(qiáng)安全管理為由，在開放時(shí)間、開放區(qū)域、借閱范圍、入館人數(shù)等方面對(duì)社市民設(shè)置了多種不合理門檻，市民的意見很大，希望就此進(jìn)行協(xié)調(diào)。假如你是A部門負(fù)責(zé)此事的工作人員，你將如何回應(yīng)市民的訴求？第一：及時(shí)與群眾聯(lián)系。聽取群眾對(duì)于開發(fā)時(shí)間、開放區(qū)域、借閱范圍的具體意見和建議。并征求群眾對(duì)于的開放圖書管的具體要求。第二：和圖書館的管理人員和校方的后勤人員及時(shí)溝通。聽取他們?cè)O(shè)置圖書館門檻的具體原因，核實(shí)群眾反映的問題。第三：會(huì)同管理人員，解決上述問題。其一：重新調(diào)整圖書館開放時(shí)間，征求群眾意見、錯(cuò)開學(xué)生備考高峰期，并及時(shí)在微信公眾號(hào)公示；其二：擴(kuò)大開放區(qū)域，重新規(guī)劃開放區(qū)域，設(shè)置考研專區(qū)、考公務(wù)員專區(qū)、閱讀專區(qū)等等。其三：開放電子閱覽室，進(jìn)一步擴(kuò)大借閱范圍；其四：加強(qiáng)管理，控制入館人數(shù)。通過實(shí)名制認(rèn)證，開通網(wǎng)絡(luò)預(yù)約通道，控制入館人數(shù)。第四：及時(shí)向群眾反饋意見，回應(yīng)群眾訴求。將圖書館設(shè)置門檻的原因和難處及時(shí)向群眾告知，并代表圖書館向群眾致歉。說明和圖書館協(xié)商后，達(dá)成了改進(jìn)措施，也希望群眾對(duì)我們工作進(jìn)行進(jìn)一步的監(jiān)督和支持。第四題：江蘇“時(shí)代楷模”王澤山院士，60多年來一直致力于提升炸藥性能，三次獲得國家科技獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。他身上集中體現(xiàn)了“執(zhí)著與堅(jiān)韌”“責(zé)任與奉獻(xiàn)”“果敢與創(chuàng)新”的精神品質(zhì)，在某次出任公務(wù)員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)討論會(huì)上，主持人要求學(xué)員結(jié)合公務(wù)員工作特點(diǎn)，圍繞“執(zhí)著與堅(jiān)韌”這一精神品質(zhì)做學(xué)習(xí)討論交流。假如你是該班級(jí)學(xué)院，請(qǐng)用3分鐘左右的時(shí)間作一發(fā)言，并現(xiàn)場模擬一下。2019年江蘇省公務(wù)員面試真題（五月十一號(hào)）第一題：在浩瀚的大海上，鯨魚成群結(jié)隊(duì)，向同一個(gè)方向追逐，由深海游向海灣，再由海灣游向淺灘，紛紛擱淺在海灘上。漁民們大惑不解，最終海洋生物學(xué)家揭開了奧秘。原來，鯨魚喜食沙丁魚，一旦發(fā)現(xiàn)沙丁魚群，它們就會(huì)窮追不舍，結(jié)果被淺灘困住了身軀，甚至死亡。請(qǐng)你展開聯(lián)想，談?wù)勆鲜霾牧蠈?duì)你做好公務(wù)員工作的啟示。信息：鯨魚成群結(jié)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神和意識(shí)。同一方向追逐，目標(biāo)堅(jiān)定且一致。漁民大惑不解，向海洋生物學(xué)家求教。求學(xué)好問的學(xué)習(xí)態(tài)度。對(duì)于目標(biāo)的追求過于盲目，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式方法過于單一。鯨魚缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不能預(yù)估前方的危險(xiǎn)。沙丁魚能利用自身優(yōu)勢，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。啟示：做好公務(wù)員工作：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。做好公務(wù)員工作：堅(jiān)定理想信念做好公務(wù)員工作：保持求知欲做好公務(wù)員工作：采取正確的方式方法做好公務(wù)員工作：具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)做好公務(wù)員工作：正確的認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢和劣勢第二題：馬和牛得知前方有戰(zhàn)事，馬立即加入軍隊(duì)成為戰(zhàn)馬，牛覺得自己適合耕田仍然留在家鄉(xiāng)。多年后，馬凱旋而歸。牛看到馬，羨慕地說：“你保家衛(wèi)國，立下赫赫戰(zhàn)功，真了不起!”馬謙虛道：“你日夜勞作，辛勤耕耘，也不容易！”結(jié)合社會(huì)實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)上述寓言的理解和認(rèn)識(shí)。信息：家國情懷看到自身的優(yōu)勢和劣勢遠(yuǎn)大的理想信念馬和?；ハ鄥f(xié)作，各有分工，互相補(bǔ)臺(tái)、好戲連臺(tái)。馬勇于擔(dān)當(dāng)、不怕流血犧牲牛腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、有老黃牛精神第三題：年底，局長要求各科室負(fù)責(zé)人一周內(nèi)完成下一年度工作計(jì)劃及重點(diǎn)工作安排，并報(bào)送書面材料。某科張科長把任務(wù)交給了在科里工作多年的老吳，要求他高質(zhì)量完成任務(wù)。老吳最近業(yè)務(wù)很忙，請(qǐng)新來的小王代寫，并告訴他可參考上一年度的相關(guān)材料。小王把去年材料稍作修改后，交給了老吳。交稿的截止之日，張科長在外開會(huì)，打電話說來不及審稿，要老吳直接交給局長，老吳沒看就上交了。局長看后十分不滿。請(qǐng)你指出張科長、老吳、小王工作中存在的不足。如果你是小王應(yīng)怎么做？指出不足：張科長：對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)未能做到親力親為；布置任務(wù)時(shí)，不能考慮下屬工作量；最后未能做好工作把關(guān)。老吳：對(duì)工作態(tài)度不端正，當(dāng)甩手掌柜；將重要的任務(wù)交予新人完成，未給予相應(yīng)指導(dǎo)；未能及時(shí)做好把關(guān)修改；小吳：小王與領(lǐng)導(dǎo)、同事缺乏溝通，對(duì)待不熟悉的工作，不能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；工作責(zé)任心不強(qiáng)，只是將去年的材料修改；如果你是小王應(yīng)怎么做？第一：客觀評(píng)估工作任務(wù)，分析可能存在做不好的可能性，表示自己將會(huì)盡力，把關(guān)。第二：認(rèn)真調(diào)查研究，征詢多方意見。第三：根據(jù)收集意見，認(rèn)真撰寫材料。第四：及時(shí)交予老吳，并建議及時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)。第四題：近日，某局將召開解放思想大討論座談會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)讓你在會(huì)上聯(lián)系社會(huì)實(shí)際作一個(gè)3分鐘左右的發(fā)言，內(nèi)容必須包含“大局意識(shí)、系統(tǒng)思維、抓鐵有痕、全面發(fā)展”這四個(gè)詞（先后順序可以調(diào)整）