2024年個人述職報告14篇（合集）

第頁2024年個人述職報告14篇（合集）個人述職報告篇1

尊敬的領導：

您好！

能成為我們公司的一名打字員，深感榮幸。自從進本公司以來，在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務。

一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質

進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業(yè)務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

進公司以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

三、忠于職守，嚴格做好工作

在文字錄入的同時，能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

四、厲行節(jié)約，杜絕浪費

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要如實登記?！皡栃泄?jié)約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。五、不足之處和今后打算

自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。個人述職報告（五）

今天我作為醫(yī)師做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負衛(wèi)生局領導的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同行批評指正；作為個體醫(yī)生，我本人認真履行醫(yī)師職責，較好地完成了上級下達的指示，現(xiàn)從三方面述職如下：

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務能力。

二、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面。

三、創(chuàng)造良好的醫(yī)德醫(yī)風社會氛圍，建立良好的醫(yī)患關系個體醫(yī)生的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。

甘于奉獻、誠實敬業(yè)是個體醫(yī)生的必備人格素質。多年來，本人踏踏實實地做好每一項工作，不給上級領導添麻煩，不靠一時的熱情和沖動；堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。

如果說為患者做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與各位上級領導的支持和認可分不開的，與每位病患的密切配合分不開。

但自己深知離各位領導的要求和患者的期望還有很大的差距，做好為病患服務的各項工作，我決定做到以下幾點：

1、服從上級領導，完成上級下達的各項任務。定期加強政治學習，不斷提高自己的政治思想覺悟。

2、進一步加快診所的發(fā)展及提高業(yè)務能力，以進一步提高我所的.知名度。

3、認真按照醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的流程操作。

4、著重加強提高自己的整體業(yè)務水平，加強業(yè)務學習，加快自己知識的更新，提高自己的競爭意識，以扎實的業(yè)務水平和技術優(yōu)勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的進一步提高。

5、以醫(yī)療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展就成為一句空話。

6、衛(wèi)生局與社區(qū)診所的關系是局部與整體的關系。衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展建立在各個城市的基礎醫(yī)療（醫(yī)院、社區(qū)及個體診所）上，但個體診所的發(fā)展又以衛(wèi)生局及社區(qū)醫(yī)療總體發(fā)展為依托。如果沒有衛(wèi)生局及社區(qū)醫(yī)療的總體發(fā)展，個體診所的發(fā)展就將成為無源之水，無本之木。好比一局，要有良好的總體布局，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。

目前個體診所工作量很大，產(chǎn)生醫(yī)患矛盾在所難免。我相信通過不斷提高自己的業(yè)務技能，不斷豐富自己的業(yè)務知識，可以盡量減少或避免這些矛盾的發(fā)生

7、我們已進入精細化管理的時代。首先，我們一定要從細節(jié)上關注醫(yī)療安全。我們一切工作都應該從如何尊重病人為出發(fā)點，而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點。

其次，服務態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的問題。醫(yī)務人員一定要調整心態(tài)，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。

目前有部分市民的素質不高，對醫(yī)務人員沒有應有的尊重，這是事實，而且這是在一段時期內難以改變的事實。所謂“醫(yī)者父母心”，我認為醫(yī)者除了需具備父母般的愛心外，還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。

在這一點上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉?！爸蛔愣鴬^進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝衛(wèi)生局及上級領導給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同行提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同行們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)學事業(yè)的發(fā)展建設增添一份微薄之力。

個人述職報告篇2

一、突出重點，推進有力。

今年，xx港區(qū)化工園區(qū)雨污管改建和自來水水源水的管理被列為南通市環(huán)保專項行動重大掛牌督辦事項，為此，這兩項工作作為全年工作的重中之重加以推進。

1、化工園區(qū)污水管改建工作。針對園區(qū)管破損，多處滲漏或溢漏這一情況，積極配合港區(qū)查找問題，并及時修復了生光化工、宏星化工、德峰化工等多處損壞點，對所有污水井進行了加高，對泵站進行了維修。為從根本上解決問題，上半年管委會決定對化工園區(qū)雨污水管工程實施改造，新建10km污水明管工程。從項目的圖紙設計審查到工程的開工建設，全程跟蹤，主動參與，獻計獻策。污水明管工程總投入1000多萬，目前，完成支墩制模、澆筑800多個；完成管道防腐4320米；架設鋼管3200米；完成地下拖管26段，總長2460米；鋼管與地下拖管pe管完成連接32個；化工園區(qū)主干貫通，具備進水條件；明管閥門送到的企業(yè)，接管工作已經(jīng)連接；石莊段正在緊張進行。

2、自來水水源管理。一是嚴格項目審批，項目審批按照上級水源水管理的有關規(guī)定執(zhí)行；二是關閉企業(yè)的入江排污口，目前已完成華泰、國鼎、東方石化、陽鴻石化等企業(yè)的接管工作，垃圾填埋場接管工作進行多次協(xié)調，目前已制定接管計劃；三是要求寶眾寶達停產(chǎn)處理應急池廢水，并填平應急池，消除了可能對水源水構成威脅的隱患；四是對化工園區(qū)應急預案進行了修編，制定了可行的應急突發(fā)事情的措施，年內及時有效處理了中心河浮油事件及四號港江面瀝青泄漏事件；五是投資130萬元建立自來水取水口水質自動監(jiān)控系統(tǒng)，第一時點掌握水源水水質情況，確保人民群眾的飲用水安全；六是堅持每天對飲用水源地水質狀況進行巡查，隨時掌握水質變化情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題和采取積極應對措施。

