外貿(mào)業(yè)務(wù)主管度總結(jié)范文

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管度總結(jié)范文時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素養(yǎng)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，天天要準(zhǔn)時(shí)上下班，天天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作狀況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)公布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何公布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的公布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)天天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品公布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶(hù)，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢(xún)盤(pán)，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車(chē)間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠(chǎng)家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢(xún)盤(pán)。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢(xún)盤(pán)分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢(xún)盤(pán)做出及時(shí)回復(fù)以給客戶(hù)留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外〔內(nèi)〕貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻?hù)詢(xún)盤(pán)——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門(mén)是銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作是非常重要的，倘假設(shè)這兩個(gè)部門(mén)脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷(xiāo)售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶(hù)來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說(shuō)成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶(hù)。說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶(hù)群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶(hù)才會(huì)信賴(lài)我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是必需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開(kāi)始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)，不懂得如何在b2b上公布信息，不懂得如何對(duì)一些詢(xún)盤(pán)函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。寫(xiě)好年度工作總結(jié)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：年終總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容一般包括下面幾點(diǎn)，比如說(shuō)你關(guān)于外貿(mào)崗位的理解和熟悉〔特別關(guān)于外貿(mào)新人〕，在過(guò)去的一年里你在外貿(mào)業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位做了多少事情，做出了多少銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，創(chuàng)造了多少定單利潤(rùn)，你的工作成績(jī)有多少，最好還有關(guān)于公司的建議和看法等。一般來(lái)說(shuō)年度總結(jié)報(bào)告分下面幾個(gè)核心部分，字?jǐn)?shù)也不宜過(guò)長(zhǎng)，如果必需要總結(jié)性演講分享，分享的時(shí)間控制在30分鐘內(nèi)最正確！??1、簡(jiǎn)單的開(kāi)篇語(yǔ)說(shuō)清楚你的職業(yè)理解：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作是一個(gè)注重施行的工作，所以開(kāi)場(chǎng)白盡量簡(jiǎn)單，一般說(shuō)一下你作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的目標(biāo)和使命，切記寫(xiě)比較繁雜的無(wú)價(jià)值開(kāi)篇語(yǔ)。如果你是一個(gè)外貿(mào)新人，你可以談一下為了更好的完成業(yè)績(jī)，提升自己你在過(guò)去一年所付出的努力！??2、你在當(dāng)年核心的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，工作總結(jié)最重要的部分就是你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，你可以在年度工作總結(jié)報(bào)告中如實(shí)的寫(xiě)一下你今年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，你給公司創(chuàng)造的真實(shí)利潤(rùn)，你的成本是多少，你有沒(méi)有完成公司給你的銷(xiāo)售目標(biāo)，你也可以談一下。???3、你為什么能取得這些業(yè)務(wù)成績(jī)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)報(bào)告，是認(rèn)真分析自我的最正確時(shí)機(jī)，通過(guò)客觀(guān)的自我分析，關(guān)于自己在過(guò)去一年取得的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，你應(yīng)該認(rèn)真剖析自己，為什么可以實(shí)現(xiàn)這些銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，把這些問(wèn)題分析透徹，你也就自然知道在明年你真正的銷(xiāo)售預(yù)期是多少！???4、工作缺點(diǎn)和欠缺是什么，如何去改善：關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，你在過(guò)去一年業(yè)績(jī)完成的怎么樣，其實(shí)一目了然，如果你非常不幸在過(guò)去的一年里，業(yè)績(jī)平平，沒(méi)有完成你的銷(xiāo)售目標(biāo)，這樣長(zhǎng)期而往剛剛很可能會(huì)給你淘汰的壓力。你通過(guò)寫(xiě)年終業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告也可以真實(shí)的向公司反饋?zhàn)约轰N(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳的真實(shí)想法和真實(shí)建議，你甚至可以把很多典型的失敗流單案例做認(rèn)真的剖析，你在接單的過(guò)程為什么會(huì)失去這個(gè)定單，是你自己的業(yè)務(wù)能力，公司的利潤(rùn)分配制度有問(wèn)題，供應(yīng)商的價(jià)格沒(méi)優(yōu)勢(shì)等等。