研發(fā)中心績效考核手冊

研發(fā)中心考核手冊

目錄

第一章總則.......................................................1

1.1研發(fā)中心考核的意義................................................................1

1.2研發(fā)中心考核的原則................................................................1

1.3考核組織..........................................................................1

1.4考核對象..........................................................................2

1.5績效考核周期.....................................................................2

1.6考核關系.........................................................................2

第二章研發(fā)中心考核內容...........................................3

2.1研發(fā)中心考核內容綜述.............................................................3

第三章研發(fā)中心考核實施...........................................4

3.1考核人培訓.......................................................................4

3.2考核實施過程.....................................................................4

3.2.1研發(fā)中心季度考核工作實施..................................................4

3.2.2研發(fā)中心年度考核工作實施..................................................5

第四章研發(fā)中心考核結果運用........................................7

4.1研發(fā)中心考核得分的運用...........................................................7

4.2研發(fā)中心考核等級的運用...........................................................7

第五章研發(fā)中心考核制度修訂........................................9

5.1研發(fā)中心考核制度修訂內容.........................................................9

5.2研發(fā)中心考核制度修訂程序.........................................................9

第六章研發(fā)中心考核文件使用與保存.................................10

6.1研發(fā)中心考核文件保存方法.........................................................10

6.2研發(fā)中心考核文件查閱權限........................................................10

第七章研發(fā)中心考核申訴...........................................11

7.1申訴條件.........................................................................11

7.2申訴形式.........................................................................11

7.3申訴處理.........................................................................11

