XX養(yǎng)生店鋪運營管理報表(豎向)VIP

PAGEPAGE5-XX店內(nèi)工作流程督導(dǎo)表時間內(nèi)容備注9:30到店（店內(nèi)干部）9：30-10：50店內(nèi)干部會議（會前會）店長主持1、前臺導(dǎo)師：財、物管理、調(diào)度、環(huán)境衛(wèi)生、客服；2、技術(shù)主管：健康師技術(shù)、服務(wù)、設(shè)備設(shè)施維護；3、銷售主管：顧問溝通、服務(wù)、銷售、拓展；4、行政主管：財、物、服務(wù)、后勤；5、店長：人、財、物、外聯(lián)、店務(wù)執(zhí)行；10：50-11：00店長、店經(jīng)理迎接員工上班監(jiān)督員工打卡，所有員工及店內(nèi)儀容儀表整理11：00-11：20早會例會星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日軍訓(xùn)跳舞游戲讀書跑步服務(wù)流程手操早會流程（同時開始接單）早會由店長主持開，店長休息由店經(jīng)理主持開11：20-12：001、前臺導(dǎo)師單店、清理店內(nèi)產(chǎn)品消耗表、檢查前臺設(shè)備設(shè)施、協(xié)助前臺銷售、輪牌制度執(zhí)行、接待、高度、清潔衛(wèi)生（東西擺放、空間規(guī)劃）2、技術(shù)主管健康師物資采購訂貨銷售、服務(wù)、技術(shù)、督導(dǎo)、現(xiàn)場幫助、健康師客服資料管理、健康師學(xué)習(xí)練習(xí)、送客流程3、銷售主管顧問物資采購訂貨、銷售、服務(wù)、技術(shù)、督導(dǎo)、顧問學(xué)習(xí)練習(xí)、現(xiàn)場幫助4、行政主管雜項和獎金發(fā)放、店內(nèi)清潔督導(dǎo)、協(xié)助主管工作、現(xiàn)場督導(dǎo)、幫助5、店長工作督導(dǎo)、檢查、幫助協(xié)調(diào)、處理應(yīng)急事件11：30-12：30員工、顧客用餐相互協(xié)調(diào)、13：00-17：001、前臺導(dǎo)師清潔衛(wèi)生、協(xié)助前臺銷售、輪牌制度執(zhí)行、接待、調(diào)度2、技術(shù)主管銷售、服務(wù)、健康師技術(shù)、督導(dǎo)、現(xiàn)場幫助、送客流程3、銷售主管銷售、服務(wù)、顧問溝通、督導(dǎo)、現(xiàn)場幫助、外聯(lián)拜訪4、行政主管雜項和獎金發(fā)放、店內(nèi)清潔督導(dǎo)、協(xié)助導(dǎo)師工作、現(xiàn)場督導(dǎo)（客戶服務(wù)）、幫助5、店長督導(dǎo)導(dǎo)師工作、檢查、幫助、協(xié)調(diào)、處理、危急事件、收銀單對帳、準(zhǔn)備開晚會17：30-18：30員工、顧客用餐相互協(xié)調(diào)18：30-20：001、前臺導(dǎo)師清潔衛(wèi)生、協(xié)助前臺銷售、輪牌制度執(zhí)行、接待、調(diào)度2、技術(shù)主管銷售、服務(wù)、健康師技術(shù)、督導(dǎo)、現(xiàn)場幫助、送客流程3、銷售主管銷售、服務(wù)、顧問溝通、督導(dǎo)、現(xiàn)場幫助、外聯(lián)拜訪4、行政主管雜項和獎金發(fā)放、店內(nèi)清潔督導(dǎo)、協(xié)助導(dǎo)師工作、現(xiàn)場督導(dǎo)（客戶服務(wù)）、幫助5、店長督導(dǎo)導(dǎo)師工作、檢查、幫助、協(xié)調(diào)、處理、危急事件、收銀單對帳、準(zhǔn)備開晚會20：00-20：15現(xiàn)場清潔：1、地面2、墻面3、頂面4、設(shè)施設(shè)備5、功能區(qū)6、戶外6、空間規(guī)劃（經(jīng)理負(fù)責(zé)、前臺導(dǎo)師協(xié)助）20：15-20：30晚會內(nèi)容三件事（一件事一個道理）舉真實案例分析及解決、當(dāng)日前臺業(yè)績報表（前臺每日產(chǎn)品消耗表）