只有敢于認(rèn)真自我剖析的人才會(huì)真正成長(zhǎng)，關(guān)于自己的工作不夠和改善的方法措施我們一定要認(rèn)真思索，切記空談，把自己沒(méi)完成業(yè)績(jī)的前因后果認(rèn)真的思索，并且一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題去認(rèn)真分析，找出自己沒(méi)有完成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的真正原因，這樣關(guān)于公司和個(gè)人的成長(zhǎng)都是會(huì)有很大的幫助的。外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)〞；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì)有生意做。必必需留意以下幾個(gè)方面：公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司必必需經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線(xiàn)拉得太長(zhǎng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)必需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控。買(mǎi)家總會(huì)貨比三家，買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面〔高中低〕，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。b.報(bào)價(jià)表此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素養(yǎng)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和將來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài)，一般的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)推斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)推斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單一般的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。摸清客戶(hù)動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。參照資料：。不知你是什么主管，這里提供一個(gè)生產(chǎn)主管的，供參照吧！2006年工作總結(jié)暨2007年工作計(jì)劃二零零六年，是行業(yè)大風(fēng)浪的一年，也是公司奮進(jìn)拼搏的一年。鋁價(jià)一直波動(dòng)不穩(wěn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確運(yùn)籌抉擇與領(lǐng)導(dǎo)下，積極能動(dòng)地調(diào)整運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，改變經(jīng)營(yíng)策略，雖遭遇劣境，但卻穩(wěn)穩(wěn)地站住腳跟，顯示出了強(qiáng)大的生命力和雄厚的實(shí)力。而我們生產(chǎn)部是企業(yè)的支柱，是產(chǎn)品的直接創(chuàng)造部門(mén)。2006年，生產(chǎn)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的密切配合下，從人員管理、工藝技術(shù)改善、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)能的提升等方面，都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，時(shí)間就象流水一樣，悄悄地從我們指甲縫里流走了，轉(zhuǎn)眼間我們從2006年的新年伊始那天又走到了2006年歲末。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深入地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及不夠之處作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祝愿我們齊亞鋁業(yè)公司明年會(huì)更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展。在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部以生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃為依據(jù)，對(duì)各車(chē)間發(fā)生和可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的調(diào)查、了解，采納措施積極預(yù)防和處理生產(chǎn)中的事故和失調(diào)，同各車(chē)間一起進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，尤其是6082、6061、6005擠壓及時(shí)效工藝的生產(chǎn)控制，氧化車(chē)間電泳著色顏色控制和水印處理，基本完成了公司年度生產(chǎn)任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)，滿(mǎn)足了公司銷(xiāo)售部門(mén)的產(chǎn)品銷(xiāo)售要求。1、首先，生產(chǎn)部依據(jù)訂貨單制定生產(chǎn)計(jì)劃，標(biāo)注好客戶(hù)要求及供貨日期，把生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)到各車(chē)間。并檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)做好各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備工作。在檢查中發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備不夠，協(xié)同有關(guān)部門(mén)及時(shí)采納措施或調(diào)整計(jì)劃。2、其次，我天天及時(shí)檢查生產(chǎn)作業(yè)的執(zhí)行狀況，以計(jì)劃為依據(jù)，檢查掌握實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度與計(jì)劃之間的偏差。發(fā)現(xiàn)車(chē)間有脫離計(jì)劃的偏差，及時(shí)同有關(guān)車(chē)間主管和經(jīng)營(yíng)部協(xié)商，基本上保證了計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn)。3、對(duì)各車(chē)間出現(xiàn)的質(zhì)量生產(chǎn)事故和安全生產(chǎn)事故進(jìn)行分析，及時(shí)同有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)作出診斷，并找出補(bǔ)救措施。并天天對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃完成狀況的統(tǒng)計(jì)資料和其它生產(chǎn)信息〔如由于各種原因造成的工時(shí)損失記錄；機(jī)器損壞造成的損失記錄；生產(chǎn)能力的變動(dòng)記錄等〕進(jìn)行分析研究，深入細(xì)致地分析研究所出現(xiàn)的問(wèn)題，同有關(guān)部門(mén)及時(shí)協(xié)商，找出問(wèn)題解決辦法。4、人員管理方面，在2006生產(chǎn)工作年，由于各種因素的影響，職工隊(duì)伍不太穩(wěn)定，新招聘員工又很多，共有七八批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，給車(chē)間管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，我同各車(chē)間主管還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作。