二、服務經(jīng)濟，務求實效。

一是服務項目審批。為進一步發(fā)揮環(huán)保部門的職能作用，提高經(jīng)濟運行質量，我們牢固樹立“服務企業(yè)就是服務發(fā)展”的理念，采取有力措施，積極服務重大項目，采取提前介入、源頭參與、過程協(xié)調的工作機制，加快了重點項目的環(huán)評審批服務進程。如港區(qū)的其昌鎳合金、豪錦化工、寶眾寶達三期、隆昌技改、盛昶化工等重大項目的報批以及沿海開發(fā)一周年一批房產(chǎn)項目的申報，企業(yè)在第一時點拿到了審批件。

二是服務項目建設。在項目監(jiān)管中優(yōu)化服務，在項目服務中加強監(jiān)管，在檢查過程中我們要求園區(qū)內所有企業(yè)對照環(huán)評審批要求，認真落實各項污染防治措施，嚴格執(zhí)行環(huán)保三同時制度。在企業(yè)基建過程中，主動參與，指導企業(yè)環(huán)保工程要與主體工程同時施工。年內配合市局對生光化工、恒祥化工、博潤化工、港城醫(yī)院等進行了試生產(chǎn)檢查，對熔盛重工、國鼎管樁、正達農(nóng)化和港務集團等進行了驗收。

三是服務園區(qū)建設，積極協(xié)調和努力推進污水處理廠運行。污水處理廠由于各種原因，不能穩(wěn)定達標，今年我們召開多次協(xié)調會議，協(xié)調污水處理廠和化工園區(qū)及企業(yè)間的關系，促進污水處理廠正常運行，確保企業(yè)的正常生產(chǎn)和排污，目前，污水處理廠已對兩組設施分期進行了維修，并已投入運行。另外配合港區(qū)邀請3家資質單位對污水處理廠擴建工程進行了現(xiàn)場勘察，已形成了擴建工程初步方案，待進一步修改完善和專家論證后督促港區(qū)實施。

四是服務港區(qū)環(huán)境建設，積極開展生態(tài)創(chuàng)建。配合港區(qū)開展了生態(tài)鎮(zhèn)、生態(tài)村等綠色系列創(chuàng)建工作，在全力做國家級生態(tài)鎮(zhèn)復查工作的基礎上，今年把余下的長江村、永平閘村、二百畝村、場東村、蒲港村5個村創(chuàng)建成南通市生態(tài)村，長江鎮(zhèn)所有的行政村全部創(chuàng)建成生態(tài)村。

三、認真學法，依法行政。

一是認真學法，按照全市的規(guī)定，本人積極參加全市上學法活動，全面學習有關法律知識，并通過上半年上考試；二是認真學習環(huán)保專業(yè)法律法規(guī)知識，8月份參加了省環(huán)保廳舉行的為期20天的環(huán)保局長培訓班，系統(tǒng)學習了環(huán)保法律法規(guī)；三是認真守法，遵循法律法規(guī)辦事，無違法違規(guī)行為。

學法為了用法，在分局工作中，本人堅持把環(huán)境執(zhí)法作為保障區(qū)域環(huán)境優(yōu)化、維護群眾環(huán)境權益的重要手段，多頻率開展各類環(huán)境執(zhí)法檢查，不斷規(guī)企業(yè)環(huán)境行為。一是日常監(jiān)管不放松。以化工園區(qū)已建項目作為重點監(jiān)管對象，每天進行巡查，園區(qū)黑煙、惡臭等現(xiàn)象得到一定程度的遏制。同時分局派出一名環(huán)保監(jiān)測人員，負責每天監(jiān)測企業(yè)排放污水、冷卻水濃度，監(jiān)督企業(yè)按照國家規(guī)定標準排水。二是專項檢查頻次高。根據(jù)上級部門的'統(tǒng)一部署，結合港區(qū)的實際，采取常規(guī)與突擊、明查與暗訪相結合，開展了“重金屬企業(yè)專項檢查”、“化工行業(yè)專項整治”等一系列專項活動。在檢查過程中及時查處和糾正了一些單位的違法行為：對寶眾寶達、隆昌化工、樂恒化工、新昱化工責令整改；對中泰化工限期治理；對東華九鼎、永順化工、寶眾寶達固廢的轉移進行了糾違；對博潤化工、恒成化工、建惠化工違反“三同時”進行了處理；對德源高科下達書面通知要求整改排污管、調試廢水處理裝置，抓緊“三同時”驗收。另外對轄區(qū)的40多起xx及時調處，化解了矛盾。在溝通匯報的基礎上，及時答復了3件人大建議和4件政協(xié)提案，代表、委員均非常滿意。

