醫(yī)療服務(wù)信息查詢與反饋

醫(yī)療服務(wù)信息查詢與反饋合同編號(hào)：__________乙方具備提供醫(yī)療服務(wù)信息查詢與反饋的能力和條件；雙方本著平等、自愿、誠實(shí)、信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就甲方查詢醫(yī)療服務(wù)信息與乙方提供反饋事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條醫(yī)療服務(wù)信息查詢1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，向乙方查詢包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療專家、醫(yī)療費(fèi)用等相關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息。1.2乙方應(yīng)在接到甲方查詢請(qǐng)求后，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向甲方提供相關(guān)信息。第二條醫(yī)療服務(wù)信息反饋2.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，向乙方反饋包括但不限于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療服務(wù)效果等相關(guān)信息。2.2乙方應(yīng)在接到甲方反饋請(qǐng)求后，認(rèn)真聽取甲方的意見和建議，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。第三條保密條款3.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。3.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和醫(yī)療信息予以保密，不得泄露給第三方。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方未按照本協(xié)議第一條的約定提供醫(yī)療服務(wù)信息的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的損失。第五條爭(zhēng)議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療服務(wù)信息查詢與反饋協(xié)議2.甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方醫(yī)療服務(wù)提供單位資質(zhì)證書復(fù)印件4.甲方患者身份證明復(fù)印件5.醫(yī)療服務(wù)信息查詢記錄6.醫(yī)療服務(wù)信息反饋記錄7.保密協(xié)議8.損失賠償計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定向乙方支付查詢費(fèi)用2.乙方未按照約定時(shí)間提供醫(yī)療服務(wù)信息3.乙方提供的醫(yī)療服務(wù)信息不準(zhǔn)確、不全面4.乙方泄露甲方提供的個(gè)人信息和醫(yī)療信息5.雙方未按照約定保密本協(xié)議內(nèi)容和簽訂過程6.甲方未按照約定提供反饋意見或建議7.乙方未按照約定采取改進(jìn)措施三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療服務(wù)信息：指與醫(yī)療服務(wù)有關(guān)的各種信息，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療專家、醫(yī)療費(fèi)用等。2.查詢費(fèi)用：指甲方為獲取醫(yī)療服務(wù)信息而支付給乙方的費(fèi)用。3.反饋意見：指甲方對(duì)乙方提供的醫(yī)療服務(wù)信息提出的意見或建議。4.違約行為：指違反協(xié)議約定的一方行為。5.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致的一方損失的賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定向乙方支付查詢費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方支付查詢費(fèi)用，如甲方在合理期限內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。2.問題：乙方未按照約定時(shí)間提供醫(yī)療服務(wù)信息解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供醫(yī)療服務(wù)信息，如乙方未能按時(shí)提供，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。3.問題：乙方提供的醫(yī)療服務(wù)信息不準(zhǔn)確、不全面解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方更正、補(bǔ)充不準(zhǔn)確或不全面的醫(yī)療服務(wù)信息。4.問題：乙方泄露甲方提供的個(gè)人信息和醫(yī)療信息解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，防止泄露甲方信息，如發(fā)生泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.問題：雙方未按照約定保密本協(xié)議內(nèi)容和簽訂過程解決辦法：雙方均應(yīng)履行保密義務(wù)，如發(fā)生泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.問題：甲方未按照約定提供反饋意見或建議解決辦法：乙方應(yīng)主動(dòng)征求甲方反饋意見或建議，甲方應(yīng)及時(shí)提供。7.問題：乙方未按照約定采取改進(jìn)措施解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方采取改進(jìn)措施，如乙方未及時(shí)改進(jìn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為患者，乙方為醫(yī)