第八章附則........................................................12

附表：研發(fā)中心考核申訴表...........................................13

第一章總則

1.1研發(fā)中心考核的意義

第一條研發(fā)中心考核目的

?研發(fā)中心考核是在一定期間內科學、動態(tài)地衡量研發(fā)中心各項目部的工作業(yè)績，通

過制定有效、客觀的考核標準，對研發(fā)中心各項目部進行評定

?研發(fā)中心考核使公司高層管理人員明確了解研發(fā)中心各項目部的運營情況，在對研

發(fā)中心在考核期內的工作業(yè)績的評估的基礎上制定相應的激勵政策，與研發(fā)中心各

項目部的負責人與員工的薪酬、職業(yè)發(fā)展等掛鉤

1.2研發(fā)中心考核的原則

第二條研發(fā)中心考核原則

?公開的原則：考核過程公開化、制度化

?客觀性原則：用事實標準說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想

?時限性原則：績效考核反映考核期內研發(fā)中心的綜合狀況，不溯及本考核期之前的

情況，不能以考核期內研發(fā)中心的部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績

1.3考核組織

第三條考核委員會

?成立目的：組織、實施、監(jiān)督季度和年度績效考核工作

?主任：總經理

?其它委員會成員：副總經理、技術總監(jiān)和人力資源部經理

?總經理負責提出績效考核總體要求，對季度、年度考核成績的最終審核與審批、考

核過程中出現(xiàn)的爭議的最終仲裁

?副總經理、總監(jiān)參與對研發(fā)中心的考核

第四條人力資源部

?負責組織對研發(fā)中心的考核，搜集數(shù)據、統(tǒng)計匯總，提出對研發(fā)中心考核方案的改

進建議，在考核委員會審批后實施

?在研發(fā)中心考核過程中，負責組織研發(fā)中心內部員工滿意度、相關部門滿意度等方

面的調查工作

第1頁

1.4考核對象

第五條研發(fā)中心

?各項目部

1.5績效考核周期

第六條考核周期

公司績效考核包括季度考核和年度考核

?季度考核的周期為每個自然季度

?年度考核的周期為每年1月1日至12月31日

第七條績效考核時間安排

?季度考核時間為：下個季度第一個月（具體時間根據財務報表完成時間確定）；研

發(fā)中心考核時間不超過5個工作日

?年度考核時間為：下個年度第一個月（具體時間根據財務報表完成時間確定）；研

發(fā)中心考核時間為10個工作日

1.6考核關系

第八條各考核對象在季度、年度考核中的考核者分布情況如下

考核對象考核內容考核者考核組織者

季唐業(yè)緒考核考核參吊令都業(yè)管理部

責任中心

年度業(yè)績考核考核委員會、各相差部門企業(yè)管理部

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第二章研發(fā)中心考核內容

2.1研發(fā)中心考核內容綜述

第九條研發(fā)中心的考核采用平衡計分卡的思想設置研發(fā)中心的考核指標。通過對研發(fā)中心的

財務、客戶、內部管理和學習成長四個方面的考核，將各研發(fā)中心自身目標與公司整

體的戰(zhàn)略目標統(tǒng)一

?財務類指標：公司整體戰(zhàn)略目標體系中的關鍵的財務指標分解到各研發(fā)中心，明確

各研發(fā)中心在戰(zhàn)略1=1標體系中的地位

?客戶類指標：通過設置客戶類指標，推行公司內部客戶的觀念，提升公司內部各研

發(fā)中心之間的工作效率；通過設置客戶類指標，加強業(yè)務部門的客戶關系管理意識,

進一步擴大公司的市場影響力

?內部管理類指標：加強各研發(fā)中心內部管理是促進公司長遠發(fā)展的基礎

?學習成長類指標：企業(yè)的長遠發(fā)展離不開企業(yè)自身的不斷學習和成長

第十條研發(fā)中心考核指標主要有客觀業(yè)績考核指標和重要工作項目指標兩大類

?客觀業(yè)績指標主要由企業(yè)管理部和人力資源部組織收集相關數(shù)據，并對各研發(fā)中心

打分

?重要工作項目指標由考核委員會根據各研發(fā)中心的重要工作完成情況打分

第3頁

第三章研發(fā)中心考核實施

3.1考核人培訓

第十一條考核人培訓目的

?通過培訓，使考核人掌握績效考核相關技能，熟悉考核的各個環(huán)節(jié)，準確把握考核

標準，分享考核經驗，掌握考核方法，克服考核過程中常見的問題

第十二條考核體系對考核人的要求

?要求績效考核人對被考核人的業(yè)務有充分的了解

?要求績效考核人熟練掌握考核的基本原理及操作實務

第十三條考核人培訓內容

企業(yè)管理部和人力資源部根據績效考核委員會成員對績效考核制度的掌握情況，在

每年年度考核實施前二周組織統(tǒng)一培訓，培訓內容包括：

?研發(fā)中心考核標準內容

?研發(fā)中心考核流程

?考核方法以及考核實施過程應注意的問題

3.2考核實施過程

3.2.1研發(fā)中心季度考核工作實施

第十四條生產類研發(fā)中心季度考核內容

?生產類研發(fā)中心指與生產直接相關的研發(fā)中心，包括各生產分廠、生產部、采購部、

物流部、品管部

?為加強對生產類研發(fā)中心的過程監(jiān)控，本類研發(fā)中心進行月度業(yè)績監(jiān)測，月度業(yè)績

監(jiān)測數(shù)據用于季度考核

?研發(fā)中心季度考核內容包括：從研發(fā)中心年度考核目標中分解到月度的業(yè)績指標的

月度監(jiān)測的季度匯總；從研發(fā)中心年度考核目標中分解到季度的考核指標，以及季

度重要工作項目完成情況

?分解到季度的考核指標的得分情況由企業(yè)管理部收集數(shù)據，并打分

?重要工作項目考核由考核委員會根據各研發(fā)中心的實際完成情況打分

第十五條其他研發(fā)中心季度考核內容

第4頁

?其他研發(fā)中心季度考核內容包括：從研發(fā)中心年度考核目標中分解到季度的考核指

標，以及季度重要工作項目完成情況

?分解到季度的考核指標的得分情況由企業(yè)管理部收集數(shù)據，并打分

?重要工作項目考核由考核委員會根據各研發(fā)中心的實際完成情況打分

第十六條研發(fā)中心季度考核流程

確定年度業(yè)績確定各季度業(yè)