晚會由經(jīng)理主持開，店經(jīng)理休息由店長主持開。

PS：20:30晚會必須結(jié)束，個別問題單獨解決。21：30-22：30晚間課程前臺、顧問、健康師分開培訓(xùn)（1、前臺課2、咨詢課3、健康師課）晚間課程星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日健康師課程周會（大課）咨詢課前臺課健康師課前臺課PS:所有店內(nèi)人員每周必須參加2次對應(yīng)課程及周會，周會店內(nèi)所有人員必須參加，每月12天晚間課程，所有課程由各主管上課，無主管的店由店長或經(jīng)理上課，未按排課表執(zhí)行者主管、店長、經(jīng)理樂捐50元/次，員工曠課10元/次。（請假和休假除外，但必須補課）上課內(nèi)容見教育部手冊22:00巡寢記錄1、清潔衛(wèi)生2、水、電、氣安全管理3、安全管理4、宿舍紀(jì)律執(zhí)行5、宿舍作息制度執(zhí)行巡寢值班表星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日店長周會經(jīng)理技術(shù)主管銷售主管行政主管店經(jīng)理/店長PS:請各店主管嚴(yán)格按排班表執(zhí)行，巡察時請在寢室巡察表上簽字，未按排班表巡察的主管樂捐10元/次。店內(nèi)主管休息安排星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日經(jīng)理周會技術(shù)主管銷售主管行政主管店長無PS:特殊情況需要換假的主管請?zhí)崆皥髠淙耸虏?，批?zhǔn)后方可換假。XX運營管理部2012年1月1日__________先生/__________女士_______月服務(wù)質(zhì)量評比表日期健康師操作項目服務(wù)滿意度客戶建議客戶簽名一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意一般滿意很滿意寶貝罰單編號寶貝您在月日時分至日時分因罰款元。如有疑問請在小時內(nèi)向公司申訴。主管簽名：日期：寶貝罰單編號寶貝您在月日時分至日時分因罰款元。如有疑問請在小時內(nèi)向公司申訴。主管簽名：日期：寶貝罰單編號寶貝您在月日時分至日時分因罰款元。如有疑問請在小時內(nèi)向公司申訴。主管簽名：日期：寶貝罰單編號寶貝您在月日時分至日時分因罰款元。如有疑問請在小時內(nèi)向公司申訴。主管簽名：日期：寶貝罰單編號寶貝您在月日時分至日時分因罰款元。如有疑問請在小時內(nèi)向公司申訴。主管簽名：日期：XX物品請購明細(xì)表序號物品名稱數(shù)量用途到位時間經(jīng)辦人備注1234567891011121314151617181920休息室衛(wèi)生值日表日期值日人姓名簽名日期值日人姓名簽名員工工服領(lǐng)用登記表時間工號姓名性別服裝規(guī)格部門數(shù)量員工簽名備注XX出庫單日期：年月日編號：編號物品名稱規(guī)格單位應(yīng)發(fā)數(shù)量實發(fā)數(shù)量單價備注合計審核：會計：保管：經(jīng)辦：XX入庫單日期：年月日編號：編號物品名稱規(guī)格單位應(yīng)收數(shù)量實收數(shù)量單價備注合計審核：會計：保管：經(jīng)辦：XX店內(nèi)清潔表（店）日期地面責(zé)任人墻面責(zé)任人頂部責(zé)任人設(shè)備責(zé)任人功能責(zé)任人戶外責(zé)任人廁所責(zé)任人12345678910111213141516171819202122232425262728293031XX下班值班表（店）時間電源門窗防盜系統(tǒng)店內(nèi)空間規(guī)劃值班人員注意事項違紀(jì)扣分12345678910111213141516171819202122232425262728293031PS、責(zé)任人樂捐50元。XX店長周會內(nèi)容（店）上周達(dá)成三件事123下周計劃三件事123人事1234店內(nèi)財務(wù)設(shè)施設(shè)備店內(nèi)產(chǎn)品下周需要協(xié)助1234業(yè)績上周達(dá)成目標(biāo)（年月日年月日）項目新客數(shù)量新客入會數(shù)量貴賓數(shù)量貴賓續(xù)卡數(shù)量貴賓新卡數(shù)量能量浴療程數(shù)現(xiàn)金業(yè)績面部身體養(yǎng)生療程數(shù)業(yè)績療程數(shù)業(yè)績療程數(shù)業(yè)績目標(biāo)完成下周設(shè)定目標(biāo)（年月日年月日）項目新客數(shù)量新客入會數(shù)量貴賓數(shù)量貴賓續(xù)卡數(shù)量貴賓新卡數(shù)量能量浴療程數(shù)現(xiàn)金業(yè)績面部身體養(yǎng)生療程數(shù)業(yè)績療程數(shù)業(yè)績療程數(shù)業(yè)績目標(biāo)巡寢值班表時間店長經(jīng)理銷售主管行政主管技術(shù)主管組長管理人員星期一星期二星期三星期四星期五星期六星