四、加強黨風廉政建設，廉潔自律。

一是認真學習《廉政準則》等黨紀黨規(guī)，把《準則》熟記于心，全面、透徹、深入地領會其精神實質，筑牢拒腐防變的思想防線。視準則為高壓線，保持頭腦清醒，言行一致，使《準則》成為自己的人生道路指南，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風；二是積極參加局組織的算廉政帳、廉政風險排查、廉政承諾等活動，認真執(zhí)行“五條禁令”和省環(huán)保廳的“八項要求”；三是能正確對待權力，認真履行“一崗雙職”，按照黨風廉政建設的要求，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”，從未經(jīng)商和借機斂財，無xx現(xiàn)象，無奢侈浪費現(xiàn)象；四是顧全大局，能擺正家庭與工作的關系，端正工作態(tài)度，每

天堅持到港區(qū)上班，注意帶領分局人員團結一致開展工作，同時注重做對港區(qū)領導的工作匯報和溝通協(xié)調工作，為港區(qū)環(huán)保工作的有力開展奠定基礎。

一年來，本人開展了一定的工作，取得了一定的成效，但還存在不少問題，如服務效率不夠高、組織協(xié)調有差距、對企業(yè)的環(huán)境管理水平有空間等。新的一年，本人將拓寬思路，開拓進取，務實工作，為港區(qū)的可持續(xù)發(fā)展作出應有的貢獻。

個人述職報告篇3

一年來，在市委、政府和市衛(wèi)生局的正確領導下，在醫(yī)院班子成員的協(xié)助下，在全體干部職工的共同努力下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領。牢固樹立全心全意為人民服務的思想，認真履行崗位職責，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實踐中，同全院同志一道，努力工作，做好自己分管的工作，充分發(fā)揮一名黨員的作用，現(xiàn)將一年來的履職情況述職如下：

一、思想政治與廉潔從政方面。

認真學習。不斷提高政治理論水平，加強對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識。工作中顧全大局，維護班子團結，能夠以身作則帶頭執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定。積極參加學習，提高自身素質，強化遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的學習，提高管理及業(yè)務能力。堅持“以病人為中心”的服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作和有關管理工作，維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

二、業(yè)務工作方面。

(一)醫(yī)療指標及財務運行情況。

1、醫(yī)療指標情況：截止到20xx年12月醫(yī)院共完成門診量96144人次，入院病人3253人次。

2、財務收支情況：

截止到20xx年12月底比上一年增漲1269萬元。

(二)加強醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質量持續(xù)改進。

1、認真執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，各職能科室加強督導和檢查，重點加強病歷質量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的督查，確保醫(yī)療質量穩(wěn)步提高。

2、加強臨床合理診療管理，特別是加大抗菌藥物專項整治力度;臨床路徑病種從去年3個擴展到今年的6個;

3、加強醫(yī)院感染管理，防止院感事件發(fā)生;

4、繼續(xù)加強“三基”、“三嚴”培訓和考核工作;定期開展業(yè)務學習、疑難病歷及死亡病歷討論等工作，進一步完善醫(yī)療制度，狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全;

(四)以優(yōu)化服務流程為主線，提升醫(yī)院服務能力。

積極開展“三好一滿意”、“優(yōu)質護理服務示范病房”等活動。堅持醫(yī)院公益性原則，持續(xù)優(yōu)化服務流程，推行多項便民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。修訂及健全各項規(guī)章制度、措施、方案、規(guī)劃及計劃。

(五)創(chuàng)新人事制度,營造敬賢選能惜才的環(huán)境。

加大了對醫(yī)院人才的培訓和引進力度。醫(yī)院以技術為核心,抓好醫(yī)務人員的業(yè)務培訓。每季度組織專業(yè)技術人員進行三基考試,選送部分優(yōu)秀人員到總院和省級醫(yī)院進修,13名技術人員參加了各級部門組織的業(yè)務培訓,鼓勵在職繼續(xù)教育,醫(yī)院專業(yè)技術人員本科學歷達到85%;同時,加大了人才的引進力度,通過提高待遇,同工同酬等方式積極吸引專業(yè)技術人才來院工作。

三、加強反腐倡廉教育，全面推行院務公開。

認真執(zhí)行市委、市政府和市衛(wèi)生局關于反腐倡廉建設重大決策、決定和措施，把黨風廉政建設列入工作日程納入醫(yī)院管理重要議事日程;狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務于民。嚴格按照衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質服務。在門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質量協(xié)議書》;形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

全面推進黨務院務財務公開，實現(xiàn)“兩有”(有舉報箱，有舉報電話)、“三掛”(掛牌上崗、掛牌服務、掛牌收費)、“四上墻”(方案上墻、機構上墻、制度上墻、行為規(guī)范上墻)，使黨務、院務公開工作真正實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化。

四、醫(yī)德醫(yī)風建設情況。

不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，積極完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度;加大對違規(guī)違紀行為的查處力度;建立醫(yī)療服務信息公示制度，在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價格、主要醫(yī)療服務項目及收費標準，主動接受患者及社會監(jiān)督;設立投訴箱，公布投訴電話，不定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，便及時調查處理并積極整改。

五、存在問題、困難及下一步打算

1、由于本人是從技術崗位走到管理崗位的，因此有時難以把握管理與業(yè)務的關系，容易產(chǎn)生畏難的情緒，由此在管理上有一些松懈。今后要合理安排業(yè)務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平進一步提高。

