品質(zhì)保修承諾函

品質(zhì)保修承諾函合同編號：__________品質(zhì)保修承諾函致：__________一、品質(zhì)保證1.我方保證，所提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合我國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及貴方要求。2.我方承諾，在產(chǎn)品/服務(wù)交付貴方后，若出現(xiàn)品質(zhì)問題，我方將承擔相應(yīng)的法律責任。二、保修期限1.產(chǎn)品/服務(wù)的保修期限為自交付之日起__________年。2.若貴方在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在品質(zhì)問題，應(yīng)在保修期限內(nèi)及時通知我方，我方將在接到通知后__________個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并按照本承諾函的規(guī)定履行保修義務(wù)。三、保修范圍1.保修范圍包括產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、性能、功能等方面的故障或問題。2.保修范圍不包括因操作不當、意外事故、人為破壞、擅自改裝等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品/服務(wù)故障或問題。四、保修服務(wù)1.我方承諾，在保修期限內(nèi)，對于產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)的品質(zhì)問題，將提供免費維修、更換配件或整機更換等服務(wù)。2.貴方在保修期內(nèi)享有______次免費上門服務(wù)，超出次數(shù)的服務(wù)費用由貴方承擔。3.我方將在接到貴方維修請求后，______個工作日內(nèi)安排技術(shù)人員前往貴方所在地進行維修服務(wù)。五、爭議解決1.雙方在履行本承諾函過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.本承諾函的解釋權(quán)歸我方所有，我方保留隨時修改、補充本承諾函的權(quán)利。六、其他約定1.本承諾函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。2.本承諾函一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。我方鄭重承諾，將嚴格遵守本承諾函的約定，為貴方提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品/服務(wù)，并切實保障貴方的合法權(quán)益。合同簽訂日期：__________甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________（簽字/蓋章）（簽字/蓋章）一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)詳細清單2.產(chǎn)品/服務(wù)性能指標說明3.法律法規(guī)、行業(yè)標準及相關(guān)文件4.產(chǎn)品/服務(wù)保修記錄5.維修、更換配件或整機的相關(guān)憑證二、違約行為及認定：1.提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合我國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及貴方要求2.產(chǎn)品/服務(wù)在保修期限內(nèi)出現(xiàn)非正常故障或問題3.保修服務(wù)未按照本承諾函約定履行4.甲方未按照本承諾函約定提供免費維修、更換配件或整機更換等服務(wù)5.雙方在履行本承諾函過程中發(fā)生的爭議，未能通過友好協(xié)商解決三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)保證：供應(yīng)商對所提供產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、性能、功能等方面的承諾。2.保修期限：供應(yīng)商對產(chǎn)品/服務(wù)提供免費維修、更換配件或整機更換的期限。3.保修范圍：供應(yīng)商承諾對產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)的品質(zhì)問題提供維修、更換配件或整機更換等服務(wù)的內(nèi)容。4.違約行為：供應(yīng)商未履行承諾函中約定的義務(wù)或違反法律法規(guī)、行業(yè)標準等的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)品質(zhì)問題，貴方應(yīng)及時通知甲方，并提供必要的證據(jù)，以便甲方盡快安排維修服務(wù)。2.若甲方未按照承諾函約定提供保修服務(wù)，貴方可以要求甲方履行承諾，或向有關(guān)部門投訴。3.在爭議解決過程中，雙方應(yīng)積極溝通，尋求友好解決方案；若協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.貴方在簽訂合同時，應(yīng)仔細閱讀本承諾函，確保了解合同條款及雙方權(quán)利義務(wù)，避免因誤解導(dǎo)致的爭議。五、所有應(yīng)用場景：1.供應(yīng)商向客戶提供產(chǎn)品/服務(wù)時，需要對產(chǎn)品/服務(wù)的品質(zhì)進行承諾。2.客戶在購買產(chǎn)品/服務(wù)時，需要了解供應(yīng)商的品質(zhì)保證及保修政策。3.雙方在履行