季度業(yè)績打分季度考核結果

目標績目標*

主要活動?考核委員會與各責?考核委員會與各責?企業(yè)管理部收集各?企業(yè)管理部公布各

任中心確定下年度任中心對年度目標責任中心季度客觀責任中心季度考核

業(yè)績目標責任狀按季度進行業(yè)績數(shù)據，并根據得分草案

?總裁與各責任中心分解標準打分?各責任中心反饋

簽訂目標責任狀?企業(yè)管理部備案責?考核委員會對責任?總裁簽字確認

?企業(yè)管理部備案目任中心各季度業(yè)績中心重要工作完成

標責任狀目標和重點工作目情況打分

標?企業(yè)管理部統(tǒng)計各

責任中心季度考核

得分

時間?每年年終?每月末?每月財務報表完成?每月財務報表完成

后4個工作日后第5個工作日

負責人?考核委員會、總裁?考核委員會、企業(yè)?考核委員會、企業(yè)?總裁、企業(yè)管理部

、企業(yè)管理部管理部管理部

成果?下年度業(yè)績目標責?第二年各季度業(yè)績?上季度責任中心考?上季度責任中心考

任狀目標核得分草案核最終結果

注：各生產類責任中心的客觀業(yè)績考核指標分解到月度

3.2.2研發(fā)中心年度考核工作實施

第十七條研發(fā)中心年度考核內容

?研發(fā)中心年度考核內容：分成財務、客戶、內部管理和學習成長四個方面考核。具

體考核指標和指標標準在上年年末確定

?研發(fā)中心年度考核中定量指標由企業(yè)管理部和人力資源部負責收集相關數(shù)據，企業(yè)

管理部統(tǒng)計每個研發(fā)中心的定量指標得分

?研發(fā)中心年度考核中定性指標由考核委員會根據研發(fā)中心具體情況打分

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第十八條年度績效考核流程:

確定年度業(yè)績修訂年度業(yè)績收集年度考核

業(yè)績打分考核結果

目標目標數(shù)據

主要?考核委員會與各責?考核委員會根據季?人力資源部發(fā)放責?考核委員會根據責?企業(yè)管理部公布各

任中心確定下年度度業(yè)績目標完成情任中心滿意度調查任中心年度表現(xiàn)進責任中心年度考核

活動業(yè)績目標況，以及市場等因問卷、部門員工滿行主觀指標打分等級

?總裁與各責任中心素，對有必要調整意度問卷并回收分?企業(yè)管理部算責任?各責任中心反饋

的目標與責任中心析

簽訂目標責任狀中心年度考核得分?總裁簽字確認

商討、倜整?企業(yè)管理部收集各

?企業(yè)管理部備案目?考核委員會根據年?企業(yè)管理部備案，

?總裁簽字確認目標項年度客觀業(yè)績數(shù)