2、在政治理論學習上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流于形式，為學習而學習。對群眾路線的認識還需進一步深化。通過學習黨的群眾路線教育實踐活動，盡管思想上的收獲很大，但對群眾路線的基本觀點、基本理論聯(lián)系實際進行思考的深度還不夠。學習和調查研究不夠，理論學習方面聯(lián)系實際做得不好。在運用理論解決實際問題上下功夫不夠，理論知識學得不夠深透。對理論政策的學習還不夠重視。主要原因是：有時忙于事務性工作，疏忽對理論政策的學習，對全院指導開展經(jīng)常性教育活動力度不強。

3、對一些新的'不穩(wěn)定，不和諧因素警惕性不高，對進一步加強改革政策和形勢任務的宣傳教育工作及加大維護穩(wěn)定工作力度做的不夠。

4、深入科室、深入實際調查研究不夠，深入臨床科室進行體驗、督促、檢查工作指導不多，對臨床一線問題幫助解決力度還需加大。雖然各項工作成績都不錯，但缺乏精品和自己的特色，在體制、機制方面發(fā)揮建設性作用還不突出。忙于業(yè)務工作，管理工作和醫(yī)療質量不能嚴格按規(guī)范做到制度化、細致化，醫(yī)患糾紛還時有發(fā)生。

5、由于醫(yī)院底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。隨著業(yè)務量的增加，專業(yè)技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，這些問題的存在，都是由于自身市場競爭意識淡簿，缺乏危機感、緊迫感，工作責任感、使命感有待加強。

6、在落實制度規(guī)范上還存在瑕疵，對制度的落實還需進一步加強。有時雖然已經(jīng)制定了一系列制度和落實措施，但在現(xiàn)實問題與制度落實上還存在有違制度的問題，解決問題的長效機制還沒有真正建立起來。制度的落實還需進一步加強。進一步加強制度管理上的“落實”問題。做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時必須把各項工作落到實處。

在今后的工作中，我將繼續(xù)以著力解決職工關心的熱點難點問題，狠抓醫(yī)療質量的持續(xù)改進，確保醫(yī)療安全為目標，進一步解放思想，在醫(yī)院黨委帶領下和全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展再作新的貢獻。

個人述職報告篇4

尊敬的院領導：

你好!

我來到xx工作已有xx年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的.整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

此致

敬禮!

個人述職報告篇5

我于20xx年10月18日正式入職公司，擔任總經(jīng)辦助理一職，萬分感謝各位領導和同事給予的信任和支持以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間。在兩個月的工作時間里，通過幾項工作任務的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓，也認識到了自身存在的諸多不足?，F(xiàn)在，就我這兩個月來所做工作重點總結如下：

一、從崗位職責來說，兩個月來的工作使我深刻認識到，因助理工作的多重性和多功能性，以及所應具備的職責和應盡的責任，其崗位角色定位是“參謀者、輔助者、執(zhí)行者、代理者”。因此，在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位現(xiàn)象。對此，我認為只有把“位置”認準，把工作性質搞清，才能在工作中盡職盡責，不越權，不越位。嚴格要求自己，為人誠懇、忠于職守，勤于職守，發(fā)揮自身行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢和管理經(jīng)驗優(yōu)勢，努力扮演好總經(jīng)辦助理角色并切實履行職責。如此，必定要求自身面對繁而雜、精而細的各項日常工作應具備嚴謹、高效、刻苦、任勞任怨的工作作風和具備熟練的專業(yè)技能。

二、自身建設方面，作為總經(jīng)辦人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著至關重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的相關專業(yè)知識，文化專業(yè)知識和業(yè)務能力，不斷改進自身工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而更好的執(zhí)行領導交于的任務。

三、從改變公司安全和環(huán)境衛(wèi)生入手，培養(yǎng)公司員工的“5s”和安全意識，對生產(chǎn)現(xiàn)場進行整理整頓，基本達到生產(chǎn)現(xiàn)場通道順暢，作業(yè)區(qū)分類明確，地面無臟亂，物品擺放整齊，使餐廳衛(wèi)生及廠區(qū)衛(wèi)生得到改善。

四、運營管控方面，作為總經(jīng)辦助理，我積極協(xié)助領導完成各部門制度、流程、作業(yè)規(guī)范的梳理和管控。同時對各部門的周、月例會資料進行整理、審核、匯總的工作，并提報領導進行進一步審核。

五、從協(xié)調公共關系和協(xié)助法務工作入手，對公司外聯(lián)事件做好接待和聯(lián)系工作，協(xié)助領導協(xié)調好公司和外聯(lián)單位的關系。同時協(xié)助領導整理和處理整個事件相關的法務資料。

上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領導及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績，也是在公司領導關懷下，各部門支持以及儲運部、行政部和質量部全體成員共同努力工作的成果。

工作中存在的問題

一、協(xié)調平衡工作不理想，有些事情協(xié)調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量。