5、產(chǎn)品質(zhì)量方面在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，積極向工人灌輸“品牌意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)〞，要求各車(chē)間嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，我們始終堅(jiān)信鋁材質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要我們車(chē)間的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提升，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量缺陷為零的目標(biāo)，目前我們雖還有一點(diǎn)欠缺，但我們正往這個(gè)目標(biāo)努力。生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不夠：一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面各車(chē)間的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，各種物料的擺放不整齊，沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等各種工藝衛(wèi)生很差，生產(chǎn)完畢清場(chǎng)意識(shí)薄弱，特別是擠壓車(chē)間。二、人員管理方面由于企業(yè)地處落后的地區(qū)，招聘的員工普遍文化素養(yǎng)較低，加之生產(chǎn)管理人員在管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約水電能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、培訓(xùn)，繼而進(jìn)行系列的檢查督促〔包括經(jīng)濟(jì)處罰〕，不斷提升員工的綜合素養(yǎng)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。三、設(shè)備管理和模修方面設(shè)備停機(jī)率較高，修理效率跟不上，但從目前修理人員的數(shù)量和水平來(lái)講，對(duì)今后的設(shè)備管理必定會(huì)帶來(lái)一定的困難，特別是在設(shè)備修理和保養(yǎng)方面，我們欠缺這類(lèi)人才。另外設(shè)備修理人員跟班生產(chǎn)的狀況不夠好，對(duì)設(shè)備的備品配件不夠熟悉。模部也存在類(lèi)似問(wèn)題。四、成品率、產(chǎn)量較低設(shè)備修理和模具修理跟不上是影響產(chǎn)量和成品率的兩大因素，還有一個(gè)重要因素，就是車(chē)間生產(chǎn)控制，班長(zhǎng)是否合理調(diào)配人員，有沒(méi)有達(dá)到棒、模最正確配置，在這一方面還有所欠缺。五、安全生產(chǎn)方面安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一，安全是效益。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是相關(guān)安全知識(shí)大部分員工了解不多，一旦有突發(fā)事件根本無(wú)法處理。為此我將強(qiáng)化這方面宣揚(yáng)工作，同時(shí)同人力資源部一起定期進(jìn)行一些安全小知識(shí)的講座。另外結(jié)合各生產(chǎn)車(chē)間在班前會(huì)上納進(jìn)安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。展望2007，我將從不夠之處著手，做好各項(xiàng)工作。強(qiáng)化生產(chǎn)調(diào)度工作，及時(shí)了解、掌握生產(chǎn)進(jìn)度，研究分析影響生產(chǎn)的各種因素，依據(jù)不同狀況。外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何篩選詢(xún)盤(pán)作為外貿(mào)公司，或工貿(mào)結(jié)合的企業(yè)，通常去狀況下都會(huì)做一些推廣，其中包括網(wǎng)絡(luò)推廣。因此，常有外貿(mào)詢(xún)盤(pán)發(fā)送至企業(yè)郵箱。那么，面對(duì)這么多紛繁復(fù)雜的詢(xún)盤(pán)，我們?cè)撊绾芜M(jìn)行篩選呢？基本上買(mǎi)家的詢(xún)盤(pán)可分為如下幾種：第一，目標(biāo)明確專(zhuān)業(yè)型.這類(lèi)詢(xún)盤(pán)有如下特點(diǎn)：1買(mǎi)家信息全面.包括來(lái)自的國(guó)家地區(qū)，公司名稱(chēng)，地址，，聯(lián)系人.2必需要的產(chǎn)品目標(biāo)明確，有具體的品名，有數(shù)量，有交貨條件，交貨期等.3詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題專(zhuān)業(yè)，問(wèn)題具體，但是內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要.這類(lèi)詢(xún)盤(pán)是要值得你高度注意的，這類(lèi)買(mǎi)家是比較專(zhuān)業(yè)的，而且他們有采購(gòu)此類(lèi)產(chǎn)品的計(jì)劃，所以針對(duì)這樣的詢(xún)盤(pán)要在第一時(shí)間專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、全面細(xì)致的回復(fù)。第二類(lèi)，目標(biāo)明確非專(zhuān)業(yè)型，這類(lèi)詢(xún)盤(pán)的特點(diǎn)只比目標(biāo)明確型少了一些專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，說(shuō)明買(mǎi)家無(wú)此類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品不了解，但是可以通過(guò)郵件感覺(jué)對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的必需求的程度，這類(lèi)客戶(hù)是潛在客戶(hù)，要耐心專(zhuān)業(yè)的回答，及時(shí)跟蹤以建立和客戶(hù)的融洽關(guān)系，為拿到訂單打下基礎(chǔ)。第三類(lèi)，目標(biāo)不明確型。這類(lèi)詢(xún)盤(pán)多數(shù)是通過(guò)貿(mào)易平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的詢(xún)盤(pán)，有固定的模板格式，一來(lái)可能就要你發(fā)PRICELIST或者CATALOG。這類(lèi)詢(xún)盤(pán)要過(guò)濾掉，但是不等不回，只是不要在第一時(shí)間給對(duì)方報(bào)價(jià)。建議你用發(fā)問(wèn)式的回復(fù)來(lái)處理這類(lèi)詢(xún)盤(pán)。比如可以這樣回復(fù)買(mǎi)家：我們的產(chǎn)品有幾十甚至是上百種，您具體必需要那類(lèi)產(chǎn)品，用于那些地方的？您的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，具體的采購(gòu)計(jì)劃如何？這樣我們可以給您推舉。如果客戶(hù)回復(fù)了，那么繼續(xù)跟進(jìn)，如果客戶(hù)不回復(fù)，那么對(duì)我們來(lái)說(shuō)是件好的事情，這類(lèi)詢(xún)盤(pán)可以過(guò)濾了。第四類(lèi)，信息收集型。這類(lèi)詢(xún)盤(pán)的的問(wèn)題專(zhuān)業(yè)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們業(yè)務(wù)的范圍，對(duì)具體的參數(shù)問(wèn)的很細(xì)致，他們可能必需要你提供樣品，他們會(huì)調(diào)查此類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)，這樣的詢(xún)盤(pán)，如果是經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)一看就比較敏感，在回復(fù)的時(shí)候會(huì)當(dāng)心翼翼的試探，很容易從對(duì)方的郵件里發(fā)現(xiàn)破綻。這些一定是同行或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第五類(lèi)。索要樣品型，這類(lèi)客戶(hù)對(duì)你的價(jià)格交易條款完全不關(guān)懷，一上來(lái)就問(wèn)能不能給免費(fèi)的樣品，還有尼日利亞那一帶的