標責任狀度考核得分對責任并將結果通報人力

調整方案據并按照標準打分中心里分布,確

M資源部

?企業(yè)管理部備案新?企業(yè)管理部統(tǒng)計各定責任中心年度考

的年度目標定量指標得分核等級

時間?每年年終?年中?每年前5個工作日?每年第6、7個工作?每年第8至10個工作

BB

負責人?考核委員會、總裁?考核委員會、總裁?企業(yè)管理部、人力?企業(yè)管理部、考核?總裁、企業(yè)管理部

、企業(yè)管理部、企業(yè)管理部資源部委員會

成果?下年度業(yè)績目標責?年度業(yè)績目標責任?責任中心滿意度得?責任中心年度考核?責任中心年度考核

任狀狀修正案分、年度業(yè)績數(shù)據草案最終結果

第十九條年度考核注意事項

?年度考核進行前，需進行第四季度考核

第二十條對研發(fā)中心季度考核和年度考核結果進行強制分布

?將研發(fā)中心分成四大類：職能部門、研發(fā)部門、生產輔助部門和生產分廠

?研發(fā)中心強制分布共分為5個級別：S、A、B、C、D,分別代表研發(fā)中心工作業(yè)績

的卓越、優(yōu)秀、良好、需改進和差。

?分別對各大類研發(fā)中心按照季度和年度考核得分進行強制分布：大類中有5至7個

研發(fā)中心的，至少評1個C級或者D級，最多可以評1個S級或A級；大類中有

8至10個研發(fā)中心的，至少評2個C級或者D級，最多可以評2個S級或A級。

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第四章研發(fā)中心考核結果運用

4.1研發(fā)中心考核得分的運用

第二十一條研發(fā)中心季度與年度考核得分直接運用于研發(fā)中心負責人和高管人員的季度與年

度考核成績（詳見《寧波貝發(fā)集團有限公司員工績效考核手冊》）

員工類別責任中心考核得分占總成績的比例

季度60%

高管人員年度40%

責任中心季度100%

負責人年度75%（正職）or70%（副職）

4.2研發(fā)中心考核等級的運用

第二十二條研發(fā)中心負責人的考核等級與研發(fā)中心考核等級掛鉤，季度考核中，研發(fā)中心負

責人考核等級就是研發(fā)中心考核等級；在年度考核中，研發(fā)中心負責人考核等級與研

發(fā)中心考核等級對應關系如下：

責任中心負責人考核等級

SABCD

S

責

任

A

中

心

考

核B

等

級C

D

注：如上圖若某研發(fā)中心考核等級為A,則該研發(fā)中心負責人的考核等級為S或A

第二十三條研發(fā)中心內部員工考核等級分布與研發(fā)中心考核等級掛鉤

?若研發(fā)中心參與績效考核的普通員工人數(shù)超過15個（包括15個），則該研發(fā)中心

員工考核等級分布比例與研發(fā)中心考核等級對應關系如下

第7頁

部門內評級比例分布（%）

部門員工超過15人

S級A級B級C級D級

部S級15256000

門

A級10206550

業(yè)

B級5157055

績

評c級01570105

級D級01070155

注：如上表中，某部門考核等級為A,則該部門最多可以有10%的員工評為S,可有20%的員

工評為A；至少5%的員工評為C,可以沒有員工評為D（具體人數(shù)計算按照四舍五入的方法

確定）

?若研發(fā)中心參與績效考核的普通員工人數(shù)少于15個但不少于10人（不包括15人,

包括10人），則該研發(fā)中心員工考核等級人數(shù)分布與研發(fā)中心考核等級對應關系

如下

部門員工少于15人部門內評級分布（人）

但不少于10人s級A級B級c級D級

部S級13剩余人員00

門

A級12剩余人員10

業(yè)

B級11剩余人員11

績

評C級02剩余人員11

級D級01剩余人員21

?若研發(fā)中心參與績效考核的普通員工人數(shù)少于10人（不包括10人），則該研發(fā)中

心員工考核等級人數(shù)分布與研發(fā)中心考核等級對應關系如下

部門內評級分布（人）

部門員工少于10人

s級A級B級c級D級

部S級12剩余人員00

門

A級11剩余人員10

業(yè)