二、文件質量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。

三、細節(jié)問題處理不到位，應加強改進。

四、該請示的工作不主動向上級請示或匯報。

五、對工作方法注重不夠，導致他人產(chǎn)生誤解。

毛主席曾經(jīng)說過善于接受批評和別人的建議的同志才是好同志，為此，我衷心的希望各位領導和同事多多提出寶貴意見，這樣才有利于我今后做好和開展工作。其次在以后工作中，我會不斷總結不足，進一步改進和完善自己的工作方法，向更好的方面進取，加強業(yè)務技能學習，積極主動配合丁總搞好公司各項運營管控工作。

下一步工作計劃

一、更深入了解和掌握公司基本情況。通過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的`發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定相應基礎。

二、認真開展各項督促檢查工作。遵循領導指示和按照會議決議，加強整改、落實、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調和反饋，確保各項工作落實到位。

三、積極做好溝通協(xié)調工作。對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營重點，通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入會議議程進行商討、溝通、協(xié)調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合心力、執(zhí)行力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標。

四、強化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認真熟悉和領悟公司的各項規(guī)章制度；二是認真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足；四是較好地確保公司各項工作落實到位。確保各項工作準備充分，積極穩(wěn)妥而有序地進行。

五、當好參謀和助手，為領導決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質和水平，增強輔助能力；要廣泛聽取全體領導和員工的意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領導決策提供最佳信息和服務；要積極做好溝通協(xié)調、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊；要做好與公共外界部門聯(lián)絡協(xié)調工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作；要認真履行工作職責，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務，竭力為領導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。

個人述職報告篇6

20xx年，在縣委、縣政府和農(nóng)發(fā)辦的正確領導下，在同事們的協(xié)助配合和支持幫助下，我以黨的十八大精神為指導，圍繞促進全縣農(nóng)業(yè)發(fā)展的工作目標和為民務實清廉的工作要求，認真履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，做到了清正廉潔。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己20xx年的工作和廉潔情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

20xx年，我認真學習黨的十八大和十八屆三中全會精神，深刻認識到：黨的十八大確定了全面建成小康社會和全面深化改革開放的目標，對新的.時代條件下推進中國特色社會主義事業(yè)做出了全面部署，對全面提高黨的建設科學化水平提出了明確要求。十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，是黨中央面對新形勢新任務作出的重要決策，目的是全面建成小康社會，進而建成富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家、實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢。我認真學習國家有關農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的政策方針和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的業(yè)務知識，做到深刻領會和牢固掌握。通過認真學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟和業(yè)務工作技能，決心按照黨的十八大和十八屆三中全會精神，結合我縣實際情況，全面做好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作，促進全縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟健康、持續(xù)發(fā)展，造福于廣大農(nóng)民群眾。

1、抓好20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目在建續(xù)建工程。在抓在建續(xù)建工程中，我著重抓好三方面工作：一是抓好質量管理，樹立“質量是工程生命”的意識，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監(jiān)督檢查措施，確保在建續(xù)建工程質量合格。二是抓進度督辦，幫助解決工程建設中的各種困難與存在問題，切實按照工程建設計劃完成施工進度，確保工程按時竣工，發(fā)揮工程效益。三是抓好項目建設管理、工程監(jiān)理、安全管理、投資管理、工程量復核等相關工作，確保在建續(xù)建工程順利推進，按期竣工，質量合格。

2、抓好20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目竣工縣級驗收及績效考評工作。我積極努力工作，準備各種資料，聯(lián)系相關部門和有關人員，認真做好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目竣工縣級驗收及績效考評工作，使土地治理項目及時發(fā)揮效益。

3、抓好20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目立項和招商引資工作。我認真細致做好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目立項工作，邀請專家進行規(guī)劃設計，跑部進廳匯報，開展項目評審，確保所立項目能夠符合上級的要求，能夠獲得國家的批準批復。與此同時，積極抓好招商引資工作，邀請外地客商來我縣進行農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)考察，熱情為外地客商做好各項服務工作，以自己的真情實意贏得外地客商的滿意，取得招商引資工作的實際成效。

4、抓好20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目的選址論證工作。我不怕辛苦，不怕疲勞，深入項目所在地，反復進行實地踏勘、科學選址，做到選址符合上級制定的標準，可以改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件和生態(tài)環(huán)境，確保發(fā)揮項目效益。在選好址的基礎上，我認真進行論證工作，確保選址正確合理，能充分發(fā)揮項目效益。

5、抓好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目庫建設與管理工作及農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目統(tǒng)計報表工作。我以促進農(nóng)業(yè)增效為核心，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營為主線，積極抓好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目庫建設和管理工作，使我縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目持續(xù)不斷，深入發(fā)展。我認真做好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目統(tǒng)計報表工作，按時正確上報統(tǒng)計報表，使上級領導能夠及時全面掌握農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目情況，作出科學決策，推進農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)深入發(fā)展。

黨的群眾路線教育實踐活動要求每個黨員領導干部必須做到清廉，把清廉放在突出醒目的位置。通過認真學習，我充分認識黨風廉政建設和反腐倡廉工作的重要意義，要全面落實黨風廉政建設責任制，確保自己清正廉潔，才能做好各項農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作，無違紀違規(guī)現(xiàn)象，不發(fā)生腐事件，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。在堅持反腐倡廉、確保廉潔從業(yè)中，我主要做到了兩點：一是嚴格要求自己，樹立公仆意識，深入基層開展工作，加強與群眾的溝通聯(lián)系，全心全意為群眾服務;增強工作干勁，刻苦勤奮工作，提高工作效率和工作質量;做到有事與同事協(xié)商，尊重同事意見，形成工作合力，共同推進農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作發(fā)展。二是嚴格遵守縣委、縣政府和農(nóng)發(fā)辦的廉潔從業(yè)規(guī)定，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，規(guī)范自己從業(yè)行為，踏踏實實做人，清清白白做事，無違紀違法現(xiàn)象，保持自身良好形象，爭做群眾滿意的清正廉潔干部。

個人述職報告篇7

各位領導，各位同事：

大家好!

新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xx院長的直接領導下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實執(zhí)行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領下，全體醫(yī)務人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨，扎實推進優(yōu)質醫(yī)療工作，朝著“患者滿意、社會滿意”的目標不斷前進。完成了20xx年的科室工作計劃?，F(xiàn)將情況工作總結如下：

一、提高醫(yī)務人員的專業(yè)知識

1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進行院內知識考試，組織全體人員進行學習，從而提高了自己的專業(yè)知識。

2、在工作中不斷的提高自己的'專業(yè)知識，在積極投入工作的同時，加深了對耳鼻喉科工作內容的理解和實際的操作能力。

二、加強科室的衛(wèi)士管理

1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。

2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。

3、手術室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統(tǒng)一回收。

“愛心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質服務展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質服務的基礎。相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心里會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油!會讓我們很感動，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的!有意義的!

我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質的服務!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

個人述職報告篇8

中控室的個人述職報告首先感謝大家一直以來在工作等各方面對我的信任、支持、指導和幫助。

20___年5月份我擔任中控室副主任以來，在主管領導及部門領導的支持下，我努力做了以下工作：

1、協(xié)助我部門領導做好中控室的勞動管理、安全文明生產(chǎn)、工資、統(tǒng)計等日常管理工作；

2、協(xié)助我部門領導做好中控室的工藝維護及管理工作，貫徹落實公司安全生產(chǎn)計劃，合理優(yōu)化參數(shù)，加強操作管理；

3、協(xié)調其他科室和車間積極處理生產(chǎn)過程中中控及現(xiàn)場出現(xiàn)的異常問題；

4、做好生產(chǎn)調度協(xié)調工作；

20___年8月份根據(jù)公司組織安排，我又兼任燒成車間副主任職務，在原有工作量的基礎上又增加了大量的工作。燒成車間設備問題多，職工工作積極性差，管理難度大，我積極配合車間主任、書記及其他副主任的各項工作，付出了努力。

1、做好中控和車間在生產(chǎn)中的銜接與配合，及時聯(lián)系協(xié)調處理生產(chǎn)中的異常問題；

2、協(xié)助車間做好安全文明生產(chǎn)管理工作；

3、在現(xiàn)場對車間職工進行生產(chǎn)工藝教育管理工作；

4、在車間生產(chǎn)工藝管理和維護方面做了大量的工作；

5、做好領導交辦的其他工作。

一直以來，我認真履行副主任崗位職責，執(zhí)行公司的各種指示和精神，主動與其它部門車間配合，立足崗位，積極進取，扎實工作，努力促進我部門各項工作的.穩(wěn)步發(fā)展。

1、管理及業(yè)務能力有很大不足。在以后的工作中我要不斷更新思想觀念，加強業(yè)務知識的學習，努力提高自己的業(yè)務能力、提高自身素質和業(yè)務管理水平；

2、在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；

3、管理不夠大膽。以后的工作中，必須認真履行崗位職責，大膽管理，盡職盡責，以強烈的事業(yè)心和責任感，協(xié)助搞好中控及車間的各項工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

中控室的個人述職報告今年是我進入正好公司工作的第一年，也是我對飼料生產(chǎn)加工工藝流程從一無所知到能夠熟練掌握的一年。中控室是飼料生產(chǎn)加工的核心，成為正好公司濃縮車間的中控員，真誠感謝領導們對我的信任。只有努力工作，刻苦鉆研業(yè)務來回報公司領導對我的期望了。

回顧一年來的工作，我在領導及同事們的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，順利地完成了自己的本職工作。通過一年來的工作和學習，操作技能上有了新的提高，業(yè)務水平也有了較大進步。

1加強學習，努力提高操作技能，保證產(chǎn)品質量。

剛來公司，領導安排我向原中控員翟剛學習操作技能。他毫無保留的教，我努力地學，使我在短短幾天時間里初步掌握了工作流程和操作方法。隨著翟剛的離職，讓我感到自己的擔子很重。

而自己的操作技能和業(yè)務水平，對于我這個要單獨操作的新手來說，還有一定距離，所以總不敢掉以輕心。總是在向楊偉，王麗，劉忠學習請教。在他們的幫助下，感到自己在近幾個月來有了一定的進步。

經(jīng)過不斷學習，不斷積累經(jīng)驗，我能夠從容的處理在生產(chǎn)中涉及到的后臺投料，前臺接料及小料添加過程中的協(xié)調問題。能夠與他們達到有效溝通，避免了接料成品包裝不對應，后臺投料上錯倉，小料添加錯投，漏投現(xiàn)象的發(fā)生。為保證各項工作的正常運行，能夠積極提高業(yè)務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。