B級02剩余人員10

績

評C級01剩余人員11

級D級01剩余人員21

第8頁

第五章研發(fā)中心考核制度修訂

5.1研發(fā)中心考核制度修訂內容

第二十四條研發(fā)中心考核內容調整

在年度考核過程中，考核委員會通過對考核過程中產生的問題，及對問題原因進行深入

分析，對現(xiàn)有考核體系內容進行修改，以適應下一年的考核工作。修改的內容包括：

?本年度研發(fā)中心考核中考核指標內容、考核標準、考核流程

?各項考核指標之間的權重分配

5.2研發(fā)中心考核制度修訂程序

第二十五條績效考核修訂形式

考核制度修訂形式為定期修訂，日期為每年年度考核結束后2周內，若出現(xiàn)以下任一情

況可以進行不定期修訂，修訂日期由考核委員會決定，程序同定期修訂：

?目前考核體系不能適應公司的發(fā)展，嚴重阻礙公司經營

?公司發(fā)生重大變更，必須改變考核體系

?考核委員會中1/3以上人員提議

第二十六條修訂議案的提出

任何對公司研發(fā)中心考核制度有疑問的員工都有權向考核委員會提出考核制度修

訂提案，提案發(fā)起人可以按照以下方式提出修訂提案：

?在修訂期內提交修訂建議的書面報告給企業(yè)管理部并由其統(tǒng)一轉交考核委員會討論

第二十七條修訂議案的受理

?研發(fā)中心考核制度修訂議案的受理：在修訂期間員工提出的修訂書面議案將由企業(yè)

管理部集中轉交委員會，企業(yè)管理部針對修訂提議收集基礎資料，并在隨后的一周

時間內定期組織委員會成員討論考核制度修訂提議，最終在本年度制度修訂會議上

通過投票方式決定是否按照修訂議案修訂研發(fā)中心考核制度。

第二十八條制度修訂過程

?在年度考核制度修訂會議上，修訂提案通過與否采取投票方式決定，得到超過三分

之二參會委員贊成票的提案視為通過，會后企業(yè)管理部負責整理通過的修訂提案，

并根據修訂提案修訂研發(fā)中心考核制度，由總經理簽發(fā)后生效

第9頁

第六章研發(fā)中心考核文件使用與保存

6.1研發(fā)中心考核文件保存方法

第二十九條研發(fā)中心考核文件保存方法

?由企業(yè)管理部統(tǒng)一保管研發(fā)中心考核文件，考核結果以研發(fā)中心考核袋形式和電子

文檔形式存檔

?在季度績效考核完成后3天內，企業(yè)管理部必須將所有研發(fā)中心的考核資料收集整

理并完成統(tǒng)一編號工作

?在年度績效考核完成后20天內，企業(yè)管理部必須將所有研發(fā)中心的考核資料收集

整理并完成統(tǒng)一編號工作

?企業(yè)管理部需要妥善保存研發(fā)中心各年績效考核文件以便相關部門查閱

6.2研發(fā)中心考核文件查閱權限

第三十條研發(fā)中心考核文件查閱權限

?為了達到妥善保管考核文件的目的，考核文件設定查閱權限，以便于保密與管理。

查閱權限分為查閱和復印二種，查閱或復印考核文件必須簽字

?各部門經理或分管領導在以下情況有權查閱其下屬考核資料，但不得跨部門查閱：

為了解自己負責或分管的研發(fā)中心歷年績效考核情況

?總經理有權查閱公司所有研發(fā)中心的考核文件

?總經理有權打印、復印所有研發(fā)中心的考核文件，高層管理人員、企業(yè)管理部經理

在總經理授權的條件下有權打印、復印全體研發(fā)中心考核文件，其他人員無權復印

研發(fā)中心績效考核文件

?任何人無權拷貝電子版研發(fā)中心考核文件

第10頁

第七章研發(fā)中心考核申訴

7.1申訴條件

第三H—條申訴條件

?在季度或年度績效考核過程中，研發(fā)中心負責人如認為受不公平對待或對考核結果

感到不滿意，有權在考核期間或得知考核結果5天內直接向考核委員會部申訴，逾

期視為默認考核結果，不予受理

7.2申訴形式

第三十二條申訴形式

?研發(fā)中心負責人向企業(yè)管理部申訴時需要以書面或電子文檔形式提交申訴報告，企

業(yè)管理部負責將申訴統(tǒng)一記錄備案，并將申訴報告和申訴記錄提交企業(yè)管理部經理

7.3申訴處理

第三十三條申訴處理流程