2存在的問題：

在本年度當中按照公司的生產(chǎn)任務，順利的完成了本職工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

（1）剛接手中控工作時，由于操作技術不熟練和溝通不協(xié)調造成過二次內部質量問題。

（2）在為參觀客戶講解生產(chǎn)工藝流程時，有時比較緊張，不能連貫的講解。影響了公司的形象。

（3）在填寫工作報表上有過遺漏的情況。

3今后的努力方向

在改正以往工作不足的基礎上，我決心在新的一年里努力做好下面幾項工作：

（1）認真執(zhí)行公司的各項制度和中控員作業(yè)指導書的規(guī)定，努力做好本職工作。

（2）結合車間生產(chǎn)實際，在繼續(xù)提高原有生產(chǎn)設備操作技術上，還要努力研究新設備的生產(chǎn)工藝流程及操作技巧，做到更優(yōu)質，更高效，為公司生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

（3）由于設備的增加和改進，原生產(chǎn)工藝流程講解詞已不在適應需要，所以根據(jù)現(xiàn)在設備進一步改進工藝流程的講解詞，為客戶提供更優(yōu)質的服務。

（4）力爭在本崗位環(huán)節(jié)上不出現(xiàn)任何差錯和質量事故，維護公司利益，爭取更大的工作成績。

（5）在人員管理上保證服從上級領導安排的各項工作，為完成xx年工作任務打下良好基礎。以上是xx年度工作的總結情況。敬請領導批評、指正。以便我在以后的工作中發(fā)揚成績，改正缺點，更好的為公司服務。

個人述職報告篇9

一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務

1、腳踏實地，確保目標任務的完成

隨著建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局（中心）的正確領導下，我?guī)ьI部門員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意積極敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性；并利用早會總結安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號，通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1—10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

（1）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局（中心）“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條；“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局（中心）要求。

（2）加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1—10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

二、以“決戰(zhàn)建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質

1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

我深刻地意識到，上海建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的'學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好建基礎工作，使雁江城區(qū)營銷部的建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市建檢查的一致好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局（中心）下達的40%（600戶）指標。并在提升入率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。

3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量

從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升建質量的關鍵，帶領客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人，快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快；另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。

4、強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處

要實現(xiàn)“決戰(zhàn)建”的目標，專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識，要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場，提高市場占有率。

三、加強內部管理，促進客戶經(jīng)理的轉型

加強管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理，使全員轉變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質全面提升；為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度。

個人述職報告篇10

20xx上半年以來，在公司領導的關心和指導下，以公司的“十點”為服務理念，努力學習，努力工作?，F(xiàn)將我在此期間的工作總結如下。

一、參與前期交接工作。

今天20xx年2月21日進入公司北城旺角管理部。在老員工的帶領下，我虛心學習，接受了北城旺角二期D.E樓的設施設備。為房屋交付和未來物業(yè)服務做好充分準備。

二.北城旺角二期交房。

從3月30日交房開始，我就一直掛靠在驗房小組里，由前來接房的業(yè)主陪同驗房，介紹了房子里的配套設施，并詳細講解了問題。在一個月的集中配送過程中，我學到了很多，如何與人溝通更融洽，如何用更多的專業(yè)知識為客戶解決問題。期間收獲不少，也總結了一點如何和業(yè)主順利完成驗房的經(jīng)驗。北城旺角二期交付比較順利，還算滿意，也有我的努力，為此感到由衷的高興和自豪。

北城旺角二期交接工作完成后，我于20xx年4月25日調到西鵬西城華府。負責西城華富的前期工程進度跟蹤和工程質量監(jiān)督，西城華富是我公司的新樓，是我公司的新窗口。在這里，許多來自不同地方的人聚集在一起，我們成了同事和朋友，都在為公司的發(fā)展和壯大而努力。

三.西城華服的`發(fā)貨和準備。

在接手房子之前的準備工作中，我們都很努力，各種材料、細節(jié)、說辭都準備的很充分。美中不足的是由于時間原因，無法進行入戶驗收，導致后期維護量較高。在一周集中配送期內，配送量達到80%，到目前為止，配送量已經(jīng)超過95%。

四.設備和設施的驗收

從西城華富房子交房前一周開始，我們工程維修班的同事就開始檢查驗收小區(qū)內的設備設施，經(jīng)常加班，維修班工程師連續(xù)加班半個月。我總是堅守崗位。新樓盤交房后，我和同事起得早，貪得無厭。雖然我們很累，但我們都覺得我們過得很舒服。

動詞（verb的縮寫）裝修監(jiān)理

截至目前，已有500多名業(yè)主辦理了裝修手續(xù)，近百名業(yè)主入住。來年我們會繼續(xù)監(jiān)督裝修。

不及物動詞設備的維護和監(jiān)督

設備移交后，進行設備維護。我和維修班的同事定期維修發(fā)電機、配電設備、供水設備、消防設備、照明設施、體育健身設施等。每月，并定期檢查和監(jiān)督電梯維護。由于許多設備都有很好的保質期，我們應該與制造商溝通好，如果有任何問題，及時通知他們。

在具體工作中，我盡力做好服務工作。一是認真收集各種信息，全面準確地了解和掌握各方面工作，分析工作中存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡可能全面準確地了解和掌握近期工作的實際情況，為解決問題做出科學正確的決策。第二，領導布置的每項任務都要分清輕重緩急，科學安排時間，按質按量按時完成任務。第三，在來訪業(yè)主中，要堅持工作要求，熱情接待來訪業(yè)主，認真聽取來訪業(yè)主反映的問題、要求和建議。同時，認真講解業(yè)主要求解決和一時解決不了的問題，耐心做好業(yè)主的思想工作。努力把工作做得更細致、更好，以獲得業(yè)主對我們工作的認可。

20xx年，在公司領導的英明決策下，我將帶領維修班全體維修人員更加努力、踏實地工作，在西城華富的裝修監(jiān)理工作中做出成績，對小區(qū)的設施設備進行全方位的維護，以獲得小區(qū)業(yè)主、我和時嘉物業(yè)的認可。

述職人員：xxx

20xx年12月28日

個人述職報告篇11

XX年，我廠時刻緊盯全年目標任力不放松，按照制定的各項任務，結合自身實際，廣大干部職工積極配合，進一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開展安全生產(chǎn)月活動、質量宣傳月活動，順利完成了全年的各項目標任務，為進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎?，F(xiàn)將XX年工作開展的具體情況總結如下：

XX年工作開展的主要做法：

一、目標細化分解，目標責任明確。目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務，個個肩上有壓力，全力向目標沖刺，結合目標任務，出臺了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

二、隊伍人員穩(wěn)定，品種完成較好。我廠處處本著“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩(wěn)定管理，一是健全相應的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓，提升員工素質，以提升培養(yǎng)員工的大局觀念，質量意識，培養(yǎng)崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩(wěn)定性，三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提升員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。

三、質量管理完善，產(chǎn)品安全可靠。質量是我們贏得市場的最終保證，為此，在XX年內，我廠在質量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調整，并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度，加強對各質量控制點的監(jiān)控，明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質量責任，加大對質量標準體系文件的學習，增強質量規(guī)范意識，提升過程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的行為，確保產(chǎn)品質量穩(wěn)定提升。

四、現(xiàn)場管理提升，操作行為規(guī)范。一是加強基礎管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對人員合理調配，量方定崗施其專長，促進現(xiàn)場管理正常有序，四是加強現(xiàn)場的監(jiān)察力度，從員工著裝等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感，提升現(xiàn)場管理水平。五是加強現(xiàn)場維護與考核力度，指定專人負責對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及進的完善與整改。

五、設備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強設備基礎監(jiān)查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節(jié)獎超罰，使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn)，齊抓管理，形成合力。二是抓好設備安全管理的基礎上，加強員工的安全培訓，有效維護和保養(yǎng)設備，認真開展設備安全、現(xiàn)場自查、互查、監(jiān)查、推動日常檢查、監(jiān)督的有效實施。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。

六、實現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效益。年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益，另一方面實現(xiàn)產(chǎn)品的效轉化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產(chǎn)品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點，以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質量的出品合格率及出成率的把關控制，實現(xiàn)最佳效益。

XX年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術人員的流失，員工素質特別是質量素質與安全素質需要加強和提升。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質修養(yǎng)，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下：

1、加大工作執(zhí)行力度，一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執(zhí)行，不容有半點的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協(xié)助、相互提升。三是對問題實行四小時復命制。對出現(xiàn)的問題，能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對于實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。

2、從細節(jié)管理著手，確保各環(huán)節(jié)無庇漏，基層管理工作扎實，細節(jié)決定成敗，細節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節(jié)培訓，如工作期間的規(guī)范操作、開關設備時的`相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。

3、從員工素質和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對和迎接新的挑戰(zhàn)。

4、積極開展崗位練兵活動，在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質提升的基礎，是愛崗敬業(yè)的真實表現(xiàn)，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展;“質宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動。

5、從成本控制著手，確保效益目標正常運行，成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結果的最明析最直接的方法。

6、從強化考核著手，使各項工作始終走在正確發(fā)展的軌道，考核是管理者實現(xiàn)目的的必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標，實現(xiàn)保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務的實現(xiàn)與完成。

面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質理管理基礎，實現(xiàn)各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經(jīng)濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利!

個人述職報告篇12

不知不覺20xx年已經(jīng)即將過去了，今年我在xx小區(qū)的安保工作順利的完后了，自己還是十分滿意的，沒有發(fā)生一起安全事故，我身為xx小區(qū)物業(yè)保安隊的班長，自然而然要盡職盡責為小區(qū)內的居民的安全著想，把所有安全隱患降到了最低，在此我非常感謝公司領導對我工作的大力支持，從沒拒絕過我的要求，就憑這點，我也會盡自己的努力把工作做好，在xx小區(qū)我們保安隊成為了一道亮麗的“風景線”。其實我最欣慰的還是得到了居民們的認可，對我們工作的肯定，這是我們的動力?，F(xiàn)我將20xx年的.工作做以下述職：

1、加強身體鍛煉，保持自身能力

我原是xx部隊的一名退役特種兵，在我的帶領管理下，我們保安隊，從來不